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Manual de
procedimientos
Es el documento que contiene la descripcin de actividades
que deben seguirse en la realizacin de las funciones de una
unidad administrativa, o de dos o ms de ellas.
El manual incluye adems los opuestos o unidades
administrativas que intervienen precisando su responsabilidad
y participacin. Suelen contener informacin y ejemplos de
formularios, autorizaciones o documentos necesarios,
maquinas o equipo de oficina a utilizar y cualquier otro dato
que pueda auxiliar al correcto desarrollo de las actividades
dentro de la empresa. En l se encuentra registrada y
transmitida sin distorsin la informacin bsica referente al
funcionamiento de todas las unidades administrativas, facilita
las labores de auditora, la evaluacin y el control interno y su
vigilancia, la conciencia de los empleados y en sus jefes de
que el trabajo se est realizando o no adecuadamente.
Tambin el manual de procedimientos contiene una
descripcin precisa de cmo deben desarrollarse las
actividades de cada empresa. Ha de ser un documento
interno, del que se debe registrar y controlar las copias que
los mismos se realizan.
A la hora de implantar, por ejemplo una ISO, esta exige 4
procedimientos obligatorios como son:
Tratamiento de NO conformidades pos no idea
Auditora interna
Sistema de mejora
Control de la documentacin
En los manuales de procedimientos son consignados,
metdicamente tanto las acciones como las operaciones que
deben seguirse para llevar a cabo las funciones generales de
la empresa. Adems, con los manuales puede hacerse un
seguimiento adecuado y secuencial de las actividades
anteriormente programadas en orden lgico y en un tiempo
definido.
Los procedimientos, en cambio, son una sucesin cronolgica
y secuencial de un conjunto de labores concatenadas que
constituyen la manera de efectuar un trabajo dentro de un
mbito predeterminado de aplicacin. Todo procedimiento
implica, adems de las
actividades y las tareas del personal, la determinacin del
tiempo de realizacin, el uso de recursos materiales,
tecnolgico y financiero, la aplicacin de mtodos de trabajo y
de
control para lograr un eficiente y eficaz desarrollo en las
diferentes operaciones de una empresa.
Las ventajas de contar con manuales de procedimientos son:
a.Auxilian en el adiestramiento y capacitacin del personal.
b.Auxilian en la induccin al puesto.
c. Describen en forma detallada las actividades de cada
puesto.
d.Facilitan la interaccin de las distintas reas de la
empresa.
e.Indican las interrelaciones con otras reas de trabajo.
f. Permiten que el personal operativo conozca los diversos
pasos que se siguen para el desarrollo de las actividades
de rutina.
g.Permiten una adecuada coordinacin de actividades a
travs de un flujo eficiente de la informacin.
Elaboracin
Para elaborar un manual de procedimientos hay que seguir los
siguientes pasos:
1. Definir el contenido:
Introduccin.
Objetivos.
reas de aplicacin.
Responsables.
Polticas.
Descripcin de las operaciones.
Formatos.
Diagramas de flujo.
Terminologa.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Recopilacin de informacin.
Estudio preliminar de las reas.
Elaboracin de inventario de procedimientos.
Integracin de la informacin.
Anlisis de la informacin.
Graficar los procedimientos.
Revisin de objetivos, mbito de accin, polticas y reas
responsables.
9. Implantacin y recomendaciones para la simplificacin de
los procedimientos.
Conformacin Del
Manual
ndice.
Introduccin.
Desarrollo
Manual de procedimiento...
Elaboracin del Manual..
Conformacin del manual.
Importancia del manual.
Idea
Grupal
Conclusin
.
Bibliografa
.
Anexos
...
Conclusin.
A lo largo de esta investigacin se lleg a la
conclusin de que el manual de procedimientos
resultan indispensables para cualquier organizacin,
gracias a ellos se logra la mayor eficiencia de los
recursos, tanto humanos como financieros, ya que
facilitan la estandarizacin de los procesos y la
preservacin del conocimiento adquirido por la misma
organizacin.
Bibliografa
Monografia.com
http://www.monografias.com/trabajos13/mapro/map
ro.shtml
Wikipedialibre.com
http://www.monografias.com/trabajos13/mapro/map
ro.shtml
Scribd.com
http://es.scribd.com/doc/38280184/Manual-deFunciones-y-Manual-de-Procedimientos#scribd
Anexos
Opinin Grupal
Mientras leamos y analizbamos el tema pudimos
entender sobre este tema que el manual de
procedimiento es un documento que contiene
descripcin de las actividades que contiene o realiza
la empresa tiene que participar y responsabilizarse de
estas.
El manual tambin suele contener informacin de
formulario, autorizaciones o documentos necesarios o
cualquier otro dato que pueda dar correcto desarrollo
a las actividades dentro de la empresa.
Pensamos que el manual de procedimiento es muy
importante para la empresa ya que este documento
es como el calendario para poder llevar las