Sustentabilidade 2010

Av. Eng.
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www.amanco.com.br
RELATRIO DE SUSTENTABILIDADE
AMANCO BRASIL 2010
CONSTRUINDO BASES
PARA O CRESCIMENTO
DE UM NOVO BRASIL
CONDUZIMOS GUA, LEVAMOS VIDA
noSSo nEGCIo
SoBRE A AMAnCo BRASIL

Com o objetivo de fortalecer a atuao do Grupo Mexichem
no Brasil, a Amanco Brasil Ltda., a partir do final de 2010, alterou a sua denominao social para Mexichem Brasil, e iniciou o processo de incorporao das demais empresas do
grupo no pas: Bidim, Plastubos e Doutores da Construo.
Esta incorporao o pice de um processo de integrao
que vem ocorrendo gradualmente nos ltimos anos.
Em 2007, a Mexichem ingressou no maior mercado de
tubos e conexes da Amrica Latina, ao adquirir o Grupo Amanco. Neste mesmo ano, o grupo adquiriu a Plastubos, tambm fabricante de tubos e conexes no Brasil,
ampliando sua atuao neste setor. Em 2008, a Mexichem
comprou a Bidim, lder no mercado nacional de geotxteis
no-tecido.
Esta mudana de nome da empresa faz parte da estratgia corporativa global da Mexichem de integrao vertical
de sua cadeia produtiva, com o objetivo de responder s
necessidades da indstria, tanto no relacionamento com
clientes corporativos como com o consumidor final, por
meio de suas marcas comerciais.
O nome Amanco ser mantido como marca comercial de
todos os seus produtos, sem qualquer alterao ou impacto em termos de vendas e de atendimento.
CoLABoRAdoRES 2010
dIREToS: 1965
IndIREToS: 258
ToTAL: 2223
VEndAS LQuIdAS 2010

R$ 758 MILHES
CRESCIMEnTo dE 16%
VERSuS 2009
*Colaboradores diretos: Pessoas que aparecem na folha de pagamento da empresa.

Inclui as pessoas que trabalham em tempo parcial.
*Colaboradores indiretos: Pessoal permanente ou temporrio que realiza servios
relacionados com as tarefas do negcio, vinculado no aspecto trabalhista a um terceiro,
no includo na folha de pagamentos da empresa. Pode incluir pessoas em servios de
vigilncia, transportes, catering, limpeza, etc.
MEXICHEM BRASIL
PERFIL E ESCoPo dESTE RELATRIo
A Mexichem Brasil a subsidiria brasileira do Grupo Mexichem,

com atuao nos setores de tubos e conexes e de geotxteis
no tecido. O Grupo Mexichem detentor das empresas e das
marcas comerciais Amanco, Plastubos, Bidim e Doutores da
Construo.
A mudana de denominao de Amanco Brasil Ltda. para

Mexichem Brasil Indstria de Transformao Plstica Ltda., e
nome fantasia de Mexichem Brasil, concretizou-se em 1 de
novembro de 2010, e por isso este Relatrio Anual de Sustentabilidade incluir exclusivamente as atividades da Amanco
Brasil no perodo de 2010.
A MEXICHEM no Mundo
Este ser o ltimo Relatrio anual de Sustentabilidade como

Amanco Brasil, aps publicaes referentes aos anos de 2008
e 2009, e quatro relatrios bienais, produzidos pela Amanco
Holding Inc. As informaes aqui contidas incluem nica e
exclusivamente as atividades da Amanco Brasil Ltda. em seus
segmentos predial, infraestrutura e agrcola para 2010 e de
suas fbricas em Suape (PE), Sumar (SP) e Joinville (SC).
Os produtos da Mexichem tm impacto decisivo na qualidade

de vida das pessoas e respondem crescente demanda em
setores de aplicao to dinmicos como construo civil e
infraestrutura urbana, gerao e fornecimento de energia, alm
de transportes, comunicaes, sade, entre muitos outros.
Declaramos que foram aplicados, para a elaborao deste

Relatrio de Sustentabilidade, elementos da Estrutura de
Relatrios do GRI (Global Reporting Initiative), no Nvel de
Aplicao B.
O prximo Relatrio anual de Sustentabilidade para o perodo
de 2011 ser publicado como Mexichem Brasil, incluindo as atividades das empresas incorporadas.
A Mexichem uma empresa lder na indstria qumica e petroqumica latino-americana, com mais de cinqenta anos de
trajetria na regio e trinta na Bolsa de Valores do Mxico. Sua
produo comercializada em todo o mundo com vendas
que superam os US$ 3 bilhes.
Considerada uma das cinco produtoras mais eficientes do

mundo no seu setor, a Mexichem tem como prioridade o
desenvolvimento e a utilizao de tecnologias de vanguarda, que garantam a competitividade internacional dos seus
produtos e servios.
Com exportaes para mais de 50 pases, a Mexichem possui
certificao internacional ISO 14001 em todas as suas fbricas, alm de programas permanentes que buscam sempre os
melhores ndices de eco-eficincia.
ndICE
05
08
destaques 2010
Principais aportes da empresa
para o crescimento do Brasil
Entrevista:
Marise Barroso, presidente da Amanco Brasil
A viso da presidncia, uma perspectiva geral
do novo Brasil e da Amanco
14
20
Em ritmo de crescimento
Resultados financeiros atingidos pela companhia
e o panorama econmico do pas
Fora laboral qualificada, principal patrimnio

no caminho do crescimento
A importncia da reteno de talentos e de um quadro
de pessoas que acompanhe a empresa nos seus desafios
28
Transportes: o desafio de trafegar

rumo ao desenvolvimento
Iniciativas para a profissionalizao da cadeia
de fornecedores
34
Estratgias industriais de vanguarda

como ferramenta-chave para nortear
o crescimento sustentvel
Plano de expanso industrial trouxe maior eficincia e
maior capacidade instalada
46
Inovao: o desafio de se
reinventar continuamente
A importncia de uma cultura de inovao empresarial
54
66
78
84
85
um setor de construo civil profissionalizado

e sustentvel
na cadeia de
54 Impacto
distribuio do setor da
construo civil
Impacto nos clientes: as aes da empresa na cadeia de

distribuio do setor de construo civil
ConSElho EDItoRIal
Marise Barroso / Presidente, Amanco Brasil
Regina Zimmermann / Diretora Industrial, Amanco Brasil
Pesquisa indita mede os impactos

socioeconmicos na formao de
mo de obra da construo civil
CooRDEnao GERal
Yazmn Trejos / Gerente de Comunicao Corporativa, Amanco Brasil
Luciana de Paula / Coordenadora de Comunicao Corporativa,
Amanco Brasil
No setor, o segundo fator mais preocupante a falta de

trabalhador qualificado
PRoDuo EDItoRIal / SatoRI EDItoRIal

Editora de Arte / Carmen Abdo
Design Grfico / Gerson Tung
Fotografias / Carmen Abdo, Cssio Vasconcellos,
Luiza Sigulem, Patrcia Gatto, Roger Sassaki e Tuca Vieira
A sensibilizao como fonte de

desenvolvimento social
Impacto das iniciativas de sensibilizao e arte-educao
JoRnalISta
Liliana Ciardi
Governana corporativa
Agradecemos a todos que colaboraram de alguma forma com a

produo deste Relatrio de Sustentabilidade, tanto dentro da
Amanco Brasil, como, tambm, clientes, parceiros e organizaes
que nos apoiaram com seus comentrios e informaes.
Perfil deste relatrio
PRInCIPAIS
APoRTES dA AMAnCo
no CRESCIMEnTo do BRASIL
Nossa empresa est convencida de que o setor privado tem
um papel importante no desenvolvimento sustentvel da sociedade em que est inserido. Acreditamos que as empresas
devem apoiar o crescimento de nosso pas e tambm promover, por meio de seus resultados, sejam eles econmicos, sociais ou ambientais, sua evoluo e a do setor do qual participa.
Em um momento em que o Brasil vive uma realidade
mais promissora e desempenha papel decisivo, inclusive internacionalmente, a Amanco acompanha proativamente essa
nova situao.
Apresentaremos a seguir as contribuies realizadas pela
empresa em 2010 para esse novo Brasil. Mostraremos como, por
meio de uma estratgia de triplo resultado, voltada para uma
viso de desenvolvimento econmico, social e ambiental, estamos trabalhando para tornar o pas cada vez melhor.
Estamos cientes de que, como parte integrante do setor
da construo civil, cabe a ns responder aos desafios e s necessidades especficas, que garantam o crescimento equilibrado e promovam a superao de suas principais oportunidades*.
* Os impactos, riscos e/ou oportunidades no desempenho econmico, social

e ambiental, frente aos nossos principais stakeholders, so apresentados em
cada uma das matrias correspondentes ao longo deste documento.
FInAnCEIRo
O crescimento do PIB no ano de 2010 foi de 7,8%.
Tal resultado no acontecia desde 1992.
A Amanco cresceu, no ano passado, 18%, quase
70% a mais do que o ndice conquistado pelo
setor da Construo Civil, que foi de 10,6%.
Aumentamos em 30% o pagamento de impostos totais de 2009 para 2010.
Em 2010, tivemos um acrscimo de 32%, em
relao a 2009, nos gastos totais com pessoas.
Nos ltimos quatro anos, investimos cerca de
R$ 300 milhes com foco na expanso da capacidade produtiva das fbricas e em inovao.
Desde 2006, o nosso lucro aumentou 10 vezes e
dobramos de tamanho em 5 anos.
CoLABoRAdoRES
O Brasil est precisando de fora laboral qualificada. Vivemos um contexto de escassez de mo
de obra treinada e experiente.
Apresentamos, em 2010, um destaque no nmero de promoes, com um total de 200
concretizadas.
Nossa folha registrou um crescimento de 32%
em relao a 2009.
Fomos eleitos, pela nona vez consecutiva,
como uma das 150 Melhores Empresas para
Voc Trabalhar no Brasil, em pesquisa realizada pelas revistas Exame e Voc S/A.
FoRnECEdoRES
O setor de transporte representa 15% do PIB nacional. Parte das transportadoras, para suportar o aumento de demanda, aumentaram a contratao de caminhoneiros autnomos, com
baixo grau de compromisso com o servio prestado.
Em 2010, chegamos ao 13 ano de certicao do nosso Sistema da Qualidade do Transporte (SQT). Avaliamos 21 empresas e apenas 11 foram qualicadas.
A Amanco toma como base sua matriz estratgica de parceiros, para elencar cinco dos
principais que nos suprem com insumos e embalagens para capacitao em produo e
qualidade, como parte de nosso Projeto de Desenvolvimento de Fornecedores.
PRoCESSoS
Assim como o Brasil, a Amanco tambm
cresceu.
Em 2010, aumentamos nossa produo
em 24%.
Tivemos, em 2010, um aumento da capacidade instalada de 10%.
Por meio de nossa gesto eco-eciente,
j economizamos 60 milhes de dlares
entre 2002 e 2010.
AMBIEnTE
Em 2010, conseguimos usar mais quantidade de materiais gerados por matria-prima
reciclada. Foram 16 mil toneladas de reciclagem interna.
Tivemos, em 2010, um aumento na economia de energia da ordem de 21% e a reduo do consumo de gua ficou em 19%,
mesmo com o aumento do volume total
de produo.
PRoduToS
Com o Brasil em auge de crescimento, a implantao de uma
cultura de inovao o diferencial para acompanharmos a nova
realidade do pas.
Criamos o Programa 3i e geramos um canal de participao e
interao dos colaboradores para sugestes de produtos, processos e servios.
SoCIEdAdE
Pelo quarto ano consecutivo, fomos eleitos uma das
20 empresas modelo de sustentabilidade no Brasil, do
Guia Exame de Sustentabilidade.
Lanamos o programa de voluntariado Guardies da
gua, junto com o projeto Fabricando Arte, por meio
do qual, 400 jovens em risco social puderam trocar a
ociosidade das ruas por ambientes de criao artstica
focadas no tema gua: presente e futuro.
CLIEnTES
No setor da construo civil, o crescimento do PIB 2010 foi de 10,6%, o maior em 24 anos, e foram abertas 320 mil
vagas na construo civil.
Em 2010, investimos no diagnstico dos processos internos de 20 distribuidores/atacadistas, realizado por uma
consultoria especializada em desenvolvimento de empresas desta natureza.
Implementamos o trabalho de consultoria especializada em cinco grandes clientes.
Crdito: No ano passado, houve aumento de 58% nos nanciamentos com o nosso carto CredConstruo.
Chegamos a um nmero de mais de 3 mil lojas que passaram a contar com o CredConstruo, mais que o
dobro das 1500 registradas em 2009, e somamos um total de 315 mil cartes emitidos em todo o Brasil, em
2010, com isso, quase dobrando o nmero de 2009.
Treinamento de mo de obra: Formamos, em parceria com o SENAI, mais de 10 mil instaladores hidrulicos
e 4.850 em comunidades carentes, junto com a NEOTROPICA. E, por meio da Doutores da Construo, 6.917
novos instaladores hidrulicos foram treinados.
presidncia
A viso da
uma
perspectiva geral
do novo Brasil
e da Amanco
o ano passado, presenciamos a rpida recuperao do pas

aps a crise mundial vivida em 2009. Com resultados positivos, o Brasil cresceu e se tornou um dos mercados mais atrativos e promissores do mundo. Na entrevista a seguir, Marise
Barroso, presidente da Amanco Brasil, traa um parmetro entre a nova realidade nacional com o momento bastante favorvel que vive a empresa e
o setor da construo civil.
O que est acontecendo com o Brasil? Por que falamos que h um
novo Brasil?
O Brasil um pas que est crescendo. No ano passado, o crescimento do
PIB foi de 7,8%, um dos maiores do mundo. Efetivamente, houve uma melhora na qualidade de vida da populao e algumas cidades chegaram ao
pleno emprego. A pirmide scio-econmica do Brasil mudou e mais pessoas passaram a integrar a chamada classe C, saindo do que eram as classes
D e E. O segmento de construo civil cresceu acima do PIB, 10,6%, indcio
importante de que existe essa segurana na populao, pois quando h
percepo de segurana do emprego, o setor cresce.
Uma viso de longo prazo?
Exatamente. Em anos anteriores, observamos que o crescimento do consumo no Brasil ocorria com aquisies de bens no durveis, que, basicamente, satisfazem uma necessidade imediata. No se contraa dvida nem se
faziam planos de longo prazo, porque a perspectiva no era to boa. Hoje,
a situao diferente. O brasileiro tem maior segurana de trabalho, e o
sonho da casa prpria volta tona. O que no podemos dizer, ainda, que
o Brasil esteja preparado para este momento em que vitrine para investimentos, pois a infraestrutura do pas avanou muito pouco. Nossos portos,
aeroportos, estradas, esto colapsados e o saneamento bsico ainda uma
grande carncia do nosso pas.
Qual a importncia desse Brasil consolidado no contexto mundial?
Hoje o nosso pas, como parte do chamado BRICS: Brasil, Rssia, ndia, China e frica do Sul, vitrine para o mundo. Muitas empresas internacionais
esto olhando suas possibilidades de crescimento e percebem que esta
chance vai estar nos pases que fazem parte do BRICS, os chamados pases
emergentes.
10
Ento, podemos dizer que existe realmente um novo

Brasil?
Do ponto de vista de produo e do PIB, sim. E h estabilidade
nos indicadores macroeconmicos, gente migrando de uma
classe social mais baixa para classe mdia, algo que o pas, durante muito tempo, no experimentou. O Brasil est crescendo,
mas preciso ter base para manter o ritmo.
Para o Brasil realmente crescer de forma slida e ser
uma potncia mundial, precisa resolver situaes de fundo.
Estamos falando, basicamente, de infraestrutura. Tem muita
coisa a ser feita do ponto de vista estrutural. preciso investir
em estradas, aeroportos, saneamento e habitao, lembrando
que vamos sediar uma Copa e as Olimpadas. Nossos indicadores de desenvolvimento humano (IDH) no condizem com
as perspectivas de nos tornarmos um pas desenvolvido, uma
grande potncia.
Qual o papel que tem o setor de construo civil frente
a este novo panorama?
O crescimento da construo civil ocorrer porque existe um
enorme dficit habitacional, de saneamento e de infraestrutura. Infraestrutura construo civil na essncia, ento, sem
dvida alguma, o setor crescer acima do crescimento do pas
nos prximos cinco anos. Tambm quando h segurana de
empregabilidade o primeiro sonho a ser realizado o da casa
prpria. Comprar, construir, reformar ou ampliar um cmodo
da casa. importante levar tambm em considerao que o
setor de construo civil emprega muita gente no Brasil, sendo
tambm um motor na gerao de emprego.
Quais os esforos adicionais que esse novo momento do
Brasil traz e quais os principais riscos?
Um dos riscos no ter a mo de obra qualificada e, eu diria que , talvez, o maior fator restritivo para o crescimento da
Construo Civil do Brasil como um todo. No plano de governo da presidente Dilma, entre os itens que ela ressalta como
prioritrios, esto a formao e a qualificao de mo de obra
para a construo civil. No setor industrial, hoje, j existe dificuldade na contratao, uma disputa muito grande pelos profissionais qualificados e isso tende a se agravar, no s no setor
de construo, mas tambm na indstria de um modo geral.
Como voc diria que a Amanco Brasil aproveitou esse momento de crescimento dentro da sua estratgia?
A nossa estratgia tem sido mantida desde o momento em
que lanamos a marca Amanco no Brasil, em 2006, e cresce-
mos acima do mercado. Estamos ganhando participao de

mercado, e a nossa meta buscar a liderana no segmento
de tubos e conexes no Brasil. Para isso, temos feito um investimento importante em capacidade de produo, o que nos
permitiu, sem fazer nenhuma aquisio, que crescssemos
18% no ano passado, com os ativos que j tnhamos adquirido.
Chegamos a trabalhar, no ano de 2010, em alguns meses, em
capacidade plena, com ocupao de 100% de todas as nossas plantas, o que tambm nos obrigou a antecipar, junto aos
nossos acionistas, a aprovao dos ativos de produo que
precisaramos para enfrentar o ano de 2011. A nossa meta j
estar com 20% da capacidade adicional instalada no segundo
trimestre de 2011.
Qual a relevncia que o Brasil apresenta para a holding?
Sob a perspectiva do crescimento na Amrica Latina, o Brasil
o pas que mais est crescendo, o que mais rapidamente saiu
da crise de 2009 e o que mais tem expectativa de crescimento em 2011. Para a Mexichem, o Brasil o pas que receber
maiores investimentos em termos de ativos produtivos, e
tambm aquele que, junto com o Mxico, ter o maior foco de
aquisies de novos negcios, exatamente porque existe uma
perspectiva econmica positiva de crescimento. Sob o ponto
de vista do resultado, a Amanco Brasil cresceu quase trs vezes
o crescimento do PIB do pas. Superamos em 15% o que havamos nos comprometido em crescer e representar-mos 42% das
vendas da Cadeia de Solues Integrais do Grupo Mexichem.
Que papel tem a sustentabilidade neste cenrio todo?
Sob essa perspectiva de crescimento, uma empresa como a
nossa est melhor preparada para enfrentar um momento
como esse. Primeiro porque do ponto de vista econmico
ns temos uma empresa slida, com relao Dvida/EBITDA
de 0,21, (resultado operacional antes da depreciao, despesas financeiras e impostos) baixssima, ou seja, com possibilidade de contrair dvidas para investimentos ou utilizar capital
prprio para o crescimento. Pelo nosso DNA de sustentabilidade, vemos o crescimento de forma mais orgnica, tanto no
resultado econmico como no social e no ambiental. Quando olhamos com a perspectiva de uma empresa focada na
sustentabilidade, vemos a nossa cadeia de valor completa,
quem so todos os que participam dela, e como, efetivamente, melhoramos a condio e a relao desses stakeholders
com a nossa empresa. Para que possamos crescer de forma
sustentvel, devemos buscar o crescimento de toda a nossa
Cadeia de Valor.
11
Como a Amanco Brasil aporta para o setor de construo

civil por meio dos seus stakeholders? Qual foi o impacto
para os colaboradores?
Sob o olhar do colaborador, fizemos promoes internas em
um nmero muito expressivo no ano de 2010, priorizamos
aqueles que j fazem parte do quadro funcional da empresa para preencher as vagas de promoo e tambm tivemos
uma maior distribuio do lucro. Isso, basicamente, porque
ns superamos em 15% o que era o objetivo acordado com
o acionista; ento, na hora de repartir o resultado, ele maior
tambm para os colaboradores.
E para os fornecedores?
Ns tambm fizemos um trabalho de base muito importante
para transferir vrios programas que visam maior produtividade, assim, fizemos um esforo muito grande no s para
melhorar a qualidade do que nos fornecido como tambm
oferecer a possibilidade desses fornecedores melhorarem
sua produtividade para que estivessem preparados para o
nosso crescimento em conjunto.
E a os clientes?
Somos uma empresa que se preocupa realmente com toda
sua cadeia de produo, ento, j h algum tempo, estamos
fazendo trabalhos de consultoria para melhorar o segmento
de varejo de material de construo.
Vendo outro eixo da nossa cadeia, o profissional da
construo civil, h alguns anos investimos na capacitao
de mo de obra para construo civil. J formamos, juntamente com o SENAI, mais de 30 mil instaladores hidrulicos
preparando-os tecnicamente para o mercado de trabalho. E
vamos formar mais 10 mil em 2011. Tambm fazemos o aperfeioamento daqueles tcnicos que j esto no mercado por
meio dos Doutores da Construo. Tambm buscamos parceria com toda a indstria de materiais de construo, para
formar pedreiros, eletricistas, azulejistas, marceneiros, ou seja,
todos os profissionais de que realmente o Brasil vai precisar.
Por meio do carto de crdito CredConstruo j
outorgamos mais de 200 milhes de reais em crdito para a
compra de materiais de construo. J contamos com mais
de 315 mil cartes emitidos.
E a sociedade?
Ns superamos em 15% as expectativas de crescimento, somos uma empresa mais lquida, que pode contar tambm
com o fluxo gerado localmente para fazer outros investimen-
12
tos, tambm crescemos sob a tica de melhores prticas.

Para a sociedade, os principais impactos so referentes ao
que fizemos em termos de capacitao de mo de obra e
de relacionamento com as comunidades vizinhas, para ter a
certeza de que ns contamos com a licena social para operar em todas as nossas instalaes, alm de trabalhos importantes em termos de comunicao, conscientizao sobre a
importncia da gua, entre outros.
Como voc descreveria a gesto da Amanco Brasil? O
que ela tem de diferente para conseguir isso que voc
est falando?
Quando se trabalha com uma gesto de sustentabilidade,
automaticamente, aplicam-se alguns princpios e valores,
que permitem que todas as relaes, tanto internas como
externas, sejam melhores, ou seja, a transparncia, a tica, a
informao. Voc precisa alinhar realmente todas as pessoas
que fazem parte da cadeia de valores para que todo mundo
cresa junto. uma viso de gesto, em torno de um objetivo
comum. Essa a nossa cultura, o nosso DNA.
Como uma empresa que consegue dobrar de tamanho
em cinco anos ajuda no crescimento de um pas?
Uma empresa que supera, que cresce mais do que o pas est
crescendo, obviamente gera mais empregos, paga mais impostos e, portanto, gera mais caixa para o prprio pas trabalhar na infraestrutura. Na nossa forma de trabalhar, colaboramos para preparar o pas para, em mdio prazo, estar
mais estruturado. Cada vez mais a empresa privada dever
atuar como motor de crescimento do pas e se preocupar em
preparar a sua cadeia para este crescimento, mediante a capacitao de fornecedores, de clientes, de mo de obra para
construo civil e da nossa prpria mo de obra, alm de oferecer produtos mais eco-eficientes para o mercado.
Quais foram as principais dificuldades em 2010 e como
elas foram enfrentadas para transform-las em oportunidades para acompanhar o crescimento?
Uma das principais dificuldades foi trabalhar com quase
100% da capacidade tomada, pois trabalhamos com pouca
folga para manuteno.
Tudo isso ns conseguimos solucionar com muita
criatividade da nossa equipe e o apoio e comprometimento
da nossa cadeia de fornecedores. Foram vrios os programas
desenvolvidos internamente com a metodologia Kaizen em
busca de maior eficincia operacional, com a participao de
colaboradores de todas as reas da empresa. Outra dificuldade que j comeamos a enfrentar foi a falta de mo de obra
qualificada, em algumas praas do pas onde temos fbricas.
Qual seria a sua mensagem para outros lderes empresariais frente a este contexto brasileiro?
Eu acho que a principal mensagem de que cada vez
mais o setor privado vai ter de participar para estabelecer as
bases para o crescimento de nosso pas. Eu no vejo isso possvel sem um trabalho em conjunto. As iniciativas ainda so
muito isoladas e independentes umas das outras.
Voc diria que neste contexto do Brasil uma obrigao
ser bem sucedido?
Eu acho que uma empresa no deveria se permitir crescer
abaixo do crescimento que o pas est tendo. Isso deveria ser
a meta mnima de crescimento numa empresa como a nossa,
que participa do progresso do pas em sua base, na construo civil, na infraestrutura. No nosso caso no nos permitimos
crescer apenas o que o pas est crescendo; temos de crescer
acima para ganhar participao de mercado.
Quais so, na sua opinio de presidente, os principais
aprendizados da Amanco Brasil no ano 2010?
Nosso maior aprendizado que a transparncia com a qual
nos relacionamos, advinda de nossa cultura de sustentabilidade, gera retorno, porque, no momento em que precisamos
do esforo dos fornecedores, dos nossos clientes, dos nossos

colaboradores, para poder entregar o que o mercado estava solicitando e superar o nosso oramento, obtivemos o necessrio.
Tambm vale registrar que, durante 2010, fizemos uma
reviso completa da nossa estrutura para nos prepararmos
para enfrentarmos um crescimento ainda maior. Em 2011, a
Amanco se transformar em Mexichem Brasil, e incorporar as
demais empresas da Mexichem no Brasil - a Plastubos, a Bidim
e a Doutores da Construo. Seremos uma s empresa, mas
manteremos intactas as estratgias comerciais de cada marca
(Amanco, Plastubos, Bidim e Doutores da Construo).
Esse seria o principal desafio para 2011?
Sim, o principal desafio para 2011. Realizar a integrao dessas empresas, buscando mais sinergias na operao, aproveitando a vantagem que isso nos d, porque passaremos a ter
nove fbricas no Brasil, com a possibilidade de fabricar produtos de diferentes marcas em diferentes plantas. Estaremos
mais prximos do consumidor final e com uma melhor estrutura para servir aos nossos clientes.
13
14
CreSCiMento
eM ritMo de
15
no Setor da ConStruo Civil, o CreSCiMento do piB

foi de 10,6%, eM 2010, o Maior eM 24 anoS.
o traar um paralelo entre os resultados atingidos

pela companhia e o panorama econmico do pas,
alguns indicadores se destacam.
O crescimento do PIB no ano de 2010 foi de 7,8%, segundo dados do Banco Central do Brasil, contra a retrao de
0,2% apresentada em 2009. Tal no acontecia desde 1992. No
setor da construo civil, o crescimento do PIB foi de 10,6%, no
ano passado, o maior em 24 anos.
A economia brasileira est em excelente fase e alguns
indicadores permitem desenhar um cenrio otimista para os
prximos anos: o ndice de pobreza, que era de 31% em 2005,
foi reduzido para 21% em 2009, ritmo que, se contnuo, at
2016 garantir que existam apenas 4% de pobres, que recebem menos de 1/2 salrio mnimo mensal segundo dados
do IPEA.
Tambm houve uma mudana no quadro do desemprego, que caiu de 8,1% em 2009 para 6,7% em 2010. Nesse
contexto, a construo civil tambm viu melhoras. Os empregos formais no setor registram, atualmente, 2,6 milhes de trabalhadores com carteira assinada, ou seja, 7% das 39 milhes
de pessoas registradas no Brasil trabalham na construo civil.
O novo cenrio do Brasil possibilitou que 20 milhes
de pessoas passassem a integrar a classe mdia.
Por representar 23% do PIB nacional, o setor de construo civil, do qual a Amanco faz parte, foi um dos maiores
agentes do novo cenrio de crescimento e tambm um dos
principais focos para expanso, por causa dos 8 milhes em
dficit habitacional existente no pas.
16
CreSCiMento
da aManCo eM verde e aMarelo
Em um clima favorvel e propcio para o desenvolvimento
econmico brasileiro, 2010 tambm foi de excelentes resultados para a Amanco Brasil e o otimismo foi a tnica da empresa, que se destacou como a primeira operao da Cadeia
de Solues Integrais do grupo Mexichem e fechou o perodo
praticamente sem dvidas bancrias.
Essa conquista deve-se perpetuao de uma cultura
no dia a dia orientada s pessoas, de tomada de decises rpidas que favorecem a empresa e que a mantm com crescimento saudvel e rentvel. Essa postura tambm baseada em uma
criteriosa avaliao do panorama geral econmico do Pas, que
identificou essas oportunidades de crescimento e apostou nele
para guiar as decises estratgicas da multinacional.
Empolgado com os resultados, Maurcio Harger,
diretor Administrativo Financeiro da Amanco Brasil, diz
que o Brasil, hoje, representa cerca de 29% da receita da Cadeia de Solues Integrais na Amrica Latina e cerca de 30%
de seu EBITDA, alm de gerar 27% das toneladas produzidas.
A Mexichem no mundo tem uma poltica de crescimento
muito acelerada, falamos em crescer 20% em EBITIDA, 20%
iMpaCto doS
reSultadoS eConMiCoS
em vendas e o Brasil conseguiu isso em 2010 mesmo

sem fazer qualquer aquisio ressalta ele.
Desde 2006, o lucro da Amanco no Brasil aumentou 10 vezes e a empresa dobrou de tamanho em 5 anos. No
ano passado, cresceu 18%, quase 8% a mais do que o crescimento do setor que foi de 10,6%.
Essa revoluo s foi possvel porque, desde o ano 2006,
com o lanamento da marca no mercado, a Amanco passou
por uma transformao completa. Investimos em marca, que
um dos pilares da nossa estratgia e na compra de ativos,
para que entrssemos em alguns segmentos e construssemos
a nossa marca com inovao, como no caso de infra-estrutura
que tnhamos 8% de mercado e, hoje, j estamos chegando a
20%, exemplifica.
O desempenho da Amanco em 2010 seguiu a tendncia de

crescimento do pas e trouxe muitos benefcios. Nos ltimos
quatro anos, a Amanco Brasil investiu na ordem de R$ 300
milhes, com foco na expanso da capacidade produtiva
das fbricas e na inovao, o que inclui o desenvolvimento
de novos produtos e comunicao da marca, assim como na
capacitao profissional de mo de obra para todo o setor da
construo civil.
Na perspectiva do pas, a Amanco uma empresa saudvel, que d lucro e gera um recolhimento progressivo de
mais impostos a cada ano, dinheiro a mais para que o governo possa investir em sade, segurana e educao. Houve
um crescimento de 30% no pagamento de impostos totais de
2009 para 2010, explica Harger.
Para os colaboradores da Amanco, o crescimento econmico trouxe outras vantagens, por exemplo, o programa
de participao nos resultados (PPR), que nem todas as empresas brasileiras tm. A empresa chega a compartilhar 7% do
seu lucro, e os 90% restantes devem ser investidos na prpria
companhia. Em 2010, houve um aumento de 32% em relao
a 2009 nos gastos totais com pessoas e uma progresso de
R$ 1,7 milhes na distribuio de lucros para os funcionrios.
Entre as principais dificuldades apresentadas pelo Brasil, que podem interferir no processo do crescimento, esto
as questes tributrias. O excesso de burocracia e de procedimentos criou um desafio para o crescimento das empresas e
do prprio pas, j que no h progresso pblico sem o acompanhamento do privado. Mudanas conceituais exigiram mais
do trabalho no dia a dia da equipe. A obrigatoriedade de um
novo relatrio digital para o governo, por exemplo, acarretou
a necessidade de se ter pessoal treinado em um software especfico no formato em que o governo acabara de lanar.
por repreSentar 23% do piB naCional, o Setor de ConStruo Civil,

do qual a aManCo faz parte, foi uM doS MaioreS agenteS do novo
Cenrio de CreSCiMento.
17
a MexiCheM no Mundo teM uMa poltiCa de CreSCiMento Muito aCelerada, falaMoS

eM CreSCer 20% eM eBitida, 20% eM vendaS e o BraSil ConSeguiu iSSo eM 2010 MeSMo
SeM fazer qualquer aquiSio.
maurcio Harger
diretor AdministrAtivo FinAnceiro dA AmAnco BrAsil
indiCadoreS eConMiCoS
gri eC1 CreSCiMento do eBitda*
gri eC1 vendaS lquidaS
milhes de r$
98.0% 2010
83.0%
59.1%
2009
2008
9.3%
2007
750
A Relao Dvida/EBITDA caiu de 1,32 em 2008 para 0,21 em

2010, ou seja, a empresa financiada por capital prprio. Em
2010, a Amanco apresentou um EBITDA superior ao de 2009 em
9% (em R$) e 22% (em USD). Em 5 anos o EBITDA cresceu 6 vezes.
600 450
300
150
A Amanco apresentou uma venda lquida 16% superior a de

2009. As vendas totalizaram R$ 758 milhes, representando
34% da Cadeia de Solues Integrais do Grupo Mexichem.
CADEIA DE SOLUES INTEGRAIS DO GRUPO MEXICHEM

Cadeia de SolueS integraiS do grupo MexiCheM
18%
26%
29%
brasil
amrica latina
2008
2009
2010
* resultado operacional antes da depreciao,

despesas finaceiras e impostos.
18
GRI EC1 PARTICIPAO NOS LUCROS
gri eC1 SalrioS, enCargoS
gri eC1 ContriBuio
milhes de r$
milhes de r$
de iMpoStoS
e BenefCioS
2010
2009
2008
2007
0
20
40
60
80
100
120
A folha apresentou um crescimento de 32% em relao a 2009.

Foram admitidos 317 colaboradores.
105
90
75
60
45
30
15
Houve um crescimento de 30% no pagamento de impostos

totais de 2009 para 2010, sendo aproximadamente R$ 11,5
milhes em IRPJ.
deSde 2006, o luCro da aManCo no BraSil auMentou 10

vezeS e a eMpreSa doBrou de taManho eM 5 anoS. no
ano paSSado, CreSCeu 18%, quaSe 8% a MaiS do que o
CreSCiMento do Setor de ConStruo Civil.
aprendizado
Necessidade de um sistema de BI
(Business Inteligence) que permita
melhor planejamento e integrao
com a poltica comercial da empresa.
19
20
CRESCIMENTO
QUALIFICADA
FORA LABORAL
PRINCIPAL
PATRIMNIO NO
cAMINHO DO
A CRIAO DE UMA EQUIPE PRPRIA DE VENDAS PROPORCIONOU UM AUMENTO NO

FATURAMENTO COMERCIAL DA EMPRESA E TAMBM PROMOVEU UM REFLEXO POSITIVO PARA
O BRASIL. FORAM 317 COLABORADORES INCORPORADOS AO QUADRO DE FUNCIONRIOS DA
EMPRESA, CERCA DE 20% DE AUMENTO EM RELAO A 2009.
CLODOALDO HEIDEMANN
GERENTE DE RH DA AMANCO
CADEIA DE SOLUES INTEGRAIS DO GRUPO MEXICHEM

QUADRO DE PESSOAL 2008 A 2010
NMERO DE COLABORADORES
18%
2010
26%
29%
2009
2008
2050
1950
1850
1750
2008
2009
2010
1650
1550
1450
1350
JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ

2010
2009
5.8%
Em 2010 houve aumento de R$ 1,7 milhes de

distribuio de lucros para os colaboradores.
22
Em 2010 houve aumento de R$ 1,7 milhes de
6.8%
necessidade de mo de obra qualificada para atender

demanda de um pas em crescimento uma realidade
no Brasil, pois fundamental contar com pessoal que
tenha conhecimento terico, prtico e formao profissional.
Segundo revelou o estudo Radar: Tecnologia, Produo e
Comrcio Exterior, do Instituto de Pesquisa Econmica Aplicada,
Ipea, a retomada da dinmica econmica trouxe no apenas
novas elevaes nos nveis de ocupao, mas tambm aumentos nos salrios, e queixas explcitas de que estariam rareando
candidatos habilitados aos empregos oferecidos. O pas chegava
ao que jamais experimentara no passado: o pleno emprego, um
considervel encolhimento da informalidade e, por conseguinte,
vrios segmentos realmente insatisfeitos com os nveis de competncias dos recm-empregados.
A Amanco tambm percebe esta necessidade de ter
um quadro de pessoas que respondam s novas demandas do
mercado, e por isso, elaborou um novo Programa de Cargos e
Remunerao que est adequado filosofia de gesto da empresa e que, efetivamente, auxilia na realizao de sua misso
e na consecuo de suas metas de negcios. Nosso objetivo
manter os melhores talentos e ter um quadro de pessoas que
acompanhe a empresa nos desafios que se prope. Sua implantao, que ocorrer em 2011, de fundamental importncia para
que haja uma eficiente gesto de Recursos Humanos, enfatizou
Clodoaldo Heidemann, gerente de RH da Amanco.
A Amanco acredita que, neste contexto de escassez de
mo de obra qualificada e com experincia, a opo a empresa
preparar o colaborador para assumir novas responsabilidades. Por
conta disso, no ano passado, a empresa apresentou um destaque
no nmero de promoes com um total de 200 concretizadas.
Essa percepo foi comprovada pelo Radar Ipea e uma
realidade para as empresas especializadas em recrutamento de
pessoal. Na construo civil, h uma grande demanda por profissionais. As vagas que surgem so fechadas muito rapidamente. Com o mercado imobilirio em franca expanso e com os
GERAO DE
EMPREGO: EQUIPE
DE VENDAS PRPRIA
diversos projetos pblicos como o Minha casa, minha vida,

praticamente todos eles esto absorvidos, por isso j falta
mo de obra para atuar nas obras, diz Rodrigo Vianna, gerente da rea de Sales & Marketing e TI, da Hays Recruting
Experts Worldwide. Vianna ainda conta que muitos recm
formados saem da faculdade empregados, mas ainda sem a
experincia necessria para tocar uma obra.
Para se adaptar ao novo cenrio, a empresa tambm montou uma equipe

de vendas prpria. Adriano Andrade,
Marketing, assegura
gerente de Trade Marketing
que a deciso da contratao da fora de
vendas prpria para a Amanco est baseada na necessidade de ter uma equipe com
sua cultura empresarial, princpios e com
foco no atendimento de suas estratgias.
O ano foi de ampliao do quadro
funcional. A criao de uma equipe prpria
de vendas proporcionou um aumento no faturamento comercial da empresa e tambm promoveu um reexo positivo para o Brasil. Foram
317 colaboradores incorporados ao
quadro de funcionrios da empresa,
cerca de 20% de aumento em relao a 2009. Quando o ano acabou, a empresa empregava 1969
colaboradores. Deste total de
novos funcionrios, 117 foram
vendedores contratados.
Aps seis anos como representante autnomo, Marcelo
Ikegaya resolveu mudar de vida e
agora faz parte da equipe de vendas
da empresa. Estava acomodado. Mas, joguei tudo para o alto.
Afinal, no tenho mais 20 anos e preciso pensar no futuro. Ele
conta que nunca havia considerado ser funcionrio fixo, mas
que foi atrado pelos benefcios. A rota de carreira da Amanco
muito boa. Como autnomo, eu nunca teria isso.
Em termos de desafios propostos em 2009 para 2010,
a empresa teve um acrscimo de 4,5% de aprendizes PCDs e
15% dos jovens aprendizes foram efetivados.
23
GRI EC7 PROCEDIMENTOS PARA CONTRATAO LOCAL E PROPORO DE MEMBROS DE ALTA
GERNCIA RECRUTADOS NA COMUNIDADE LOCAL, EM UNIDADES OPERACIONAIS IMPORTANTES

0%
3%
Diretoria
Gerncia
Coordenao
Superviso
7%
2%
0
No houve alterao no quadro da alta gerencia no ano de 2010. No entanto, ocorreram promoes internas
de significativa importncia.
PROMOES EM CARGOS DE LIDERANA

DIVERSIDADE E IGUALDADE DE OPORTUNIDADES
40%
35%
30%
25%
20% DA PROPORO DO
GRI EC5 VARIAO
SALRIO MAIS 15%

BAIXO COMPARADO AO
SALRIO MNIMO LOCAL, EM UNIDADES
OPERACIONAIS10%
IMPORTANTES
5%
unidade
0
JoinViLLe
24
proporo
2005
2006
1.35 vezes
SuMar
1.75 vezes
Suape
1.65 vezes
So pauLo
2.51 vezes
2007
2008
2009
2010
GRI HR4 NO DISCRIMINAO
GRI LA4 PERCENTUAL DE
No h casos registrados de discriminao em qualquer

unidade da Amanco Brasil. Muito mais que cumprir a letra
da lei a questo vivenciada nos diversos ambientes de
trabalho. Os novos colaboradores, ao serem admitidos, so
informados dos princpios que regem a empresa e o tema
amplamente discutido e esclarecidas as dvidas que possam
surgir a esse respeito.
GRI HR6 - HR1 TRABALHO INFANTIL

100% dos contratos da empresa com terceiros contm a
clusula sobre a no permisso de trabalho infantil.
GRI LA2 TAXA DE ROTATIVIDADE

DE EMPREGADOS POR REGIO
unidade
proporo
JoinViLLe
17%
SuMar
16%
Suape
4%
So pauLo
18%
A variao da taxa de rotatividade deve-se ao aquecimento do

mercado e consequente aumento da oferta de vagas em diversas reas industriais. Essa dinmica proporciona maior mobilidade e independncia do colaborador na busca de melhoria de condies e status no trabalho, bem como de salrios.
EMPREGADOS ABRANGIDOS POR

ACORDOS DE NEGOCIAO COLETIVA
100% dos empregados so abrangidos

por conveno coletiva.
GRI LA11 ASPECTO: TREINAMENTO E

EDUCAO
Bolsa de Estudos
77 Bolsas de Estudos foram concedidas durante o ano de
2010.
22 Instituies de ensino esto conveniadas (cursos de idiomas, cursos tcnicos e superior, ps-graduao), concedendo desconto aos colaboradores e familiares como incentivo
ao autodesenvolvimento.
Avaliao de desempenho
Todos os lderes so preparados para o processo de Feedback e Coaching de sua equipe.
Os colaboradores so avaliados individualmente com elaborao do seu PDI Plano de Desenvolvimento Individual
e plano de capacitao (tcnico e comportamental).
Capacitao e Desenvolvimento
Total de 40.650 horas de treinamentos .
96% dos colaboradores realizaram algum tipo de treinamento durante o ano.
Elaborao do Plano Anual de Treinamento da empresa, com

previso de cursos por reas e acompanhamento mensal de
previsto x realizado para incentivar os gestores a realizao
dos treinamentos previstos para os colaboradores.
Capacitao e Desenvolvimento da Liderana

nfase na capacitao dos novos lderes que foram recm
contratados ou promovidos, todos foram treinados no mdulo de Feedback e Coaching.
25
0%
3%
Diretoria
Gerncia
Coordenao
2%
GRI LA13 ASPECTO: DIVERSIDADE E IGUALDADE DE OPORTUNIDADES
Superviso
0
2
4
6
8
7%
Medidas tomadas para que no haja discriminao na

seleo e contratao de colaboradores:
No exigncia de foto no currculo

Percentual de mulheres em relao ao total
As vagas abertas no so determinadas por sexo ou

idade e a triagem feita pela competncia e habilidade
da pessoa em relao vaga disponvel
Nenhuma publicao de vagas nos meios de

comunicao (jornal, revista, internet, etc) faz referncia
idade ou sexo
Salrio compatvel com a funo, no tendo relao
de gnero
EMconsideram
CARGOSPCDs,
DE sendo
LIDERANA
As PROMOES
vagas abertas tambm
que a triagem feita pela aptido funo.
No exigncia da pesquisa de antecedentes
de trabalhadores
2008: 17,99%
2009: 20,71%
2010: 20,47%
Percentual de mulheres em cargos gerenciais em
relao ao total de cargos gerenciais.
2008: 22,86%
2009: 21,43%
2010: 20,69%
Percentual de mulheres em cargos de coordenao
e chefia em relao aos cargos de coordenao e
chefia disponveis.
2008: 20,34%
2009: 12,70%
2010: 19,18%
Percentual de mulheres negras (pretas e pardas) em
relao ao total de mulheres da empresa.
2008: 4,96%
2009: 3,95%
2010: 7,69%

40%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0
2005
2006
2007
Percentual de mulheres em cargos gerenciais

em relao ao total de cargos gerenciais
Percentual de mulheres
em cargos de diretoria
Percentual de negros em cargos de liderana
em relao ao total de cargos disponveis
Percentual de negros e pardos
em relao ao total de colaboradores
Percentual de mulheres em
relao ao total de colaboradores
Percentual de pessoas
com mais de 45 anos de idade
26
2008
2009
2010
APRENDIZADO
Uniformidade e transparncia na
comunicao dos resultados da pesquisa
referente a cargos e salrios em todas as
unidades da empresa.
PROGRAMA INCLUSO DE PESSOAS

COM DEFICINCIA
Resultados alcanados:
Significativo crescimento de 45% na contratao de PCDs;

Curso de Libras para Monitores, Coordenadores e pessoal do RH;
Reunies de sensibilizao com coordenadores;
Efetivao de 65% dos reabilitandos recebidos do INSS.
Lista de aes executadas para tentar atingir

a meta de pessoas com deficincia.
PROGRAMA JOVEM APRENDIZ

Objetiva oferecer a adolescentes em situao de vulnerabilidade social a oportunidade de ingressar no mercado de trabalho,
respeitando os preceitos do Estatuto da Criana e do Adolescente, desenvolvendo suas capacidades scio-cognitivas, ticas e humanas via Lei de Aprendizagem. (Lei 10.097/2000).
A Amanco prioriza a contratao de jovens entre 16 e 17 anos,
pois tendo completado os dois anos de aprendizagem, permitidos por lei, j possuem idade mnima para serem efetivados.
Resultados 2010:
Atualmente temos 38 jovens em processo de capacitao
e desenvolvimento;
11 jovens foram efetivados aps o perodo de aprendizagem.
Desafios 2011:
Implantar o Programa Jovem Aprendiz nas unidades recm
incorporadas Empresa;
Contratar Aprendizes PCDs em todas as unidades da Empresa;
Efetivar maior quantidade de jovens aps o trmino de
aprendizagem;
Padronizar o treinamento do Programa Jovem Aprendiz em
todas as unidades;
Efetivar maior quantidade de jovens aps o trmino de
aprendizagem;
Padronizar o treinamento do Programa Jovem Aprendiz em
todas as unidades.
Sensibilizao de gestores;
Divulgao, informal, de banco de CV entre os colaboradores
PCDs da Empresa;
Contato com Instituies afins, informando a implementao do
banco de CV da Empresa;
Trabalho conjunto com mdico do trabalho na avaliao dos
candidatos pr selecionados a partir da anlise dos CVs enviados;
Intensificao da parceria com INSS para acolhida de reabilitandos;
Troca de informaes com outras empresas, municpios e estados
visando otimizar e inovar o Programa de Incluso;
Desafios 2011:
Cumprimento da lei de cotas;
Incrementar oramento destinado para acessibilidade;
Incrementar oramento destinado para aes relacionadas com o
tema PCDs;
Cursos de LIBRAS para monitores, coordenadores, pessoal do RH e
colaboradores deficientes auditivos em todas as unidades;
Contratao de empresa de assessoria empresarial para integrao
do PCD, proporcionando acompanhamento e monitoramento,
com profissionais capacitados para atuar nas mais diversas demandas para atendimento em todas as unidades;
Providenciar acessibilidade nas unidades recm incorporadas e
finalizar o processo de adequao/acessibilidade em todas as
unidades;
Implantar o Programa de Incluso de Pessoas com Deficincias nas
unidades recm incorporadas;
Sensibilizao para o tema PCD em todas as unidades da Empresa
principalmente nas unidades incorporadas em 2011;
Implantar e intensificar a acolhida de reabilitandos INSS em todas as
unidades da Empresa;
Incluir legendas nas mensagens/comunicados falados veiculados
na empresa, uma vez que 46% dos colaboradores PCDs so deficientes auditivos.
27
A
S
E
D
O
28
E
D
FIO
R
A
G
E
F
A
TR
:
S
E
T
R
O
P
TRANS
RUM
O AO
CRE
SCIM
ENT
O
29
PARTE DAS TRANSPORTADORAS, PARA SUPORTAR O AUMENTO DE DEMANDA, ACAbA,

EvENTUAlMENTE, AUMENTANDO A CONTRATAO DE CAMINhONEIROS AUTNOMOS, COM
bAIxO GRAU DE COMPROMISSO COM O SERvIO PRESTADO. ATUAR NESSE GAP FOI UM DOS
PRINCIPAIS FOCOS DA EMPRESA EM 2010.
Humberto Zalewski Dominoni
diretor da Supply Chain/SuprimentoS
e logStiCa da amanCo BraSil
GRI hR1 PROCESSOS DE COMPRA
74%
26%
2008
17%
83%
10%
2009
90%
2010
celebrados sem clusula
celebrados com clusula
Dos 100% dos contratos firmados pela Amanco em 2010, os

que representam 90% do valor em dinheiro possuem clasula
especfica sobre restries ao trabalho infantil.
30
setor de transportes tem sido um dos termmetros

principais da economia do pas. nele que se percebem, mais fcil e rapidamente, os impactos do crescimento da economia e tambm onde esto os principais
desafios para a continuidade do progresso contnuo do Brasil.
Quando temos um aquecimento no mercado, imediatamente os empresrios sentem um reflexo no aumento de preos
por este servio e a falta de disponibilidade de caminhes
para escoar a produo, diz Humberto Zalewski Dominoni,
diretor da Supply Chain/Suprimentos e Logstica da
Amanco Brasil.
De extrema importncia para o Brasil, o setor representa 15% do PIB nacional e, atualmente, concentra mais de 70 mil
empresas, 1 milho e 900 mil caminhoneiros e taxistas e gera 3
milhes de empregos. Segundo dados apurados por pesquisa
da Confederao Nacional de Transportes CNT, o modal rodovirio responsvel por, aproximadamente, 60% do transporte
de carga no pas, que possui uma malha rodoviria de apenas
1.580.964km, por onde, em 2010, foram transportadas 1,2 bilhes de toneladas, de acordo com a Associao Nacional de
Fabricantes de Veculos Automotores, Anfavea. Desses milhares
de quilmetros de malha rodoviria s 212.738 km so pavimentados, o restante, 1.368.226 km, no conta com pavimentao.
Apesar de no ter sido atingida pela ausncia de unidades para frete, a Amanco percebeu um outro tipo de impacto, o de qualidade. Parte das transportadoras, para suportar o
aumento de demanda, acaba, eventualmente, aumentando a
contratao de caminhoneiros autnomos, com baixo grau de
compromisso com o servio prestado, afirma Dominoni. Atuar
nesse gap foi um dos principais focos da empresa em 2010.
Segundo o diretor, h uma grande demanda por profissionalizao do setor de maneira geral, para garantir o comprometimento com relao ao cumprimento dos prazos e utilizao de mo de obra preparada para uma boa interao com
os clientes. Ainda de acordo com ele, outro ponto que merece
ateno a necessidade de mais infraestrutura, ou seja, mais e
melhores estradas precisam ser construdas, pois o crescimento
do Brasil gerou um esgotamento da malha viria, que j no
capaz de absorver a quantidade de veculos que circulam.
FORNECEDORES: RETOMADA NO NvEl

DE ExIGNCIA PARA CRESCER
Com sua postura de fazer acontecer, a Amanco tem feito
sua parte como empresa cidad e mantido sua poltica de alianas
fortes com seus fornecedores para, assim, favorecer uma perspectiva de ganha-ganha, por entender ser um fator fundamental para
garantir seu crescimento de forma sustentvel. Trabalhamos em
conjunto com as transportadoras, com o intuito de aprimorar o desenvolvimento desse servio que, para ns, um elo de extrema
importncia, pois acreditamos que o que o Brasil precisa nesse
momento de crescimento, comenta Dominoni.
Esse olhar da empresa constitui na identificao, contratao
e implementao de solues de tecnologia e gesto de processos,
com a finalidade de garantir, especialmente, o cumprimento dos
prazos de entrega, bem como a otimizao da composio da carga e rotas. Temos projeto em andamento para implementao de
uma soluo que nos permitir consolidar as cargas e rotas automaticamente, alm de monitorar o processo de entrega desde a sada
de nossa empresa, at a chegada no cliente, conta ele.
Em 2010, o Sistema da Qualidade do Transporte Amanco
(SQT) renovou-se ao chegar no 13 ano de certificao e, pela prpria necessidade do mercado, aumentou o seu nvel de exigncia.
Ano passado, foi mantido o programa de capacitao de
alguns fornecedores de insumos, que os tm levado obteno
de melhores resultados em suas operaes, tanto em termos de
qualidade, quanto econmicos. Para Dominoni, resultados e sistemas desta natureza fortalecem os laos cliente fornecedor, para
que possam enfrentar juntos taxas mais agressivas de crescimento
e competitividade. Acredito que toda e qualquer ao entre organizaes que juntam foras para melhorar seu desempenho acaba
servindo de exemplo para outras empresas de seu segmento.
Por sua vez, as prestadoras de servios encaram o desafio de
adequar-se s tais regras positivamente. O SQT da Amanco virou
Benchmark aqui na regio de Blumenau. Ela foi pioneira na implantao desse formato de relao de trabalho e tornou-se referncia.
O programa incentiva a nossa empresa a trabalhar em conjunto
com a rea de logstica, para elevar a qualidade dos nossos servios.
Essa postura de busca pela excelncia, zelo pela qualidade e conservao da frota traz exemplo de boas prticas para ns, diz Andr
Guilherme Ziehlsdorff, diretor da MTR Transportes Unificados LTDA .
Para ele, pela forma transparente que atua, a Amanco, cada vez mais,
vem fidelizando seu relacionamento com as transportadoras.
A Amanco promove tambm um programa de desenvolvimento de fornecedores com o Instituto Euvaldo Lodi (IEL), com o
objetivo de gerar ganhos em termos de reduo de custos, aumento de produtividade, reduo de espao necessrio para operao,
entre outros, para seus parceiros da cadeia logstica.
31
PROFISSIONAlIzAO DA CADEIA EM TODOS OS NvEIS

Todos esses esforos so resultado de uma percepo da empresa de que a nova realidade do Brasil est exigindo um estreitamento de relaes mais profundo entre atores de uma
mesma cadeia. Como a demanda por materiais e servios est
bastante maior em funo do crescimento econmico, torna-se
fundamental o estabelecimento de uma relao ganha-ganha,
sob pena de, caso no seja estabelecida, provocar rupturas no
nvel de atendimento ao cliente final, elucida Dominoni.
Sob essa perspectiva, ele explica que acredita no ser
mais possvel estar presente na economia contempornea
sem a genuna preocupao com o tema da sustentabilidade, pois ela faz parte da conscincia mundial como uma de
suas prioridades, portanto fundamental que o tema passe
a fazer parte do DNA de cada organizao. Na viso do diretor de Supply Chain, a indstria da construo civil tem muito
a se beneficiar se adotar essa forma de agir. Ela repleta de
oportunidades de melhoria e desenvolvimento, mas ainda
utiliza mtodos bastante precrios, que acabam provocando
desperdcios.
Quanto ao desafio estabelecido para 2010, de trazer de
volta a avaliao completa de fornecedores como ferramenta
chave para garantir que novas empresas parceiras, incorporadas durante a crise do ano anterior, estejam no mesmo padro
de prtica de sustentabilidade que vinha sendo cobrado de
todas aquelas que j trabalhavam com a Amanco, ele considera que foi cumprido.
GRI EC6 INICIATIvAS PARA CRESCER JUNTO COM OS FORNECEDORES

Sistema da Qualidade no Transporte (SQT)
dos Veculos e Eficincia na Roteirizao das cargas. Cada critrio tem uma
O bom funcionamento de uma empresa no depende apenas dela mesma,
nota que definir quais transportadoras recebero os certificados Ouro, Prata
mas tambm de fornecedores competentes. E, para garantir que os seus tra-
e Bronze, e aquelas que sero descredenciadas.
balhem sob os mesmos padres de qualidade e engajamento com relao
O acompanhamento dos resultados feito mensalmente, quando
ao crescimento sustentvel, a Amanco mantm, e j est em sua 13 edio,
a Amanco Brasil divulga para as transportadoras uma planilha de Quadro
o Sistema da Qualidade no Transporte (SQT). Em 2010, a companhia aumen-
de Performance. Ao longo de 12 meses, as empresas tm acesso a sua pon-
tou o nvel de exigncia nos critrios dessa avaliao. Segundo Jean Magnos
tuao em relao ao ranking parcial. Desta forma, cada participante pode
Pavanello, gerente de Transportes e Projetos Logsticos, essas alteraes so
identificar em que etapa do processo esto suas dificuldades e corrigi-las
muito benficas, pois evitam a acomodao por parte dos prestadores de
para melhorar a sua posio.
servio. No basta avaliar, tem que incentivar as transportadoras a alcanarem e manterem os nveis de servios, diz Pavanello.
Projeto de Desenvolvimento de Fornecedores
Ano passado, o setor esteve em alta e muito movimentado. Segun-
A Amanco atua tambm em outra frente para acompanhar de perto o de-
do clculos da Anfavea, foram adquiridos 157.696 novos caminhes, um
senvolvimento de seus parceiros. Desde janeiro de 2010, o Projeto de Desen-
acrscimo de 43,5% em relao a 2009, aumento que pode ter ocasionado
volvimento de Fornecedores, realizado com apoio do Instituto Euvaldo Lodi
a entrada de novos profissionais ainda pouco familiarizados com as prticas
(IEL/SC), engloba a criao de grupos formados por empresas denominadas
de sustentabilidade. Sob tal aspecto, a Amanco sente-se compelida a cobrar
ncoras e seus respectivos fornecedores. Este dividido em cinco mdulos: fi-
padres de qualidades de seus fornecedores.
nanceiro, inovao, produo, qualidade e marketing, dos quais a ncora pode
Como resultado dessa nova forma de avaliar, o quadro geral teve
escolher de dois a trs para buscar o desenvolvimento sustentvel de sua ca-
uma mudana significativa. Em 2010, foram avaliadas 21 empresas e ape-
deia de abastecimento. A Amanco toma como base sua matriz estratgica de
nas 11 foram classificadas. Foram reconhecidos dois Ouros, trs Pratas e seis
fornecedores para elencar cinco fornecedores de insumos e embalagens para
Bronzes. Em comparao ao ano anterior, percebe-se que a quantidade de
capacitao em produo e qualidade.
prata diminuiu bastante.

Para compor a pontuao, so quatro os critrios avaliados: Eficincia no Prazo de Entrega, Reclamaes relacionadas ao Transporte, Inspeo
32
Foi com cobranas mais acirradas e propostas de novos desafios, com

objetivos e benefcios bem estabelecidos, que a Amanco apoiou o crescimento sustentvel do setor de construo civil em 2010.
NSOLIDAO DOS RESULTADOS

CONSOLIDAO
DOS RESULTADOS
MDULO DE GESTO
DA PRODUO
DO MDULO DE GESTO DA PRODUO
TUP RPIDO
o do Tempo de Setup
Mdia do Grupo
SETUP RPIDO
41%
Mdia do Grupo
o do Trajeto Linear da Pea Reduo do Tempo de Setup

62%
41%
o do Deslocamento do Operador
Reduo do Trajeto Linear63%
da Pea
62%
UXO CONTNUO
Reduo do Deslocamento do Operador
CONTNUO 46%
46%
92% necessrio de operadores

Percentual de reduo no nmero
92%
o no Lead Time (Ciclo completo)

Reduo do Trajeto Linear66%
da Pea
91%
ODUTIVIDADE
ento de Produtividade
75%
Reduo no Lead Time (Ciclo
completo)
66%
Reduo de Refugos
75%
Mdia do Grupo
PRODUTIVIDADE
Aumento de Produtividade
27%
2007/08
OURO
2008/09
Mdia do Grupo
27%
200
2
OURO
58%
91%
o do Trajeto Linear da Pea Reduo do Estoque em Processo
o de Refugos
Mdia do Grupo
58%utilizado
entual de reduo no nmero necessrio
Reduode
dooperadores
espao de fbrica
o do Estoque em Processo
63%
Mdia do Grupo
FLUXO
o do espao de fbrica utilizado
HISTRICO DE PONTUAO
DE PONTUA
E CLASSIFICAO HISTRICO
DAS
E CLASSIFICAO DAS
TRANSPORTADORAS
TRANSPORTADORAS
2007/08
2008/09
2009/10
13
PRATA
13
PRATA
12
12
BRONZE
8
BRONZE
22/22
21/11
23/23
22/22
PARTICIPANTES/PREMIADAS
100%
100%
% PREMIADAS
93,64
23/23
PARTICIPANTES/PREMIADAS
52%
100%
100%
5
87,18
PONTUAO MDIA DO ANO
93,64
93,28
% PREMIADAS
93,28
PONTUAO MDIA DO ANO
APRENDIzADO
Necessidade de antecipar a aprovao dos
investimentos em CAPEX para 2011 junto
aos acionistas.
33
87
35
O crescimentO da empresa
prOpOrciOnadO pOr uma atuaO
sustentvel ficOu acima dO
cOnquistadO pelO setOr cOmO
um tOdO. a gente pensa em
sustentabilidade desde O
mOmentO em que pOndera se
pertinente expandir Ou se ainda
pOde tirar mais dOs equipamentOs
dOs quais j dispe.
Regina ZimmeRmann
diretora industrial da amanco
36
ais do que nunca, no momento em que o Brasil est em voga

mundialmente, preciso defender sua posio de destaque,
com uma tradio de indstria permeada pela qualidade de
instalaes, alta produo, eficincia e excelncia profissional. hora de
crescer de forma eficiente, sustentvel e bem sucedida.
Assim como o Brasil, a Amanco tambm cresceu. Em 2010, aumentou sua produo em 24%. A indstria essencial para o crescimento do
Pas. A empresa contribuiu para isso, na medida em que manteve suas
quatro fbricas em pleno vapor. Sumar, Suape, e duas em Joinville, todas
funcionando de forma fluente, sustentvel, com processos alinhados e
propiciando que sejam produzidos produtos de qualidade e alta durabilidade declara Regina Zimmermann, diretora Industrial da Amanco.
A empresa cresceu 78% em toneladas de produo nos ltimos 5
anos. A maior ocupao dos ativos existentes permitiu que a Amanco se
tornasse ainda mais competitiva.
Para que essa superao se concretizasse, foi preciso uma estratgia de vanguarda, baseada, no unicamente no aumento do volume de
produo, mas tambm no aproveitamento mais eficaz da mo de obra,
dos ativos existentes e em um plano de expanso bastante significativo,
que gerou um aumento da capacidade instalada de 10% em 2010, o que
significou a compra de vrios equipamentos, em um investimento de 40
milhes de dlares.
O crescimento da empresa proporcionado por uma atuao sustentvel ficou acima do conquistado pelo setor como um todo. Com a ampliao da capacidade em 10%, acrescido de uma viso de eco-eficincia,
j tradio na empresa, resultou em mais 14% de capacidade proveniente
de uma maior ocupao dos ativos, gerados pelo programa de melhoria
contnua tais como: o Excelncia em Prtica e Kaizens, implementados no
ano anterior e expandidos todas as unidades em 2010. A gente pensa em
sustentabilidade desde o momento em que pondera se pertinente expandir ou se ainda pode tirar mais dos equipamentos dos quais j dispe.
o conceito da eco-eficincia: fazer mais com menos e utilizar os recursos
j existentes, declara a diretora. Esse formato de gesto, estabelecido na
Amanco desde 2001, fez com que a empresa economizasse 60 milhes
de dlares entre 2002 e 2010.
A sustentabilidade est inserida em todas as decises da empresa
e na forma como traa a estratgia da rea industrial. Isso percebido
em atitudes como o estabelecimento de procedimentos que priorizam o
menor uso de energia e gua e o controle do sobrepeso. Estamos fazendo apostas em tecnologias diferenciadas nas aquisies de extrusoras e
injetoras. Nossas escolhas tcnicas privilegiaram a aquisio de injetoras
que nos garantam menor consumo de energia. Linhas de extruso favoreceram o maior controle do sobrepeso, como foi o caso da linha de
grandes dimetros, que um produto crtico sob este aspecto, tambm
foram consideradas., revela Regina.
pOtencial HumanO estratgicO

A competncia das pessoas o que suporta os pilares para o
crescimento da Amanco que, por sua vez, mantm-se fiel em sua aposta
no desenvolvimento profissional de seus colaboradores. Todo o esforo
e comprometimento deles no passam despercebidos e so recompensados. No ano passado, houve um aumento de 16% apenas no quadro
funcional da rea industrial. Ou seja, a empresa tambm est atenta
questo do crescimento profissional, que tem ocorrido de forma acelerada dentro da Amanco.
Regina conta que foi por causa desse alto potencial de competncia humana que, em 2009, a empresa alcanou o topo no que diz
respeito economia de recursos, o que possibilitou que, em 2010, ela
fosse em busca de expanso e maiores nveis de produtividade e ocupao de equipamento, meta que atingiu em seu mximo.
Tanta eficincia cria um crculo virtuoso, reflexo de uma estratgia industrial bem sucedida, impulsionada por tomadas de decises nos
momentos pertinentes. Os nossos colaboradores sentem que estamos
indo para frente e acompanhando o crescimento do Brasil. E isso, internamente, gera um clima de alegria e prosperidade, comemora Regina.
Com um cenrio to positivo e propcio ao sucesso, os planos
para o futuro so de mais crescimento, mas sempre sem abandonar as
propostas de preservao ambiental, de sade e segurana no trabalho.
Em 2011, vamos concretizar um novo plano de expanso, pois necessitamos de mquinas extras, para expandirmos em mais 10% em capacidade instalada, almeja ela.
prOduO cOnsciente
Em termos de nmeros, em 2010 houve um pequeno aumento
no sobrepeso consolidado, que passou de 1,6% para 2,1%, valor ainda
bastante baixo, impulsionado pelo aumento de vendas dos tubos de
grande dimetro para infra-estrutura, e por uma mudana no escopo de aplicao do conceito, motivo de orgulho.
Em relao ao percentual de materiais usados, provenientes de reciclagem, a empresa conseguiu usar mais quantidade
gerada por matria prima reciclada. Foram 16 mil toneladas
de reciclagem interna, alm de um melhor aproveitamento
entre as fbricas. Algumas linhas de produo especificas,
como a do Amanco Celfort, permitem a incorporao de
produtos de ps consumo. A Amanco a nica fabricante nacional que dispe dessa tecnologia.
Em 2010, a empresa tem muito que comemorar. Mesmo com o aumento do volume total de produo, o percentual de reciclagem ficou em 13%, houve um aumento na economia de energia da ordem de 21% e a reduo do consumo
de gua ficou em 19%.
37
indicadOres de ecO-eficincia
Os indicadOres de ecO-eficincia (eficincia ecOnmica e ecOlgica) tm cOmO ObjetivO a reduO na
fOnte, Ou seja, medir e reduZir O desperdciO de materiais, O cOnsumO de gua e O cOnsumO de energia.
gri en1 materiais usadOs pOr pesO e vOlume
SOBREPESO
SOBREPESO
GRIGRI
EN1EN1MATERIAIS
MATERIAIS
USADOS
USADOS
PORPOR
PESO
PESO
E VOLUME
E VOLUME
milmil
Toneladas
Toneladas
GRIGRI
EN2
EN2
PERCENTU
PERCEN
6%6%
5,2%
5,2%
5%5%
4,7%
4,7%
4,5%
4,5%
4,2%
4,2%
3,9%
3,9%
4%4%
3,4%
3,4%
20102010
20092009
40
30
%) (%)
120 120
100 10080 8060 6040 4020 20 0
sObrepesO
3%3%
20082008
2.1%
2.1%
1,6%
1,6%
1,6%
1,6%
2%2%
20072007
1% 1%
20062006
CONSUMO
CONSUMO
DE MPDE MP
20
10
0%0%
2003
2003
2004
2004
2005
2005
2006
2006
2007
2007
2002
2002
2008
2008
2009
2009
20102010
PRODUO
TOTALTOTAL
PRODUO
Podemos observar um aumento nos padres de produo

Embora o consumo de MP tenha aumentado, os indicadores
e, conseqentemente, um aumento no consumo de MP
de sobrepeso mantiveram-se dentro de um patamar conGRIGRI
EN4
EN4CONSUMO
CONSUMO
DE DE
ENERGIA
ENERGIA
X CONSUMO
X CONSUMO
TOTAL
TOTAL
DE DE
MPMP
CONSUMO
CONSUMO
DE DE
ENERGIA
ENERGIA
PORPOR
TONELADA
TONELADA
PROD
PR
(matria-prima) nos ltimos 5 anos. Fato este decorrente do
siderado de excelncia e inferior aos padres mundiais. O
mil
mil
MW
h MW
hcom
Energia
Energia
KWh/Ton
KWh/Ton
incremento de produo e expanso do parque
fabril,
aumento de aproximadamente 0,5% no sobrepeso
ocorreu,
0 0
20 20
40 40
60 60
80 80
o objetivo de atender a demanda de mercado. Em relao a
principalmente, em funo de mudana nos critrios de cl540 540
531 531 a tubos
2009, houve um aumento de aproximadamente 24% no conculo
na planta de Sumar, onde foi aplicado apenas
20102010
525 525
520
sumo de MP e conseqente Produo Total. A taxa de transde parede solida de PVC e devido 520
introduo
de novas
20092009
505 505
503 503
formao em 2010 foi de aproximadamente 99,4% evidentecnologias, que durante o Start-up elevaram
os indicadores
500 500
2008
2008
ciando o excelente desempenho das unidades fabris, devido
de
sobrepeso.
486 486 47
480 480
480 480
alta taxa de transformao de MPs em produtos acabados.
20072007
460 460
20062006
440 440
0
200520052006200620072007200820082009200920
20042004
0 20 20 40 40 60 60 80 80 100 100 120 120
milmil
Toneladas
Toneladas
GRIGRI
EN8
EN8TOTAL
TOTAL
DE DE
RETIRADA
RETIRADA
CONSUMO
CONSUMO
DE DE
GU/
GU/
TONELADA
TONELADA
PRODUZIDA
PRODUZIDA
mil m3
mil m3
DE DE
GUA
GUA
PORPOR
FONTE
FONTE
100 100
80 80
60 60
1,2 1,2
1,071,07
0,8 0,8
0,460,46
40 40
0,4 0,4
20 20
0,390,
0,300,30
0,270,27
0,230,23
0,230,23
0,230,23
38
0
20052005 20062006 20072007 20082008 20092009 20102010
20022002
20032003
20042004
20052005
20062006
20072007
2008
2008
20092
gri
en2 percentual dOs materiais usadOs prOvenientes de reciclagem
GRI EN2 PERCENTUAL DOS MATERIAIS USADOS PROVENIENTES DE RECICLAGEM
18
15
mil Toneladas
T
Com relao aos percentuais de MP usados, provenientes de reciclagem, a taxa de consumo

40
manteve-se estvel. Porm, importante salientar
12
3,4%
30
que ocorreu de forma positiva um aumento signi9
ficativo no consumo de materiais provenientes de
20
2.1%
6
em relao
SOBREPESO reciclagem, de aproximadamente
SOBREPESO
GRIDOS
EN2MATERIAIS
PERCENTUU
1,6% 1,6%GRI
GRI EN221%
PERCENTUAL
EN1 POR
MATERIAIS
N1 MATERIAIS
USADOS
PESO E USADOS
VOLUMEPOR PESO E VOLUME
10
a 2009. Isto evidencia o compromisso da empresa
3
mil Toneladas
mil Toneladas
6%
6%
com a sustentabilidade. Outra questo relevante a
5,2%
5,2%
02007 2008 2009 2010
60 40 2006
20
120 100
80
60 40120 20100 0 80
ser considerada que a maioria dos produtos fa4,7%
5%
4,7% 4,5%5%
007 2008 2009 2010
4,5%
40
40
4,2% por normas tcnicas brasilei4,2% bricados so
regidos
3,9%
3,9%
2010
4%
4%
3,4%
ras (ABNT), que na sua3,4%
grande maioria, impedem
30
30 a
2009
9
3%
utilizao de matrias primas de origem reciclada,
3%
20
20 de
2008
8
impossibilitando assim
cativo
2.1% o aumento signifi2.1%
2%
2%
1,6%
1,6%
1,6%
1,6%
toneladas de mP reciclada
% de mP reciclada
consumo destas fontes de MP.
2007 POR TONELADA PRODUZIDA
10
10
CONSUMO DE ENERGIA
1%
1%
(%)
(%)
(%)
2006
Energia KWh/Ton
40
531
20
0%
20062003
20072004
2002 2003 2004 20052002
20082005
20092006
20102007 2008 2009 2010
gri en4 cOnsumO de energia pOr
cOnsumO de energia
pOr tOnelada prOduZida
505
cOnsumO
tOtal
486
476 de matria prima
480
EN4 CONSUMO
DE ENERGIA
X CONSUMO
TOTAL DE MP
EN4 CONSUMOGRI
DE ENERGIA
X CONSUMO
TOTAL DE
MP
mil MW
h
mil MW
h
0
40
2004
2005
2006
20
2007
40
2008
2009
60 20
80
2010
40
60
20
40
60
gua m3/ton
2007
2006
2006
80
100
120
consumo total de mP
DE GUA POR FONTEDE GUA POR FONTE

0,39 0,31
mil m3
mil m3
0,30 0,27
100 0,23 0,23 0,23
O aumento no consumo de energia foi 3% menor em relao
ao aumento da produo no mesmo perodo, evidenciando
80
80
que houve uma melhor gesto deste recurso no perodo.
destacar a melhoria do indicador de rendimento em
60 Vale
602002 2003 2004 2005
2006 2007 2008 2009 2010
kWh/ton, com uma reduo de 2% no consumo de energia
40 por tonelada produzida. Isto significa dizer que, se tivsse40
2006
2007 20052008 20062009 20072010 2008
480
480
460
460
2005
505
505
503
480
486
476
440
2006 20072004200820052009200620102007
480
2008
486
2009
476
201
CONSUMO DE GU/ CONSUMO DE GU/

TONELADA PRODUZIDA
TONELADA PRODUZIDA
mos mantido os nveis de rendimento em kWh/ton nos n1,2
veis de 1,2
2009, teramos
consumido
mais
1,07 energia, energia esta
1,07
suficiente para suprir aproximadamente 3.000 residncias
por um ms. A empresa compra desde 2005 energia de fon0,8
0,8
tes alternativas, especificamente de origem de biomassa e
de PCHs.
0,46
0,46
0,4
20
500
2004
525
520
503
500
531
mil Toneladas
0,46
20
540
525
440
de enerGia
EN8 TOTALconsumo
DE RETIRADA
GRI EN8 TOTAL DEGRI
RETIRADA
00
531
520
2008
2007
0 80 20 100 40120 60
mil Toneladas
540
2009
2008
1,07
Energia KWh/Ton Energia KWh/Ton
2010
2010
SUMO DE GU/
ELADA PRODUZIDA
CONSUMO
DE ENERGIA
POR TONELADA PRODU
CONSUMO DE ENERGIA
POR TONELADA
PRODUZIDA
80
2009
2005
2006 2007 2008
525
503
80
GRI
PRODUO TOTAL
CONSUMO
DE MP
PRODUO
TOTAL
CONSUMO DE MP
00
60
0%
gua m3/ton
0,39
0,39 0,31
0,4
0,30 0,27 0,23 0,23 0,30
0,23 0,27 0,23 0,23 0,23
39
0
2009
2010
2002 2003 2004 2005 2002

2006 2003
2007 2004
2008 2005
2009 2006
2010 2007 2008 2009
503
500
2008
505
480
480
2007
486
476
2009
2010
460
2006
440
0
20
60
40
80
100
2004
120
2005
2006
2007
2008
mil Toneladas
gri en8 tOtal de retirada

de
pOr fOnte
GRIgua
EN8 TOTAL
DE RETIRADA
CONSUMO DE GU/
TONELADA PRODUZIDA
mil m3
DE GUA POR FONTE
100
80
60
40
20
0
2005
2006
2007
2008
2009
2010
aBastecimento
suBterrnea
1,2
1,07
O aumento no consumo de gua foi 12% menor em relao
ao aumento da produo no mesmo perodo, evidenciando
0,8
que houve uma melhor gesto
deste recurso no perodo.
Vale destacar a melhoria do indicador de rendimento em
0,46
M3/ton, com uma reduo de 21% no consumo de gua por
0,39 0,3
0,4
0,27 0,23 0,23 0,23
tonelada produzida. Isto significa dizer que se 0,30
tivssemos
mantido os nveis de rendimento em M3/ton nos nveis de
2009, teramos consumido mais 0gua, gua esta suficiente
para suprir aproximadamente 450 residncias por um ms.
2002de2003
2005
Importante salientar que durante o ano
2010,2004
foram
im-2006 2007 2008 2009 2
fluxOgrama dO sistema
de reaprOveitamentO
de gua dO purga
PURGA
HIDRMETRO E
CONTROLADOR DE NVEL
TORRES DE
RESFRIAMENTO
Outra importante iniciativa, tambm na unidade de Sumar, foi a implementao de um sistema de reutilizao dos efluentes tratados provenientes da ETE. Anteriormente implementao deste sistema, os efluentes eram descartados na rede coletora pblica, sem reaproveitamento,
mas sempre atendendo aos padres de lanamento exigidos pela legislao. Atualmente, parte desta gua de reuso armazenada em um
tanque impermeabilizado com geomenbranas, e reutilizada na irrigao
IRRIGAO
MICRO ASPERSO
de cultivares diversos do laboratrio de campo do departamento de

irrigao da unidade fabril.
40
TANQUE
IMPERMEABILIZADO
500
2008
2007
486
476
2009
2010
460
2006
440
0
20
40
60
80
100
2004
120
2005
2006
2007
2008
mil Toneladas
cOnsumO de gu/
tOnelada
prOduZida
CONSUMO
DE GU/
N8 TOTAL DE RETIRADA
UA POR FONTE
005
480
480
2006
2007
1,2
plementadas algumas melhorias e prticas de reaproveitamento, com destaque para a unidade de Sumar que projetou um sistema de reaproveitamento da purga das torres de
resfriamento de gua do processo produtivo. Anteriormente
a implementao deste sistema, a gua da purga era conduzida diretamente a Estao de Tratamento de Efluentes, sem
reaproveitamento. Atualmente, esta gua armazenada em
reservatrios e reutilizada na descarga de vasos sanitrios,
gerando uma economia mdia de 300 m3 de gua potvel
2008
2010
por ms.2009
gua m3/ton
mil m3
TONELADA PRODUZIDA
1,07
0,8
0,46
0,4
0,30 0,27 0,23 0,23 0,23
0,39 0,31
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
REUSO
RESERVATRIO
DESCARGA
VASO SANITRIO
DESCARTE
UNIDADE DE FILTRAO
TRATAMENTO ETE
fluxOgrama dO sistema
de reaprOveitamentO
para irrigaO
41
GRIEN16
EN16 TOTAL
TOTAL DEDE
EMISSES
DIRETAS
E INDIRETAS
DE GASES CAUSADORES
DO EFEITO ESTUFA
GRI
EMISSES
DIRETAS
E INDIRETAS
DE
EMIS
GASES CAUSADORES DO EFEITO ESTUFA
TAXIS
0.4%
VECULOS
PROPRIOS
0.6%
ELETRICIDADE
16.4%
VIAGENS AREAS
2.5%
ETE
0.8%
ERA
RIG
REF 6.5%
RESDUOS
1.1%
FROTA DE CAMINHES
66.9%
GLP
4.7%
EMISSES DIRETAS DE GEE
POR FONTES CONTROLADAS PE

DE CARGA, DEGRADAO DE EF
EMISSES INDIRETAS
CAUSADAS PELA AQUISIO E U
OUTRAS EMISSES INDIRET

As emisses mais significativas de GEE em 2010, foram as pro- possvel descontar as emisses de GEE dessa fonte. Para 2011,
AS EMISSES DO ESCOPO 3 SO
PERTENCEM OU NO SO CONT
venientes da queima de combustvel do transporte de carga. a Amanco pretende participar do programa GHG Protocol, que
VECULOS DE TERCEIROS OU EM
OUTRAS DESTINAES EXTERI
Existe um controle da frota de caminhes, sendo exigido dos tem como objetivo publicar os inventrios das empresas em
frotistas a regulagem dos motores e tambm ocorrem audito- um registro pblico. O Programa Brasileiro possui 3 (trs) caGRI EN22 PESO TOTAL DE RESDUOS, POR TIPO E MTODO DE DISPOSIO
rias peridicas atravs da utilizao de opacmetros. As emis- tegorias de inventrios:bronze, prata e ouro. O selo categoria
E GASES CAUSADORES
ESTUFA
sesDOdeEFEITO
GEE provenientes
do consumo de energia, tambm bronze
paraTOTAIS
inventrios
EMISSES
PORparciais,
ESCOPOo selo prata para inventrios
DISPOSIO
DE RESDUOS
POR
CONSUMO
DE MATRIA
PRIMA
TAXA GERAO
RESDUOS
POR MATRIA
PRIMA CONSUMIDA
foram significativas.
A Amanco
compra
energia
diretamente
de completos, e o ouro para inventrios
auditados.
A Amanco
esta
fontes renovveis
como, por exemplo,
hdrica (PCHs) e Biomas- enquadrada na categoria prata atualmente, pois seu inventrio
mil Toneladas
TAXIS
0.4%
sa. Esta iniciativa
promotora
do
desenvolvimento
sustentfoi realizado por uma
empresa de
consultoria e englobou to16%
120,0
120
100
80
60
40
20
0
VECULOS
2,0
vel,
pois incentiva a utilizao de energias limpas, porm, no dos os escopos.
100,0
PROPRIOS
2010
0.6%
VIAGENS AREAS
2009 TOTAIS
EMISSES
POR ESCOPO
ETE
EMISSES TOTAIS
2.5% POR ESCOPO
0.8%
71%
2008
16%
RESDUOS
2007
1.1%
mil Toneladas
13%
1,5
80,0
60,0
1,0
40,0
0,5
20,0
2006
13%
2000
71%
1500
1000
Toneladas
500
0
2006
006
2007
007
2008
008
Toneladas
POR FONTES CONTROLADAS PELA EMPRESA, COMO USO DE COMBUSTVEL EM EQUIPAMENTOS E TRANSPORTE
DE CARGA, DEGRADAO DE EFLUENTES E EMISSO DE GASES DE REFRIGERAO DENTRO DAS UNIDADES OPERACIONAIS.
EMISSES INDIRETAS
CAUSADAS PELA AQUISIO E USO DE ENERGIA ELTRICA E TRMICA PELA EMPRESA.
OUTRAS EMISSES INDIRETAS DE GEE
AS EMISSES DO ESCOPO 3 SO UMA CONSEQNCIA DAS ATIVIDADES DA EMPRESA, MAS OCORREM EM FONTES QUE NO
PERTENCEM OU NO SO CONTROLADAS PELA EMPRESA, COMO POR EXEMPLO O TRANSPORTE DE COLABORADORES EM
VECULOS DE TERCEIROS OU EM VIAGENS AREAS, GERAO DE RESDUOS ENCAMINHADOS A ATERROS SANITRIOS OU
OUTRAS DESTINAES EXTERIORES S UNIDADES DA EMPRESA.
POR FONTES CONTROLADAS PELA EMPRESA, COMO USO DE COMBUSTVEL EM EQUIPAMENTOS E TRANSPORTE
DE CARGA, DEGRADAO DE EFLUENTES E EMISSO DE GASES DE REFRIGERAO DENTRO DAS UNIDADES OPERACIONAIS.
O DE DISPOSIO
EMISSES42
INDIRETAS
CAUSADAS PELA AQUISIO E USO DE ENERGIA ELTRICA E TRMICA PELA EMPRESA.
TAXA GERAO RESDUOS POR MATRIA PRIMA CONSUMIDA
AS EMISSES DO ESCOPO 3 SO UMA CONSEQNCIA DAS ATIVIDADES DA EMPRESA, MAS OCORREM EM FONTES QUE NO
PERTENCEM OU NO SO CONTROLADAS PELA EMPRESA, COMO POR EXEMPLO O TRANSPORTE DE COLABORADORES EM
VECULOS DE TERCEIROS OU EM VIAGENS AREAS, GERAO DE RESDUOS ENCAMINHADOS A ATERROS SANITRIOS OU
OUTRAS DESTINAES EXTERIORES S120,0
UNIDADES DA EMPRESA.
2009
009
2010
4.7%
4.7%
EMISSES DIRET
EMISSES INDIRETAS
EMISSES INDIR
OUTRAS EMISS
POR FONTES CONTROLADAS PELA EMPRESA, COMO

PORUSO
FONTES
DE COMBU
CONT
DE CARGA, DEGRADAO DE EFLUENTES E EMISSO
DE CARGA,
DE GASES
DEGRAD
DE
CAUSADAS PELA AQUISIO E USO DE ENERGIA ELTRICA

CAUSADASE PELA
TRMIA
AS EMISSES DO ESCOPO 3 SO UMA CONSEQNCIA

AS EMISSES
DAS ATIVIDA
DO E
PERTENCEM OU NO SO CONTROLADAS PELA EMPRESA,
PERTENCEM
COMO
OU PO
N
VECULOS DE TERCEIROS OU EM VIAGENS AREAS,
VECULOS
GERAO
DEDE
TERC
RE
OUTRAS DESTINAES EXTERIORES S UNIDADES
OUTRAS
DA EMPRESA.
DESTINA
en22
pesO
tOtal
de resduOs,
pOr tipO e mtOdO de dispOsiO
GRI EN22 PESO TOTALgri
GRI
DE EN22
RESDUOS,
PESOPOR
TOTAL
TIPODE
E MTODO
RESDUOS,
DE DISPOSIO
POR TIPO E MTODO DE DISPOSIO
DISPOSIO DE RESDUOS
DISPOSIO
POR CONSUMO
DE RESDUOS
DE MATRIA
POR
PRIMA
CONSUMO DE MATRIA PRIMA
100
80
2010
2010
2009
2009
2008
2008
60 120 40 100 20 80 0
60
40
20
mil Toneladas
120
mil Toneladas
2007
2007
120,0
120,0
100,0
100,0
mil Toneladas
mil Toneladas
TAXA GERAO RESDUOS POR

TAXA
MATRIA
GERAO
PRIMA
RESDUOS
CONSUMIDA
POR MATRIA PRIMA CONSU
80,0
60,0
40,0
2,0
1,5
80,0
60,0
1,0 (%)
40,0
20,0
0,5
20,0
2006
2006
2000
1500
10002000 500 1500
Toneladas
aterro
1000
500
2006
006
2007
007
2008
008
Toneladas
reciclado
2006
006
2009
009
2010
2007
007
2008
008
Toneladas
total mP
toneladas de mP
consumidas
2009
009
Toneladas
taXa de Gerao
de resduos
A taxa de gerao de resduos manteve-se estvel, mesmo com o aumento do consumo de MP. Do volume total de resduos
gerados, aproximadamente, 75% foram encaminhados a reciclagem e apenas 25% do total foi encaminhado para disposio
final em aterros industriais, entre estes, o lixo comum. Isto demonstra uma boa gesto no gerenciamento de resduos e um baixo
impacto ambiental do processo.
43
201
2006
2005
11
2004
12
gri
la7TAXA
taxa
de frequncia
GRI LA7
DE FREQUNCIA
de
acidentes
DE ACIDENTES
0,8
0,6
0,4
0,2
2010
0,2
2009
0,2
10
2010
110,3
2009
2008
0,35
2006
5
1,92
0,1
2007
2004
de acidentes
DE ACIDENTES
2008
2005
la7 DE
taxa
de gravidade
GRIgri
LA7 TAXA
GRAVIDADE
2,56
2007
2,86
2006
7,22
0,62
2005
11,28
0,65
2004
gri la7 quantidade de acidentes

GRI LA7 QUANTIDADE DE ACIDENTES
0
10
12
2010
2009
2008
3
2007
6
2006
2005
11
12
Infelizmente, em 2010, no conseguimos atingir a meta de ZERO

ACIDENTES, pois quatro acidentes ocorreram neste perodo.
TAXAhouve
DE FREQUNCIA
Comparativamente ao GRI
ano LA7
de 2009,
um incremento de
DE ACIDENTES
17% em horas trabalhadas
e um incremento de 16% no nmero
de colaboradores. Apesar do 0,8
aumento
horas trabalhadas
0,6 de 0,4
0,2
0 e
de colaboradores, pode-se observar no grfico de Taxa de Gra2010ocorreu uma reduo0,2
vidade de Acidentes, que
significativa no
numero de dias de afastamento
ocasionados
pelo
0,2 total de aci2009
0
2008
0,1
2007
44
0,35
2006
2005
2004
0,62
0,65
2004
dentes ocorridos, representando uma reduo de 78% nos dias

de afastamento. Isto demonstra que todos os acidentes foram
GRIcolaboradores
LA7 TAXA DEenvolviGRAVIDADE
de pequena magnitude, sendo que os
DE postos
ACIDENTES
dos nos acidentes j retornaram aos seus
de trabalho. Em
2011, continuaremos na busca pela meta 0de ZERO
5 ACIDENTES,
10
sendo a sade e a segurana uma prioridade e um dos nossos
1,92 em nossas ins- 2010
valores. Esforamo-nos para garantir a segurana
talaes, nas comunidades onde atuamos e no meio ambiente.
110,3 2009
2008
0
2,56
2007
2,86
2006
7,22
2005
11,28
2004
GRIla8
HR8 HOras
HORAS TREINAMENTO
EM SADEem
& SEGURANA
gri
de treinamentO
sade e segurana
13 887
14 000
2008
2009
12 000
11 716,5
2010
10 000
9 372
8 944
8 000
6 000
4 000
2 000
0
4 817 5 463,1
2 237
3 258,3
1 874
2 430
1 309
1 500
565,1
Treinamentos sobre
Treinamentos referentes
Orientaes dirias
sade e segurana instrues e procedimentos
sobre como prevenir
referentes sade e segurana
acidentes
969 753
Treinamento para
equipe de socorristas
em caso de acidentes
ou incndios
T Total
l
aprendiZadO
O aprendizado industrial deixa evidente que
fundamental contar com uma equipe capacitada,
focada em eficincia e resultado, e alinhada
com a estratgia da empresa, desta forma,
fomos alm, quebrando recordes de produo,
assegurando um crescimento consistente da
produo de 24% e executando um plano de
expanso de forma impecvel.
45
Inova
o:
O desa
fio de
se rei
nvent
ar co
ntinu
amen
te
47
com o BrasIl em Pleno auGe do

desenvolvImento, a ImPlantao de uma
cultura de Inovao o dIferencIal Para
acomPanhar a nova realIdade do Pas.
a amanco
lanou sua
lInha de quadros
de dIstrIBuIo em 2010
traZendo maIs Inovao ao mercado.
Com design diferenciado, a verso Mosaico agrega mais
beleza aos lares e edificaes. O produto de fcil instalao e adequado aos diversos tipos de disjuntores DIN
do mercado. Garante maior segurana instalao pois
fabricado em PVC, material que no propaga chamas em
caso de curto-circuito.
novao o tema mundial do momento. Em uma poca

na qual os mercados so mais exigentes, h uma percepo, cada vez maior, de que sem inovar no h crescimento.
Com o Brasil em pleno auge do desenvolvimento, a
implantao de uma cultura de inovao o diferencial para
acompanhar a nova realidade do pas. As novidades, em sua
maior parte, se do pela rea de produtos ou servios, que so
tambm detectadas e percebidas como diferenciadas, de uma
forma mais imediatista pela sociedade.
E como, para lanar algo inovador, a criatividade a matria
prima essencial, na Amanco a criao do programa 3i foi a soluo encontrada para gerar um portflio de novos projetos.
A partir do Programa 3i, geramos um canal de participao e
interao dos colaboradores, que depois, alm de sugestes
de produtos, foi expandido para processos e servios, conta
Laura Rosso, gerente de Inovao.
Durante a elaborao do projeto, foram pontuados os
principais objetivos: criar um clima organizacional focado em
inovao e um processo contnuo de gerao de ideias, envolver os colaboradores e gestores no processo de inovao,
motivar a equipe comercial a identicar necessidades e trazer
ideias do campo, identicar oportunidades no mercado, gerar
tanto ideias incrementais como radicais, gerar resultado para
a empresa.
O mecanismo foi implementado de duas maneiras:
de uma forma livre, na qual o colaborador que tem uma ideia
envia-a pelo portal, criado com esta nalidade, e a outra gerada em encontros de discusso para explorao de ideias. Em
2010, o assunto do encontro foi a Construo Econmica, com
sugestes para baratear a obra. E, apesar de parecer algo fcil,
Laura conta que no basta simplesmente ter o insight, preciso que ele seja vivel economicamente para a empresa.
amanco PPr
sIlentIum
Inovaes amanco
2006
48
2007
comunIcao do Projeto 3i
O projeto ganhou uma logomarca e um nome que vem da
equao de trs palavras essenciais: Idia + Implementao
= Inovao e que foi inserida nas camisetas entregues aos
participantes dos encontros e nos cartazes, outdoors, email
marketing e banners na intranet da empresa.
Foi criada uma campanha de comunicao interna estruturada, para dar apoio aos objetivos do programa, dividida
em dois aspectos bsicos: informao e campanhas de engajamento. Uma das nossas preocupaes de como incentivar a participao dos colaboradores, em um projeto que no
tem a possibilidade de mostrar resultados imediatos, j que o
tempo entre o ingresso de uma ideia e sua implementao no
mercado demorado. Decidimos por reconhec-los apenas
pela iniciativa de querer ser parte desta nova cultura arma
Yazmn Trejos, gerente de Comunicao Corporativa.
Como incentivo, o reconhecimento com as fotos daqueles que sugeriram inovaes foram estampadas nas peas
de comunicao, alm de realizadas premiaes.
O coordenador comercial da diviso de Irrigao, Alexsandro Silva Castro Souza diz que levou mais de oito ideias e
foi premiado com uma sugesto de adaptao para um produto de irrigao que ele trouxe tona. O 3i uma soluo
para fazer chegar a ideia at quem pode desenvolver. O canal
bom, fcil e prtico, pois muitos colaboradores cam inibidos e preferem colocar suas sugestes por escrito, analisa ele.
Na opinio da gerente de Inovao, a responsabilidade
pela inovao no deve car apenas concentrada na gerncia
da rea, ela deve, sim, estimular, mas todos os setores da empresa precisam participar. E ela conta como surge um novo
produto na empresa. Quando desenvolvemos algo, pensamos um pouco alm. Como fazer um produto de maneira di-
novafort
BIaX
2008
2009
ferente do que o mercado faz? Por isso, estudamos o processo

de instalao e levamos em considerao o ponto de vista de
quem vai lidar com ele, relata Laura.
Para Victor Mirshawka Jnior, diretor de Ps-Graduao
da FAAP e especialista em implantao de projetos de inovao, uma cultura dessa natureza incorporada no modo de
trabalho da empresa tem sido uma condio primordial para
o sucesso. uma questo de sobrevivncia, o assunto do momento e, cada vez mais, os empresrios esto buscando esta
postura para suas corporaes, declara.
Pensar em Inovao ImPlementar

De fato, uma das inovaes que a Amanco apresentou em
2009 para o setor de saneamento, o Amanco Biax, se consolidou no mercado no ano 2010. Trata-se de uma linha de tubos
para redes de aduo e distribuio de gua potvel. Fabricados com PVC biorientado, so mais leves do que os tubos de
ferro fundido ou de bra de vidro, at ento mais utilizados
nesse tipo de aplicao. Com tecnologia inovadora, os tubos
Amanco Biax tm maior resistncia, robustez, leveza, exibilidade e ecoecincia. Foram 13.212 metros de tubos instalados, especialmente nas regies Sul, Sudeste e Nordeste.
Grandes companhias de Saneamento homologaram a
soluo, entre elas, Sabesp (SP), Sanepar (PR), Corsan (RS), Cagece (CE). Estas homologaes, alm de liberarem o uso da
tecnologia pelas prprias Companhias de Saneamento, viabilizam o uso para o mercado em geral.
O mercado mostra satisfao com o Amanco Biax. Calculamos que economizamos 50% do tempo, ou seja, o trabalho executado em, aproximadamente, 75 dias, levaria, no sistema convencional com tubos de ferro fundido, de 120 a 150
dias, Marcus Aguiar, Diretor Comercial da Construtora Certa.
quadro de dItrIBuIo
2010
49
etaPa dIvulGao
cartaZes aPresentando o Projeto, e que estavam em 3d, foram colocados nos muraIs das unIdades, eles no tInham
leItura sem os culos 3d, mas j causaram ImPacto e curIosIdade entre os colaBoradores.
culos esPecIaIs foram entreGues Para todos os colaBoradores
50
etaPa reconhecImento
nesta etaPa reconhecImento teve Por oBjetIvo, alm de

dIvulGar o ProGrama, reconhecer os colaBoradores que
contrIBuram com IdeIas. Para Isso foram traBalhados alGuns canaIs de comunIcao com a foto de todos os colaBoradores que contrIBuram com uma ou maIs IdeIas no 3I.
aInda nesta etaPa reconhecImento, foI feIto um cartaZ esPecIal com os doIs colaBoradores que tIveram suas IdeIas
ImPlementadas. com foto e nomes, eles foram destaque
nos canaIs de comunIcao da emPresa, e foram eXemPlo
Para todos os colaBoradores.
51
GrI Pr1 fases do cIclo de vIda de
Produtos e servIos em que os

ImPactos na sade e seGurana
so avalIados vIsando melhorIa,
e o Percentual de Produtos e servIos
sujeItos a esses ProcedImentos.
Para o desenvolvimento de qualquer produto, a Amanco Brasil
tem um processo bem estabelecido. Quando a ideia gerada
por um colaborador, esta passa por uma avaliao da rea de
Inovao por meio do Programa 3i (lanado em 2010 com o
propsito de estimular ideias de produtos, processos e servios
dos colaboradores da empresa) aonde so estabelecidos primeiro alguns critrios de eliminao, incluindo sinergia com o
negcio, onde o tema de sustentabilidade est subentendido.
No processo de desenvolvimento de 100% dos seus produtos feita no somente uma avaliao do tema de sade e
segurana dentro do processo de desenvolvimento, mas na
preparao do material so desenvolvidas informaes, que
acompanham o produto, quando necessrio. Todos os itens
so avaliados para incluir estas informaes relativas a manuseio e cuidados que devem ser tomados.
52
GrI Pr3 tIPo de Informao soBre
Produtos e servIos eXIGIda Por

ProcedImentos de rotulaGens, e o
Percentual de Produtos e servIos
sujeItos a taIs eXIGncIas.
Os 100% de todos os produtos tm uma fase de desenvolvimento de embalagem/rotulagem, na qual desenvolvido, alm da
parte grca, todo o contedo. Existem normas brasileiras que
especicam informaes mnimas que so exigidas, e a Amanco
segue este procedimento para todos os produtos que ela tem
em seu portflio. Isto inclui tambm marcaes que so necessrias nos tubos que no tem uma embalagem especca.
GrI Pr9 valor monetrIo de multas
(sIGnIfIcatIvas) Por no conformIdade

com leIs e reGulamentos relatIvos
ao fornecImento e uso de Produtos
e servIos.
multas Inmetro soluo lImPadora

Desde 2008 a Amanco tem recebido multas que progressivamente vem aumentando por conta da perda de massa (reduo da quantidade dentro da embalagem por evaporao)
nos frascos. Em ensaios a 40C comprovamos que podamos
chegar a perdas na ordem de 45% do volume. Isto acontece
porque no calor, as molculas do produto se movimentam
mais rapidamente e escapam o lquido e atravessam orifcios microscpicos da embalagem.
Uma vez identicado o problema, foi possvel desenvolver uma nova soluo que agora contm um soluto adicional para reter as molculas. O ensaio est ainda em andamento (incio de 2011, durante a preparao deste relatrio), e aps
73% do tempo de teste a perda est acumulada em 4,97%.
As principais vantagens desta formulao so:

Menor VOC na categoria de produto;
Uso de solventes no dependentes do petrleo, mas
sim de biomassa renovvel;
A utilizao do soluto tornou o nosso produto ainda
menos txico;
No contm entorpecentes ou substncias que possam gerar dependncia qumica pelo uso constante
(Amanco foi pioneira neste tipo de formulao);
Apesar dos valores das multas serem irrisrios, A
Amanco notou uma tendncia de crescimento e prefere trabalhar de forma preventiva antes de que o problema saia fora de uma esfera controlvel.
multas Inmetro adesIvo PlstIco

Foi percebido o mesmo tipo de problema com o Adesivo plstico, sendo que em 2010 houve uma exploso nas autuaes.
Desde 2010, a Amanco vem trabalhando com sua empresa parceira para o adesivo plstico, no desenvolvimento de
uma nova formulao para atender ao problema de perda de
massa das embalagens.
aPrendIZado
Premiao de ideias, gerao de
novas ideias e motivao para
participao no programa 3i.
53
um Setor de conStruo civil
ProfiSSionalizado e
SuStentvel
55
ara que os produtos Amanco cheguem ao seu destino final, o consumidor, h um caminho a ser percorrido, uma cadeia ligada por canais diretos e indiretos.
Diferentes atores integram essa conexo. Tudo comea na
indstria produtora, os itens manufaturados so distribudos
via lojas de materiais de construo grandes e pequenas,
o varejo, que so atendidos diretamente, ou indiretamente
por meio dos atacados e distribuidores que tm papel fundamental para realizar a pulverizao dos produtos. Estes
varejos, alm de abastecerem o consumidor final, tambm
so a principal fonte de compra dos instaladores hidrulicos.
Do outro lado esto as construtoras e empreiteiras chamadas
de mercado formal, que utilizam os produtos em suas obras,
produtos estes manipulados por instaladores hidrulicos.
Em 2010, o setor de construo civil teve um crescimento do PIB de 10,6% e, segundo avaliao da Cmara Brasileira da Indstria da Construo (CBIC) foi considerado seu
ano de ouro, com crdito imobilirio em expanso, somente
com recursos da caderneta de poupana ultrapassaram R$ 50
bilhes e a indstria de materiais de construo teve motivos
para comemorar, pois utilizou 87% da capacidade instalada.
Com uma postura focada em montar uma cadeia de
distribuio profissionalizada e ciente sobre a necessidade de
uma atuao sustentvel, a Amanco Brasil, em 2010, impactou no s a mo de obra em si, mas tambm o varejo de ma-
terial de construo, um nicho que representa 80% do mercado de autoconstruo e que conquistou um crescimento
em volume de vendas de 15,6%. A empresa , atualmente,
referncia por sua atuao sustentvel em benefcio do bom
funcionamento de todas as pontas envolvidas no setor da
construo civil.
Para Mauro Napolitano, diretor Comercial da
Amanco Brasil, essa uma causa que todas as empresas e
indstrias atuantes nesse segmento deveriam abraar. Segundo ele, no cenrio de prosperidade em que se encontra
o Brasil, onde h demanda por novas obras, no h como
desvencilhar o crescimento do pas do crescimento da construo civil, mas, para obter um maior aproveitamento dessa tendncia essencial profissionalizar o setor em todos os
nveis. preciso conscientizar os proprietrios das lojas de
varejo, pois, em sua maioria, eles so empresrios de sucesso,
mas com gesto familiar e, por isso, a grande maioria deles
nunca teve uma formao especfica para a atividade.
O que a empresa j faz, em parceira com o Senai e
com o programa Doutores da Construo, tem foco nos instaladores hidrulicos. O varejista tambm precisa entender o
seu papel nos rumos do negcio e perceber a necessidade
de aplicar os princpios bsicos da sustentabilidade, por isso, a
Amanco incentiva que ele busque essa capacitao, para ele
e para seus clientes. Se no profissionalizar a mo de obra,
Pirmide Social Por aScenSo daS claSSeS c, d e e

Segundo a FGV, a pobreza despencou desde 2002. Com isso, o miolo da pirmide engordou e agora maioria absoluta.
renda familiar acima
elite
(claSSe a e b)
13%
de r$ 4.591
15,5%
de r$ 1.065
at r$ 4.590
claSSe mdia
44%
remediadoS
(claSSe d)
PobreS
(claSSe e)
12,5%
30,5%
2002
56
de r$ 768
at r$ 1.064
52%
abaixo
de r$ 768
14%
18,5%
2010
imPacto daS iniciativaS comerciaiS no creScimento

daS vendaS cliente amanco
Sem participao
em campanhas
amanco
+ 3%
+ 19%
receita lquida
com participao
em campanhas
+ 35%
2009
2010
2009
2010
2009
2010
Em 2010 a Amanco cresceu em vendas 19% com relao a 2009.
de Trade Marketing que chegou a 35%, sendo que o crescimento
O impacto das iniciativas comerciais no crescimento das vendas
de faturamento entre os clientes que no tiveram participao nas
muito significativo, prova disso foi o crescimento do faturamento
aes e Trade cresceu apenas 3%, quando comparados a mesma
de clientes que esto sendo impactados pelas aes/campanhas
base de 2009.
no vai ter quem faa obras no seu prprio bairro, defende

Napolitano. Por outro lado, a companhia leva seus principais
clientes a eventos internacionais, onde procura mostrar o que
est sendo feito por empresas em todo o mundo.
Em 2010, a Amanco tambm investiu em oferecer uma
consultoria externa para alguns de seus parceiros das redes de
distribuidores, um dos canais da cadeia da qual faz parte. O objetivo da ao mudar a cultura do atacadista, passando a ser
um empresrio conhecedor das possibilidades do seu prprio
negocio e do mercado, um parceiro para crescer juntamente
e com sustentabilidade. Esse programa est bastante avanado na regio Nordeste. Segundo Kilson Nogueira, gerente de
vendas da Amanco nesta regio, o projeto apresenta melhores
formatos de logstica, armazenagem, treinamento de equipe de
vendas, alm de abordar a questo da informtica, no dia a dia
da loja. Com isso, proporcionamos um salto qualitativo ao distribuidor e conquistamos um maior compromisso dele com a
nossa empresa, explica Nogueira.
Segundo Manoel Chroniaris, proprietrio da AM Comercial de Alagoas, o programa foi muito positivo. Sua loja parti-
cipou de trs mdulos: logstico, vendas e financeiro. Conseguimos aprofundar o conhecimento dos nossos nmeros, criamos e melhoramos processos. Abriu nossas mentes em vrios
nveis, conta o lojista.
conquiSta de novoS horizonteS

Em 2010, a renovao de 100% da equipe de vendas por uma
equipe prpria gerou uma demanda por capacitao interna.
Napolitano observou a necessidade de intensificar, com sua
equipe de vendedores, a manuteno das boas prticas do bom
atendimento e da postura correta o tempo todo, para que eles
estejam, assim, sempre preparados para acompanhar as oscilaes do mercado. Para 2011, um dos desafios ganhar espao
onde a empresa j est presente, mas, que ainda pode ampliar
sua participao.
Para atingir esse objetivo, a estratgia tirar proveito
do aprendizado que vem acumulando nos ltimos anos. Ns
hoje somos referncia na forma de trabalho, na nossa maneira de fazer negcios com transparncia, atitude que nos tem
aberto portas. Continuaremos assim, conclui.
57
PerSPiccia e foco
A empresa continua trabalhando para suprir as necessidades dos programas habitacionais e da autoconstruo, com destaque para
as residncias de baixo padro, com custo de at R$ 70 mil, que vem aumentando em grande escala, em todo o pas, com forte intensidade em 2010, gerado pela populao das classes D e E. O maior sonho do brasileiro ter a casa prpria. A partir do momento
que ele consegue ter acesso renda, por menor que seja, ele vai investir em ter uma casa, refora Mauro Napolitano, diretor
Comercial da Amanco.
Mas, para fazer esse crculo virtuoso girar positivamente, preciso abastec-lo em duas frentes: promover o acesso ao crdito
populao e, profissionalizar os trabalhadores que atuaro nessas obras.
Em 2010, a Amanco Brasil reafirmou sua viso e estratgia de sustentabilidade por meio das iniciativas Credconstruo, da
parceria com o Senai e a Doutores da Construo que, juntas, geraram mais oportunidades de emprego e crdito mais fcil, principalmente para as classes C/D, que passam a participar mais ativamente da economia do Pas.
cadeia de diStribuio
ATACADOS E DISTRIBUIDORES
DE VAREJO
VAREJOS CONSTRUTORES
AMANCO
ATACADO CONSTRUTORES
58
EMPREITEIRAS
VAREJOS
iniciativaS viSando a SuStentabilidade no Setor:

Canal Indireto (Distribuidores):
Canal Direto (Varejos)
Realizao de diagnstico com 20 distribuidores/atacados, feito

por uma consultoria especializada em desenvolvimento de em-
em New York, incluindo acompanhamento de consultoria espe-
presas distribuidoras.
cializada e visita tcnica a duas lojas de varejo.
Implementao de Consultoria Especializada em cinco dos par-
Encontro anual com palestra aos distribuidores feita pela DON
Treinamento e capacitao dos vendedores e Instaladores Hidrulicos das lojas, feito pelos Instrutores da Amanco nas prprias lojas.
ceiros Distribuidores e Atacados.
Visita tcnica feira voltada ao varejo, National Retail Federation,
Capacitao dos vendedores das lojas com visita tcnica fabrica.
CABRAL (6. Maior escola de Negcios do Mundo) sobre Suces
so Familiar e Balance Score Card como ferramenta de gesto.
Canal Irrigao
Treinamento dos vendedores dos Distribuidores em nossa fbri-
Visita tcnica feira voltada ao mercado de irrigao, Irrigation
ca, ao feita juntamente com os maiores clientes dos nossos
Show, em Phoenix, incluindo consultoria especializada e visita tc-
Distribuidores.
nica a uma fazenda que trabalha com diversas culturas.
VAREJOS MENORES
VAREJOS GRANDES
PEQUENO PORTE
MDIO PORTE
GRANDE PORTE
INSTALADOR HIDRULICO
OBRAS DE INFRAESTRUTURA
CONSTRUTORAS
PEQUENO PORTE
GRANDE PORTE
PRODUTORES AGRCOLAS
PEQUENO PORTE
GRANDE PORTE
59
crdito Para a baSe da Pirmide Social

O CredConstruo uma ferramenta poderosa, pois ele gera acessibilidade para o consumidor de classes C/D, uma fatia
da sociedade que, dificilmente, teria recursos monetrios para investir em obras de outras formas e, para o lojista que vende
Amanco, mais um meio de pagamento, explica Marise Barroso, Presidente da Amanco.
Sendo um produto exclusivo de incetivo comercializao da empresa, o programa, que existe desde 2006, vem sendo aperfeioado e, em 2010, teve seus esforos concentrados na equipe de campo, que aquela que d atendimento s lojas,
para melhorar sua vendas. Fizemos um trabalho mais forte de gesto, justamente para melhorar e orientar o comerciante no
uso do carto de crdito, pois muitos oferecem o servio, mas o lojista no est necessariamente pronto para isso, destaca ela.
clareza e bom giro de mercadoria

Ainda com esse objetivo, foram criadas algumas ferramentas,
como o Relatrio de loja, que permite que o lojista identifique as principais informaes sobre o seu desempenho no
programa CredConstruo e que faa uma comparao
entre lojas. Com isso, ele tambm sabe, por exemplo, quantos
cartes faz e quantas vendas so geradas nesses cartes, alm
de conseguir mapear onde seus concorrentes, que atuam na
mesma regio, tem a possibilidade de fazer mais cartes.
Outros dois recursos focados no apoio ao lojista foram
criados. Um deles o Precificador, uma planilha muito simples, onde constam os dados de parcelamento. Ela colada
no produto que fica exposto e a informao fica mais clara
para o consumidor, que sabe exatamente quanto vai pagar e
sente-se encorajado a comprar.
O outro o Simulador, que ajuda o vendedor a informar ao cliente sobre o valor da parcela dependendo de em
quantas vezes ele vai fazer o pagamento. Por causa de uma
cultura amplamente difundida no Brasil, que defende que a
venda sem juros melhor do que a com juros, uma grande
fatia da populao, muitas vezes, mesmo sem poder, se compromete com uma parcela muito alta, no consegue pagar,
acaba entrando na inadimplncia e pagando mais juros e
multa. Esse tipo de simulador ajuda o balconista a fazer uma
venda mais coerente, pois no adianta o consumidor escolher a parcela sem juros e ficar inadimplente. melhor
se comprometer com os juros, em uma parcela
que ele consegue pagar, do que se endividar para o futuro. garante, Marise.
60
O dono da Comercial So Bento, da regio de Itaquaquecetuba/SP, Augusto Csar dos Santos tem o carto em
seu negcio por pouco mais de dois anos. Ele diz que faz carto para todos os que compram em sua loja, mesmo aqueles que no solicitaram diretamente, pois ele acredita que a
ferramenta encoraja uma nova aquisio. Assim que paga
a prestao, um novo crdito liberado e o cliente j pode
comprar mais. Santos relata que sentiu um aumento de 17%
em suas vendas por causa da facilidade e que tambm percebeu uma melhora no relacionamento do estabelecimento
com os compradores. Eu tenho uma funcionria que cuida
de financiamentos e que faz os contatos com os donos de
carto. tambm uma oportunidade para convid-los para
vir loja.
Na opinio de Paulo Cidade, diretor da rea de Public
Affairs da Ipsos, o novo consumidor tem de aprender a lidar
com esse acesso ao crdito, para saber priorizar as suas necessidades. Com mais condies financeiras, a tendncia
aumentar tambm a indulgncia.
150
100
50
JUN/08
Em um panorama geral, Marise considera que a

organizao cumpriu o desafio proposto para 2010 e adLOJAS bem
IMPLANTADAS
ministrou
o aquecimento do mercado, pois houve
(MILHARES DE UNIDADES)
aumento de 58% nos financiamentos. No ano passado, fo4
ram 120 milhes de reais financiados por meio
dos carto
3.363
LOJAS
3.5
do CredConstruo, versus 70 milhes em 2009.
Para 2011, com um modelo de operao alinhado,
3
o
desafio
crescer, ampliar o nmero de lojas, crescer
2.5
dentro das que j so parceiras e gerar mais faturamento
2
com o carto. Para isso, a gerente j faz planos de inves1.5
tir em peas de comunicao, que utilizem imagens de
1
famlias
como atrativos para divulgar as lojas que usam o
carto e que oferecem crdito para reformar e construir.
0.5
JUN/08
OUT/09
SET/09
DEZ/10
EMPRSTIMO ACUMULADO
(MILHES DE R$)
250
200,4
200
150
100
50
JUN/08
OUT/09
DEZ/10
DEZ/10
CARTES EMITIDOS ACUMULADOS
LOJAS IMPLANTADAS
350
315.581 CARTES
300
3.363 LOJAS
3.5
3
250
2.5
200
150
1.5
100
50
0.5
JUN/08
SET/09
DEZ/10
JUN/08
geografia Social
250 O Brasil, segundo o IBGE, em 2009, registrava uma populao de 193.722.793 habitantes, com 95,4
milhes
200,4
200
de homens e 98,3 milhes mulheres. Desse total, 86,12%
150 vivem em rea urbana e industrializada, regio principal
beneficiria e onde se concentra o foco do crescimento
100 do pas. Essa sociedade atualmente dividida, segundo
critrios de renda, que medem o acesso aos bens de con50 sumo, a moradia, a educao e a sade. Com o fenmeno
da acelerao econmica, cerca de 20 milhes de brasileiros subiram de classe, vindos, em sua grande maioria, das
JUN/08
OUT/09
DEZ/10
classes D/E e passaram a integrar a chamada classe C, o
que gerou uma transformao no quadro de consumo no
Brasil. A classe D/E foi reduzida de 46% do total da popu-
DEZ/10
CARTES EMITIDOS ACUMULADOS
EMPRSTIMO ACUMULADO
(MILHES DE R$)
OUT/09
lao
350 para 26%. J a C cresceu de 32% para 49% e passou
315.581 CARTES
a ser vista com outros olhos pelos comerciantes
em geral.
300
J a classe A/B manteve-se praticamente estvel e pulou
250uma representatividade de 20% para 23% do total da
de
populao. Atualmente, o IBGE leva em considerao a
200
renda calculada de uma famlia de quatro pessoas, para
150
distribuir
as camadas sociais e os parmetros so: ganhos
at R$ 1.020,00 para estar entre os menos favorecidos, at
100
R$ 3.060,00 para os inseridos na penltima escala de ren50na chamada classe mdia encontram-se aqueles que
da,
faturam at R$ 7.650,00, para enquadrar-se na classe B
JUN/08
preciso
uma renda de at R$
15.300,00 e os favorecidos
DEZ/10
SET/09
com um valor acima disso representam o topo da nova
pirmide
social brasileira.
EMPRSTIMO
ACUMULADO
(MILHES DE R$)
250
200
150
100
61
200,4
mobilizao do Setor
da conStruo civil em benefcio
da formao de mo de obra qualificada
e a populao tem recursos para viabilizar suas obras,

precisa de quem as levante com qualidade. Profissionais
capacitados, habilitados a oferecer os mais variados servios com excelncia e eficincia esto cada vez mais escassos
no mercado. A realidade atual do segmento de construo civil
frgil, pois 80% da sua mo de obra no tm nem o ensino
fundamental completo. ai que programas como a Doutores
da Construo e a parceria da Amanco com o Senai mostram
sua importncia, ambas so iniciativas que atendem a essa necessidade eminente do novo Brasil.
A Doutores da Construo manteve o ndice do ano anterior e, em 2010, fez a sua parte e, novamente, capacitou 120
mil trabalhadores. Com o Brasil tendo se transformado em um
imenso canteiro de obras, principalmente na regio Nordeste,
existem vrios fatores que intensificam a necessidade de mobilizar o setor da construo civil em beneficio da formao de
mo de obra. No ano passado, segundo Ktia Matias, gerente geral da Doutores da Construo, foram abertas 320 mil
vagas na construo civil e o mercado do setor experimentou
um aumento de 11% nas vendas de materiais para construo.
Mas, em 2010, houve uma queda na presena em
aula, pois o aluno comeava o curso e, com pouco tempo, j
arrumava um trabalho, a, sentia-se pronto para o mercado e
abandonava a profissionalizao. Segundo Ktia Matias, o trabalhador tambm deixa de frequentar as aulas por falta de disponibilidade, uma vez que seu tempo passa a ser inteiramente
dedicado ao trabalho propriamente dito.
Para atender demanda gerada pelo aquecimento
do mercado e proporcionar uma experincia satisfatria com
a obra para o cliente, a Doutores foi atrs de mais parceiros
para viabilizar a iniciativa. Em 2010, conseguiu um da rea de
62
eltrica, o que no tinha antes. O programa aprimorou a qualidade dos cursos lecionados para os profissionais. Essa capacitao s possvel por meio da unio de boas indstrias,
que oferecem produtos de qualidade e boas lojas. A beleza
da Doutores criar esse elo de ligao entre fabricante, lojas e profissional. O loja tornou-se o mediador, diz a gerente
ao explicar o funcionamento da comunidade desencadeada
pela Doutores. a indstria fornecendo o contedo tcnico,
passado para o profissional dentro da prpria loja, uma mobilizao de todos para qualificar aqueles que vo comprar e
utilizar os produtos.
Nessa relao, h ganhos para cada um dos envolvidos,
mas nem todos os atores do setor da construo civil conseguem ter a viso necessria para compreender os impactos
positivos e a real demanda da qualificao do profissional, o
que torna um desafio para a iniciativa conseguir mais parceiros. Eu preciso de mais indstrias para poder oferecer uma
grade mais ampla de contedos, explica ela. Cada parceiro
novo no trs apenas o aporte financeiro, ele oferece tambm
o contedo tcnico para passar para o profissional.
Aps ter sido treinada pela Doutores, Maria Dias Rocha
Barbosa pretende usar seu aprendizado, principalmente, em
benefcio prprio. Ela comprou um terreno e faz planos para
o futuro. O curso foi muito importante, pois, no ano que vem,
eu vou construir para mim mesma e, com o que eu aprendi,
vou poder usar na minha prpria obra, conta orgulhosa.
O lojista quem sente a diferena. Srgio Corredata,
proprietrio da loja Safra, na regio de Cotia, So Paulo, que
conta com a Doutores h um pouco mais de um ano, teve uma
vivncia interessante. Segundo ele, aderir ao programa trouxe
mais proximidade com o profissional, que passou a comprar
na loja e a indicar seu estabelecimento para os seus clientes.

Ele tambm conta que observou um nmero relevante
de mulheres no curso. Para ele, essas donas de casa querem
ter base para acompanhar sua obra e avaliar se o profissional
est fazendo o trabalho direito. Chegamos a ter 6 mulheres
em uma turma de 15 alunos. Corredata, que passou por difi-
culdades para encontrar profissionais para construir a sala de

aula, sente-se recompensado por contribuir para o mercado
da construo civil, to carente de mo de obra qualificada.
Com a Doutores, a gente abre os olhos dos mais antigos para
as novas tecnologias e apresenta muita coisa para os que esto comeando.
TOTAIS POR ANO
nmero de PreSenaS
2010,
2009, 2008
PRESENAS
PRESENAS
2008
2008
11,410
14,217
14,217
5,435
7,958
1,407
Jan
Jan
Fev
2,557
6,179
4,355
2,557
6,085
6,027
10,4197,691
10,594
6,027
1,407
5,435
6,085
4,355 Mar
6,179
Abr
10,472
7,562
12,510
2010
12,300
Mai
13,179
12,714
12,300 11,410
12,714
10,453
10,534
10,453
10,032
9,408
10,472
10,798
11,410
9,858
10,341
12,218
13,179
10,52912,218
6,753
10,798
9,871
10,529
6,193
10,534
9,408
7,562
7,691
2010
12,510
10,032
12,730
10,419
10,594
7,958
8,416
2009
11,410
12,034
2009
12,730
12,034
8,416
TOTAIS POR ANO
89.558
89.558
2010
2009
122.223
2009
122.223
2008
119.907
2008
119.907
2010
9,858
10,341
9,871
3,022
6,193
Jun
Jul
Ago
Set
Out
Nov
Dez
3,022
Este foi o ano de consolidao do programa, com a entrada dos cursos de eltrica foi possvel oferecer
aosJun
profissionais.
Fev
Mar uma grade
Abrcompleta de treinamentos
Mai
Alm disso, cursos como matemtica na construo civil e leitura de plantas puderam levar dicas e conhecimento aos alunos para executar uma
obra com mais profissionalismo e sustentabilidade.
Outro destaque foi para a conquista de 430 novas carteirinhas de Doutor

da Construo,
s quais s tiveram
Jul
Ago
Set direito aqueles
Out que realizaram
Nov todos
os cursos de um determinado mdulo e foram aprovados nas respectivas
avaliaes. O que mostra o interesse desta categoria de trabalhadores em
melhorar cada dia mais.
NMERO
LOJAS
nmero deDElojaS
2010
2009,
2008
2010, vs
2009,
2008
2008
2009
282
2010
232
189
147
75
jan
189
153
186
162
170
170
177
145
149
155
81
90
96
fev
mar
abr
6,753
102
mai
186
206
236
209
242
223
155
111
118
122
jun
jul
ago
248
242
261
129
132
136
137
set
out
nov
dez
Aps toda uma reestruturao de conceito

do perfil de lojas Doutores da Construo
(escolher lojas onde o dono possua uma
viso empreendedora e realmente queira
participar ativamente da comunidade), 2010
teve o crescimento no nmero de lojas sustentvel, na qual a expanso e a gesto tiveram o mesmo grau de importncia. Lojas credenciadas ao programa so lojas ativas, que
entendem que a Doutores da Construo
um gerador de novos negcios.
63
Dez
CURSOS DOUTORES
curSoS doutoreS
29
2008
2009
2010
26
15
10
8 8
88
5
3
1
Alvenaria
Eltrica
Hidrulica
Revestimento
Pintura
Totall
T
Crescimento
PONTOS CREDITADOS
POR RESGATADOS (55%)
Programa fidelidade
set - dez/08
jan - abr/09
maio - ago/09
set - dez/09
37 984 141
28 891 588
22
2 996 630
jan - abr/10
CREDITADOS
maio - ago/10
set - dez/10
Um dos resultados mais surpreendentes do programa foi o volume das vendas realizadas por meio do Carto
Fidelidade, que distribuiu mais 89 milhes de pontos. Isso significa um aumento de 115% comparado a 2009.
O Programa Fidelidade tomou corpo em 2010 e se mostrou extremamente importante para garantir o retorno
econmico aos participantes, sejam indstrias e lojas que incentivaram suas vendas, como para os profissionais
que tiveram recompensas por sua fidelidade.
64
CURSOS DOUTORES
140138289
77503503
111 872 990
7 685 216
8 652 960
22 942 181
Nmero de pontos fidelidade, 2008, 2009, 2010, e

distribudos em 2010 e % de pontos resgatados.
RESGATADOS
O que mostra o amadurecimento do programa o nmero de resgates de prmios. Dos

140 milhes de pontos j distribudos no Programa Fidelidade, mais de 77 milhes j foram
resgatados, o que significa 55% de resgates,
um nmero surpreendente.
O resgate veio por meio de muitos prmios.
A maioria dos profissionais resgatou vales de
R$ 10, R$ 50 ou R$ 100 para gastar em grandes
redes de supermercados. A troca de pontos
por recarga de celular tambm despertou
um grande interesse por parte dos profissionais. Houve ainda quem preferiu acumular os
pontos para trocar pelos prmios mais caros.
As TVs foram as preferidas, como as de LCD de
32, 40 e 42 polegadas e as de plasma de 42
polegadas. Tambm foram entregues mveis
para salas de jantar, notebooks e refrigeradores frost free.
Perfil doS
alunoS da
doutoreS
Dos 54 mil
profissionais
capacitados em
todo o territrio
nacional em apenas
quatro anos, 13%
so mulheres e
12% tm 55 anos
ou mais.
PrmioS e reconhecimentoS
recebidoS em 2010
Parceria entre a Doutores da Construo
e Schedule foi finalista de prmio da FGV
A l oja S chedule, localizada em Campinas, no interior
de So Paulo, completa trs anos de parceria com a
Doutores da Construo com o reconhecimento da
Phelps Dodge, a Doutores da Construo
bem sucedidos entre os 67 inscritos para o 5 Prmio de
atende uma grande demanda de eletricis-
Responsabilidade Social e Sustentabilidade no Varejo.
tas que aguardavam novos cursos de el-
Pequena Empresa. Isso nos d credibilidade porque

estamos investindo em uma ao social e importante
trica, criamos trs e atualizamos um curso

j existente.
que todos saibam que fazemos algo de bom para as
Alm disso, em 2010, houve grande pre-
pessoas que precisam entrar em uma sala de aula e
ocupao em transmitir solues susten-
aprender uma profisso sem pagar nada, emociona-se o
tveis aos profissionais, como exemplo o
proprietrio, Kazuo Nishiwaki.

Para ns, isso motivo de orgulho, pois a FGV
Elevado ndice
de acidente
(21% de dos acidentes
de trabalho no
Brasil ocorrem na
construo civil)
Com a entrada da Schneider Electric e
Fundao Getlio Vargas como um dos projetos mais
Ficamos entre os trs finalistas na categoria

Sem formao
(72% sem qualquer
treinamento
formal / 80% sem a
formao bsica)
doutoreS
no ano 2010
curso de Instalao de produtos econo-
uma entidade muito forte e se ficamos entre os trs
mizadores de agua e guas pluviais e
melhores, foi realmente merecido, afirma o proprietrio
cisternas, que ensina o aproveitamento
da Schedule. Ele e seu scio, Antonio Paulino Inglez,
de agua e como construir sistema de cap-
receberam o certificado na cerimnia do prmio, realizada
tao de gua da chuva.
na capital paulista, no dia 28 de outubro de 2010.

Kazuo lembra, agradecido, que quem teve a
iniciativa de inscrever o case para o prmio foi Ricardo
Fernandes da Costa, que trabalhava na Doutores e agora
Informalidade
(Somente 13% esto
empregados na
construo formal)
est na Amanco.
O promotor de relacionamento, Jose Aparecido
Ribeiro da Fonseca e a equipe Doutores da Construo
tambm estiveram presentes na cerimnia, prestigiando
e torcendo pela Schedule. A empresa faz parte da
Fonte: ABRAMAT
comunidade desde setembro de 2007 e j treinou mais

Baixo salrio
(50% ganham menos
de 2 salrios mnimos)
de 1500 profissionais da construo civil.
aPrendizado
A educao sempre ser o principal pilar
para o desenvolvimento de um pas. Dar
formao a clientes e a professionais do
setor tem sido e seguir sendo um grande
diferencial da Amanco.
Com duas lojas em Campinas e 70 funcionrios, a

Schedule est em tima fase no s por isso, mas tambm
porque deve inaugurar sua primeira unidade em Jundia,
tambm no interior de So Paulo, em janeiro de 2011.
65
PESQUISA INDITA
66
MEDE OS IMPACTOS SOCIOECONMICOS
NA FORMAO DE MO DE OBRA
DA CONSTRUO CIVIL
67
A REALIDADE ATUAL DO SETOR DE CONSTRUO CIVIL FRgIL, POIS 80% DA SUA MO DE

OBRA NO TM NEM O ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. EM UM MOMENTO EM QUE O BRASIL
CRESCE ACELERADAMENTE, O SEgUNDO
m 2010, foi realizada uma pesquisa indita para avaliar
FATOR MAIS PREOCUPANTE DO SETOR A
os impactos diretos e indiretos dos programas de forFALTA DE TRABALhADOR QUALIFICADO.
mao e aperfeioamento dos instaladores hidrulicos:
Parceria Amanco-Senai e Doutores da Construo. Tais aes

foram implementadas pela Amanco, para tentar atenuar uma
realidade que demonstra que, aproximadamente, 80% dos
profissionais no possuem ensino fundamental completo e,
segundo a Cmara Brasileira da Indstria da Construo, o
percentual de analfabetismo em 2010 est em 5%. comum
para esses trabalhadores que o aprendizado ocorra na obra,
baseado nos conhecimentos repassados por terceiros, h um
alto percentual de rotatividade de mo de obra nas empresas,
devido ao favorecimento informalidade.
Em um momento em que o Brasil cresce aceleradamente, no setor de construo civil o segundo fator mais preocupante a falta de trabalhador qualificado.
Em termos gerais, a pesquisa mostra que para os alunos
e profissionais as conquistas foram em relao ao aumento na
renda media mensal, na qualificao e no conhecimento tcnico, incluso ou qualificao da mulher no setor, melhoria na
qualidade de vida, valorizao profissional, empregabilidade
na construo civil, desenvolvimento de competncias profissionais e cidadania.
No indicador meio ambiente registrou-se melhoria na
qualidade de vida, conscientizao sobre o uso racional da
gua, diminuio de desperdcio de material.
68
Na avaliao, os indicadores considerados importantes

sob a perspectiva dos benefcios diretos ou indiretos para o
mercado so: a incluso, aumento de empregabilidade e renda no mercado formal/informal; a qualificao dos profissionais e do setor da construo civil; a melhoria da qualidade do
trabalho (aplicao correta dos produtos); a responsabilidade
em relao ao meio ambiente/gua (conhecimento tcnico +
cidadania) e o sentimento de valorizao dos profissionais.
Segundo Katia Matias, gerente geral da Doutores da
Construo, essas aes de qualificao geram um impacto
econmico direto no oramento familiar dos alunos. Se ele
est mais capacitado, sabe instalar os produtos mais inovadores, conhece uma tecnologia que permite fazer mais coisa em
menos tempo, ele vai conseguir mais emprego e ser capaz de
terminar um servio de 15 dias em uma semana, diz ela.
Os reflexos de ordem social apontados pela gestora
das iniciativas so Com melhor condio financeira, o profissional tem mais possibilidade de oferecer mais do bsico para
a famlia dele. Desde moradia, passando pela educao dos
filhos e lazer.
METODOLOgIA
A metodologia utilizada teve um carter exploratrio e sistmico onde, atravs de um roteiro estruturado, o pblico-alvo foi abordado em dois momentos distintos: antes de
ter acesso a proposta/contedo dos programas promovidos pela Amanco, e num segundo momento, depois de 6
meses da concluso do programa, com o objetivo de dar
condies para que os resultados ps-programa fossem
passveis de serem classificados e atribudos pelos profissionais da construo civil.
A amostra estatstica para aferio dos impactos
obedeceu a alguns critrios para validao dos resulta-
dos, sendo eles a Inferncia, Amostra Probabilstica Aleatria Estratificada; Erro Amostral para Pesquisas Sociais
(4% a 6%) e Replicabilidade.
Os dados recebidos (quantitativos e qualitativos)
foram trabalhados num processo de categorizao e cruzamento para aferio das respostas e criao de possibilidades de hipteses para atuao da Amanco no mrito
e relevncias das questes inerentes aos programas de
formao e qualificao dos profissionais da construo
civil, que contribuiu assim para a gesto do capital reputacional da Amanco e o valor de seus ativos intangveis.
FATORES PREOCUPANTES PARA O CRESCIMENTO

DO SETOR DA CONSTRUO CIVIL
ConstruCo Civil
%
Posio
Elevada carga tributria
60,7
Falta de trabalhador qualificado
53,0
Condies climticas
36,7
Taxas de juros elevadas
31,5
Competio acirrada de mercado
23,3
lnadimplncia dos clientes
21,5
Falta de capital de giro
19,3
Falta de demanda
17,8
Alto custo da mo de obra
17,0
Falta de financiamento de longo prazo
9,6
10
Alto custo da matria prima
9,3
11
Outros
5,6
12
Falta de matria prima
4,8
13
Falta de equipamentos de apoio
1,1
14
Sondagem da Construo Civil (CNI dez/2009)
69
IMPACTOS SOCIAIS DA PARCERIA AMANCO-SENAI
PARCERIA ONG NEOTROPICA
PARCERIA ONG NEOTROPICA
Para os alunos participantes da parceria Amanco-Senai, com relao remunerao mdia, ficou claro que, aps o curso, a porcentagem de profissionais que
ganhavam entre R$ 701,00 e R$ 1.000,00 aumentou e passou de 17% para 28%.
Com relao pluralidade na atuao na construo civil, foram percebidas duas variaes positivas entre os participantes desta iniciativa. Antes das
aulas, 6% deles atuavam em eltrica, o que chegou a 10% aps a qualificao.
Para os profissionais atuantes na rea de Hidrulica, observou-se que a quantidade dobrou de 13% para 26%.
Sobre a forma de aprendizagem, trs dados merecem ateno. A qualificao pelo Senai foi importante para 48%, que no tinham qualquer qualificao prvia especfica, alm de representar uma diminuio de 16% para 10% no
nmero de profissionais que adquirem seu contedo tcnico com pais, avs e
outros parentes.
A pesquisa constatou ainda que, nesta iniciativa, 99,5% dos alunos perceberam que o curso aumentou seu conhecimento tcnico, que 9% do pblico
que frequentou as aulas formado por mulheres e 100% delas trabalha na rea.
Para 42%, h uma percepo de que o curso gerou mais oportunidade
de emprego e para 41% o curso promoveu aumento de renda. Realidade relativa
empregabilidade foi identificada em relatos como: Antes de fazer o curso, eu
no tinha emprego, agora, surgiu oportunidade de um e eu j possuo renda.
Dessa amostragem, 24% j atuavam na construo civil no primeiro dia
do curso e 24% acredita que o treinamento ajudou a encontrar mais empregos.
Entre os alunos, 99% melhoraram a argumentao tcnica e aprenderam a fazer
uso racional da gua.
Um dado importante que 7% acreditam que o curso aumentou seu
sentimento de valorizao profissional e 99% aprendeu a fazer melhor o planejamento e oramento do servio, anlise possvel por meio de comentrios como:
O curso me trouxe o aperfeioamento de tcnicas nas obras, credibilidade com
os clientes e O curso fez aumentar os meus servios e aumentou a renda da
minha famlia.
Para todos, fica a satisfao de encontrar entre os resultados da pesquisa
relatos que mostram como as aes mudam a vida das pessoas, fato evidenciado em um dos depoimentos sobre a parceria Amanco-Senai: Para mim, o maior
benefcio que juntando toda a minha experincia profissional e o conhecimento que o curso me deu, eu mesmo constru a minha casa, diz um aluno.
N DE TREINADOS / ANO
DE TREINADOS / ANO
TOTAL 15.311N
TOTAL 15.311
4.850
4.234
2.202
4.025 4.234
4.850
4.025
2.202
160
2007
2008
2007
2009
70
2008
2010
2009
2010
10.005 10.008
10.005 10.008
PARCERIAPARCERIA
SENAI SENAI
N DE TREINADOS
/ ANO / ANO
N DE TREINADOS
TOTAL: 32.452
TOTAL: 32.452
2002
831
798 831 946798 455946

160
6.800
2.431
6.800
2.431
455
2005 2007
2006 2008
2007 2009
2008
2003200220042003 20052004 2006
2009
2010
2010
N DE TREINADOS / ANO
TOTAL: 32.452
2.202
2007
2008
2009
2010
6.800
2.431
160
831
798
946
455
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
TREINADOS POR REgIO 2010
451
NORTE
1.930
1.967
NORDESTE
4.100
379
CENTRO OESTE
1.178
SENAI
DOUTORES DA CONSTRUO
TOTAL
4.850
3.773
SUDESTE
2.100
SENAI 10.008
DOUTORES 6.917
ONg NEOTRPICA
NEOTROPICA 4.850
IMPACTOS SOCIAIS NA PLATAFORMA

DOUTORES DA CONSTRUO
Para os alunos da plataforma da Doutores da Construo, com
relao remunerao mdia, ficou claro que, aps o curso, a
porcentagem de profissionais que tinham faturamento mdio
entre R$ 1.001,00 e R$ 1.500,00, que eram de 17% passou a 27%
dos alunos.
Com relao pluralidade na atuao na construo
civil, o quadro teve muitas altas. No incio 30% era de Eltrica, ao final calculava-se que j eram 39% de profissionais, para
hidrulica, o nmero era de 41% e chegou a 51%. Aumentou
tambm o nmero de marceneiros de 6% para 15% e pedreiros
de 41% para 52%.
Na avaliao dos alunos, aps o curso, 97% percebem
aumento de conhecimento tcnico, 5% sentem-se motivados
a estudar mais, 67% notaram que o curso gerou mais oportunidade de trabalho. Esses valores so percebidos em depoimentos colhidos na pesquisa, nos quais os profissionais revelam
que aumentaram seu conhecimento sobre a aplicao correta
347
SUL
700
dos materiais, o que lhes possibilitou economia de tempo e

mais credibilidade com a clientela.
Entre os impactos mais positivos, 65% detectaram que
o curso contribuiu para o aumento da renda e 90% identificaram que o curso lhes proporcionou um sentimento de valorizao profissional. Um aluno comentou que o curso melhorou sua renda porque agora ele pode cobrar mais por causa
do curso, pois tem como provar que um profissional mais
qualificado, conta Katia.
A gerente informa, ainda, que captou relatos de alunos
que disseram que o curso Facilitou o trabalho e estou mais
seguro. Aprendi a forma correta de trabalhar, a mesma percepo de 86% que relataram ter mais segurana em fazer o
servio, o que impacta na qualidade do trabalho, 81% aprenderam a fazer melhor o planejamento e oramento do servio,
79% melhoraram a argumentao tcnica e 7% atribuem ao
curso a conscincia para evitar desperdcio de material.
71
2009
2010
8%
5%
1% 1%
Autnomo na
construo civil
Carteira
assinada na
construo civil
1% 1%
Empresrio na
construo civil
Desempregado
Autnomo fora
da construo
civil
Carteira
assinada fora da
construo civil
Empresrio fora
da construo
civil
Ainda no tive o
meu primeiro
emprego / NR
PERSPECTIVA DE IMPACTOS NOS PROFISSIONAIS

REMUNERAO MDIA MENSAL SENAI
REMUNERAO MDIA MENSAL PARCERIA AMANCO - SENAI
28%
27%
26%
23%
22%
17%
14%
9%
9%
7%
5%
4%
2%
At R$ 480
R$ 481 at
R$ 700
R$ 701 at
R$ 1.000
3%
1% 1%
CATEGORIA DE TRABALHO - SENAI
R$ 1.001 at
R$ 1.500
R$ 1.501 at
R$ 2.000
R$ 2.001 at
R$ 2.600
1% 1%
Acima de
R$ 2.6010
Desempregados
NR
CATEgORIA DE TRABALhO PARCERIA AMANCO - SENAI
29%
24%
20% 20%
18%
17%
11%
20%
13%
11%
8%
5%
1% 1%
Autnomo na
construo civil
Carteira
assinada na
construo civil
1% 1%
Empresrio na
construo civil
Desempregado
Autnomo fora
da construo
civil
Carteira
assinada fora da
construo civil
Empresrio fora
da construo
civil
Ainda no tive o
meu primeiro
emprego / NR
PERSPECTIVA DE IMPACTOS NOS NEgCIOS
REMUNERAO MDIA MENSAL SENAI

27%
26% TICkET
28%
MDIO MENSAL DE CONSUMO DOS PRODUTOS AMANCO NAS LOjAS PARCEIRAS

23%
22%
1 dia de aula
6 meses aps concluso do curso
72
17%
14%
9%
9%
7%
15%- DOUTORES
CATEGORIA DE TRABALHO
9%
4%
Autnomo na
42%
construo
civil
13%
9%
56%
15%
3%
1%
Carteira assinada Empresrio na

na construo civil construo civil
Desempregado
19%
7%
3%
1%
3%
Autnomo fora da Carteira assinada Empresrio fora da Ainda no tive o

construo civil fora da construo construo civil
meu primeiro
civil
emprego / NR
REMUNERAO MDIA MENSAL PARCERIA AMANCO - DOUTORES DA CONSTRUO

1 dia de aula
REMUNERAO MDIA MENSAL - DOUTORES

15%
54%
9%
49%
Autnomo na
construo civil
9%
4%
3%
1%

27%
15%
13%
Desempregado
19%
7%
3%
1%
3%

meu primeiro
civil
emprego / NR
19%
10%
REMUNERAO MDIA MENSAL - DOUTORES
7%
5%
54%
8%
3%
2% 3%
5% 5%
3%
49%
At R$ 1.000,00
R$ 1.001,00 at R$ 1.501,00 at R$ 2.001,00 at R$ 2.501,00 at
R$ 1.500,00
R$ 2.000,00
R$ 2.500,00
R$ 3.000,00
Acima de R$
3.001,00
Desempregado /
NR
CATEGORIA DE TRABALHO - DOUTORES
CATEGORIA DE TRABALHO PARCERIA AMANCO - DOUTORES DA CONSTRUO
27%
56%
TICKET MDIO MENSAL DE CONSUMO DOS PRODUTOS AMANCO NAS LOJAS PARCEIRAS
19%
42%
7%
1 dia de aula
10%
5%
3%
2% 3%
3%
At R$ 1.000,00 R$ 1.001,00 at R$ 1.501,00 at R$ 2.001,00 at R$ 2.501,00 at

R$ 1.500,00
R$ 2.000,00
R$ 2.500,00
R$ 3.000,00
50%
15%
9%
40%
8%
9%
Acima de R$
3.001,00
13%
5% 5%
Desempregado /
NR
19%
15%
7%
4%
3%NAS LOJAS PARCEIRAS

3%
TICKET30%
MDIO MENSAL DE CONSUMO DOS PRODUTOS
AMANCO
1%
20%
Autnomo na
construo
10% civil
0%

Consumo ms
Amanco at
R$ 149,00
Consumo ms
Amanco de
R$ 150,00 a
REMUNERAO MDIA MENSAL -R$
DOUTORES
599,00
50%
54%
40%
49%
Desempregado
Consumo ms
Amanco de
R$ 600,00 a
R$ 1.499,00
1%
3%

meu primeiro
civil
emprego / NR
Consumo ms
Amanco de
R$ 1.500,00 a
R$ 4.999,00
Consumo ms
Amanco acima
de R$ 5.000,00
Clientes da Loja
mas no
compram
Amanco
30%
20%
10%
0%
27%
19%
Consumo ms
Amanco at
R$ 149,00
Consumo ms
Amanco de
R$ 150,0010%
a
R$ 599,00
7%
Consumo ms
Amanco de
R$ 600,00 a
R$ 1.499,00
5%
3%
Consumo ms
Consumo ms
Amanco de
Amanco acima
R$ 1.500,00 a
de R$ 5.000,00
R$ 4.999,008%
5% 5%
3%
2% 3%
Clientes da Loja
mas no
compram
Amanco
73
PERSPECTIVA DE IMPACTOS NOS ALUNOS PARCERIA AMANCO - SENAI

iMPACtos EviDEnCiADos
nos Alunos
6 MEsEs APs ConCluso Do Curso
renda Mensal
Mdia dos Alunos
9% - at R$ 480
43% - entre R$ 480 e R$ 1.000
7% - entre entre R$ 1.001 e R$ 1.500
4% - acima de R$ 1.500
37% - sem renda ou no responderam
4% - at R$ 480
55% - entre R$ 480 e R$ 1.000
9% - entre entre R$ 1001 e R$ 1.500
5% - acima de R$ 1.500
27% - sem renda ou no responderam
Qualificao /
Conhecimento tcnico
Dado no coletado devido

metodologia de impacto (status quo)
99.5% - Percebem que o curso aumentou seu

conhecimento tcnico
incluso e/ou
Qualificao das
Mulheres no setor
6% - do pblico consultado dos cursos

Amanco-SENAI so mulheres
Nenhuma atua na rea
9% - do pblico consutado dos cursos

Amanco-Senai so mulheres
100% - atuam na rea

42% - percebem que o curso gerou mais

oportunidades de trabalho
41% - percebem que o curso contribuiu para
o aumento da Renda
Empregabilidade na
Construo Civil
34% - dos profissionais atuam na

Construo Civil
18% - dos alunos ainda no tiveram o
primeiro emprego
24% - acreditam que o curso ajudou a

encontrar um novo emprego
46% - dos alunos j atuaram na
Contruo Civil
5% - dos alunos ainda no tiveram
o primeiro emprego
valorizao
Profissional

72% - acreditam que o curso

aumentou seu sentimento de
valorizao profissionail.
Desenvolvimento
de Competncias
Profissionais

99% - aprenderam a fazer melhor

planejamento e oramento do servio
99% - melhoraram a argumentao tcnica
Cidadania (tema gua)

99% - aprenderam a fazer uso racional

da gua
Melhoria na
Qualidade de vida
74
1 DiA DE AulA
PERSPECTIVA DE IMPACTOS NOS PROFISSIONAIS PARCERIA AMANCO - DOUTORES DA CONSTRUO

iMPACtos EviDEnCiADos
nos ProFissionAis
renda Mensal Media

dos Profissionais
1 DiA DE AulA
54% - at R$ 1.000,00
18% - entre R$S1.001,00
e 1.500,00
6 MEsEs APs ConCluso Do Curso
49% - at RS 1.000,00
27% - entre R$ 1.001,00 e RS 1.500,00
97% - percebem aumento no

conhecimento gerado pelo curso
5% - sentem-se motivados a estudar
mais aps o curso
Qualificao /
Conhecimento tcnico
4% - de participao
de mulheres (sem atuao
na Construo Civil)
5% - de participao de mulheres
40% - atuam na rea
Melhoria na
Qualidade de vida

metodologia de impacto
(status quo)
67% - percebem que o curso gerou mais

oportunidades de trabalho
65% - percebem que o curso contribuiu
para o aumento da Renda
16% - atribuem ao curso o estmulo
para a abertura de um negcio prprio
Empregabilidade
na Construo Civil
66% - dos profissionais

atuarn na Construo Civil
76% - dos profissionais atuam na

Construo Civil
valorizao Profissional

(status quo)
90% - percebem que o curso aumentou

seu sentimento de valorizao profissional
Desenvolvimento de
Conpetncias
Profissionais

(status quo)
86% - percebem que fazer o servio com

segurana impacta na qualidade do trabalho
81% - aprenderam, a fazer melhor
planejamento e oramento do servio
79% - melhoram a argumentao tcnica
Cidadania (tema gua)

(status quo)
7% - atribuem ao curso o aumento de

conscincia para evitar desperdicio
de materiais
incluso e/ou Qualificao

das Mulheres no setor
75
IMPACTOS NA PERSPECTIVA DO TRIPLO RESULTADO

SENAI E DOUTORES DA CONSTRUO
Empregabilidade na Construo Civil

Incluso e/ou Qualificao das Mulheres no setor
Renda Mensal Mdia dos Profissionais
$
$
$
76
Renda Mensal Mdia dos

Profissionais
Aumento do Conhecimento/
Profissionalizao
Incluso e/ou Qualificao das
Mulheres no setor
Melhoria na Qualidade de Vida
Empregabilidade na
Construo Civil
Valorizao Profissional
Melhoria na Qualidade de Vida

Conscientizao sobre o uso racional da gua
Diminuio do desperdcio de materiais
AFERIO DE IMPACTOS SENAI E DOUTORES
renda Mensal
Aumento do
incluso e/ou Melhoria Empregabilidade valorizao
Profissional
Mdia dos
Conhecimento/ Qualificao na Qualidade na Construo
Alunos
Profissionalizao das Mulheres
Civil
de vida
no setor
Pacto Global
Gri
6 Princpio
EC1, EC9
Princpios
da oCDE
Princpio 1
oDM
Objetivo 1
Carta
da terra
Princpio 9
BitC
Modelo
Hopkins
Agenda 21
Captulo 3
PR5
EC1
PR5
Princpio 1
Princpio 1
EC1, PR5
Objetivo 3
Princpio 14
Princpio 9
Educao
Empregabilidade
Mecanismos para
examinar questes
sociais relevantes
para a empresa
Criao de
empregos
indiretos
Criao de
empregos indiretos;
Mecanismos para
examinar questes
sociais relevantes
para a empresa
Captulo 4
Captulo 24
Captulos
3e7
77
A sensibilizao como fonte

de desenvolvimento social
Amanco sabe da importncia de aes multisetoriais de compromisso individual e coletivo para o

debate sobre a questo da gua e, com esta preocupao, desenvolveu um programa de transformao socioambiental focado na problemtica da gua: o Guardies da
gua. Esta ao, por meio do voluntariado, envolveu a todos
os pblicos de interesse da empresa: colaboradores, comunidade, governo, fornecedores e clientes.
O programa proporcionou aulas de arte, atividades de
cidadania e pintura, duas vezes por semana no contra turno
escolar, a 400 jovens estudantes de escolas pblicas que vivem
em comunidades de risco social, prximas s unidades da empresa. Todas as aulas foram focadas na temtica da gua, e
neste tema que os colaboradores da Amanco atuaram como
voluntrios Guardies da gua.
Os colaboradores, participantes deste programa, foram
agentes sensibilizadores e, em cada aula de arte dos jovens
existia um momento Voc Sabia?, onde o voluntrio abordava algum assunto relacionado problemtica da gua e que
tinha a ver com a atividade do dia.
80
PBLICOS
ENVOLVIDOS
APORTE AO PROGRAMA
Empresa
Coordenao do programa frente

aos pblicos envolvidos. Sensibilizao dos colaboradores sobre o tema
voluntariado e coordenao das
aes voluntrias.
Colaboradores
Atuao como voluntrios do programa, participando com suas presenas nas aulas de arte-educao,
sensibilizando os jovens sobre o
tema gua e sua importncia na vida
das pessoas.
Comunidade
Alunos de escolas pblicas, familiares, amigos, professores e comunidade em geral so envolvidos de

forma direta ou indireta, j que os
jovens participantes do programa
interagem e compartilham o que
aprendem com a comunidade que
esto inseridos.
Governo
O Governo Federal Brasileiro, por

meio da Lei de Incentivo Fiscal (lei
Rouanet), e Secretarias de Educao
das cidades e escolas pblicas, que
auxiliam na implantao do programa em suas respectivas cidades.
Clientes e
Fornecedores
Clientes e fornecedores da Amanco

Brasil, que alm de informados sobre o programa durante o desenvolvimento da ao, so sensibilizados
com as atividades desenvolvidas durante todo o ano e com o resultado
do programa, pois so convidados
para as exposies.
todo o mAteriAl de Apoio, tAnto pArA o professor de Arte,

quAnto pArA o Aluno e pArA o voluntrio, foi fornecido pelA
AmAnco e desenvolvido por pedAgogos e Arte-educAdores.
Depois de um ano de atividades, em novembro de 2010, os jovens artistas participaram de uma grande exposio artstica,
na qual cada um apresentou sua melhor
obra feita durante o curso e com o tema:
gua, presente e futuro. Eles apresentaram seus trabalhos a familiares, amigos,
convidados e a toda a comunidade local.
Neste evento foi realizada tambm a premiao dos artistas que pintaram os melhores quadros. To importante quanto
todo o programa, que buscou valorizar em
cada um dos jovens participantes suas aptides artsticas e de tica ambiental, foi poder apresent-los, bem como suas obras,
em um local apropriado e de destaque,
para que eles percebessem o quanto so
importantes e pudessem ser valorizados
como reais artistas, relata Yazmin Trejos,
Gerente de Comunicao Corporativa
da Amanco.
A ao voluntria teve impacto positivo tanto em quem levou a mensagem
quanto para quem a recebeu. O preparador de material da Amanco, Ailton Pires,
tcnico formado em Meio Ambiente, fez
trabalho voluntrio pela primeira vez e
teve a chance de falar sobre a situao do
rio Ribeiro Quilombo, que passa dentro
da cidade de Sumar-SP, e ainda explicar
mais sobre os produtos Amanco. gratificante fazer atividades com as crianas,
me chamou ateno a forma carinhosa e
interessada com que elas nos receberam e
quiseram saber mais sobre o rio que teoricamente est morto, tomado pela poluio. Est sendo uma experincia nova para
mim, estou aprendendo muito com os alunos. Posso garantir que no h dinheiro no
mundo que pague pela viso da alegria e
do conhecimento que estamos passando
para as crianas.
Yazmin trejos
Gerente de comunicao corporativa amanco
81
AmAnco Assume o
protAgonismo do temA guA no brAsil
Em 2010, a Amanco lanou o livro Hydros III DESAFIO, terceiro volume de uma srie fotogrfica, e que evidencia os desafios mais urgentes enfrentados pelo setor de saneamento. O
livro baseado nos Objetivos do Milnio da ONU para o ano
2015, que busca reduzir pela metade a quantidade de pessoas
sem acesso ao saneamento, pois isso tem um impacto direto
sobre a sade humana, educao, dignidade, desenvolvimento social e preservao do meio ambiente.
Segundo Yazmin, o livro evidenciou os desafios mais
urgentes, mas no na posio de um mero espectador e sim
na de um ator, dono do seu prprio destino, que se dedica a
mold-lo, adotando um papel decisivo na transformao do
mundo e estipulando sua prpria misso.
Este terceiro volume foi vencedor do Prmio Aberje
Regio So Paulo na categoria Publicao Especial, chegando como finalista na etapa Nacional e foi tambm objeto de
exposies que percorreram as estaes do metr Repblica,
Luz e Largo 13 de Maio, em so Paulo. Cada volume do livro
tem tiragem de 2.5 mil exemplares e circulao em 14 pases
da Amrica Latina e nos estados Unidos, Inglaterra e Japo.
O lanamento no Brasil feito sempre no ms de maro, em
comemorao ao dia Mundial da gua.
82
82
Tambm em 2010, ao completar seu 5 ano de existncia, a revista Aqua Vitae foi premiada como melhor publicao
brasileira em mdia impressa de 2010, pela Aberje (Associao
Brasileira de Comunicao Empresarial). De acordo com Yazmin
Trejos, o prmio o reconhecimento do comprometimento
da empresa com um tema de relevncia para o presente e o
futuro, a gua. Existe uma crescente demanda de informaes, por parte da sociedade, que abordem o assunto com um
enfoque integral, no qual o recurso tema tambm de economia, de tecnologia e de cultura. A revista Aqua Vitae responde a
estas necessidades, acrescenta a executiva.
A Revista Aqua Vitae publica artigos, ensaios, comentrios, resenhas de investigao e outros gneros e documentos,
sendo uma plataforma editorial, sem fins lucrativos, especializada no tema gua e saneamento, com trs princpios fundamentais: enfoque multisetorial, tribuna propositiva e com
enfoque cem por cento latino-americano.
gri 2.10 prmios recebidos
Revista Aqua Vitae conquista primeiro lugar nacional em

Mdia Impressa do Prmio Aberje (Associao Brasileira de
Comunicao Empresarial) 2010.
Livro Hydros, vence como melhor Publicao Especial da
regio So Paulo do Prmio Aberje (Associao Brasileira
de Comunicao Empresarial) 2010.
Com a Parceria Amanco - SENAI, a empresa uma das
vencedoras do 5 Prmio Masterinstal.
Parceria entre Amanco e SENAI um dos vencedores do
Prmio Kaluz 2010.
Amanco Brasil escolhida uma das 20 Empresas-modelo
de Responsabilidade Social Corporativa no Brasil, pelo Guia
Exame de Sustentabilidade da Revista Exame, em 2010.
Apre ndiz Ado

A iniciativa privada pode exercer um
papel impor tante na articulao dos
diferentes atores que se identificam
com uma causa comum, no caso da
Amanco, a gua o tema principal de
inspirao e articulao.
gri so2 so4 percentuAl e nmero

de unidAdes de negcios submetidAs
A AvAliAes de riscos relAcionAdos
corrupo.
No tivemos qualquer incidente de corrupo.
gri so8 vAlor monetrio de multAs
significAtivAs e nmero totAl de

sAnes no-monetriAs resultAntes
e no-conformidAde com leis e
regulAmentos.
No h sanes e multas significativas derivadas do descumprimento das leis e regulamentaes, salvo questes de natureza fiscal e tributria relacionadas com divergncias acerca
do clculo, apuraes e/ou recolhimento de tributos, referidas
sanes ocorrem dada a complexidade legislativa do sistema
tributrio Ptrio. Referidas divergncias so objeto de processos administrativos pblicos que esto em trmite perante aos
rgos competentes, conforme relatrio abaixo:
Autuaes Fiscais/Tributrias - 2010
Valor Monetrio: R$ 7.183.584,20
Nmero total de sanes: 3
83
GoVerNANA corPorAtiVA
A MEXICHEM BRASIL INDSTRIA DE TRANSFORMAO
PLSTICA LTDA., nova denominao de Amanco Brasil Ltda.1
uma sociedade empresarial limitada cujo capital social no
est dividido em aes que podem ser transacionadas na bolsa de valores, mas voluntariamente presta contas de sua gesto empresarial sociedade onde opera.
Sua sede se localiza em Joinville, Brasil., a Mexichem
Brasil controlada desde 2007 pela MEXICHEM AMANCO
HOLDING S.A. DE C.V, do grupo mexicano de empresas qumicas e petroqumicas com sede na Cidade do Mxico, Mxico.
Gesto de risco
O Codigo de tica e Conduta, em vigor desde o ano 2009, baliza as aes do Grupo Mexichem, dentro do qual a Mexichem
Brasil est inserida. O objetivo deste Cdigo de tica definir,
com clareza, os princpios ticos que guiam as aes da empresa e os compromissos de comportamento da companhia,
em relao parte institucional assim como no que se refere
aos seus colaboradores. O Cdigo de Conduta de Negcio e
tica Profissional aplicvel a todos os colaboradores que trabalham para Mexichem, no Mxico e em outros pases onde
a empresa atua. Este norteia o cumprimento de polticas, leis,
normas e regulamentos internos e de conhecimento de todos os colaboradores, desde sua contratao. Tais esclarecimentos so feitos na ocasio da Integrao do colaborador e,
posteriormente, na assinatura de Termo de Compromisso.
A holding Mexichem dispe de um documento de Preveno de Conflitos, assinada por colaboradores que ocupam
cargos de Gerencia e Coordenao, que norteiam as aes no
que se refere ao no envolvimento da empresa com fornecedores, distribuidores, clientes ou competidores, em relao ao
recebimento de brindes, valores em espcie que possam de
alguma forma criar obrigatoriedade na aquisio de bens ou
servios. Define tambm o sigilo, no que tange s informaes confidenciais, que so de propriedade nica e exclusiva
da empresa e a utilizao de equipamentos e programas de
computador/internet, para fins diversos aos do trabalho. O colaborador tem liberdade para detalhar qualquer ao positiva,
relativa ao tratado anteriormente, que porventura tenha tido.
A Mexichem Brasil, por pertencer ao Grupo Mexichem, adotou
esse procedimento como parte do processo interno.
84
rGos de coordeNAo
e iNstNciAs decisriAs
O rgo mximo de deciso da Mexichem Brasil a Diretoria
integrada pela Presidente e pelos Diretores Financeiro, Industrial,
Supply Chain / Suprimentos e Logstica, Marketing, Comercial
e Recursos Humanos.
A Diretoria da Mexichem Brasil continua a funcionar
como um foro estratgico e a ela se unem eventualmente
participantes segundo o projeto ou iniciativa a ser discutida.
Anualmente, so definidas metas estratgicas para
o desempenho, tanto econmico como ambiental e social.
No intuito de control-las e operacionaliz-las, so realizadas
reunies para discusso, ajustes e socializao do trabalho realizado com a controladora Mexichem, sendo, uma com periodicidade mensal, realizada por vdeo conferncia, e outra,
trimestral e presencial, na qual participam o Presidente, e o
Diretor Financeiro da Mexichem Brasil e Acionistas.
PriNcPio de PrecAuo
As operaes da Mexichem Brasil so consideradas pelos rgos ambientais e especialmente pelo IBAMA como de baixo
impacto ambiental. No entanto, a empresa est constantemente desenvolvendo aes no sentido da sustentabilidade.
Temos procedimentos organizacionais especficos para
gesto do risco e adequado gerenciamento ambiental e de
sade e segurana, no desenvolvimento e introduo de novos produtos e no planejamento operacional, tais como:
Avaliao de aspectos, impactos e riscos ambientais

Identificao de perigos e riscos sade e segurana
Monitoramento e medio ambiental e laboral
Atendimento da conformidade legal
Desenvolvimento de produtos
1 Com o objetivo de fortalecer a atuao do Grupo Mexichem no Brasil a

Amanco Brasil Ltda., a partir do final de 2010, alterou a sua denominao social
para Mexichem Brasil, e iniciou o processo de incorporao das demais empresas
do grupo: Bidim, Plastubos e Doutores da Construo.
PerFiL DeSte reLatrio

SoBre o Formato
Consciente da importncia da disseminao dos conceitos de sustentabilidade e da gesto empresarial responsvel, a Amanco
continua inovando na apresentao do seu Relatrio de Sustentabilidade 2010. Editado em formato de revista, com entrevistas e
infogrficos que permitem um maior envolvimento do pblico leitor. O relatrio ser distribudo aos principais stakeholders da
empresa e estar tambm disponvel em PDF no site www.amanco.com.br/relatoriodesustentabilidade.
VeriFicao externa
Entendemos a importncia de se ter um relatrio que possua uma verificao externa, de forma a assegurar que as informaes
apresentadas neste documento sejam verdadeiras. No entanto, mesmo que no tenhamos feito ainda uma verificao externa
do relatrio, contamos com a auditoria externa feita em nossos informes financeiros, por parte da auditoria Deloitte, e de nossos
processos ambientais, de sade e segurana, por parte da DET NORSKE VERITAS (DNV), que receberam em 2009 a renovao das
trs principais certificaes de mercado: ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001. Sendo que dentre todos os fabricantes de tubos e
conexes do Brasil, s a Amanco possui esta tripla certificao.
inDicaDoreS Gri
nVeL De aPLicao B
Do Gri PerFiL Da G3
inDicaDoreS Gri
1.1
1.2
2.1 a 2.3, 2.5 a 2.9
2.4
2.1, 3.1 a 3.3, 3.5 a 3.8, 3.10 a 3.11
3.4, 3.12 a 3.13
3.9
4.5, 4.7
4.1 a 4.4, 4.6, 4.8 a 4.11
4.12 a 4.13
4.14 a 4.17
PGina
08
06
02
84
56, 80
02
www.amanco.com.br
www.amanco.com.br
84
42, 53
06
inDicaDoreS De DeSemPenho Da G3
Responder a um mnimo de 20 Indicadores de Desempenho, incluindo pelo menos um de cada uma das seguintes reas de desempenho: econmico, ambiental, dir. humanos, prticas trabalhistas,
sociedade, responsabilidade pelo produto.
inDicaDoreS Gri
EC1
EC1, EC5, EC7
EC6
EN1, EN2, EN4, EN8, EN16, EN22
HR 1
HR1, HR4, HR6
LA2, LA4, LA11
LA7, LA8
LA13
PR1, PR3, PR9
SO2, SO4, SO8
PGina
18
22
32
38
30
25
25
44, 45
26
52
83
A GRI foi constituda em 1997 como uma iniciativa conjunta da organizao no-governamental americana CERES (Coalizo para Economias Ambientalmente Responsveis) e o PNUMA (Programa das Naes Unidas para o Meio Ambiente) para fomentar a qualidade, o rigor
e a utilidade dos estudos em sustentabilidade. Esta iniciativa contou com o respaldo e compromisso de representantes de empresas,
organizaes assessoras sem fins lucrativos, auditorias, sociedades de investimentos e sindicatos, entre muitos outros. Juntos todos estes
grupos tm trabalhado para atingir um consenso em torno de um guia unificado para a elaborao de estudos, aceito em todo o mundo.
Seus comentrios so bem-vindos e apreciamos seu interesse em nossa empresa.

Yazmn Trejos
Gerente de Comunicao Corporativa
Email: ytrejos@mexichem.com
Av. Eng. Luiz Carlos Berrini, 1681 2 andar Brooklin 04571-011 So Paulo/SP Brasil
Av. Eng. Luiz Carlos Berrini, 1681, 2 andar, Brooklin Novo

CEP 04571-011 So Paulo-SP Brasil
Tel: + 55 11 2126 2626
Fax: + 55 11 2126 2664
www.amanco.com.br
Amanco Brasil Ltda.

Rua Barra Velha, 100 - Floresta
CEP 89211-901 - Joinville - SC
Tel.: 0800 701 8770
www.amanco.com.br

Sustentabilidade 2010

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AMANCO BRASIL 2010

CONDUZIMOS GUA, LEVAMOS VIDA

SoBRE A AMAnCo BRASIL

VEndAS LQuIdAS 2010

*Colaboradores diretos: Pessoas que aparecem na folha de pagamento da empresa.

PERFIL E ESCoPo dESTE RELATRIo

A Mexichem Brasil a subsidiria brasileira do Grupo Mexichem,

A mudana de denominao de Amanco Brasil Ltda. para

Este ser o ltimo Relatrio anual de Sustentabilidade como

Os produtos da Mexichem tm impacto decisivo na qualidade

Declaramos que foram aplicados, para a elaborao deste

Considerada uma das cinco produtoras mais eficientes do

Fora laboral qualificada, principal patrimnio

Transportes: o desafio de trafegar

Estratgias industriais de vanguarda

um setor de construo civil profissionalizado

Impacto nos clientes: as aes da empresa na cadeia de

Pesquisa indita mede os impactos

No setor, o segundo fator mais preocupante a falta de

PRoDuo EDItoRIal / SatoRI EDItoRIal

A sensibilizao como fonte de

Agradecemos a todos que colaboraram de alguma forma com a

Perfil deste relatrio

* Os impactos, riscos e/ou oportunidades no desempenho econmico, social

o ano passado, presenciamos a rpida recuperao do pas

Ento, podemos dizer que existe realmente um novo

mos acima do mercado. Estamos ganhando participao de

Como a Amanco Brasil aporta para o setor de construo

tos, tambm crescemos sob a tica de melhores prticas.

do esforo dos fornecedores, dos nossos clientes, dos nossos

no Setor da ConStruo Civil, o CreSCiMento do piB

o traar um paralelo entre os resultados atingidos

em vendas e o Brasil conseguiu isso em 2010 mesmo

O desempenho da Amanco em 2010 seguiu a tendncia de

por repreSentar 23% do piB naCional, o Setor de ConStruo Civil,

a MexiCheM no Mundo teM uMa poltiCa de CreSCiMento Muito aCelerada, falaMoS

gri eC1 vendaS lquidaS

A Relao Dvida/EBITDA caiu de 1,32 em 2008 para 0,21 em

A Amanco apresentou uma venda lquida 16% superior a de

CADEIA DE SOLUES INTEGRAIS DO GRUPO MEXICHEM

* resultado operacional antes da depreciao,

GRI EC1 PARTICIPAO NOS LUCROS

gri eC1 SalrioS, enCargoS

gri eC1 ContriBuio

A folha apresentou um crescimento de 32% em relao a 2009.

Houve um crescimento de 30% no pagamento de impostos

deSde 2006, o luCro da aManCo no BraSil auMentou 10

A CRIAO DE UMA EQUIPE PRPRIA DE VENDAS PROPORCIONOU UM AUMENTO NO

CADEIA DE SOLUES INTEGRAIS DO GRUPO MEXICHEM

GRI EC1 PARTICIPAO NOS LUCROS

Em 2010 houve aumento de R$ 1,7 milhes de

Em 2010 houve aumento de R$ 1,7 milhes de

necessidade de mo de obra qualificada para atender

diversos projetos pblicos como o Minha casa, minha vida,

Para se adaptar ao novo cenrio, a empresa tambm montou uma equipe

GRI EC7 PROCEDIMENTOS PARA CONTRATAO LOCAL E PROPORO DE MEMBROS DE ALTA

GERNCIA RECRUTADOS NA COMUNIDADE LOCAL, EM UNIDADES OPERACIONAIS IMPORTANTES

PROMOES EM CARGOS DE LIDERANA

SALRIO MAIS 15%

GRI HR4 NO DISCRIMINAO

GRI LA4 PERCENTUAL DE

No h casos registrados de discriminao em qualquer