Maestra en Sistemas Automotrices:

Mantenimiento Automotriz.

Sesin 6:
Sistemas GMAO: requerimientos y
seleccin.
l
i
Dr. Bernardo Tormos Martnez
10 Octubre 2013

ndice

Introduccin. Encuesta AEM.

Definicin GMAO

Caractersticas generales de un GMAO

Gestin del Mantenimiento Asistido por Ordenador

Reingneiera del Mantenimiento

Conclusiones

MANTENIMIENTO
AUTOMOTRIZ

B. TORMOS
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Encuesta AEM

MANTENIMIENTO
AUTOMOTRIZ

B. TORMOS
3

Encuesta AEM

MANTENIMIENTO
AUTOMOTRIZ

B. TORMOS
4

Definicin GMAO
Sistema informtico capaz de gestionar todas las tareas del
mantenimiento basndose en una serie de entradas (elementos a
mantener, repuestos a utilizar, operaciones realizadas, etc), para
obtener una serie de salidas (ratios de gestin, informacin de
i id
incidencias,
i
datos
d t
sobre
b averas,

etc.).
t )
W. W. Cato & R. K. Mobley : Un GMAO es un paquete informtico
integrado
g
capaz
p de p
proveer al usuario la capacidad
p
de g
gestionar
cantidades masivas de informacin de mantenimiento, control de
inventario y control de compras de manera efectiva y con bajo
coste. Estos sistemas tambin pueden proveer de una gestin
efectiva de recursos humanos y costes. Es fundamental entender
que un GMAO es una herramienta utilizada para mejorar el
mantenimiento y las actividades relacionadas
relacionadas. Toda la
informacin que gestiona un GMAO son datos que previamente
han sido incorporados o se crean como resultado de otros datos
preexistentes Un GMAO no realiza por si mismo operaciones de
preexistentes.
mantenimiento.
MANTENIMIENTO

AUTOMOTRIZ

B. TORMOS
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Definicin GMAO
Caractersticas:
Software
S ft
de
d gestin:
ti comercial
i l o desarrollado
d
ll d a medida
did

Requiere de infraestructura informtica

Contiene una base de datos

Sigue unos procedimientos de trabajo

Realiza control de tareas

Da apoyo en la toma de decisiones

Funciones:
Gestin de datos tcnicos
Gestin de recursos utilizados en el mantenimiento
Gestin del mantenimiento de los equipos
Anlisis del mantenimiento para seguimiento y control

MANTENIMIENTO
AUTOMOTRIZ

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Caractersticas generales de un GMAO

Esquema de parmetros a controlar:

Organizacin de la empresa

Recursos

Almacn
Mano de obra propia
Servicios externos
Equipos a mantener

MANTENIMIENTO
AUTOMOTRIZ

Mantenimiento correctivo

Mantenimiento p
planificado

Gestin del trabajo

Histrico

B. TORMOS
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Caractersticas generales de un GMAO

Gestin de recursos utilizados en Mantenimiento

Orden de trabajo
j
Se compone

Materiales de almacn

Operaciones
Tiene asignadas

Lista de materiales
Puede ser

MANTENIMIENTO
AUTOMOTRIZ

Mano de obra propia

Servicio externo

B. TORMOS
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Caractersticas generales de un GMAO

Gestin de recursos utilizados en Mantenimiento

Orden de trabajo
Materiales de almacn

Reserva

Salida de almacn

Existencias en
almacn
Consulta

Gestin de stocks

Recepcin

Solicitud de pedido
Solicitud de pedido

Proveedores

Aprovisionamiento
Recepcin de pedido

MANTENIMIENTO
AUTOMOTRIZ

B. TORMOS
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Caractersticas generales de un GMAO

Gestin de recursos utilizados en Mantenimiento

Orden de trabajo
Mano de obra propia

Reserva

N tifi
Notificacin
i d
de h
horas

Puesto de
trabajo
Consulta

Recursos humanos

Orden de trabajo

Solicitud del servicio

Servicio externo

Aprovisionamiento

Recepcin del servicio

Pedido

Proveedores
MANTENIMIENTO
AUTOMOTRIZ

B. TORMOS
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Caractersticas generales de un GMAO

Gestin del Mantenimiento de los equipos

Mantenimiento planificado
Planes de mantenimiento

Planificador

Informacin de cada equipo

Lista de tareas

Informacin de operaciones

Genera

rdenes
de trabajo

M t i i t correctivo
Mantenimiento
ti
Avera

MANTENIMIENTO
AUTOMOTRIZ

Se notifica

Se crea

Responsable

B. TORMOS
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Caractersticas generales de un GMAO

Gestin del Mantenimiento de los equipos

rdenes
de trabajo

Prepara
p
y ejecuta
j
los trabajos
j

Reserva

Recursos

Taller

Notifica la ejecucin y consumo de recursos

Sistema GMAO

MANTENIMIENTO
AUTOMOTRIZ

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Caractersticas generales de un GMAO

Anlisis para el seguimiento y control

Estrategia de
Mantenimiento

SID
Anlisis de
Mantenimiento
Histrico de
Mantenimiento

Mantenimiento
Planificado
Gestin
de rdenes

Fiabilidad

Monitorizado

MANTENIMIENTO
AUTOMOTRIZ

B. TORMOS
13

Seleccin e implantacin de un GMAO

Coincidente con la metodologa general de desarrollo de
productos de software.

Estudio de requerimientos:

Concepcin del sistema

Definicin de lo que se pretende cubrir con la

implantacin del sistema.

Evaluacin de alternativas: desarrollo propio vs

aplicacin comercial.

Recogida de informacin bsica:

Inventario de activos a mantener

Inventario de repuestos

Planes de Mantenimiento (revisar/completar/ definir)

MANTENIMIENTO
AUTOMOTRIZ

B. TORMOS
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Seleccin e implantacin de un GMAO

Coincidente con la metodologa general de desarrollo de
productos de software.
software
Estudio de requerimientos:
Concepcin
p
del sistema

Definicin de lo que se pretende cubrir con la

implantacin del sistema.

E al acin de alternati
Evaluacin
alternativas:
as: desarrollo propio vss
aplicacin comercial.
Recogida
g
de informacin bsica:

Inventario de activos a mantener

Inventario de repuestos

Planes de Mantenimiento
i i
(revisar/completar/
(
i
definir)
fi i )
Estudio del entorno soporte del GMAO.

Equipos / ordenadores a utilizar

Comunicaciones necesarias (lneas, red, etc.)

MANTENIMIENTO
AUTOMOTRIZ

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Seleccin e implantacin de un GMAO

Implantacin y validacin
Paso previo a la puesta en explotacin.
Conversin de los datos recogidos en la etapa anterior.

Proceso manual (Ejemplo GMAO DMMT)

Proceso informatizado (Ejemplo Renfe parcial)

Formacin usuarios ((a todos los niveles).

)

Perfiles de acceso al sistema

Aportacin de documentos para la formacin.

Definicin
de los horarios del curso

Manuales (entrega de documentacin).

Validacin (o garanta)
Seguimiento post-implantacin

Asistencia in situ de p
personas conocedoras del GMAO.

MANTENIMIENTO
AUTOMOTRIZ

B. TORMOS
16

Seleccin e implantacin de un GMAO

Beneficios obtenidos tras la implantacin de un GMAO. CMMS

Implementation Benchmarking Survey.
Survey (www.plant(www plantmaintenance.com 2004)
rea de Beneficio

Significativo

Poco

Ninguno

No Sabe

Reduccin en costes laborales.

Reduccin costes de materiales.
Reduccin de otros gastos.
gastos
Mejora en Disponibilidad de equipos.
Mejora en Fiabilidad de equipos.
Mejora en el control de costes.
costes
Mejora en los historiales de Mto.
Mejora en el Mantenimiento
Planificado
Mejora en la programacin
de Mto.
Mejora en los Horarios de
Mantenimiento.
Mejora control de piezas de recambio.

5,7%
11,4%
8 6%
8,6%
9,5%
13,3%
35 2%
35,2%
30,5%
30,5%
28,6%
29,5%
21,9%

32,4%
32,4%
36 2%
36,2%
37,1%
41,0%
23 8%
23,8%
37,1%
36,2%
39,0%
35,2%
35,2%

29,5%
22,9%
23 8%
23,8%
21,9%
15,2%
16 2%
16,2%
9,5%
8,6%
6,7%
9,5%
12,4%

32,4%
33,3%
31 4%
31,4%
31,4%
30,5%
24 8%
24,8%
22,9%
24,3%
25,7%
25,7%
30,5%

MANTENIMIENTO
AUTOMOTRIZ

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Seleccin e implantacin de un GMAO

Razones por las que se elige un GMAO determinado. CMMS Implementation Benchmarking Survey
Survey. (www
(www.plant-maintenance.com
plant-maintenance com 2004)
Motivo
Disponibilidad en idioma o versin local
Disponibilidad de apoyo y soporte local
Disponibilidad de la formacin
Compatibilidad GMAO anterior
Compatibilidad con sistema operativo
No sabe
Facilidad de aplicacin
F ilid d d
Facilidad
de uso
Caractersticas generales y funcionalidades
Reputacin del software y su proveedor
Integracin con otro software comercial
Integracin con otro software tcnico
Utilizacin de ltima tecnologa
Otras / No responde
Precio
Velocidad de respuesta
p
del sistema
MANTENIMIENTO
AUTOMOTRIZ

Ms importante

2 ms importante

Respuestas

Respuestas

0
1
2
4
3
24
1
9
10
4
16
0
1
22
7
1

0,0%
1,0%
1,9%
3,8%
2,9%
22,9%
1,0%
8 6%
8,6%
9,5%
3,8%
15,2%
0 0%
0,0%
1,0%
21,0%
6,7%
1,0%

1
7
1
2
3
22
1
4
14
9
8
2
4
18
7
2

1,0%
6,7%
1,0%
1,9%
2,9%
21,0%
1,0%
3 8%
3,8%
13,3%
8,6%
7,6%
1 9%
1,9%
3,8%
17,1%
3,7%
1,9%
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Seleccin e implantacin de un GMAO

Factores ms importantes en el xito de la implantacin de un
GMAO . CMMS Implementation Benchmarking Survey.
Survey (www.plant(www plantmaintenance.com 2004)
Factores

Respuestas
1er Factor

2 Factor

Total

Compromiso de la direccin

15

17

32

Formacin Adecuada

12

17

29

Eleccin del GMAO correcto

10

17

Cambio en la metodologa de gestin.

10

15

Enfoque en los beneficios de la empresa.

empresa

14

Presupuesto adecuado

14

Efectiva reingeniera en los procesos de la

empresa

13

Eficaz gestin del proyecto de implantacin

10

Soporte prestado por el distribuidor de GMAO

El apoyo de consultores

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AUTOMOTRIZ

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Seleccin e implantacin de un GMAO

Factores ms importantes a los cuales se debera haber prestado ms

atencin de cara a un mayor xito de la implantacin de un GMAO . CMMS

Implementation Benchmarking Survey. (www.plant-maintenance.com 2004)
Factor

Respuestas

Porcentaje (%)

La capacitacin eficaz

20

19,0%

La eleccin del GMAO correcto

8,6%

Compromiso de la alta direccin

Efectiva reingeniera en los proceso de la
empresa
Cambio en la metodologa de gestin.

7,6%

16

15,2%

12

11,4%

Eficaz gestin del proyecto de implantacin

4,8%

Presupuesto adecuado

4,8%

q en los beneficios de la empresa.

p
Enfoque
Soporte prestado por el distribuidor de
GMAO
El apoyo de consultores

1,9%
,

2,9%

1,0%

Otras / Sin respuesta

24

22,9%

MANTENIMIENTO
AUTOMOTRIZ

B. TORMOS
20