Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio de poder popular para La educacin superior

Universidad Nueva Esparta Seccin U
Materia: interaccin humano computador

Norma ISO
9241-210

Profesor:
Alfe Martnez
Miembros:
Junior Bryson 26.435.175

Caracas, julio de 2015

ISO
La usabilidad se refiere a la eficacia, la eficiencia y la satisfaccin con
la que unos usuarios determinados alcanzan unos objetivos concretos en
un entorno particular

NORMA ISO 9241

La Norma ISO 9241 es la norma enfocada a la calidad
en usabilidad y ergonoma tanto de hardware como de software, fue
creada por la ISO y la IEC en 1999 por estas dos organizaciones con el
fin de regular la calidad de la ergonoma y la usabilidad tanto de
hardware como de software. Con el paso del tiempo se ha ido
modificando y mejorando, hasta llegar a la versin actual (ISO/IEC 92419: 2001)
Las normas establecen los requisitos ergonmicos para equipos de PVD
usados en actividades de oficina, con objeto de asegurar que los
usuarios puedan desarrollar sus actividades de manera segura, eficiente
y confortable. Los destinatarios son los diversos agentes implicados en
el diseo, fabricacin, adquisicin y uso de los equipos de PVD, as como
los responsables de dirigir y supervisar las actividades realizadas con
ellos. Si bien una parte importante de su contenido est dedicada al
diseo de los equipos de PVD, tambin se abordan los aspectos relativos
al diseo fsico del puesto, al medioambiente fsico y a la gestin y
organizacin del trabajo con estos equipos.

NORMA ISO 9241-210:2010

Ergonoma de la interaccin hombre-sistema Parte 210: Diseo centrado en el operador
humano para los sistemas interactivos (ISO
9241-210:2010)
ISO 9241-210: 2010 proporciona los requisitos y recomendaciones para
los principios de diseo centradas en lo humano y actividades durante
todo el ciclo de vida de sistemas interactivos basados en
computadoras. Est destinado a ser utilizado por los procesos de diseo
de gestin, y se ocupa de las formas en que ambos componentes de
hardware y software de sistemas interactivos pueden mejorar la
interaccin hombre-sistema.

Un marco de trabajo para el diseo centrado en las personas al

integrar diferentes procesos de diseo y desarrollo apropiados contexto
en particular; complementando las metodologas de diseo
existentes.

En la Figura se muestran las distintas actividades y su

interdependencia definidas por este estndar.

Realizar sistemticamente una aplicacin interactiva es asegurar que

los procedimientos y estndares determinados son seguidos por el
equipo de desarrollo. El proceso general definido por el estndar ISO
9241-210 promueve varias iteraciones hasta cubrir todos los objetivos
o requerimientos, stas se indican con las lneas punteadas.
El xito o fracaso de un nuevo sistema interactivo depende en
gran parte de la correcta definicin de los requisitos.

Los requisitos de los sistemas interactivos suelen estar

enfocados en el qu debe hacer el sistema y no en el cmo debe
hacerlo, por lo que suelen clasificarse bsicamente en requisitos
funcionales y no funcionales.