En la creacin de diseos estratgicos organizacionales, Los conceptos del libro Las

Siete Llaves de la Imaginacin de Morosini se complementan con los conceptos del

Modelo Estrella de Galbraith?
Manuel
Se podra decir que los conceptos de Las Siete Llaves de la Imaginacin de
Morosini se complementan con el Modelo Estrella de Galbraith, en el marco del diseo
estratgico de las organizaciones, probablemente porque enfatiza en la formulacin de una
visin, misin y objetivos diferenciadores, novedosos y radicales, que forman parte de la
estrategia de una organizacin, y que cumplindolas permitirn obtener una ventaja
competitiva, siendo esta misma estrategia la que el Modelo Estrella de Galbraith mediante
sus criterios de diseo organizacional permitir cumplirla. Por lo tanto si se formulan unas
estrategias con objetivos y propuestas innovadoras y si se obtiene un diseo organizacional
que pueda cumplir la estrategia la ventaja competitiva estara garantizada as como el xito
de la organizacin. Un ejemplo claro es el caso EasyJet, en el cual el visionario propone su
visin del negocio como empresa area de bajos costos e implementa su estrategia para la
cual disea la estructura organizacional de su empresa basada en el anlisis valor utilidad.
Piero Morosini en su libro Las Siete Llaves de la Imaginacin (2010), present
siete conceptos como son: La Mentalidad Superadora, La obsesin por el cliente, La Misin
con propsito profundo, Los lderes Viracocha, Tinkunacuy, Promesas de caballero y el
Aglutinante comn, los cuales estn presentes en las organizaciones de xito.
Por otro lado el Modelo Estrella de Galbraith, brinda un marco para el diseo de las
organizaciones a travs de cinco elementos o puntas de su estrella, los cuales son:

Estrategia, Estructura, Procesos, Personas y Recompensas. Los cuales deben estar alineados
con su estrategia. Kates y Galbraith (2007) indicaron que la estrategia es la frmula de xito
de una empresa y que establece la direccin de la organizacin, abarcando la visin y
misin de la empresa as como los objetivos de corto y largo plazo, teniendo como
propsito obtener una ventaja competitiva, entendindose sta ltima como la capacidad de
ofrecerle al cliente un mayor valor que los competidores. Segn indicaron Kates y
Galbraith (2007) diferentes estrategias requieren diferentes organizaciones para ejecutarlas,
y resulta lgico pensarlo, ya que si la empresa debe comportarse y lograr resultados
distintos debe trabajar de manera distinta, debe contar con distintas capacidades que deben
ser construidas mediante el diseo organizacional. Las Siete Llaves de Morosini a travs los
conceptos como La Mentalidad Superadora, Obsesin por el cliente y la Misin con
propsito profundo potencian, complementan y enriquecen la Visin, Misin y los
objetivos en la estrategia de la organizacin, la cual ser desarrollada con el Modelo
Estrella de Galbraith.
La Estructura, segn indicaron Kates y Galbraith (2007), permitir establecer
relaciones de subordinacin, de distribucin de poder y los canales de comunicacin, as
tambin soporta la estrategia de la organizacin y est complementada con el concepto de
Lderes Viracocha del libro Las Siete Llaves de la Imaginacin de (Morosini, 2010),
quienes son las personas que liderarn en los procesos de la organizacin para que estn
alineado con la estrategia.
Los Procesos, segn indicaron Kates y Galbraith (2007), son actividades
interrelacionadas que mueven la informacin a travs de toda la organizacin y obligan a
distintas unidades organizativas a trabajar juntas, estos procesos promueven participacin

del personal y que evita que las unidades trabajen aisladas como si persiguieran diferentes
objetivos y estrategias, se ve complementado con el concepto de Tinkunacuy y Aglutinante
comn de las Siete Llaves de la Imaginacin de Morosini (2010), ya que el Tinkunacuy
hace referencia a los procesos creativos en la organizacin y a pruebas tipo ensayo y error
para obtener resultados innovadores, el Aglutinante comn hace referencia a las relaciones
de cooperacin entre los lderes que estn en toda la organizacin.
Las Personas segn Kate y Galbraith (2007), se refieren a las polticas de recursos
humanos para la seleccin, contratacin, formacin y desarrollo personal establecidas para
ayudar a la formar las capacidades necesarias para llevar a cabo la estrategia de la
organizacin. Esta punta de la estrella de Galbraith est complementada con el concepto de
Aglutinante comn de Las Siete Llaves de Morosini, el cual tiene que ver con la cultura de
las personas, su compromiso y forma de realizar las cosas y que podran buscarse mediante
el desarrollo personal y as contribuir al alineamiento con las capacidades necesarias por la
organizacin para cumplir con la estrategia.
Recompensas segn indicaron Kates y Galbraith (2007) son las mtricas y premios
que alinearn los comportamientos y rendimientos de las personas con los objetivos de la
organizacin, esto est complementado con el concepto de Promesas de Caballero de Las
Siete Llaves de Morosini (2010), el cual indica que la promesa de caballero es el
cumplimiento con el cliente de acuerdo a lo ofrecido, cumpliendo adems con la misin de
la empresa, en ese sentido las recompensas pueden alinear los comportamientos de las
personas a fin de cumplir con la promesas a los clientes, Promesa de caballero.

Referencias
Kates A. and Galbraith J.R (2007). Fundamentals of Organizational Design, in Designing
your Organization: Using the Star Model to solve 5 critical challenges. Jossey-Bass
San Francisco, CA, pp. 1-25
Morosini P. (2010). Las Siete Llaves de la Imaginacin. Madrid, Espaa: LID Editoria