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FACTORES DEL NIVEL DIRECTIVO

Experiencia, educacin, conocimiento, logro de resultados, responsabilidad


social y ambiental, liderazgo, capacidad de anlisis.
1. FACTOR DE EDUCACIN:

Nivel acadmico requerido para ocupar el puesto.


GRAD
O
I
II
III

DESCRIPCIN

PUNTOS

Ttulo universitario
Grado acadmico de maestro
Grado de doctor
2. FACTOR CONOCIMIENTO:
Requiere los conocimientos bsicos esenciales para el puesto.

GRAD
O
I

II

III

IV

DESCRIPCIN

PUNTOS

Requiere conocimientos y capacidad de


planeamiento
organizacional
y
gestin
administrativa.
Buen nivel de conocimientos y capacidad de
planeamiento y gestin. Excepcional capacidad
para la toma de decisiones.
Excelente nivel de conocimiento y capacidad de
planeamiento y gestin. Excepcional capacidad
para la toma de decisiones.
Sobresaliente nivel de conocimiento y
capacidad
de
planeamiento
y
gestin.
Excepcional capacidad para la toma de
decisiones.

3. FACTOR DE LOGRO POR RESULTADOS:


Es la capacidad para lograr metas y objetivos organizacionales dentro del
puesto.
GRADO
I

DESCRIPCIN
Capacidad bsica de planear, organizar, dirigir y
controlar los recursos y personas de manera

PUNTOS

eficiente y eficaz para el logro de metas y


objetivos.
Capacidad intermedio de planear, organizar,
dirigir y controlar los recursos y personas de
manera eficiente y eficaz para el logro de metas
y objetivos.
Capacidad avanzada de planear, organizar,
dirigir y controlar de manera eficiente y eficaz
para el logro de metas y objetivos.
Capacidad mxima de planear, organizar, dirigir
y controlar los recursos y personas de manera
eficiente y eficaz para el logro de metas y
objetivos.

II

III

IV

4. FACTOR RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL:


Compromiso con el entorno y el medio ambiente
GRAD
O
I

DESCRIPCIN
Es socialmente responsable
medio ambiente

PUNTOS
del entorno y

II
III
5. FACTOR CAPACIDAD DE NALISIS:
Es la capacidad de analizar y evaluar la
aportando ideas y criterios para su anlisis.

informacin que se presenta,

GRAD
O

DESCRIPCIN

Analiza y evala informacin simple y de


forma tcnica relacionada con las actividades
rutinarias.
Se da un anlisis ms minucioso y detallado a
la informacin que se recibe.
Utiliza su juicio y criterio personal en el
anlisis de la informacin
Excelente juicio y criterio personal en el
anlisis de la informacin para la adecuada
toma de decisiones

II
III
IV

PUNTOS

6. FACTOR EXPERIENCIA:
Se refiere a la experiencia profesional requerida para ocupar el puesto

GRADO

1
2
3
4
5

DESCRIPCIN

PUNTOS

Hasta 2 aos
Hasta 4 aos
Hasta 6 aos
Hasta 8 aos
Ms de 10 aos

7. LIDERAZGO:
Capacidad influir en las personas, para el logro de objetivos institucionales

GRAD
O

DESCRIPCIN

Baja Capacidad de influencia en las


personas.
Regular Capacidad de influencia en las
personas.
Muy buena Capacidad de influenciar en las
personas.
Excelente capacidad de influenciar en las
personas.

2
3
4

PUNTOS

PUNTUACIN DIRECTA
K razn

Ultimo trmino Primer trmino


Nmero de grados 1

Para el factor de EDUCACIN del grupo ocupacional auxiliar con


cuatro grados:
K = 40 - 4

= 12

los valores de sus grados son a).

4 -1

Para el factor de INICIATIVA del grupo ocupacional auxiliar con


cuatro grados:
K = 40 - 4
5 -1

=9

los valores de sus grados son d).

= 12

los valores de sus grados son e).

Para el factor de EXPERIENCIA del grupo ocupacional auxiliar


con cuatro grados:
K = 40 - 4
4 -1

los valores de sus grados son c).

Para el factor de CAPACIDAD DE ANALISIS del grupo


ocupacional auxiliar con cuatro grados:
K = 40 - 4
4 -1

= 12

Para el factor de ATENCIN AL CLIENTE del grupo ocupacional


auxiliar con cuatro grados:
K = 40 - 4
5 -1

los valores de sus grados son b).

Para el factor de RELACIONES INTERPERSONALES del grupo


ocupacional auxiliar con cuatro grados:
K = 40 - 4
4 -1

=9

= 12

los valores de sus grados son f).

Para el factor de HABILIDAD VISUAL Y MANUAL del grupo


ocupacional auxiliar con cuatro grados:
K = 40 - 4
4 -1

= 12

los valores de sus grados son g).

a) Para cuatro grados (educacin)


Grado I
:
4
Grado II
:
4 + 12 = 16
Grado III
:
16 + 12 = 28
Grado IV
:
28 + 12 = 40

b) Para cinco grados (conocimientos)


Grado I
:
4
Grado II
:
4 + 9 = 13
Grado III
:
13 + 9 = 22
Grado IV
:
22 + 9 = 31
Grado V
:
31 + 9 = 40
c) Para cuatro grados (relaciones interpersonales)
Grado I
:
4
Grado II
:
4 + 12 = 16
Grado III
:
16 + 12 = 28
Grado IV
:
28 + 12 = 40
d) Para cinco grados (atencin al cliente)
Grado I
:
4
Grado II
:
4 + 9 = 13
Grado III
:
13 + 9 = 22
Grado IV
:
22 + 9 = 31
Grado V
:
31 + 9 = 40
e) Para cuatro grados (capacidad de anlisis )
Grado I
:
4
Grado II
:
4 + 12 = 16
Grado III
:
16 + 12 = 28
Grado IV
:
28 + 12 = 40
f) Para cuatro grados (experiencia)
Grado I
:
4
Grado II
:
4 + 12 = 16
Grado III
:
16 + 12 = 28
Grado IV
:
28 + 12 = 40
g) Para cuatro grados (habilidad visual y manual)
Grado I
:
4
Grado II
:
4 + 12 = 16
Grado III
:
16 + 12 = 28
Grado IV
:
28 + 12 = 40

PUNTUACIN DIRECTA PARA EL NIVEL AUXILIAR

GRADOS Y PUNTUACIONES

FACTORES
EDUCACIN
INICIATIVA
RELACIONES
INTERPERSONALES
ATENCIN AL CLIENTE
CAPACIDAD DE ANLISIS
EXPERIENCIA
HABILIDAD VISUAL Y MANUAL

II

III

IV

4
4
4

16
13
16

28
22
28

40
31
40

40
-

4
4
4
4

13
16
16
16

22
28
28
28

31
40
40
40

40
-

ASIGNACIN DE PUNTOS
FACTORES

PESO
S

Pts. Directos
Ponderaciones

Ponderaciones

3. RELACIONES
INTERPERSONALES
Pts. Directos
Ponderaciones

Ponderaciones

Ponderaciones

Ponderaciones

04
60

13
195

22
330

31
465

04
40

16
160

28
280

40
400

04
80

13
260

22
440

31
620

04
60

16
240

28
420

40
600

04
40

16
160

28
280

40
400

04
60

16
240

28
420

40
600

10

Ponderaciones

7. HABILIDAD
VISUAL
MANUAL
Pts. Directos

40
600

15

6. EXPERIENCIA
Pts. Directos

28
420

40
600

20

5. CAPACIDAD DE ANLISIS
Pts. Directos

16
240

10

4. ATENCIN AL CLIENTE
Pts. Directos

04
60
15

2. INICIATIVA
Pts. Directos

15

1. EDUCACIN

GRADOS
II III IV

15

40
800

SUMA DE PUNTOS
PONDERADOS

100 40 149 259 368 140


0
5
0
5
0
%
Puntaje mnimo = 400 puntos
Puntaje mximo = 4000 puntos (Mxima puntuacin en la
evaluacin)

CONSOLIDADO DEL SISTEMA DE


PUNTUACIN
FACTORES
EDUCACIN
INICIATIVA
RELACIONES
INTERPERSONALES
ATENCIN AL CLIENTE
CAPACIDAD DE ANLISIS
EXPERIENCIA
HABILIDAD
VISUAL
Y
MANUAL

I
60
60
40
80
60
40
60

GRADOS Y PUNTUACIONES
II
III
IV
240
420
600
195
330
465
160
280
400
260
240
160
240

440
420
280
420

620
600
400
600

V
600
800
-

INTERVALOS DE PUNTUACIN

(4000 400 = 3600 amplitud)


ESCALAS
TENTATIVAS

VALORES
MXIMOS
c/categora)

(03) NIVELES => 3600/3 = 1200 Base


1200 1 (Tolerancia Intervalos
(1200 1) + 400 = 1599 => Categora

(1)

(1200 1) + 400 + 1200 = 2799 =>


Categora (2)
(1200 1) + 400 + 1200 + 1200 = 3999
=> Categora (3)

VALORES
MNIMOS

400
400 + 1200 = 1600
1600 + 1200 = 2800

CARGOS

ORDEN

CALIFICACIN A LOS CARGOS OTORGADOS EN CADA FACTOR

INTERPRETACIN Educacin
DE RESULTADOS
Y VALIDACIN
ESTADISTICA
Iniciativ
Relaciones
Atenci
Capacid
Experien
Habilidad

Asistente de
operaciones
Asistente de crditos
ORDEN
Recibidor/ pagador
Auxiliar de cobranza
Gestor de cobranza

II

interperson
ales

n al
cliente

ad de
anlisis

cia

visual y
manual

IV

IV

III

IV

II

II

I
I
I
I

II
IV
III
IV

4
II
IV
IV
III
IV
CALIFICACIN A LOS CARGOS OTORGADOS EN CADA FACTOR
3
I
III
III
V
II
2
I
II
III
III
I
1
II
III
IV
IV
III

CARGOS
Educacin

Iniciativa

Relaciones
interperson
ales

Atenci
n al
cliente

Capacida
d de
anlisis

Experien
cia

Habilidad
visual y
manual

Asistente de
operaciones
Asistente de crditos

05

04

Recibidor/ pagador

03

Auxiliar de cobranza
Gestor de cobranza

02
01

1
2

2
3

3
4

3
4

1
3

1
1

3
4

DESVIACIN ESTANDAR

d
CARGOS
Asistente de operaciones
Asistente de crditos

GRADACIONES (X)
2
2

( x x)

N 1

X- X
0.4
0.4

X- X2
0.16
0.16

CARGOS
Recibidor/ pagador

Educacin

Iniciativa

1
2 1
2
2
X=
1.6
1

Auxiliar de Asistente
cobranza de
4
operaciones
Gestor de cobranza
Asistente de crditos
4
Recibidor/ pagador
3
Auxiliar de cobranza
1
2
Gestor de cobranza
2
3
1
.
2
PROMEDIO
1.6
3.2
d
0
.55
DESVIACIN
0.55
0.84
5 1
ESTANDAR
Altas desviaciones = satisfacen los
requisitos 1) y 2)

Relaciones
interpersonal
es

4
4
3
3
4
3.6
0.55

Atencin
al cliente

-0.6
3
-0.6
0.4

Capacidad
de anlisis

Experienci
a

3
4
5
2
3
1
4
3
3.6
d = 0.552.8
0.89
1.30

1
1
1
1
1.2
0.45

Habilidad
visual y
manual

0.36
2
0.36
0.16
2
SUMA=
1.2
4
3
4
3.0
1

1) Ser comunes a la mayor parte de los


cargos
2) Presentarse con distinta intensidad en

GRADOS, PROMEDIOS Y DESVIACIN ESTNDAR

COEFICIENTE DE CORRELACIN LINEAL ENTRE CADA 2 FACTORES

Cargos

X
Educaci
n

Y
Iniciativa

A
X- X

B
Y- Y

AxB

Asistente de operaciones

Asistente de crditos

Recibidor/ pagador

Auxiliar de cobranza

Gestor de cobranza

0.4
0.4
-0.6
-0.6
0.4

0.8
0.8
-0.2
-1.2
-0.2

X= 1.6
Dx=0.55

Y= 3.2
Dy=0.84

0.32
0.32
0.12
0.72
-0.08
Suma(A x
B)
1.4

PROMEDIO
DESVIACIN
ESTANDAR

A* B

( n 1) dxdy

1. 4
0.76
(5 1) * 0.55 * 0.84

r 0.76

CORRELACIN LINEAL CADA 2 FACTORES


F
1
2
3
4
5
6
7

FACTOR
1
*
*
*

EDUCACIN
INICIATIVA
RELACIONES
INTERPERSONALES
ATENCIN AL CLIENTE
CAPACIDAD DE ANLISIS
EXPERIENCIA
HABILIDAD
MANUAL

VISUAL

*
*
*
*

CORRELACION DE FACTORES
2
3
4
5
6
0.76
0.99
0.41
0.91
0.41
*
0.76
-0.20
0.96
0.53
*
*
-0.41
0.91
0.40
*
*
*
*

*
*
*
*

*
*
*
*

-0.30
*
*
*

-0.37
0.51
*
*

7
-0.45
-0.59
-0.45
0.84
-0.58
-0.56
*

RELACIN ENTRE LOS FACTORES Y EL ORDEN DE CARGOS

EDUCACIN
6
5
4
ORDEN 3
2
1
0
0.8

1.2 1.4 1.6 1.8


GRADOS

2.2

INICIATIVA
6
5
4
ORDEN 3
2
1
0
1.5

2.5

3.5

GRADOS

4.5

ATENCIN AL CLIENTE
RELACIONES INTERPERSONALES
6

ORDEN 3
2

ORDEN 3
2

0
2.5

3.5

4.5

GRADOS

5.5

0
1.5

2.5

3.5

GRADOS

4.5

EXPERIENCIA

CAPACIDAD DE ANLISIS

ORDEN 3
2

ORDEN 3
2

0
0.8

1.2 1.4 1.6 1.8


GRADOS

2.2

0
0.5

1.5

2.5

GRADOS

3.5

4.5

HABILIDAD VIASUAL Y MANUAL


6
5
4
ORDEN 3
2
1
0
1.5

2.5

3.5

GRADOS

4.5

DISTRIBUCIN DE FRECUENCIA DE CALIFICACIONES EN CADA FACTOR


FACTORES
Educacin
Iniciativa
Relaciones Interpersonales
Atencin Al Cliente
Capacidad De Anlisis
Experiencia
Habilidad Visual Y Manual

GRADOS
I

II

III

IV

2
1
4
-

3
1
1
1
2

2
2
3
1
1

2
3
1
2
2

1
-

GRAFICOS DE DISTRIBUCIN DE FRECUENCIA


INICIATIVA

N DE PUESTOS

EDUCACIN

12

12

10

10

N DE PUESTOS

0
0

CARGOS

0
0

CARGOS

ATENCIN AL CLIENTERALACIONES INTERPERSONALES

N DE PUESTOS

12

12

10

10

N DE PUESTOS

2
0
0

6
2

CARGOS

0
0

GRADOS

EXPERIENCIA

N DE PUESTOS

CAPACIDAD DE ANLISIS

12

12

10

10

N DE PUESTOS

0
0

GRADOS

0
0

CARGOS

HABILIDAD VISUAL Y MANUAL


12
10
8
N DE PUESTOS

6
4
2
0
0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5 5 5.5
CARGOS

REAJUSTE DE LOS GRADOS DEL FACTOR ATENCIN AL CLIENTE

GRADOS

II
III

IV
V

ACTUAL
Periodo comprendido en cada grado

N de
cargos

No tiene buena relacin con las personasclientes-usuarios, inadecuada expresin oral y


corporal y presentacin inadecuada.
Mantiene una mediana relacin con los clientes
y la expresin oral y corporal es correcta.
Tiene una adecuada expresin oral y corporal y
buena relacin con las personas.

03

01
01

05

ATENCIN AL CLIENTE

Mantiene una mediana relacin con los clientes y


la expresin oral y corporal es correcta.
No tiene buena relacin con las personasclientes-usuarios, inadecuada expresin oral y
corporal y presentacin inadecuada.
Mantiene una relacin amable con los clientes y
tiene una adecuada expresin oral y corporal.
Tiene una buena relacin con los clientes,
adecuada expresin oral y corporal y una
presentacin adecuada.
TOTAL CARGOS

ATENCIN AL CLIENTE

12

12

10

10

N DE PUESTOS

0
0

CARGOS

N de
cargos

Tiene una adecuada expresin oral y corporal y


buena relacin con las personas.

Mantiene una relacin amable con los clientes y


tiene una adecuada expresin oral y corporal.
Tiene una buena relacin con los clientes,
adecuada expresin oral y corporal y una
presentacin adecuada.
TOTAL CARGOS

N DE PUESTOS

REAJUSTADO
Periodo comprendido en cada grado

0
0

CARGOS

03

02

05

REAJUSTE DE LOS GRADOS DEL FACTOR CAPACIDAD DE ANLISIS


GRADOS

I
II

III

IV

ACTUAL
Periodo comprendido en cada grado
No requiere ninguna capacidad de anlisis
Poca capacidad de anlisis. Analiza y evala
informacin simple y de forma tcnica relacionada con
las actividades rutinarias. Evala y da seguimiento
claro a la informacin no complicada o simple
mediante la rutina establecida.
Se la da un anlisis ms minucioso y detallado a la
informacin que se recibe. Utiliza documentos mucho
ms elaborados, podemos relacionarlo con la funcin
de control que debe mantenerse en oficinas que
manejen
muchos
expedientes
y
documentos
importantes.
Utiliza su juicio y criterio personal en el anlisis de la
informacin con el fin de tomar decisiones, organizar y
simplificar el trabajo. Analiza cuidadosamente el
trabajo realizado por sus subordinados y tambin

N de
cargos
1
1

REAJUSTADO
Periodo comprendido en cada grado

N de
cargos

No requiere ninguna capacidad de anlisis


Poca capacidad de anlisis. Analiza y evala informacin
simple y de forma tcnica relacionada con las
actividades rutinarias. Evala y da seguimiento claro a
la informacin no complicada o simple mediante la
rutina establecida.
Se la da un anlisis ms minucioso y detallado a la
informacin que se recibe. Utiliza documentos mucho
ms elaborados, podemos relacionarlo con la funcin de
control que debe mantenerse en oficinas que manejen
muchos expedientes y documentos importantes.
Utiliza su juicio y criterio personal en el anlisis de la
informacin con el fin de tomar decisiones, organizar y
simplificar el trabajo. Analiza cuidadosamente el trabajo
realizado por sus subordinados y tambin analiza los

analiza los documentos de mayor importancia dentro


de su rea.

TOTAL CARGOS

documentos de mayor importancia dentro de su rea.

05

CAPACIDAD DE ANLISIS

N DE PUESTOS

TOTAL CARGOS

CAPACIDAD DE ANLISIS

12

12

10

10

N DE PUESTOS

0
0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5 5 5.5

0
0

CARGOS

05

CARGOS

REAJUSTE DE LOS GRADOS DEL FACTOR HABILIDAD MANUAL Y VISUAL

GRADOS

ACTUAL
Periodo comprendido en cada grado

N de
cargos

REAJUSTADO
Periodo comprendido en cada grado

N de
cargos

No tiene habilidad de reconocer los billetes y monedas


presuntamente falsificadas o adulteradas, que no
renan las condiciones necesarias.

II

Poca habilidad de reconocer los billetes y monedas


presuntamente falsificadas o adulteradas, que no
renan las condiciones necesarias.

Poca habilidad de reconocer los billetes y monedas


presuntamente falsificadas o adulteradas, que no
renan las condiciones necesarias.

III

Posee mediada habilidad de reconocer los billetes y


monedas presuntamente falsificadas o adulteradas,
que no renan las condiciones necesarias.

Posee mediada habilidad de reconocer los billetes y


monedas presuntamente falsificadas o adulteradas, que
no renan las condiciones necesarias.

IV

Tiene la habilidad de retener y reconocer los billetes y


monedas presuntamente falsificadas o adulteradas,
que no renan las condiciones necesarias.

Tiene la habilidad de retener y reconocer los billetes y


monedas presuntamente falsificadas o adulteradas, que
no renan las condiciones necesarias.

TOTAL CARGOS

05

TOTAL CARGOS

05

No tiene habilidad de reconocer los billetes y monedas


presuntamente falsificadas o adulteradas, que no
renan las condiciones necesarias.

HABILIDAD VISUAL Y MANUALHABILIDAD VISUAL Y MANUAL

N DE PUESTOS

12

12

10

10

N DE PUESTOS

6
4

0
0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5 5 5.5

0
0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5 5 5.5

CARGOS

CARGOS

RESULTADOS DE LA EVALUACIN MUESTRAL


ORDEN INICIAL
Dependencia

Puesto

Niv.
Remu.

Orden

Grados y puntos ponderados

Total
puntos

Jefe del
rea de
crdito
Jefe del
rea de
crdito

Administra
dor de
agencia
Gestor de
cobranza
Administra
dor de
agencia

Educacin

Iniciativ
a

Relacion
es
interpers
onales

Atencin
al cliente

Capacida
d de
anlisis

Experien
cia

IV
400

III
440

IV
600

II 160

Asistente
de
operacion
es
Asistente
de
crditos

F-2

II 240

IV
465

F-2

II 240

IV
465

IV
400

III
440

IV
600

Recibidor/
pagador

F-2

60

III 330

III
280

V
800

II 240

Auxiliar de
cobranza
Gestor de
cobranza

F-1

60

II 195

II 240

III 330

III
440
IV
630

F-2

III
280
IV
400

60
III
420

Habilid
ad
visual y
manual

II
240

2545

40

II
240

2425

40

IV
600

2350

40

1495

40

III
420
IV
600

2660

ORDEN SEGN PUNTAJE DE EVALUACIN


Dependencia

Puesto

Nivel rem.

Total puntos

Orden
reajustado

Administrador
de
agencia
Jefe del rea de
operaciones

Gestor de cobranza

F-2

2660

Asistente de
operaciones
Asistente de
crditos

F-2

2545

F-2

2425

Jefe del rea de


crdito

Administrador de
agencia
Gestor de cobranza

Recibidor/ pagador

F-2

2350

Auxiliar de
cobranza

F-1

1495

Entre ambos cuadros existe variacin en el orden.

CORRELACIN LINEAL ENTRE EL ORDEN, SEGN PUNTAJE Y EL


TOTAL DE PUNTOS
CARGOS
Gestor de
cobranza
Asistente de
operaciones
Asistente de
crditos
Recibidor/
pagador
Auxiliar de
cobranza

Promedios
Desv.
estndar

A
X- X

B
Y- Y

AxB

Total puntos

Orden
reajustado

2660

365

730

2545

250

250

2425

130

2350

55

-1

-55

1495

-800

-2

1600

X= 2295

Y= 3

Dx=473.3

Dy=1.58

2525

r=

AB
2525
r=
( N 1 ) DxDy
4 ( 478.86 ) (2.45)

R= 0.91
ptimo

Rango ligeramente alto, resultado

RELACIN ORDEN PUNTOS ENTRE LOS


FACTORES MUESTRA
6
5
4
N DE PUESTOS

3
2
1
0
1400 1600 1800 2000 2200 2400 2600 2800
PUNTAJE EVALUACIN

Si la correlacin entre el conjunto de datos no hubiera sido


suficientemente elevada, alcanzando valores muy alejados de
0.90, habra la necesidad de asignar otros pesos a los
factores, para obtener a su vez nuevas unidades ponderadas
y nuevos puntajes finales para los cargos -muestra, en este
caso concuerdan
con la antelada jerarquizacin de los
mismos.
Ordenamiento cargos evaluados valida el modelo

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