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_____________________________________________________________________________
FACULTAD DE INGENIERA Y ARQUITECTURA
CURSO
TTULO
INTEGRANTES
LINARES AMPUERO, ANDREA
VILLON MASIAS, MONICA
ASESORES
Dr. GUILLERMO BOCANGEL WEYDERT
ING. EDUARDO CIEZA DE LEN T.
CICLO 2010-2
LIMA PER
INDICE
INTRODUCCION ............................................................................................................................... 6
CAPITULO I ...................................................................................................................................... 8
GENERALIDADES DE LA EMPRESA ................................................................................................... 8
1.1
1.2
Ubicacin ............................................................................................................................. 8
1.3
Organizacin........................................................................................................................ 8
1.4
Productos .......................................................................................................................... 10
1.5
1.6
1.7
1.8
Mercado ............................................................................................................................ 16
1.9
Ventas................................................................................................................................ 17
CAPITULO II ................................................................................................................................... 18
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ................................................................................................ 18
2.1
2.2
2.3
Objetivos ........................................................................................................................... 19
2.4
Justificacin ....................................................................................................................... 20
2.5.
Antecedentes .................................................................................................................... 23
2.6.
Limitaciones ...................................................................................................................... 27
2.7
Viabilidad ........................................................................................................................... 27
Calidad ............................................................................................................................... 28
3.2.
3.3.
3.4.
3.5.
3.6.
3.8.
Metodologa 5S ................................................................................................................. 39
3.9.
QFD .................................................................................................................................... 41
3.10.
3.11.
Adhesivo ........................................................................................................................ 42
3.12.
Flexografa ..................................................................................................................... 44
CAPITULO IV ...................................................................................................................................... 47
METODOLOGIA.................................................................................................................................. 47
4.1.
4.2
4.3
4.4.
DEFINIR .............................................................................................................................. 57
4.5.
MEDIR ................................................................................................................................ 77
4.5.1.
4.5.2.
4.5.3.
4.5.4.
4.5.5.
4.5.6.
4.5.7.
4.6.
ANALIZAR......................................................................................................................... 108
4.7.
4.7.1.
4.7.2.
4.7.3.
4.7.4.
4.7.4.1.
4.7.4.2.
4.7.4.3.
4.7.4.4.
4.7.4.5.
4.7.5.
CONTROLAR..................................................................................................................... 180
5.1.1.
5.1.2.
5.2.
5.3.
5.7.
INTRODUCCION
El presente trabajo tiene por finalidad mostrar a ustedes nuestro proyecto basado en la
mejora continua dentro del proceso productivo en la empresa Cintas del Per y el uso de
la metodologa Six Sigma como herramienta de mejora de la calidad. Dicha empresa se
dedica a la fabricacin e importacin de cintas de embalaje, cintas de escritorio y
artculos afines en general. Para este estudio nos centramos bsicamente en el proceso de
fabricacin de cintas de embalaje.
Consideramos importante empezar este trabajo resumiendo a la empresa en su conjunto
para que se tenga un mayor alcance sobre los procesos, materiales e insumos en los
cuales esta incurre dentro de la fabricacin de las cintas y a su vez para que se tenga una
visin general del ambiente en donde se realizo el estudio. A continuacin se describi la
problemtica que vive la empresa hoy en da y como afecta esta situacin a las distintas
reas de la misma. Para poder analizar dichos problemas se tuvo que recopilar data sobre
la materia prima, insumos, maquinaria y procedimientos utilizados y determinar mediante
herramientas estadsticas la situacin en que se encuentran actualmente.
La mejora continua de procesos asegura
controlada donde se garantiza que el proceso se realizara cada vez mejor y que se
retroalimentara cuando surjan nuevas situaciones que afecten el sistema, es decir el
proceso estar monitoreado en todo momento. Para encontrar la mejor solucin a los
problemas por los cuales atraviesa la empresa se realizo una investigacin exhaustiva
sobre las principales metodologas para la mejora continua de procesos eligiendo al Six
Sigma como la ms adecuada para la solucin al tipo de problemas que vamos a enfrentar.
CAPITULO I
GENERALIDADES DE LA EMPRESA
1.1 Razn social y giro de la Empresa
Cintas Del Per es una empresa que inicio sus actividades en el 2003 actualmente realiza
procesos de conversin e impresin de cintas adhesivas, su dueo y representante legal es
el seor Dante Mayuri Quevedo.
Razn Social:
Giro de la empresa:
Produccin y comercializacin de
cintas de embalaje
1.2 Ubicacin
La empresa Cintas del Per cuenta con un solo local ubicado en: Jr. Luis Carranza 1985
Urb. El Conde- Lima y los telfonos son: 3369203 - 3369204 3369202.
1.3 Organizacin
La empresa actualmente cuenta con 35 personas trabajando en ella. A continuacin
mostraremos el organigrama propuesto por la empresa:
1.4 Productos
Cintas C40.
Cintas de Escritorio.
Cintas C45.
Cintas Masking Tape.
Cintas C50.
Dispensadores.
Cintas Impresas.
Stretch Film.
Cintas Holment.
Cintas Ribbon
10
TIPOS
MATERIAL
MEDIDAS
C40
C45
C50
COLORES
Trasparente y habano.
Cinta adhesiva de
polipropileno
biorientado con
adhesivo acrlico.
1.610 x1000m
Transparente, blanco y
habano.
1.325 x1000m
Transparente, blanco,
habano, amarrillo, azul,
verde, rojo.
Caractersticas de Jumbos. Fuente: Elaboracin propia
11
En lo referente a Cintas adhesivas sin impresin estas pasan por un proceso principal
el cual se realiza en una convertidora en donde se transforma el jumbo a cinta.
Jumbo
Convertida
Cinta Adhesiva
Y generalmente se obtiene las siguientes medidas con sus respectivas calidades:
CALIDAD
Transparente
Habano
C40
C45
C50
MEDIDAS
Grosor
Longitud
24 mm
110 Yd
36 mm
110 Yd
48 mm
110 Yd
48 mm
55 Yd
46 mm
110 Yd
46 mm
55 Yd
60 mm
110 Yd
72 mm
55 Yd
70 mm
110 Yd
48 mm
1100 Yd
46 mm
1100 Yd
En el caso de las cintas adhesivas impresas estas pasan por un proceso parecido al
mencionado anteriormente, la diferencia se encuentra en que los jumbos son
transformados por las convertidoras a quesos los cuales son rollos o bobinas ms
pequeas con medidas de entre 144 mm de grosor por 1000 mm de longitud, estos
12
Quesos o Bobinas
Fuente: Cintas del Per
Jumbo
Convertidora
Proceso de fabricacin de
cintas impresas
Bobina
Maquina Flexo
Cinta adhesiva
13
MODO DE IMPRESIN
CALIDAD
Blanco
Transparente
Habano
Impreso en 1 color
impreso en 2 colores
impreso en 3 colores
C 50
MEDIDAS
Grosor Longitud
48 mm
110 Yd
48 mm
55 Yd
72 mm
110 Yd
60mm
110Yd
18 mm
55 Yd
Caractersticas tcnicas:
14
Caractersticas tcnicas:
Marca: Luwatex co,Lt
Procedencia : China
Caractersticas tcnicas:
Marca: SIAT Mero Treating Systems
Descripcin: Semiautomtica
Esta mquina es capaz de imprimir:
PVC
OPP
Pre-Treated - Solvent - HotMelt - Acrylic Water &
Solvent Basis
15
PROVEEDOR
Yem Chio
L&L SRL
Solvente Premium :
Per Qumico
Thiner (Estndar) :
Tintas :
Cintillos :
Tinfluba
Etimundo
Fuente: Cintas Del Per
1.8 Mercado
Su mercado actual son las pequeas, medianas y grandes empresas, esta variedad
de mercado se debe al tipo de producto que comercializa ya que estas cintas
sirven generalmente para el embalaje de cajas.
16
1.9 Ventas
Entre sus principales clientes tenemos:
Natura Cosmticos
Farmagro
DHL Per
Grupo Aje
Dinet Per
Grafinal S.A
Diageo Per
Metso Per S.A
Ausa Aduanas S.A
Farmacias Hollywood
Rhin Textil S.A
Grupo La Repblica
Topy Top S.A
Fejucy S.A.C
17
CAPITULO II
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
2.1 Situacin Problemtica
Cintas del Per es una empresa relativamente nueva que cuenta con 5 aos de
haber sido creada iniciando sus operaciones como un pequeo taller actualmente
se encuentra en pleno crecimiento y afrontando un proceso de cambios en sus
procedimientos con el objetivo de convertirse en una empresa solida.
La demanda actual de cintas se est viendo afectada por el alto porcentaje de
productos defectuosos entregados.
En relacin a los materiales utilizados existe una gran cantidad de materia prima e
insumos desperdiciados antes y durante el proceso productivo. Podemos observar
tambin tiempos ociosos dentro del proceso de fabricacin y falla relativamente
frecuente en las maquinas.
En cuanto a los procedimientos y el proceso productivo notamos que existe una
falta de control en el mismo y un desorden dentro de la planta por los
procedimientos ejecutados a criterio de los operarios y que obviamente no estn
debidamente estipulados por la jefatura de planta.
Dichos problemas no dejan de ser ajenos a otras reas y tambin se ven reflejados
en el departamento de ventas donde se ha detectado algunas demoras en la
entrega de pedidos. Finalmente la mala calidad en las cintas ha generado reclamos
y descontento en sus clientes los cuales han devuelto la mercadera generando
una mala imagen de la empresa.
18
2.3 Objetivos
2.3.1 Objetivo General
Implementar la mejora continua en el proceso productivo de elaboracin de
cintas de embalaje en la empresa Cintas del Per.
2.3.2 Objetivos Especficos
Diagnosticar los principales problemas por los que atraviesa la empresa
Analizar los procesos y procedimientos
Evaluar las cantidades de unidades defectuosas
19
2.4 Justificacin
20
21
22
2.5. Antecedentes
A continuacin se resumir los problemas, ms frecuentes ocurridos en la
empresa en los ltimos meses:
Uno de los problemas ms resaltantes en la empresa ha sido el mal anclaje de la
tinta usada en la fabricacin de cintas impresas lo que ha ocasionado el aumento
del porcentaje de reclamos. Para dar una mayor idea del problema a
continuacin se muestra una foto proporcionada por la jefatura de planta y el
informe realizado por el departamento de control de calidad.
23
24
Fallas en Maquinaria
Maquinaria para cintas no impresas
Atascamiento ( principalmente consecuencia de falla en el jumbo)
25
Reclamos de Clientes
En los siguientes grficos podemos apreciar que el nmero de reclamos originados
por las fallas mencionadas lneas arriba es alto siendo los casos ms serios los de la
empresa Rhin Textil y Diageo los que han acumulado un total de 7 a 5
reclamos respectivamente
0
Octubre
Noviembre
Diciembre
Enero
Febrero
Marzo
RECLAMOS DIAGEO
FRECUENCIA
2
0
Octubre
Noviembre
0
Diciembre
Enero
Febrero
Marzo
26
2.6. Limitaciones
Viabilidad
Viabilidad tcnica:
Apoyo del rea de produccin de la empresa que ha facilitado el acceso a la
informacin necesaria para los estudios. Los recursos necesarios para la
implantacin del proyecto sern los que encontremos dentro de la empresa en
este caso tenemos a las maquinas, computadoras, cmaras fotogrficas
aparatos de medicin.
Viabilidad Econmica:
La situacin econmica actual de la empresa garantiza la posible inversin en la
ejecucin del proyecto que traer consigo la mejora de la productividad. Por
tanto, de ser autorizado el proyecto, los dueos invertirn para la
implementacin del mismo.
Viabilidad Operativa
Para la exitosa implantacin del proyecto se necesita del compromiso de la alta
gerencia que de antemano ha ofrecido su apoyo al proyecto y ha informado al
personal de produccin lo importante del xito del mismo. Siendo pues este un
compromiso unnime de la organizacin se podrn crear programas de
capacitacin y creacin de crculos de calidad.
27
CAPITULO III
MARCO TEORICO
3.1. Calidad
Segn la norma ISO 9000 Calidad es el Conjunto de caractersticas de una entidad
que le confieren la aptitud para satisfacer las necesidades establecidas y las
implcitas
Debemos recordar que la norma ISO nos indica que Las especificaciones no
garantizan por s mismas que los requerimientos del cliente se cumplan
adecuadamente
28
3.4.1.
Lean Manufacturing
29
PHVA
30
31
El trabajo en equipo
La autodisciplina
El compromiso con el trabajo
3.4.5. Six sigma
La metodologa Six Sigma es una forma muy hbil de dirigir un negocio ya que
esta usa hechos y datos para impulsar mejores soluciones obteniendo
productos y servicios prcticamente perfectos para nuestros clientes, es por
eso que podemos decir que el Six Sigma se dirige a 3 reas principales:
Mejorar la Satisfaccin del Cliente.
Reducir el Tiempo de ciclo.
Reducir los defectos.
Disminucin de la variabilidad del proceso.
Six Sigma resulta tan atractivo para muchas empresas por que buscan la mejora
y el mantenimiento de dicha mejora a lo largo del tiempo. A su vez posee
potentes herramientas ya que ayudan a resolver problemas, reducen la
variabilidad de los procesos y encantan a los clientes finales en el largo plazo.
Es por todo esto que podemos decir que Six Sigma ofrece:
Generar resultados rpidos, demostrables hacia un objetivo ambicioso
pero alcanzable: reduccin de defectos y costos asociados hasta casi su
desaparicin.
Mantiene lo conseguido.
Fija objetivos de rendimiento para todos.
Centra sus esfuerzos de mejora en la necesidad de los clientes.
Aumenta la velocidad de las mejoras al promover el aprendizaje
interdisciplinar.
Mejora nuestra habilidad para realizar cambios estratgicos.
32
33
34
Fuente: Seis Sigma. GOMEZ Fermn. VILLAR Jos Francisco TEJERO Miguel
Diagrama de Dispersin
El Diagrama de dispersin es una herramienta grafica que representa una
variable en funcin de otra ayudando a identificar la posible relacin
existente entre ambas.
35
Fuente: Seis Sigma. GOMEZ Fermn. VILLAR Jos Francisco TEJERO Miguel
Diagrama de flujo
Representacin grafica de las distintas etapas de un proceso, en orden
secuencial .Puede mostrar una secuencia de acciones, materiales o
servicios, entradas o salidas del proceso, decisiones a tomar y personas
implicadas.
36
Diagrama de Pareto
Consiste en un diagrama de barras en el que la longitud de las barras
ordenadas por longitud descendente, representa frecuencia de ocurrencia
o costo. Muestra que situacin es la ms importante.
Fuente: Seis Sigma. GOMEZ Fermn. VILLAR Jos Francisco TEJERO Miguel
Histograma de frecuencias
Grafico de barras que muestra la distribucin de una seria de mediciones
individuales tomadas del resultado de un proceso .Tambin se le denomina
distribucin de frecuencias
Fuente: Seis Sigma. GOMEZ Fermn. VILLAR Jos Francisco TEJERO Miguel
37
38
3.8. Metodologa 5S
Las 5S son cinco principios japoneses que buscan conseguir un lugar de trabajo ordenado y
limpio. Estos son:
SEISO - LIMPIEZA
Consiste en realizar la limpieza del lugar de manera que el operario
identifique cuales son los focos de suciedad.
S E I K E T S U- CONTROL
Consiste en trabajar continuamente bajo tres pasos anteriores.
Basndonos en el autor, Francisco Rey Sacristn, para aplicar esta metodologa de una
manera rpida y sencilla, podemos desarrollarlas en base a 4 etapas comunes para las
5S .Estas serian:
39
Limpieza inicial
Optimizacin
Formalizacin
Continuidad
40
3.9. QFD
41
3.11. Adhesivo
El adhesivo es una sustancia que puede mantener unidos a dos o ms cuerpos
por contacto superficial. Es sinnimo de cola y pegamento. Su importancia en la
industria moderna es considerable.
3.9.1 Clasificacin en funcin de sus componentes
1. Adhesivos sintticos: a base de polmeros derivados del petrleo (colas de
poliuretano, colas de caucho sinttico, adhesivos anaerbicos )
2. Adhesivos de origen vegetal: a base de derivados de la patata, el maz(colas de
almidn, dextrinas, cauchos naturales)
3. Adhesivos de origen animal: a base de pieles de animales (colas de gelatina) o
de derivados lcteos (colas de casena).
42
- Adhesivos anaerbicos
Adhesivos de silicona
- Adhesivos de cianoacrilatos
43
3.12. Flexografa
La flexografa es un sistema de impresin en altorrelieve (las zonas de la plancha
que imprimen estn ms altas que aquellas que no deben imprimir). La tinta se
deposita sobre la plancha, que a su vez presiona directamente el sustrato
imprimible, dejando la mancha all donde ha tocado la superficie a imprimir.
Lo que distingue la flexografa de la tipografa (de la que es un derivado) es que la
plancha es de un material gomoso y flexible (de ah su nombre de flexo-grafa).
En el siguiente esquema podemos ver cmo funciona una rotativa flexogrfica:
Fuente:
Agrupacin
Tcnica Espaola de
Flexografa (ATEF)
44
Fuente:
Agrupacin
Tcnica Espaola de
Flexografa (ATEF)
Una vez en marcha, una cmara cerrada (5) proporciona tinta a un cilindro anilox
(4). Una rasqueta (6) extremadamente precisa, elimina el sobrante de tinta del
cilindro e impide que la tinta escape de la cmara.
Fuente:
Agrupacin
Tcnica Espaola de
Flexografa (ATEF)
46
CAPITULO IV
METODOLOGIA
47
Finalmente obtenemos un peso para cada una de ellas, con lo cual podemos
observar que la metodologa Six Sigma es la que ms se ajusta para la solucin de la
problemtica en la empresa por tener el mayor peso.
A continuacin, se muestra un cuadro sobre el grado de confiabilidad de las
metodologas de la calidad en donde el Six Sigma muestra un porcentaje elevado de
confiabilidad.
Poka yoke
PHVA
50%
Kaizen
Lean
manufacturing
Six Sigma
Por otra parte no consideramos utilizar la metodologa PHVA debido a que se centra
en puntos tales como el reducir los precios e incrementar la participacin en el
mercado de la empresa que para nuestro caso, no sern aspectos importantes a
solucionar.
Finalmente se concluyo no optar por la metodologa Poka Yoke porque, segn lo
mostrado en el marco terico, la idea principal de esta metodologa es la de crear un
proceso donde los errores nunca ocurran lo cual, en este caso, no sera posible
debido a que en primer lugar la empresa no cuenta con los recursos humanos ni
tecnolgicos necesarios para implantar dicha metodologa. La empresa considera
que siempre existir un porcentaje de mermas y artculos defectuosos pero que
deben estar debidamente monitoreados.
Identificar el problema
Definir los requisitos
Establecer el objetivo
MEDIR
Validar el procesamiento
Redefinir el problema/objetivo
Medir los pasos/entradas claves
ANALIZAR
50
51
52
53
54
55
56
4.4. DEFINIR
Una vez realizada la declaracin del problema, los objetivos de nuestro proyecto y el
plan de trabajo, se proceder a descargar la informacin en una hoja de trabajo en
donde se definir el problema, se describir el impacto y se analizara las
oportunidades que se perdern si los problemas se agravan.
57
DIAGRAMA DE ISHIKAWA
58
DIAGRAMA DE PARETO
Para detectar cual es el problema central de nuestro proyecto, con ayuda de la jefatura
de planta procedimos a efectuar ponderaciones con puntaje del 1 al 5 a cada una de
las causas analizadas en el diagrama de Ishikawa.
ITEM
A
B
C
D
PROBLEMA CENTRAL
Materia prima e insumo de mala calidad
Maquinaria deficiente
Procedimiento a criterio de los operarios
No anlisis de Tinta
PESO
4
3
5
2
59
4.4.2.1.
60
CINTAS IMPRESAS
61
4.4.2.2.
ANALISIS ABC
Fuente: Cintas del Per. Datos en base a las ventas del ao 2009
62
63
4.4.2.4.
BENEFICIO-COSTO
Fuente: Cintas del Per. Datos en base a las ventas del ao 2009
64
Fuente: Cintas del Per. Datos en base a las ventas del ao 2009
65
66
4.4.4. DOP
En base a nuestro producto patrn para las cintas sin impresin as como para las
impresas, se procedi a elaborar un DOP de los procesos.
67
68
Descripcin
Ayuda Visual
Montado en Convertidora Se
realiza para colocar el Jumbo en la
Convertidora, para la realizacin de
esta operacin el maquinista de
Turno necesitara apoyo para alzar
el jumbo y colocarlo en los ejes
inferiores de la convertidora.
Preparacin de Convertidora
Llenado de Tucos
cargadora de tucos
en
maquina
69
Ordenamiento e inspeccin de
tucos, se realiza para que la
maquina pueda colocar los tucos
en el eje de cintas y para detectar
tucos fallados.
10
70
11
12
13
71
72
Descripcin
Ayuda Visual
Preparacin de Convertidora
Esta operacin pasa por las
siguientes Sub Operaciones:
Limpieza y Colocacin de
Cuchillas.
Colocacin de Espaciadores.
Esta operacin se realiza antes del
montado solo si del jumbo
anteriormente
usado
quedara
suficiente excedente para realizar el
empalme del film del jumbo en el
eje de cintas.
Espaciadores
73
74
Matizado
10
*Bandeja y clich
12
75
13
14
15-1
76
4.5. MEDIR
4.5.1. CALCULO DE TIEMPOS ESTANDARES
En base a la medicin de tiempos realizada (ver anexo 1) en la empresa se
obtuvo el tiempo estndar para las operaciones.
CINTAS SIN IMPRESIN TRANSPARENTES C40/C45 2 x 110 Yds
CINTAS IMPRESAS
CINTA IMPRESA BLANCA 2 x 110 YDS
BOBINAS 6x 1000 m
77
78
79
CINTAS IMPRESAS
BOBINAS BLANCAS
80
BOBINA TRANSPARENTE
81
82
83
BOBINAS
Fuente: Elaboracin
Propia.
Fuente: Elaboracin
Propia.
84
CINTAS IMPRESAS
Fuente: Elaboracin
Propia.
Fuente: Elaboracin
Propia.
85
CINTAS IMPRESAS
BOBINA BLANCA
Porcentaje promedio de merma por jumbo = 5.59%
BOBINA TRANSPARENTE
Porcentaje promedio de merma por jumbo = 5.05%
C50 BLANCA 2 x 110YDS
Porcentaje promedio de merma por pedido = 1.64%
C50 TRANSPARENTE 2 x 110YDS
Porcentaje promedio de merma por pedido = 1.21%
86
Los grficos de control son tiles para el monitoreo de procesos debido a que nos
alerta cuando existen fuentes inusuales de variabilidad en dicho proceso, es decir
cuando no est funcionando correctamente. Basndonos en el autor Douglas C.
Montgomery
La carta de control ms adecuada para este caso fue la carta de control para la
fraccin disconforme o carta P ya que se basa en la cantidad de artculos
disconformes en relacin a la cantidad de artculos totales, en donde estos pueden
tener varias caractersticas de calidad que son examinadas a la vez y la existencia
de cualquiera de ellas determina la disconformidad del articulo.
En base al libro Control de Calidad del autor Dale Besterfield se considerara la
Capacidad del Proceso como la lnea central de la grafica de control la cual muestra
el porcentaje de no conformidad, todo esto debido a que estamos hablando de
atributos y no de variables.
A continuacin mostramos las grficas de control obtenidas para los productos
patrones:
87
88
Grafica U
89
90
Grafica U
91
CINTAS IMPRESAS
BOBINAS BLANCAS
Grafica P
BOBINAS TRANSPARENTES
92
En el presente grafico se puede observar 3 puntos fuera de los lmites de control se har un
anlisis posterior a fin de determinar las causas.
93
Grafica U
94
95
Grafica U
96
TUCOS 46 mm
97
98
dpmo=
99
Fuente: Las claves practicas de Seis Sigma PANDE Peter. NEUMAN, Robert
100
101
102
IMPRESIN DE CINTAS
105
106
107
4.6. ANALIZAR
108
Grafica U
109
Grafica U
Grafica P
CINTA IMPRESA BLANCA C50 2 x 110 YDS
Grafica P
110
Grafica U
111
Grafica U
112
TUCOS 46 mm
Segn el grafico podemos observar que el proceso no es capaz ya que el Cpk es menor
al Cp.
113
FRECUENCIA
Cintas no maduradas
114
4.7. MEJORAR
115
FECHA: 02/06/2010
IDEA
RANGO
Revisin de Productos.
A
B
C
RANGO
Nivel de Importancia Alto
Nivel de Importancia Medio
Nivel de Importancia Baja
116
4.7.2. AMFE
OCURRENCIA
117
GRAVEDAD
DETECTABILIDAD
118
119
120
121
122
123
124
Manuales.
125
126
4.7.4.2.
Reporte de produccin.
127
128
4.7.4.3.
Cintas del Per cuenta con un lugar para el manejo de los insumos
relacionados con la elaboracin de las tintas para las cintas impresas, pero
no ha sido administrado de la manera correcta. El uso de los insumos se
hace de manera desordenada y sin ningn tipo de control, sumndole a
ello la falta de manuales o guas de elaboracin de tintas. Para combatir
estos problemas hemos visto necesario la aplicacin de las 5S para la
organizacin de dicho espacio permitindonos convertirlo en un
laboratorio de tintas donde estas se elaboraran siguiendo normas y
controles establecidos.
Para poder lograr las 5S elaboramos una serie de formatos que nos
ayudaran a su implantacin con xito:
Lista de chequeo
Esta lista se utilizara con el fin de tomar las acciones correctivas
pertinentes segn los pasos de las 5S:
Seiri Organizar Y Seleccionar
Seiton Ordenar Y Seleccionar
Seiso - Limpieza
S E I K E T S U- Control
S H I T S U K E- Autodisciplina (Rigor En La Aplicacin)
129
130
Tarjeta Roja
En la etapa de clasificacin de lo necesario e innecesario usaremos la tarjeta
roja. Este documento nos servir para recabar informacin de los artculos
que deseamos separar del rea.
131
Control de Limpieza
Cada operario tendr asignado un da a la semana para el control de la
limpieza en el laboratorio de tintas. Se llevara un registro diario de este
control donde el operario encargado firmara y colocara las observaciones y
anotaciones que considere contribuyan a la mejora de la limpieza en el
lugar.
132
4.7.4.4.
QFD
Para el inicio del anlisis se empez por realizar encuestas (Ver anexo 8) a los clientes
ms frecuentes de Cintas Del Per los cuales fueron:
-Rhin Textil
-Diageo
-DHL
-Topy Top
La informacin que se obtuvo de estas encuestas se utilizo para obtener valores
concretos los cuales sirvieron como referencia para generar un producto basado en las
exigencias de los clientes potenciales
133
Prioritarias
Mximas
Mnimas
134
CARACTERISTICAS TECNICAS
Calidad del Jumbo
Calidad de Tinta
Fuerza del Adhesivo
Resistencia de Tuco
Matizado para Impresin
Buen aspecto de Cinta
Matriz de Relaciones
Nos permite poner en relacin las variables de percepcin (atributos) con las de accin
(caractersticas del producto). Expresa las interrelaciones entre los QUEs y los COMOs
RELACION
VALOR
Fuerte
Media
Dbil
135
Matriz de Correlaciones
El mejorar una caracterstica puede incidir positiva o negativamente sobre las dems.
La matriz de correlaciones muestra las interrelaciones existentes entre las distintas
caractersticas y permite identificar rutas alternativas para la mejora de los cmos
CORRELACIONES
Positiva
Negativa
Nula
CALIFICACION
La finalidad de este anlisis era identificar la relacin entre los atributos del producto
Con los requerimientos expuestos por el cliente, obteniendo en siguiente resultado.
136
137
4.7.4.5.
Plan de Capacitacin.
En Cintas del Per buscamos que el operario por medio de las capacitaciones asimile
informacin, aprenda habilidades, desarrolle actitudes y comportamientos diferentes
en bien de la organizacin. A continuacin mostramos una grafica basado en las
cuatro etapas del proceso de capacitacin:
1.Inventario de
necesidades de
capacitacion.
4.Evaluacion de
resultados de la
capacitacion.
2. Diseo del
programa de
capacitacion.
3.Aplicacion del
programa de
capacitacion
138
Anlisis organizacional:
Enfocar la capacitacin en relacin a la misin, visin y objetivos estratgicos de la
empresa.
Anlisis de los recursos humanos:
Con ayuda del jefe de produccin se determinara cuales son los comportamientos,
actitudes, conocimientos y competencias necesarias para que el personal en el rea
pueda lograr objetivos establecidos por la organizacin.
Anlisis de la estructura de puestos:
De acuerdo al perfil del puesto, se debe saber cules son las habilidades, destrezas y
competencias que las personas deben desarrollar para desempear adecuadamente su
trabajo.
Anlisis de la capacitacin:
A partir de los objetivos seguidos por el plan de capacitacin se har una evaluacin
del programa de capacitacin.
Manuales.
Hojas para apuntes y lapiceros.
Coffee Break.
En que los capacitaremos?
Los operarios tendrn capacitacin en los siguientes puntos:
Conocimientos acerca del proyecto de implementacin de la mejora
contina as como las herramientas utilizadas para dicho fin.
El manejo de las maquinas, herramientas y materiales.
Los procedimientos operativos de los diferentes procesos productivos.
La utilizacin de los manuales como apoyo para el trabajo.
Control de calidad de los insumos, procesos y productos terminados.
Manejo de las mermas del proceso.
Manejo y control de sus tiempos en la produccin.
Quin se encargara de la capacitacin?
Capacitadores:
Andrea Linares Ampuero.
Mnica Villon Masas.
Robert Soto (Jefe de Planta)
Juan Callale (Jefe de Produccin)
Dnde se llevaran a cabo las capacitaciones?
El local de la capacitacin ser la sala de reuniones de la empresa y la planta
de produccin.
Cundo se llevaran a cabo las capacitaciones?
Se llevara a cabo todo el mes de setiembre del 2010.
Para qu se va a capacitar?
Se capacitara al personal para:
Lograr la mejora continua en el proceso de fabricacin de cintas del
embalaje.
Llegar al Six Sigma cuyo objetivo es reducir los defectos hasta casi cero.
Mejorar la productividad.
Reducir las mermas en el proceso.
Mejorar la calidad del proceso productivo.
140
3) Implantacin o accin
Es en este punto donde todo lo diseado anteriormente se llevara a cabo. Para
esto se deber tener en cuenta que el nmero de operarios a capacitar son 10.
Adems es aqu donde se acondicionara las instalaciones requeridas segn el
diseo del programa de capacitacin.
4) Evaluacin y control
Finalmente se evaluaran las competencias inciales y finales de los operarios
con el fin de medir la mejora en su desempeo.
141
142
143
SESION 1
144
145
146
SESION 2
147
148
149
SESION 3
150
151
152
SESION 4
153
154
155
156
CINTAS IMPRESAS
INDICADOR INCIAL
INDICADOR FINAL
158
Anlisis Final:
160
161
162
164
Porcentaje Inicial
Porcentaje Final
4.84%
4.30%
CINTAS IMPRESAS
BOBINA BLANCA
Porcentaje Inicial
3.33%
Porcentaje Final
2%
Porcentaje Inicial
1.6%
Porcentaje Final
0.9%
166
NIVEL SIGMA
Anlisis Inicial
Anlisis Final
RESULTADO
Gracias a la implementacin del laboratorio de matizado y mesas de inspeccin, se
logro mejorar el nivel sigma del proceso en 0.12
167
CINTAS IMPRESAS
BOBINAS BLANCAS
Anlisis Final
Anlisis Inicial
RESULTADO
Gracias a la implementacin del laboratorio de matizado y mesas de inspeccin, se
logro mejorar el nivel sigma del proceso en 0.47
168
Anlisis Final
Anlisis Inicial
RESULTADO
Gracias a la implementacin del laboratorio de matizado y mesas de inspeccin, se
logro mejorar el nivel sigma del proceso en 0.30
169
AMFE
170
171
PRODUCTIVIDAD
CINTAS SIN IMPRESION
CINTA TRANSPARENTE C40 2 x 110 Yd
172
RESULTADOS
Podemos ver que gracias a las mejoras implementadas el indicador de productividad de
materia prima aumento en 0.021, el de mano de obra en 11.574 y el de energa en 3.727.
CINTAS IMPRESAS
BOBINAS BLANCAS
Anlisis Inicial
Anlisis Final
173
174
RESULTADOS
Podemos ver que gracias a las mejoras implementadas el indicador de productividad de
materia prima aumento en 19.41 (jumbo), el de tintas en 3.04, el de mano de obra en 2.17 y el
de energa en 0.39.
175
LISTAS DE CHEQUEO
Las listas de chequeos se utilizaron para tomar nota de la situacin actual del
laboratorio as como las acciones correctivas a seguir para mejora del lugar. Un
ejemplo de ellas es la siguiente, realizada el 01/09/2010.
PUNTUACION
8
04/09/10
23
07/09/10
31
11/09/10
34
176
177
178
179
4.8. CONTROLAR
Despus de capacitar a los operarios e implementar las acciones que se consideraron como
adecuadas para la mejora continua del proceso de fabricacin de cintas sin impresin e
impresas es importante seguir con estas acciones y mantenerlas en el tiempo, todo esto solo
se puede conseguir con disciplina y compromiso por parte por todos los involucrados en la
mejora.
Antes de iniciar con las medidas a tomar para esta etapa se mostrara a continuacin algunas
imgenes obtenidas despus de la mejora en la empresa, todo esto con la finalidad de tener
una idea de lo que el personal y los responsables deben tratar de mantener con el transcurso
del tiempo.
180
Laboratorio de matizado de
Tintas Cintas del Per
Fuente: Cintas del Per.
Instrumento adquirido:
Pantone para matizado de
tinta
Fuente: Cintas del Per.
Instrumento adquirido:
Colormetro
181
182
183
Asignacin de Responsabilidades
Para continuar con este proceso e ir mejorando con el tiempo los ndices finales obtenidos en
el presente trabajo tomaremos como medida inicial la asignacin de responsabilidades la cual
ayudara a que estas acciones sigan siendo puestas en prctica.
A continuacin se muestra un cuadro de asignacin de responsabilidades el cual se basa en 3
personas del rea de produccin que cumplirn un rol importante en el control y
mejoramiento paulatino de los indicadores analizados.
-Responsable de Control de Calidad
-Jefe de Planta
-Supervisor de Turno.
184
185
186
CAPITULO V
FINANCIAMIENTO
5.1. PRESUPUESTO
A continuacin se muestra el presupuesto final del proyecto, tanto para la
lnea de Cintas Sin Impresin as como para la de Cintas Impresas.
5.1.1.
ANALIZAR
MEDIR
DEFINIR
ETAPA
FASE
Definicion de la solucion
problemtica
Identificacion de
Producto Patron
Calculo de Tiempos
Estandares
Medicion de mermas
DESCRIPCION
Analisis de la situacion de la empresa
Reunion de Coordinacion
Diagnostico y eleccion de metodologia
Realizacion de Analisis ABC
Anaisis de DOP
Investigacion para diagrama H-M
Visitas a la empresa
Elaboracion e impresin de formatos
para control de tiempos
Visitas a la empresa
Compra de balanza y utiles
Compra de bolsas para mermas
Adquisicion de materiales de
investigacion
Visitas a la empresa
Reunion de coordinacion
mas Coffee Break
Investigacion de cartas de control por
atributos
Reunion de Coordinacion con operarios
mas Coffee Break
MONTO
S/.
50
S/.
75
S/.
70
S/.
25
S/.
25
S/.
35
S/.
30
S/.
100
S/.
S/.
S/.
100
300
30
S/.
50
S/.
30
S/.
40
S/.
30
S/.
100
187
CONTROLAR
MEJORAR
ETAPA
FASE
DESCRIPCION
Elaboracion de Plan de capacitacion
Capacitaciones
Impresin de folletos de apoyo
Coffee Break
Programa de Ideas Productivas
Visitas a la empresa
Adquisicion de estantes y otros
Adquisicion de nuevos tapaoidos
Adquisicion de nuevos
Organizacin de implementacion
enseres
Adquisicion y distribucion de mesas
para trabajos de Inspeccion
Elaboracion y distribucion de manuales
y formatos de Evalucion de Proveedores
Elaboracion y distribucion de manuales
Implementacion de y formatos de Resolucion de Reclamos
formatos y manuales Modificacion de Reportes
Impresin de Reportes de produccion
Elaboracion de formatos de Evaluacion de
desempeo
Impresin de formatos de Evaluacion de
desempeo
Visitas a la empresa
Elaboracion de Reportes de Indicadores
Evaluacion de Resultados finales
Informe de Resultados a Gerencia
Elaboracion de cuadros comparativos
TOTAL PRESUPUESTO DEL PROYECTO
MONTO
S/.
300
S/.
100
S/.
100
S/.
100
S/.
60
S/.
350
S/.
100
S/.
400
S/.
600
S/.
50
S/.
50
S/.
S/.
S/.
30
70
30
S/.
40
S/.
S/.
50
70
S/.
S/.
100
100
S/. 3,790
188
5.1.2.
ANALIZAR
MEDIR
DEFINIR
ETAPA
FASE
DESCRIPCION
Definicion de la solucion Analisis de la situacion de la empresa
problemtica
Reunion de Coordinacion
Diagnostico y eleccion de metodologia
Identificacion de
Realizacion de Analisis ABC
Producto Patron
Anaisis de DOP
Calculo de Tiempos
Investigacion para diagrama H-M
Estandares
Visitas a la empresa
Elaboracion e impresin de fichas de
control de tiempos
Medicion de mermas
Visitas a la empresa
Compra de balanza y utiles
Compra de bolsas para mermas
Medicion del nivel
Adquisicion de materiales de
Sigma
investigacion
Calculo de Productividad Visitas a la empresa
Investigacion de tinta empleada
Elaboracion de lluvia de Reunion de coordinacion
Ideas
mas Coffe Break
Analisis de Cartas de
Investigacion de cartas de control por
Control
atributos
Elaboracion de analisis Reunion de Coordinacion con operarios
modal de fallas y efecto mas Coffe Break
MONTO
S/.
50
S/.
75
S/.
70
S/.
25
S/.
25
S/.
35
S/.
30
S/.
100
S/.
S/.
S/.
100
300
30
S/.
50
S/.
S/.
30
400
S/.
40
S/.
30
S/.
100
189
CONTROLAR
MEJORAR
ETAPA
FASE
DESCRIPCION
Elaboracion de Plan de capacitacion
Capacitaciones
Impresin de folletos de apoyo
Refrigerios
Programa de Ideas Productivas
Visitas a la empresa
Elaboracion y distribucion de formatos
de apoyo
Implementacion de las Etiquetas para codificacion
5S para laboratorio
Pantones para Tintas
Equipos de Analisis Quimico
Sealizacion
Adquisicion de galoneras nuevas
Adquisicion de balanza
Adquisicion de bandejas para matizado
Adquisicion de estantes y mesas
Adquisicion de nuevos tapaoidos
Adquisicion de Nuevos
Organizacin de implementacion
Enseres
Adquisicion y distribucion de mesas
para trabajos de Inspeccion
Elaboracion y distribucion de manuales
y formatos de Evalucion de Proveedores
Elaboracion y distribucion de manuales
Implementacion de y formatos de Resolucion de Reclamos
formatos y manuales Modificacion de Reportes de produccion
Impresin de Reportes de produccion
Elaboracion de formatos de Evaluacion
de desempeo
Impresin de formatos de Evaluacion
de desempeo
Visitas a la empresa
Elaboracion de Reportes de Indicadores
Evaluacion de
finales
Resultados
Informe de Resultados a Gerencia
Elaboracion de cuadros comparativos
Reserva de Contingencia
TOTAL PRESUPUESTO PARA CINTAS
IMPRESAS
MONTO
S/.
300
S/.
100
S/.
100
S/.
100
S/.
60
S/.
500
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
400
1,200
2,000
400
300
350
250
600
400
500
S/.
900
S/.
70
S/.
70
S/.
S/.
S/.
50
70
70
S/.
40
S/.
S/.
50
70
S/.
S/.
S/.
100
100
2,000
S/. 12,640
190
191
CODIGO DE PRECIO
DESCRIPCIN
A005
CINTA TRANSP/HB C C40
PARAMETROS PRINCIPALES
Ancho de Cinta
Mts x rollo
Tuco (Ancho)
Jumbo
- Ancho
- Largo
Cintas por Caja
Tipo de Cambio
48
100
48
1
1610
6000
36
2.788
mm
mts
mm
Unid
mm
m
Cintas
RENDIMIENTO DE LINEA
Produccion Teorica - 1 Jumbo =
Porcentaje de Merma
Produccion Real - 1 Jumbo =
Porcentaje de defectuosos
PRODUCCION REAL
2040
4.84%
1941
1.148%
1918.72
Cintas
Cintas
Cintas
PARTIDAS
a.COSTO DE MATERIAL DIRECTO
UNIDAD
PRECIO
SUB TOTAL
S/.
S/. x Cinta
Jumbo
Unidad
S/.
2,299.38
S/.
1.198
Tuco
Unidad
S/.
0.075
S/.
0.075
S/.
1.273
PRECIO
SUB TOTAL
S/.
Caja para Cintas
Unidad
S/.
S/. x Cinta
0.084
S/.
0.0023
S/.
0.0023
PRECIO
T.CONVERSION
S/.
HORAS
SUB TOTAL
S/. x Unidad
Operario de Convertidora
H-H
S/.
4.35
4.97
S/.
0.01127
Ayudante de Convertidora
H-H
S/.
4.35
4.97
S/.
0.011
S/.
0.022
PRECIO
SUB TOTAL
S/.
S/. x Unidad
S/.
0.0144
S/.
0.0144
S/.
0.0066
S/.
0.0066
S/.
0.021
PRECIO
CANTIDAD
S/.
Cuchillas
Depreciacion de Convertidora
Mantenimiento correctivo (Repuestos)
Alquileres
Lubricante para Maquina
Otros Gastos y Compras
Unidad
S/.
0.6000
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
0.0040
0.0020
0.0103
0.0051
0.0082
18
SUB TOTAL
S/. x Unidad
S/.x Und
US$ x Und
S/.
0.0056
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
0.0040
0.0020
0.0103
0.0051
0.0082
S/.
0.035
1.354
0.485631
192
BOBINAS
CODIGO DE PRECIO
DESCRIPCIN
B006
BOBINA C50 6" x 1000 m
PARAMETROS PRINCIPALES
Ancho de Cinta
Mts x rollo
Tuco (Ancho)
Jumbo
- Ancho
- Largo
Tipo de Cambio
144
1000
144
1
1325
6000
2.788
mm
mts
mm
Unid
mm
m
RENDIMIENTO DE LINEA
Produccion Teorica - 1 Jumbo =
Porcentaje de Merma final =
Produccion Real - 1 Jumbo =
55
2%
54
Bobinas
Bobinas
PARTIDAS
a.COSTO DE MATERIAL DIRECTO
UNIDAD
Jumbo Blanco
Unidad
PRECIO
S/.
S/.
2,879.92
SUB TOTAL
S/. x Cinta
S/.
53.33
S/.
53.33
H-H
H-H
PRECIO
T.CONVERSION SUB TOTAL
S/.
HORAS
S/. x Unidad
S/.
4.35
2.18
S/.
0.176
S/.
4.35
2.18
S/.
0.176
S/.
0.351
PRECIO
S/.
S/.
0.001
S/.
0.001
SUB TOTAL
S/. x Unidad
S/.
0.001
S/.
0.001
S/.
0.002
PRECIO
S/.
S/.
0.6000
S/.
0.0040
S/.
0.0020
S/.
0.0010
S/.
0.0007
S/.
0.0009
CANTIDAD
11
SUB TOTAL
S/. x Unidad
S/.
0.1222
S/.
0.0040
S/.
0.0020
S/.
0.0010
S/.
0.0007
S/.
0.0009
S/.
S/.x Und
US$ x Und
0.131
53.816
19.303
193
CINTAS IMPRESAS
CODIGO DE PRECIO
DESCRIPCIN
A005
CINTA IMPRESA BLANCA C50 48MM x 110 YDS
PARAMETROS PRINCIPALES
Ancho de Cinta
Mts x rollo
Tuco (Ancho)
Bobina
- Ancho
- Largo
Cintas por Caja
Tipo de Cambio
48
100
48
1
144
1000
36
2.788
mm
mts
mm
Unid
mm
m
Cintas
RENDIMIENTO DE LINEA
Produccion Teorica - 1 Bobina =
Porcentaje de Merma
Produccion Real 1 Bobina =
Porcentaje de Defectuosos
Produccion Neta 1 Bobina =
29
1.6%
28
13.85%
24
Cintas
Cintas
PARTIDAS
a.COSTO DE MATERIAL DIRECTO
UNIDAD
Bobina
Tuco
Tinta
Unidad
Unidad
PRECIO
S/.
S/. 54.844
S/.
0.075
S/.
0.067
SUB TOTAL
S/. x Cinta
S/.
2.285
S/.
0.075
S/.
0.067
S/.
2.427
Unidad
PRECIO
S/.
S/.
0.084
SUB TOTAL
S/. x Cinta
S/.
0.0023
S/.
0.0023
PRECIO
S/.
5.19
H-H
IMPRESIN
SUB TOTAL
HORAS
S/. x Unidad
0.0174
S/.
0.090
S/.
0.090
PRECIO
S/.
S/.
0.014
S/.
0.007
SUB TOTAL
S/. x Unidad
S/.
0.014
S/.
0.007
S/.
0.021
PRECIO
S/.
S/.
0.006
S/.
0.005
S/.
0.021
S/.
0.015
S/.
0.016
SUB TOTAL
S/. x Unidad
S/.
0.006
S/.
0.005
S/.
0.021
S/.
0.015
S/.
0.016
S/.
S/.x Und
US$ x Und
0.063
2.604
0.934
194
195
CODIGO DE PRECIO
DESCRIPCIN
A005
CINTA TRANSP/HB C C40
PARAMETROS PRINCIPALES
Ancho de Cinta
Mts x rollo
Tuco (Ancho)
Jumbo
- Ancho
- Largo
Cintas por Caja
Tipo de Cambio
48
100
48
1
1610
6000
36
2.788
mm
mts
mm
Unid
mm
m
Cintas
2040
3.70%
1965
0.6855%
1951
Cintas
UNIDAD
PRECIO
RENDIMIENTO DE LINEA
Produccion Teorica - 1 Jumbo =
Porcentaje de Merma
Produccion Real - 1 Jumbo =
Porcentaje de defectuosos=
PRODUCCION TOTAL
Cintas
Cintas
PARTIDAS
a.COSTO DE MATERIAL DIRECTO
SUB TOTAL
S/.
S/. x Cinta
Jumbo
Unidad
S/.
2,299.38
S/.
1.179
Tuco
Unidad
S/.
0.075
S/.
0.075
S/.
1.253
PRECIO
SUB TOTAL
S/.
Caja para Cintas
Unidad
S/.
S/. x Cinta
0.084
S/.
0.0023
S/.
0.0023
PRECIO
T.CONVERSION
S/.
HORAS
SUB TOTAL
S/. x Unidad
Operario de Convertidora
H-H
S/.
4.35
4.88
S/.
0.01080
Ayudante de Convertidora
H-H
S/.
4.35
4.88
S/.
0.011
S/.
0.022
PRECIO
SUB TOTAL
S/.
S/. x Unidad
S/.
0.01439
S/.
0.014
S/.
0.00659
S/.
0.007
S/.
0.021
PRECIO
CANTIDAD
S/.
Cuchillas
Unidad
Depreciacion de Convertidora
Mantenimiento correctivo (Repuestos)
Alquileres
Lubricante para Maquina
Otros Gastos y Compras
S/.
0.6000
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
0.0040
0.0020
0.0103
0.0051
0.0082
18
SUB TOTAL
S/. x Unidad
S/.x Und
US$ x Und
S/.
0.0055
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
0.0040
0.0020
0.0103
0.0051
0.0082
S/.
0.035
1.333
0.478197
196
BOBINAS
CODIGO DE PRECIO
DESCRIPCIN
B006
BOBINA C50 6" x 1000 m
PARAMETROS PRINCIPALES
Ancho de Cinta
Mts x rollo
Tuco (Ancho)
Jumbo
- Ancho
- Largo
Tipo de Cambio
144
1000
144
1
1325
6000
2.788
mm
mts
mm
Unid
mm
m
RENDIMIENTO DE LINEA
Produccion Teorica - 1 Jumbo =
Porcentaje de Merma final =
Produccion Real - 1 Jumbo =
55
2%
54
Bobinas
Bobinas
PARTIDAS
a.COSTO DE MATERIAL DIRECTO
UNIDAD
Jumbo Blanco
Unidad
PRECIO
S/.
S/.
2,879.92
SUB TOTAL
S/. x Cinta
S/.
53.33
S/.
53.33
H-H
H-H
PRECIO
T.CONVERSION SUB TOTAL
S/.
HORAS
S/. x Unidad
S/.
4.35
2.18
S/.
0.176
S/.
4.35
2.18
S/.
0.176
S/.
0.351
PRECIO
S/.
S/.
0.001
S/.
0.001
SUB TOTAL
S/. x Unidad
S/.
0.001
S/.
0.001
S/.
0.002
PRECIO
S/.
S/.
0.6000
S/.
0.0040
S/.
0.0020
S/.
0.0010
S/.
0.0007
S/.
0.0009
CANTIDAD
11
SUB TOTAL
S/. x Unidad
S/.
0.1222
S/.
0.0040
S/.
0.0020
S/.
0.0010
S/.
0.0007
S/.
0.0009
S/.
S/.x Und
US$ x Und
0.131
53.816
19.303
197
CINTAS IMPRESAS
CODIGO DE PRECIO
DESCRIPCIN
A005
CINTA IMPRESA BLANCA C50 48MM x 110 YDS
PARAMETROS PRINCIPALES
Ancho de Cinta
Mts x rollo
Tuco (Ancho)
Bobina
- Ancho
- Largo
Cintas por Caja
Tipo de Cambio
48
100
48
1
144
1000
36
2.788
mm
mts
mm
Unid
mm
m
Cintas
RENDIMIENTO DE LINEA
Produccion Teorica - 1 Bobina =
Porcentaje de Merma
Produccion Real 1 Bobina =
Porcentaje de Defectuosos =
Produccion Neta 1 Bobina =
29
0.9%
29
9.31%
27
Cintas
Cintas
PARTIDAS
a.COSTO DE MATERIAL DIRECTO
UNIDAD
Bobina
Tuco
Tinta
Unidad
Unidad
PRECIO
S/.
S/.
53.816
S/.
0.075
S/.
0.060
SUB TOTAL
S/. x Cinta
S/.
1.993
S/.
0.075
S/.
0.060
S/.
2.128
Unidad
PRECIO
S/.
S/.
0.084
SUB TOTAL
S/. x Cinta
S/.
0.0023
S/.
0.0023
H-H
PRECIO
S/.
5.19
IMPRESIN
SUB TOTAL
HORAS
S/. x Unidad
0.0170
S/.
0.088
S/.
0.088
PRECIO
S/.
S/.
0.014
S/.
0.007
SUB TOTAL
S/. x Unidad
S/.
0.014
S/.
0.007
S/.
0.021
PRECIO
S/.
S/.
0.006
S/.
0.005
S/.
0.021
S/.
0.015
S/.
0.016
SUB TOTAL
S/. x Unidad
S/.
0.006
S/.
0.005
S/.
0.021
S/.
0.015
S/.
0.016
S/.
S/.x Und
US$ x Und
0.063
2.303
0.826
198
ITEM
PRODUCTO
TR
TR
HB
HB
TR
TR
TR
HB
TR
TR
HB
TR
HB
C40
C45
C45
C40
C45
C40
C40
C45
C45
C45
C40
C40
C45
COSTO UNITARIO
INICIAL
$
0.486
$
0.501
$
0.558
$
0.492
$
0.834
$
0.690
$
0.278
$
0.667
$
0.640
$
0.260
$
0.710
$
0.560
$
0.279
2.788
COSTO UNITARIO
CON MEJORA
$
0.478
$
0.500
$
0.552
$
0.486
$
0.828
$
0.684
$
0.278
$
0.661
$
0.634
$
0.259
$
0.704
$
0.554
$
0.274
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
AHORRO
PORCENTAJE DE
UNITARIO
MEJORA %
0.0074
1.5308%
0.0011
0.2196%
0.0060
1.0703%
0.0057
1.1585%
0.0056
0.6721%
0.0063
0.9130%
0.0004
0.1478%
0.0058
0.8696%
0.0064
1.0000%
0.0009
0.3462%
0.0061
0.8594%
0.0058
1.0348%
0.0053
1.8939%
En base al ahorro hallado para el producto patron " Cinta Impresa Blanca C50 2" x 110 Yd" se procedio a realizar el mismo calculo
para los demas productos de la linea obteniendo los siguientes ahorros de costos unitarios.
CINTAS IMPRESAS
ITEM
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
PRODUCTO
BL C50
2" x 110 Yd
TR C50
2" x 110 Yd
HB C50
3" x 110 Yd
TR C50
3" x 110 Yd
TR C50 2 1/2 " x 110 Yd
BL C50
3" x 110 Yd
BL TE C50 2" x 110 Yd
HB C50
2" x 110 Yd
BL C50 2 1/2 " x 110 Yd
BL TE C50 1 1/2 " x 110 Yd
BL TE C50 3" x 110 Yd
C. UNITARIO
INICIAL
$
0.934
$
0.926
$
1.450
$
1.800
$
1.150
$
1.610
$
1.210
$
0.720
$
1.150
$
1.180
$
2.083
C. UNITARIO
MEJORADO
$
0.826
$
0.826
$
1.360
$
1.690
$
1.060
$
1.500
$
1.100
$
0.640
$
1.050
$
1.090
$
1.983
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
AHORRO
PORCENTAJE
UNITARIO
DE MEJORA
0.11
12%
0.10
11%
0.09
6%
0.11
6%
0.09
8%
0.11
7%
0.11
9%
0.08
11%
0.10
9%
0.09
8%
0.10
5%
199
COLOR
ITEM
PRODUCTO
TR
TR
HB
HB
TR
TR
TR
HB
TR
TR
HB
TR
HB
C40
C45
C45
C40
C45
C40
C40
C45
C45
C45
C40
C40
C45
SETIEMBRE 2010
UNIDADES
TOTAL AHORRO TOTAL AHORRO
VENDIDAS
$
S/.
21078
$
322.669
S/. 899.60
30561
$
67.100
S/. 187.07
6812
$
72.905
S/. 203.26
9406
$
108.972
S/. 303.81
3274
$
22.003
S/. 61.35
3036
$
27.720
S/. 77.28
1244
$
1.839
S/. 5.13
0
$
S/. 0.00
224
$
2.240
S/. 6.25
248
$
0.858
S/. 2.39
91
$
0.782
S/. 2.18
256
$
2.649
S/. 7.39
238
$
4.507
S/. 12.57
TOTAL DE AHORRO
S/. 1,768.28
S/. 3,790.00
Ahorros mensuales
SETIEMBRE
S/. 1,768.28
OCTUBRE 2010
NOVIEMBRE 2010
DICIEM
UNIDADES
TOTAL
UNIDADES
TOTAL
TOTAL
UNIDADES
TO
VENDIDAS
AHORRO $ TOTAL AHORRO S/. VENDIDAS AHORRO $ AHORRO S/. VENDIDAS AHOR
32943 $
244.90
S/. 682.79
32118 $
238.77
S/. 665.69
32274 $
26539 $
29.19
S/. 81.39
29238 $
32.16
S/. 89.67
29301 $
5608 $
33.49
S/. 93.37
6463 $
38.60
S/. 107.61
6469 $
6189 $
35.28
S/. 98.35
7336 $
41.82
S/. 116.58
7352 $
1719 $
9.63
S/. 26.86
1769 $
9.92
S/. 27.64
1772 $
3291 $
20.73
S/. 57.80
2133 $
13.44
S/. 37.46
2134 $
1307 $
0.54
S/. 1.50
1189 $
0.49
S/. 1.36
1196 $
427 $
2.48
S/. 6.90
216 $
1.25
S/. 3.49
216 $
157 $
1.00
S/. 2.80
170 $
1.09
S/. 3.03
173 $
910 $
0.82
S/. 2.28
345 $
0.31
S/. 0.87
346 $
251 $
1.53
S/. 4.27
128 $
0.78
S/. 2.18
129 $
128 $
0.74
S/. 2.07
145 $
0.84
S/. 2.34
146 $
256 $
1.35
S/. 3.77
119 $
0.63
S/. 1.75
120 $
TOTAL DE AHORRO
S/. 1,064.17
TOTAL DE AHORRO
S/. 1,059.69
TOTAL DE AHOR
OCTUBRE
S/. 1,064.17
NOVIEMBRE
S/. 1,059.69
TOTAL
S/. 3,892.14
200
Se llega a la conclusin que en tres meses se recupera lo invertido en la mejora de la lnea de Cintas Sin Impresin.
CINTAS IMPRESAS
ITEM
PRODUCTO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
BL C50
2" x 110 Yd
TR C50
2" x 110 Yd
HB C50 3" x 110 Yd
TR C50
3" x 110 Yd
TR C50 2 1/2 " x 110 Yd
BL C50
3" x 110 Yd
BL TE C50 2" x 110 Yd
HB C50 2" x 110 Yd
BL C50 2 1/2 " x 110 Yd
BL TE C50 1 1/2 " x 110 Yd
BL TE C50 3" x 110 Yd
SETIEMBRE 2010
OCTUBRE 2010
UNIDADES
TOTAL DE
TOTAL DE
UNIDADES
TOTAL DE
VENDIDAS
AHORRO $
AHORRO S./
VENDIDAS
AHORRO $
8712
$
939.59 S/.
2,619.58
9514
$
1,026.09
5368
$
536.80 S/.
1,496.60
6145
$
614.50
1196
$
107.64 S/.
300.10
1598
$
143.82
850
$
93.50 S/.
260.68
890
$
97.90
920
$
82.80 S/.
230.85
928
$
83.52
645
$
70.95 S/.
197.81
660
$
72.60
630
$
69.30 S/.
193.21
636
$
69.96
440
$
35.20 S/.
98.14
460
$
36.80
301
$
30.10 S/.
83.92
320
$
32.00
272
$
24.48 S/.
68.25
285
$
25.65
230
$
23.00 S/.
64.12
250
$
25.00
TOTAL AHORRO
S/.
5,613.25
TOTAL AHORRO
S/.
TOTAL DE
AHORRO S./
S/. 2,860.73
S/. 1,713.23
S/.
400.97
S/.
272.95
S/.
232.85
S/.
202.41
S/.
195.05
S/.
102.60
S/.
89.22
S/.
71.51
S/.
69.70
S/. 6,211.21
NOVIEMBRE 2010
UNIDADES
TOTAL DE
TOTAL DE
VENDIDAS AHORRO $ AHORRO S./
8873
$
956.95 S/. 2,667.99
5911
$
591.10 S/. 1,647.99
1298
$
116.82 S/. 325.69
890
$
97.90 S/. 272.95
844
$
75.96 S/. 211.78
678
$
74.58 S/. 207.93
613
$
67.43 S/. 187.99
452
$
36.16 S/. 100.81
304
$
30.40 S/.
84.76
265
$
23.85 S/.
66.49
239
$
23.90 S/.
66.63
TOTAL AHORRO
S/. 5,841.01
12,640
SETIEMBRE
OCTUBRE
NOVIEMBRE TOTAL AHORRO
AHORROS MENSUALES S/. 5,613.25 S/. 6,211.21 S/.
5,841.01 S/.
17,665.47
Se llega a la conclusion que en 3 meses se recuperara lo Invertido en la mejora de la linea de Cintas Impresas
201
202
CUOTA =
p [ i ( 1 + i)n ]
[ (1 +i)n - 1]
Donde :
p= Prestamo Total
i = Tasa equivalente ( i')
n= Numero de Pagos
Prestamo Total:
N de pagos :
Tasa efectiva mensual:
Cuota por mes Total:
Cuota por mes C. Sin Impresin :
Cuota por mes C. Impresas :
S/. 16,430.00
6 (uno por mes )
0.79%
S/. 2,814.20
S/. 649.17
S/. 2,165.03
Capital Inicial
S/. 16,430.00
S/. 16,430.00
S/. 13,745.01
S/. 11,038.91
S/. 8,311.53
S/. 5,562.69
S/. 2,792.24
Amortizacin
Principal
S/. 2,684.99
S/. 2,706.10
S/. 2,727.38
S/. 2,748.83
S/. 2,770.45
S/. 2,792.24
S/. 16,430.00
Intereses
Cuota
S/. 0.00
S/. 129.21 S/. 2,814.20
S/. 108.10 S/. 2,814.20
S/. 86.82 S/. 2,814.20
S/. 65.37 S/. 2,814.20
S/. 43.75 S/. 2,814.20
S/. 21.96 S/. 2,814.20
S/. 455.20 S/. 16,885.20
Capital Final
S/. 16,430.00
S/. 13,745.01
S/. 11,038.91
S/. 8,311.53
S/. 5,562.69
S/. 2,792.24
S/. 0.00
203
SETIEMBRE
OCTUBRE
S/. 0.00
S/. 1,768.28
S/. 0.00
S/. 29.81
S/. 97.50
S/. 1,640.97
S/. 492.29
S/. 1,148.68
S/. 0.00
S/. 1,064.17
S/. 0.00
S/. 24.94
S/. 97.50
S/. 941.74
S/. 282.52
S/. 659.22
S/. 619.36
S/. 97.50
S/. 626.82
S/. 624.23
S/. 97.50
S/. 132.48
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
ENERO
FEBRERO
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 1,059.69 S/. 2,106.79 S/. 2,114.75 S/. 2,122.80
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 20.03
S/. 15.08
S/. 10.09
S/. 5.07
S/. 97.50
S/. 97.50
S/. 97.50
S/. 97.50
S/. 942.16 S/. 1,994.21 S/. 2,007.16 S/. 2,020.23
S/. 282.65
S/. 598.26
S/. 602.15
S/. 606.07
S/. 659.51 S/. 1,395.95 S/. 1,405.01 S/. 1,414.16
S/. 3,790.00
S/. 3,790.00
S/. 1.00
S/. 629.14
S/. 97.50
S/. 127.87
S/. 634.09
S/. 97.50
S/. 859.36
S/. 639.08
S/. 97.50
S/. 863.44
S/. 644.10
S/. 97.50
S/. 867.56
Evaluacin Financiera
VANF=
S/. 3,340.83
TIRF=
62603%
CALCULO DE B/C
B/C=
1.89
204
VANF
SETIEMBRE
S/. 0.00
S/. 5,613.25
S/. 0.00
S/. 99.41
S/. 164.17
S/. 5,349.67
S/. 1,604.90
S/. 3,744.77
S/. 0.00
S/. 6,211.21
S/. 0.00
S/. 83.16
S/. 164.17
S/. 5,963.88
S/. 1,789.16
S/. 4,174.71
S/. 0.00
S/. 5,841.01
S/. 0.00
S/. 66.79
S/. 164.17
S/. 5,610.05
S/. 1,683.02
S/. 3,927.04
S/. 0.00
S/. 5,867.09
S/. 0.00
S/. 50.29
S/. 164.17
S/. 5,652.64
S/. 1,695.79
S/. 3,956.85
ENERO
S/. 0.00
S/. 5,894.04
S/. 0.00
S/. 33.66
S/. 164.17
S/. 5,696.21
S/. 1,708.86
S/. 3,987.35
FEBRERO
S/. 0.00
S/. 5,920.98
S/. 0.00
S/. 16.89
S/. 164.17
S/. 5,739.92
S/. 1,721.97
S/. 4,017.94
S/. 12,640.0
S/. 12,640.0
S/. 2,065.63 S/. 2,081.87
S/. 1,679.15 S/. 2,092.84
S/. 1.0
S/. 5,237.09
TIRF
167939%
CALCULO DE B/C
B/C=
1.14
205
0.70%
0.70%
0.70%
0.79%
16430
16430
0
0.79% actual
0.79%
0.79%
VAN > 0
TIR > COK
B/C > 1
S/. 3,197.34
El proyecto es rentable
El proyecto es factible
No conviene realizar el proyecto
206
VANF
S./ 3340.83
S ./5237.09
TIRF
62603 %
167939 %
B/C
1.89
1.14
En base a los resultados obtenidos podemos decir que el proyecto debe ser aceptado
para ambas lneas ya que cumple lo siguiente.
VAN > 0
TIR > COK
B/C > 1
El proyecto es rentable
El proyecto es factible
Se recomienda realizar el proyecto
207
CONCLUSIONES
208
contrataciones tenga un perfil muy bien definido del personal que contratara ;
este debe ser proactivo, dispuesto al cambio, con buenas relaciones
interpersonales y que tenga sentido de compaerismo para lograr un buen
acoplamiento con el proceso de mejora.
209
BIBLIOGRAFIA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
los manuales
9.
210
ANEXO 1
PRUEBA DE NORMALIDAD
211
212
213
214
ANEXO2
ANALISIS DE MERMAS
215
217
218
219
ANEXO 3
TIEMPO ESTANDAR
220
ANEXO 4
DIAGRAMA HOMBRE MAQUINA
221
ANEXO 5
MANUALES
222
223
MANUAL DE INSTRUCCIONES
DE TRABAJO
Responsables:
Andrea Linares Ampuero
Agosto-2010
224
1. Objetivos
Establecer los lineamientos para realizar la manufactura de cintas de embalaje
sin impresin.
Actuar de manera que las operaciones de naturaleza repetitiva se realicen
siempre en forma sistemtica para garantizar una uniformidad.
2. Alcance
Este manual abarca procedimientos de la manufactura de cintas de embalaje sin
impresin de cualquier calidad y tamao dentro del dpto. de produccin.
3. Responsabilidad
El rea de produccin supervisa la ejecucin de esta instruccin.
El rea administrativa tendr conocimiento de la ejecucin de esta instruccin.
225
5. Desarrollo
5.2.5.
227
228
229
5.2.16. Almacenamiento.
El personal de almacn se encarga de esta etapa. Las cajas ya llenas son
selladas y llevadas posteriormente al rea de almacn.
230
6. Anexos
No se generan anexos
7. Registros
Una vez terminado un jumbo se tomara nota en el reporte de produccin del da
sobre:
El nmero total de cintas producidas.
El nmero total de productos defectuosos.
La cantidad (peso en kg) de mermas del proceso.
El tiempo utilizado.
Los problemas e incidentes suscitados durante el proceso.
8. Referencias
Manual para elaborar manuales de Polticas y Procedimientos Martin G. Alvarez
Torres 2006.
Como elaborar y usar los manuales administrativos Joaquin Rodriguez Valencia
2002.
231
232
MANUAL DE INSTRUCCIONES
DE TRABAJO
Responsables:
Andrea Linares Ampuero
Agosto 2010
233
1. Objetivo
Establecer los lineamientos para realizar la manufactura de cintas de embalaje
impresas.
2. Alcance
Este manual abarca procedimientos de la manufactura de cintas de embalaje
impresas de cualquier color, calidad y tamao dentro del dpto. de produccin.
3. Responsabilidad
El rea de produccin supervisa la ejecucin de esta instruccin.
El rea administrativa tendr conocimiento de la ejecucin de esta instruccin.
5. Desarrollo
234
5.2. Proceso
235
236
237
5.2.11. Matizado
Aqu se realiza la mezcla de la tinta con el relase (liquido para fijar la tinta
en la cinta) con la finalidad de obtener la tonalidad requerida por el
cliente para la cinta. Esta operacin ser supervisada por el jefe de
produccin.
238
5.2.14. Flexografia
Operacin realizada por la maquina Flexo, es aqu donde se realiza la
impresin y corte del film del queso, lo que lo lleva a convertirse en cintas
impresas.
239
5.2.18. Almacenamiento.
El personal de almacn se encarga de esta etapa. Las cajas ya llenas son
selladas y llevadas posteriormente al rea de almacn.
6. Anexos
No se generan anexos
7. Registros
240
8. Referencias
Manual para elaborar manuales de Polticas y Procedimientos Martin G. Alvarez
Torres 2006.
Como elaborar y usar los manuales administrativos Joaquin Rodriguez Valencia
2002.
241
242
MANUAL DE FUNCIONES
rea: Produccin
Cargo: Operario del rea de produccin
Responsables:
Andrea Linares Ampuero
Agosto-2010
243
Manual de funciones
rea: Produccin
Cargo: Operario en el rea de Produccin.
Jefe inmediato: Jefe de Produccin.
Revisado por: Jefe de Planta, Jefe de Produccin y por el rea Administrativa.
Responsables: Andrea Linares Ampuero y Mnica Villon Masas.
Objetivo
Ejecutar labores de carcter operativo en el logro de los objetivos propuestos
por la administracin relacionados con el rea de produccin en la empresa
Cintas del Per.
Funciones
Seguir las instrucciones impartidas por el jefe de produccin
Utilizar la maquinaria, herramientas y materiales asignadas segn la
capacitacin respectiva.
Velar por el mantenimiento de la maquinaria y herramientas utilizadas en el
proceso de produccin.
Responder por los elementos a su cargo.
Llevar al da los registros para el control de produccin respectivo.
Informar sobre cualquier problema suscitado al jefe inmediato y anotarlo en el
reporte de produccin del da.
Velar por el orden y la limpieza del lugar de trabajo.
Contribuciones
Trabajar con esmero para lograr los propsitos de la organizacin desde el
cargo que se le ha sido asignado.
Velar por el buen funcionamiento de la maquinaria a su cargo.
244
Requisitos de educacin
Secundaria Completa
Capacitacin en el uso de la maquinaria, herramientas y materiales a utilizar en
el rea de produccin de cintas de embalaje.
245
Vigencia:
15/11/2008
Versin:
01
1. OBJETIVO
Evaluar y calificar a los proveedores de productos y servicios del rea de produccin de
cintas de embalaje.
2. ALCANCE
Se aplica a proveedores cuyos productos o servicios incidan en la calidad de los productos
terminados.
3. DESARROLLO
3.1. Se considera un proveedor aprobado en las siguientes circunstancias.
Entrega certificado de control de calidad por lote.
3.3. Antecedentes Histricos del proveedor.
La evaluacin se realiza a travs de la verificacin de la capacidad del proveedor de
entregar lo solicitado, para lo cual se establecen los siguientes criterios.
Calidad de acuerdo a lo especificado
Oportunidad en la entrega
Entrega de la cantidad solicitada
Cada atributo se califica como:
BUENO: Cuando cumple la totalidad de lo especificado
REGULAR: Cuando cumple parcialmente lo especificado
DEFICIENTE: No cumple lo especificado
N orden de compra
Proveedor
Producto o Servicio
Fecha de Entrega
246
Vigencia:
15/11/2008
Versin:
01
e) Fecha de Evaluacin
f) Cantidad Recibida
g) Unidades inspeccionadas
h) Unidades defectuosas
i) Unidades devueltas
j) Descripcin del defecto
k) Unidades ingresadas a Almacn
l) Fecha de reposicin del producto o servicio
m) Observaciones
Se designa conforme y cuando se cumpla la totalidad de lo especificado en el orden de
compra. Se designa no conforme cuando hay deficiencia en algunos de los criterios de
evaluacin
Los colaboradores designados por el rea de control de calidad sern responsables de
registrar las desviaciones que se puedan detectar en los productos o servicios entregados
por los proveedores.
Los colaboradores designados deben informar de cualquier no conformidad al responsable
de control de calidad y al Jefe de Planta quien es el responsable de comunicar al
proveedor de la no conformidad detectada, solicitar la accin correctiva y modificar la
calificacin del proveedor cuando corresponda.
3.5. Descalificacin del Proveedor
El jefe de Planta es responsable de descalificar al proveedor basndose en los registros de
no conformidades detectadas por control de calidad, La descalificacin ocurre cuando el
proveedor no realiza la accin correctiva solicitada o cuando recepciones sucesivas de
productos o servicios presentas las mismas deficiencias. El cambio de calificacin del
proveedor se registra en RG N XXX Listado de proveedores calificados que contiene la
siguiente informacin:
a) Proveedor
b) Producto o Servicio
c) Fono / Fax
d) Contacto
e) Fecha de evaluacin
f) Calificacin Actual
247
Vigencia:
15/11/2008
Versin:
01
4. RESPONSABLES
Jefe de Planta
Responsable de Control de Calidad
Colaboradores Designados por control de calidad.
5. REGISTROS
RG N XXX Listado de proveedores calificados (Anexo A).
RG N XXX Registro de Evaluacin de proveedores (Anexo B).
RG N XXX Productos y servicios del rea de Produccin (Anexo C).
6. DISTRUBUCION
Jefe de Planta Copia N 1
Responsable de Control de Calidad Copia N 2
Colaborador designado A Copia N 3
Colaborador designado B Copia N 4
7. ANEXOS
Anexo A RG N XXX Listado de Proveedores calificados
Anexo B RG N XXX Registro de Evaluacin de proveedores
Anexo C RG N XXX Listado de productos o servicios crticos
Anexo D Criterio para la Evaluacin de Proveedores
248
Vigencia:
15/11/2008
Versin:
01
ANEXO A
RG N XXX Listado de Proveedores Calificados
Proveedor
Producto
o
Servicio
Fono/Fax
Contacto
Fecha de
Inicio
Frecuencia
de
evaluacin
Calificacin
Actual
ANEXO B
RG N XXX Registro de Evaluacin de Proveedores
249
Vigencia:
15/11/2008
Versin:
01
ANEXO C
RG N XXX Listado de Productos o servicios crticos
Producto o
Servicio
Proveedor
Actual
Observaciones
Proveedor
Propuesto
ANEXO D
Criterio para la Evaluacin de Proveedores
250
Vigencia:
15/11/2008
Versin:
01
1. OBJETIVOS
Establecer procedimientos para el tratamiento y resolucin de reclamos de productos
terminados.
2. ALCANCE
Aplicar este procedimiento a todos los reclamos de clientes.
3. DESARROLLO DEL PROCESO
Los reclamos que ingresen al rea de Produccin por va electrnica, fax o correo
seguirn los pasos que se detallan a continuacin.
Registro
Evaluacin
Tratamiento
Estadstica
3.1 REGISTRO
Los reclamos son ingresados por el jefe de Planta al archivo computacional
Registro de reclamos a este archivo solo tiene acceso el jefe para cargar la
informacin y para lectura de los responsables del reclamo.
3.2 EVALUACION
Con la participacin de todos los involucrados se efectuara una evaluacin de los
motivos del reclamo, se reunirn y analizaran todos los datos disponibles
relacionados con el mismo y se definiera si el reclamos procede o no.
3.3 TRATAMIENTO
Si se determina que no es procedente se enva una respuesta por escrito al cliente
con el fundamento pertinente.
Si se concluye que el reclamos es procedente, se levanta una No Conformidad de
el/las reas involucradas y se le da el tratamiento como trabajo no conforme
siguiendo el procedimiento de acciones correctivas.
251
Vigencia:
15/11/2008
Versin:
01
6. DISTRIBUCION
Jefe de Planta Copia N 1
Encargado de Control de Calidad Copia N 2
7. ANEXOS
Anexo A RG N XXX Registro de reclamos
252
Vigencia:
15/11/2008
Versin:
01
ANEXO A
RG N XXX Registro de Reclamos
253
254
ANEXO 6
PLAN DE CAPACITACION
255
256
ACTIVIDADES EN LA EMPRESA
3.1 Funcin principal del puesto de trabajo u ocupacin donde se realizara la actividad
laboral.
Operario del rea de produccin.
3.2 Actividades /tareas principales que se desprenden de la funcin del puesto de trabajo
u ocupacin.
a) Conocer sobre los procesos involucrados en la elaboracin de cintas de embalaje sin
impresin e impresas.
b) Desarrollar sus conocimientos, habilidades y aptitudes al tomar conocimiento de los
problemas o inconvenientes suscitados en el rea de trabajo y proponer alternativas
de solucin.
c) Tener experiencia en el planteamiento y control de sus tiempos y la logstica de los
recursos asignados.
d) Induccin en temas de mejoramiento de la calidad, seguridad, mejoramiento continuo
y Six Sigma.
3.3. Competencias
Seala la informacin bsica de los logros formativos que obtendr el beneficiario en su
modalidad
3.3.1.Competencias Especificas
Son relacionadas con aspectos tcnicos directamente relacionados a la ocupacin en el.
Competencias especificas
Indicador de logro
257
IV.
Indicador de logro
DURACION
Fecha de inicio: 01 de setiembre del 2010
Fecha de trmino: 30 de setiembre del 2010
V.
CONTEXTO FORMATIVO
Infraestructura y ambiente
Maquinarias, Equipos, herramientas
Herramientas de apoyo
Equipo personal
Condiciones de Seguridad
258
VI.
MAPA DE RECORRIDO EN EMPRESA
Relacin de reas o departamentos donde rotara el/los beneficiarios, con la actividad
formativa.
rea o departamento
1. rea de Produccin
2.
VII.
MONITOREO Y EVALUACION
Pautas que puedan ser consideradas para el proceso de evaluacin del beneficiario
durante y al trmino del proceso de capacitacin:
1. Evaluacin personal del beneficiario en relacin a los logros alcanzados a nivel de
competencias especificas y competencias genricas/ transversales.
2. Observacin de las actividades formativas realizadas por el/ los beneficiarios en la
empresa:
Calidad de la actividad formativa.
Pertinencia de la actividad formativa.
Resultados de la actividad formativa.
3. Aportes realizados a la empresa
4. Otros
259
ANEXO 7
Encuestas para el QFD
260
261
262
263
ANEXO 8
PARMETROS ANALIZADOS PARA LA ESTRUCTURA DE COSTOS
264
824.740000
$
$
$
$
$
$
$
$
Costo unitario
$/unid
0.006389
0.010648
0.012500
0.019167
0.012637
0.026744
0.031944
0.038333
- TUCOS
Costo de tuco
1.15 $/kg
TUCOS
MM
ANCHO
UND / KG
12
18
24
36
46
48
60
72
1/2"
3/4"
1"
1 1/2"
2"
2"
2 1/2"
3"
180
108
92
60
91
43
36
30
Tiempos de Conversion
Tiempo de conversion estandar
4.70 hr/jumbo
Tiempo de conversion antes
4.97 hr/jumbo
Tiempo de conversion despues
4.88 hr/jumbo
*Para mayor detalle Ver Capitulo 4, Comparacion de indices antes y despues de la mejora y Anexo 4
265
0.03
1 Jornal =
8 Horas
Asig Fam.
55
1.83
Vac
62.92
2.10
Basico
700
23.33
Cargo
Operario de Convertidora
Ayudante de Convertidora
23.33 S/.
23.33 S/.
1.83 S/.
1.83 S/.
Grati
116.7
3.89
Beneficios
Sociales
BONIF GRA
10.50
0.35
CTS
77.85
2.60
ESSALUD
21.11
0.70
Total
Total Costo/Hora
Costo/Jornal
4.35
4.35
266
TOTAL
1044.05
34.80
Mensual
1200
550
Sueldo Ing
Control de calidad
Anual
16800
7700
Costo unitario
S/.
S/.
S/.
0.600
0.004
0.002
1167683
Alquileres
Lubricante para Maquina
Otros gastos y compras
Mensual
1000
500
800
unidades /ao
Anual
12000
6000
9600
267
Bobinas
Cabe recalcar que ciertos puntos del analisis son datos directos proporcionados por la empresa y de los cuales no se obtuvo mayor
detalle.
1,032.97
Cuadro de Jornales
Cargo
Operario de Convertidora
Ayudante de Convertidora
Asig Fam.
55
1.83
Vac
62.92
2.10
1 Jornal =
8 Horas
gratif
116.7
3.89
BONIF GRA
10.50
0.35
CTS
77.85
2.60
ESSALUD
21.11
0.70
TOTAL
1044.05
34.80
Asignacin Beneficios
Total
Total
Familiar
Sociales Costo/Jornal Costo/Hora
23.33 S/. 1.83 S/. 9.63 S/. 34.80 S/.
4.35
23.33 S/. 1.83 S/. 9.63 S/. 34.80 S/.
4.35
Jornal Bsico
S/.
S/.
Tiempos de Conversion
Tiempo de Conversion Estandar = 2.12
hr / Jumbo
Tiempo de Conversion antes de mejora = 2.26
hr / Jumbo
Tiempo de Conversion despues de mejora = 2.18
hr / Jumbo
*Para mayor detalle Ver Capitulo 4, Comparacion de Indices Antes y despues de la Mejora y Anexo 4
268
Sueldo Ing
Control de calidad
Mensual
1200
550
12480000
unidades
Anual
16800
7700
C u S./
0.00135
0.00062
Alquileres
Lubricante para Maquina
Otros gastos y compras
Mensual
1000
700
900
C u S./
0.6
0.004
0.002
12480000
unidades
Anual
12000
8400
10800
C u S./
0.0010
0.0007
0.0009
269
Cintas Impresas
Cabe recalcar que ciertos puntos del analisis son datos directos proporcionados por la empresa y de los cuales no se obtuvo mayor
detalle.
Costo de Tuco =
MM
12
18
24
36
46
48
60
72
Fuente: Cintas del Peru
TUCOS
ANCHO
1/2"
3/4"
1"
1 1/2"
2"
2"
2 1/2"
3"
1.15 $/ Kg
UND / KG
180
108
92
60
91
43
36
30
C. Unitario
$ / Unid
$
0.006
$
0.011
$
0.013
$
0.019
$
0.013
$
0.027
$
0.032
$
0.038
Para Tuco de 48 mm
43 unid =
1 unid =
1 Kg
0.0233 Kg
- TINTA
Costo por Kilogramo =
Consumo Estandar =
Consumo Inicial =
Consumo Final =
Metros cuadrados por Cinta =
S/.
0.70 Kg
0.014 kg/m2
0.020 kg/m2
0.018 kg/m2
4.8 m2 /cinta
Costo Unitario
Costo / Unid Inicial =
Costo / Unid Inicial =
s./ /Cinta
0.0672
0.0605
0.03
270
1 Kg
0.023 Kg
$
$
Impresin de Cintas
Analisis Operario Maquina Flexografica
Basico
885
29.50
Cuadro de Jornales
Cargo
Asig Fam.
55
1.83
Vac
62.92
2.10
1 Jornal =
gratif
116.7
3.89
BONIF GRA
10.50
0.35
CTS
93.26
3.11
ESSALUD TOTAL
21.11 1244.46
0.70
41.48
Horas
Asignacin Beneficios
Total
Total
Familiar
Sociales Costo/Jornal Costo/Hora
29.50 S/.
1.83 S/. 10.15 S/. 41.48 S/. 5.19
Jornal Bsico
Tiempos de Impresin
Tiempo de Impresion Estandar = 0.0167
hr/ Cinta
Tiempo de Impresion antes de mejora = 0.0174
hr/ Cinta
Tiempo de Impresion despues de mejora = 0.0170
hr / Cinta
*Para mayor detalle Ver Capitulo 4, Comparacion de Indices Antes y despues de la Mejora y Anexo 4
271
Sueldo Ing
Control de calidad
Mensual
1200
550
1167683
unidades /ao
Anual
16800
7700
C u S,/
0.014
0.007
C u S./
0.006
0.005
1167683
unidades /ao
Anual
24000
18000
19200
C u S,/
0.0206
0.0154
0.0164
Alquileres
Lubricante para Maquina
Otros gastos y compras
Mensual
2000
1500
1600
272
ANEXO 9
HISTORICO DE VENTAS, VENTAS PROYECTADAS Y AHORROS OBTENIDOS
DESPUES DE LA MEJORA
273
TIPO
DIMENSION
TR
TR
HB
HB
TR
TR
TR
HB
TR
TR
HB
TR
HB
C40
C45
C45
C40
C45
C40
C40
C45
C45
C45
C40
C40
C45
ENERO
FEBRERO
20926
23755
4304
7022
4907
3159
972
288
0
216
144
186
72
65951
25901
26402
3905
5192
947
3796
912
420
150
792
240
150
0
68807
MARZO
ABRIL
25458
27493
6996
10050
2536
3084
720
0
0
432
24
108
116
77017
MAYO
30747
29187
7774
5270
994
3622
1667
496
150
72
144
168
305
80596
41132
25707
8998
8440
3100
1743
684
0
160
0
0
224
0
90188
JUNIO
JULIO
36662
29322
7273
5078
2577
2533
1244
48
200
144
24
230
83
85418
AGOSTO
19817
40474
5258
9392
1020
2570
700
400
200
1498
240
116
197
81882
42330
28504
7719
4870
900
821
1572
24
0
43
0
150
0
86933
SETIEMBRE
OCTUBRE
28700
28881
6420
4894
600
0
899
400
150
63
48
0
271
71326
29662
27212
6308
9932
600
144
1771
0
210
157
288
108
0
76392
NOVIEMBRE DICIEMBRE
36958
32133
8198
6392
500
1225
1167
400
300
226
0
0
432
87931
27314
23843
2982
10876
348
120
1081
0
400
213
192
90
0
67459
FEBRERO
23894
24713
7835
7338
325
1289
913
397
123
249
237
163
41
67517
MARZO
29345
34281
6310
9043
2239
2012
1252
123
198
518
0
95
36
85452
ABRIL
34633
23726
7632
3942
1150
2572
1157
0
219
0
318
152
111
75612
MAYO
32904
26552
7669
6573
1226
2439
1305
512
0
360
53
172
0
79765
JUNIO
34783
32985
6651
7479
1866
2327
1081
178
213
367
139
291
58
88418
JULIO
43461
31367
7159
6736
3238
2815
980
165
186
521
0
183
154
96965
AGOSTO
27535
27992
4214
7059
3456
3253
978
387
0
0
135
79
156
75244
SETIEMBRE
21078
30561
6812
9406
3274
3036
1244
0
224
248
91
256
238
76468
OCTUBRE
32943
26539
5608
6189
1719
3291
1307
427
157
910
251
128
256
79725
274
PROYECCCION DE VENTAS
2010
COLOR
TIPO
TR
TR
HB
HB
TR
TR
TR
HB
TR
TR
HB
TR
HB
C40
C45
C45
C40
C45
C40
C40
C45
C45
C45
C40
C40
C45
DIMENSION
Noviembre Diciembre
32118
32274
2"x 110 yds
29238
29301
2"x 110 yds
6463
6469
2"x 110 yds
7336
7352
2"x 110 yds
1769
1772
3"x 110 yds
2133
2134
3"x 110 yds
1189
1196
1"x 110 yds
216
216
3"x 110 yds
170
173
2 1/2"x 110 yds
345
346
1"x 110 yds
128
129
3"x 110 yds
145
146
2 1/2"x 110 yds
119
120
1"x 110 yds
2011
Enero
32430
29364
6474
7367
1775
2135
1204
216
175
347
130
147
121
Febrero
32586
29427
6480
7382
1778
2136
1211
217
178
349
132
147
122
275
AHORROS
Este clculo sirvi para hallar los costos incrementales en el flujo de caja. Para esto se utilizo el ahorro en el costo unitario obtenido despus de
la mejora.
RECUPERACION DE LA INVERSION
COLOR
ITEM
PRODUCTO
TR
TR
HB
HB
TR
TR
TR
HB
TR
TR
HB
TR
HB
C40
C45
C45
C40
C45
C40
C40
C45
C45
C45
C40
C40
C45
SETIEMBRE 2010
OCTUBRE 2010
NOVIEMBRE 2010
DICIEMBRE 2010
ENERO 2011
FEBRERO 2011
UNIDADES TOTAL AHORRO TOTAL AHORRO UNIDADES TOTAL
UNIDADES TOTAL TOTAL UNIDADES TOTAL TOTAL UNIDADES TOTAL TOTAL UNIDADES TOTAL TOTAL
VENDIDAS
$
S/.
VENDIDAS AHORRO $ TOTAL AHORRO S/. VENDIDAS AHORRO $ AHORRO S/. VENDIDAS AHORRO $ AHORRO S/. VENDIDAS AHORRO $ AHORRO S/. VENDIDAS AHORRO $ AHORRO S/.
21078 $ 322.669 S/. 899.60
32943 $ 244.90
S/. 682.79 32118 $ 238.77 S/. 665.69 32274 $ 494.06 S/. 1,377.44 32430 $ 496.45 S/. 1,384.10 32586 $ 498.84 S/. 1,390.76
30561 $ 67.100 S/. 187.07
26539 $ 29.19
S/. 81.39 29238 $ 32.16 S/. 89.67 29301 $ 64.33 S/. 179.36 29364 $ 64.47 S/. 179.75 29427 $ 64.61 S/. 180.13
6812 $ 72.905 S/. 203.26
5608 $ 33.49
S/. 93.37 6463 $ 38.60 S/. 107.61 6469 $ 69.23 S/. 193.03 6474 $ 69.29 S/. 193.18 6480 $ 69.35 S/. 193.35
9406 $ 108.972 S/. 303.81
6189 $ 35.28
S/. 98.35 7336 $ 41.82 S/. 116.58 7352 $ 85.18 S/. 237.47 7367 $ 85.35 S/. 237.95 7382 $ 85.52 S/. 238.44
3274 $ 22.003 S/. 61.35
1719 $ 9.63
S/. 26.86 1769 $ 9.92 S/. 27.64 1772 $ 11.91 S/. 33.20 1775 $ 11.93 S/. 33.26 1778 $ 11.95 S/. 33.31
3036 $ 27.720 S/. 77.28
3291 $ 20.73
S/. 57.80 2133 $ 13.44 S/. 37.46 2134 $ 19.48 S/. 54.32 2135 $ 19.49 S/. 54.35 2136 $ 19.50 S/. 54.37
1244 $ 1.839
S/. 5.13
1307 $ 0.54
S/. 1.50 1189 $ 0.49 S/. 1.36 1196 $ 1.77 S/. 4.93 1204 $ 1.78 S/. 4.96 1211 $ 1.79 S/. 4.99
0
$
S/. 0.00
427 $ 2.48
S/. 6.90
216 $ 1.25 S/. 3.49
216 $ 1.88 S/. 5.24
216 $ 1.88 S/. 5.24
217 $ 1.89 S/. 5.26
224 $ 2.240
S/. 6.25
157 $ 1.00
S/. 2.80
170 $ 1.09 S/. 3.03
173 $ 1.73 S/. 4.82
175 $ 1.75 S/. 4.88
178 $ 1.78 S/. 4.96
248 $ 0.858
S/. 2.39
910 $ 0.82
S/. 2.28
345 $ 0.31 S/. 0.87
346 $ 1.20 S/. 3.34
347 $ 1.20 S/. 3.35
349 $ 1.21 S/. 3.37
91
$ 0.782
S/. 2.18
251 $ 1.53
S/. 4.27
128 $ 0.78 S/. 2.18
129 $ 1.11 S/. 3.09
130 $ 1.12 S/. 3.11
132 $ 1.13 S/. 3.16
256 $ 2.649
S/. 7.39
128 $ 0.74
S/. 2.07
145 $ 0.84 S/. 2.34
146 $ 1.51 S/. 4.21
147 $ 1.52 S/. 4.24
147 $ 1.52 S/. 4.24
238 $ 4.507 S/. 12.57
256 $ 1.35
S/. 3.77
119 $ 0.63 S/. 1.75
120 $ 2.27 S/. 6.34
121 $ 2.29 S/. 6.39
122 $ 2.31 S/. 6.44
TOTAL DE AHORRO
S/. 1,768.28 TOTAL DE AHORRO
S/. 1,064.17 TOTAL DE AHORRO S/. 1,059.69 TOTAL DE AHORRO S/. 2,106.79 TOTAL DE AHORRO S/. 2,114.75 TOTAL DE AHORRO S/. 2,122.80
276
CINTAS IMPRESAS
PRODUCTO
BL C50
2" x 110 Yd
TR C50
2" x 110 Yd
HB C50
3" x 110 Yd
TR C50
3" x 110 Yd
TR C50 2 1/2 " x 110 Yd
BL C50
3" x 110 Yd
BL TE C50 2" x 110 Yd
HB C50
2" x 110 Yd
BL C50 2 1/2 " x 110 Yd
BL TE C50 1 1/2 " x 110 Yd
BL TE C50 3" x 110 Yd
TOTAL
ENERO
FEBRERO
MARZO
ABRIL
MAYO
8102
4987
1049
714
690
620
535
290
270
199
190
17646
7945
5689
910
850
870
710
490
320
215
200
205
18404
8167
5489
1110
890
720
670
520
390
235
206
215
18612
7290
5046
810
648
608
600
745
405
205
220
230
16807
8054
6008
693
998
927
750
512
295
265
216
240
18958
ENERO
FEBRERO
MARZO
ABRIL
7601
6512
980
741
638
640
609
456
310
298
245
19030
7945
5412
1120
804
701
760
640
720
265
230
246
18843
8012
5641
1050
816
720
774
695
470
298
240
224
18940
7701
5687
902
889
610
620
596
465
308
206
230
18214
8188
6250
1321
701
762
624
542
456
265
256
202
19567
9045
4589
1398
840
810
630
545
390
285
245
230
19007
8312
6321
1401
680
798
630
610
345
275
240
230
19842
8978
5860
1150
910
923
510
495
396
270
196
216
19904
9765
6025
1545
832
515
525
416
250
276
288
220
20657
8050
5370
750
990
914
645
465
342
282
185
215
18208
9678
6797
1086
810
614
768
502
326
286
201
195
21263
AGOSTO
SETIEMBRE
OCTUBRE
9215
8712
9514
5845
5368
6145
1201
1196
1598
985
915
730
620
425
285
265
220
20706
850
920
645
630
440
301
272
230
19564
890
928
660
636
460
320
285
250
21686
277
278
279
PROYECCION DE VENTAS
PRODUCTO
BL C50
2" x 110 Yd
TR C50
2" x 110 Yd
HB C50
3" x 110 Yd
TR C50
3" x 110 Yd
TR C50
2 1/2 " x 110 Yd
BL C50
3" x 110 Yd
BL TE C50
2" x 110 Yd
HB C50
2" x 110 Yd
BL C50
2 1/2 " x 110 Yd
BL TE C50 1 1/2 " x 110 Yd
BL TE C50
3" x 110 Yd
TOTAL UNIDADES
2010
Noviembre Diciembre
8873
5911
1298
890
844
678
613
452
304
265
239
20367
8908
5928
1314
894
849
680
617
456
306
268
240
20460
2011
Enero
Febrero
8943
5945
1331
899
855
682
622
460
308
270
241
20556
8979
5962
1348
903
860
684
626
464
311
272
243
20652
280
AHORROS
ITEM
PRODUCTO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
SETIEMBRE 2010
UNIDADES TOTAL DE TOTAL DE
VENDIDAS AHORRO $ AHORRO S./
8712 $ 939.59 S/. 2,619.58
5368 $ 536.80 S/. 1,496.60
1196 $ 107.64 S/. 300.10
850 $ 93.50 S/. 260.68
920 $ 82.80 S/. 230.85
645 $ 70.95 S/. 197.81
630 $ 69.30 S/. 193.21
440 $ 35.20 S/. 98.14
301 $ 30.10 S/. 83.92
272 $ 24.48 S/. 68.25
230 $ 23.00 S/. 64.12
TOTAL AHORRO S/. 5,613.25
OCTUBRE 2010
UNIDADES TOTAL DE TOTAL DE
VENDIDAS AHORRO $ AHORRO S./
9514 $ 1,026.09 S/. 2,860.73
6145 $ 614.50 S/. 1,713.23
1598 $ 143.82 S/. 400.97
890 $ 97.90 S/. 272.95
928 $ 83.52 S/. 232.85
660 $ 72.60 S/. 202.41
636 $ 69.96 S/. 195.05
460 $ 36.80 S/. 102.60
320 $ 32.00 S/. 89.22
285 $ 25.65 S/. 71.51
250 $ 25.00 S/. 69.70
TOTAL AHORRO S/. 6,211.21
NOVIEMBRE 2010
UNIDADES TOTAL DE TOTAL DE
VENDIDAS AHORRO $ AHORRO S./
8873 $ 956.95 S/. 2,667.99
5911 $ 591.10 S/. 1,647.99
1298 $ 116.82 S/. 325.69
890 $ 97.90 S/. 272.95
844 $ 75.96 S/. 211.78
678 $ 74.58 S/. 207.93
613 $ 67.43 S/. 187.99
452 $ 36.16 S/. 100.81
304 $ 30.40 S/. 84.76
265 $ 23.85 S/. 66.49
239 $ 23.90 S/. 66.63
TOTAL AHORRO S/. 5,841.01
DICIEMBRE 2010
UNIDADES TOTAL DE TOTAL DE
VENDIDAS AHORRO $ AHORRO S./
8908 $ 960.73 S/. 2,678.51
5928 $ 592.80 S/. 1,652.73
1314 $ 118.26 S/. 329.71
894 $ 98.34 S/. 274.17
849 $ 76.41 S/. 213.03
680 $ 74.80 S/. 208.54
617 $ 67.87 S/. 189.22
456 $ 36.48 S/. 101.71
306 $ 30.60 S/. 85.31
268 $ 24.12 S/. 67.25
240 $ 24.00 S/. 66.91
TOTAL AHORRO S/. 5,867.09
ENERO 2010
UNIDADES TOTAL DE TOTAL DE
VENDIDAS AHORRO $ AHORRO S./
8943 $ 964.50 S/. 2,689.04
5945 $ 594.50 S/. 1,657.47
1331 $ 119.79 S/. 333.97
899 $ 98.89 S/. 275.71
855 $ 76.95 S/. 214.54
682 $ 75.02 S/. 209.16
622 $ 68.42 S/. 190.75
460 $ 36.80 S/. 102.60
308 $ 30.80 S/. 85.87
270 $ 24.30 S/. 67.75
241 $ 24.10 S/. 67.19
TOTAL AHORRO S/. 5,894.04
FEBRERO 2010
UNIDADES TOTAL DE TOTAL DE
VENDIDAS AHORRO $ AHORRO S./
8979 $ 968.39 S/. 2,699.86
5962 $ 596.20 S/. 1,662.21
1348 $ 121.32 S/. 338.24
903 $ 99.33 S/. 276.93
860 $ 77.40 S/. 215.79
684 $ 75.24 S/. 209.77
626 $ 68.86 S/. 191.98
464 $ 37.12 S/. 103.49
311 $ 31.10 S/. 86.71
272 $ 24.48 S/. 68.25
243 $ 24.30 S/. 67.75
TOTAL AHORRO S/. 5,920.98
281