Cartas Comerciais

Adaptado do Livro Portugus Instrumental

para cursos de Contabilidade e Administrao
de Joo Bosco Medeiros, por Algosobre Vestibular

1. Redao
1.1. Conceito de correspondncia
Correspondncia um ato que se evidencia pela troca de informaes e se caracteriza
pela emisso e recepo de mensagens. Em sentido especial, indica todas as formas de
comunicao escrita que ligam indivduos distantes com a finalidade de manterem uma troca de
idias. Mais estritamente, significa a srie de afirmativas transmitidas por meios de cartas,
telegramas, radiogramas, fonogramas, cartes, bilhetes, home pages, ou outros meios em que as
pessoas que se encontram em lugares diferentes transmitem, reciprocamente, seus
pensamentos.
Enfim, correspondncia um meio de comunicao escrita entre pessoas. o ato ou
estado de corresponder, adaptar, relatar ou o acordo de uma pessoa com outra. uma
comunicao efetiva atravs de papis, cartas ou documentos. Por ampliao de sentido, passou
a designar todo o conjunto de instrumentos de comunicao escrita: bilhetes, cartas, circulares,
memorandos,
ofcios,
requerimentos,
telegramas,
home
pages.
Entre os documentos abarcados pela correspondncia, destaca-se a carta comercial.
1.2. Elementos estruturais de uma carta comercial
Os elementos de uma carta comercial so: timbre, ndice e nmero, local e data,
referncia, vocativo, texto, cumprimento final, assinatura, anexo, iniciais do redator e do
datilgrafo, cpia.
Timbre
ndice e nmero
Local e data
Referncia
Vocativo
Texto
Cumprimento final
Assinatura
Anexo
Iniciais do redator e digitador/datilgrafo
Cpia

CABERIO
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DE/232-93
Campina Grande, 19 de agosto de 1999
Ref.: Notcia sobre o lanamento do livro
Redao cientfica
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Sr. Reginaldo:
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Meus cursos anteriores - Curso de Leitura Dinmica, Curso de Memorizao - receberam

de sua parte ateno que muito me envaideceu e voc fez publicar em sua gazeta resenha das
mais agradveis.
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Estou enviando-lhe um exemplar de meu mais recente lanamento - Portugus

Instrumental para cursos de contabilidade e administrao -, no para pedir-lhe elogios, mas
como gratido pelas sugestes que voc sempre me apresenta.
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um curso dirigido a estudantes de nvel universitrio. Apresenta matria sobre

fichamentos, resumos, resenhas, monografias, dissertaes.
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Ficaria imensamente agradecido pela ateno ao press-release anexo e publicao de

uma nota sobre o lanamento do livro.
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Envio-lhe abrao, esperando sua visita brevemente.

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Atenciosamente,
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Victor Augusto Vasconcelos Loureiro

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Anexo: Press-release
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VAVL/VA
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c/c: Gerncia de Comunicao Social

1.3. Introduo comuns na correspondncia

As introdues deve ser criativas e sempre estimular o receptor a continuar a leitura da
carta. As mais comuns so:
Participamos-lhe que...
Desejamos cientific-los de que...
Com relao aos termos de sua carta de...
Atendendo s solicitaes constantes de sua carta...
Solicitamos a V. Sa...
Com referncia carta de V. Sa. de...
Em vista do anncio publicado no...
Informamos V.Sas. que...
Evitem-se introdues ranosas, como: comunicamos em resposta e outras.

1.4. Fechos de cortesia

constitudo pelo ltimo pargrafo; os mais comuns so:
Atenciosamente.
Respeitosamente.
Com elevada considerao, abrao-o seu amigo.
Cordiais saudaes.
Saudaes.
Saudaes atenciosas.
Com distinta considerao.
Apreciaremos sua pronta resposta.
Antecipadamente somos gratos.
Cordialmente.
Um grande abrao.
Abraos.
Eis alguns fechos antiquados:
Aguardando suas notcias, aqui vai meu abrao carinhoso.
Sendo o que se apresenta para o momento.
No aguardo de suas breves notcias, aqui vai meu abrao cordial e atencioso.
Na expectativa de suas breves notcias, aqui vai meu abrao cordial e amvel.
Com nossos agradecimentos, renovamos as expresses de nossa elevada considerao e
distinta amizade.
Com as expresses de nossa elevada considerao, subscrevemo-nos prazerosamente.
tendncia moderna evitar o subscrevo-me, o despedimo-nos e o sem mais para o momento.

1. 5. Elaborao do texto
A redao de textos administrativos inclui a necessidade de: dinamizar o texto (da o uso
de verbos prprios substituindo expresses com verbo auxiliar; exemplo: "foi feito um
levantamento" pode ser substitudo por "realizou-se um levantamento"), evitar palavras
desnecessrias, ampliar o vocabulrio, optar pelo simples em lugar do complexo, utilizar frase
curta, usar vocbulos conhecidos pelo receptor, escrever como se fala, procurar a inteligibilidade
do texto.
So exigncias modernas a objetividade e a rapidez na exposio do pensamento. Por
isso, mais do que nunca preciso buscar clareza de pensamento, concatenao de idias,
vocabulrio exato. A linguagem utilizada nas relaes comerciais exige o conhecimento de certas
frmulas e praxe em que se deve exercitar o redator comercial.

Observam-se sempre as qualidades da redao como:

Exatido: evitem-se palavras vagas, compridas, difceis, alm da capacidade do receptor.
Fuja-se sobretudo de alguns, quase todos, muitos, poucos, h dias... Para evitar dissabores,
recomendvel a leitura e reviso das cartas e dos relatrios depois de datilografados.
Coerncia de idias: os pontos-chaves foram enfatizados convenientemente? H
transio natural entre uma frase e outra? Todas as frases tm sujeito, predicado, complemento?
Clareza: outra qualidade indispensvel em qualquer correspondncia comercial. O
redator deve ser suficientemente clara para que at mesmo um estrangeiro possa entender seu
texto. Evitem-se, portanto, palavras desconhecidas.
Conciso: o redator profissional deve observar o meio termo: no ser prolixo nem
conciso a ponto de ningum entend-lo.
Se a carta for corts e o tom do texto for agradvel, a mensagem provocar reaes
positivas no receptor.
O mais importante numa carta o receptor. Evite-se, portanto o excesso de pronomes
pessoais, como eu, ns.
Evite-se o suspense indesejvel
Evite-se o uso de conjunes. Faam-se novas frases independentes em vez de usar
oraes subordinadas.

1.6. Tcnica de simplificao textual

Parece desejvel que o redator seja exigente quanto ao excesso de palavras. Da por que
dever restringir a redao ao essencial. Por exemplo, prefiram-se as expresses e, negrito,
apresentadas a seguir:
Acusamos o recebimento: recebemos
Anteriormente citado: citado
Segue anexo a esta: anexamos
Sua correspondncia datada de. Melhor usar o ndica da carta: sua carta DE-190-93.
Ser prontamente atendido: ser atendido
Na expectativa de: esperamos
Um cheque nominal no valor de: um cheque de.
No decorrer do ano em curso: durante 1999.
O corrente ms de agosto: neste ms.
Consideram-se expresses-clichs cabveis de rejeio total:
Agradecemos-lhe antecipadamente.
Ansiosamente aguardamos resposta.
Pedimos-lhe bondosamente que nos responda s perguntas formuladas.
Pela presente acusamos.
Lamentamos informar.
No devido tempo.
Rogamos notificar-nos quando do recebimento desta...
Rogamos acusar recebimento.
Permita-me dizer.
Serve para inteir-lo.