PARA CONOCER EL COMPORTAMIENTO DE LAS PERSONAS, ES NECESARIO

ESTUDIAR CUALES SON SUS MOTIVACIONES (ABRAHAM MASLLOW).

Maslow habla de la jerarqua de las necesidades humanas como una teora psicolgica
donde existe un orden en el que las necesidades deben satisfacerse. De esta manera, el
autor busca dar respuesta al motivo de las conductas humanas y plantea cinco categoras
de necesidades humanas, organizadas jerrquicamente mediante una pirmide, dichas
necesidades, se organizan de la siguiente manera segn un orden descendente:
NECESIDADES DE AUTORREALIZACIN: Bsicamente se describen como la
bsqueda del xito a nivel personal, alcanzando as las metas propuestas por el
individuo, tales como; metas profesionales, espirituales, econmicas, familiares, etc.
NECESIDADES DE AUTOESTIMA: Estas necesidades pueden ser descritas como el
hecho de que el individuo se acepte tal como es; ser capaz de amarse y amar a los
dems, proyectando as, una imagen de felicidad y paz a los dems.
NECESIDAD DE AMOR Y AFECTO: Es el deseo de ser aceptado como parte de un
grupo social, donde el individuo supera sentimientos que lo reprimen, tales como
soledad y falta de amor.
NECESIDAD DE SEGURIDAD: Se describe como la necesidad del individuo de
protegerse ante lo desconocido o situaciones que le podran traer consecuencias de
peligro.
NECESIDADES FISIOLOGICAS: Por ltimo, el autor se refiere a las necesidades
fisiolgicas como las bsicas; comer, dormir, respirar, tener sexo, etc.
Maslow, al definir las necesidades de las personas, coloca las ms bsicas en la base de
la pirmide y las ms relevantes en la cima de esta, y dice en su teora que a medida que
cada necesidad va siendo satisfecha, surge otra de un nivel superior. De acuerdo al libro
de desarrollo a escala humana (Neef, 2006), Mandfred Max Neef dice que a la
concepcin de Maslow se le atribuye como una legitimacin de piramidad social; si las
necesidades estn jerarquizadas y son infinitas, la sociedad se configurar tambin
jerrquicamente donde solo la cspide accede a ms y ms a costa de mantener abajo a
una base que cuanto ms amplia y desposeda, ms conveniente es.
Mahmoud A. Wahba y Lawrence G. Bridweel(Mahmoud A. Wahba, 1976) realizaron
una revisin ardua de la teora de Maslow en su libro Maslow Reconsidered, donde
encontraron muy pocas evidencias de que el orden expuesto por el seor Abraham fuese
de esa manera, es decir de que existiera jerarqua alguna. Wahba y Bridweel dicen que
la felicidad es subjetiva e independiente de necesidades y estereotipos culturales, as
mismo, tambin dicen que la autorrealizacin es posible ante carencias materiales, mas
no espirituales. El seor Geert Hofsede (Hosfsede, 1984)dice que la jerarqua que le
daMaslow a las necesidades de los individuos es etnocentrista, es decir, no es
consistente en todo tipo de sociedad y cultura.

Quintero (2007) afirma que Maslow propone la Teora de la Motivacin Humana, la

cual trata de una jerarqua de necesidades y factores que motivan a las personas; esta
jerarqua identifica cinco categoras de necesidades y considera un orden jerrquico
ascendente de acuerdo a su importancia para la supervivencia y la capacidad de
motivacin. Es as como a medida que el hombre va satisfaciendo sus necesidades
surgen otras que cambian o modifican el comportamiento del mismo; considerando que
solo cuando una necesidad est razonablemente satisfecha, se disparar una nueva
necesidad.
La motivacin se basa en el establecimiento de metas y las respuestas autoevaluativas a
la propia conducta. La meta es el objeto de una accin y est relacionada con un estado
futuro valorado por el sujeto. La meta integra aspectos cognitivos y afectivos,
desempeando una importante funcin en la activacin y organizacin de la accin.
(Bandura, 1986/1987).
En los diferentes aportes que hacen para el trabajo de Maslow, muchos de ellos son muy
positivos, ya que se ven reflejados en muchos campos, no solamente en el de la
psicologa, sino tambin en un mbito organizacional, ya que esta teora es muy
destacada porque llega a las necesidades del ser humano, y cuando una organizacin
sabe aprovechar las necesidades y suplirlas se entra a una relacin de jefe, empleado y
se pierde un poco la forma de contratacin ya que cuando el ser humano se siente
seguro y otorga mayor confianza, como respuesta el gerente o jefe recibe un mayor
esfuerzo del empleado.
Es muy aplicable esta teora ya que hasta en un saln de aula se puede ver los diferentes
comportamientos y necesidades que tiene un estudiante, cuando la persona a cargo tiene
el conocimiento de todas las necesidades de sus alumnos, y empieza a suplir cada uno
de ellas se va a sentir en un ambiente de ms seguridad, donde se van a notar cambios
positivos de parte los alumnos. Cada uno de estos ejemplos ya mencionados dan a
relucir lo importante de conocer las necesidades del ser humano, porque una vez
conocidas estas se puede llegar a aplicar en el campo del marketing, ya que seest
dispuesto a entablar una relacin con el cliente, y cuando una empresa conoce esas
necesidades puede llegar a obtener buenos resultados en cuanto la fidelidad del cliente
con la empresa.

Figura 1. Adaptado de chapman

Bibliografa
BANDURA, A. (1988). Self-regulation of motivation and action through goal systems,
pp. 37-67. V. Hamilton: G.H. Bower .
Quintero, & J. (28 de junio de 2012). Seminario Teoras y paradigmas educativos.
Recuperado el 9 de agosto de 2015, de Seminario Teoras y paradigmas
educativos:
https://psicopedagogiaaprendizajeuc.wordpress.com/2012/06/29/abrahammaslow-y-su-teoria-de-la-motivacion-humana/
Hosfsede, G. (1984). LA RELATIVIDAD CULTURAL DEL CONCEPTO DE
CALIDAD DE VIDA. Academy of managment, Revision 9., 389-398.

Mahmoud A. Wahba, L. G. (1976). MASLOW RECONSIDERED: UNA REVISION DE

LA INVESTIGACION SOBRE LA TEORIA DE LA NECESIDAD JERARQUICA.
M. Wiener.
Neef, M. A. ( 2006). DESARROLLO A ESCALA HUMANA. Tercera Edicion. Barcelona:
Icaria editorial s.a.