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No te pongas a la defensiva
La tentacin, nada ms recibir una crtica, es la de defendernos. Lo ms probable es que
comencemos a pensar en razones por las que nuestro interlocutor est equivocado,
y as se lo haremos saber. Es natural: se trata del proceso mediante el cual prote
gemos nuestro orgullo y nuestra autoestima. Pero a quin pretendemos engaar? Si se n
os hace saber que hemos hecho algo mal, es probable que haya cierta razn en dicha
s palabras o que quiz estemos dando una imagen que no nos corresponde.
De verdad nos estn criticando o simplemente es que somos demasiado inseguros? Como
explica Susan Krauss en Psychology Today, tendemos a proyectar nuestra falta de
confianza personal en las palabras de los dems. Cuanto ms dao nos hace una crtica,
ms probable es que haya tocado un punto sensible que, incluso inconscientemente,
sabemos que no es precisamente nuestro fuerte. En ocasiones, nos tomamos lo que
es un comentario constructivo como algo destructivo, por lo que debemos conocer
nuestras limitaciones para entender qu es aquello que nos pueden reprochar con ra
zn. Tambin debemos tener presente la posibilidad de tocar en nervio cuando critiqu
emos a los dems, por lo que hay que tener cuidado. Krauss sugiere que sigamos la
estrategia de la crtica sandwich , es decir, introducir el reproche entre dos elogio
s. Ello no solo atenuar su efecto negativo, sino que har ms probable que nuestro in
terlocutor se muestre proclive a escucharnos.
No reacciones inmediatamente
Ante la crtica, lo mejor, en muchos casos, es callarse y asentir. Suena a mansa s
umisin, pero especialmente si somos pasionales, es mejor darnos tiempo cuando est
emos a solas para reflexionar sobre aquello que nos han dicho. Slo entonces podre
mos distinguir lo til de lo accesorio, y extraer una valiosa enseanza. Uno de los
nuestras limitaciones para entender qu es aquello que nos pueden reprochar con ra
zn. Tambin debemos tener presente la posibilidad de tocar en nervio cuando critiqu
emos a los dems, por lo que hay que tener cuidado. Krauss sugiere que sigamos la
estrategia de la crtica sandwich , es decir, introducir el reproche entre dos elogio
s. Ello no solo atenuar su efecto negativo, sino que har ms probable que nuestro in
terlocutor se muestre proclive a escucharnos.
No reacciones inmediatamente
Ante la crtica, lo mejor, en muchos casos, es callarse y asentir. Suena a mansa s
umisin, pero especialmente si somos pasionales, es mejor darnos tiempo cuando est
emos a solas para reflexionar sobre aquello que nos han dicho. Slo entonces podre
mos distinguir lo til de lo accesorio, y extraer una valiosa enseanza. Uno de los
grandes problemas de ser criticado es que podemos reaccionar exageradamente mal,
lo que provocar que la otra persona no est dispuesta a ayudarnos nunca ms. Si cont
estamos en menos de diez segundos, ser nuestro corazn quien hable; si lo hacemos u
n da ms tarde, de forma calmada, ser nuestra mente quien lo haga. Adems, como recuer
da Lori Deschene de Tiny Buddha, es un buen momento para practicar la escucha ac
tiva, y analizar cuidadosamente las palabras de la otra persona.
Identifica la fuente de la crtica
Hasta este momento, hemos hablado de estrategias de aguante. Pero tambin es posib
le que la crtica no tenga nada de razn (algo que pensamos quiz con demasiada frecue
ncia). De igual manera que proyectbamos nuestras inseguridades sobre las palabras
de los dems, puede ser que los dems proyecten sus problemas sobre nosotros. Quin ha
hecho la crtica? En qu tono la ha realizado? Tiene alguna razn para estar envidioso
de nosotros? Puede ser una estrategia, incluso inconsciente, para hacernos fraca
sar, especialmente si es nuestro competidor. Piensa si la crtica puede ser en rea
lidad un argumento ad hominem, y rstale importancia. Incluso en dicho caso, es pr
eferible callar que contraatacar.
Deshazte de lo daino y qudate con lo til
Las crticas ms despiadadas pronunciadas por nuestros peores enemigos pueden tener
parte de razn. Para evitar que nuestro orgullo salga herido, solemos quedarnos co
n la forma y no con el contenido. Las palabras fieras pueden encubrir una gran v
erdad, as que, aunque no aceptemos ser tratados injustamente, en nuestro fuero in
terno debemos hacer ejercicio de autocrtica y juzgar si de verdad debemos cambiar
algo de nuestro comportamiento. Al final, nosotros debemos ser nuestros mejores
(y ms rigurosos) crticos. Los dems simplemente nos proporcionan las pistas para qu
e cambiemos nuestro comportamiento a mejor. No es fcil, pero slo ello nos permitir
subsanar nuestros defectos.
LAS OPINIONES NO SON REALIDADES ABSOLUTAS SON APRECIACIONES SUBJETIVAS