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SUPERVISORA:
MARTHA CECILIA SABALA
PSICLOGA
FORTALECIMIENTO A LOS CRITERIOS PARA LA SELECCIN DEL PERSONAL DE CELL DIGITAL S.A.S
FORTALECIMIENTO A LOS CRITERIOS PARA LA SELECCIN DEL PERSONAL DE CELL DIGITAL S.A.S
1. CONTEXTO Y PROBLEMTICA...................................................................8
2. JUSTIFICACIN..........................................................................................12
3. OBJETIVOS.................................................................................................13
3.1 General:........................................................................................................13
3.2 Especficos:..................................................................................................13
4. ANTECEDENTES........................................................................................14
5. MARCO CONCEPTUAL DE REFERENCIA................................................16
6. Cambios: Tecnolgicos, Organizacionales y Personales............................17
7. INCORPORACIN DE LA PERSONA EN LAS ORGANIZACIONES.........18
8. Anlisis de puesto de trabajo.......................................................................18
8.1 Descripcin del cargo...................................................................................19
9. RECLUTAMIENTO.......................................................................................19
9.1 Mtodos y fuentes de reclutamiento............................................................19
9.2 Reclutamiento interno...................................................................................20
9.3 Reclutamiento externo..................................................................................20
10.
SELECCIN.............................................................................................21
PROCESO DE SELECCIN....................................................................23
12.
13.
POBLACIN Y MUESTRA.......................................................................25
14.
14.1 Entrevista....................................................................................................26
15.
ANALISIS DE LA INFORMACIN............................................................28
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RESULTADOS..........................................................................................32
17.
CONCLUSIONES.....................................................................................35
18.
REFERENCIAS........................................................................................37
TABLAS
Tabla No. 1 Investigaciones sobre el proceso de seleccin.
Tabla No. 2 En este orden de ideas se determinan las siguientes falencias del
proceso.
Tabla No. 3 Puntos del proceso de reclutamiento y seleccin frente a las
competencias que exige el cargo.
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INTRODUCCIN
Las
organizaciones
han
venido
afrontando
cambios,
econmicos,
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Por otra parte, dichas competencias, no surgen de la nada, pues si bien, los
grandes desafos y constantes cambios que permean las organizaciones en las
ltimas dcadas, son los factores potenciales que impulsan el cambio,
teniendo como referente las demandas del entorno y las mismas demandas
que la organizacin implementa, se implementan una serie de estrategias que
respondan a tales cambios.
En este sentido, el interrogante que surgi, acerca del desarrollo de
estrategias, que permitan examinar cmo respondieron a los cambios que
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1. CONTEXTO Y PROBLEMTICA
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Dado
Bajo esta dinmica CELL DIGITAL S.A.S es una organizacin que mantiene
en constante movimiento del cambio dado que lleva como objeto social
comercializar, vender bienes de capital o de consumo especialmente de
telefona, sus accesorios y tecnologa identificndola como una organizacin
terciaria con el fin de desarrollar su objeto social, se ubica en la zona norte de
la ciudad de Santiago de Cali, cuenta con trece sedes en el suroccidente
colombiano (Cali, Ipiales, Pasto, Popayn, Santander de Quilichao, Palmira,
Buga, Jamund, Tulu, Tulu CPS y
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un plan funcionalista se
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esta medida se configura un reto al que tiene que hacer frente los RRHH en las
organizaciones que atraviesan por estos cambios.
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2. JUSTIFICACIN
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3. OBJETIVOS
3.1 General:
Explorar la prctica del proceso de seleccin acorde a la misin de CELL
DIGITAL S.A.S, para el cargo de CAJERO ALMACENCISTA.
3.2 Especficos:
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proceso de seleccin.
4. ANTECEDENTES
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AUTOR
Buitrago
Alfonso,
AO
1984
TIPO DE TEXTO
Emprico
TITULO
Formas
de
reclutamiento,
seleccin
remuneracin
y
de
personal en tres
empresas
de
transporte urbano
en
Bogot
Bogot,
D.E.
D.C.
Trabajo de Grado
Administracin de
Empresas
Universidad
Nacional
de
Colombia
Cabrera
Hurtado,
1988
Emprico
Sonia
Administracin de
personal en cinco
empresas
de
fotografa. Bogot,
D.C.
Tesis
Administracin de
Empresas
Universidad
Nacional
de
Colombia
Dolan Simn, Schuler
1999
Terico
La gestin de los
Recursos
2007
Terico
Humanos
Administracin de
Recursos
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Humanos
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aspectos del cargo como tal junto a los conocimientos, habilidades y aptitudes
necesarios para el mismo Dolan (2003).
9. RECLUTAMIENTO
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televisin e internet)
Carteles en la empresa,
reclutamientos anteriores
Agencias de empleo: organizaciones que actan en el mismo mercado, en
en
instituciones
tcnicas
educativas:
10. SELECCIN
Esta actividad es posterior al reclutamiento; si el reclutamiento es un actividad
de divulgacin con un propsito de atraer personas altamente cualificadas a la
vacante, independientemente de la tcnica de informacin; la seleccin es una
actividad de eleccin, se elige a los candidatos previamente reclutados, que
transcienden sobre el baremo de las probabilidades de empatar en el cargo
ofertado Chiavenato (2007).
Para (Dolan, 1999) El proceso de seleccin genera una recoleccin de
informacin sobre el candidato al cargo de trabajo, la cual es utilizada con el fin
de contrastar si el candidato asegura tener las caractersticas de la vacante y
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de
diversas
pruebas,
el
desarrollo
mental,
sus
habilidades,
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2. Modelo de seleccin,
Seleccin
secuencial.
Este
proceso
se
utiliza
como
fuente
de
de
seleccin.
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Digital S.A.S
Jefe de Operaciones. Quien administra y ejecuta estrategias para la
incorporacin de personal a la organizacin respondiendo a la parte
operativa que exige el cargo
14.1 Entrevista
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instituciones
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Gua: Se tiene en cuenta los siguientes aspectos; perfil del cargo, sede y
cultura, decepcionar la hoja de vida como filtro, citacin de entrevista bajo la
modalidad de psicologa clnica y finalmente seleccionar una terna de
candidatos.
7. Qu criterios de seleccin se tienen en cuenta durante el proceso?
Gua: Se tienen en cuenta la escolaridad, la edad, la experiencia y el estado
civil.
8. Cmo se articula el proceso de reclutamiento y seleccin con los
propsitos organizacionales?
Gua:
Una vez realizada la comparacin entre los requisitos que exige el cargo y
el que ofrecen los candidatos, puede ocurrir que varios de los candidatos
tengan requisitos aproximadamente semejantes para ser propuestos al cargo
en oferta. Como proceso de decisin, la seleccin de personal permite que las
personas preseleccionadas se ajuste al cargo vacante, esto se presenta a
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15.1.2 En reclutamiento
Reclutamiento externo,
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Comunicacin
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15.2 Seleccin
Entrevista de seleccin,
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abstraccin de informacin,
Conocimientos psicolgicos.
Sociales
De toma de decisiones
Atencin al detalle
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Proactividad
16. RESULTADOS
Falencias
No se presenta un formato de
requisicin formal que evidencia la
solicitud del cargo.
Analisis del cargo por competencias
Se
presenta
un
formato
desactualizado de esta tarea.
Seleccin
en
relacin
a
la No se presenta un formato formal que
competencia de servicio al cliente.
evidencie en el entrevistado la
competencia de servicio al cliente.
Anlisis competitivo del mercado
No se presenta una clara realidad de
ello. El anlisis del mercado se realiza
en la etapa de reclutamiento y ayuda
a determinar el perfil del talento a
atraer.
Evaluacin de la capacitacin
Seguimiento al desempeo
personal seleccionado
No
se
presenta
una
calidad
pedaggica y metodolgica en la
capacitacin.
del No hay falencia, el proceso de
evaluacin se realiza constantemente,
aunque hay cuestiones de mejora en
el criterio.
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Cell Digital
No se realiza esta actividad.
El proceso de reclutamiento y
seleccin inicia con una requisicin de
personal a partir de una necesidad
identificada en un cargo, causado por
la desercin laboral y por desistir de
sus labores.
Anlisis de problemas
Capacidad crtica
Comunicacin escrita
Compromiso
Decisin
Planificacin y organizacin
Atencin al detalle.
Bolsas de empleo, universidades e
instituciones.
No se realiza una entrevista basada
en competencias formal.
Sociales
De toma de decisiones
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Atencin al detalle
Proactividad
17. CONCLUSIONES
Se
reconoci
dificultades
la
hora
de
solicitar
un
candidato,
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18. REFERENCIAS
Buitrago A, (1984)
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