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UNIVERSIDAD CENTROAMERICANA
Facultad de Ciencias Econmicas y Empresariales
ORGANIZACION I
Contenido
I. LOS MANUALES ADMINISTRATIVOS..................................................................... 3
II. OBJETIVOS DE LOS MANUALES ADMINISTRATIVOS....................................... 3
III. CLASIFICACION DE LOS MANUALES ADMINISTRATIVOS. ........................... 4
IV. EL MANUAL DE ORGANIZACION. ........................................................................ 6
V. EL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS. ..................................................................... 8
VI. ELABORACION Y MANEJO DE LOS MANUALES ADMINISTRATIVOS......... 9
Identificacin.
ndice o contenido.
Prologo y/o Introduccin.
Antecedentes Histricos.
Legislacin o base legal.
Atribuciones.
Estructura orgnica.
Organigrama.
Funciones.
Descripcin de puestos.
Directorio.
A. Identificacin.
Incluyendo: logotipo; nombre oficial de la organizacin; titulo y extensin (General y
especfica); lugar y fecha de elaboracin; nmero de revisin (en su caso); unidades
responsables de la elaboracin; revisin y autorizacin; clave de la forma.
B. ndice o contenido.
Relacin de los captulos o apartados del cuerpo del documento.
C. Prologo y/o Introduccin.
Explica que es el manual, su estructura, propsito, mbito de aplicacin y la necesidad
de mantener vigente. Puede contener un mensaje de una autoridad.
D. Antecedentes Histricos.
E. Legislacin o base legal.
Contiene una lista de ttulos de las principales normas jurdicas que rigen las actividades
de la organizacin y de la que se derivan sus atribuciones. Su orden jerrquico:
constitucin, tratados, leyes, convenios, reglamentos, decretos, acuerdos, circulares. Se
debe respetar la secuencia cronolgica de su expedicin (fecha de la gaceta).
F. Atribuciones.
Transcripcin textual y completa de las facultades conferidas a la organizacin de
acuerdo con las disposiciones jurdicas que fundamentan todas sus actividades. Para ese
efecto debe sealarse el titulo completo del ordenamiento, capitulo, articulo, inciso.
G. Estructura orgnica.
Descripcin ordenada de las unidades administrativas de una organizacin en funcin de
las relaciones de jerarqua; por eso debe corresponder con el organigrama tanto en lo
referente al titulo de las unidades administrativas como a su nivel jerrquico de
adscripcin.
Es conveniente que sus cdigos visualizen las relaciones jerrquicas de la organizacin,
ejemplo:
1.0 DIRECTOR GENERAL.
1.0.1 Asesoria.
1.0.2 Auditoria Interna.
1.1 GERENCIA GENERAL
1.1.1 Gerente Divisional A
1.1.2 Gerente Divisional B
H. Organigrama.
Representacin grafica de la estructura organizacional que muestra la composicin de las
unidades administrativas que la integran y sus respectivas relaciones, niveles jerrquicos,
canales formales de comunicacin, lneas de autoridad, supervisin y asesoria.
I. Funciones.
Especificacin de las reas inherentes a cada uno de los cargos y/o unidades
administrativas que forman parte de la estructura organizacional. Se recomienda tomar en
cuenta los siguientes aspectos:
Los ttulos de las unidades deben corresponder a los de las estructuras de
la organizacin.
Deben seguir el orden establecido en la estructura.
Las tareas deben iniciarse con un verbo en infinitivo.
J. Descripcin de puestos.
Resea el contenido bsico de los puestos que componen cada unidad administrativa e
incluye la siguiente informacin:
Identificacin del puesto (Nombre, Ubicacin, mbito de operacin,
etc...)
Relaciones de autoridad-subordinacin, relaciones de lnea y asesoria.
Funciones generales y especficas.
Responsabilidades y deberes.
Relaciones de comunicacin con otras unidades y puestos dentro y fuera
de la organizacin.
Especificaciones del puesto en: conocimientos, experiencia, iniciativa,
personalidad, etc.
K. Directorio.
Documento en donde constan los nombres y cargos de las personas mencionadas en el
manual (pueden incluirse direcciones, telfonos, etc.), usualmente los manuales
generales incluyen solo la direccin de primera lnea.
V. EL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS.
1)
2)
3)
4)
5)
6)
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Al responsable de su autoridad
El proyecto debe presentarse al titular de la organizacin o de la unidad administrativa
responsable de su ejecucin para su debida aprobacin.
Una vez autorizado, el responsable debe hacer del conocimiento de todos los niveles
jerrquicos la decisin de la organizacin en elaborar el manual y de sus beneficios.
Sin este requisito la labor de integracin del manual seria afectado.
3) Captacin de la informacin pertinente.
Para recabar la informacin en forma gil y ordenada se puede utilizar alguna o una
combinacin de las siguientes tcnicas de recopilacin.
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Clasificacin de la informacin.
Agrupacin de la informacin.
Clasificacin de la informacin.
Para facilitar la tarea de informacin es recomendable que la informacin obtenida se
digitalice para salvaguardarla y facilitar su manejo. Para, ello se puede:
-
En forma paralela deben abrirse carpetas con apartados especficos con los documentos
fuentes del estudio en las que se deben compendiar la informacin por reas, sistemas
procedimientos, equipos, poltica, etc...
Es conveniente que los documentos recabados cuenten con el visto bueno de la persona
que brinda la informacin.
Agrupacin de la informacin.
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5) Anlisis de la informacin.
En esta etapa, se realiza un examen critico de cada uno de los grupos de datos que se han
integrado, para as, conocer su naturaleza, caractersticas e interrelaciones para obtener un
diagnostico que refleje la realidad operativa estudiada. Esta mecnica puede seguir la
siguiente secuencia:
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