Introduo

Por uma Lingustica da Internet

Tnia G. Salis
Tania G. Shepherd

A histria j demonstrou que a sociedade muda quando novas invenes so introduzidas no nosso dia a dia. Antes de integrarem nossas vidas de forma imperceptvel,
tecnologias como a TV, o celular e o computador causaram um imenso impacto: o que
era previsvel e confortvel tornou-se instvel e imprevisvel. Hoje, quando olhamos
para essas tecnologias, raramente nos perguntamos qual a sua contribuio. S que
no conseguimos viver sem elas.
A ltima fronteira na qual o tecnolgico vem impactando a sociedade a internet. Nela
h mais de 1.000 lnguas representadas. Segundo estatsticas publicadas pelo site Internet
World Stats, as dez lnguas mais usadas at 2011 foram o ingls, o chins, o espanhol, o
japons, o portugus, o alemo, o rabe, o francs, o russo, o coreano, nessa ordem, somando aproximadamente sete milhes de internautas engajados social e culturalmente na
construo do sentido. Na internet h tambm uma crescente expanso de mdias de toda
natureza: as mais colaborativas, como as wikis, as mais dedicadas ao compartilhamento,
como o YouTube, e as mais interacionais, como os Blogs, Twitter, Tumblr e Facebook.
medida que a internet expande essa infra-estrutura, atende a necessidades de comunicao,
criando novas formas de colaborao, compartilhamento e interao.
A Lingustica no poderia ignorar esse espao. Que rea de conhecimento analisaria
o discurso dos blogs? Ou discutiria as vozes presentes na internet e as identidades nela
projetadas discursivamente? Ser que os instrumentos descritivos e metodolgicos disponibilizados para anlise da comunicao face a face proveem adequao explanatria
para o que acontece na interao em mdia digital? E conceitos tericos, como piso
conversacional, sincronia, diacronia, fluxo de tpico, do conta dos processos de construo de sentido na Comunicao Mediada por Computador (CMC)? Este livro aborda
essas questes, examinando o uso da linguagem em meios digitais, assim como questes
tericas e metodolgicas prementes, em face do desafio oferecido pela internet e pelo
internets. Nessa tarefa, alinhamo-nos a David Crystal, que contribui para o volume, e
propomos no uma Lingustica atuando na internet, mas uma internet com uma Lingustica prpria que d conta da crescente produo discursiva digital em lngua portuguesa.

Lingustica da Internet

Mas o que afinal

vem a ser a Lingustica da Internet?
Uma resposta reducionista : uma Lingustica de base emprica, de natureza
aplicada, cujo ponto de partida o uso da linguagem e no os linguistas. Apoia-se em
todas as subreas da prpria Lingustica, examinando o discurso, a sintaxe, a semntica, a sociolingustica, a pragmtica e a psicolingustica da internet. Dessa forma,
busca entender como, por que e atravs de quem e de que output d-se a construo
do sentido em ambientes digitais.
Isso implica suspender dicotomias consagradas pela Lingustica como fala
versus escrita, pois o meio as implodiu, e estudar as propriedades tpicas da
linguagem na internet, assim como seus propsitos e efeitos. Uma anlise capitaneada pela Lingustica da Internet incluiria uma gramtica do meio eletrnico
(e-gramtica) e anlises dos efeitos gerados por lnguas e culturas em contato a
partir das perspectivas sociolingustica e pragmtica. Como fenmeno global, a
internet exige um olhar holstico, comparativo; mas como a Lingustica da Internet
encontra-se em seus estgios iniciais, ainda precisa dar conta de mincias relativas aos usos que participantes de culturas especficas fazem de suas ferramentas:
por exemplo, falantes de lnguas menos presentes na internet parecem us-la de
maneiras culturalmente inscritas.
Essa necessidade de desenvolvermos novos conceitos e posturas metodolgicas
para a anlise da linguagem em ambientes digitais j havia sido apontada por David
Crystal. Em vrias de suas publicaes mais recentes, demonstrou perplexidade
diante da incapacidade dos atuais instrumentos descritivos em lidar com o fenmeno da comunicao em meios digitais ou CMD. Demonstrou ainda a necessidade de
os linguistas trabalharem nessa seara especialmente em outras lnguas que no o
ingls , tendo em vista que o assunto carece de direcionamentos. A ideia deste livro
surgiu da, ao constatarmos essa lacuna na literatura em Lingustica, principalmente
no contexto brasileiro.
Questes ainda por investigar, motivadas por nossa prpria experincia com as
novas tecnologias no contexto educacional e na anlise de discurso digital, proporcionaram ao projeto uma direo em seus vrios estgios de desenvolvimento. Igualmente
importante foi nossa crena que entender contextos e padres interacionais, registros,
rituais pragmticos e os recursos discursivos da CMD constitui condio sine qua non
para darmos conta da sociedade em que vivemos e de questes inerentes Lingustica,
como a relao entre linguagem, sociedade e cognio.

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Organizao do volume
Os estudos aqui reunidos discutem mdias interacionais, o internets, conceitos
e terminologia associados ao estudo da linguagem nos meios digitais; caractersticas
lingusticas do discurso e da interao nas comunidades digitais em ingls e portugus;
analisam chats, blogs, twitters, mensagens instantneas e anncios pessoais eletrnicos luz de conceitos lingusticos e da multidimensionalidade da linguagem. Alm
disso, avanam ideias sobre os tipos de letramento surgidos na era digital e design
de atividades acadmicas on-line no ensino de lnguas a distncia. Embora tenhamos
organizado o volume em trs partes, de acordo com o tipo de anlise e contribuio
que cada autor oferece, os captulos so autnomos e abordam temticas especficas.
O leitor pode escolher l-los em sequncia ou individualmente.

Parte I:
Desvelando a Lingustica da Internet
Esta parte do volume tem natureza histrica, descritiva e situacional, pois introduz o internets, as caractersticas da linguagem em meios digitais qualitativa e
quantitativamente, alm de parmetros fundamentais para o fazer da pesquisa em
Lingustica da Internet. Constituda por quatro captulos, tem incio com a entrevista
concedida virtualmente por David Crystal s organizadoras. Crystal foi um dos
primeiros a estudar a linguagem da internet, examinando as variaes lingusticas
e estilsticas da linguagem na rede e transformando seus achados em glossrios,
livros e artigos, que marcaram o incio do que hoje chamamos de Lingustica da
Internet. Seu interesse pela linguagem em meios digitais teve incio ainda na dcada
de 1990. Na entrevista, traa o percurso histrico dos estudos sobre a linguagem em
meios digitais, parmetros metodolgicos e os desafios do internets e da pesquisa
na rea. Sua contribuio para o livro que ora introduzimos valiosa, e a escolha
de todos os nossos colaboradores de uma forma ou de outra estabelece dilogo com
ele. Restringindo-nos apenas parte I, Rajagopalan, no captulo Como o internets
desafia a Lingustica, por exemplo, busca em Crystal respaldo para problematizar
a necessidade de ir alm dos conceitos de fala e escrita na descrio do internets,
que desestabiliza at a nossa noo de lngua. J Berber Sardinha, no captulo
Variao entre registros da Internet, preenche a lacuna detectada por Crystal em
relao s caracterizaes superficiais da CMC como modalidade falada ou escrita. O
autor passa ao largo dessa questo, que tanto assola os livros introdutrios sobre a
internet, e contrasta dados empricos em corpora digitalizados contendo textos pro-

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Lingustica da Internet

duzidos on-line e off-line. Dessa forma, vai ao encontro de uma agenda de pesquisa
proposta por Crystal que cobra mais profundidade dos estudos comparativos sobre
a linguagem digital. Carvalho e Kramer, no captulo A linguagem no Facebook,
conversam com Crystal para mostrar como as notcias na mdia jornalstica da rede
social Facebook apresentam caractersticas simplesmente diferentes, pois abrem
com chamadas interao marcadas linguisticamente por perguntas e usos mais
flexveis da linguagem como Curtiu?.
Mais especificamente, Rajagopalan teoriza sobre o internets a partir de fatos da
atualidade, como o movimento Ocupe Wall Street e outros como a queda de Hosni
Mubarak no Egito, afirmando que o internets reflete e sintetiza o estado evolutivo
no qual nos encontramos, tendo mudado a definio do que ser humano. Ao fazer
de qualquer usurio um potencial criador de notcias e mobilizador de massas, diz o
autor, a comunicao na internet vem se transformando na prpria notcia e agindo
em prol do exerccio da cidadania. Com isso, coloca a Lingustica na obrigao de
encarar o fenmeno e rever a prpria noo de lngua. Trata-se de um desafio mpar,
do qual no podemos nos abster.
A revoluo de que fala Rajagopalan vem modificando as relaes humanas e
imprimindomarcassociopolticas, culturais e identitrias no uso material da lngua em
contextos situados. Berber Sardinha explora essas marcas ao comparar vrios registros
digitais a outros surgidos antes do advento da internet, como cartas, conversao telefnica e artigos de jornais e revistas. Usa o mtodo da anlise multidimensional (AMD)
para compreender como se d a variao entre esses registros no Twitter, Facebook,
e-mail, webpages e blogs. Dentre os achados, destaca principalmente a distante relao
da linguagem com a conversa espontnea nas trs primeiras mdias e a proximidade
com a escrita tcnica, jornalstica e de entretenimento nas duas ltimas. Assim, ao
invs de organizar registros ao longo do contnuo da fala versus escrita, constitui dois
grupos: um marcado pelo envolvimento interpessoal (Twitter, Facebook e e-mail) e
outro pela natureza informacional (webpages e blogs).
Enquanto Berber Sardinha faz uma anlise quantitativa das dimenses lingusticas dos registros da era da internet, Carvalho e Kramer examinam qualitativamente
e luz de uma anlise de discurso francfona como essas marcas se projetam no
uso da linguagem pela mdia jornalstica no Facebook. A anlise demonstra que as
mdias ainda tentam se adequar s possibilidades da rede e agncia dos leitores
na construo da informao, j que os leitores podem aprovar ou no uma notcia,
tecer crticas etc. Demonstra tambm que os internautas ainda se questionam sobre
o que e o que no permitido em termos de uso da lngua. Enquanto rejeitam
formas lingusticas tpicas de estratos sociais menos privilegiados, abraam com
vigor outros usos que adentraram a rede e que se afastam igualmente do uso da
lngua padro.

Introduo

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Parte II:
As vozes da internet
A segunda parte aborda as vozes da internet em quatro captulos, explorando os
chats, as mensagens instantneas (MIs), os blogs e anncios pessoais eletrnicos em
perspectivas variadas: os captulos Piso conversacional e gnero na CMC e Enunciados segmentados em MIs partem de construtos da Anlise da Conversao para
verificar se e como eles se aplicam s interaes em mdia digital; o captulo Anncios
pessoais eletrnicos usa a Gramtica Sistmico-Funcional e o Interaes na blogosfera a Anlise da Conversao conjugada com os princpios da Etnometodologia
para entender como os sujeitos se apresentam nesses contextos.
Talvez o leitor se pergunte por que inserimos tradues de trabalhos de Herring
e Baron, duas autoras estrangeiras, no livro. A escolha originou-se do desejo de
compartilhar anlises sistemticas e compreensivas de interaes digitais realizadas
por dois nomes consagrados na rea da Lingustica da Internet. Herring, seguindo
vis quantitativo, analisa as marcas da comunicao em meio digital na estrutura de
participao de listas de discusso acadmicas. Mostra que h tipos distintos de pisos
conversacionais nessas listas de discusso. Recortes de dados com participao predominantemente masculina exibem caractersticas do piso F1 de Edelsky (hierrquicos),
enquanto os predominantemente femininos conjugam caractersticas de pisos F1 e
F2 (colaborativos). Acima de tudo, Herring postula que h correlao entre gnero
biolgico e prticas de poder, pois mesmo em recortes predominantemente femininos, o status profissional correlaciona-se significativamente com pisos hierrquicos e
lineares. Portanto, nem sempre o que acontece na comunicao face a face aplica-se
a contextos digitais, como discute Crystal em sua entrevista.
Por exemplo, por muito tempo julgou-se que e-mails e mensagens instantneas
espelhavam a linguagem informal. Baron, no captulo Enunciados segmentados em
MIs, examina a validade dessa crena, analisando conversas em plataformas de mensagens instantneas mantidas por alunos de universidades americanas. Compara-as s
caractersticas do discurso oral paradigmtica e empiricamente, partindo do conceito
de unidades entonacionais oriundas de trabalhos sobre a conversa face a face. Cunha
o termo unidade de transmisso para dar conta de como os participantes dos chats
on-line segmentam suas mensagens. Mostra que conversas on-line mantidas por dades masculinas tendem a se assemelhar ao discurso oral no que tange s unidades de
transmisso. No entanto, conversas mantidas por dades femininas assemelham-se mais
linguagem escrita. O trabalho de Baron nos leva a especular se esta segmentao
seria produto da interao em lngua inglesa ou se seria produto do software de chat.
A pergunta que se faz ao fim do captulo : ser que o mesmo fenmeno marcaria
dades no contexto brasileiro?

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Lingustica da Internet

Esse mesmo contexto brasileiro objeto de investigao do captulo Interaes

na blogosfera, que discute os blogs institucionais de jornais (j-blog). Teoricamente,
os blogs permitem a coexistncia de uma multiplicidade de vozes atravs das possibilidades de interao oferecidas por suas interfaces de comentrios. Entretanto,
percebe-se que a maior parte dos leitores que publicam comentrios participa uma
nica vez das trocas interacionais, manifestando algum tipo dereao ao tpico tratadona postagem e utilizando estratgias discursivas que no deixam muito espao para
negociao e continuidade do debate. Esse comportamento tpico sugere que esses
leitores consideram a janela de comentrios um espao para publicao de opinies,
sem necessariamente terem a pretenso de posteriormente debat-las com outros leitores ou at mesmo de questionar os argumentos e posicionamentos adotados pelos
mesmos. Dessa maneira, eao contrrio do que os tericos da Comunicao afirmam,
oj-blog, aparentemente, no visto por essas pessoas como um espao voltado para
a discusso de ideias em que uns incentivam os outros a apresentarem diversos pontos
de vista. O j-blog, portanto, faz o leitor, mas o comentarista faz o j-blog.
Agora, quem faria o anncio pessoal eletrnico? Seria o anunciante ou os leitores?
Esse o tema do captulo Anncios pessoais eletrnicos (apes), que analisa os perfis
autodescritos dos anunciantes e de seus objetos de desejo. Para tal, examina 20 apes
de gays e heterossexuais do sexo masculino quanto ao efeito do meio digital sobre a
descrio dos perfis. Investiga se o processo digital de autoapresentao diferente
das formas tradicionais de autoavaliao em papel. Constata que os usurios dos sites
de relacionamento estudados tm propsitos diversos, que vo desde uma amizade,
passando por uma relao estvel, at sexo casual. Apesar da incluso de fotografias,
os anunciantes fixam-se em descries detalhadas de seus corpos, que parecem desnecessrias, j que h a informao visual. Quem molda o anncio o prprio anunciante, a despeito dos programas da internet que abrem espaos para preenchimento
de informaes especficas no relacionadas aos atributos fsicos.

Parte III:
e-educao
Os trs ltimos captulos afastam-se da anlise descritiva das vozes da internet; ao
mesmo tempo, avanam prticas pedaggicas informadas por ela, enveredando pelos
caminhos da e-educao. Os autores teorizam sobre o fazer pedaggico em ambientes
on-line, contribuindo produtivamente para a rea de ensino-aprendizagem de idiomas
por meio de aes pedaggicas informadas pela pesquisa na rea de lnguas (aquisio
de lnguas adicionais, interao como locus da construo do sentido, pedagogia de

Introduo

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ensino-aprendizagem de lnguas etc.). Os trs captulos fazem o que poderamos chamar

de Lingustica Aplicada da Internet, pois como postulam Paiva, Martins e Braga no
captulo Design de atividades acadmicas on-line, elaborar cursos on-line envolve,
alm de uma teoria de aprendizagem, uma teoria de lingua(gem), o planejamento de
atividades, recursos da web e/ou bibliogrficos e uma seleo de ferramentas adequadas
ao desenvolvimento dos objetivos propostos. Os autores discutem alguns princpios
norteadores do design de cursos mediados por computador e apresentam propostas
de design ancoradas na teoria sociocultural, nos princpios da aprendizagem colaborativa e na teoria da aprendizagem situada. Apesar de privilegiarem a aprendizagem
colaborativa, entendem que existem alguns contedos, como o ensino de estratgias
de leitura, que podem ser desenvolvidos em um design mais centrado na relao do
aprendiz com o material e a mediao pela tecnologia.
Tais formas de pensar o design de cursos on-line voltam a ser abordadas no captulo Exemplos da prtica pedaggica em EAD, no contexto de produo de texto
em nvel universitrio. Nesse captulo, Tavares discute e ilustra a diferena entre
interao e interatividade, ressaltando que a presena on-line por si s no garante
oportunidades de aprendizagem de fato. Em contextos digitais, essas oportunidades
emergem de prticas de linguagem sociointeracionalmente ancoradas, que posicionem
a construo de sentido na interao social, levando em considerao o contexto, e
no apenas as interfaces e/ou o texto.
Fechando ainda mais o foco de anlise na e-educao, o captulo A web no letramento de crianas em lngua materna defende que o uso das novas tecnologias de
informao e comunicao (TIC) pode ser produtivo na alfabetizao de crianas com
dificuldades na leitura e escrita em lngua materna. Mostra dados de uma pesquisaao que interveio na sala de aula dessas crianas com recursos on-line, como cartes
virtuais e troca de e-mails. Tais atividades contemplaram no apenas as necessidades
educacionais das crianas, mas tambm oportunizaram a apropriao e ampliao
de mltiplos letramentos por meio das novas tecnologias disponveis na escola, pois
letramento e tecnologia devem sempre caminhar de mos dadas.
No captulo final retomamos alguns pontos discutidos ao longo das sees do livro
e ilustramos o que seria uma Lingustica que tem como ponto de partida a prpria
internet em lngua portuguesa. Alm disso, o captulo olha para o futuro, refletindo
sobre possveis implicaes metodolgicas e sociais, e levantando questes que
merecem a ateno de linguistas interessados em entender a linguagem em uso nas
novas tecnologias. O objetivo propor reflexo crtica sobre o leque de pesquisas j
realizadas na rea e motivar pesquisadores a buscarem respostas para as inmeras
questes ainda no respondidas.
Crystal comeou seu livro Internet Linguistcs: a Students Guide se perguntando
como escrever um guia para alunos sobre um assunto que nem existe. Organizamos este

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Lingustica da Internet

volume com a mesma dvida: como compilar um volume em lngua portuguesa sobre
uma rea da Lingustica que no existe oficialmente e cuja pesquisa est dispersa sob
outros rtulos? Esperamos que o livro possa avanar entendimento do que seria essa
nova rea e inspirar o leitor a se juntar a um grupo j vasto de linguistas dedicados a
esse contexto de uso em lngua portuguesa.

Agradecimentos
Agradecemos aos autores dos estudos deste volume, que trabalharam diligentemente desde a ideia inicial at o fim do processo de reviso para que o livro se
concretizasse. Agradecemos tambm a Naomi Baron e Susan Herring por nos terem
autorizado a incluir a traduo/adaptao para lngua portuguesa de seus artigos Discourse Structures in Instant Messaging: the Case of Utterance Breaks (Language@
Internet, 7, article 4, 2010); e Whos Got the Floor in Computer-mediated Conversation? Edelskys Gender Patterns Revisited(Language@Internet, 7, article 8, 2010).
Alm disso, contamos com o apoio do Centro Filolgico Clvis Monteiro (CEFIL) do
Instituto de Letras da UERJ na reviso do texto e preparao dos originais. Ao CEFIL o
nosso reconhecimento. O CNPq e a Faperj nos deram bolsas de pesquisa sem as quais
o trabalho no teria sado do rascunho inicial. Sinceros e especiais agradecimentos
a nossa editora por ter acreditado no projeto e facilitado sua viabilizao. Como de
praxe, nossas famlias foram os esteios para que pudssemos conclu-lo. Dedicamos a
elas o produto do nosso esforo. Por fim, nosso especial e carinhoso obrigada a David
Crystal, por ter nos inspirado atravs de sua pesquisa e inmeras publicaes. Sem
suas ideias este livro no teria se materializado. A ele tambm dedicamos este volume.