PLANEACIN

MISION
Nuestra misin principal es satisfacer al cliente con la produccin de
prendas de la ms alta calidad y al mismo tiempo cumplir con nuestro
deber con el medio ambiente siendo una empresa verde.

VISION
Llegar a ser lderes en la fabricacin de nuestros productos y
ser reconocidos por nuestra calidad y el buen servicio que
brindamos hacia nuestros clientes.

PROPOSITOS
- Satisfacer las necesidades y exceder las expectativas de
clientes, ofreciendo productos de calidad, oportunidad y
precios competitivos.
- Inducir la toma de decisiones en el rea de trabajo
orientados al servicio del cliente interno y externo.
- Crear y operar sistemas de trabajo que orienta los
esfuerzos a la mejora continua.
- Fomentar y reconocer los valores de honestidad, lealtad,
iniciativa y creatividad.
- Capacitar continuamente al personal, desarrollar sus
habilidades y pro mover el trabajo en equipo.
- Administrar efectivamente los recursos, generando
utilidades y flujo de efectivo.

OBJETIVOS
Generar una utilidad neta de 500 millones de pesos para
lograr la expansin de nuestra empresa en Latinoamrica en
los prximos 5 aos, llegando a ser la empresa lder en el
mercado.
2

ESTRATEGIAS
A continuacin plantearemos nuestras estrategias para
evaluar y seleccionar cual es la ms adecuada.
ESTRATEGIAS VIAS
1

VENTAJAS

DESVENTAJAS

Abrir
ms
turnos
en
todas
las
reas de la
empresa.

-Aumento de -Aumento
de
produccin
gastos
en
-No
se general.
detendr la
produccin
en todo el
da.
2
Ampliar
el -Incremento -Mayor
rea
de de
contratacin de
produccin.
produccin.
personal
-Aumento de -Recuperacin
eficacia en la de lo invertido a
produccin
largo plazo.
3
Buscar
-Llegar
a -Divisin
de
inversionista nuestro
ganancias
objetivo ms -Diferencias de
rpido
los objetivos en
-Invertir en comn.
reas
que
requieran
ms atencin
Despus de evaluar y analizar las alternativas que tenemos
considerando las ventajas y desventajas, apoyndonos en
investigaciones, consideramos que la estrategia ms eficaz
3

para el cumplimiento de nuestro objetivo es la #1, ya que nos

traer una mayor produccin y expansin de nuestra
empresa.

Polticas
Polticas de la empresa
1.- La empresa cumplir los requisitos acordados con los clientes
2.-. Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes en sus
llamadas, en sus solicitudes y reclamos considerando que el fin de la
empresa
es
el
servicio
a
la
comunidad.
3.- Todos los integrantes de la empresa deben mantener un
comportamiento
tico.
4.-Nuestros productos cumplen con todos los estndares y polticas de
calidad.
5.-Los empleados debern asistir a un curso de capacitacin al
momento
de
su
contratacin.

Polticas de calidad
-Asegurar que se determinan las necesidades y expectativas de los
clientes, para transformarlas en requisitos y, a travs de su
cumplimiento, lograr su satisfaccin.
-Crear y mantener la sensibilizacin de todo el personal de Textiles
de Ensenada S.A. de C.V. sobre la importancia de cumplir los
requisitos del cliente, legales y reglamentarios.

-Establecer peridicamente objetivos de calidad y definir los

indicadores necesarios para la medicin y seguimiento de los
mismos, y signo del compromiso de mejora continua.
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-Asignar los recursos humanos y los medios tcnicos

necesarios en cada momento, para implantar y mejorar los
procesos y para lograr la consecucin de los objetivos.
-Atender con mxima prioridad las No Conformidades
formuladas por los clientes en forma de reclamaciones o
quejas y realizar un seguimiento de su satisfaccin.
-Potenciar la colaboracin con los proveedores para
aumentar la capacidad de respuesta ante los clientes y
optimizar costes y recursos.

INTRODUCCIN.
A continuacin presentaremos a la empresa TEXTILES DE
ENSENADA que est dedicada a la produccin de prendas
de vestir, nuestra empresa fue creada para satisfacer la gran
demanda que existe en la sociedad, de una necesidad
fundamental para las personas que es el vestido.
Presentaremos como est conformada por los siguientes
puntos:
-Planeacin
-Organizacin
-Direccin
-Control
Explicaremos detalladamente cada paso de los puntos
establecidos previamente para llevar a cabo el manual de
administracin adecuado de nuestra empresa.

PRESUPUESTO
PARA NUESTRO PRESUPUESTO SE DESTINARAN
105,000,000, (CIENTO CINCO MILLONES DE PESOS)
REPARTIDOS DE LA SIGUIENTE FORMA:

AREA

CANTIDAD

MATERIA PRIMA

50,000,000
CINCUENTA MILLONES DE
PESOS
25,000,000
VEINTE
Y
CINCO
MILLONES DE PESOS
5,000,000
CINCO
MILLONES
DE
PESOS
10,000,000
DIEZ MILLONES DE PESOS
15,000,000
QUINCE
MILLONES
DE
PESOS

PRODUCCION

FINANZAS

MERCADOTECNIA
RECURSOS HUMANOS

REGLAS
El sueldo se pagara 15 y 30 de cada mes.
2. Por cada 3 retardos acumulados se descontar un da de
sueldo.
3. Habr descuento doble con faltas sin justificar.
4. Se pagaran dobles las horas extras que labore el
empleado.
5. Se pagaran triple los das festivos que se labore.
6. En caso de ser necesario laborar los fines de semana se
pagaran
dobles.
7. El horario de comida es de 9:00 a 9:30 AM el desayuno y la
comida
de
2:00
a
2:30
PM
8. Los empleados cuentan con 15 min. de tolerancia despus
de la hora de comida, en caso de regresar tarde se contar
como retardo.
Programa
En el siguiente programa se muestra el proceso de
fabricacin de las prendas desde el momento de su llegada
hasta que se empacan para ser enviadas.

Ubicacin
Nuestra empresa est ubicada en
Blvd. Reforma/carr.
Transpeninsular no. 931, fraccionamiento valle dorado.

ORGANIZACIN

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Etapas de la Direccin
-Toma de decisiones
Nosotros decidimos crear una empresa de produccin de
prendas de vestir, ya que lo creemos de suma importancia
por ser algo de primera necesidad para el ser humano.
Siempre dndole al cliente la mejor atencin y tratando de
satisfacer la demanda que requieren las otras empresas para
llevar las prendas a cada persona de nuestro pas, siempre
con una gran calidad para poder diferenciarnos siempre de
las dems empresas que estn en nuestro mismo mbito y
as los clientes puedan regresar siempre a Textiles Ensenada,
y nosotros poder seguir creciendo como empresa hasta lograr
la expansin por toda Latinoamrica.

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Integracin
-Reclutamiento
Para esta parte tan importante de la integracin es necesario
contratar personas para 3 diferentes turnos los cuales son:
-7 am a 3pm
-3pm a 11pm
-11pm a 7am
Contar con escolaridad mnima de preparatoria y experiencia
mnima de 1 ao en el puesto a desempear, contando con
ttulo universitario si el puesto lo requiere.
Seleccin
Contando con los posibles aspirantes al puesto los
someteremos a una entrevista para saber quines cumplen
con los requisitos y as ir descartando posibles aspirantes.
Posterior a esta primera entrevista los someteremos a una
ms exhaustiva hacindoles los exmenes que requieran
segn el puesto aspirado.
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Introduccin o induccin
Una vez seleccionados les mostraremos primeramente las
instalaciones, as como las reas donde trabajaran y el
equipo adecuado que debern usar dentro de las
instalaciones.

Capacitacin y desarrollo
En este paso nuestro nuevo trabajador ya deber contar con
un mnimo de experiencia requerida, por lo que no nos llevara
mucho tiempo explicarle el trabajo requerido para iniciar
labores cuanto antes.
Motivacin
Esta parte es de suma importancia para nuestra empresa ya
que queremos que nuestro trabajador este lo ms motivado
posible dentro de nuestra empresa, con aspiraciones
personales y laborales, para que as pueda desempearse al
100% en sus labores.
Les ofrecemos incentivos mediante reconocimientos,
actividades de recreacin y en ocasiones con incentivos
monetarios.

Liderazgo-Supervisin
Debemos supervisar a nuestros empleados para ir guindolos
a travs de la jornada laboral, para que estn realizando sus
actividades adecuadamente y as evitar errores de produccin
o confusiones y as lograr los objetivos establecidos.
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Para tener una supervisin efectiva debemos tener en cuenta

los siguientes puntos:
1. La productividad del personal para lograr los objetivos.
2. La observancia de la comunicacin.
3. La relacin jefe-subordinado.
4. La correccin de errores.
5. La observancia de la motivacin y disciplina.

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CONTROL

Control y su importancia
El control es de suma importancia ya que as podremos
verificar y seguir controlando que nuestra empresa vaya de
acuerdo a nuestra planeacin y los programas ya
establecidos, de lo contrario se nos empezara a salir de las
manos y caeramos en desgracia.
Para lograr un buen control de nuestra empresa nuestra
planeacin debe ser lo ms clara y precisa para as evitar
confusiones entre los empleados y poder seguir una buena
jerarquizacin mediante la delegacin de tareas.
Para aplicar un buen sistema de control es necesario
primero fijar los puntos ms importantes de la empresa
que lo requieran, esto quiere decir donde hay un mayor
nmero de trabajadores que la mayor parte del tiempo
son en la menor jerarquizacin, a partir de la supervisin
se generan los reportes que van dirigidos a gerencia
para la revisin, correccin y posteriormente una
retroalimentacin si as se requiere.
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Tcnicas de controles

Sistemas de control
Contabilidad
Auditoria
Presupuestos
Reportes e informes
Archivos
Computarizados
Grficas
Diagramas.
Aplicando estas tcnicas llevaremos un mejor control de
nuestra empresa, identificando previamente posibles
desviaciones, procurando evitarlas mediante acciones
apropiadas as llevando al mnimo las probabilidades de
errores y por ende el fracaso de la misma.

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Conclusin
Esta materia es de suma importancia y creo que es uno
de los cimientos ms importantes para alguien que
quiere formar y administrar su propia empresa.
Con este manual pudimos palpar lo que se requiere para
llevar a cabo con xito una empresa, previniendo errores
y mejorando da con da.
Nuestra empresa ficticia fue TEXTILES ENSENADA,
que est enfocada en la necesidad primaria del ser
humano que es el abrigo, pero siempre llevando una
gran calidad en cada prenda.
Gracias al material impartido en clases fue posible
aplicar todas las estrategias aprendidas, para asi seguir
forjando a lo largo de nuestra carrera como
administradores, las bases que se necesitan para el
correcto liderazgo de una empresa.

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