Manual de Induccion RRHH PDF

HOSPITAL BASE DE LINARES
PROGRAMA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE

UNIDAD DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL
PACIENTE
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Junio 2011
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1.0
MANUAL DE ORIENTACION Y DE INDUCCION PARA EL

PERSONAL NUEVO
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UNIDAD DE RECURSOS HUMANOS

PACIENTE
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INDICE
Introduccin
Fundamentos de la Induccin y Orientacin
Objetivo general y objetivos especficos
Resea histrica del Hospital Base de Linares
Organigrama
Misin y Visin del Hospital Base de Linares
10
Ficha tcnica del Hospital Base de Linares
10
Autoridades del Establecimiento
11
Organizacin de las Subdirecciones
12
Requisitos de ingreso a la Administracin Pblica
14
Disposiciones legales por las que se rige el Hospital Base

de Linares
14
Tipos de contrato
15
Causas de trmino de contrato
15
Derechos de los funcionarios
16
Obligaciones de los funcionarios
17
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1.0
Obligaciones de las autoridades y jefaturas
18
Comisiones de servicio
18
Cometidos funcionarios
18
Prohibiciones de los funcionarios
19
Incompatibilidades
20
De la responsabilidad administrativa
21
Destitucin
21
Investigacin sumaria
21
Sumario administrativo
22
Informacin sobre remuneraciones
24
Contratos de reemplazo
25
Jornada de trabajo
26
Uso credencial de identificacin
27
Distribucin de funcionarios por planta
28
Otros derechos y beneficios de los funcionarios
29
Uso del reloj control y vestuario
31
Responsables del proceso de Induccin y Orientacin
31
Anexos
36
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INTRODUCCION
El presente Manual de Induccin y Orientacin de personal,

tiene por finalidad integrar al nuevo personal ingresado o a aquel que ha sido
trasladado, ascendido o cambiado de funciones en una organizacin.
Este
proceso que forma parte del ciclo de vida laboral, tiene como objetivo
proporcionar
toda
la
informacin
referida
los
aspectos
tcnicos
administrativos de la organizacin, insertar al funcionario en el equipo de

trabajo, orientarlo en las labores especficas del cargo y tambin facilitarle la
adaptacin a la cultura de la organizacin.
El Proceso de Induccin cumple sus objetivos en la medida que

acelera la socializacin del personal nuevo y logra que ellos efecten
contribuciones positivas a la Organizacin.
Es as como el Hospital Base de Linares considera este proceso

parte de las polticas del manejo del Centro de Responsabilidad de Recursos
Humanos y se concreta a travs de un Programa establecido que asigna
responsabilidades y tareas a ejecutar en el Programa de Induccin.
Este Programa de Induccin y Orientacin se pretende que sea

integrador, pertinente, oportuno, continuo y con cobertura a todos los
funcionarios que ingresan a nuestro Establecimiento, Hospital Autogestionado y
de alta complejidad.
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PACIENTE
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FUNDAMENTOS DE LA INDUCCIN Y ORIENTACIN
1. Contribuye a una adecuada integracin y adaptacin del personal nuevo

o trasladado a nuestro Establecimiento.
2. Acelera el proceso de socializacin de los nuevos funcionarios.
3. Disminuye el riesgo de errores y omisiones a que est expuesto el

personal nuevo en el ejercicio de su rol, por desconocimiento y/o sin
experiencia.
4. Disminuye el miedo y ansiedad que pudiera tener el trabajador en su

primera etapa laboral.
5. Permite a la Organizacin alinear al funcionario con los objetivos de la

Organizacin.
6. Es de bajo costo.
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PARA LA EJECUCIN DE ESTE PROGRAMA
OBJETIVO GENERAL:
Dar a conocer al funcionario nuevo la organizacin del Hospital Base de
Linares.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
1. Satisfacer la necesidad de afiliacin del nuevo funcionario
2. Asegurar al funcionario un proceso de socializacin que le permita
conocer y comprender los valores, normas y creencias de la cultura
organizacional.
3. Disminuir el riesgo de errores y omisiones a que est expuesto el
funcionario nuevo, por desconocimiento y falta de experticia en la
tarea asignada
4. Disminuir el nivel de estrs del funcionario durante su etapa de
induccin.
5. Dar a conocer la Visin y Misin del Establecimiento.
6. Informar sobre remuneraciones y asignaciones a las que puede
acceder.
7. Conocer
las
responsabilidades
derechos
que
tienen
como
funcionario pblico.
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RESEA HISTRICA DEL HOSPITAL BASE DE LINARES
La creacin del Hospital Base
de Linares se remonta al ao 1871,
gracias a los aportes de vecinos, en especial de la seora Dolores Ferrada,

quienes donaron los terrenos donde se construy el Hospital con el nombre de
San Juan de Dios.
Actualmente, en dichos terrenos se encuentra el CESFAM
San Juan de Dios, de igual nombre.

En 1931, mediante Ley
N 5.115 se obtiene una organizacin tcnica
administrativa y conjuntamente se nombra como primer Director al Mdico

Doctor Manuel Rebolledo Mariani, quien se desempe durante veinte aos,
periodo durante el cual
Tisiologa,
Laboratorios
se crean los Servicios de Obstetricia, Pediatra,

y
ampliacin
de
los
servicios
de
Residencia.
El 17 de febrero de 1956, se coloca la primera piedra del actual

establecimiento durante el mandato presidencial del General Carlos Ibez del
Campo y el Ministro de Salud, Doctor Roberto Muoz Urrutia. La obra fue
inaugurada el 02 de diciembre de 1962 y su primer Director fue el Mdico
Doctor Guillermo Vsquez Aravena y la Enfermera Jefe la Srta. Mara Machuca
quien es la creadora y Directora del primer curso de Auxiliares de Enfermera
de Chile, dictado en Linares el ao 1979.
El 04 de noviembre de 1979, en reconocimiento y ante la celebracin

del centenario del nacimiento del ex Presidente de Chile General Carlos Ibez
del Campo, el establecimiento adquiere su nueva denominacin.
Durante la dcada de los aos noventa, el Hospital Base de Linares

mejor notablemente su infraestructura, en especial con la creacin del Centro
de Especialidades (ao 1995), la remodelacin del Servicio de Pensionado y la
renovada Unidad de Emergencia (1999).
Actualmente cuenta con 743 funcionarios, con 338 camas, ofreciendo los
cuatro servicios bsicos Medicina, Pediatra, Ciruga y Ginecologa-Obstetricia;
adems de Subespecialidades como Traumatologa, Kinesiologa, Neurologa,
Urologa,
Psiquiatra,
Oftalmologa,
Otorrinolaringologa
Neonatologa.
Cuenta adems con camas para cuidados preferenciales tanto para adultos
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PACIENTE
como peditricas.
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Paralelamente, se ha mejorado el equipamiento mdico, lo
que en algunos servicios coloca al Hospital Base de Linares a la vanguardia

entre los Centros pblicos de Salud, citando como ejemplo el Proyecto de
Telemedicina y la incorporacin de un moderno Bitomo Mamario para el
Servicio de Patologa Mamaria.
El Hospital Base de Linares, Hospital Autogestionado desde 31 enero
2010,
es un establecimiento de tipo 2 de alta complejidad, que aspira en
breve plazo ser de tipo 1, lo que significa contar con mayores recursos y por
ende mejor calidad de los servicios.
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ORGANIGRAMA DEL ESTABLECIMIENTO
Unidad Coordinacin de
Red Asistencial
SUBDIRECCIN
GESTIN DEL
CUIDADO
Admisin Cerrada y
Gestin de Camas
Admisin Abierta y
Gestin de Box
Gestin del
Cuidado
Unidad de Calidad y
Seguridad del Paciente
Enfermera
Peditrica
Enfer mera
Ambulatoria
Enfermera
Quirrgica
Enfermera Atencin
Privada
Comits: Biotica, MEL,

Farmacia, Abastecimiento,
Paritario, Calidad, Lista de
Espera, Valoradas,
Emergencia, I.I.H.,
Capacitacin, Docente
Asistencial
Enfermera
Mdica
Consejos Asesores:
Enfer mera de
Emergencia
Consejo Cons ultivo de

Usuarios
Consejo Tcnico
Administrativo
DIRECTOR
Oficina Informaciones
Reclamos y Sugerencias
Enfermera Pabelln
y Recup. Anestesia
SUBDIRECCIN
GESTIN
CLNICA
Unidad de
Coordinacin
G.E.S.
C.R.F.
Quirrgico
Apoyo
Diagnst. y
Teraputico
Ciruga
General
Imagenologa
Laboratorio
U. CMA
U. Medicina
Transfusional
Auditora
Relaciones Pblicas
Traumatologa
Kinesioterapia
Urologa
Farmacia
Oftalmologa
Nutricin
Otorrino
C.R.F. Peditrico
Mdico
Quirrgico
C.R.F. Emergencia
Mdico Quirrgica
C.R.F.
GinecoObsttrico
C.R.F.
Mdico
Pediatra
Obstetricia
Neurologa
Neonatologa
Ginecologa
Salud Mental y
Psiquiatra
Matronera
Cardiologa
Ciruga
TR. Infantil
C.R.F. Atencin
Privada
C.R.F.
Odontolgico
Pensionado
Obsttrico
Pensionado
General
Gastroenterologa
UTI Peditrica
Medicina
General
Fonoaudiologa
UTI Adulto
Asistencia
Social
Asesora Jurdica
Pabelln y Rec.
Anestesia
Contralor de
Licencias Mdicas
SUBDIRECCIN
GESTIN
ADMINISTRATIVA
Gestin de Recursos
Humanos
Apoy o Logstico
Apoyo Financiero
Tecnologas de la
Infor macin
Gestin de las Personas
Esterilizacin
Presupuesto
Infor mtica
Capacitacin
Central Alimentacin
Lavandera y Ropera
Recaudacin y
Comercializacin
Estadstica y Archivo
Bienestar
Seguridad y
Salud Ocupacional
Aseo, Saneamiento
Salud del Personal y

Calidad de vida laboral
Contabilidad
Abastecimiento
Manteni miento
Movilizacin
(*) Sujeto a aprobacin por Direccin Servicio Salud del Maule
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VISIN Y MISION DEL HOSPITAL BASE DE LINARES
VISIN: Ser el Mejor Hospital de la Red, junto a Usted.
MISIN: Otorgar prestaciones de salud integrales de acuerdo a nuestro nivel

de complejidad como parte de la Red de Salud del Maule.
Nuestro Desafo es lograr la satisfaccin usuaria con equipos de trabajo
motivados, comprometidos, eficientes y eficaces, en el marco de la Reforma de
Salud.
FICHA TCNICA DEL HOSPITAL DE LINARES
Complejidad
Tipo 2
rea de
Comunas de: Linares, Yerbas Buenas, Colbn y
Influencia
Longav.
Poblacin Total Total: 265.579

Nmero de
338
Camas
Dotacin de
743 Funcionarios.
Personal
Rol Futuro
Fortalecer y desarrollar la Atencin de

Especialidades y Subespecialidades, UCI Adulto,
UTI Neonatal, Ciruga Infantil, Oftalmologa,
Urologa.
Centros de
Peditrico, Gineco-Obsttrico, Medico, Quirrgico
Responsabilidad Intermedio Peditrico, Intermedio Adulto,

y Unidades
Pensionado y Traumatologa.
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Las autoridades de nuestro Establecimiento son:
DIRECTOR
Dr. Rubn Bravo

Castillo
SUBDIRECTOR GESTIN CLNICA
Dr. Francisco
Martnez Cavalla
SUBDIRECTORA GESTION
Sra. Caroline Beals
ADMINISTRATIVA
Campos
SUBDIRECTORA GESTIN DEL CUIDADO
Sra. Mara Maureira

Norambuena
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ORGANIZACIN DE LAS SUBDIRECCIONES
DIRECTOR
Unidad Coordinacin de
Red Asistencial
Oficina Informaciones
Reclamos y Sugerencias
Unidad de Calidad y
Seguridad del Paciente
Auditora
Comits: Biotica, MEL,

Farmacia, Abastecimiento,
Paritario, Calidad, Lista de Espera,
Valoradas, Emergencia, I.I.H.,
Capacitacin, Docente Asistencial
Consejos Asesores:
Relaciones Pblicas
Asesora Jurdica
Consejo Consultivo de Usuarios

Consejo Tcnico Administrativo
Contralor de Licencias
Mdicas
SUBDIRECCIN
GESTIN DEL CUIDADO
SUBDIRECCIN
GESTIN CLNICA
SUBDIRECCIN
GESTIN
ADMINISTRATIVA
HOSPITAL DE LINARES
Unidad
de
Coordinacin
G.E.S.
Apoyo Diagnst.
y Teraputico
Imagenologa
Kinesioterapia
Pabelln y Rec.
Anestesia
Laboratorio
U. Medicina
Transfusional
Farmacia
Nutricin
C.R.F.
Quirrgico
Ciruga General
U. CMA
Traumatologa
Urologa
Oftalmologa
SUBDIRECCIN GESTIN
CLNICA
C.R.F.
Peditrico
Mdico
Quirrgico
C.R.F.
Emergencia
Mdico
Quirrgica
Pediatra
Neonatologa
Ciruga
C.R.F.
GinecoObsttrico
Obstetricia
Ginecologa
C.R.F.
Mdico
Neurologa
Salud
Mental y
Psiquiatra
Pensionado
Obsttrico
Pensionado
General
Cardiologa
Medicina
General
UTI Adulto
Matronera
TR. Infantil
UTI Peditrica
Otorrino
Fonoaudiologa
Asistencia
Social
C.R.F.
Atencin
Privada
C.R.F.
Odontolgic
o
Gastroente
-rologa
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HOSPITAL DE
LINARES
SUBDIRECCIN
GESTIN DEL CUIDADO
Admisin Cerrada
Gestin de Camas
Admisin Abierta
Gestin de Box
Gestin del Cuidado
Enfermera
Peditrica
Enfermera
Ambulatoria
Enfermera
Quirrgica
Enfermera
Atencin Privada
Enfermera
Mdica
Enfermera
Pabelln y Recup.
Anestesia
Enfermera
Emergencia
de
HOSPITAL DE
LINARES
SUBDIRECCIN
GESTIN ADMINISTRATIVA
Gestin de
Recursos
Humanos
Gestin de las
Personas
Capacitacin
Bienestar
Seguridad y
Salud Ocupacional
Salud del Personal

y Calidad de vida
laboral
Apoyo Logstico
Esterilizacin
Central
Alimentacin
Lavandera
Apoyo Financiero
Presupuesto
Recaudacin y
Comercializacin
Ropera
Aseo, Saneamiento
Mantenimiento
Movilizacin
Tecnologas de la
Informacin
Informtica
Estadstica y
Archivo
Contabilidad
Abastecimiento
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REQUISITOS PARA INGRESAR A LA ADMINISTRACIN PBLICA
1. Certificado de Antecedentes solicitado por el Establecimiento

2. Certificado de nacimiento original
3. Fotocopia del Carn de Identidad
4. Inscripcin electoral
5. Certificado de estudios o ttulo profesional segn sea el caso y en
original
6. Certificado de afiliacin a una AFP
7. Certificado de afiliacin a FONASA o ISAPRE
8. Certificado de situacin militar extendido por el Cantn de
Reclutamiento
9. Declaracin jurada simple que acredite no tener inhabilidades para
ingreso a la Administracin del Estado: Art. 12 letra e) Estatuto
Administrativo
10.Certificado de salud compatible con el cargo, extendido por
Hospitales del Servicio
11.No haber cesado en cargo pblico por calificacin deficiente o por
medida disciplinaria, salvo que hayan trascurrido 5 aos y se haya
dictado
resolucin
de
rehabilitacin
en
caso
de
medida
disciplinaria.
DISPOSICIONES LEGALES POR LAS QUE RIGE EL HOSPITAL BASE

DE LINARES
- D.S. N 38 ao 2005 del Minsal sobre hospitales de menor complejidad

y autogestionados.
- Reglamento Orgnico de los Servicios de Salud N 140 del 21 abril
2005.
- DFL N 29 ao 2004, Ley 18.834 Estatuto Administrativo.
- Decreto supremo 1600 ao 2008, sobre exencin del trmite toma de
razn.
- Ley 19.937 de ao 2004 sobre Autoridad Sanitaria.
- Ley 19.664 del ao 2000 establece normas especiales para los
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profesionales funcionarios de los Servicios de Salud, modifica Ley 15.076.

Ley 15.076 del ao 1963 fija Estatuto para los mdicos cirujanos,
qumicos farmacuticos, bioqumicos y cirujanos-dentistas.
Ley 19.296 ao 1994 sobre Asociaciones gremiales
Cdigo del trabajo para consultas complementarias
TIPOS DE CONTRATO
TITULARES: son contratos en forma indefinida, se accede mediante

concurso. Son funcionarios titulares aquellos que se nombran para ocupar un
CONTRATAS: son personas contratadas, el contrato se renueva

anualmente hasta el 31 de diciembre de cada ao.
CONTRATOS CORTOS O REEMPLAZOS: son autorizados por la

cantidad de das que dure la ausencia del funcionario de planta.
Su
renovacin est condicionada por la continuacin del ausentismo o por el

informe que emite el jefe de servicio, en relacin al desempeo del funcionario,
que se contrat para el reemplazo.
HONORARIOS A SUMA ALZADA: es el convenio que se realiza con una

persona natural o jurdica para realizar un trabajo o prestar un servicio de una
sola vez o en determinadas actividades.
CAUSAS DE TRMINO DE CONTRATO
- Renuncia voluntaria
- Jubilacin del funcionario
- Destitucin
- Trmino del periodo de contrato
- Fallecimiento
Declaracin salud no recuperable
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DERECHOS DE LOS FUNCIONARIOS

(Art. 89 al 101 Estatuto Administrativo)
- Gozar de estabilidad en el empleo

- A ser defendidos y a que la institucin persiga la responsabilidad civil o
criminal de las personas que lo agreden, injurien o calumnien, con motivo del
desempeo de sus funciones.
- A solicitar permuta de sus cargos
- A percibir las remuneraciones y asignaciones que establece la ley
- A percibir las siguientes asignaciones:
a)
Prdida de caja, que en razn de su cargo tenga manejo de dinero
efectivo como funcin principal.

b)
Movilizacin que por la naturaleza de su cargo deba realizar visitas
domiciliarias o labores inspectivas fuera de su oficina, pero dentro de la misma

ciudad.
c) Horas extraordinarias por realizar trabajos nocturnos o en das sbado,
domingo y festivos o a continuacin de la jornada, siempre que no se hayan
compensado con descanso.
d)
Destinacin
con
cambio
de
residencia
recibir
un
mes
de
remuneracin, pero si el cambio es por solicitud expresa del funcionario no

tendr este derecho.
e) Vitico, pasajes, u otros anlogos, cuando corresponda, en los casos
de comisin de servicios y de cometidos funcionarios.
f)
Otras asignaciones contempladas en leyes especiales
Urgencia (Banco de Sangre, Neonatologa, Pabelln, ARO, RN inmediato, Parto,

Pre-Parto y Aislamiento, Rayos).
- El funcionario conservar la propiedad de su cargo, sin derecho a
remuneraciones, mientras hiciere el servicio militar o tomare parte de las
reservas nacionales movilizadas o llamadas a instruccin.
Lo anterior no
interrumpir la antigedad para todos los efectos legales.

- El funcionario que usare indebidamente los derechos, estar obligado a
reintegrar
los
valores
percibidos,
sin
perjuicio
de
su
responsabilidad
disciplinaria
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OBLIGACIONES DE LOS FUNCIONARIOS

( Art. 61 al 63 estatuto Administrativo)
a) Desempear personalmente las funciones del cargo en forma regular
continua.
b) Orientar el desarrollo de sus funciones al cumplimiento de los objetivos de
la institucin y a la mejor prestacin de los servicios que sta correspondan.
c) Realizar sus labores con esmero, cortesa, dedicacin y eficiencia.
d) Cumplir la jornada de trabajo y realizar los trabajos extraordinarios que
ordene el superior jerrquico.
e) Cumplir las destinaciones y las comisiones de servicio que disponga la
autoridad competente.
f) Obedecer rdenes impartidas por el superior jerrquico
g) Observar estrictamente el principio de probidad administrativa regulado por
la ley 18.575 y dems disposiciones especiales.
h) Guardar secreto en los asuntos que revisten el carcter de reservados.
i) Observar en vida social acorde con la dignidad del cargo.
j) Proporcionar con fidelidad y precisin los datos que la institucin le
requiera relativos a situaciones personales o de familia, cuando ello sea de
inters para la Administracin, debiendo sta guardar debida reserva de
los mismos.
k) Denunciar ante el Ministerio Pblico o ante la polica sino hubiere fiscala en
el lugar en que el funcionario presta servicios, con la debida prontitud, los
crmenes o simples delitos y a la autoridad competente los hechos de
carcter irregular, especialmente de aqullos que contravienen el principio
de probidad administrativa regulado por ley N 18.575.
l) Rendir fianza cuando en razn de sus cargo tenga la administracin
custodia de fondos o bienes.

m) Justificarse ante el superior jerrquico de los cargos que se le formulen con
publicidad, dentro del plazo que ste le fije.
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OBLIGACIONES ESPECIALES DE LAS AUTORIDADES Y

JEFATURAS
a) Ejercer un control jerrquico permanente del funcionamiento de la Unidad y

de la actuacin del personal de su dependencia, extendindose dicho
control tanto a la
eficiencia y eficacia en el cumplimiento de los fines
establecidos como a la legalidad y oportunidad de las actuaciones.

b) Velar permanentemente por el cumplimiento de los planes y de la aplicacin
de las normas dentro del mbito de sus atribuciones, sin perjuicio de las
obligaciones propias del personal de su dependencia.
c) Desempear sus funciones con ecuanimidad y de acuerdo a instrucciones
claras y objetivas de general aplicacin, velando permanentemente para
que las condiciones de trabajo permitan una actuacin eficiente de los
funcionarios.
d) Cumplir con el proceso de calificaciones del personal en lo relacionado a
realizar los informes de desempeo y las precalificaciones.
COMISION DE SERVICIO
Cuando el funcionario desempea funciones ajenas al cargo, en el

mismo Servicio o en otro distinto.
COMETIDOS FUNCIONARIOS
Realizar
labores
especficas
inherentes
al
cargo
que
sirven,
desarrollndose dentro o fuera de su lugar de desempeo habitual.
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PROHIBICIONES DE LOS FUNCIONARIOS

(Art. 84 Estatuto Administrativo)
a) Ejercer facultades, atribuciones o representacin de las que no est

legalmente investido, o no le hayan sido delegadas.
b) Intervenir, en razn de sus funciones, en asuntos en que tenga inters l,
su cnyuge, sus parientes consanguneos hasta el tercer grado inclusive o
por afinidad hasta el segundo grado, y las personas ligadas a l por
adopcin.
c) Actuar en juicio ejerciendo acciones civiles en contra los intereses del
Estado o de las instituciones que de l formen parte, salvo que se trate de
un derecho que ataa directamente al funcionario, a su cnyuge o a sus
parientes hasta el tercer grado de consanguinidad por afinidad hasta el
segundo grado o ligadas por adopcin.
d) Intervenir ante los tribunales de justicia como parte, testigo o perito,
respecto de hechos de que hubiere tomado conocimiento en el ejercicio de
sus funciones, o declarar en juicios que tenga inters el
estado o sus
organismos, sin previa comunicacin a su superior jerrquico

e) Someter a tramitacin innecesaria o dilacin los asuntos entregados a su
conocimiento
o resolucin,
o exigir
para estos efectos documentos o
requisitos no establecidos en las disposiciones vigentes

f) Solicitar, hacerse prometer, o aceptar donativos, ventajas o privilegios de
cualquier naturaleza para s o para terceros.
g) Ejecutar actividades, ocupar tiempo de la jornada de trabajo o utilizar
personal,
material o informacin reservada o confidencial del organismo
para fines ajenos a los institucionales.

h) Realizar cualquier actividad poltica dentro de la administracin del Estado
o usar su autoridad, cargo o bienes de la institucin para fines ajenos a
sus funciones.
i) Dirigir, promover o participar en huelgas, interrupciones o paralizacin de
actividades, totales
o parciales, en la retencin indebida de personas o
bienes y en otros actos que perturben el normal funcionamiento de los

rganos de la Administracin del Estado.
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1.0
j) Atentar contra los bienes de la institucin, cometer actos que produzcan la

destruccin de materiales, instrumentos
productos de trabajo
disminuyan su valor o causen su deterioro.

k) Incitar a destruir, inutilizar o interrumpir instalaciones pblicas o privadas,
o participar en hechos que las daen.
l) Realizar cualquier acto atentatorio a la dignidad de los dems funcionarios.
Se considerar como una accin de este tipo el acoso sexual, entendido
segn los trminos del artculo 2, inciso segundo, del Cdigo del Trabajo.
(Ley 20.005)
INCOMPATIBILIDADES
(Art. 85 Estatuto Administrativo)
No puede existir relacin jerrquica directa entre dos personas ligadas por
matrimonio o parentesco de consaguinidad hasta el tercer grado inclusive, de
afinidad hasta el segundo grado, o adopcin.
Todos los empleos sern incompatibles entre s.
Lo sern tambin con todo
empleo otro empleo que se preste al Estado.

No obstante lo anterior, ser compatible:
Con los cargos docentes de hasta un mximo de doce horas semanales.
RESPONSABILIDAD ADMINISTRATIVA
Si infringiere sus obligaciones o deberes funcionarios puede ser objeto

de anotaciones de demrito en su hoja de vida o aplicrsele una medida
disciplinaria.
Las medidas disciplinarias deben ser acreditadas mediante investigacin
sumaria o sumario administrativo.
Los funcionarios pueden ser objeto de las siguientes medidas disciplinarias:
- Censura, que es una represin por escrito.
- Multa, que va entre un 5% a un 20% de descuento de la remuneracin
mensual.
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1.0
- Suspensin del empleo.

- Destitucin, que es el trmino de la relacin laboral.
La destitucin proceder siempre en los siguientes casos:

- Ausentarse por ms de tres das consecutivos, sin causa justificada.
- Infringir las prohibiciones, es decir, atentar contra los bienes, incitar a
destruir, utilizar o interrumpir instalaciones pblicas.
- Condena por crimen o simple delito.
INVESTIGACION SUMARIA
Tiene por objeto verificar la existencia de hechos irregulares y la

individualizacin de los responsables y su participacin.
-
Su instruccin debe ser ordenada por resolucin.
Se designa a un funcionario que acta como investigador
El
procedimiento
es
fundamentalmente
verbal
en
cada
reunin
investigativa se levanta un acta que deben firmar los que hayan declarado.
-
Se deben agregar los documentos probatorios.
La investigacin no puede exceder el plazo de cinco das.
Al trmino de este plazo se deben formular los cargos si procede hacerlo.
El afectado tiene un plazo de dos das a contar de la notificacin para

presentar los descargos.
Vencidos los plazos anteriores el investigador debe emitir una vista o
informe en el plazo de dos das que contenga:

- Una relacin de los hechos
- Los fundamentos y conclusiones
- Y la proposicin que estime procedente
-
La autoridad que ordena la investigacin tiene un plazo de dos das para
dictar la resolucin respectiva.

- En caso que la resolucin invoque sancin administrativa, el afectado tiene
un plazo de dos das para presentar el recurso de reposicin ante la misma
autoridad o el recurso de apelacin ante el jefe superior.
21

PACIENTE
CDIGO 3925
N RESOLUCIN
FECHA REVISIN
Junio 2011
N VERSIN
1.0
- La resolucin definitiva se enva a toma de razn, a la contralora sino hay

sobreseimiento.
SUMARIO ADMINISTRATIVO
Tiene por objeto verificar la existencia de hechos irregulares y la

individualizacin de los responsables y su participacin.
-
El sumario administrativo se ordena mediante resolucin.
Se designa a un fiscal que est a cargo del mismo.
El fiscal debe tener igual o mayor grado o jerarqua que el funcionario

involucrado.
El fiscal debe designar un actuario quien tiene la calidad de ministro de fe y

certifica todas las actuaciones del sumario.
El sumario se debe llevar foliado y se forma con todas las declaraciones,

actuaciones y diligencias, a medida que se vayan sucediendo, y con todos
los documentos que se acompaen, que deben ser firmados por el fiscal y el
actuario.
Las notificaciones deben ser personales o por carta certificada.
Los funcionarios inculpados tienen un plazo de dos das a contar de la

primera citacin para formular causales de implicancia o recusacin en
contra del fiscal o el actuario.
Causales de recusacin
a) Tener el fiscal o el actuario inters directo o indirecto en los hechos que
se investigan.
b) Tener amistad ntima o enemistad manifiesta con cualquiera de los
inculpados
c) Tener parentesco con el actuario o el fiscal.
-
La solicitud de recusacin debe ser resuelta en el plazo de dos das.
El fiscal tiene amplias facultades para investigar y los funcionarios estn

obligados a prestar la colaboracin que se les solicite.
La investigacin tiene un plazo de 20 das.
Al cabo de este plazo el fiscal dispone de tres das para cerrar la

investigacin y formular los cargos o solicitar el sobreseimiento.
22

PACIENTE
CDIGO 3925
N RESOLUCIN
FECHA REVISIN
Junio 2011
N VERSIN
1.0
En casos calificados se puede prorrogar el plazo hasta completar 60 das.
El fiscal puede suspender de sus funciones o destinar transitoriamente a

otro cargo dentro de la misma institucin o ciudad, como medida preventiva
del inculpado.
El actuario debe notificar por escrito al inculpado.
El inculpado tiene un plazo de cinco das desde la fecha de notificacin para

presentar los descargos, en casos calificados se puede solicitar prrroga por
otros cinco das.
El fiscal tiene un plazo de cinco das para emitir el dictamen, que debe
incluir:
- Individualizacin del inculpado
- Relacin de los hechos
- Forma de comprobacin
- Participacin y grado de culpabilidad
- Circunstancias atenuantes o agravantes
- Proposicin de sanciones o sobreseimiento.
- Si de los hechos investigados se desprende la ocurrencia de delitos,
estos deben ser denunciados a la justicia.
-
El director tiene un plazo de cinco das para resolver sobre el dictamen del
fiscal.
-
Se debe dictar una resolucin toma de razn.
Ningn funcionario puede ser sancionado por hechos que no han sido
materia de cargos.
-
La aplicacin de toda medida disciplinaria debe ser notificada al afectado.
En contra de una resolucin que aplica una medida disciplinaria, existen dos
recursos:
a) De reposicin: ante la misma autoridad.
b) De apelacin: ante el superior jerrquico.
-
Estos recursos son fundados y en un plazo de cinco das desde la
notificacin.
-
Estos recursos deben ser fallados en el plazo de cinco das.
La resolucin definitiva se enva a toma de razn, a la contralora.
23

PACIENTE
CDIGO 3925
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Junio 2011
N VERSIN
1.0
INFORMACION SOBRE REMUNERACIONES
Tienen un componente fijo, como es el sueldo y otro variable, como son

el pago de horas extraordinarias, aguinaldos de fiestas patrias y navidad, y
otras.
Las remuneraciones tienen como fecha de pago habitual, los das 24 de
cada mes, hasta el mes de agosto, luego a partir de septiembre el calendario
de pago se modifica adelantndose las fechas de pago para el ltimo
cuatrimestre.
De todas formas, el funcionario contratado tiene la obligacin
de trabajar hasta fin de mes, sino cumpliera con esta obligacin se les
descontar los das que correspondan.
El funcionario a contrata, despus de 3 meses de contrato tiene la
opcin de solicitar en formulario correspondiente que su remuneracin se
deposite en su cuenta vista o cuenta corriente.
Las horas extraordinarias:

Son canceladas con un desfase de un mes, es decir, las horas realizadas
en este mes, sern pagadas en el siguiente.
hora extraordinaria diurna se pagan con un 25% de recargo sobre la
hora base o normal de trabajo. La hora extraordinaria nocturna se paga con
un 50% de recargo sobre la hora base o normal.
Asignacin de turno:
La asignacin de turno, es de carcter imponible y es para el personal de
planta y a contrata, regidos por la Ley 18.834 y el decreto Ley N 249 que
labora efectiva y permanentemente en puestos de trabajo que requieren
atencin las 24 horas del da, durante todos los das del ao, en un sistema de
turnos integrado por cuatro o tres funcionarios, quienes alternadamente
cubren ese puesto de trabajo, en jornadas de hasta doce horas, mediante
turnos rotativos.
Para el pago, se consideran slo dos sistemas de trabajo los tercero y
los cuartos turnos y se cancela en base a porcentajes que se aplican sobre la
misma base de clculo que se utiliza para las horas extraordinarias.
24

PACIENTE
CDIGO 3925
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FECHA REVISIN
Junio 2011
N VERSIN
1.0
Para determinar el monto a pagar por la asignacin, se debe aplicar sobre la

base de clculo, lo siguiente: Al tercer turno, se le aplica un 70% y al cuarto
turno le corresponde un 38%.
Bonificacin compensatoria Asignacin de turno:

Esta bonificacin la recibe slo el personal con asignacin que se
encontraba en funciones a la fecha de publicacin de la Ley 19.937, (24 de
febrero de 2004).
El objeto de sta es compensar las deducciones por
concepto de cotizaciones para pensiones y salud a la que est afecta la

asignacin de turnos.
Los contratos de reemplazos

Sern
cancelados
en
el
mismo
mes,
siempre
cuando
exista
disponibilidad presupuestaria y el funcionario haya ingresado antes de la fecha

de cierre de informacin. El Hospital debe entregar informacin de recursos
humanos para su remuneracin en plazos establecidos con antelacin, al
Servicio de Salud del Maule.
LA JORNADA NORMAL DE TRABAJO

La jornada normal de trabajo es de 44 horas semanales, desarrollada en
das hbiles, de lunes a jueves, en horario de 08:00 a 17:00 horas y los
viernes de 08:00 a 16:00 horas.
El jefe de Sub-Departamento y/o Unidad tiene la facultad de ordenar

trabajos a continuacin de la jornada normal, sin perjuicio que este horario sea
compensado en devolucin de tiempo o pagado como horas extraordinarias
Sistemas de trabajo:
Los
funcionarios
del Establecimiento,
tienen
sistemas
de
trabajo
diferentes, dependiendo del Centro de Responsabilidad y/o Unidad en que

ejerzan funciones.
Se pueden resumir de la siguiente forma :
25

PACIENTE
CDIGO 3925
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N VERSIN
1.0
-Jornada normal: circular 1996 es decir de lunes a jueves de 08:00 a

17:00 horas y los viernes de 08:00 a 16:00 horas, corresponden generalmente
a funcionarios que laboran en el rea administrativa, como por ejemplo:
- Abastecimiento, Personal, Capacitacin, Ges, Contabilidad, Recaudacin,
Consultorio Adosado de especialidades, Estadstica, Archivo, etc. Cuando
algunas de estas personas realizan horas extraordinarias se denomina
extensin horaria.
-Jornada de turno: Los que trabajan bajo alguna de las distintas
modalidades de sistemas rotativos de turnos, como tercer o cuarto turno,
como por ejemplo: 08:00 a 14:00 horas, de 14:00 a 20:00 horas y de 20:00 a
08:00, etc. o un sistema mixto, como el quinto o sexto turno, donde se
combinan horarios de jornada normal con horarios de sistemas de turnos.
-Colacin: el funcionario dispone de hora de colacin, la que le ser

computada como horario trabajado, lo anterior se encuentra asociado al
sistema de jornada nica de trabajo. Actualmente, se le entrega colacin slo a
los funcionarios que realizan turnos largos y de noche, o sea, de 08:00 a 20:00
horas y de 20:00 a 08:00 horas.
El funcionario que realiza su colacin fuera de Establecimiento dispone de 45
minutos y su salida se alarga 15 minutos.
Cualquier
otro
horario
es
exclusivamente
por
necesidades
de
servicio
(dictamen )
-Determinacin de atrasos: los atrasos son el nmero de minutos que
el funcionario llega retrasado, en su marcacin de entrada al turno que le
corresponde, el llegar atrasado en forma reiterada es causal de descuento en
su ingreso mensual y adems puede afectar sus calificaciones en el tem
comportamiento funcionario. Para sumar hasta 60 minutos al mes y proceder
a descuento se considera sumar atrasos de 6 minutos y ms. Se aclara que
para el desempate de atrasos de la ley 19.490 se considera desde 1 minuto.
USO CREDENCIAL IDENTIFICACIN; (SUSTENTADA POR ART. 17, LEY

19.880 Y LA CARTA DE DERECHOS DEL PACIENTE).
26

PACIENTE
CDIGO 3925
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N VERSIN
1.0
La credencial de identificacin es un documento personalizado, que

contiene datos como: logo institucional, fotografa del funcionario, nombre del
funcionario, cargo que desempea y servicio en el que trabaja.
La confeccin de la tarjeta de identificacin estar a cargo de la Subdireccin
de Gestin Administrativa, para ello el funcionario deber presentarse para que
se le tome la foto y en 3 das se le entrega la credencial.
La credencial de
identificacin debe
ser utilizada por todos los
funcionarios de la institucin, independiente de la planta a la que pertenezca el

funcionario y cualquiera sea su naturaleza jurdica contractual que detente en
la organizacin, pudiendo ser stas, titular ,contrata, reemplazo u honorarios.
La credencial de identificacin debe ser portada por el funcionario en forma
visible para el reconocimiento tanto del usuario interno (funcionarios) como
usuario externo (beneficiarios y pblico en general) durante toda su jornada
laboral.
Cada funcionario, es responsable del cuidado, uso y resguardo de su
credencial de identificacin, (la credencial es personal e intransferible).
El funcionario tiene la obligacin de tramitar la reposicin de su
credencial en caso de hurto, extravo o deterioro de la misma, previo aviso a
su jefatura directa.
Tambin pueden solicitar su reposicin cuando se trate de cambio de
servicio y/o unidad, o bien cuando cambie el cargo que desempea en el
establecimiento. En cualquiera sea la situacin que origine su cambio, esta
ser sin costo para el funcionario.
El jefe directo tiene la facultad de sancionar con una anotacin de
demrito al funcionario que en forma reiterada se niegue a utilizar su tarjeta
de identificacin.
Los funcionarios que por cualquier motivo pongan trmino a su relacin
contractual con el Hospital, tendrn la obligacin de devolver su credencial en
la Seccin de Personal o a su Jefe directo y ste hacerla llegar a la Seccin de
Personal.
DISTRIBUCION DE FUNCIONARIOS POR PLANTA
-Ley19664
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PACIENTE
CDIGO 3925
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N VERSIN
1.0
Mdicos Cirujanos
Cirujanos dentistas
Qumicos Farmacuticos
Bioqumicos.
-Ley 15076
Mdicos de AP (contratos de 28 horas)
-Ley 18834:
Planta Directiva
Planta Profesional
Planta de Tcnica
Planta de Administrativa
Planta de Auxiliar
OTROS DEBERES Y DERECHOS DEL FUNCIONARIO:
Feriados Legales:
Pueden hacer uso de este derecho, luego de cumplir al menos un ao
trabajando en la institucin. El nmero de das de feriado a los que tendr
derecho el funcionario sern proporcionales a los aos que tenga de actividad
laboral, considerndosele para este fin, los aos trabajados tanto dentro como
fuera de la Institucin. Los feriados pueden ser solicitados solamente por el da
completo.
Permisos Administrativos:
Se pueden pedir hasta seis das en el ao, incluso por medios das, este
permiso es facultativo del Jefe de Centro de Responsabilidad y/o Unidad, por lo
tanto, no es obligacin autorizarlos.
Permisos sin goce de Remuneraciones:

Son facultativos, primero deben ser autorizados por el jefe directo y/o
Unidad, y luego por el Director del Hospital facultado para autorizar hasta 2
meses y el Director del Servicio de Salud del Maule facultado para autorizar
hasta 6 meses, son autorizados en casos en que la autoridad los considere
justificados.
28

PACIENTE
CDIGO 3925
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N VERSIN
1.0
Licencias mdicas:
El funcionario tiene un plazo de setenta y dos horas para presentar su
licencia mdica a su jefe directo, de lo contrario, esta puede ser rechazada y
deber justificar su ausencia con un feriado, permisos administrativo o un
permiso sin goce de remuneraciones.
Solicitud Credencial de FONASA:
Para obtener su credencial de FONASA, debe presentarse en secretara
de la Seccin de Personal con el formulario de solicitud obtencin de credencial
entregado por FONASA para que se registren los datos requeridos.
el proceso anterior, debe
Terminado
acudir a las oficinas de FONASA para que le
entreguen su credencial.
Bono escolar:
Es una asignacin que se cancela al funcionario por cada hijo entre 05 y
24 aos de edad que sea carga familiar reconocida y que curse estudios
regulares en establecimientos reconocidos por el Estado, es una asignacin de
carcter tributable.
Para que se le cancele este bono, debe dirigirse a la
Seccin de Personal y presentar un certificado de alumno regular, del colegio,

Instituto o Universidad.
El preuniversitario no da derecho al pago de bono
escolar.
Incorporacin a Bienestar:
Los funcionarios pueden inscribirse en bienestar, cuando tengan contrato
extendido hasta el 31 de diciembre.
Asignacin familiar:
Es un derecho pecuniario de carcter alimenticio e inembargable que se
percibe por cada carga familiar, se paga hasta los 18 aos, pudiendo
extenderse hasta los 24 aos, si los hijos continan estudiando. El monto de la
asignacin se paga por tramos, teniendo en cuenta el ingreso del funcionario.
Asignacin Familiar Maternal:
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PACIENTE
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N VERSIN
1.0
Es un beneficio pecuniario, a que tiene derecho tanto la mujer funcionaria en

estado de gravidez, como los funcionarios respecto de su cnyuge embarazada
que seacausante de asignacin familiar.
El derecho a esta asignacin rige a contar de la fecha de probable concepcin
que indique el certificado correspondiente y se mantiene durante todo el
perodo que dure el embarazo.
Su pago se hace exigible desde el primer da del cumplimiento del quinto mes
de embarazo, cancelndose con efecto retroactivo desde la fecha de probable
concepcin y su monto corresponder al vigente a la fecha de su exigencia.
Asignacin Antigedad:
Es un beneficio que se concede a los trabajadores de planta o a contrata por
cada dos aos de servicios efectivos en un mismo grado y se devenga
automticamente desde el 1 del mes siguiente a aquel en que se hubiere
cumplido el bienio correspondiente. La Unidad de Personal es la encargada de
llevar el control del cumplimiento de esta asignacin.
Post natal masculino:
Es el derecho del padre a un permiso pagado, con ocasin del nacimiento de
un hijo. El derecho irrenunciable puede ejercerlo inmediatamente nacido el
menor, en das corridos, o distribuirlo dentro del mes siguiente al nacimiento.
El padre biolgico tendr derecho a cinco das y el padre adoptivo tendr
derecho a cuatro das, segn lo estipulado en la Ley 20.047 del 02 de
Septiembre de 2005.
USO DEL RELOJ CONTROL Y DEL VESTUARIO.
La Unidad de control de asistencia, (SIRH) dependiente del Depto. SubDireccin de
Recursos Humanos es la encargada de controlar y monitorear la asistencia de
los
funcionarios, cuando Ud. ingrese a trabajar ser enrolado, este proceso
comprende
la asignacin de una clave y el ingreso de su huella digital al sistema, cuando
tenga
cualquier inconveniente que est relacionado con su marcacin, debe dirigirse
a
esta unidad que le orientar y solucionar su problema.
30

PACIENTE
CDIGO 3925
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1.0
El uso del vestuario es libre para todos los funcionarios, Ud. Pueda dejar sus
pertenencias all, durante el horario que dure su turno.
RESPONSABLES DEL PROCESO DE INDUCCIN Y ORIENTACIN:
Jefe de la Unidad de Recursos Humanos
Jefe de la Unidad de Bienestar
Jefes de los Centros de Responsabilidad
Supervisoras de los centros de responsabilidad
Jefes directos
Pares o colegas de la Unidad.
METODOS DE INDUCCIN Y ORIENTACIN:
Entrevistas
Reuniones
Recorrido del Establecimiento
Curso Taller
Manuales
Folletos
Acompaamientos
TIEMPO ASIGNADO:
Segn complejidad de la tarea.
31

PACIENTE
CDIGO 3925
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N VERSIN
1.0
ACTIVIDADES:
1. Recepcin del funcionario en la oficina del jefe de Seccin de

Personal
a) Asignacin de tarjeta de reloj control o enrolar la huella digital
para reloj biomtrico.
b) Derivar para de tarjeta de identificacin personal
c) Dar a conocer en forma oral y por escrito
-
Jornada de trabajo
Normas de asistencia al trabajo
Extracto de estatuto administrativo, deberes y derechos
Uso del uniforme
Sistema previsional
Remuneraciones y sistemas de pago.
Asignaciones.
Polticas para el personal
2. Entrevista con Jefe Directo
Presentacin con el Director del Establecimiento, Subdirector Gestin

Clnica,
Subdirectora
Gestin
Administrativa,
Jefes
Centro
de
Responsabilidad, Supervisoras de Centros de Responsabilidad, Jefes de

Unidades, Jefe directo, compaeros de trabajo.
3. Entrevista con asistente Social del Bienestar para informar de:

Sistema de Bienestar y beneficios.
-
Organizacin del Establecimiento
Sistema de sugerencias
Relaciones gremiales
32

PACIENTE
CDIGO 3925
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Junio 2011
N VERSIN
1.0
Actividades sociales para el personal
4.- Entrevista con Ingeniero en Prevencin de Riesgos:

- Seguridad laboral, prevencin de accidentes.
5.- Orientacin por el Jefe directo:

El jefe directo debe elaborar un Plan de Orientacin que contemple:
- Orientacin en la planta fsica del Hospital y del Centro de
Responsabilidad o Unidad.
- Presentacin a todos los integrantes del equipo de trabajo.
- Asignacin de casillero.
- Especificacin del puesto de trabajo.
- Deberes y derechos del funcionario.
- Deberes y derechos del usuario.
- Organigrama del Centro de Responsabilidad o Unidad..
- Conducto regular.
- Sistema de evaluacin.
- Programa de Capacitacin.
- Programa de vacaciones.
- Manuales tcnicos y administrativos del Centro de
Responsabilidad o Unidad.
-
Desarrollo de un programa de orientacin con supervisin

directa de la tarea asignada
Evaluacin del proceso de Orientacin
Retroalimentacin a Oficina de personal del proceso de

induccin realizado.
6.- Evaluacin del proceso de Induccin y Orientacin:

Aplicacin de encuesta de satisfaccin en el Curso-taller de Induccin
que se realizar una vez al ao.
33

PACIENTE
CDIGO 3925
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1.0
34

PACIENTE
CDIGO 3925
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N VERSIN
1.0
ANEXOS
35

PACIENTE
CDIGO 3925
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Junio 2011
N VERSIN
1.0
PROGRAMA DEL CURSO-TALLER DE INDUCCIN Y ORIENTACIN
CONVOCAR:
Dr Rubn Bravo Castillo

Director (S) del Establecimiento
COORDINACION: Sra. Yerka Fuentes Quezada

A. Social Unidad Bienestar
Elizabeth Vsquez Moya

Jefe Unidad de Recursos Humanos
DOCENTES: Subdirectores
Jefes de Centros de Responsabilidad
Jefes de Secciones o Unidades
Profesionales expertos
PROGRAMA:
Se elaborar en conjunto con los docentes convocados, los

temas a entregar sern orientados a:
Organizacin interna del Establecimiento.
Misin del Hospital
Distribucin de la planta fsica.
Financiamiento del Establecimiento.
Deberes y derechos segn Estatuto Administrativo
Beneficios del Bienestar del Establecimiento.
Prevencin de riesgos y enfermedades profesionales.
Normas bsicas de prevencin Infecciones asociadas

a la atencin de salud del Usuario.
36

PACIENTE
CDIGO 3925
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1.0
Protocolos de revencin de eventos adversos

asociados
la
atencin
del
usuario.
Programa de Seguridad Institucional
Plan de Emergencias y catstrofes
METODOLOGA:
Curso-taller de 20 horas pedaggicas.
EVALUACION:
Al inicio se aplicar una encuesta de satisfaccin con

relacin a la orientacin recibida a su ingreso en su lugar
de trabajo.
Al trmino del Curso-taller se aplicar una prueba de
conocimientos con nota.
ENCUESTA DE SATISFACCIN CON RELACIN A LA ORIENTACIN

RECIBIDA A SU INGRESO AL HOSPITAL BASE DE LINARES
1. Qu esperaba usted al ingresar a trabajar en el Hospital de Linares?
a) ___ Seguridad laboral

b) ___ Buenas condiciones de trabajo
c) ___ Participacin y aporte en las tareas
d) ___ Reconocimiento al buen desempeo
2. Cmo lo recibieron en su primer da de trabajo?
a) ___ Con indiferencia

b) ___ Con calidez
c) ___ Con hostilidad
d) ___ Con agrado
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PACIENTE
CDIGO 3925
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Junio 2011
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1.0
3. En su primer da de trabajo:
a) ___ Le recibieron formalmente y le presentaron a las autoridades

del Hospital
b)
___ Le presentaron a su jefe directo
c)
___ Le presentaron a sus compaeros de trabajo
d)
___ Le mostraron la planta fsica del edificio
4. A su ingreso recibi informacin acerca de:
a) ___ Lugar de trabajo, horarios, vestuarios, beneficios

b) ___ Deberes y derechos
c) ___ Normas propias del establecimiento
d) ___ No recibi informacin
5. Recibi orientacin especfica de la tarea asignada?
a) ___ S. Le oriento su jefe directo

b) ___ S, le orientaron sus compaeros de trabajo
c) ___ S, se le inform en la Oficina del Jefe de Personal o de Recursos
Humanos.
d) ___ No recibi orientacin
6. Cul fue la mayor dificultad que debi enfrentar?
a) ___ Falta de informacin

b) ___ La indiferencia
c) ___ El rechazo
38

PACIENTE
CDIGO 3925
N RESOLUCIN
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N VERSIN
1.0
7. Qu importancia le asigna al proceso de orientacin?
a) ___ De mucha importancia

b) ___ De regular importancia
c) ___ De escasa importancia
d) ___ De ninguna importancia
8. Usted estima que la informacin ms relevante en el proceso de

orientacin se la debe entregar:
a) ___ Director del Hospital

b) ___ Jefe directo
c) ___ Jefe de Recursos Humanos
d) ___ Compaeros de trabajo
GRACIAS
39

PACIENTE
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Junio 2011
N VERSIN
1.0
40

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HOSPITAL BASE DE LINARES

PROGRAMA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE

MANUAL DE ORIENTACION Y DE INDUCCION PARA EL

Linares, junio 2011

HOSPITAL BASE DE LINARES

Fundamentos de la Induccin y Orientacin

Objetivo general y objetivos especficos

Resea histrica del Hospital Base de Linares

Misin y Visin del Hospital Base de Linares

Ficha tcnica del Hospital Base de Linares

Autoridades del Establecimiento

Organizacin de las Subdirecciones

Requisitos de ingreso a la Administracin Pblica

Disposiciones legales por las que se rige el Hospital Base

Causas de trmino de contrato

Derechos de los funcionarios

Obligaciones de los funcionarios

HOSPITAL BASE DE LINARES

Obligaciones de las autoridades y jefaturas

Prohibiciones de los funcionarios

Informacin sobre remuneraciones

Uso credencial de identificacin

Distribucin de funcionarios por planta

Otros derechos y beneficios de los funcionarios

Uso del reloj control y vestuario

Responsables del proceso de Induccin y Orientacin

HOSPITAL BASE DE LINARES

El presente Manual de Induccin y Orientacin de personal,

administrativos de la organizacin, insertar al funcionario en el equipo de

El Proceso de Induccin cumple sus objetivos en la medida que

Es as como el Hospital Base de Linares considera este proceso

Este Programa de Induccin y Orientacin se pretende que sea

HOSPITAL BASE DE LINARES

FUNDAMENTOS DE LA INDUCCIN Y ORIENTACIN

1. Contribuye a una adecuada integracin y adaptacin del personal nuevo

2. Acelera el proceso de socializacin de los nuevos funcionarios.

3. Disminuye el riesgo de errores y omisiones a que est expuesto el

4. Disminuye el miedo y ansiedad que pudiera tener el trabajador en su

5. Permite a la Organizacin alinear al funcionario con los objetivos de la

HOSPITAL BASE DE LINARES

PARA LA EJECUCIN DE ESTE PROGRAMA

HOSPITAL BASE DE LINARES

RESEA HISTRICA DEL HOSPITAL BASE DE LINARES

La creacin del Hospital Base

de Linares se remonta al ao 1871,

gracias a los aportes de vecinos, en especial de la seora Dolores Ferrada,

Actualmente, en dichos terrenos se encuentra el CESFAM

San Juan de Dios, de igual nombre.

N 5.115 se obtiene una organizacin tcnica

administrativa y conjuntamente se nombra como primer Director al Mdico

se crean los Servicios de Obstetricia, Pediatra,

El 17 de febrero de 1956, se coloca la primera piedra del actual

El 04 de noviembre de 1979, en reconocimiento y ante la celebracin

Durante la dcada de los aos noventa, el Hospital Base de Linares

HOSPITAL BASE DE LINARES

Paralelamente, se ha mejorado el equipamiento mdico, lo

que en algunos servicios coloca al Hospital Base de Linares a la vanguardia

es un establecimiento de tipo 2 de alta complejidad, que aspira en

HOSPITAL BASE DE LINARES

ORGANIGRAMA DEL ESTABLECIMIENTO

Comits: Biotica, MEL,

Consejo Cons ultivo de

Gestin de las Personas