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ENTREVISTA A PROFUNDIDAD
Renglones
Alimentos
Bebidas
Negocios
Detallistas
Visitados
Normalmente
Si
normalmente
compra en mas de
uno (1), explique la
razn de ello
Frecuencia
de
Compra (Diaria,
Semanal,
quincenal,
mensual,
etc.).
Explique
1. Vessada.
Compro en estos Unas 4 veces a la
negocios o incluso semana acudo a
2.- De candido.
y
ms debido a la estos negocios.
3.- El popular de la escasez que existe
en la ciudad y pas.
puerta.
1.- Vessada
Artculos
2.- Monica
cosmticos,
de
higiene personal y 3.- De candido
limpieza del hogar
1.- El sambil
B.-Diagnostico de Necesidades:
2.-Describa cuales son sus necesidades bsicas en relacin al grupo de productos
mencionados a continuacin:
-Alimentos y Bebidas: Son las necesidades ms bsicas e importantes para m, como
lo dije anteriormente, debo acudir a varios comercios para poder encontrar algn
producto de la cesta bsica como Harina pan, aceite, azcar, leche, harina leudante,
entre otros.
-Ropa y Productos relacionados: la ropa est muy cara hoy en da, presento algunas
necesidades en cuanto a esto pero debo aguantar y esperar al menos Diciembre
para poder obtener mis beneficios de fin de ao y as poder realizar alguna compra,
para mi hija, mi esposa y para mi si es que puedo.
- Artculos cosmticos, de higiene personal y limpieza del hogar: Al igual que la
comida estos artculos son muy difciles de conseguir, los precios ahora son muy
elevados tambin para los mismos, puedo conseguir algunas cosas con los
bachaqueros pero 3 veces o hasta 5 veces ms caro de lo que cuesta normalmente.
C.-Expectativas:
D.-Experiencia de Compra:
4.- Desde un punto de vista emocional, como definira usted su experiencia de
compra cotidiana en los negocios donde normalmente adquiere el grupo de
productos mencionados?
Terrible, como lo he dicho es un cncer todo esto que est pasando, no existe un
solo comercio en donde no haya una cola o se presente algn problema, en lo
emocional me siento frustrado y de mal humor. Quisiera no tener que hacerlo pero
si no lo hago entonces que hago?
E.-Satisfaccin
5.- Que es lo que ms le disgusta de sus negocios detallistas preferidos, o en que
le gustara que mejoraran?
Las colas por supuesto, acudir al lugar el da que sea mi numero de cedula, cuantas
cosas no me gustara que mejoraran estos negocios, pero no puedo hacer nada.
8.-Para usted, cuales seran las caractersticas ideales quede debera tener un
negocio detallista que expenda las lneas de productos mencionados, a fin de que
cubra totalmente sus expectativas como comprador.
Primero que tengan todos los productos como podamos encontrarlos hace dos
aos, segundo que los precios bajen y sean considerados con el consumidor, tercero
que se acaben las colas, estoy consciente que las colas pueden existir, pero al
momento de pagar, no desde la madrugada.