Mod01 Trabajoenequipo

Guatemala
Instituto Nacional de Administracin Pblica
MDULO
Trabajo en equipo, motivacin

y diversidad humana
El Trabajo en Equipo en la
Administracin Pblica
ndice
03
Introduccin
04
Conceptualizacin del trabajo en equipo
05
Resultados de la convivencia en equipo
08
Ventajas del trabajo en equipo
10
La Motivacin Humana
12
Diferencia entre: motivacin y la satisfaccin
19
La Diversidad Humana
23
Bibliografa
Mdulo 1 | Trabajo en Equipo en la Administracin Pblica | Instituto Nacional de Administracin Pblica -INAP- | Guatemala, Centro Amrica |
Introduccin
Este mdulo orienta el estudio en un primer acercamiento
a la conceptualizacin de la
temtica, luego elementos
esenciales que permitan
la vivencia del trabajo en
equipo (la motivacin, la identidad).
El trabajo en equipo es una herramienta administrativa elemental

en las instituciones pblicas debido a que contribuye al logro de
los objetivos organizacionales con eficiencia y eficacia, lo que
permite mayor competitividad institucional.
Por lo anterior, es impostergable la adopcin y aplicacin de
dicha herramienta en todas las instituciones pblicas para
empezar a administrar adecuadamente todos los recursos
pblicos y aprovechar adecuadamente el talento de cada uno
de los servidores pblicos.
Adems, es necesario para lograrlo adquirir una actitud que
permita realmente su implementacin, de lo contrario, por ms
iniciativas y por mas intenciones, es difcil que se alcance.
4
Unidad I
Conceptualizacin del
trabajo en equipo
Andrew Carnegie: El
trabajo en equipo es la
capacidad de trabajar
juntos hacia una visin
comn. La capacidad de
dirigir
Toda organizacin es fundamentalmente un equipo constituido por

sus miembros. Desde el nacimiento de sta, el acuerdo bsico que
establecen sus integrantes es el de trabajar en conjunto; o sea, el de
formar un equipo de trabajo. Por lo que se debe definir dos conceptos
relevantes:
1. El equipo de trabajo es el conjunto de personas asignadas
o autoasignadas, de acuerdo a habilidades y competencias
especficas, para cumplir una determinada meta bajo la conduccin
de un coordinador
los logros individuales

hacia los objetivos de la
organizacin. Es el
2. El trabajo en equipo se refiere a la serie de estrategias, procedimientos

y metodologas que utiliza un grupo humano para lograr las metas
propuestas.
combustible que permite

que la gente normal
logre resultados
comunes.
Segn Katzenbach y K. Smith, el trabajo en equipo es un

Nmero reducido de personas con capacidades complementarias,
comprometidas con un propsito, un objetivo de trabajo y un
planeamiento comn y con responsabilidad mutua compartida.
Para Fainstein Hctor, Un equipo es un conjunto de personas que
realiza una tarea para alcanzar resultados.
Un equipo comprende a cualquier grupo de 3 o ms personas unidas
con un objetivo comn (una investigacin o un servicio determinado).
Un grupo en s mismo no necesariamente constituye un equipo.
se le llama equipo a:
La accin y efecto de
equipar.
La serie de recursos con
que cuenta una persona
o un objeto: Estoy
equipado para hacer
frente a la situacin.
En informtica, al
conjunto de aparatos y
dispositivos que
constituyen el material
de un ordenador.
As, por ejemplo, los equipos de jugadores deportivos pueden formarse

para practicar su deporte. Ejecutivos de logstica de transporte pueden
seleccionar los equipos de caballos, perros o bueyes para el objetivo de
transportar mercancas, etc.
Los tericos de negocios a finales del siglo XX popularizaron el concepto
de construir equipos. Opiniones diferentes existen sobre la eficacia de
este nuevo modo de direccin de los equipos. Unos consideran que
equipo es una palabra de cuatro letras del ingls team: desgastada
(demasiado usada) y poco til. Otros lo ven como una panacea que
finalmente realiza el deseo del movimiento de relaciones humanas
de integrar lo que aquel movimiento percibe como mejor para
trabajadores y gerentes. Otra posicin cree en la eficacia de equipos,
pero tambin los ve como un peligro debido al potencial para explotar
a los trabajadores. Los equipos son apropiados sobre todo para llevar
a cabo las tareas de alto nivel de complejidad.
Resultados de la
convivencia en equipo
VINCENT LOMBARDI
Los logros de una organizacin son los resultados
del esfuerzo combinado
de cada individuo.
El trabajo en equipo es el alma misma de una empresa moderna. El mejor

acercamiento para desarrollar equipos es de empezar oportunamente
y ser abierto y honesto con todos los que estn involucrados. Todos
necesitan saber que estn en el equipo por una razn en particular y
que su contribucin es vital. La gente joven y/o tmida podra tener
que ser convencida para participar.
Un problema comn en equipos tcnicos es el joven arrogante
(o anciano) que piensa que l o ella es la persona ms inteligente.
Algunas veces tienes un can suelto (ellos piensan que tienen una
mejor forma).
6
Son ferozmente independientes y lo saben todo, indica Robichaud
en un tono exasperado. Esto es cuando el administrador tiene que
asumir un papel autoritario y decirle al tcnico como se supone que
debe hacerse el proyecto.
Para mover a un equipo, haga que los participantes documenten sus
ideas y estrategias para crear el producto final. Luego rena a todos
para discutir sus ideas y llegar a un plan comn. Una vez que el plan
est establecido, es importante mantener a todos involucrados en un
continuo flujo de informacin. Una o ms de estas tcnicas pueden
ser usados para mantener al equipo. Dos cabezas piensan mejor que
una Annimo.
El trabajo en equipo es un modo de gestin y, si se entiende como
tal, puede convertirse en una herramienta sustantiva para la mejora
continua de la calidad de los servicios.
Los equipos de trabajo son el resultado de una compleja interaccin
entre personas que coexisten en el mismo lugar y en el mismo tiempo
(la mayor parte de las veces). Estas personas tejen una red compleja,
una trama vincular que tiene, como todo proceso de interaccin
humana, sus altibajos, sus movimientos pendulares, sus atracciones
y sus rechazos.
Cuando una persona se incorpora a un trabajo de equipo lo hace con
sus experiencias y conocimientos. Si los otros integrantes pueden
tomar estas experiencias y conocimientos, y a la vez, brindar los suyos
al ingresante, se produce un efecto sinrgico que reacomoda y ubica
al equipo en un nuevo nivel de productividad. El todo es ms que la
suma de las partes Aristteles.
El equipo aprende cuando desarrolla sus estrategias, sus tcticas, sus
tcnicas, y no se estereotipa en ellas. El fomento de la creatividad y
el empoderamiento son dos de las herramientas ms significativas del
trnsito de los equipos hacia una ejecucin de mejor calidad.
El trabajo en equipo permite el logro de los objetivos organizacionales

con mayor eficiencia y eficacia, lo que las hace ms productivas y
competitivas, contribuyendo al desarrollo sostenido de la sociedad.
Permite, a travs de las relaciones interpersonales, mayor comunicacin
entre la fuerza laboral y en todos los niveles, lo que deja mayores
beneficios a la institucin.
Reunirse
en equipo es el principio
Mantenerse
en equipo es el progreso
Trabajar
en equipo asegura el xito

Henry Ford
Ventajas del trabajo en

equipo
Quienes creen que un equipo de trabajo debe formarlo gente
con formas de pensar y actuar semejantes estn equivocados. Lo
fundamental es que lo integren personas distintas.
Cada uno de los miembros del equipo debe aportar ideas diferentes
para que las decisiones de carcter intelectual u operativo que
tome la organizacin sean las mejores.
Cuando hay diferencias y discrepancias surgen propuestas y
soluciones ms creativas.
Es algo similar a un equipo de futbol o voleibol. Cada uno ocupa
un puesto diferente (defensa, volante, delantero, o matadora,
levantadora), pero todos dirigen sus energas hacia la consecucin
de un mismo objetivo.
No hay lugar para el intolerante.

Entre las ventajas esenciales, que presentan el compaerismo
y el trabajo en equipo, tanto para los individuos como para las
organizaciones, se encuentran:
Para los individuos
Se trabaja con menos tensin al compartir los trabajos ms duros

y difciles.
Se comparte la responsabilidad al buscar soluciones desde
diferentes puntos de vista.
Es ms gratificante por ser partcipe del trabajo bien hecho.
Se comparten los incentivos econmicos y reconocimientos
profesionales.
Puede influirse mejor en los dems ante las soluciones individuales

que cada individuo tenga.
Se experimenta de forma ms positiva la sensacin de un trabajo
bien hecho.
Las decisiones que se toman con la participacin de todo el equipo
tienen mayor aceptacin que las decisiones tomadas por un solo
individuo.
Se dispone de ms informacin que cualquiera de sus miembros
en forma separada.
El trabajo en equipo permite distintos puntos de vista a la hora
de tomar una decisin. Esto enriquece el trabajo y minimiza las
frustraciones.
Podemos intercambiar opiniones respetando las ideas de los
dems.
Logra una mayor integracin entre las personas para poder conocer
las aptitudes de los integrantes.
Para las empresas y organizaciones

Aumenta la calidad del trabajo al tomarse las decisiones por
consenso.
Se fortalece el espritu colectivista y el compromiso con la
organizacin.
Se reducen los tiempos en las investigaciones al aportar y discutir
en equipo las soluciones.
Disminuyen los gastos institucionales.
Existe un mayor conocimiento e informacin.
Surgen nuevas formas de abordar un problema.
Se comprenden mejor las decisiones.
Son ms diversos los puntos de vista.
Hay una mayor aceptacin de las soluciones.
10
Unidad 2
La Motivacin Humana
El trabajo ms productivo
es el que sale de las
manos de un hombre
contento
La motivacin es uno de los factores internos que requiere una

mayor atencin. Sin un mnimo conocimiento de la motivacin de un
comportamiento, es imposible comprender el comportamiento de las
personas. El concepto de motivacin es difcil definirlo, puesto que
se ha utilizado en diferentes sentidos. De manera amplia, motivo es
aquello que impulsa a una persona a actuar de determinada manera,
por lo menos, que origina una propensin hacia un comportamiento
especfico. Este impulso a actuar puede ser provocado por un
estmulo externo (que proviene del ambiente) o puede ser generado
internamente en los procesos mentales del individuo. En este aspecto,
motivacin se asocia con el sistema de cognicin del individuo.
Es obvio pensar que las personas son diferentes: como las necesidades
varan de individuo a individuo, producen diversos patrones de
comportamiento. Los valores sociales y la capacidad individual para
alcanzar los objetivos tambin son diferentes. Adems, las necesidades,
los valores sociales y las capacidades en el individuo varan con el
tiempo.
No obstante esas diferencias, el proceso que hace dinmico el
conocimiento es semejante en todas las personas. Es decir, a pesar de
que los patrones de comportamiento varen, el proceso que los origina
es bsicamente el mismo para todas las personas.
11
Existen tres premisas que hacen dinmico el

comportamiento humano
El comportamiento es causado. Existe una causalidad del

comportamiento. Tanto la herencia como el ambiente influyen de
manera decisiva en el comportamiento de las personas, el cual se
origina en estmulos internos o externos.
El comportamiento es motivado. En todo comportamiento

humano existe una finalidad. El comportamiento no es casual ni
aleatorio, siempre est dirigido u orientado hacia algn objetivo.
El comportamiento est orientado hacia objetivos. En todo

comportamiento existe un impulso, un deseo, una necesidad,
una tendencia, expresiones que sirven para indicar los motivos
del comportamiento.
El comportamiento no es espontneo ni est exento de finalidad:
siempre habr en l un objetivo implcito o explcito.
Ciclo Motivacional
El ciclo motivacional comienza cuando surge una necesidad, fuerza
dinmica y persistente que origina el comportamiento. Cada vez que
aparece una necesidad, sta rompe el estado de equilibrio del organismo
y produce un estado de tensin, insatisfaccin, inconformismo y
desequilibrio que lleva al individuo a desarrollar un comportamiento
o accin capaz de descargar la tensin y liberarlo de la inconformidad
y del desequilibrio. Si el comportamiento es eficaz, el individuo
satisface la necesidad y por ende descargar la tensin provocada por
aquella. Una vez satisfecha la necesidad, el organismo retorna a su
estado de equilibrio anterior y a su manera de adaptacin al ambiente.
12
Diego Germn Lamas, nos aporta las siguientes definiciones:

motivacin implica impulso hacia un resultado, mientras que
satisfaccin implica resultados ya experimentados
Es lo que hace que un individuo acte y se comporte de una
determinada manera.
Es una combinacin de procesos intelectuales, fisiolgicos y
psicolgicos que decide, en una situacin dada, con que vigor se
acta y en que direccin se encauza la energa.
Los factores que ocasionan, canalizan y sustentan la conducta
humana en un sentido particular y comprometido.
Es un trmino genrico que se aplica a una amplia serie de
impulsos, deseos, necesidades, helos, y fuerzas similares.
Causa del comportamiento de un organismo, o razn por la que
un organismo lleva a cabo una actividad determinada.
Diferencia entre: motivacin y la satisfaccin
Motivacin
Impulso y esfuerzo para satisfacer

un deseo o meta
Satisfaccin
Gusto que se experimenta cuando

se colma un deseo
13
Para mantener motivado a un

equipo se necesita
a) Necesidades bsicas satisfechas

b) Variedad de Mtodo

c) Compromiso de la organizacin con su accionar

a) Tomar ms tiempo para la toma de decisiones

b) Invertir en la capacitacin

c) Libertad y autoridad para poner en prctica sus decisiones

Solo el entender el proceso motivacional en forma global nos ayudar

a establecer el mejor camino para conseguir motivar a un equipo.
Un equipo motivado facilita una mejor gestin de la informacin y
del conocimiento. La gerencia debe estudiar los grupos y equipos que
coexisten en cualquier organizacin para saber cmo organizarlos,
utilizarlos y multiplicar sus resultados, es una estrategia consistente
de desarrollo organizacional.
Dice Francisco Ynez: la motivacin de equipos de trabajo es la mejor
herramienta para fortalecer el espritu y el corazn de su personal y
sta es exactamente mi misin, ayudar a que los hombres encuentren
un sentido a lo que hacen, buscando y descubriendo la excelencia
humana.
14
Importancia de la motivacin
El capital humano es uno de los principales elementos de las
empresas e instituciones. Por ello, en el desarrollo de las polticas de
Responsabilidad social, las organizaciones han de asumir compromisos
de gestin sensibles a las necesidades de sus trabajadores. Las
medidas de conciliacin y de igualdad son importantes instrumentos
que mejorn la motivacin de los empleados y el clima laboral,
incrementndose la productividad de la empresa.
Teoras y modelos
Hay dos formas de enfocar un proceso motivacional: por deficiencia
inicial, o a partir de la satisfaccin futura.
Ante esto han surgido varias teoras o modelos de la motivacin, sin
embargo no se profundizan directamnte.
Grupos y Equipos
Un grupo se puede definir como dos o ms personas que interactan,
son interdependientes y se han unido para alcanzar objetivos en
comn.
Un equipo de trabajo est constituido por personas que trabajan
unidas en la ejecucin de una actividad laboral.
Trabajar en equipo es algo difcil de lograr, y por lo tanto no todos los
grupos de trabajo obtienen el xito deseado. Esto se debe a que existen
variables como la capacidad de los miembros del grupo, el tamao
de ste, la intensidad de los conflictos a solucionar y las presiones
internas que los miembros sigan las normas establecidas.
15
Los requerimientos para que se pueda desarrollar el trabajo en equipo

son:
Participacin.
El primer condicionante para trabajar en equipo en una organizacin
es el nivel de participacin de sus miembros.
Habilidades directivas del liderazgo.

Trabajar en Equipo requiere de un lder formado suficientemente.
En algunos equipos de trabajo, en funcin de cada fase de desarrollo
puede suceder que el rol de lder cambie de un participante a otro.
Ser proactivo, conocer el objetivo y meta, saber jerarquizar, crear
situaciones de ganancia mutua, entender para ser entendido, cooperar
para lograr sinergias, comprender las dimensiones fsicas, emocionales,
mentales y sociales de todo individuo, son caractersticas comunes de
los lderes.
Mtodos, tcnicas y soportes.

El trabajo en equipo requiere necesariamente de unas herramientas
que todo participante debe saber utilizar en mayor o menor grado.
Las metodologas de anlisis y solucin de problemas, pensamiento
positivo, lluvia de ideas, las tcnicas de presentacin en pblico,
formas de reunirse, tcnicas oratorias, entrevistas. Asi mismo los
soportes fsicos, como salas acondicionadas, disposicin de pizarras,
retroproyectores, computadoras, son imprescindibles para encarar un
trabajo en equipo con todas las garantas.
Espritu de equipo.
Cada organizacin tiene sus valores, cultura, normas, pautas de
comportamientos histricos y presentes que inciden directamente en
los equipos de trabajo presentes y futuros. No se puede trabajar en
equipo sin conocer el espritu de la empresa respecto al trabajo en
equipo. Este espritu no tiene por qu estar escrito o formalizado.
16
Negociacin.
El trabajar en equipo requiere solucionar problemas y crisis que siempre
aparecen en mayor o menor medida. Una buena negociacin permite
superar barreras y reanimar al equipo hacia la produccin de sinergias
y cumplimiento de objetivos y metas. Conocer las fases, actitudes y
tcnicas de obtencin de acuerdos se hace necesario.
La motivacin se da cuando los objetivos de la organizacin y los
objetivos individuales estn alineados y se satisfacen mutuamente.
Produccin de sinergias.
La motivacin se da
cuando los objetivos de
la organizacin y los
objetivos individuales
estn alineados y se
satisfacen mutuamente.
Se puede trabajar en grupo pero solo se consigue trabajar en equipo

cuando existe una verdadera produccin de sinergias y los participantes
y su entorno as lo perciben. Cada individuo observa como el equipo
logra una eficiencia y eficacia por encima del desempeo de cualquiera
de sus miembros, logrando una optimizacin de los resultados.
Objetivo/Meta.
Los objetivos y metas deben ser conocidos por el equipo y sus
participantes, stos deben estar definidos tanto a nivel temporal,
cuantitativo y cualitativo. Pueden existir algunos objetivos ocultos
para los miembros del equipo pero conocidos por el lder o asesor.
Motivacin de Equipos de Trabajo

Para analizar este tema, se considera el Modelo Integrador de
Motivacin que presenta Hodgetts y Altman, en su libro de
Comportamiento Organizacional, donde la relacin entre motivacin,
desempeo y satisfaccin es el punto focal.
Este modelo combina todo lo que se conoce sobre el fenmeno de la
motivacin: necesidades, impulso de realizacin, factores de higiene,
expectativa, motivacin, desempeo y satisfaccin.
En este modelo las recompensas son la base misma de este proceso y
la conducta es una funcin de sus consecuencias.
Las personas se sienten satisfechas o no, motivadas o no, dependiendo
de las recompensas que reciben por lo que hacen, Recompensas que
pueden ser tanto extrnsecas como intrnsecas.
17
La motivacin es un proceso interno de la propia persona, en

consecuencia solo existira automotivacin y la organizacin nada
podra hacer para motivar a la gente, solo podra administrar estmulos
externos que logren incentivarlo.
Las organizaciones que promueven la independencia y la autonoma
de sus empleados encuentran que sta es una excelente forma de
motivarlos y de mejorar sus propios resultados.
Las organizaciones
que promueven la
independencia y la
autonoma de sus
empleados encuentran
que sta es una excelente
forma de motivarlos y
de mejorar sus propios
resultados.
Las organizaciones NO pueden motivar a sus empleados, lo que

SI pueden hacer es generar un ambiente de trabajo donde aflore la
automotivacin. Las organizaciones no pueden mgicamente aplicar
un plan de motivacin para su gente. Las empresas que realizan este
tipo de actividades, por lo general, solo consiguen magnos resultados
en el corto plazo; mientras que en el largo plazo se produce el efecto
contrario, fruto de la apata de la gente frente a estas acciones.
Los equipos de trabajo no estn aislados, forman parte de una
organizacin mayor por lo cual est sujeto a condiciones externas
que se le imponen, condiciones que deben ser utilizadas para crear
un ambiente incentivador, como nica herramienta sobre la cual las
organizaciones y los lderes pueden actuar de tal manera de alcanzar la
automotivacin del equipo. Dentro de estas condiciones estn:
La estrategia de la organizacin
Define las metas de la organizacin y los medios para alcanzarlas.
Clarifica al equipo los recursos que la organizacin est dispuesta a
asignarles para la realizacin de sus actividades.
Las estructuras de autoridad

Define quin depende de quin, quin toma las decisiones y qu
facultad tienen las personas y los grupos para tomar decisiones. Afecta
la capacidad del equipo de tomar decisiones y su compromiso con los
resultados.
18
Los reglamentos formales

Definen qu se puede hacer y cmo hacerlo. En caso de ser demasiado
rgidos, pueden impedir el libre desarrollo de la tarea a realizar, y afectar
la interrelacin del equipo con el resto de la organizacin.
Las organizaciones inteligentes saben que pueden confiar en que los
empleados harn lo correcto siempre que se les permita asumir la
responsabilidad de sus acciones.
Los recursos de la organizacin

Dinero, tiempo, materias primas, equipos, etc.
El no conocer estas limitantes por parte del equipo, puede llevarlo a
recorrer caminos imposibles que los llevar a la desmotivacin o no
motivacin.
La mayora de los trabajadores pasan aproximadamente la tercera
parte de su vida en el trabajo. El lugar de trabajo debe ser un sitio
cmodo, acogedor, donde las personas deseen pasar tiempo en vez
de huir.
Los procesos de seleccin de personal

Criterios que aplica la organizacin para el proceso de seleccin.
Determina el tipo de personas que formarn los equipos de trabajo.
Los nuevos miembros pueden ser seleccionados en base a sus
capacidades, habilidades y motivacin a trabajar en un ambiente
de equipo.
Muchas organizaciones han descubierto que una buena seleccin
es la parte ms crtica y a menudo irreversible proceso de
crecimiento.
En el caso de equipos ya existentes a menudo los miembros
participan en el proceso de seleccin del nuevo integrante
19
La evaluacin del rendimiento y el sistema de

recompensas
Conjunto de sistemas que aplica la organizacin para medir el
rendimiento y definir las recompensas e incentivos.
Si se evala y recompensa el desempeo individual exclusivamente,
es imposible obtener beneficios del trabajo en equipo.
La cultura organizacional
Est constituida por la serie de conductas y valores que son aceptadas
o rechazadas dentro de la organizacin.
El trabajo en equipo si no est incluido dentro de las conductas y
valores aceptados en la organizacin es imposible de llevar a cabo, no
alcanza con el apoyo de una gerencia o un sector de la organizacin.
La Diversidad Humana
La diversidad humana es una realidad social y psicolgica. La diversidad
hace referencia a la identificacin de la persona por la que cada cual es
como es y no como nos gustara que fuera.
Europa, la diversidad es
nuestra identidad
Annimo.
Su identidad. Este reconocimiento es lo que configura la dignidad

humana. Por eso, hablar de diversidad es hablar de identidad. La
identidad es lo que nos permite distinguirnos de los dems. Ser quienes
somos. Cada aspecto de esa identidad nos sita dentro de un grupo
humano. La lengua que hablamos, las cosas que comemos, nuestras
aficiones, nuestras caractersticas fsicas o psquicas, o la historia con
la que nos identificamos, son algunos aspectos de esa identidad.
20
Un pas sin cultura es

un pas sin identidad
Annimo.
En Guatemala, particularmente y especficamente, las instituciones

pblicas reconocen la realidad de la nacionalidad guatemalteca que
consiste en una gran diversidad cultural y por ende humana, la que
se fundamenta en lo multitnico, pluricultural y multilinge. Por lo
tanto, toda ley, poltica y dems instrumentos que se desarrollen a
nivel gobierno o estado debe considerar prioritariamente cada uno de
los elementos que componen la realidad del pas.
La cultura
La cultura es el conjunto de todas las formas de pensar, los modelos,
a travs de los cuales una sociedad regula el comportamiento de las
personas que la conforman. Como tal incluye costumbres, prcticas,
cdigos, normas y reglas de la manera de ser, vestimenta, religin,
rituales, normas de comportamiento.
Nadie puede ser esclavo

de su identidad: cuando
surge una posibilidad de
cambio hay que cambiar
Elliot Guold.
La diversidad de culturas se refiere al grado de diversidad y variacin

cultural, tanto a nivel mundial como en ciertas reas, en las que existe
interaccin de diferentes culturas coexistentes.
Muchos estados y organizaciones consideran que la diversidad de
culturas es parte del patrimonio comn de la humanidad y tienen
polticas o actitudes favorables a ella. Las acciones en favor de
la diversidad cultural usualmente comprenden la preservacin y
promocin de culturas existentes.
Gestin de la diversidad humana en las

organizaciones
La conjugacin de los componentes cognitivos, afectivos y
emocionales en las organizaciones, se traduce en la consolidacin
de un capital social promovido a partir de una cultura de confianza,
entendimiento y convivencia.
21
De lo anterior no slo salta a la vista la importancia de integrar

los aspectos conductuales y afectivos para permitir que los
intereses individuales puedan convivir y ajustarse con los intereses
organizacionales, sino tambin que la racionalidad estratgica, es
decir los esfuerzos reflexivos y deliberativos enfocados a la obtencin
de resultados deseados, implica considerar las diversas posturas,
perspectivas, valoraciones, emociones y conductas mediante las que
se posibilitar la emergencia de un estilo de pensamiento gerencial
representativo de la legitimidad de las diferencias cognitivas y morales,
la participacin en condiciones de igualdad, el compromiso hacia el
bien comn y la genuina disposicin de coadyuvar al fortalecimiento
de la dignidad humana.
La gestin de la diversidad humana en la organizacin procura
transformar al ser humano modificando su proyeccin histrica,
conducindolo a la creacin de un nuevo marco cotidiano de la accin
basado en la autoconciencia de la libertad plena, por lo cual es de
vital importancia que todos estos aspectos sean considerados en la
formacin de todo equipo de trabajo en nuestras organizaciones
As, la accin directiva debe ser considerada como un ejercicio de tica
aplicada a las relaciones interpersonales, mediante el dilogo entre
sujetos portadores de diversas concepciones valorativas, enfoques,
intereses y perspectivas; dilogo que solo podr ser fructfero si se
trabaja en el terreno comn de la esperanza, de la justicia y de la
solidaridad.
22
Actividades de la semana
No.
Actividades
Recursos
Tiempo
Fecha
Lectura del documento Mdulo 1
Documento
colocado en el
Aula Virtual.
3 Horas
Lunes de esta
semana
2.
Tema de Foro: La importancia del trabajo

en equipo en la Administracin Pblica y la
vivencia de la diversidad, basndose en la
experiencia en su puesto de trabajo.
Herramienta
Foros
1 Hora
Martes al Jueves
de esta semana
Investigue sobre el tema de

Sinergia sus efectos y beneficios en el
trabajo en equipo.
Debe incluir todos los aspectos de un
trabajo de investigacin: cartula, ndice,
introduccin, cuerpo
(no ms de 2 pginas), conclusiones,
recomendaciones, comentario personal,
un ejemplo y bibliografa.
Diccionarios
enciclopdicos.
Enviarlo por
medio de
Compartir
Documentos
2 Horas
Mircoles de
esta semana
Contestar el Cuestionario
Herramienta
Ejercicios.
1 Hora
Viernes de esta
semana. de 9:00 a
22:00 horas
4.
23
Bibliografa
1. Administracin un enfoque basado en competencias. Don Hellriegel, Susan E. Jackson, John W. Slocum Jr. 10a. Edicin.
2. Administracin. Una perspectiva global. Harold Koontz y Heinz
Weihrich. 11a. Edicin.
3. Administracin de Recursos Humanos. Adalberto Chiavenato.
Quinta edicin.
4. Aprender a motivar. Antonio Blanco Prieto. Paids.
5. Hablan los Gurs. Las mejores ideas de los mximos pensadores
de la administracin. Joseph Boyett y Jimmie Boyett. Grupo Editorial Norma.
6. Internet.
Instituto Nacional
de Administracin Pblica
Boulevard Los Prceres 16-40, Zona 10
Ciudad de Guatemala, Centro Amrica
PBX: (502) 2419-8181
www.inap.gob.gt

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Trabajo en equipo, motivacin

Conceptualizacin del trabajo en equipo

Resultados de la convivencia en equipo

Ventajas del trabajo en equipo

Diferencia entre: motivacin y la satisfaccin

El trabajo en equipo es una herramienta administrativa elemental

Toda organizacin es fundamentalmente un equipo constituido por

los logros individuales

2. El trabajo en equipo se refiere a la serie de estrategias, procedimientos

combustible que permite

Segn Katzenbach y K. Smith, el trabajo en equipo es un

As, por ejemplo, los equipos de jugadores deportivos pueden formarse

El trabajo en equipo es el alma misma de una empresa moderna. El mejor

El trabajo en equipo permite el logro de los objetivos organizacionales

en equipo asegura el xito

Ventajas del trabajo en

No hay lugar para el intolerante.

Para los individuos

Se trabaja con menos tensin al compartir los trabajos ms duros

Puede influirse mejor en los dems ante las soluciones individuales

Para las empresas y organizaciones

La motivacin es uno de los factores internos que requiere una

Existen tres premisas que hacen dinmico el

El comportamiento es causado. Existe una causalidad del

El comportamiento es motivado. En todo comportamiento

El comportamiento est orientado hacia objetivos. En todo

Diego Germn Lamas, nos aporta las siguientes definiciones:

Diferencia entre: motivacin y la satisfaccin

Impulso y esfuerzo para satisfacer

Gusto que se experimenta cuando

Para mantener motivado a un

Solo el entender el proceso motivacional en forma global nos ayudar

Los requerimientos para que se pueda desarrollar el trabajo en equipo

Habilidades directivas del liderazgo.

Mtodos, tcnicas y soportes.

Se puede trabajar en grupo pero solo se consigue trabajar en equipo

Motivacin de Equipos de Trabajo

La motivacin es un proceso interno de la propia persona, en

Las organizaciones NO pueden motivar a sus empleados, lo que

Las estructuras de autoridad

Los reglamentos formales

Los recursos de la organizacin

Los procesos de seleccin de personal

La evaluacin del rendimiento y el sistema de

Su identidad. Este reconocimiento es lo que configura la dignidad

Un pas sin cultura es

En Guatemala, particularmente y especficamente, las instituciones

Nadie puede ser esclavo

La diversidad de culturas se refiere al grado de diversidad y variacin

Gestin de la diversidad humana en las

De lo anterior no slo salta a la vista la importancia de integrar

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Tema de Foro: La importancia del trabajo

Investigue sobre el tema de

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