Samsung Electronics - Plan Estrategico. Fin

UNIVERSIDAD NACIONAL TECNOLGICA DEL CONO SUR DE LIMA
Carrera de Administracin de
Empresas
ADMINISTRACION
PRESUPUESTARIA
Tema:
Participantes:
ngeles Puris, Luz Margarita
Estela Julca, Sherika
Feliz Valenzuela, Brenda
Giraldez Coro, Jennyfer
La Rosa Esteban, Wendy
Lozano Flores, Merly
Poma Salazar, Luis Cristhian
Rodriguez Paz, Jannson
Rosales Tinco, Miguel
Salcedo Portocarrero, Yesenia
PLAN ESTRATGICO - SAMSUNG
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CONTENIDO
PRESENTACION
I.
REFERENTES DEL PLAN

1.
Samsung Electronics
1.1 Historia
1.2 Visin
1.3 Misin
1.4 Filosofa
1.5 Valores
1.6 Polticas
2.
Diagnostico Estratgico:
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
II.
Anlisis del contexto interno

Anlisis del contexto externo
Anlisis del Perfil Competitivo
Matriz Foda
Matriz Peyea
PLAN ESTRATGICO
1.
Objetivos del Plan

1.1 Objetivos Generales
1.2 Objetivos especficos
2.
Recomendaciones
3.
Cronograma del Plan de accin
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PRESENTACION
Pgina 2
CAPITULO
I
REFERENTES
DEL PLAN
Pgina 3
1.SAMSUNG ELECTRONICS
1.1 HISTORIA:
Desde sus comienzos como una pequea compaa exportadora en
Taegu, Corea, Samsung ha crecido hasta convertirse en una de las
principales compaas fabricantes de productos electrnicos del mundo,
especializndose en aparatos digitales y medios, seminconductores,
memorias e integracin de sistemas. Hoy los innovadores productos y
procesos Samsung, que ofrecen una calidad superior, son reconocidos
en todo el mundo. Este cronograma contiene los principales hitos de la
historia de Samsung, mostrando cmo la compaa ampli su alcance y
lneas de productos, aument sus ingresos y participacin de mercado, y
ha sido fiel a su misin de mejorar la vida de los consumidores en todo
el mundo.
Pioneros de la Era Digital
La era digital ha generado cambios revolucionarios y oportunidades para
los negocios globales, y Samsung ha respondido con avanzadas
tecnologas, productos competitivos y una constante innovacin.
2000 al presente Pioneros de la Era Digital
La era digital ha generado cambios revolucionarios y oportunidades para
los negocios globales, y Samsung ha respondido con avanzadas
tecnologas, productos competitivos y una constante innovacin.
En Samsung vemos cada reto como una oportunidad, y creemos que
estamos en una posicin perfecta como uno de los lderes mundiales
ms reconocidos en la industria de la tecnologa digital.
Nuestro compromiso con ser los mejores del mundo nos ha hecho
merecedores del 1er lugar de participacin mundial de mercado para 13
de nuestros productos, entre los que se incluyen semiconductores, LCD
TFT, monitores y telfonos mviles CDMA. Mirando hacia el futuro,
estamos dando pasos histricos en la investigacin y el desarrollo de
nuestra lnea general de semiconductores, incluidas memorias flash,
semiconductores personalizados no destinados a memoria, DRAM y
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SRAM, as como los mejores LCD, telfonos mviles, aparatos digitales y

ms
1.2 VISION:
Visin al 2020
La visin de Samsung Electronics para la nueva dcada es "Inspirar al
mundo, crear el futuro".
Nuestro compromiso consiste en inspirar a las comunidades en todo el
mundo para desarrollar nuevas tecnologas, productos innovadores y
soluciones creativas. Asimismo, buscamos lograr un futuro ms brillante
al desarrollar nuevos valores para nuestras redes esenciales: industria,
socios y empleados. Mediante estos esfuerzos, esperamos contribuir a
crear un mundo mejor y una experiencia ms rica para todos.
Como parte de nuestra nueva visin, hemos diseado un plan especfico

para alcanzar ingresos de USD $400.000 millones y convertirnos en una
las cinco marcas ms importantes del mundo para 2020. Para conseguir
este objetivo, hemos definido tres enfoques estratgicos en nuestra
administracin: creatividad, colaboracin y talento.
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Nos entusiasma el futuro. A medida que nos desarrollamos a partir de

nuestros logros anteriores, deseamos explorar nuevos territorios, como
la salud, la medicina y la biotecnologa. Nuestro compromiso es ser el
lder creativo en nuevos mercados y transformarnos en una empresa
verdaderamente grande que avanza hacia el futuro.
1.3 MISION
Todo lo que hacemos en Samsung se gua por nuestra misin: ser la
mejor "-Compaa digital''.
Samsung se desarroll hasta convertirse en una corporacin global

enfrentando los retos cara a cara. En los aos prximos, nuestro
personal dedicado seguir abrazando muchos desafos y dando origen a
ideas creativas para desarrollar productos y servicios que lideren sus
mercados. Su creatividad seguir haciendo que Samsung mantenga su
rumbo como una corporacin global responsable y rentable.
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1.4 FILOSOFIA:
En Samsung, seguimos una sencilla filosofa de negocios: enfocar
nuestro talento y tecnologa para crear productos y servicios superiores
que contribuyan a una mejor sociedad a nivel global.
Cada da, nuestra gente da vida a esta filosofa. Nuestros lderes buscan
a los mejores talentos de todo el mundo y les proporcionan los recursos
que necesitan para convertirse en los referentes en sus respectivas
reas. El resultado es que todos nuestros productos, desde chips de
memoria a travs de los cuales las empresas guardan en informacin
vital, hasta mviles que conectan a personas entre continentes, tienen
el poder de enriquecer las vidas de quienes los utilizan. De eso trata el
crear una mejor sociedad global.
1.5 VALORES:
Creemos que vivir guindonos por slidos valores es la clave para hacer buenos negocios. Es por
ello que estos valores centrales, adems de un riguroso cdigo de conducta, son la base de cada
decisin que tomamos.
Personas
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UNIVERSIDAD NACIONAL
TECNOLGICA
DEL CONO
DE LIMA
En palabras
sencillas, una compaa
es SUR
el reflejo
de las personas que trabajan en ella.
En Samsung, tenemos el compromiso de dar a nuestra gente oportunidades para
que exploten al mximo todo su potencial.
Excelencia
Todo lo que hacemos en Samsung est impulsado por una permanente pasin por la
excelencia y un slido compromiso de desarrollar los mejores productos y ofrecer el
mejor servicio del mercado.
Cambio
Actualmente, el cambio es constante y la innovacin es fundamental para la
supervivencia de una compaa. Como lo hemos hecho durante 70 aos, miramos
hacia el futuro, anticipndonos a las necesidades y exigencias del mercado de
manera que podamos guiar a nuestra compaa hacia el xito de largo plazo.
Integridad
Trabajar da a da de en base a la tica es un pilar de nuestro negocio. Todo lo que
hacemos se gua por la moral que garantiza la equidad, el respeto hacia todas las
partes involucradas y una completa transparencia.
Prosperidad compartida
Una empresa no puede tener xito a no ser que genere prosperidad y oportunidades
para los dems. Samsung tiene el compromiso de ser un ciudadano corporativo
responsable en lo social y medioambiental, en cada comunidad del mundo donde
nos desarrollemos.
Pgina 8
1.6 POLITICAS:
Nuestra poltica de sostenibilidad en Samsung se centra en las siguientes reas:
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2.DIAGNOSTICO ESTRATEGICO:
PREGUNTAS CLAVES SOBRE LOS

COMPETIDORES
1.- cules son las principales fuerzas de los
competidores?
Variedad de productos y precios.

Mayor tiempo en el mercado.
Alianzas estratgicas.
Buena ubicacin de sus tiendas.
Avanzada tecnologa y sistemas operativos.
2.- cules son las principales debilidades de los

competidores?
Bajo nivel de proteccin a su informacin y/o memoria de sus
productos.
Falta de actualizacin en sus software y juegos de consolas.
3.- cules son los principales objetivos y estrategias

de los competidores?
Sus objetivos es la innovacin en sus productos, entrar al mercado
internacional e incrementar sus utilidades.
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Las estrategias es entrar al mercado de manera dinmica con productos

de ltima tecnologa que pueda llamar la atencin de los clientes
aficionados a la informtica y sistemas operativos.
4.- cmo es probable que respondan los principales

competidores a las actuales tendencias econmicas,
sociales, culturales, demogrficas, geogrficas,
polticas, gubernamentales, tecnologas y competitivas
que afectan a nuestra industria?
Debido al mundo actualizado hay un creciente avance en nuestro pas
sobre lo ltimo en tecnologa, siempre hay procesos que ayudan a no
sufrir algn cambio , y as siempre estn dispuestos a seguir en la
competencia en los diferentes mercados.
5.- hasta qu punto son vulnerables los principales

competidores ante las estrategias alternativas de
nuestra compaa?
Son vulnerables hasta el punto en que nuestra compaa ya no actualice
sus productos con lo ltimo en tecnologa internacional, o no tenga el
stock necesario para poder cubrir una alta demanda y as no afectar las
ventas y ganancia de produccin.
6.- hasta qu punto son vulnerables nuestras estrategias alternativas
ante los contraataques de nuestras principales competidores?
Somos vulnerables en el aspecto en ellos tambin pueden utilizar los

mismos medios para promocionarse, y tambin que al entrar a un
mercado virtual competimos con empresas ms grandes y con mayor
tecnologa.
7.- qu posicin ocupan nuestros productos y

servicios con relacin a nuestros principales
competidores?
Nuestros productos son de ltima tecnologa, con diferentes sistemas
operativos que hacen al producto ms dinmico y fcil de controlar.
Estamos a la altura de nuestros competidores y constante actualizacin
con nuevos diseos para poder competir y tener una buena ganancia.
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8.- qu factores claves han dado por resultado

nuestra posicin competitiva presente en esta
industria?
Los factores claves seran las publicaciones de promociones y venta de
equipos en los diferentes centros comerciales del pas, la unin con
diferentes empresas para el descuento de equipos, publicidad en los
canales ms visualizados del pblico en general, y lugares centrales de
venta de productos con muestra fsica para los clientes.
GERENCIA
1 Usa la empresa conceptos de la planeacin
estratgica?
S.
2 son los objetivos y las metas de la compaa
mesurables y debidamente comunicados?
Si, tienen una estructura organizada.
3 planifican con eficacia los gerentes de todos los

niveles de la jerarqua?
Si, para poder afrontar a la competencia (Nokia, Sony, General
Electric, etc.) deben estar organizados.
4 delegan los gerentes correctamente su

autoridad?
S,
5 es la estructura de la organizacin apropiada?

Si, ya que elaboran productos de alto nivel tecnolgico, la empresa
con su junta de directores est siendo bien manejada.
Pgina 12
6 Son claras las descripciones del puesto y las

especificaciones del trabajo?
Si.
7 Es alto el nimo de los empleados?

S, ya que Samsung tiene en claro que el capital humano es el
activo ms importante de toda empresa.
8 Es baja la rotacin de los empleados y el

ausentismo?
Si. Ac observamos como Samsung le toma importancia a sus
colaborares ya que ellos son el motor de su organizacin.
9 Son efectivos los mecanismos de control y

recompensa de la organizacin?
Si, Samsung da las herramientas necesarias para el desarrollo
personal de sus colaborares.
MARKETING
1 Estn los mercados eficazmente segmentados?
SI.
2 Est en buen posicionamiento la organizacin

frente a sus competidores?
SI
3 Ha ido aumentando la parte del mercado que

corresponde a la empresa?
S.
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4 Son confiables los canales presentes de

distribucin y tienen costos efectivos?
S.
5 Cuenta la empresa con una organizacin eficaz

para las ventas??
SI.
6 Realiza la empresa investigacin de mercado?

S
7 Son buenos la calidad del producto y el servicio a

clientes?
La calidad de su producto son muy buenos y el servicio es muy
eficiente.
8 Tienen los productos y los servicios precios

justos?
Si, para eso hacen un estudio de mercado.
9 Cuenta la empresa con una estrategia eficaz para

promociones y publicidad?
SI
10 Son efectivas la panificacin y la presupuestario

de Marketing?
SI
FINANZAS
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1 En qu puntos indican los anlisis de las razones

financieras que la empresa es fuerte o dbil en
trminos financieros?
Es una empresa grande por lo que cuenta con un fuerte
presupuesto, por su prestigio es respaldada por grandes entidades
financieras.
2 Puede la empresa reunir, por medio de

pasivo/capital contable, el capital que necesita a
largo plazo?
S.
3 Cuenta la empresa con capital de trabajo

suficiente?
Si.
4 Son eficaces los procedimientos para

presupuestar el capital?
S.
5 Tiene la empresa buenas relaciones con sus
inversionistas y accionistas?
SI
6 Tiene la experiencia los gerentes financieros de la

empresa y estn bien preparados?
Actualmente la empresa Samsung tiene una junta de directores,
en lo cual su personal est muy bien preparado, tiene como capital
humano ha: Oh-Hyun Kwon que es el vicepresidente y director
ejecutivo de Samsung Electronics y Ju.Hwa Yoon presidente y
director financiero de la oficina de administracin de DMC de
Samsung electronics.
PRODUCCION
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1 Son confiables y razonables los proveedores de

materias primas, piezas y sub ensamblaje?
S.
2 Estn en buenas condiciones las instalaciones, el

equipo, la maquinaria y las oficinas?
S, se les hace el mantenimiento debido a las maquinarias y las
instalaciones estn aprobadas por las entidades correspondientes
a cada pais.
3 Son eficaces los procedimientos y las polticas

para el control de inventario?
S.
4 Son eficaces los procedimientos y las polticas
para el control de calidad?

Si, ya que trabajan con productos de alta tecnologa.
5 Est, estratgicamente ubicadas las

instalaciones, los recursos y los mercados?
S.
6 Cuenta la empresa con competencias

tecnolgicas?
S
SISTEMAS DE INFORMACION
COMPUTARIZADO
1 Usan todos los gerentes de la empresa el sistema
de informacin para tomar decisiones?
S, usamos informes y estudios de mercado.
Pgina 16
2 Existe en la empresa el puesto el gerente

informacin o gerente de sistemas de
informacin?
Si, es una empresa bien estructurada, actualmente en el directorio
Gee-Sung Choi es el jefe de la oficina de estrategia corporativa.
3 Se actualizan con regularidad los datos del

sistema de la informacin?
SI
4 Contribuyen todos los gerentes de las reas

funcionales de la empresa con aportaciones para
el sistema de informacin?
S, es una empresa integrada en todas sus areas.
5 Existen claves eficaces para entrar en el sistema

de informacin de la empresa?
El uso de informes de cada tienda, la visualizacin e informacin
de los productos que ms salen al mercado, en la pgina web
tambin podemos acceder a informacin sobre la empresa.
6 Conocen los estrategas de la empresa los

sistemas de informacin de empresas rivales?
No
7 Es fcil usar el sistema de informacin?

Cada colaborador de la empresa est bien capacitado para utilizar
las herramientas adecuadas de informacin.
PREGUNTAS PARA EVALUAR EL AMBIENTE

TECNOLGICO
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1 Cules son las tecnologas en el interior de la

empresa?
Tecnologa de primera, un claro ejemplo es que durante el ao
2012 fabrico 215,8 millones de smartphones, lo que suma la
produccin de sus 3 principales competidores.
2 Qu tecnologas se usan en las actividades de la

empresa, en sus productos, en sus componentes y
partes?
Diseo de memorias y chips.
Diseo de pantallas (led, plama, etc.)
Desarrollo de semiconductores
Chip de Memoria Grfica Ms Rpida del Mundo
Todas estn son algunas de las tecnologas que utilizan en la

fabricacin de sus productos.
3 Qu importancia tiene cada una de las

tecnologas en cada uno de esos productos o
actividades?
Sin este tipo de tecnologa no se podra fabricar las grandes
innovaciones que tiene Samsung como: diversos tipos de celulares
modernos (Smartphone, galaxy, etc.)
4 Cul de las tecnologas externas podra causar

problemas y porque? Seguirn estando
disponibles fuera de la empresa?
Uno de los problemas seria la acusacin que le puedan dar a
Samsung por utilizar patentes que correspondan a otra empresa.
Samsung haba desarrollado la tecnologa del Galaxy s y Tablet,
teniendo gran acogida por parte de los usuarios fue demandada
por Apple.
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5 Cul ha sido la evolucin de las tecnologas con el

transcurso del tiempo? en qu tecnologas se
iniciaron estos cambios tecnolgicos?
A partir de 1969 Samsung empez a fabricar dispositivos
electrnicos el primer ejemplar que diseo fue un televisor en
blanco y negro. Actualmente Samsung fabrica celulares,
televisores, tablets y diferentes diseos electrnicos.
2.1 ANALISIS DEL CONTEXTO INTERNO: MATRIZ

EFI
Pgina 19
INTERPRETACION
El peso ponderado subtotal de fortalezas es 1.86 contra el subtotal de
debilidades que es 0.92,por ende tenemos un total de 2.78 que implica que la
organizacin Samsung est aprovechando efectivamente sus fortalezas y
minimizando sus debilidades.
2.2. ANALISIS DEL CONTEXTO EXTERNO: MATRIZ EFE

Pgina 20
2.2 ANALISIS DEL PERFIL COMPETITIVO:
Pgina 21
DESCRIPCION
Samsung electronics, lder en la industria por su desempeo en sus indicadores

econmicos, ambientales y sociales, Samsung electronics fe nombrada la
empresa tecnolgica ms sostenible a nivel mundial por el ndice de
sostenibilidad DOW JONES 2011
ESTRATEGIA ACTUAL
la premisa principal de la compaa es innovar para sacar al mercado
productos que antes no existan, Samsung basa su estrategia en la
multimedia personal, domstica y mvil.
ESTRATEGIA DE MARKETING
Fundamental para el xito de cualquier compaa. Apple aposto en su da por
anteponer la experiencia del usuario a las caractersticas tcnicas de los
dispositivos desmarcndose de su competencia y que ms tarde todos
acabaron copiando. Tema aparte son sus increbles keynote (presentaciones)
de productos que consiguen generar una gran expectacin entre todo el
mundo.
DESARROLLO DE MERCADO
Implementacin de un cmodo ambiente
Contar con normas claras y precisas
Ingreso a mercados internacionales
DESARROLLO DE PRODUCTOS
Incremento de productos de calidad
Nuevos productos respaldados por la tecnologa
Implementacin de nuevas frmulas de accin
INNOVACIN CONSTANTE
Tecnologa de alta calidad
Informacin constante
Apertura a nuevos mercados
IDEA PARA MEJORAR SAMSUNG ELECTRONICS
ofrecer servicios y productos innovadores( interaccin inteligente,
contenido inteligente y evolucin inteligente)
fuerte inversin en mejorar la lnea de produccin
acortar la espera desde que se anuncia un dispositivo hasta que se
pueda comprar
Pgina 22
MATRIZ PC DE LA EMPRESA SAMSUNG-SAMSUNG ELECTRONICS

SAMSUNG ELECTRONICS
FACTORES CLAVE DE EXITO
APPLE
VALO
R
4
POND
REPRESENTACION EN EL MERCADO
PES
O
0.15
CLIENTES DE VALOR
0.07
COMPETITIVIDAD DE SERVICIOS Y
PRODUCTOS
PERTENECER A UN GRUPO GLOBAL
SONNY
POND
0.6
VALO
R
2
POND
0.30
VALO
R
3
0.21
0.21
0.14
0.09
0.27
O.09
0.27
0.06
0.18
0.18
0.18
DIVERSIDAD DE SERVICICIOS DE
SOLUCIONES DE NEGOCIO
CALIDAD DE LOS PRODUCTOS
0.08
0.16
0.16
0.16
0.30
0.90
0.90
0.90
LEALTAD DEL CLIENTE
0.25
0.75
0.50
0.25
TOTAL
3.07
2.34
NOTA: Como indica la puntuacin ponderada total 2.34, el competidor 2 es el

ms dbil.
Pgina 23
0.45
2.35
FORTALEZAS
MATRIZ
FODA
DE
SAMSUNG
1) Liderazgo
2) Pertenecer a un grupo global
3) Personal eficientemente
calificado
4) Economa de escala
5) Diversidad de servicios y
productos
6) Orientaciones al cliente,
diseando productos y
servicios
7) Fuerte potencial en bolsa,
con atractiva rentabilidad al
accionista
OPORTUNIDADES
1)
2)
3)
4)
5)
6)
Crecimiento en los nuevos

mercados
Exportando sus productos y
servicios a otros pases
Integracin de los negocios,
reduciendo inversiones y gastos.
Confiabilidad depositada por los
usuarios
Antigedad en el mercado
Compromiso con la demanda de
nuestros clientes(la demanda por
la tecnologa aumento en 30%
anual en Latinoamrica)
1) Debilidad de la demanda
debido a la situacin
econmica
2) Desarrollo de nuevos
servicios de negocios
3) Ingreso de empresas al
mercado
4) Situacin poltica inestable
en diversos pases
5) Inadecuada percepcin de
la empresa
6) Posibilidad de
1) Problemas legales con la

compaa Apple
2) Demanda de LG por violacin
de patentes
3) Ofertas de mayor precio que el
resto de los competidores
4) Continuas reestructuraciones
del personal
5) Indemnizacin de 1000
millones de dlares a Apple
por infringir en sus patentes
6) Bajo aprovechamiento de
sinergias
FO_ Explote
1)
2)
3)
AMENAZAS
DEBILIDADES
PENETRACION EN EL
MERCADO. Aprovechando el
posicionamiento que posee la
empresa, en cada lanzamiento
contar con precios accesibles que
genere mayor demanda en sus
productos: 01, O4, O5, O6, F1, F2,
F4, F6
AUMENTAR SINERGIA
ENTRE REAS. Continuar con la
capacitacin del rea administrativa
y las dems reas, para aumentar la
efectividad y competitividad de la
organizacin: O1, O3, O4, F1, F3,
F7.
DESARROLLO DE
PRODUCTOS. Seguir
desarrollando nuevos productos
innovadores que seduzcan al
cliente: O1, O4, O6, F1, F3, F5, F6.
FA_ Confronte
1) INTEGRACION
HORIZONTAL. La empresa
puede generar fidelizacin en
sus clientes minorando as la
expansin de la competencia:
A1, A2, A3, A5, A6, F1, F3,
F4, F5, F6.
2) LOGRAR LA
DIFERENCIACION. La
empresa debe dar siempre
calidad cada uno de sus
Pgina 24
DO_ Busque
1)
2)
DIFERENCIACIN DE LA
MARCA. Crear nuevas acciones en
el marketing, aumentando la
creatividad e innovacin en estos,
con el fin de lograr el reconocimiento
de la marca en diversos lugares: O1.
O2, O4, O5, D3, D6.
PERSONAL ALTAMENTE
CALIFICADO, PARA
AFRONTAR ADVERSIDADES.
Mayor capacitacin a los
trabajadores con respecto a las
demandas legales en patentes que la
empresa pasa: O3, F1, F2, F4, F5.
DA_ Evite
1) DESARROLLO DE LOS
MERCADOS. Son la
introduccin de productos
nuevos en nuevas y diversas
reas geogrficas: A2, A3, A4,
A5, A6, D1, D2. D3. D4. D5.
2) BUENA IMAGEN
CORPORATIVA. Acelerar
todo procesos legal pendiente
dando as menos marketing a
la competencia: A1, A5, A6,
sabotaje(violacin de
patentes por Apple, 3G,
3GS y 4G)
productos minorando as la
fuga de clientes: A1, A2, A3,
A4, A5, F3, F4, F5, F6.
D1, D2, D4, D5.
2.3 MATRIZ PEYEA DE SAMSUNG
MATRIZ PEYEA DE SANSUMG

POSICIN ESTRATEGICA INTERNA
(FF)
1. Retorno en la inversin
2. Capital requerido versus
capital disponible
3. Riesgo involucrado en el
negocio
4. Facilidad de salida del
mercado.
5. Economas de escala y de
experiencia.
POSICIN ESTRATEGICA EXTERNA

(EE)
1. Cambios tecnolgicos
2. Rango de precios de
productos de la
competencia.
3. Variabilidad de la
demanda
4. Elasticidad de precios de
la demanda.
5. Rivalidad / presin
competitiva
6. Presin de los productos
sustitutos.
2
3
4
3
3.00
VENTAJA COMPETITIVA (VC)
1. Participacin en el
mercado
2. Calidad del producto
3. Ciclo de vida del
producto
4. Velocidad de introduccin
de nuevos productos.
5. Conocimiento tecnolgico
-2
-4
-3
-3
-4
3.17
FORTALEZA DE LA INDUSTRIA (FI)
-1
-2
-2
1. Potencial de crecimiento
2. Potencial de utilidades
3. Conocimiento
tecnolgico
4. Estabilidad financiera
5. Utilizacin de recursos
6. Intensidad de capital
7. Facilidad de entrada al
-2
-1
-3
Pgina 25
6
4
5
3
5
6
5
mercado
- 1.6
X = 4.86 - 1.60 = 3.26
Y = 3.00 3.17 = - 0.17
MATRIZ PEYEA DE
SANSUMG
Pgina 26
4.86
Pgina 27
CAPITULO II
PLAN
ESTRATEGICO
1.OBJETIVOS DEL PLAN

1.1 OBJETIVOS GENERALES:
Pgina 28
Lograr ser una marca mundial y sin fronteras liderando el

mercado y se reconocido en todo lugar donde estn
disponibles sus productos y servicios.
Producir un crecimiento cualitativo y cuantitativo,
proporcionando valor competitivo a todas las partes
interesadas.
1.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

Potenciar el paso de productos analgicos al digital,
ampliando la divisin de tecnologa digital
Superar la expectativa de los consumidores.
Garantizar una mayor competitividad en trminos de
estructuras de costos y agilizar los procesos.
Solucionar los problemas legales con Apple.
Impulsar la innovacin a travs de sus seis reas de
negocio.
Ampliar la gama de electrodomsticos
2.RECOMENDACIONES:
Como ya se mencion Samsung es lder en innovacin, costos y en
volumen de fabricacin adems, entre sus atributos de negocios, un
posicionamiento en el mercado como una marca de calidad y fiabilidad,
adems de tener una amplia gama de productos, lo cual le
brinda presencia en todos los segmentos del mercado.
La siguiente recomendacin le brindar a Samsung Electronics un
amplio rango para el cambio y aceptacin por parte de los colaboradores
multinacionales.
Lo primordial sera descentralizar el poder administrativo, delegar

el mando y permitir la creacin de estatutos laborales que vallan
acorde a la regin y cultura donde se establezca la empresa sin
perder la esencia y los principios laborales Coreanos.
Pgina 29
La recomendacin antes expuesta cuenta con los puntos fundamentales

que nos preocupan como lo son aclarar lineamientos, fortalecer lo
relacionado a la cultura organizacional y la regionalizacin de la
direccin estratgica de las diferentes unidades de negocios de la
empresa y sobre todo y quizs lo ms importante, el efecto negativo que
sugiere introducir aspectos culturales propios de la regin Asitica, en
las dems regiones del globo, ocasionando grandes problemas en los
colaboradores, que van ms all de la percepcin para convertirse en
una realidad loable e inevitable.
Iniciar un programa de consulta en cada una de unidades de

Samsung Electronics basada en encuestas de opinin, para
levantar una data completa relacionada con la percepcin que
tienen los colaboradores sobre la empresa en la que labora. Esta
dinmica nos dar una imagen inicial que nos servir de gua para
conocer los problemas que debemos resolver que estn
directamente relacionados con la regin objeto de estudio.
Para llevar a cabo el programa

recomendacin ser la siguiente:
de
integracin
de
lderes
la
Implementar un programa de capacitacin de directivos y

trabajadores dirigido a mejorar la participacin y fomentar un
clima
organizacional
cualitativamente
superior
que debe llevarse a cabo en las oficinas centrales de Samsung en
Corea, cuyo tema central ser la integracin cultural. Se traern a
los directivos de cada subsidiaria de Samsung incluyendo por lo
menos un representante del rea operativa, de forma tal que
logren comprender las polticas de Samsung, se establezcan
canales comunes de comunicacin y que cada director tome
decisiones sobre qu puntos de la cultura organizacional pudiesen
ser aplicadas en sus respectivas regiones y cuales sera imposible,
dejando claro que ser independencia de cada director aplicar o
no
sistemas
propios
de
la
empresa
Asitica,
pero
comprometindose a alcanzar los objetivos organizacionales
previamente establecidos.
Y en cuanto a la amplia cantidad de competidores con la que
cuenta la empresa Samsung Electronicsdebe estar sujeto a sus
normas internas y ser un competidor sano, es decir; ser superior
sin perjudicar intencionalmente la reputacin de otras. S bien es
cierto que una buena empresa siempre est al tanto de lo que
hace su competencia, no se debe ser mezquino y comprometer los
valores y principalmente la imagen de su empresa, cosa que se
fue dando hace poco con Apple con respecto a copiar modelos
manchando su imagen en el mercado.
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3.CRONOGRAMA DEL PLAN ESTRATEGICO:

4.
5.
7. ACTIVIDADES
20.Descentralizar el poder administrativo
22.Delegar el mando
35.Creacin de estatutos laborales
48.Programa de consulta basada en encuestas de opinin
(Colaboradores)
61.Programa Integracin cultural dirigidos a directivos y
trabajadores.
74.Estar sujeto a sus normas internas
87.Ser un competidor sano
100.
101.
102.
Pgina 31
6. PERIODO
8. 9. 10.11.12.13.14.
21.
23.24.25. 26.27.28.29
37.38.39.40.41.42.
49.50.51.52.53.54. 55
63. 64.65.66.67.68
75.76.77.78.79.80.81.
88.89.90.91.92.93.94.

Samsung Electronics - Plan Estrategico. Fin

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REFERENTES DEL PLAN

Anlisis del contexto interno

Objetivos del Plan

Cronograma del Plan de accin

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SRAM, as como los mejores LCD, telfonos mviles, aparatos digitales y

Como parte de nuestra nueva visin, hemos diseado un plan especfico

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Nos entusiasma el futuro. A medida que nos desarrollamos a partir de

Samsung se desarroll hasta convertirse en una corporacin global

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PREGUNTAS CLAVES SOBRE LOS

Variedad de productos y precios.

2.- cules son las principales debilidades de los

3.- cules son los principales objetivos y estrategias

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Las estrategias es entrar al mercado de manera dinmica con productos

4.- cmo es probable que respondan los principales

5.- hasta qu punto son vulnerables los principales

Somos vulnerables en el aspecto en ellos tambin pueden utilizar los

7.- qu posicin ocupan nuestros productos y

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8.- qu factores claves han dado por resultado

3 planifican con eficacia los gerentes de todos los

4 delegan los gerentes correctamente su

5 es la estructura de la organizacin apropiada?

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6 Son claras las descripciones del puesto y las

7 Es alto el nimo de los empleados?

8 Es baja la rotacin de los empleados y el

9 Son efectivos los mecanismos de control y

2 Est en buen posicionamiento la organizacin

3 Ha ido aumentando la parte del mercado que

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4 Son confiables los canales presentes de

5 Cuenta la empresa con una organizacin eficaz

6 Realiza la empresa investigacin de mercado?

7 Son buenos la calidad del producto y el servicio a

8 Tienen los productos y los servicios precios

9 Cuenta la empresa con una estrategia eficaz para

10 Son efectivas la panificacin y la presupuestario

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