Centro Universitrio do Vale do Ipojuca UNIFAVIP / DeVry

MBA em Gesto e Negcios

PLANEJAMENTO ESTRATGICO
Professora: Roberta Moraes
Alunos: Alexandre Pontes
Joo Paulo Marques
Luis Bezerra
Pnfila Carvalho
Ricardo Ramos
Stefanie Santos

EMPRESA
Center Bowling, localizado na cidade de Caruaru-PE.
MISSO
Proporcionar um novo conceito em diverso e entretenimento, aliando o bom
atendimento a um ambiente agradvel, buscando a satisfao total do cliente e a
rentabilidade do negcio.
ANLISE DO AMBIENTE

FORAS
Boa localizao (dentro do
Shopping);
Estacionamento;
Bar e restaurante prprio;
Ambiente climatizado;
WiFi;
Todos os servios prprios
(limpeza, bar, restaurante e
administrao);
FRAQUEZAS
Ausncia de assistncia tcnica
local;
Marca no conhecida;
Local com baixa visibilidade;
Demanda varivel;

OPORTUNIDADES

Prximo ao Centro Universitrio;

Baixa Concorrncia (falta de
concorrentes diretos na regio);

AMEAAS
Outras opes de entretenimento
no shopping (Puppy Play, Cinema);
Opes de lazer do shopping
concorrente (Difusora);
Cenrio da economia atual;

PLANO DE AO
SITUAO
Demanda
varivel
Fora do
Center
Bowling
Marca no
conhecida
Baixa
visibilidade
Concorrentes

AO / SUGESTO
Reduo do valor dos servios
durante a semana (segunda a
sexta-feira), das 15h as 18h, com
50% a hora.

R$ / INVESTIMENTO PRAZOS
Desconhecido /
apenas ao de
Marketing.

15 dias

Divulgar os pontos fortes do

boliche nos displays.

Desconhecido /
apenas ao de
Marketing.

15 dias

Visitar empresas e escolas para

divulgar o Center Bowling e fechar
parcerias.

R$ 3.000,00.

30 dias

Aes de Merchandising.

R$ 3.000,00.

30 dias

Investimento em mdias externas.

Permuta.
Desconhecido /
apenas ao de
Marketing.

60 dias

R$ 4.000,00.

60 dias

Fidelizar

Criar banco de dados dos clientes

(CRM).

Centro
Universitrio

Realizar "batalha de bandas de

garagem" com shows ao vivo no
boliche e premiao no final.

10 dias

SEGMENTAO DE MERCADO
Entretenimento e Lazer (jogos, msica, bebidas e comida);
Pblico alvo: homens e mulheres entre 05 anos e 70 anos;
Classe: A, B e C;

MIX DE MARKETING
PRODUTOS: Os servios oferecidos pelo Center Bowling aos clientes so:

rea do Boliche;

rea de Jogos Eletrnicos;

rea do Bilhar;

rea do Bar;

rea do Restaurante (alimentao e bebida);

SERVIOS: Carto fidelidade; Pacotes para aniversrio e confraternizao;

PREOS: O Center Bowling oferece aos seus clientes um dos equipamentos de boliche
mais modernos do mundo. So oito pistas com acompanhamento de colaboradores

treinados para oferecer o melhor atendimento. Cada pista pode ser alugada por at
seis pessoas, e sapatos e meias esto inclusas no aluguel da pista.
BOLICHE
Segunda a Sexta
R$ 70,00 (1 hora) / R$ 110,00 (2 horas) / R$ 150,00 (3 horas);
Sbado, Domingos e Feriados
R$ 80,00 (1 hora) / R$ 130,00 (2 horas) / R$ 170,00 (3 horas);

SINUCA (permitido somente para maiores de 18 anos)

Mesa Profissional.........................................R$ 30,00 por hora;
Mesa Semiprofissional................................. R$ 20,00 por hora;

AERO HOCKEY E VIDEOGAME

Ficha........................................................... R$ 3,00;

ESTRATGIA DE PRECIFICAO
O preo foi elaborado tendo como parmetro outros centros do nordeste,
principalmente em centros com equipamentos similares ao do Center Bowling e
adaptados a realidade de Caruaru.
Para a maximizao do lucro, o valor deveria ser 20% a mais do que aplicado.
Porm, no cenrio atual do mercado prefervel manter o valor e custear o boliche do
que aumentar e no obter o resultado esperado.

PROMOO
Como faz parte do shopping a House (agncia da empresa) atende o Center
Bowling, desenvolvendo o planejamento estratgico de comunicao e marketing,
possibilitando uma aproximao maior com o cliente e difundindo a marca por meio
de mdias tradicionais e inovadoras.

CANAIS DE COMUNICAO

Rdios (Jovem Pan / Globo FM);

TVs (TV Jornal / Asa Branca);

Cinema (Centerplex);

Internet (Site, Redes Sociais: Facebook e Instagram);

AES PROMOCIONAIS

Panfletagem com o mascote no mall do shopping, na rua (bares e

restaurantes);

Panfletagem no estdio de futebol da cidade de Caruaru;

Merchandising no shopping (escada rolante, frente de tapume e etc.);

Outdoor;
Alm do bom relacionamento com os veculos de comunicao atravs de

parcerias e projetos como: Campeonato de Boliche da TV Asa Branca e flashes ao vivo

dentro da programao das rdios diretamente do boliche.

COMPORTAMENTO CONSUMIDOR

Pessoas que gostam de diverso em um ambiente descontrado e seguro;

Pessoas que buscam por um atendimento de qualidade e ambiente atrativo;

Pessoas que gostam de reunir a famlia, turma e sair da rotina;