ACTA

REALIZACIN DE JORNADAS DE
LA ALCALDA EN TU BARRIO
COMUNA 21
JUNIO 17 DE 2015

LAS JORNADAS DE ALCALDIA EN TU BARRIO

Es una estrategia que refuerza el seguimiento y el cumplimiento de los consejos comunitarios y
los complementa con otras actividades para acercar la informacin sobre programas de la
Alcalda y brindar servicios de la Administracin Municipal a los habitantes de los barrios y
comunas visitadas.
PROPSITOS Y COMPONENTES DE
ALCALDA EN TU BARRIO/COMUNA
1. Efectuar un seguimiento tanto tcnico como en terreno a las principales
intervenciones ejecutadas, en proceso o por ejecutar por parte de la Alcalda,
generando una interaccin ms cercana entre los funcionarios, lderes comunitarios y
habitantes de los barrios y comunas visitadas.
Medio: MESAS DE TRABAJO Y RECORRIDO CON EL ALCALDE Y EL GABINETE
2. Facilitar el acceso de los habitantes de los barrios y comunas visitadas a informacin
sobre programas ofrecidos por la Alcalda, y brindar ciertos servicios a las
comunidades ms vulnerables.
Medio: FERIA INFORMATIVA Y DE SERVICIOS
3. Realizar brigadas de servicios para atender peticiones puntuales que puedan ser
atendidos por equipos operativos de dependencias como Dagma, Infraestructura,
Acueducto y Energa de Emcali.
Medio: BRIGADAS DE SERVICIOS EN TEMAS Y SECTORES PRIORIZADOS
4. Identificar y visibilizar las organizaciones sociales de base con presencia reconocida y
verificable en los barrios y comunas visitadas.
Medio: DIRECTORIO DE ORGANIZACIONES SOCIALES SISTEMATIZADO Y PUBLICADO EN LA WEB

CRONOGRAMA ALCALDA EN TU BARRIO

JORNADA DE LA MAANA
1. Seguimiento tcnico y recorrido por principales intervenciones de la Alcalda en la
Comuna 8 a.m a 12 del da
JORNADA DE LA TARDE
1. Feria informativa y de servicios en la Comuna 21 8 Am a 1 Pm
2. Programa Voces de la Comuna transmitido internet: 11:30 pm a 12:30 pm
ACTIVIDADES PREVIAS AL DIA DE LA VISITA DEL ALCALDE A LA COMUNA
1. Brigada de Servicios en temas y sectores priorizados (Das Antes)

2. Mesas de Trabajo con las dependencias: (Das Antes)

3. Directorio de Organizaciones Sociales de Base de la Comuna (Das Antes)

ACTIVIDADES PREVIAS AL
RECORRIDO DE PRINCIPALES INTERVENCIONES EN LA COMUNA
1. Integrantes del Comit de Planificacin identifican y priorizan observaciones a las
principales inversiones ejecutadas, en proceso o por ejecutar de la Alcalda o
complementos estrechamente relacionados.
INSUMO: Informe de seguimiento al Consejo Comunitario y a otras inversiones.
1. Se presenta balance de observaciones reiterativas recibidas en reuniones con la
comunidad o en las visitas a la comuna, realizada por la Asesora de Participacin
Ciudadana.
2. Se programan mesas de trabajo con las dependencias para que brinden respuestas a
las observaciones que hayan recibido
3. Para aquellos temas incluidos en el recorrido a realizar con el Alcalde, se escoge un (1)
delegado para que intervenga ante el Alcalde el da de la visita, por parte de los lderes
que asistieron a las mesas de trabajo de dichos temas. Los otros temas se hablan
directamente con cada dependencia en las mesas de trabajo4. Se acompaan durante la jornada, a aquellos lderes delegados para intervenir en cada
punto de la visita del Alcalde.
5. Se levanta un acta con respuestas de las dependencias y compromisos acordados con
la comunidad durante las mesas de trabajo y el recorrido realizado en la comuna.

CRITERIOS DE SELECCIN DE LOS LIDERES QUE INTERVENDRN EN EL RECORRIDO

1. Haber participado tanto de las mesas de trabajo como en las reuniones realizadas con el
Comit de Planificacin, por parte de la Asesora de Participacin Ciudadana.
2. Ser reconocido por la comunidad y estar informado sobre el tema.
3. Haber realizado una reconocida gestin o seguimiento con relacin al tema.
4. Estar de acuerdo y tener capacidad para ajustarse al tiempo previsto para la intervencin
de los delegados a seleccionar en los puntos de parada previstos (5 minutos por
delegado).
5. Estar de acuerdo en enfocar su intervencin sobre las observaciones priorizadas en las
mesas de trabajo en torno al punto del recorrido asignado.

6. Tener una postura centrada y objetiva que reconozca tanto avances, como aspectos
pendientes.

DESARROLLO DEL EVENTO ALCALDA EN TU BARRIO EN LA COMUNA 21

El 17 de Junio de 2015 se efectu el evento Alcalda en tu barrio la primera actividad fue el
recorrido, por los siguientes sitios:

RECORRIDO Y TEMAS ABORDADOS

Esta es una comuna muy cercana a mi corazn, pues hace 20 aos, durante mi primera
Administracin, llevamos a cabo el proyecto de vivienda ms importante que se haya visto.
Estas fueron las primeras palabras del alcalde Rodrigo Guerrero al dirigirse a los asistentes de
la estrategia Alcalda en tu Barrio, durante el recorrido en la comuna 21, este mircoles 17 de
junio de 2015.
La jornada se inici a las 8:00 a.m. en el Centro de Salud Desepaz, donde actualmente se
realizan obras de ampliacin a esta entidad prestadora de salud y que traer servicio de
urgencias las 24 horas, permitindoles a los habitantes de la comuna 21 acceder a servicios
seguros y rpidos.
Terminado el primer punto, el mdico Rodrigo Guerrero camin en compaa de la comunidad
y el Gabinete Municipal por la nueva calle 123, una obra que fue posible gracias a las
inversiones de Metrocali. Fueron aproximadamente 300 metros de recorrido en los que el
alcalde convers con las personas que iba encontrando a su paso.
El polideportivo Calimo Desepaz fue el tercer punto visitado; en este espacio, el talento
deportivo con ajedrez, patinaje, spinning, pesas y pequeos futbolistas, dieron una pequea
muestra de toda la oferta de iniciacin deportiva y cultural con que cuenta la comuna 21.
El recorrido estuvo en este punto acompaado por la campeona Mundial de Patinaje Magda
Garcs Quinez, quien agradeci a la Administracin Municipal la construccin de una nueva
pista para la prctica de esta disciplina, en la que los futuros medallistas de la comuna 21
podrn formarse.
El recorrido culmin en el Tecnocentro Somos Pacfico. All los integrantes de iniciacin de la
Orquesta Sinfnica de Batuta recibieron a los asistentes de la Alcalda en tu barrio con una
impecable presentacin de todo su talento.

En este ltimo punto se transmiti va Streaming el programa Alcalda en tu Barrio, en el que

se convers con el alcalde Rodrigo Guerrero y el director de la estrategia TIOS, scar Rojas,
acerca de las inversiones realizadas en la comuna 21.
La feria Alcalda en tu Barrio estuvo abierta al pblico desde las 8:00 a. m. hasta la 1:00 p.m.,
en el Tecnocentro Somos Pacfico. En este espacio se brindaron 1636 servicios:
Entre las instituciones que obtuvieron ms acogida fueron: Zoonosis (230), Asesora de Paz
(230), Red de Bibliotecas (167), actualizacin del directorio cultural (120), Secretara de
Bienestar (101), Sena (95), vacunacin de la ESE Oriente (93) y Agencia de empleo de
Comfenalco (80).
La Alcalda en tu Barrio seguir visitando las comunas de Cali y en este momento se encuentra
preparando la visita a la comuna 20 y a los corregimientos de la ciudad.
PRIMER PUNTO: CENTRO DE SALUD DESEPAZ. Cra. 26A con Cl. 123
Anuncio e intervenciones Salud, ESE Oriente y Vivienda
OBRAS EJECUTADAS ENTRE EL 2012 -2014
SECRETARIA DE SALUD
Con recursos propios del 2014 se invirtieron $402 millones en 5.744 vacunas para la
poblacin infantil de la Comuna 21.
Invirti en vacunacin de 6.480 animales, se esterilizaron 345 mascotas y realiz
inspeccin sanitaria a 6 establecimientos veterinarios de la Comuna.
Con una inversin de $1.650 millones la ESE Oriente est ejecutando en todas las IPS
de la comuna el proyecto de implementacin de sistemas de informacin para la
digitalizacin de las historias clnicas.
ANUNCIOS PARA EL 2015
SECRETARIA DE SALUD - ESE ORIENTE
Con una inversin de $2.400 millones la ESE Oriente realizar en el segundo semestre de 2015,
la construccin de la segunda planta de Puesto de Salud Potrero Grande, para mejorar la
oferta de servicios a los usuarios de la Comuna 21.
VIVIENDA
Existen los recursos para realizar en el 2015 la construccin de Cuatro (4) Unidades de
almacenamiento tcnico de residuos slidos, las cuales sern direccionadas dos (2) en Pizamos
I y dos (2) en Potrero grande. Se espera sean construidos en el segundo semestre de 2015.
OBRAS EN PROCESO
SECRETARIA DE SALUD - ESE ORIENTE
La Secretaria de Salud y la ESE Oriente invirtieron en junio de 2014 un total de 2.500 millones
en la construccin del nuevo centro de Salud de Desepaz en la Comuna 21.

VIVIENDA
La Secretara de Vivienda Social viene realizando la gestin para que las familias de la Comuna
21 se acojan al Acuerdo firmado por el Concejo Municipal en donde se condonan hasta el 99%

de los intereses de todo tipo causados. Hasta el momento en la Comuna 21 se han acogido
2.397 adjudicatarios que corresponde al (40%) de un total de 6.151 adjudicatarios como
posible beneficiarios de la comuna 21, han quedado a paz y salvo 190 adjudicatarios. Y se han
rebajado en dinero $ 10.705 Millones.
SEGUNDO PUNTO: VA ACONDICIONADA Calle 123 con Cra. 26 G
Anuncio intervenciones Metrocali
OBRAS EJECUTADAS ENTRE EL 2012 -2014
METROCALI
Metrocali durante el 2014, invirti en la comuna 21 la suma de $461 millones en obras de
infraestructura, destinando $188 millones en el bacheo y mantenimiento de 2 tramos viales y
273 millones en la adecuacin de 43 puntos de parada para mejorar la infraestructura del
sistema.
ANUNCIOS PARA EL 2015
METROCALI
Metrocali adelantar la segunda fase de Pretroncales e intervendr en la comuna 21 a partir
del segundo semestre del 2015 el tramo vial comprendido en la Carrea 27 entre Calles 121 y
126.

TERCER PUNTO: POLIDEPORTIVO CALIMIO DESEPAZ. Carrera 26M3 entre calles 122 y 123
Anuncio intervenciones Deporte y Gobierno
OBRAS EJECUTADAS ENTRE EL 2012 -2014
DEPORTE
Entre el 2012 y el 2015, se han beneficiado 3.929 nias, nios y jvenes en el programa de
centros de iniciacin deportiva, 1.718 Adultos en aerorumba y 1.694 adultos mayores en el
programa de gimnasia dirigida.
Entre el 2012 y el 2015 la Secretaria de Deporte habr invertido $ 4.669 millones en
infraestructura deportiva

Por valor de $100 Millones, se realiz la recuperacin del polideportivo del Barrio
Invicali Desepaz, con el Consorcio Barriales el cual consisti en la remodelacin de
la piscina Semi-Olmpica y de nios, adecuacin del cuarto de mquinas, renovacin
del mdulo de bateras sanitarias y saln recreativo.
La Secretara de deporte increment 6 monitores, completando 13 centros de
iniciacin, con 8 disciplinas deportivas, 4 de las cuales iniciaron en el 2014: baloncesto,
patinaje, atletismo, Korball. Con estos programas, se aument el nmero de nios y
jvenes beneficiarios pasando de 796 en el 2013 a 1.390 en el 2014.

SECRETARIA DE GOBIERNO
Con un una inversin de $1.150 millones de recursos propios se realiz la iluminacin
con luz blanca de 67 parques y/o zonas verdes en la comuna 21.
ANUNCIOS PARA EL 2015
DEPORTE

Para el 2015 a travs del programa Centro de iniciacin deportiva ya son 1.743
los nios y jvenes beneficiados con el proyecto, 800 adultos y adultos
mayores con para gimnasia dirigida y 940 adultos para areoreumba en la
comuna 21.
Habilitar parque Skateboard con mallas de proteccin por $200 Millones, en
Remansos de Comfandi - Carrera 26J calle 121 y 122
Por $1.142 Millones, se realizar la adecuacin y construccin del polideportivo
de Potrero Grande ubicado en las Calles 125 y 126 con carrera 28 C8 y 28C11. A
la mayo/2015 se encuentra adjudicado.

SECRETARIA DE GOBIERNO
En el segundo semestre de 2015 adelantar la iluminacin de 27 parques y/o zonas
verdes adicionales, de los cuales ya se han adelantado planos y diseos e invertir
$510 millones en la instalacin de 12 cmaras de seguridad adicionales en la comuna
21.

OBRAS EN PROCESO
DEPORTE

Con una inversin de $200 Millones gestionados a travs de la estrategia TIOS

terminar la recuperacin del polideportivo del Barrio Invicali Desepaz a travs
de la construccin de una cancha mltiple en grama sinttica y un parque de
juegos Bio Saludables. Se espera entregar en el segundo semestre de 2015.
Por $160 Millones la Secretaria de Deporte entregar la Adecuacin pista de
patinaje en el barrio Calimio Desepaz ubicado en el polideportivo del mismo
barrio Carrera 26 M 3 No 121-97

SECRETARIA DE GOBIERNO
Desde el mes de marzo de 2015 y con una inversin de $280 millones se est dando
continuidad al programa de prevencin de violencia juvenil conocida como
Colectivo Independiente que beneficia a 200 jvenes de la comuna 21.

CUARTO PUNTO: TECNOCENTRO SOMOS PACIFICO / Cra. 28D No.121B-55

Anuncio intervenciones TIOS, Educacin y Cultura

OBRAS EJECUTADAS ENTRE EL 2012 -2014

SECRETARIA DE EDUCACIN

Con un inversin de $2.979 millones de recursos de la vigencia 2014 se

adelant la construccin del CDI de Potrero Grande y la adecuacin con pintura
del CDI Cariitos de Remansos.
Se invirtieron $80 millones de la vigencia 2012 en la adecuacin de la sala de
sistemas y el auditorio de la I.E.O. Desepaz.

SECRETARIA DE CULTURA

Con recursos de las vigencias 2012 2013 se invirtieron $3.011 millones en

programas como: Apoyo y terminacin del Centro tecnolgico Somos Pacfico
($1.100 millones), Terminacin del centro tecnolgico cultural escuela de
msica Desepaz ($1.000), Dotacin del Punto Vive Digital ($300 millones),
Mejoramiento de la red de bibliotecas ($121 millones), Adecuacin del centro
cultural del barrio Desepaz ($91 millones) y Apoyo al programa de jornadas
complementarias en danza teatro y msica ($300 millones).
Para 2014, se invirtieron $788 millones en programas como: fortalecimiento
artstico y cultura, ($550 millones) difusin de la cultura a travs del teatro
($150 millones), cine al barrio ($45 millones) y mejoramiento de lectura y
escritura y lenguajes expresivos ($42 millones).
ANUNCIOS PARA EL 2015

SECRETARIA DE EDUCACIN

Con una inversin de $1.500 millones de las vigencias futuras, se construir la primera
etapa del Nuevo CDI en el barrio Potrero Grande, beneficiando de manera integral a
200 nios y nias de 0 a 5 aos del sector.
La SEM cuenta con una adicin presupuestal de $1.428 millones adicionales para la
construccin del CDI de Potrero Grande, la duracin de la obra ser de 9 meses.
Se estn gestionando los recursos por $9.000 millones para la construccin de una
Nueva I.E.O. en la comuna, que beneficiara aproximadamente 600 estudiantes del
sector.
El proyecto Educacin Digital para Todos - TIT@ llevar a cabo el proceso de
adecuacin de redes elctricas y de internet, instalacin de alarmas de seguridad, en la

sede principal de la I.E.O. Desepaz y adecuar 11 aulas con 418 equipos de cmputo,
beneficiando a 1.693 estudiantes y 37 profesores.

OBRAS EN PROCESO
SECRETARIA DE EDUCACIN

se licitando una inversin por $160 millones para la elaboracin de estudios y diseos
de la construccin de bloque de aulas para Primaria de la Nueva I.E.O de Potrero
Grande en la Comuna 21.
Se contina con el programa de Alimentacin Escolar en la I.E.O Desepaz entregando
883 raciones diarias de alimentos a los nios y nias de esta institucin.
Se continuar con el programa de Jornadas Complementarias a partir de abril de 2015,
beneficiando a 458 estudiantes de la I.E.O Desepaz.

SECRETARIA DE CULTURA

Con recursos propios por $420 millones de la vigencia 2015, se estn adelantando los
proyectos de apoyo al programa de jornadas de educacin complementaria ($400
millones) y mejoramiento de la gestin de los actores culturales ($20 millones).

OTROS ANUNCIOS

OBRAS EJECUTADAS ENTRE EL 2012 -2014

INFRAESTRUCTURA
$768 millones es la inversin realizada por la Secretara de Infraestructura y Valorizacin en
obras de bacheo en cuatro (4) barrios de la comuna 21: Calimio Desepaz, Ciudad Talanga, Los
lderes y Villa Mercedes, entre el ao 2013 y 2014, permitiendo recuperar 15.360 Mts2 de va
en 30 tramos viales y 52 intervenciones.
DAGMA
En el 2014, el Dagma realiz la recuperacin ambiental y paisajstica del parque Potrero
grande, ubicado en la zona verde N 3 carrera 28D con calle 122 y carrera 28D3 adems ha
realizado ocho (8) mantenimientos de zonas verdes anuales en la comuna 21, interviniendo
1.134.443 M2 de zonas verdes, donde la de mayor relevancia es el Parque Sol de Oriente
localizado sobre el Cinturn Ecolgico el cual presenta un rea aproximada de 500.000 m2 de
zonas verdes.
SECRETARIA DE BIENESTAR
Con una inversin de $28 millones se entregaron 47 ayudas tcnicas para para la atencin a
personas en situacin de discapacidad en la comuna 21.

ANUNCIOS PARA EL 2015

DAGMA
Con una inversin de $109 Millones de recursos propios, recuperar ambiental y
paisajsticamente en el 2015, el Parque infantil CDI REMANSOS DE COMFANDI, ubicado en la
Calle 125A y 126, entre carreras 26 I5 y 26 I4a, B/ Desepaz.

OBRAS EN PROCESO

EMCALI

EMCALI, con una inversin de $ 5.760 millones de recursos propios vigencia 2014, se
encuentra ejecutando desde diciembre de 2014 obras para la rehabilitacin de cuatro
(4) pozos profundos construidos hace varios aos en los barrios Las Orqudeas, Mojica,
Los Naranjos y Compartir, con el fin de reducir los riesgos de desabastecimiento de
agua en la red baja que abastece el 70% de la ciudad, aumentando la cantidad de agua
a potabilizar. Obra que se espera sea entregada en octubre de 2015.

EMCALI con una inversin de $ 499 millones de recursos propios vigencia 2015, Emcali,
entre febrero y julio de 2015, realiza inspecciones con sistema de circuito cerrado de
televisin (CCTV) a los colectores del sistema de drenaje oriental de la Ciudad, incluida
la comuna 21, con el interceptor Desepaz Calle 121 entre carreras 25 y 28F, para
evaluar el estado de estos colectores y programar su posterior rehabilitacin o
reposicin.

FICHAS CON LAS PRINCIPALES INVERSIONES

FERIA DE SERVICIOS

La feria de servicios inicio desde las 8 a.m. hasta las 1:00 p.m. con los siguientes temas:

ALCADIA DE SANTIAGO DE CALI

SECRETARIA DE DESARROLLO TERRITORIAL Y BIENESTAR SOCIAL
ASESORIA DE PARTICIPACIN CIUDADANA
INFORME FERIA INFORMATIVA Y DE SERVICIOS, TECNOCENTRO CULTURAL
POTRERO GRANDE, COMUNA 21

El da 17 de junio de 2015 se realiz la feria informativa y de servicios en el marco del

programa Alcalda en tu Barrio, en las instalaciones del Tecnocentro Cultural Potrero Grande
en la comuna 21 de la ciudad de Santiago de Cali. La feria informativa cont con la presencia
de diferentes dependencias de la alcalda, as como entidades relacionadas que prestan
servicios a la comunidad.
Fueron convocados 30 participantes en total, de los cuales al evento asistieron 26, los cuales se
detallan a continuacin:
Los participantes a la feria fueron:
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
8)
9)
10)
11)
12)
13)
14)
15)
16)
17)
18)
19)
20)
21)
22)

Asesora de Paz
SISBEN
Secretaria de Salud
SENA
Secretaria de Deporte
Secretaria de Gobierno
Asesora de Participacin Ciudadana
DAGMA
Secretaria de Desarrollo Territorial y Bienestar Social
Secretaria de Transito
Departamento de Hacienda Rentas
Secretaria de Infraestructura y Valorizacin Municipal
Secretaria de Cultura y Turismo
Centro de Zoonosis
Secretaria de Educacin
ESE Norte
Registradura Nacional del Estado Civil
Corporacin para la Recreacin Popular
Colpensiones
Fundacin Alvaralice
Servimujer
Brigada de reclutamiento

23)
24)
25)
26)

Metrocali
Emcali
PJAOC Plan Jarillon de Cali
Comfenalco

Los no participantes fueron:

1)
2)
3)
4)

Secretara de Vivienda
ICBF
TIOS
Personera

A continuacin se relaciona el nmero de personas atendidas por cada stand en la feria, con
sus respectivos comentarios y aspectos a mejorar en prximos eventos (Ver Formatos anexos):

EJE

Dependencia/Entidad
TIOS

EMPLEO Y EMPRENDIMIENTO

HOGAR

FAMILIA

CRECIMIENTO PERSONAL

MOVILIDAD

POBLACIONES

CIUDADANA

Comfenalco
SENA
Emcali
Secretara de Vivienda
Departamento de Hacienda
Secretara de Gobierno
PJAOC
DAGMA
Secretara de Salud
Zoonosis
ESE Ladera

Secretara de Deporte
Secretara de Cultura
Red de bibliotecas
secretara de Educacin
Transito
Metrocali
Infraestructura y Valorizacin
Centro de Diagnostico Automotor
Secretara de Bienestar
Asesora de Paz
Personera
SISBEN
Registradura
Colpensiones
Libreta Militar
Fundacin Alvaralice
Servimujer
TOTAL DE PERSONAS ATENDIDAS

Total de
servicios/solicitudes
Sugerencias/comentarios
atendidas
0
N/A
Actividad de gran importancia para la comunidad en
80
general
95
Muy buen comportamiento de los asistentes
50
Sin comentarios
0
N/A
17
Ninguna
18
Sin comentarios
Bueno el evento, realizar convocatoria masiva para
21
que mas personas asistan al evento
37
Sin comentarios
25
Sin comentarios
230
Sin comentarios
93
Sin comentarios
Es una falta de respeto que nos dejen sin almuerzo
cuando entregan un vale para tener acceso al mismo.
Los encargados de logstica responden que no hay
50
mas y que los que quedan estan separados, mientras
el supervisor asegura que deben de haber sobrado
como en anteriores ocasiones.
120
Sin comentarios
167
Sin comentarios
Agradecemos la atencin y apoyo prestados por
12
parte del personal de logistica del evento
10
Sin comentarios
42
Sin comentarios
15
Sin comentarios
0
N/A
101
Sin comentarios
En la feria informativa de la comuna 21 fue muy
230
exitosa, mejor mucho
0
N/A
45
Convocar a los de la EPS
36
Sin comentarios
30
Realizar mayor convocatoria a la ciudadana
33
Sin comentarios
9
Sin comentarios
70
Sin comentarios
1636

Relacin de solicitudes recibidas por temas, programas y solicitudes en las dependencias,

categorizado por ejes temticos:
EJE

Dependencia/Entidad
TIOS
Fundacin Alvaralice
Servimujer

EMPLEO Y EMPRENDIMIENTO

Comfenalco

SENA

Emcali

HOGAR

Secretara de Vivienda
Departamento de Hacienda
Secretara de Gobierno
PJAOC
DAGMA
Secretara de Salud

Zoonosis
FAMILIA

ESE - Red deSalud de Oriente

Secretara de Deporte

Secretara de Cultura
CRECIMIENTO PERSONAL

Red de bibliotecas

secretara de Educacin

Total de
Total de
servicios/solicitudes servicios por
atendidas
eje
N/A
0
Programa Premio Civico para una ciudad
9
Emprendimiento (Comercio artesanias)
70
Inscripciones agencia de empleo
80
Capacitacion Motivacion laboral
80
580
Seguro al desempleo / FOSFEC
56
Emprendimiento
95
Cursos Virtuales
95
Lneas Tcnicas
95
Uso racional de servicios pblicos
50
Cultura de pago servicios pblicos
50
Planes de Financiacin
50
Tramites y reclamaciones servicios
35
pblicos
Venta de servicios pblicos
15
Alianzas
10
N/A
0
340
Impuesto Predial Unificado
15
ICA - Impuesto de Industria y Comercio
2
Iluminacin de Parques
18
Plan Jarilln de Cali
21
Programas de reciclaje
37
manejo y uso de aguas residuales,
37
escombros y basuras
Prevencion Chikungunya
25
Prevencion Dengue
25
Programas Rabia (vacunacin caninos y
199
felinos)
Tenencia Responsable de Mascotas
141
Control Poblacional (Programa de
70
esterilizacin canina y felina)
Capacitacin Control Roedores para
41
881
nios
Inscripcin e Identificacin de animales
152
de compaa
Glucometria
52
Toma de tensi'on arterial
52
Higuiene Oral
39
Agudeza Visual
4
Vacunacion / dosis
81
Mundial de Atletismo
50
Monitores deportivos
50
Adulto mayor
50
Plan Decenal de Cultura
120
Inti Raymi
120
Programa Monitores culturales
120
Cultura ciudadana
120
Bibliotecas al parque con adivinanzas
809
22
para ninos
Biblioteca al parque con lecturas y
representacion escenica de cuentos para
58
ninos
Lectura libre de materiales bibliograficos
61
Lectura en voz alta
26
TIT@ - Educacin Digital para Todos
12

Tipo de servicio ofrecido

Transito
Metrocali
MOVILIDAD
Infraestructura
Centro de Diagnostico Automotor
Secretara de Bienestar

POBLACIONES
Asesora de Paz

Personera
SISBEN
Registradura

Colpensiones
CIUDADANA
Libreta Militar

Asesora de Participacin Ciudadana

Seguridad vial
Comparendos ciudadanos
Personalizacion Tarjetas MIO
Megaobras
Papayazo tributario
Acuerdos de pago
Inquietudes
N/A
Gestion Comunitaria y participacion
ciudadana
Eje mujer
Adulto mayor
Mas Familias en Accin
Jvenes en Accin
Derechos Humanos
Proyectos Especiales
Jueces de Paz
Atencin al Desplazado
Red Unidos
N/A
Incluiones a bases de datos
Tarjeta identidad - Primera Vez
Tarjeta identidad - Renovacin
BEPS - Beneficiarios Econmicos
Peridicos (Programa de Ahorro
Voluntario)
Historia Laboral
Solicitud Libreta Militar - Primera vez
Informacin Remisos
Informacin Duplicados
Informacin exeptos de ley
Formulacin de la Poltica Pblica de
Participacin Ciudadana

10
10
42
2
3
0
10
0
20
31
50
90
40
10
30
15
35
10
0
45
28
8

7
3
13
7
10
72

3241

TOTAL DE PERSONAS ATENDIDAS

1636

Resultados:
1) Se atendieron en la feria a un total de 1636 personas para 3241 servicios requeridos.
2) Resumen de aspectos positivos y a mejorar segn formato de atencin y sugerencias
diligenciado por las dependencias y entidades participantes:

Comentario
La feria fue muy buena y exitosa
Buena atencin de los funcionarios

Cantidad
3
2

Aspectos a mejorar
Comentario
Mejorar la convocatoria

Formatos sin comentarios

Cantidad
3

17

331

30

TOTAL DE SOLICITUDES Y SERVICIOS

Aspectos positivos

77

223

RESULTADOS Y CONCLUSIONES PRINCIPALES

La feria de servicios realizada el da 17 de Junio de 2015 en las instalaciones del Tecnocentro
Cultural en el barrio Potrero Grande de la comuna 21 de Santiago de Cali present resultados
muy positivos en cuanto a asistencia de pblico (1636 personas registradas) que deseaban
informarse sobre las diferentes ofertas de servicios de las entidades y dependencias de la
administracin municipal participantes. En total, se registr 3169 solicitudes de atencin al
pblico. Se puede concluir que en promedio, una persona recibi informacin sobre dos
temas por stand.
Las mayores asistencias fueron para el Centro de Zoonosis con 230 personas atendidas para
603 solicitudes en total. De igual forma la Asesora de Paz atendi a 230 personas donde
recibieron para sus diferentes temas de informacin 280 solicitudes. Seguidos por la Red de
Bibliotecas con 167 personas (en la mayora nios) atendidas en actividades ldicas y de
esparcimiento; La Secretara de Cultura con 120 personas atendidas e informadas sobre sus
diversos programas; La Secretara de Desarrollo Territorial y Bienestar Social atendi a 101
personas con la misma cantidad de solicitudes e informacin en total.
El SENA tuvo 95 personas atendidas con 285 solicitudes informadas en su oferta de servicios a
la comunidad; La ESE Norte atendi 93 personas con un total de 228 servicios de salud
prestados a la comunidad; y finalmente dentro de las dependencias con mayor participacin
tenemos a Comfenalco con 80 personas atendidas, grupo del cual se obtuvieron 216
solicitudes sobre los servicios que ofrecen.

ANLISIS DEL COMPORTAMIENTO DE LA FERIA INFORMATIVA Y DE SERVICIOS

FEBRERO JUNIO DE 2015

Total de personas atendidas vs Total de servicios

ofrecidos en la Feria
1800

80
1622

1600

58

57

1051

1077

61

59

60

1200
1000

50
1003
40

800
30

600
20

400

10

200
0

0
Comuna 6

Comuna 18

Comuna 15

Comuna 13

Comuna 14

Comuna 7

Ferias de Servicios Asesora de Participacin Ciudadana

Personas atendidas total de servicios

total de servicios

Fuente: Asesora de Participacin Ciudadana Alcalda de Santiago de Cali

Comuna 21

Total de servicios

Personas atendidas

1400

1633
71
70

Resultados:
-

Se observa una tendencia estable en cuanto al comportamiento presentados en la

cantidad de personas atendidas en la feria informativa y de servicios de la comuna 15,
13 y 14. Adems de ello existe una relacin constante entre la cantidad de personas
atendidas con la cantidad de servicios ofrecidos. Es de resaltar que la metodologa
usada en estas tres primeras ferias fueron similares, en el sentido de que se realizaban
en sitios abiertos, como por ejemplo, polideportivos y adems de ellos la estrategia de
convocatoria se us de la misma forma en las tres ferias; en relacin a la cantidad de
volantes repartidos y la frecuencia del perifoneo.

De la feria informativa y de servicios de la comuna 14 a la comuna 7 se evidencia un

aumento significativo de las personas atendidas con un ligero incremento de los
servicios ofrecidos. Dichas variaciones se pueden explicar por el cambio de estrategia
de convocatoria de una feria a otra. Se aument en una pequea proporcin la
cantidad de volantes repartidos y el perifoneo se realiz en otros sitios de la comuna y
durante el recorrido que se realiz con el Sr. Alcalde.

De la comuna 7 a la comuna 21, se mantuvo esta ms estable la cantidad de personas

atendidas, esto se puede explicar dado que se duplic la cantidad de volantes
repartidos, se aument la cantidad de servicios ofrecidos pero, se realiz la feria de
servicios en un espacio cerrado del cual las personas por fuera por consiguiente
podramos pensar que no se tuvo la misma tendencia de crecimiento observado en
desde la comuna 14 a la 7. No obstante, no se present disminucin en el total de la
poblacin atendida dados los evidentes beneficios del cambio de estrategia de la
convocatoria.

Nota: No se tienen registros de los servicios ofrecidos en la comuna 6 y 18.

REGISTRO FOTOGRAFICO

Fotografas tomadas por: Ivn Rojas Urrea IVNRJS (Tecnocentro Somos Pacifico)