MATRIZ EFE EVALUACIN DEL FACTOR EXTERNO

factores de xito (FE)

peso calificacin total ponderado

oportunidades
crecimiento del PIB
acuerdos comerciales
acceso a nuevas tecnologas productivas
hbitos de consumo ms favorables
alta cualificacin del personal
sub total

0.15
0.1
0.08
0.07
0.08
0.48

3
4
4
4
3

0.45
0.4
0.32
0.28
0.24
1.69

0.07
0.1
0.15
0.1
0.1
0.52

2
1
2
1
1

0.14
0.1
0.3
0.1
0.1
0.74

amenazas
cambios impositivos
desregulacin del sector
medidas fitosanitarias ms duras
entrada de competidores de otros continentes
revaluacin
sub total

total

PESO: entre ms se acerque a 1 o 100%

significa que el factor tiene una mayor
trascendencia para la consecucin de los
objetivos de la empresa

CALIFICACIN: se asigna un valor entre

1 y 4 en funcin de la capacidad el factro de
crear o destruir una ventaja competitiva
1 es una amenaza de mxima tracendencia
4 es una oportunidad de mxima trascendencia

INTERPRETACIN DEL RESULTADO

se considera favorable el resultado superior
al promedio de las calificaciones (1+2+3+4)/4
arroja un resultado 2,5. En este caso el
resultado fue 2,43 debajo de la media y
en consecuencia desfavorable

2.43

MATRIZ DE EVALUACIN DEL FACTOR INTERNO -EFIfactores de xito (FE)

peso
calificacin total ponderado
fortalezas
programas pos venta
0.08
3
0.24
rentabilidad creciente
0.1
3
0.3
alta cualificacin del personal
0.1
4
0.4
estructura flexible
0.06
3
0.18
bajos costos de produccin
0.15
4
0.6
calidad del producto
0.15
4
0.6
sub total
0.64
2.32
debilidades
falta de estudios de mercado
inestabilidad del personal
lentitud para responder a cambios tecnolgico
inseguridad en la zona
sub total
total

0.1
0.1
0.08
0.08
0.36
1

2
1
2
2

0.2
0.1
0.16
0.16
0.42
2.74

FI-

quienes son nuestros

competidores?

qu factores
claves son los
de mayor
importancia
para tener
xito en la
industria?

cul es la
importancia
relativa de cada
factor decisivo
para el xito en
la industria?

qu tan importante
es cada competidor
con respecto a cada
factor?

En general
qu tan
fuerte o
dbil es cada
competidor?

MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIV

competidor A
competidor B
factores crticos de xito
ponderacin calificacin
resultado ponderado calificacin
servicio al cliente
0.1
3
0.3
2
precio
0.2
4
0.8
3
calidad del producto
0.15
4
0.6
3
superioridad tecnolgica
0.3
3
0.9
3
relaciones con distribuidores
0.05
3
0.15
2
fortaleza financiera
0.05
2
0.1
2
efectividad publicitaria
0.05
2
0.1
1
cualificacin del factor humano
0.1
3
0.3
3
total
1
3.25
Empresa ms
competitiva
1= debilidad mayor
2= debilidad menor
3= fortaleza menor
4= fortaleza mayor

PERFIL COMPETITIVO
competidor B
competidor c
resultado ponderado calificacin resultado ponderado
0.2
3
0.3
0.6
2
0.4
0.45
2
0.3
0.9
2
0.6
0.1
4
0.2
0.1
3
0.15
0.05
2
0.1
0.3
3
0.3
2.7
2.35

PUNTAL

amenaza

consecuencia

ANLISIS DE VULNERABILIDAD
impacto 0-10 probabilidad 0-1

necesidades y
perdida de
expectativas de los falta de inters en participacin en el
clientes
los productos
mercado

0.9

contraccin del
comportamiento de volumen de
las ventas
ventas

reduccin de las
utilidades de la
compaa

0.9

incremento de
costos en relacin
con los
costos de produccincompetidores

disminucin de
utilidades, posicin
en el mercado
debilitada

0.3

obsolescencia de productos de menor

la tecnologa
calidad

0.2

tecnologas

incapacidad para
adecuar
rapidamente la
estructura a los
cambios en el
estructura organizacientorno

ineficiencias;
lentitud en las
respuestas a los
clientes; quejas de
clientes; problemas
de comunicacin

0.3

deterioro de la
imagen
imagen corporativa corporativa

prdida de lealtad
del consumidor,
disminucin de
ventas; perdida de
beneficios
gubernamentales

0.2

10
Impacto de la
amenaza x
probabilidad de
ocurrencia
5

NERABILIDAD
reaccin 0-10 impacto * probabilidadgrado de vulnerabilidad

8.1

I (indefensa)

6.3

I (indefensa)

1.5

IV (vulnerable)

0.6

III (preparada)

1.2

III (preparada)

0.8

III (preparada)

I indefensa

II en peligro

IV vulnerable

III preparada

5
capacidad de reaccin

10

PERFIL DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS DEL MEDI

factores

alta

econmicos
inflacin
poltica crediticia
poltica cambiaria
acuerdos comerciales
modelo neoliberal
reforma laboral
creacin de nuevos impuestos
desarrollo del mercado de capitales
deuda externa
balanza comercial
PIB nacional y del sector
expansin de la demanda
direccionamiento del gasto pblico

polticos
incremento de la democracia
debilitamiento de los dogmas polticos
renovacin de la clase dirigente
descordinacin entre los frentes
poltico, econmico y social
libertad de prensa
velocidad del cambio en las leyes

sociales
orden pblico
reformas al sistema de seguridad social
incremento del indice de desempleo
debilidad del sistema educativo
incremento del indice de delicuencial
no discriminacin
presencia de la clase media
proyectos con impacto social
papel de los medios de comunicacin
crisis de valores
cultura de consumo
crecimiento demogrfico

tecnolgicos
desarrollo de las telecomunicaciones
aceptabilidad de productos tecnolgicos

facilidad de acceso a tecnologa

oportunidad
media

amenaza
baja

alta

globalizacin de la informacin
velocidad en el desarrollo tecnolgico
resistencia a cambios tecnolgicos
poltica nacional de ciencia y tecnologa

competitivos
alianzas estratgicas
formacin de conglomerados
internacionalizacin del sector
nuevos competidores
inversin extranjera
desregulacin del sector

geogrficos
facilidad para el transporte de productos
clima
vientos e inundaciones

ES Y AMENAZAS DEL MEDIO POAM (Empresa Exportadora)

amenaza
media

baja

alto

impacto
medio

bajo

PERFIL DE CAPA

factores

fortaleza
media

alta

Capacidad directiva
imagen corporativa RS
uso de planes estratgicos
evaluacin y pronostico del medio
velocidad de respuesta al cambio
flexibilidad de la estructura
comunicacin y control gerencial
orientacin empresarial
habilidad para atraer y retener empleados
habilidad para responder al cambio tecnolgico
habilidad para manejar la inflacin
agresividad para enfrentar la competencia
sistemas de control
sistmas de coordinacin
existencia de indicadores de gestin

capacidad tecnolgica y de produccin

habilidad tcnica y de manufactura
capacidad de innovacin
nivel de tecnologa utilizado
fuerza de patentes y procesos
efectividad de los programas de entrega
valor agregado al producto
intensidad de la mano de obra en el producto
economa de escala
nivel tecnolgico
aplicacin de tecnologa de computadores
flexibilidad de la produccin
capacidad del talento humano
nivel acadmico de talento humano
experiencia tcnica
estabilidad
rotacin
absentismo
pertenencia
motivacin
nivel de remuneracin
accidentalidad
retiros

baja

ndices de desempeo

capacidad competitiva
calidad y exclusividad del producto
lealtad y satisfaccin del cliente
participacin en el mercado
bajos costos de distribucin y ventas
uso de la curva de experiencia
uso del ciclo de vida del producto
inversin en I & D
grandes barreras de entrada de la compaa
fortaleza de proveedores y disponibilidad de insumos
concentracin de consumidores
acceso a programas privados o publicos
administracin de clientes y servicios pos venta
portafolio de productos

capacidad financiera
acceso a capital cuando lo requiere
grado de utilizacin de la capacidad de endeudamiento
facilidad para salir del mercado
rentabilidad, retorno de la inversin
liquidez, disponibilidad de fondos internos
capacidad para competir con precios
inversin de capital o capacidad para satisfacer demanda
estabilidad de costos

PERFIL DE CAPACIDAD INTERNA PCI

debilidad
alta
media
baja
alto

impacto
medio

bajo

ANLISIS DE LA VENTAJA COMPETITIVA

C.I FRUTOS DEL CAMPO=A
C.I ARUACOS INTERNATIONAL=B
C.I CARCAS =C

NIVEL DE COMPETITIVIDAD
CAMPOS DE GESTION

GRAN DEBILIDAD

LEVE DEBILIDAD

EQUILIBRADO

LEVE FORTALEZA

MARKETING

Segmetacion de mercado

B
A-B-C
A-B-C

Politica de precio
Calidad del producto

Relaciones Internacionales

C
A-B

Servicio al cliente

B
A

Red de contactos
Diversidad de productos

C
B
B-C
A-B-C

Alianzas estrategicas
Eficacia de entrega

B
A

Promocion y publicidad
Innovacin

A
B
A-B-C

Canales de distribucion

Acceso a mercados

A
A-B-C

Eficiencia de entrega

PRODUCCION

Capacidad de la produccin

A-B-C
A-B-C

Disponibilidad de materias primas

Control de calidad

A
A

Fuerza laboral
Superficie asignada a la produccion (HA)
Calidad de la fuerza de produccion
Ubicacin fisica de la produccion

B
B
A-B-C

GESTION FINANCIERA
Rentabilidad
Endeudamiento

A
C

Disponibilidad de linea de crdito

Activos

Rotacion de cartera

Liquidez
Comunicacin y control gerencial

Estabilidad de costos

B
A-B
A-B-C
B-C
A-B-C

B
B-C
A-B-C

GESTION ADMINISTRATIVA

Competencia de los empleados

Oficinas

A-B-C
A

Capacitacion continua del personal

Equipo de oficina

Clima organizacional
Proceso de toma de decisiones
Trabajo en equipo
Responsabilidad social
Lidrerazgo y emprendimiento

B
B-C
B-C
A-B-C
A-B
A-B-C
A-B-C
B-C

Capacidad de gestion

A-B
A-B-C
B-C
A-B-C
B-C

Comunicacin interna
Evaluacion de gestion
Sistema de control de gestion
Sistema de gestion de calidad
Fidelizacion del cliente

B
C
A
A

TECNOLOGIA

Edad de la tecnologa
Infraestructura tecnologica (hadware)
Inversion I & D

Aprovechamiento de la I & D
Gestin de la I & D

A
A
B
A
A

B-C
B-C
C
B
B-C

La comercializadora Internacional Frutas del Campo S.A. presenta ciertas ventajas y desventajas tales como:

1. Posee una red de contactos lo cual le brinda una fortaleza en el tema de relaciones internacionales. Adems, tie
2. La firma mantiene un control constante de los procesos financieros y regularmente hacen comunicados al resto
3. La empresa constantemente esta capacitando al personal tanto directivo como operativo para su mejor desempe
4. Los socios de la empresa estn constantemente velando por el buen desempeo de la firma y manejan politicas
5.La empresa no maneja un portafolio de productos muy amplio,lo cual le genera a la empresa debilidades,debido
6.En C.I Frutos del Campo S.A los volumenes de produccion son relativamente bajos, por lo que no puede realiza
7.Los equipos de oficinas son obsoletos con respecto a las otras empresas,pero esto no interfiere en el optimo des
8.Los contratos de Otsourcing que la empresa maneja generan que existan bajos niveles de I & D por parte de es

IDAD
GRAN FORTALEZA

A
C
A
C
A
C
C
C

C
C
C

C
A

C
A

A
C

ventajas tales como:

rnacionales. Adems, tiene vigentes una serie de alianzas estrategicas con entidades europeas lo cual le permite un mejor po
cen comunicados al resto de la compaa acerca de su situacin financiera.
o para su mejor desempeo. Por otra parte, la firma tiene iniciativas para llevar a cabo programas sociales y de extensin hac
irma y manejan politicas y estandares para la medicin del desempeo y servicios post-venta para mantener los clientes actua
mpresa debilidades,debido a que las empresas en comparacion manejan una alta gama de productos
or lo que no puede realizar economias de escala, lo que le permitiria tener una reduccion de costos de produccion.
nterfiere en el optimo desempeo de sus actividades.
s de I & D por parte de esta.

ual le permite un mejor posicionamiento de sus productos en este mercado.

sociales y de extensin hacia la comunidad samaria

mantener los clientes actuales y conseguir nuevos.

de produccion.

ANALISIS DE LA ATRACTIVIDAD
MODELO DE MICHAEL PORTER
ANALISIS DE LA COMERCIALIZADORA INTERNACIONAL FRUTAS DEL CAMPO S.A
ATRACTIVIDAD

Muy Poca

BARRERAS DE
SALIDA

BARRERAS A LA ENTRADA

FACTORES COMPETITIVOS

Economas de escala
Diferenciacin de productos
Identificacin de marca
Costo de cambio
Acceso a canales de distribucin

Requerimientos de capital
Acceso a tecnologa avanzada
Acceso a materias primas
Proteccin del gobierno
Efecto de la experiencia
Especializacin de activos
Costo fijo de salida
Interrelacin estratgica
Barreras Emocionales
Reestricciones gubernamentales
y Sociales

ODER DE LOS COMPRADORES

RIVALIDAD
ENTRE COMPETIDORES

Nmero de competidores igualmente

Pequea
Escasa
Baja
Bajo
Amplio
Bajos
Amplio
Amplio
Inexistente

Poca
x
x

Sin importancia

Elevada
Elevado
Elevada
Elevadas
Elevadas

Grande

equilibrados

Crecimiento de la industria relativo

a industria de.
Costo fijo o de almacenaje
Caractersticas del producto
Incrementos capacidad
Diversidad de competidores
Compromisos estratgicos

Lento

Elevado
Generico
Pequeos
Elevada
Grandes

Cantidad de compradores importantes

Pocos

Disponibilidad de sustitutos de
productos de la industria
Costos de cambio del comprador
Amenaza de los compradores de
integracin hacia atrs
Amenaza de los compradores de
integracin hacia delante

Muchos
Bajos
Elevada
Baja

PODER DE LOS COM

PODER DE LOS PROVEEDORES
DISPONIBILIDAD
DE SUSTITUTOS

ACCIONES
DE GOBIERNO

Contribucin a la calidad o a servicios

de compradores
Contribucin de la industria al costo
total de los compradores
Rentabilidad de los compradores
Cantidad de proveedores importantes
Disponibilidad de sustitutos de
productos de proveedores
Diferenciacin o costo de cambio de
productos de proveedores
Amenaza de los proveedores de
integracin hacia delante
Amenaza de la industria de
integracin hacia atrs
Contribucin de proveedores a calidad

Grande
Fraccin grande

Baja

Pocos
Baja

x
x

Elevado
Elevada
Baja

Elevada

o servicios de productos de la industria

Costo total de la industria contribuido

por proveedores
Importancia de la industria para
rentabilidad de los proveedores
Disponibilidad de sustitutos cercanos
Costo de cambio de usuarios

Fraccin grande

Pequea

Agresividad y rentabilidad de productor

Grande
Bajos
Elevada

de sustitutos
Precio - valor de sustitutos

Elevado

Proteccin a la industria
Regulacin de la industria
Consistencia de polticas
Movimientos de capital entre paises
Tarifas aduaneras
Acceso a divisas extranjeras
Propiedad extranjera
Ayuda a competidores

Desfavorable
Desfavorable
Baja
Reestringido
Reestringido
Reestringido
Limitada
Substancial

x
x
x

RESULTADO DEL ANALISIS DE LA ATRACTIVIDAD

Tras un analisis realizado a la aplicacin de las fuerzas del modelo de Michael Porter se llego a la siguiente conclusin
La atractividad de la C.I. Frutas del Campos S.A. es baja debido a:

1- No maneja grandes volumenes de produccin, por lo cual no le permite tener una estrategia de costos favorable.

2- Existe un gran numero de competidores en el mercado objetivo, lo que hace que la empresa realice grandes inversiones pa

3- Los proveedores constituyen una gran parte de la cadena de produccin y logistica, y estos a su vez tienen un alto poder ne

4- La firma maneja un pequeo portafolio de clientes, lo que genera una gran dependencia en un pequeo grupo de comprado
5- La ayuda que ofrece el gobierno es casi nula y la poca que hay es distribuida solo en las grandes firmas.

CTIVIDAD

PORTER

ONAL FRUTAS DEL CAMPO S.A

ATRACTIVIDAD

Neutral

Alta

Muy Alta

x
x
x
x
x
x
x
x
x

Grande
Grande
Elevada
Elevado
Restringido
Elevados
Restringido
Restringido
Elevada
Muy importante

Baja
Bajo
Baja
Bajas
Bajas

Pequeo

Rpido
x

Bajo
x

Producto nico

Grandes
Baja
Bajos

x
x

Muchos
Pocos

Altos
Baja

x
x

Elevada

Pequea
x
x

Fraccin
pequea
Elevada
Muchos
Elevada
Bajo

Baja
Elevada

x
x

Pequea
Fraccin
pequea

x
x
x
x
x
x

Bajo

x
x
x

go a la siguiente conclusin

Grande
Pequea
Elevados
Baja

Favorable
Favorable
Elevada
Sin restriccin
Sin restriccin
Sin restriccin
Ilimitada
Ninguna

gia de costos favorable.

esa realice grandes inversiones para mantener su porcin de mercado.

os a su vez tienen un alto poder negociador.

en un pequeo grupo de compradores.

grandes firmas.

ANALISIS DEL MICROENTORNO AMERICA AIRLINES

ACTORES SOCIALES

OPORTUNIDADES

SECTOR PRODUCTIVO
ASOCIADO

Reduccion de costos
Operaciones de centros y enlaces
Alianzas

SECTOR GUBERNAMENTAL
FEDERAL AVIATION ADMINISTRATION Seguridad en los aeropuertos
Disposicion de espacios

SECTOR SOCIAL/COMUNITARIO

AMBIENTALISTAS

* Compromiso de responsabilidad social ante la

comunidad.

NO AMERICA AIRLINES
AMENAZAS

* Preferencia hacia los competidores.

Cantidad de protocolo en la seguridad

Entorpecimiento de los procesos pre-estblecidos

ANLISIS DEL MACROENTORNO AMERICA AIRLINES

ANLISIS DE INDUSTRIA DE AEROLINEAS
FUERZAS

OPORTUNIDADES

ECONOSFERA
Inflacin
P.I.B

N/A
* Incremento del PIB nacional y percapita.

Devaluacin de la moneda

N/A

Tasas de Inters

N/A

Tasas de cambio

N/A

Desempleo

Ampliacion de las operaciones

Capacidad adquisitiva

financiamiento

Impuestos

N/A

SOCIOESFERA
Aspectos Sociales

*Aumento de la inversion en seguridad

Aspectos Culturales
Aspectos Demogrficos

N/A
*Crecimiento de la poblacion con
capacidad adquisitiva

Aspectos Educativos

N/A

Aspectos Deportivas

N/A

Aspectos ticos

N/A

POLITISFERA
Aspectos Legales

*Sindicatos laborales

Aspectos Gubernamentales *Regulaciones de tarifas

Aspectos Polticos

*Regulaciones de los espacios aerios

TECNOESFERA
Aspectos Cientficos

*Optimizacion del uso del tiempo y mejorias

Aspectos Tecnolgicos

*En el rendimiento productivo de

las empresas

Aspectos de Investigacin y *Facilidad de acceso a la tecnologia

Desarrollo.

*Globalizacion de la informacion

BIOESFERA
Aspectos Ambientales

compromiso con la diversidad

Aspectos Ecolgicos

*Ubicacin estrategica de la produccion

Aspectos Geogrficos

*Aeropuertos aptos

Aspectos climaticos

*Factores climaticos favorables para los

vuelos

RNO AMERICA AIRLINES

A DE AEROLINEAS
AMENAZAS

N/A
* Creacion de nuevos impuestos
N/A
N/A
N/A
Automatizacion de los servicios
Limitacion en los pedidos de aeronaves
N/A

*Aumento de las acciones delictivas por

parte de grupos terroristas
*Cambios en los habitos de consumo
N/A
N/A
N/A

*Escaces de pilotos
*Excesivas regulaciones
*Limitaciones en las autorizaciones del espacio
aereo

*Altos costos acarreados en la inversion

en tecnologia
*Retraso en en desarrollo tecnologico
*Poca inversion en proyectos de I & D.

*Calentamiento global
*Contaminacion de las fuentes hidricas
congestion
*Tormentas, huracanes, volcanes, alteracion del clima