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Gestin de la
Calidad
Regional Cundinamarca
Centro Agroecolgico y Empresarial
Tecnlogo en Gestin Empresarial
Competencia: Procesar la informacin de acuerdo
con las necesidades de la organizacin
GUIA DE APRENDIZAJE 1
Fecha:
Enero de 2015
Instructora
Pgina
Sistema de
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estructuradas efectivas puede ser alto, debe evaluarse en contraste con las
desventajas de las preguntas de respuesta abierta.
3-b) preguntas de seleccin mltiple: Exige que el encuestado seleccione una
respuesta de una lista suministrada en la pregunta o a continuacin de la
misma. Al encuestado se le solicita que seleccione una o ms de las
alternativas que se presentan.
Ventajas: Superan muchas de las desventajas asociadas con las preguntas de
respuesta abierta. Lo ms importante es que reducen el sesgo del entrevistador
y el costo y tiempo asociados con el procesamiento de los datos. Normalmente
el entrevistador encontrar que este tipo de preguntas es ms fcil y rpido de
administrar. Finalmente, con cuestionarios autoadministrados es difcil que los
encuestados mantengan la cooperacin a menos que la mayor parte de las
preguntas tengan un formato de respuesta estructurado.
Desventajas: El diseo de preguntas efectivas de seleccin mltiple requiere de
una cantidad considerable de tiempo y costo. A menudo se requiere un estudio
exploratorio con base en preguntas de respuesta abierta para formular las
alternativas de respuesta. Si estas ltimas no incluyen una o ms de las
respuestas predominantes, se genera un sesgo sustancial en los resultados.
Aunque existe la alternativa de "otros (especificar)" el encuestado tiende a
seleccionar entre las alternativas especificadas en vez de utilizar esta
categora. En segundo lugar, las preguntas de seleccin mltiple tienden a
sesgar los datos de acuerdo con el orden en el cual se presentan las
alternativas de respuesta.
Aspectos en el diseo de preguntas de seleccin mltiple: Hay que considerar
dos aspectos:
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sobre los resultados. Para lograr este propsito puede emplearse la tcnica de
la divisin por balotas, la cual selecciona los cuestionarios engrupos y asigna a
preguntas alternativas a cada grupo. La comparacin entre las perguntas
alternativas determina la forma como la redaccin de la pregunta afecta los
resultados. Esta tcnica permite una mejor interpretacin de los resultados de
la encuesta, que cuando se utiliza una sola versin de la pregunta.
Los siguientes son nueve principios generales que se deben considerar al
disear la redaccin de una pregunta:
1. Emplear palabras sencillas
2. Emplear palabras claras (las que tienen slo un significado)
3. Evitar preguntas que sugieren la respuesta
4. Evitar preguntas sesgadas
5. Evitar alternativas implcitas
6. Evitar supuestos implcitos
7. Evitar estimaciones
8. Evitar preguntas de doble respuesta
9. Considerar el marco de referencia
5) Decidir sobre la secuencia de las preguntas
Una vez que se ha determinado la redaccin de las preguntas, el siguiente
paso es establecer su secuencia, es decir, el orden o flujo de las preguntas en
el cuestionario. La secuencia de las preguntas puede influir en la naturaleza de
las respuestas de los encuestados y puede ser la causa de un grave error en
los hallazgos de la encuesta. Aunque este aspecto del diseo se basa, en gran
parte, en las capacidades del investigador, existen varias pautas tiles:
1. Utilizar una pregunta introductoria sencilla e interesante
2. Formular primero las preguntas generales
3. Colocar las preguntas poco interesantes y difciles al final de la
seccuencia
4. Distribuir las preguntas en orden lgico.
6) Decidir sobre las caractersticas fsicas
Lic. Esp. Alba Luz Mndez Rojas
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LA RECOLECCION DE INFORMACION
Objetivos:
1. Reconocer la relacin entre el tipo de investigacin y la forma de recolectar
la informacin.
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se har una transcripcin, con el fin de verificar si los datos son consistentes y
las explicaciones emergentes son suficientes.
LA RECOLECCION DE INFORMACION
Plausibles. Los relatos se comparan. Se replantean las preguntas y se repiten
las entrevistas para explorar nuevas avenidas o aclarar respuestas confusas.
Entre las limitaciones como instrumento de investigacin, la entrevista puede
ser alterada por la conducta del entrevistador, la habilidad de introspeccin del
entrevistado, el grado de cooperacin que se logre, la necesidad de reducir
gran cantidad de informacin, el costo en tiempo y recursos, la participacin de
diversos entrevistadores quienes difieren en forma y criterios para recoger los
datos, etc.
Codificacin el Instrumento
Una vez elaborado el instrumento, es necesario pensar en la forma como se
organizar y procesar la informacin por recoger. Siendo que esta es una
actividad que tarde o temprano se deber realizar, es conveniente tomarlo en
cuenta desde el momento que se elaboran los instrumentos. A continuacin un
breve resumen de los cuatro pasos que propone Hernndez (1991) para esta
actividad:
1. Codificar las categoras de tems, preguntas y categoras de contenido u
observacin.
Cada pregunta o tem en su cuestionario tendr ms de una posible respuesta,
por lo que a cada posible respuesta se le debe identificar con valores
numricos para poder realizar su anlisis estadstico. Este es un proceso de
codificacin de las respuestas. Ejemplo:
Pregunta sin codificar: Cul es el nivel acadmico ms elevado que Ud. ha
logrado?
___Primaria___Secundaria ____Preparatoria___Tecnologa____Lic. ___M.A.
Se puede codificar asignando a cada respuesta posible un nmero que ira
desde el 1 hasta el 6. Adems es posible asignar otro nmero (9) para los
casos que no respondan o que no califiquen.
2. Elaborar un libro de cdigos.
Es un documento que describe cada una de las variables y cules son las
preguntas o tems que corresponden a sus indicadores. Adems en la misma
hoja aparece el cdigo correspondiente a las respuestas a cada pregunta y el
nmero de columnas o espacios que se requiere para registrar dicho cdigo.
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