1.

Las negociaciones, aunque en algunos casos son efusivas o

temperamentales, no son rpidas y es necesario tomarse las
reuniones con cierta paciencia. Cuente con que realizar varios
viajes a ese pas antes de llevar a buen puerto sus
conversaciones.
2. Los brasileos no se consideran hispanos. Por ello si usted
habla espaol debe preguntar primero si no les molesta que
hablen en espaol. Recuerde que el idioma oficial del pas es el
portugus. En caso de no coincidir con el idioma se utiliza el
ingls como idioma comn. Es el idioma universal de los
negocios.
3. Tarjetas de visita. La mejor forma de dar una tarjeta de
visita es en el idioma propio del pas anfitrin. Por una cara en
el idioma nativo de usted y por otra en el idioma del pas que
visita. Se entregan justo despus de las presentaciones.
Recuerde llevar un nmero suficiente de tarjetas para que todo
el mundo reciba su tarjeta.
4. La diferencia entre empresarios y empresarias en Brasil no es
tan visible como en otros pases de Sur Amrica. No habr
apenas diferencias en el trato. Ellos son muy respetuosos y
admiradores de las mujeres, tanto en el campo personal como
en el profesional.
5. Cambios. Dada la importancia que los brasileos dan al
componente personal, un cambio en las personas que negocian
es una mala decisin pues puede retrasar e incluso poner en
peligro todas las negociaciones.

6. Para los brasileos muchos empresarios de los Estados Unidos

son demasiado arrogantes. Van directamente a los negocios y no
valoran tanto como ellos las relaciones y el conocimiento
personal.
7. Cortesa. No entre a un despacho a una sala de reuniones sin
llamar. Pida permiso y espere a que le inviten a pasar. Saludar al
entrar y al despedirse. Si est aguardando su turno en una sala
de espera, ha de esperar a que alguien le atienda o le invite a
pasar.
8. Conversacin. Al entrar en un despacho o sala y comenzar
una conversacin no es muy correcto, segn el protocolo de
negocios brasileo, ir directamente a charlar sobre el negocio.
Se suele comenzar por temas superficiales y socorridos como el
tiempo, como ha resultado el viaje o su primera noche en la
ciudad, etc. Incluso alguna pregunta de tipo ms familiar. Luego
se ir encaminando la conversacin hacia los temas del negocio
o materia en cuestin. Aunque a usted le hagan preguntas algo
personales, usted no debe hacerlas. Los brasileos son muy
celosos de su vida privada.
9. Despachos. En Brasil no es muy habitual que todos los
ejecutivos o directivos de una empresa tengan un despacho
propio. Por eso es comn que haya varias interrupciones durante
sus reuniones.
10. Analticos. Los brasileos analizan de forma minuciosa sus
propuestas y estn dispuestos a debatir todo tipo de detalles
hasta quedar conformes.

11. No solo datos. Mostrar datos, cifras, grficos y dems sin

ponerle una cierta personalidad puede que no les valga de
mucho. Tiene que mostrar confianza, seguridad y una cierta
cercana. Ello no quiere decir que no se esfuerce en su
presentacin y en la documentacin que les proporcione.
12. Gestos. No muestre una mala cara ante la adversidad, un
comentario negativo o algn tipo de discusin o debate.
Tampoco muestre su lado ms agresivo en un momento de
acaloramiento o discusin. Siempre hay que tratar de mantener
la compostura y no perder los estribos.
13. Profesional. En toda negociacin puede serle de gran ayuda
contar con el asesoramiento de un abogado, consultor o
profesional, que le aconseje sobre aspectos legales y otras
materias que usted desconozca. A ser posible que sea del propio
pas, ya que hay empresarios brasileos que desconfan de
consejeros o abogados no brasileos.
14. Aunque durante su exposicin se pueden interesar por
detalles, a la hora de negociar el contrato lo harn de una forma
general sin entrar en demasiados detalles que dejan para sus
abogados y ejecutivos.
15. Los brasileos utilizan los puntos para los miles y las comas
para los decimales, al igual que la mayor parte de los pases de
su entorno.
16. Prisas. No tenga nunca prisa para salir corriendo despus
de finalizar una reunin. Ellos pueden considerar que usted
estaba deseando terminar. Es mejor que trate de hacer un poco
de "sobremesa" con sus colegas. Si tiene que irse debe dar una

excusa por su marcha; una nueva reunin, un asunto personal

urgente, etc. Lo mejor cuando la reunin es de cierta
importancia es que no programa ms citas para ese da pudiendo
dedicar mucho ms tiempo a sus compaeros de reunin.
17. Jerarqua. Los mandos superiores son los que toman las
decisiones finales, aunque durante el proceso no estn en las
reuniones.
18. Los acuerdos se firman con un apretn de manos y
posteriormente se redactan los documentos finales que son los
que se firman.
19. Aunque apenas quedan empresarios a la vieja usanza,
podemos encontrarnos todava con algunos para los que los
acuerdos firmados no significan demasiado y pueden solicitar
cambios o renegociaciones de algunos puntos en fechas
posteriores.
20. Si las conversaciones se alargan puede que le inviten a
comer para hacer una pausa o seguir hablando de las materias
que los ocupan. Los almuerzos pueden ser de negocios (ellos
deben sacar el tema) pero las cenas suelen ser ms encuentros
sociales. Recuerde que la cuenta la paga quien invita.
21. Si le invitan a una casa particular no debe olvidar tener un
detalle con los anfitriones. Y al da siguiente, no est dems,
enviar una nota de agradecimiento con unas flores.