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200-2
Avda. Amrico Vespucio 901 Renca, Santiago
Informacin de su Pasaje
Es importante que Ud. lea este documento.
Copia
Si tiene alguna duda favor consulte a su ejecutivo de ventas o llame a nuestro Contact Center.
Nombre Pasajero
Documento de Identificacin
Cdigo de Reserva
KRCQAX
N Pasajero Frecuente
Tipo de pasajero
Adulto
Desglose de su pago
Forma de Pago
Nmero de
documento
Concepto
CL84229989
Fecha de
Expiracin
Monto (1)
Tipo
Detalle
Tarifa
CLP 53.500
0
Banco
Santander
1100074921696422
CLP 11.391
(1)
(2)
Total pasaje
045-2114003390
CLP 64.891
Total pagado
Cdigo de
Autorizacin
CLP 64.891
Itinerario
Salida
N Vuelo
Origen
Llegada
Destino
Fecha
Horario
Fecha
Horario
Cabina
Tarifa
Reserva
de
Asiento
Equipaje
Chequeado
LA 273
Operado por
LAN
EXPRESS
PUERTO MONTT EL
TEPUAL INTL
COYHAIQUE
BALMACEDA
Vie
17-ENE-14
15:45
Vie
17-ENE-14
16:50
Economy - Q
QEESP961
No tiene
asiento
reservado
Mximo 2
piezas que
pesen 23 kg
en total.
LA 74
Operado por
LAN
AIRLINES
COYHAIQUE
BALMACEDA
PUERTO MONTT EL
TEPUAL INTL
Dom
26-ENE-14
10:50
Dom
26-ENE-14
11:55
Economy - N
NEELE008
24C
Mximo 2
piezas que
pesen 23 kg
en total.
Detalle aerolneas
N de vuelo
Aerolnea operadora
Aerolnea comercializadora
LA 273
LanExpress
LAN
LA 74
LAN
LAN
Informacin local
Para realizar su Check-in en el aeropuerto usted debe presentarse con la debida anticipacin:
En vuelos nacionales: 1 hora antes de la salida para vuelos en Chile; 1 hora y media para vuelos en Ecuador y Argentina; y 2 horas para vuelos de Per y Colombia. En el
caso de vuelos saliendo desde Ezeiza con destino nacional, la hora de presentacin es de 2 horas.
En vuelos internacionales: 2 horas antes de la salida para vuelos saliendo desde Chile y 3 horas antes desde otros pases.
Recuerde revisar su hora de presentacin en aeropuerto, la que se indicar en su boarding pass en el momento de realizar su check in en el sitio Web de la aerolnea
Para realizar su Check-in en vuelos operados por otras aerolneas usted debe dirigirse al counter de la aerolnea que opera el vuelo. Los horarios de presentacin deben ser
verificados por la aerolnea correspondiente.
Para compras en www.lan.com o en Contact Center, no aplica el derecho a retracto establecido en la ley 19.496 para compras no presenciales.
Le informamos que para vuelos saliendo desde Madrid la hora lmite para realizar el Check-in y/o facturacin de su equipaje es de 60 minutos antes de la salida del vuelo.
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Equipaje permitido
Equipaje chequeado (transportado en la bodega del avin)
Ud. tiene derecho a transportar libre de costo en la bodega del avin 2 piezas que como mximo pesen entre ambas 23 kilos con una dimensin mxima de 158 cms
(largo+ancho+alto) cada una.
Si Ud. quiere llevar ms equipaje del permitido, infrmese del costo del exceso de equipaje en
http://www.lan.com/sitio_personas/planifica_tu_vuelo/todo_sobre_equipaje/exceso_equipaje.html
Elementos de valor
Elementos no permitidos
RESTRICCIONES DE VIAJE
Para la tarifa: QEESP961
No tiene restricciones de fechas para viajar
Para la tarifa: NEELE008
No tiene restricciones de fechas para viajar
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Para la tarifa: QEESP961
Cambios:
Permite cambios de fecha/vuelo antes o el mismo da del vuelo con un cargo de $
15000 cada vez que usted modifica su viaje.Frente a un cambio de fecha/vuelo: Si la
tarifa anteriormente comprada ya no est disponible o el cambio no cumple con las
restricciones originales de la tarifa, el pasajero podr optar por una tarifa superior,
pagando la diferencia y el cargo correspondiente al cambio si aplicase.
Frente a un cambio de fecha/vuelo: Si la tarifa anteriormente comprada ya no est
disponible o el cambio no cumple con las restricciones originales de la tarifa, el
pasajero podr optar por una tarifa superior, pagando la diferencia y el cargo
correspondiente al cambio si aplicase.Cambios de fecha/vuelo para pasajes (billetes)
que han sido parcialmente utilizados: Se le cargar la diferencia entre el valor del
nuevo pasaje y el valor del pasaje original, ms el cargo correspondiente al cambio si
aplicase.
Para cambios de fecha/vuelo en pasajes (billetes) de nios e infantes: Al cambio con un
cargo de $ 15000 se le aplicar el mismo descuento que al pasaje (billetes) de nios e
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infantes.
NO PERMITE CAMBIOS DE FECHA/VUELO DESPUS DE LA FECHA DE SALIDA
DEL VUELO.
Devoluciones: NO PERMITE DEVOLUCIONES.
Las familias tarifarias Base Plus (LE), Flexible (FX), Full Flexible (FF) y canje de kms. (clase T) permiten postulacin a Upgrade con cupones o Upgrade ilimitado de socios
Comodoro, sujeto a disponibilidad. Revise las familias tarifarias en que compr para su ticket.
Informacin general
VIGENCIA DEL PASAJE
POSTULACION A UPGRADE: Recuerda que para postular a upgrade de cabina con cupones tienes que
haber comprado tu ticket con familias tarifarias Base Plus, Flexible y Full Flexible. Para conocer las
condiciones en detalle revisa
http://www.lan.com/es_cl/sitio_personas/lanpass/como-canjear/upgrade-de-cabina/familias-tarifarias/index.html
DOCUMENTACION REQUERIDA PARA EL VIAJE: El pasajero es responsable de presentar y cumplir con
toda la documentacin requerida para ingresar o salir de un determinado pas, por lo cual le recomendamos
tomar contacto con el Consulado del pas o pases que visitar. Si el vuelo hace escala antes del punto de
destino, infrmese si se requiere hacer inmigracin, para los efectos de contar con la documentacin
requerida para su viaje.
TASAS DE EMBARQUE: Segn fuera aplicable, le recordamos informarse sobre las tasas de embarque a
pagar directamente en aeropuerto.
En caso de no realizar el viaje y aunque su tarifa NO permita devolucin del pasaje, podr solicitar en
Oficinas o Contact Center LAN, la devolucin de aquellas tasas aeroportuarias que son reembolsables de
acuerdo a las normas o limitaciones de los respectivos pases. En caso que dichas tasas no hayan sido
incluidas en el valor pagado (fueron recaudadas por el aeropuerto), deber solicitar su reembolso
directamente ante la autoridad aeroportuaria respectiva, sujeto a las limitaciones o normas antes indicadas.
CANCELACIN POR NO PAGO: La compaa puede negar el transporte en cualquiera de los tramos, si la
tarifa contratada no se ha pagado (en todo o parte) o si se ha obtenido el pasaje con infraccin a la ley.
CONTRATO DE TRANSPORTE: Infrmese de los trminos, condiciones y legislacin aplicable a los que
est sujeto su viaje, a travs del Contrato de Transporte el cual se encuentra a su disposicin en nuestras
oficinas de venta y en el link http://www.lan.com/home/contrato_transporte.html
DERECHOS EN CASO DE DENEGACIN DE EMBARQUE: En caso de denegacin de embarque, el
pasajero tendr ciertos derechos segn lo establece el Decreto N 113 del ao 2000 del Ministerio de
Transportes y Telecomunicaciones, copia del cual se encuentra a disposicin de los pasajeros en el
siguiente link http://www.lan.com/es_cl/sitio_personas/reglamento-aeronautico-denegacion-embarque/
(Informacin al Consumidor) en Oficinas de Venta y en aeropuertos.
PROMOCIONES: Para los tickets comprados bajo la promocin 2x los pasajeros deben viajar juntos todo el
itinerario.
El descuento en pasajes para nios, se hace sobre el monto de la tarifa, excluyendo cargos por combustible
e impuestos.
ACUMULACIN DE KILMETROS LANPASS: Infrmese sobre las tarifas que permiten acumulacin de
kms http://www.lan.com/sitio_personas/lanpass/como_acumular/index.html
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