.

Pfieffer

 10

Pfieffer

-1

-1

7 - 5 -

-1

 :
-

-1

IT

-1

-
(
)

-2

6 3

-3

 :
-3
5 / / 100
10 / 500 100 /
20 15 / / 500

-4

-5

Values

 : Values

 : Values

:

...

 : Values

 : Values

 :
Vision

-1

(
) :

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-1
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-1
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-1
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-2

-3

-4

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555
5
500 5

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-1

( 20-10)

-1
-
?What Bussines are you in

-1
-
( 3-1)

-1


( / / /)....

-1
-

2:

 :
2 :

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2 :

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2 :

 :
2 :

:

LOB`s
Lines of
Business

:
///
/ //....../

3 1

 :
:
Michael Porter

Competitive Strategies

(3)

Competitive Advantage

SBU`s
Strategic Business
Units

(
)

SBU`s

Support Units


LOB1
SBU
1

SBU
2

LOB3

LOB2
S

SBU
1

SBU
1

SBU
2

SBU
3

SBU
4

 :

KPI`s
Key Performance
Indicators

 :
Key

Critical

Performance

Success

Indicator

Factor

 :
10

2007

2007

KPI

2000

KPI
=

KPI
=

KPI`s 10 - 3 SBU
LOB

KPI`s

KPI`s
100

KPI`s
%12

KPI`s
3

KPI`s
5

KPI`s

KPI`s
10

 :
G.A.
Gap
Analysis

 : G.A.

KPI

 : G.A.

 : G.A.

KPI

 : G.A.

:
- KPI
- KPI

 : G.A.

:
- KPI
- KPI

-1

-2

-3 SBU LOB
KPI

-4

SBU LOB
KPI`s
( )

2/3

1/3

2/3

1/3

2/3

1/3

2/3

1/3

2/3

2/3

1/3

1/3

2/3

2/3

1/3

1/3

2/3

2/3

1/3

1/3

2/3

2/3

1/3

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1/3

2/3

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