Resea Histrica Banco de Occidente S.

A
Banco de occidente inicia operaciones un 01 de septiembre de 1951, mientras en el
mundo giraban las noticias alrededor de la guerra de Corea, en Honduras los
peridicos destacaban la prxima inauguracin de un nuevo Banco en el occidente
del pas.
Gracias a la visin futurista y gestin tesonera del Lic. Jorge Bueso Arias y el apoyo
que recibi de un grupo de progresistas ciudadanos, se dio vida a la idea de contar
con un Banco que correspondiera a las necesidades de los pobladores de la zona
occidental, para los cuales el acceso al crdito bancario era imposible.
Para esa poca existan en el pas tres Bancos Privados: Banco Atlntida, Banco de
Honduras, Bancahsa y la compaa de Seguros y Ahorro, El Ahorro Hondureo, S.A.
dos Bancos del estado: Banco Central de Honduras y el Banco Nacional de Fomento.
El Lic. Bueso, que para ese entonces era el sub. -Gerente de Ahorro Hondureo,
conocerlos de esa situacin propuso la creacin de un Banco que llenase este vaci en
la zona y que impulsara la Economa regional y nacional.
Es as que un 04 de agosto de 1951 se funda y se constituye el Banco de Occidente,
S.A. en escritura Publica autorizada `por el notario Julio M. Rendn y con Lps
100,000.00 de activos, requisito mnimo para la apertura.

La primera junta Directiva la constituye con:

Ing. MANUEL BUESO PINEDA

Presidente

Dr. JESUS HUMBERTO MEDINA

Vice-presidente

Prof. ROMAN MEDINA CUEVA

Vocal

Sr.

SALVADOR CANAHUATI

Vocal

Lic.

MANUEL LUNA MEJIA

Ing.

RODOLFO NATER

Secretario
Comisario

Se recibi autorizacin de operar mediante acuerdo del Poder Ejecutivo # 500

emitido por la Secretaria de Hacienda y Crdito Publico con fecha 30 de agosto de
1951.
Fue as que se comenzaron los actos con la bendicin de una pequea pieza 4x3,
contiguo a la Farmacia Central.
Es de mencionar que la fecha de apertura se hace en honor al primer presidente que
esta institucin tuvo el Ing. MANUEL BUESO PINEDA, padre del Lic. JORGE
BUESO ARIAS.
Siendo los primeros empleados.
Lic.

JORGE BUESO ARIAS

Gerente

P.M. RICARDO ORELLANA

Cajero

Srita. LUZ ALVARADO

Secretario

Srita. AMANDA PINEDA

Secretaria

Sr.

TOMAS BUESO

Conserje

El primer deposito por Lps.1, 100.00 fue realizado por los seores EDUARDO
FERNANDEZ y CIA.
El primer prstamo se le otorgo a un Sr. De la comunidad de el Chotal por Lps
3,000.00 el cual fue invertido en la Ganadera, por ser negocios, empresas y personas
de pocos recursos, se empez a trabajar con pequeos prestamos por lo que esto se
convirti en la especialidad de la Institucin. Es ah donde nace nuestro lema,
apoyando el pequeo de hoy haciendo el grande de maana.
El Banco de Occidente fue el primer Banco privado comercial, organizado despus de
la fundacin del Banco Central.
En 1970 se abrieron las sucursales de San Pedro Sula y posteriormente la Esperanza,
la Suc. De Tegucigalpa que en la actualidad la de mayor tamao se abri al pblico en
1975.
De esta forma ha ido creciendo, hasta contar en la actualidad con mas de 104 oficinas
del pas, crecimiento proporcional al crecimiento de personal que de cinco empleados
en 1951, se cuenta en la actualidad con ms o menos de 3000.
Los activos netos del Banco al iniciar operaciones eran de Lps 100,00.00 incluyendo
Lps 25,000.00 de acciones suscritas no pagadas por cobrar , en la actualidad sus
activos netos andan alrededor de Lps 6,840,163,000.00 aproximadamente, lo que lo
convierte en uno de los Bancos mas slidos del pas.
Durante estos aos la actividad del Banco ha estado ligada solidaria e
indisolublemente a la vida de la nacin y de sus habitantes apoyando al pas cuando
mas lo ha necesitado, como en la guerra del 60 y Huracn Mitch, en el 98. Siempre
hemos credo y confiado en el futuro, por que en esos momentos y en respuesta a esas

desgracias, el banco, sus funcionarios y empleados han estado dispuestos a servir

para aliviar los sufrimientos de la nacin y cooperar en su recuperacin en especial en
las comunidades donde tenemos oficinas.
En la actualidad y como parte del crecimiento que a travs del tiempo esta institucin
ha experimentado, se adquirieron los activos netos del Banco del Comercio por un
monto aproximado de Lps.66, 000,000.00 adsorbiendo con ello un total de 1901
empleados directos y proporcionando a nuestros miles de clientes 16 nuevas oficinas,
lo que nos afianza como una de las instituciones mas slidas y estables del pas.

Misin
Brindado un apoyo decidido Banco Occidente colabora con el desarrollo de
Honduras.
Custodia e invierte los depsitos que nuestros clientes confan en forma efectiva y
rpida observando principios y tcnicas bancarias serias y prudentes, garantizando as
la inversin de nuestros depositantes.
De acuerdo a nuestro lema Apoyando al pequeo de hoy, hacemos el grande del
maana invertimos muchos de nuestros recursos en el pequeo y mediano industrial,
comerciante, agricultor y de esta forma tambin colaboramos con el desarrollo de
muchas comunidades de nuestro pas.
Enseamos a nuestros empleados y funcionarios el significado de la palabra
SERVICIO para que resuelvan en forma rpida y efectiva las necesidades de cada
cliente.
Con una amplia red de oficinas en el Territorio

nacional fortaleceremos el

crecimiento econmico de las comunidades, adems de crear empleos para miembros

de las mismas.

Visin

Poner a disposicin de Honduras, nuestros recursos humanos y financieros para el

desarrollo de la produccin, educacin, agricultura y el comercio ofreciendo un
servicio personalizado, procurando ser siempre una fuerza ms que impulsa el
progreso de nuestro pas.

Nuestro Valores
Honestidad
Eficiencia
Equidad
Cortesa
Amista
Servicio rpido y efectivo

Organigrama del Banco de Occidente, S.A.

ASAMBLEA DE
ACCIONISTAS

JUNTA
DIRECTIVA
AUDITORIA
GERENTES
REGIONALES

COMITES DE
CREDITOS

DEPTO.
AGROPECUARIO

GERENTES
SUCURSALES

PRESTAMOS

GERENTE
GENERAL
ASISTENTES DE
GERENCIA
GENERAL

CONTADOR

CONTROL DE
CALIDAD

SECRETARIAS

DEPTO.
COMPUTO

SERVICIOS
GENERALES

AUXILIAR DE
CONTABILIDAD

DEPARTAMENTO
DE CAJA

PRCTICA PROFESIONAL SUPERVISADA

CONTROL DE ASISTENCIA
Nombre del (la) Practicante: Sulibet Goretty Najar Caldern.
Carrera: Ingeniera en Negocios
Institucin: Banco de Occidente S.A
Nombre del Jefe Inmediato o Supervisor: Julio Antonio Medina
Fecha
27/08/2012
28/08/2012
29/08/2012
30/08/2012
31/08/2012

Hora de
Entrada
8:00 am
8:00 am
8:00 am
8:00 am
8:00 am

Total De
Horas I Mes

Hora de
Salida
5:00 pm
5:00 pm
5:00 pm
5:00 pm
5:00 pm

Total de
Horas
8:00
8:00
8:00
8:00
8:00

Firma del
Practicante

40:00

_____________________________
Lic. Julio Antonio Medina
Agencia Monjaras

Firma
Supervisor

PRCTICA PROFESIONAL SUPERVISADA

CONTROL DE ASISTENCIA
Nombre del (la) Practicante: Sulibet Goretty Najar Caldern.
Carrera: Ingeniera en Negocios
Institucin: Banco de Occidente S.A
Nombre del Jefe Inmediato o Supervisor: Julio Antonio Medina
Fecha
1/09/2012
3/09/2012
4/09 /2012
5/09/2012
6/09/2012
7/09/2012
8/09/2012
10/09/2012
11/09/2012
12/09/2012
13/09/2012
14/09/2012
17/09/2012
18/09/2012
19/09/2012
20/09/2012
21/09/2012
22/09/2012
24/09/2012
25/09/2012
26/09/2012

Hora de
Entrada
8:00 am
8:00 am
8:00 am
8:00 am
8:00 am
8:00 am
8:00 am
8:00 am
8:00 am
8:00 am
8:00 am
8:00 am
8:00 am
8:00 am
8:00 am
8:00 am
8:00 am
8:00 am
8:00 am
8:00 am
8:00 ama
Total de horas
II Mes

Hora de
Salida
12:00 m
5:00 pm
5:00 pm
5:00 pm
5:00 pm
5:00 pm
12:00 m
5:00 pm
5:00 pm
5:00 pm
5:00 pm
5:00 pm
5:00 pm
5:00 pm
5:00 pm
5:00 pm
5:00 pm
12:00 m
5:00 pm
5:00 pm
5:00 pm

Total de
Horas
4:00
8:00
8:00
8:00
8:00
8:00
4:00
8:00
8:00
8:00
8:00
8:00
8:00
8:00
8:00
8:00
8:00
4:00
8:00
8:00
8:00

Firma del
Practicante

156

________________________________
Lic. Julio Antonio Medina
Agencia Monjaras

Firma
Supervisor

Anlisis FODA Banco de Occidente S.A

FORTALEZAS
Recurso Humano
Capacitado y
comprometido.
Cuenta con edificio
propio.
Convenios con
servicios pblicos y
empresas del estado.
Atencin
personalizada, simple
y flexible.
Uso de tecnologas de
ltima generacin
Operaciones simples,
rpidas y transparentes
Permite integrar
ahorro, crdito y pago
Sistema enlazado con
la amplia red de
sucursales a lo largo y
ancho de todo el pas.

OPORTUNIDADES
Mercado potencial de
microcrditos a personas
ms pobres o de la tercera
edad desprovistos de
instrumentos financieros
atractivos y
personalizados para este
nicho.
Implementacin del
Cdigo de Conducta y
Buenas Prcticas de
Bancos e Instituciones
Financieros.
Falta de un cajero
automtico en la Agencia
Monjaras.

DEBILIDADES
Requiere desarrollo de
nueva plataforma
tecnolgica para
operar con productos
innovadores y
atractivos.
Requiere una gran
campaa publicitaria
de marketing distinta,
agresiva e innovadora.
No contar con el
servicio de cajero
automtico en la
sucursal
Sucursal pequea que
no pueden ofrecer
todos los servicios y
ofrece una atencin
restringida.
Falta de cobertura en
la sucursal por ser
pequea, en una
localidad donde tiene
presencia la
competencia.

AMENAZAS

Resistencia del
usuario o cliente al
cambio y uso de
nuevos servicios.
Fuerte penetracin del
mercado por
instituciones
financieras,
cooperativas, cajas de
compensacin etc.
Restricciones legales
que no permiten bajar
las tasas de inters
ms all de la banda
dispuesta por el
B.C.H.

Cronograma de Actividades
Objetivos
Aperturar y cerrar el sistema operativo.
Aperturar efectuar cuadre y cerrar bveda.
Entregar y recibir caja de valores.
Entregar y recibir efectivo a los cajeros.
Dar claves para transacciones arriba de Lps
10,000.00
Confirmar la emisin de cheques va
telefnica con el emisor mayores de Lps
10,000.00 ya sea cheques negociables como
no negociables.
Ingresar al sistema los registros de
transacciones en efectivo mayores de
$10,000.00
Contabilizar documentos diarios de los
cajeros.

Actividades
Es la activacin del Software, para iniciar y
finalizar el sistema de Operaciones Diarias.
Ingreso de Cdigo para poder ingresar a la
bveda, tomar en cuenta tanto el dinero que
ingresa como el que sale durante el da.
Entrega y recibir herramientas de trabajo a caja
uno de los cajeros.
Es el efectivo que se le entrega y recib a los
cajeros de cada una de sus transacciones.
Autorizar y dar clave de acceso para dicha
transaccin.
Llamar al dueo de la cuenta y confirmar que
dicho cheque fue entregado a la persona
correcta.

Se registran en el sistema para controlar los

lavados de activos.
Es la recoleccin de las transacciones recibidas
por los cajeros.
Es el efectivo que se quedan los cajeros al
Realizar arqueos de caja diario.
finalizar sus operaciones
Estos se suelen dar a inicio o a final del mes sin
Realizar arqueos de caja de forma Sorpresiva
dar previo aviso.
Capacitar al nuevo personal de caja.
Para que se familiarice con el sistema y cada
uno de los cdigos que se utilizan en el rea de

PRIMER
MES

SEGUNDO
MES

TERCER MES

X X X X X

X X X X

X X X X X

X X X X

X X X X X

X X X X

X X X X X

X X X X

X X X X X

X X X X

X X X X X

X X X X

X
X X X

X
X

Capacitar al personal en todo lo relacionado

con el departamento de caja.

Comunicar todas las directrices que tengan

que ver con el rea de caja al personal.
Controlar y supervisar el uso adecuado del
uniforme del personal.
Colaborar con la gerencia en la delineacin
de polticas que nos permita brindar una
mejor atencin a los clientes en el
departamento de caja.
Elaborar el horario de rotacin de hora de
almuerzo al personal de caja
Colaborar con la gerencia en el mercadeo de
nuevos servicios y promociones que
implementa la institucin.
Brindar una adecuada atencin a los clientes

caja.
Dar a conocer a los cajeros cada uno de los
cambios que se puedan dar en el sistema como
en sus operaciones.
Informar al personal de caja cada uno de los
cambios a realizarse dentro del sistema; ya sea
en cambios de firmas que se puedan dar en
algunas cuentas, nuevas compaas incorporadas
al banco etc.
X
Supervisar que el personal de caja use de forma
adecuada el uniforme.
X X X
Infrmale sobre las insatisfacciones que tiene
nuestros clientes al momento de querer adquirir
un servicio y que nuestra oficina no cuente con
ello.
X
Verificar que la hora de almuerzo sea rotativa de
la mejor forma para que no haya anomalas por
parte de los dems cajeros.
X X X
Dar a conocer a los cajeros los nuevos servicios
que tiene la institucin para que ellos puedan
darlo a conocer a nuestros clientes.
Comprobar que el cliente se sienta satisfecho
con la atencin que se le est dando por parte de
nuestros empleados
X X X

X X

X
X X

X
X

X X X X

X X

X X

X X

X X X X

X X X X

Aperturar un cajero automtico en la Agencia

Monjaras.( proyecto aporte)
Gestionar la instalacin de un cajero automtico.

PLAN DE TRABAJO PARA LA PRCTICA PROFESIONAL SUPERVISADA

X X X X

Nombre del Practicante: Sulibet Goretty Najar Caldern

Carrera: Ingeniera de Negocios

No. De Cuenta: 200900989 Perodo de Prctica: 27 de Agosto al 13 de Noviembre del 2012 Institucin o Empresa: Banco de Occidente S.A

OBJETIVOS

METAS

Aperturar y cerrar el sistema operativo.

1 vez todos los das laborales

Aperturar, efectuar cuadre y cerrar bveda.

1 vez todos los das laborales

Entregar y recibir caja de valores.

Entregar y recibir efectivo a los cajeros.
Dar clave para transacciones arriba de
Lps 10,000.00.
Confirmar la emisin de cheques va
telefnica con los emisores mayores de

Lps 10,000.00 ya sea cheques negociables,

como no negociables.
Ingresar al sistema los registros de
transacciones en efectivo mayores de $
10,000.00
Contabilizar Documentos Diarios de los
cajeros.
Realizar arqueos de caja diario.

1 vez todos los das laborales

15 veces todos los das
laborales
720 cheques pagados en 3
meses
720 cheques confirmados en 3
meses
288 registros ingresados en el
sistema en 3 mese
14, 400 documentos
contabilizados en 3 meses.
1 vez todos los das laborales

ACTIVIDADES

Es la activacin del Software, para

iniciar y finalizar el sistema de
Operaciones Diarias.
Ingreso de Cdigo para poder
ingresar a la bveda, tomar en
cuenta tanto el dinero que ingresa
como el que sale durante el da.
Entrega y recibir herramientas de
trabajo a caja uno de los cajeros.
Es el efectivo que se le entrega y
recib a los cajeros de cada una de
sus transacciones.
Autorizar y dar clave de acceso
para dicha transaccin.
Llamar al dueo de la cuenta
y confirmar que dicho cheque
fue entregado a la persona
correcta.

Se registran en el sistema para

controlar los lavados de activos.
Es la recoleccin de las
transacciones diarias recibidas por
los cajeros.
Es el efectivo que se quedan
los cajeros al finalizar sus

EVALUACIN

operaciones
Realizar arqueos de caja de forma
sorpresiva.

Capacitar al nuevo personal de caja.

1 vez al mes

15 das laborales

Capacitar al personal en todo lo relacionado

2 das laborales
con el departamento de caja.

Comunicar todas las directrices que tengan

que ver con el rea de caja al personal.

1 vez todos los das laborales

Controlar y supervisar el uso adecuado del

uniforme del personal.

1 vez todos los das laborales

Colaborar con la gerencia en la delineacin

de las polticas que nos permita brindar una
mejor atencin a los clientes en el
departamento de caja.

1 vez todos los das laborales

Elaborar el horario de rotacin de hora de

almuerzo al personal de caja

1 vez todos los das laborales

Estos se suelen dar a Inicio o

finales de mes sin dar previo
aviso

Para que se familiarice con el

sistema y cada uno de los cdigos
que se utilizan en el rea de caja.
Dar a conocer a los cajeros cada
uno de los cambios que se puedan
dar en el sistema como en sus
operaciones.
Informar al personal de caja cada
uno de los cambios a realizarse
dentro del sistema; ya sea en
.
cambios de firmas que se puedan
dar en algunas cuentas, nuevas
compaas incorporadas al banco
etc.
Supervisar que el personal de caja
use de forma adecuada el
uniforme.
Infrmale sobre las
insatisfacciones que tienen
nuestros clientes al momento de
querer adquirir un servicio y que
nuestra oficina no cuente con ello.
Verificar que la hora de almuerzo
sea rotativa de la mejor forma para
que no haya anomalas por parte de
los dems cajeros.

Colaborar con la gerencia en el mercadeo

de los servicios nuevos y promociones que
implementa la institucin.

2 vez a la semana

Brindar una adecuada atencin a los clientes 1 vez todos los das laborales
Aperturar un cajero automtico en la
Agencia Monjaras.( proyecto aporte)

1 vez al mes

Dar a conocer a los cajeros los

nuevos servicios que tiene la
institucin para que ellos puedan
darlo a conocer a nuestros clientes.
Comprobar que el cliente se sienta
satisfecho con la atencin que se le
est dando por parte de nuestros
empleados
Gestionar la instalacin de un
cajero automtico.

INFORME MENSUAL DE PRCTICA PROFESIONAL SUPERVISADA

Carrera: Ingeniera de Negocio
Nombre del Practicante: Sulibet Goretty Najar Caldern
No. de Cuenta: 200900989

Lugar de la Prctica: Banco de Occidente S.A

Perodo de Prctica: 27 de Agosto al 13 de Noviembre del 2012

OBJETIVOS

ACTIVIDADES
REALIZADAS

ACTIVIDADES NO
PLANIFICADAS REALIZADAS

Es la activacin del
Software, para iniciar
Aperturar y cerrar el
y finalizar el sistema
sistema operativo.
de Operaciones
Diarias.
Ingreso de Cdigo
para poder ingresar a
Aperturar, efectuar
la bveda, tomar en
cuadre y cerrar
cuenta tanto el dinero
bveda.
que ingresa como el
que sale durante el da.
Entrega y recibir
Entregar y recibir
herramientas de
caja de valores.
trabajo a caja uno de
los cajeros.
Es el efectivo que se le
Entregar y recibir
entrega y recib a los
efectivo a los cajeros. cajeros de cada una de
sus transacciones.
Dar clave para
transacciones arriba
de Lps 10,000.00.
Confirmar la emisin
de cheques va
telefnica con el
emisor mayores de
Lps 10,000.00 ya

PRODUCTOS
ENTREGADOS

TIEMPO O FECHA DE
ENTREGA O
REALIZACION

Sistema operativo
28/08/2012 al 30/09/12
Activado diariamente

Autorizar y dar clave

de acceso para dicha
transaccin.
Llamar al dueo de la cuenta y
confirmar que dicho cheque fue
entregado a la persona correcta.

Bveda apertura y
cerrada diariamente.

15 veces al da

Caja de valores
entregada y recibida
diariamente.

27/08/2012 al
30/09/2012

Efectivo entregado y
recibido a los cajeros
diariamente.

15 veces al da

Clave de acceso a
transacciones
10 veces al da
mayores de Lps
10,000.00.
Cheques confirmados 10 veces al da
Diariamente.

sean negociables o no
negociables
Ingresar al sistema los
registros de
transacciones en
efectivo mayores de $
10,000.00
Contabilizar
Documentos Diarios
de los cajeros
Realizar arqueos de
caja diario.
Realizar arqueos de
caja de forma
sorpresiva.

Se registran en el sistema para

controlar los lavados de activos.
Es la recoleccin de
las transacciones
diarias recibidas por
los cajeros.
Es el efectivo que se
quedan los cajeros al
finalizar sus
operaciones

Transacciones en
efectivos registrados
en el sistema.

27/08/2012 al
30/09/2012

Documentos
contabilizados
diariamente.

27/05/2012 al
30/09/2012

Arqueo de caja
27/08/2012 al
realizado diariamente 30/09/2012
Arqueo de caja
Estos se suelen dar a Inicio o
realizado de forma
finales de mes sin dar previo aviso
sorpresiva.

30 de agosto del 2012

24 de septiembre del
2012