UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE CIUDAD JUAREZ

INGENIERIA MECATRONICA

Direccin de Equipos de Alto Rendimiento

TAREA 1.2 Teora de las Necesidades
Ensayo:

Condicionamiento operante
De Skinner
Grupo IMTW31
Alumno:
Gerardo Amaya Guerrero
Matricula:
14320205
Grupo:
4
Profesor:
Israel Martnez Zapata

21 de MAYO de 2015

NDICE

INTRODUCCION......................................................................................................................... 3
MARCO TEORICO....................................................................................................................... 4
METODOS DE CONDICIONAMIENTO OPERANTE EN MI EMPRESA......................................6
CONCLUSION............................................................................................................................. 7
BIBLIOGRAFIA............................................................................................................................ 8

INTRODUCCION
En el presente ensayo nos enfocaremos en el condicionamiento operante o Teora de los
Refuerzos, explicando los planteamientos de su autor y descubridor, el Sr. B.F Skinner,
considerado como uno de los psiclogos ms influyentes dentro de las teoras del
aprendizaje.
B.F. Skinner, dice que todos somos producto de los estmulos que recibimos del mundo
exterior. Si se especifica lo suficientemente el medio ambiente, se pueden predecir con
exactitud las acciones de los individuos. La afirmacin contenida en el prrafo precedente
es de difcil aplicacin en su integridad debido a que no se puede especificar el medio
ambiente en forma tan completa como para poder predecir comportamientos. A pesar de
la crtica efectuada a su trabajo, sobresale del mismo el concepto de "refuerzo positivo".
El refuerzo positivo consiste en las recompensas por el trabajo bien efectuado,
produciendo cambios en el comportamiento, generalmente, en el sentido deseado. No
solo forma el comportamiento, sino que adems ensea.
El refuerzo negativo est constituido por las amenazas de sanciones, que en general
produce un cambio en el comportamiento pero en forma impredecible e indeseable. El
castigo producido como consecuencia de una conducta indebida no implica la supresin
de hacer mal las cosas, ni tampoco asegura que la persona est dispuesta a comportarse
de una forma dada, a lo sumo puede aprender a evitar los castigos. El autor de esta teora
propone como ejemplo el caso de una persona que es objeto de castigo por no tratar bien
al cliente. El solo castigo no ensea a la persona la forma en que debe atender a un
cliente, pero si es probable que aprenda a evitar el contacto con la clientela (conducta de
escape).
Los entendidos en el tema consideran que los gerentes y administradores conocen muy
poco acerca del refuerzo positivo y que este podra ser utilizado para interesar las
actividades a las personas. Otros autores consideran que el mejor factor para lograr un
alto desempeo es la motivacin intrnseca, la cual se opondra a la teora del refuerzo.
Una postura intermedia considera que ambas posturas se complementan.
Existe tambin lo que se denomina prctica del no refuerzo que es una forma de
condicionar la conducta de un trabajador. Si un empleado est constantemente
quejndose de su trabajo y no se le hace caso ni se le recompensa, es muy probable que
el empleado deje finalmente de quejarse.

MARCO TEORICO
Una muestra aleatoria de miembros de la American Psychological Association, ubicaron a
Skinner en primer lugar como uno de los personajes ms importantes dentro de la
psicologa americana en el periodo posterior a la segunda guerra mundial (Gilgen, 1982).
Y tambin lo colocaron en primer lugar en cuanto los acontecimientos e influencias ms
importantes para la psicologa durante el mismo periodo, seguido por la llamada
modificacin de conducta (ampliamente asociada con Skinner), y en un cuarto lugar
ubicaron el desarrollo de la psicologa conductual (Gilden 1982). En razn de lo anterior
resulta comprensible concluir que la figura de Skinner es ampliamente conocida y ha
tenido una gran influencia.
A pesar de esta importante influencia de Skinner y su obra, as como la de muchos
trabajos de destacadas autoridades en la materia (ej. Catania, 1980; Michael, 1985;
Reese, 1986), nadie ha planteado explcitamente las caractersticas fundamentales de su
trabajo.
Bajo ciertas condiciones, los experimentadores pueden activar o desactivar
confiablemente la conducta operante presentando y retirando estmulos. Tales relaciones
estmulo-respuesta pueden incluso tener la apariencia de relaciones respondientes; sin
embargo un anlisis ms detallado revelar que estos efectos son el resultado sistemtico
de una exposicin previa del organismo a contingencias respuesta-consecuencia
condicionales a la presencia o ausencia de un estmulo particular. En el caso ms simple,
la ocurrencia de instancias particulares de una clase de respuesta, son seguidas por el
reforzamiento nicamente en la presencia de un estmulo. Se dice que este estmulo
adquiere control discriminativo sobre la operante. Una vez que se ha desarrollado el
control de estmulos discriminativos, el experimentador puede manipularlos como
variables independientes para controlar la conducta operante. En este sentido, el estmulo
es definitivamente una variable que puede controlar la conducta en cuestin. Sin
embargo, su estatus como variable controladora es condicional en tanto que las
relaciones funcionales entre estmulos discriminativos y conducta dependen en una
historia de relaciones selectivas conducta-consecuencia en presencia de un estmulo. En
contraste con la funcin desencadenadora de los estmulos en las relaciones
respondientes, en las relaciones operantes se dice que el estmulo discriminativo
establece la ocasin para la respuesta. Aun cuando un estmulo discriminativo tenga la
apariencia de un estmulo provocador, se pueden rastrear sus orgenes funcionales en las
relaciones operantes conducta-consecuencia, no es apropiado encuadrarlo dentro del
modo causal de una relacin reflejo estmulo-respuesta.
Para tomar en cuenta el desarrollo del control del estmulo discriminativo en la conducta
operante, la descripcin de la conducta requiere no slo de las relaciones funcionales
respuesta-reforzador, sino tambin las relaciones estmulo discriminativo-respuesta. El
resultado es la contingencia de tres trminos estmulo discriminativo; respuesta; y
consecuencia reforzante. La contingencia de tres trminos constituye la unidad de anlisis
fundamental de la conducta operante.

La nocin skinneriana de la contingencia de tres trminos como la unidad bsica del

control de estmulos, fue una salida radical del modelo reflexolgico estmulo-respuesta,
de acuerdo con el cual, el organismo solo puede responder (en el sentido convencional
del trmino) a estmulos previos, ya sean fsicos o mentales. En trminos del esquema
operante, en su nivel ms elemental, la clase de comportamiento llamada voluntaria es
aquella que es susceptible de alterar su probabilidad de ocurrencia en presencia de
estmulos discriminativos, pues en la historia del organismo, ante la presencia de estos
estmulos la conducta ha sido seleccionada por sus consecuencias.

METODOS DE CONDICIONAMIENTO OPERANTE EN MI EMPRESA

Como en toda empresa el condicionamiento operante se hace presente en las diferentes
reas y departamentos, en ocasiones es por casualidad, inercia, o ignorancia a
continuacin les dar algunos ejemplos que se viven en mi empresa;
Empecemos por el Nivel Operador, a este primeramente se le explica de las necesidades
y requerimientos de produccin de la empresa despus de un tiempo se le vuelve a
retroalimentar pero ahora positivamente se le dice que si aumenta la eficiencia y/o calidad
se le proporcionara un bono econmico por alcanzar este logro en ese momento es
cuando el operador se empieza a motivar y asume que as ser si siempre hace
correctamente su trabajo.
Tambin tenemos el Nivel Tcnico a este por obvias razones pasa por un proceso largo
de seleccin y dependiendo sus habilidades y aptitudes es colocado en el rea que ms
se asemeje a su conocimiento con el paso del tiempo a esta persona se le empieza a
exigir cada da un poco ms hasta que se gana o no la confianza de su Jefe, si se la gana
a esta persona se le empieza a retroalimentar positivamente como por ejemplo se le
empieza a dar tiempo extra, se le acomoda a un turno acorde a su exigencia se le asignan
ms responsabilidades, etc. Despus de esto, se habla con l y se le dice que si continua
con su buen desempeo sus posibilidades de ascender o salariales estn en aumento,
esta persona entiende que lo que ha hecho hasta ahora est muy bien y en ese momento
es cuando l puede ofrecer aun algo extra para sentirse an ms cmodo. En cambio si
esta persona no est en buena vista del jefe o no est haciendo correctamente su labor
se le retroalimenta Negativamente, se le Castiga o definitivamente se le ignora, al suceder
esto la persona tiende a tener un cambio en su comportamiento y/o disciplina y ya solo de
l depende de alcanzar una muy buena precepcin del jefe.
Ahora tenemos el Nivel Ingeniero en el cual sus responsabilidades dentro de la empresa
son mayores y por lo general muy cuestionadas ya que a esta persona por su jerarqua el
nivel de exigencia aumenta y en ocasiones se empieza con la retroalimentacin Negativa
y con el paso de los anos esta se puede volver Retroalimentacin Positiva.

CONCLUSION

Como conclusin personal la teora del condicionamiento operante de Skinner nos ensena
a ir ms all del aprendizaje, nos ensena a reforzar lo aprendido para as mejorar y
moldear nuestro comportamiento bajo 4 tipos, el Refuerzo Positivo que es bsicamente el
estmulo, son fundamentales para obtener resultados positivos, el Refuerzo Negativo se
omite o retira un estmulo, el Castigo es todo aquello que no nos gusta, Extincin si
despus de la conducta no hay ninguna respuesta esta ser la eficiencia a la accin de
una conducta.
Un buen comportamiento operante es el que opera sobre el entorno y produce
consecuencias, el condicionamiento operante es el cambio que tiene lugar cuando esas
consecuencias tienen un efecto particular, a este efecto se le denomina fortalecimiento o
reforzamiento.

BIBLIOGRAFIA
http://biblio3.url.edu.gt/Libros/2012/est-Psico/4.pdf

http://www.aularagon.org/files/espa/accesocgs/psicologia/unidad_04/pagina_18.html
http://www.psicologia-online.com/ebooks/personalidad/skinner.htm