DIAGNOSTIC

EVALUATION
NAME
POSITION
ACCOUNT
EVALUATED BY
DISCUSSED WITH
POSITION

DATE
DATE OF ENTRY

Please evaluate the following statements with the numbers described below
1= Never, 2= Sometimes, 3=Usually, 4=Always

HOW HE/SHE THINKS

1
2
3
4
5
6

HOW HE/SHE USES INFORMATION

1
2
3
4
5
6

Score
Aver.
%

4
Score
Aver.
%

Score
Aver.
%

Score
Aver.
%

Is an example for other to follow

Others look up to him/her
Helps others succeed and is glad when they do
Assists others by giving feedback and advice in a respectful manner
Moves people to act towards a team goal
Makes people share his/her ideas by using the appropriate arguments
Can give concise instructions for others to follow
Can clearly define to others what is expected from them

HOW HE/SHE ORGANIZES

1
2
3
4
5

Gets along with everyone

Has many friends and close relationships
Is able to provide win-win solutions when there is conflict
Handles conflict in a straight forward manner
Is a team player
Follows team decisions even when disagreeing with them
Is attentive and receptive to emotional cues
Shows interest and understands others perspectives and feelings

HOW HE/SHE LEADS OTHERS

1
2
3
4
5
6
7
8

Tells others how he/she thinks and feels without disrespecting them
Can respectfully express his/her opinion, even when others disagree
Communicates ideas clearly
Speaks very well, with the appropriate vocabulary and tone of voice
Writes clearly and concisely
Writing style is simple and easy to understand
Listens to others, making sure he/she is fully understanding their message
Pays attention to others, even when disagreeing with them

HOW HE/SHE WORKS WITH OTHERS

1
2
3
4
5
6
7
8

Likes to learn new things and shows curiosity

Once he/she understands something, he/she can implement it
Uses his knowledge accurately
Knows where to find the information needed, if he/she has used it once
Is a reliable source of information
Likes explaining things to others and sharing knowledge

HOW HE/SHE COMMUNICATES

1
2
3
4
5
6
7
8

Solves problems by himself/herself

Identifies causes and consequences of situations
Is capable of adapting to changing tasks or demands effectively
Understands and is open to different points of view
Makes decisions based upon analysis
Uses past experiences and creativity to solve problems

Is able to work on multiple tasks

Meets deadlines without sacrificing work quality
Organizes time to improve performance
Plans and sets priorities tasks in order to increase efficiency
Likes working on new projects

Score
Aver.
%

4
Score
Aver.
%

Can organize and follow through various tasks to create a project

HOW HE/SHE IS
1
2
3
4
5
6

4
Score
Aver.
%

HOW HE/SHE REACHES GOALS

Is decisive on reaching objectives

Transmits and shares a vision
Shows persistency on reaching goals
Is focused on results
Notices problems and errors quickly and accurately
Follow up on others when there is need for change

Score
Aver.
%

SOCIAL COMPETENCIES

COGNITIVE
COMPETENCIES

OPERATIONAL
COMPETENCIES

1
2
3
4
5
6

Does what he/she has to without having to be told to

Is energetic and proactive
Believes in his/her abilities and talent
Makes his opinion be heard
Is able to control his/her temper when frustrated
Can stay focused under pressure

Thought

Knowledge

Communication

Interpersonal
Competencies

Leadership
Competencies
Organizational
Competencies
Self Management
Competencies
Achievement
Competencies

Analysis
Flexibility
Judgement
Learning
Information Management
Expertise
Assertive Communication
Verbal Communication
Written Communication
Active Listening
Relationship Building
Conflict Management
Teamwork and Cooperation
Empathy
Direct Others
Develop Others
Influencing for Voluntary Compliance
Goal Setting
Workload Management
Planning and Organizing
Project Management
Initiative
Self Confidence
Self Control
Vision
Achievement Orientation
Monitoring

Approved by:

TENURE
PROMOTION

RED FLAG
NEEDS TRAINING
READY FOR PROMOTION

Additional Comments:
How he/she thinks:

How he/she uses information:

How he/she communicates:

How he/she works with others:

How he/she leads others:

How he/she is:

How he/she organizes:

How he/she reaches goals:

KNOWLEDGE
INTERPERSONAL
QA ANALYST
SUPERVISOR

COMMUNICATION
ORGANIZATION
REP ASSIST
WORKFLOW

LEADERSHIP
SELF-MANAGEM
TRAINER

DIAGNOSTIC EVALUATION
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Analys
Flexibility
is Judgement
Information
Learning
AsManagement
sExpertis
ertive
Verbal
Communication
Written
e Communication
Com
Active
Relations
munication
Lis
Conflict
Teamwork
tening
hip Management
Building
andEmpathy
Cooperation
Influencing
Direct
Develop
Others
for Others
Voluntary
Workload
Goal
Planning
Setting
Compliance
Management
Project
and Organizing
Management
Initiative
Self Confidence
SelfAchievement
Control
Vis ion Monitoring
Orientation
Thought
Knowledge
Communication
Interpers onal Competencies
Leaders hip Competencies
Organizational
Self
Competencies
ManagementAchievement
Competencies
Competencies
COGNITIVE COMPETENCIES
SOCIAL COMPETENCIES
OPERATIONAL COMPETENCIES

Flexibility

Judgment

KNOWLEDGE COMPETENCIES

Learning

Information
Management

Expertise

Assertive
communication

MPETENCIES

COGNITIVE COMPETENCIES

THOUGHT COMPETENCIES

Analysis

COMMUNICATION COMPETENCIES

Verbal
Communication

Written
Communication

Active Listening

INTERPERSONAL COMPETENCIES

SOCIAL COMPETENCIES

Relationship
building

Conflict
Management

Teamwork and
Cooperation

Empathy

Direct others

Direct others

LEADERSHIP COMPETENCIES

Develop Others

Influencing for
voluntary
compliance

Goal Setting

ORGANIZATIONAL COMPETENCIES

Workload
Management

Planning and
Organizing

Project
Management

MPETENCIES

ENCIES

Initiative

ACHIEVMENT DRIVE COMPETENCIES

SELF-MANAGEMENT COMPETENCIES

OPERATIONAL COMPETENCIES

Initiative

Self confidence

Self Control

Vision

Achievement
Orientation

Monitoring

La capacidad de desglosar una situacin en varios elementos para comprender cuales son las variables,
causas y consecuencias de la misma.
Presta atencin a los detalles.
Determina patrones y relaciones entre eventos (causa y consecuencia).
Llega a conclusiones apropiadas y acertadas.

Solves problems by himself/herself

Identifies causes and consequences of situations
La habilidad para adaptar la forma de actuar o pensar en base a las necesidades requeridas segn la
situacin.
Posibilidad de utilizar la creatividad.
La persona puede reajustar sus planes fcilmente.
No se angustia cuando las cosas no estn claras.

Is capable of adapting to changing tasks or demands effectively

Understands and is open to different points of view
La capacidad de solucionar problemas en base a premisas inducidas (anlisis).
Aplica adecuadamente su experiencia y valores para solucionar problemas.
La persona toma soluciones acertadas en el tiempo acertado.

Makes decisions based upon analysis

Uses past experiences and creativity to solve problems
La capacidad y deseo de aprender eficientemente.
La persona se muestra curiosa y busca adquirir nuevos conocimientos.
Aprende fcilmente.
Aplica los nuevos conocimientos adquiridos eficientemente.

Likes to learn new things and shows curiosity

Once he/she understands something, he/she can implement it
Es la eficiencia de organizar la informacin tanto fsica (mantener documentos en orden) como mentalmente
(mantener cocimientos frescos).
La persona puede acceder fuentes de informacin rpidamente.
La persona tiene varias fuentes de informacin disponibles (personas, libros, conocimientos,
documentos).

Uses his knowledge accurately

Knows where to find the information needed, if he/she has used it once
Es la caracterstica que hace que los dems se acerquen a la persona en relacin a cierto tema.
Posee conocimientos superiores en un tema en particular.
Disfruta que los dems lo reconozcan como experto.
Disfruta de ayudar a los dems al compartir su conocimiento.

Is a reliable source of information

Likes explaining things to others and sharing knowledge
La capacidad de expresarse claramente sin recurrir a la agresin o pasividad.
La persona no tiene miedo de decir lo que piensa o siente y puede hacerlo sin faltar al respeto.
La persona no solo busca expresarse sino tambin indaga sobre qu es los que sienten o piensan
los dems.

Tells others how he/she thinks and feels without disrespecting them
Can respectfully express his/her opinion, even when others disagree

La capacidad de expresar claramente lo que se desea decir de forma oral.

La persona utiliza el tono, ritmo y vocabulario apropiado para lo que se desea comunicar.
Es fcil entender lo que la persona quiere decir.

Communicates ideas clearly

Speaks very well, with the appropriate vocabulary and tone of voice
La capacidad de expresar claramente lo que se desea decir de forma escrita.
La persona utiliza el vocabulario, ortografa, gramtica y redaccin apropiada para lo que se
desea comunicar.
Puede escribir reportes y redactar de forma entendible.

Writes clearly and concisely

Writing style is simple and easy to understand
La capacidad de escuchar atentamente a los dems, asegurndose de que lo que se est entendiendo es lo
que la otra persona est tratando de comunicar.
Interacta con los dems para asegurarse que entendi bien.
Escucha pacientemente a los dems.
Presta atencin a los detalles de la conversacin.

Listens to others, making sure he/she is fully understanding their message

Pays attention to others, even when disagreeing with them
La capacidad de crear y mantener relaciones interpersonales de respeto y colaboracin mutua.
Logra hacer amistades fcilmente y crea redes de apoyo apropiadas y eficientes.
Logra crear y mantener relaciones interpersonales positivas.
Demuestra un inters sincero en los dems.

Gets along with everyone

Has many friends and close relationships
La habilidad de manejar personas o situaciones difciles con diplomacia y tacto.
Puede negociar para lograr llegar a un acuerdo donde ambas partes terminen satisfechas.
Resuelve conflictos eficiente y respetuosamente.

Is able to provide win-win solutions when there is conflict

Handles conflict in a straight forward manner
La persona disfruta de trabajar en equipo o con otras personas. Comparte responsabilidades, trabajo y
mritos.
Participa en la creacin y fomento del espritu de equipo.
Promueve relaciones amistosas y de cooperacin para que el equipo alcance ms eficientemente
un objetivo.

Is a team player
Follows team decisions even when disagreeing with them
La capacidad de entender cmo es que las personas piensan o sienten, utilizando el lenguaje verbal y el
lenguaje corporal.
Puede leer el lenguaje no verbal y determina como sienten los dems.
Respeta a las dems personas y su forma de ser o actuar.
Es sensible a las necesidades de los dems.

Is attentive and receptive to emotional cues

Shows interest and understands others perspectives and feelings
Dirige a los dems por medio de su propia conducta. Es un modelo a seguir. Inspira a los dems hacia una
meta.
Asigna responsabilidad y es capaz de delegar.
Confa en su equipo, creando un clima de confianza mutua.

Logra que su equipo alcance sus metas.

Is an example for other to follow

Others look up to him/her
La capacidad de determinar que es lo que los dems necesitan para ayudarlos a ser mejores.
Conoce los puntos fuertes de su gente y los refuerza constantemente.
Identifica debilidades y las fortalece por medio de feedback constante.
Fomenta el coaching y mentoring en el equipo.

Helps others succeed and is glad when they do

Assists others by giving feedback and advice in a respectful manner
Hacer que las dems personas piensen como l y sigan sus mismos objetivos gracias a una buena
argumentacin y negociacin.
Inspira a la accin, ganando el apoyo y ayuda de los dems.
Es flexible ante las necesidades de los dems.
Logra que los dems lo escuchen y se interesen por l.

Moves people to act towards a team goal

Makes people share his/her ideas by using the appropriate arguments
Crear objetivos claros y alcanzables para el beneficio del equipo.
Todos los miembros del equipo saben claramente qu se espera de ellos.
Provee instrucciones concisas d cmo se deben hacer las cosas.
Todos los miembros saben cuales los son los resultados esperados del equipo.

Can give concise instructions for others to follow

Can clearly define to others what is expected from them
La habilidad de cumplir eficientemente con rodas las tareas necesarias del trabajo por medio de la
organizacin del tiempo y de la informacin.
La persona puede manejar varias tareas a la vez.
La persona cumple eficientemente con los deadlines sin sacrificar calidad.

Is able to work on multiple tasks

Meets deadlines without sacrificing work quality
La capacidad de crear un orden en las cosas, determinar cuales son los pasos lgicos a seguir para alcanzar
un objetivo y determinar cuales son las prioridades para tener el mejor desempeo en el menor tiempo
posible.
Maneja adecuadamente su tiempo para crear los mejores resultados.
Crea planes de contingencia en caso sea necesario.
Tiene pensado de antemano cmo va a actuar para incrementar eficiencia

Organizes time to improve performance

Plans and sets priorities tasks in order to increase efficiency
La capacidad de manejar mltiples tareas afin de lograr elaborar e implementar proyectos.
La persona puede hacer varias tareas a la vez.
Esta pendiente de varios objetivos a realizarse al mismo tiempo en un lapso determinado.
Disfruta de los retos.

Likes working on new projects

Can organize and follow through various tasks to create a project
La persona acta independientemente y est orientada hacia la accin.
Prefiere actuar antes de esperar a que le den ordenes.
Realiza tareas eficientemente sin que haya necesidad de asignrselas.
Disfruta de su trabajo.

Es creativo y busca oportunidad es de accin y mejoramiento.

Does what he/she has to without having to be told to

Is energetic and proactive
El hecho de sentirse apto para realizar las tareas necesarias eficientemente.
La persona confa en sus habilidades y conoce cuales son sus fortalezas y debilidades.
La persona comunica sus puntos de vista con seguridad en s mismo y es capaz de lidiar con el
rechazo y los errores sin desanimarse.
Toma la retroalimentacin como una oportunidad.

Believes in his/her abilities and talent

Makes his opinion be heard
La habilidad de mantener las emociones bajo control en momentos de estrs y presin.
La persona logra mantener el control en situaciones que los dems explotaran.
Maneja las situaciones de estrs con tacto y diplomacia.
Puede expresar sus sentimientos sin dejarse llevar por ellos.

Is able to control his/her temper when frustrated

Can stay focused under pressure
El saber hacia donde se dirige y cmo llegar all.
La persona conoce la visin de la empresa y acta en acorde a tal.
Comunica a los dems los objetivos de esta visin y hace la compartan.
Se compromete y compromete a los dems a esta visin.

Is decisive on reaching objectives

Transmits and shares a vision
La motivacin al logro implica que la persona busca constantemente lograr y exceder sus objetivos y los
objetivos del equipo.
Se propone objetivos que van un paso mas all de los requerido por la empresa.
Busca exceder expectativas.
Est en constante bsqueda de mejorar su desempeo.

Shows persistency on reaching goals

Is focused on results
La habilidad de seguir con el proceso y evaluar una tarea y una persona, prestando atencin a su historial de
logros y debilidades.
Es capaz de diferenciar cuando hay un buen o mal funcionamiento en los procesos.
Logra proveer soluciones en caso de errores o problemas.
Es sistemtico en sus evaluaciones.
Provee retroalimentacin puntual y acertada en caso necesario y provee un follow-up activo
con los miembros de su equipo.

Notices problems and errors quickly and accurately

Follow up on others when there is need for change