ACTIVIDAD 1.

- SIMULANDO UNA NEGOCIACIN EMPRESARIAL

1.-Menciona las caractersticas del perfil del negociador y de cada uno de los responsables de cada departamento
NEGOCIADOR: El negociador en este tipo de situaciones debe presentar las siguientes caractersticas:
Flexibilidad: Debe estar consciente de la falta que han hecho como empresa a los clientes y estar preparado
solucionarlo usando herramientas necesarias y efectivas para la situacin.
Motivacin: Debe de estar seguro y sobre todo le debe de gustar su trabajo para que esa seguridad la transmita.
Intuicin: Debe estar al pendiente de todos los movimientos que se realicen dentro de la empresa y saber elegir cual es
la solucin mas flexible y poder salir del problema.
Comunicacin: Debe saber presentar con claridad sus propuestas a los clientes para que puedan llegar a un acuerdo
sin ser afectada la empresa.
Responsabilidad: Poner en claro al cliente que ante todo el va a tener la responsabilidad de todo, ante cualquier
situacin.
tica: Ante todo siempre ir junto con las leyes, y nunca caer en caminos de malas negociaciones donde el nico
beneficiario pueda ser el
RESPONSABLES DE CADA DEPARTAMENTO:
Todos deben de atender las indicaciones del negociador siempre y cuando sean beneficiarias y en este caso arreglar el
suceso, siempre deben de ser:
Responsables: en su trabajo, respondiendo en la parte que les toca colaborar.
Motivados: deben ser motivados por el principal que es el negociador.

2.- Argumentos que deben utilizar cada responsable de departamento.

Raul / Jefe de Compras

Ruth / Jefe de Ventas
-No podre realizar una compra puesto que los
por la falla de los

- La venta no se ha respondido puesto

No han podido mandar el pedido puesto que finanzas

el pedido, pero en
No ha dado los pagos correspontientes
preparadas las

dems. Pero tambin se

(Debe ser seguro y objetivo)

Alfonso / Jefe de Finanzas
Jesus / Encargado de Produccin

ventas que no lo han sido.

-No se haban podido pagar las cuentas

empezado a elaborar, ya
Atrazadas puesto que haban clientes que no haban
para trabajar y las
Saldado la cuenta con nosotros, pero ahora ya
pero ahora ya

proveedores, no he podido llevar

cuanto este listo, ya estarn
notas, facturas y
les cobrara las
(convicente y objetivo)

-No se haba
que no haba materia prima
maquinas se tuvieron que parar,

Cumplieron y sin problema compraremos la materia prima.

responder al

Teniendo la materia prima podemos

(debe estar seguro, responsable, inteligente, analizar las

trabajador)

cliente. (responsable, motivado,

Opciones)