Apostila Curso Rio 2011 PDF

CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS | Rio, 3 e 4 de Setembro de 2011
Organizao de Gustavo Henn | extralibris.org/concursos | Fora nos estudos!!

TAYLOR - ADMINISTRAO CIENTFICA
A abordagem bsica da Administrao Cientfica se baseia na nfase
colocada nas tarefas.O nome se deve tentativa de aplicao dos
mtodos da cincia aos problemas da administrao a fim de
aumentar a eficincia industrial. A preocupao original foi eliminar
o fantasma do desperdcio e das perdas sofridas pelas indstrias e
elevar os nveis de produtividade por meio da aplicao de mtodos e
tcnicas da engenharia industrial.
Taylor descobriu que as indstria de sua poca sofriam de trs males:
1. Vadiagem sistemtica, que reduzia a produo a cerca de um tero
de que era capaz. Afinal, para qu trabalhar mais se ao final se ganha
a mesma quantia de quem trabalhou menos?
2. Desconhecimento, pela gerncia, das rotinas de trabalho e do
tempo necessrio para sua realizao.
3. Falta de uniformidade das tcnicas e dos mtodos de trabalho.
A Administrao Cientfica uma combinao de: Cincia em lugar
de empirismo. Harmonia em vez de discrdia. Cooperao e noindividualismo. Rendimento mximo em lugar de produo
reduzida. Desenvolvimento de cada homem a fim de alcanar maior
eficincia e prosperidade.
Para Taylor, o operrio no tem capacidade, nem formao, nem
meios para analisar cientificamente seu trabalho e estabelecer
racionalmente o mtodo ou processo mais eficiente. Com a
Administrao Cientfica ocorre uma repartio da
responsabilidade: a administrao (gerncia) fica com o
planejamento (estudo do trabalho do operrio e o estabelecimento do
mtodo de trabalho) e a superviso (assistncia contnua ao
trabalhador durante a produo) enquanto o trabalhador fica somente
com a execuo do trabalho. A gerncia pensa enquanto o
trabalhador executa.
A palavra-chave da Administrao cientfica eficincia.
Os princpios da administrao cientfica de Taylor so:
1. Princpio de planejamento: substituir no trabalho o critrio individual do operrio, a improvisao e a atuao emprico-prtica, por
mtodos baseados em procedimentos cientficos.
2. Princpio de preparo: selecionar cientificamente os trabalhadores
de acordo com suas aptides e prepar-los e trein-los para
produzirem mais e melhor, de acordo com o mtodo planejado.
3. Princpio do controle: Controlar o trabalho para se certificar de
que est sendo executado de acordo com os mtodos estabelecidos e
segundo o plano previsto.
4. Princpio da execuo: Distribuir atribuies e responsabilidades
para que a execuo do trabalho seja disciplinada.
Entre os tericos da Administrao Cientfica, destacam-se:
Harrington EMERSON e seus princpios de eficincia.
Henry FORD e seus princpios bsicos: Intensificao,
economicidade e produtividade, todos baseado em simplicidade.
FAYOL - TEORIA CLSSICA DA ADMINISTRAO

Na Teoria Clssica, parte-se do todo organizacional e da sua
estrutura para garantir eficincia a todas as partes envolvidas,
fossem elas rgos (sees, departamentos) ou pesoas (gerentes
ou funcionrios). A microabordagem no nvel individual de cada
operrio com relao tarefa enormemente ampliada no nvel da
organizao como um todo em relao a sua estrutura
organizacional. Fayol, um engenheiro francs, fundador da Teoria
Clssica da Administrao, partiu de uma abordagem sinttica,
global e universal da empresa, inaugurando uma abordagem
anatmica e estrutural que rapidamente suplantou a abordagem
analtica e concreta de Taylor.
Fayol define o ato de administrar em Prever, Organizar, Dirigir,
Coordenar e Controlar.
J os 14 Princpios Gerais da Administrao, para Fayol, so:
Diviso do trabalho, Autoridade e Responsabilidade, Disciplina,
Unidade de comando, Unidade de direo, Subordinao dos
interesses individuais aos gerais, remunerao do pessoal,
Centralizao, Cadeia escalar, Ordem, Equidade, Estabiliade do
pessoal, Iniciativa, Esprito de equipe.
A Teoria Clssica concebe a organizao como se fosse uma
estrutura. Essa maneira de conceber a estrutura organizacional
influenciada pelas concepes antigas de organizao
(principalmente Militar e Igreja Catlica) tradicionais, rgidas e
hierrquicas.
Para a Teoria Clssica, a estrutura organizacional analisada de
cima para baixo (da direo para execuo) e do todo para as partes
(da sntese para a anlise), ao contrrio da abordagem da
Administrao Cientfica.
Para a Teoria Clssica a diviso do trabalho pode dar-se em duas
direes: Vertical, segundo os nveis de autoridade e
responsabilidade; e Horizontal, segundo os diferentes tipos de
atividades da organizao.
Entre os seguidores da Teoria Clssica de Fayol, destacam-se:
Luther Gulick e seus sete elementos da Administrao:
Planejamento, Organizao, Assessoria, Direo, Coordenao,
Informao e Oramento.
Urwick props sete funes do administrador: Investigao,
Previso, Planejamento, Organizao, Coordenao, Comano e
Controle. E props ainda quatro princpios da Administrao:
Princpio da especializao, Princpio de autoridade, Princpio da
amplitude administrativa, Princpio da definio.
As preocupaes com Organizao & Mtodos, que veremos a
seguir, so resultado direto da Teoria Clssica.
01

ORGANIZAO, SISTEMAS & MTODOS
O. S. M. - uma atividade administrativa voltada para a obteno
da melhor produtividade possvel dos Recursos Humanos - RH,
Recursos Materiais - RM, e Recursos Tecnolgicos - RT, atravs de
tcnicas cientficas que envolvem os aspectos comportamentais e
instrumentais, no ambiente interno ou externo da empresa.
ATIVIDADES DE OSM
Projetar a criao, unio ou eliminao de unidades, bem como
acompanhar a respectiva execuo;
Descrever e definir o objetivo e as funes de cada uma das unidades empresariais;
Divulgar, nos nveis competentes, os trabalhos desenvolvidos em
OSM;
Implantar e acompanhar in loco os trabalhos desenvolvidos por
OSM;
Elaborar, emitir e divulgar as normas, regulamentos e manuais
necessrios;
Estudar os ciclos organizacionais;
Analisar as alternativas de ao para promover a maturidade
organizacional;
Avaliar impactos ou desgastes provenientes das aes e dos
ciclos; e
Estruturar as formas e necessidades de treinamento de pessoal
visando o desenvolvimento.
Estrutura organizacional o conjunto ordenado de responsabilidades, autoridades, comunicaes e decises das unidades organizacionais de uma empresa.
Ao se considerar OS TIPOS DE ESTRUTURA
ORGANIZACIONAL deve-se lembrar que estes so os resultados
da departamentalizao. A departamentalizao pode ser conside-
rada, entre todos os componentes e subcomponentes da estrutura

organizacional, como o mais conhecido pelos funcionrios da
empresa.
Departamentalizao o agrupamento, de acordo com um
critrio especfico de homogeneidade, das atividades e correspondentes recursos (Humanos, Materiais e Tecnolgicos) em
unidades organizacionais.
A estrutura organizacional representada graficamente no organograma, que entretanto, no apresenta todos os aspectos da
estrutura organizacional.
Organograma a representao grfica de determinados aspectos da estrutura organizacional.
Funcionograma o organograma das funes exercidas por
cada departamento / setor da organizao.
Fluxogramas so ferramentas de representao grfica do
trabalho realizado na organizao, possuindo vrios tipos e grau
de complexidade, de acordo com o objetivo a que se destinam.
QDT: Instrumento utilizado para analisar a efetividade na
realizao das atividades e atribuies das unidades da empresa,
visando distribuio e realizao criteriosa, racional e
balanceada das tarefas.
Os principais tipos de organograma so:
Linear, que constitui a forma estrutural mais simples e mais
antiga. Tem esse nome pois significa que existem linhas diretas e
nicas de autoridade e reponsabilidade entre superior e
subordinados.
Funcional o tipo de estrutura que aplica o princpio da
especializao das funes. o germe do staff.
Linha-staff combina a linear e a funcional, a fim de incrementar
a vantagens e reduzir as desvantagens de ambos os tipos de
organizao.
02

03
Planejamento
Plano Projeto
O Planejamento faz acontecer, torna possvel a ocorrncia de

eventos que, caso contrrio, no aconteceriam.
um compromisso com a mudana, pois a viabiliza e controla.
O Planejamento minimiza riscos, ao mesmo tempo em que tira
proveito das oportunidades.
Ao planejar estrategicamente, as ameaas e oportunidades do
ambiente externo e interno so analisadas, objetivos so
definidos, e decises so tomadas com maior grau de certeza
para atingi-los.
O planejamento compensa incertezas e mudanas. No deixa o
futuro ao acaso, e com isso traz trs benefcios relevantes para a
organizao: permanncia das decises, equilbrio e melhor
desempenho.
Instrumentos do planejamento
Plano uma linha de ao preestabelecida que, em um
determinado perodo de tempo, orienta a ao na direo da
misso, ou seja, o que a instituio deve fazer.
Objetivos so o ponto final do planejamento e constituem o
plano bsico da organizao.
Consistem numa situao de futuro esperada, ou no que se
pretende atingir com o esforo do planejamento, como forma de
concretizao da misso. Os objetivos devem expressar
intenes que levem ao cumprimento da misso.
As metas so a quantificao dos objetivos. Devem ser
expressas com clareza e devem ser mensurveis e de tempo
definido. Meta o objetivo realista.
Misso: Nossa misso oferecer produtos saudveis e melhorar a
qualidade de vida das pessoas.
Objetivo: Ser o maior fornecedor de produtos saudveis do mundo.
Meta: Conquistar 30% de participao do mercado de produtos
O plano um produto do planejamento. Os projetos so partes de um

programa geral. O plano est entre o processo de planejamento e sua
implementao.
Tipos de planejamento
O planejamento envolve todos os membros de uma organizao.
Planejamento estratgico o planejamento da alta
administrao, que consiste no processo de deciso sobre os
objetivos da empresa, as mudanas nesses objetivos, os recursos,
etc.
Afeta a empresa como um todo e a longo prazo. Est voltado
para as relaes entre a empresa e o ambiente e sujeito a incerteza
provocadas por esse ambiente.
O planejamento intermedirio o desdobramento do
planejamento estratgico em planejamentos tticos.
O planejamento intermedirio ou ttico se relaciona ao
presente ou ao futuro prximo, e sua funo controlar e integrar
as operaes na organizao, garantindo a implementao das
decises estratgicas.
O planejamento ttico de mdio prazo e da mdia
administrao.
O planejamento operacional decide o que fazer e o como
fazer. Est ligado aos procedimentos, detalhando tarefas e
operaes, e deve estar sempre voltado otimizao dos
resultados.
Tem carter imediatista, de curto-prazo e de abrangncia
local.
O planejamento em bibliotecas e unidades de informao
localiza-se normalmente nos nveis ttico e operacional.
Etapas do planejamento
O planejamento um processo cclico, dinmico e interativo. As
etapas do planejamento se interpenetram, ou seja, h um dinmica
entre elas.
alimentcios at 2010.
As polticas ou diretrizes so planos gerais de ao, guias

genricos que estabelecem linhas mestras, orientam a tomada de
deciso e do estabilidade organizao.
J as regras e procedimentos so guias para fazer o que as
polticas e diretrizes regem.
Poltica ou diretriz: A biblioteca s ir manter em seu acervo livros
atualizados.
Regras ou procedimentos: Fazer inventrios para verificar a
atualidade do livro. Buscar por novas edies junto aos editores.
Avaliao
A avaliao , na prtica, um processo catalisador de mudana. A
avaliao deve determinar o que mudar e como mudar. A avaliao
uma ferramenta que auxilia a alcanar eficcia e eficincia
organizacionais.
Solicitar avaliaes dos professores.
Os programas so complexos de metas, polticas,

procedimentos, regras, passos e recursos.
Os projetos podem ser parte de um programa geral, ou unidades
independentes que contemplaro determinado aspecto.
Eficcia relaciona-se aos resultados.

Eficincia est ligada aos processos.
A confuso entre os dois termos acarreta em:

Fazer bem (eficincia) coisas que no precisariam ser feitas
(ineficcia);
Incapacidade de descrever a qualidade dos servios;
Incapacidade de identificar prioridades para atividades e servios;
Acreditar que colees maiores implicam automaticamente melhor
servio;
Relatrio
O relatrio da biblioteca o conjunto de informaes sobre acervo,
servios prestados, usurios e recursos humanos, fsicos, materiais e
financeiros ordenados de modo a mostrar a situao da biblioteca em
determinado perodo de tempo.
O relatrio compara os resultados desejados, constantes do plano de
trabalho, com os resultados alcanados.
Relatrio o real, no o desejado.
Diagnstico organizacional
O processo sistematizado, com tempo e espao definidos, de
avaliao de servios em organizaes pode ser denominado
diagnstico organizacional.
Consiste numa interveno na rotina da administrao, usando
conceitos e mtodos das cincias sociais para avaliar o estado da
organizao num determinado momento e encontrar formas de
melhorar sua eficcia.
Os objetivos do diagnstico so:
Identificar pontos fortes e fracos;
Compreender a natureza e a causa dos problemas ou desafios;
Descobrir formas de solucionar esses problemas.
04
Marketing
Quando a unidade de informao est orientada para o marketing, sua
filosofia de atuao se volta para o atendimento, com nfase na
funo de troca, mediante aes administrativas visando aos
objetivos organizacionais. O composto de marketing, ou marketingmix, ou 4ps : preo, praa, produto e promoo.
Marketing, em organizaes que no visam ao lucro, utiliza os
mesmos conceitos bsicos e o mesmo composto de marketing
tradicional, transferindo a prtica da administrao para novas reas
de operao. Tem um sentido amplo, com aplicao em produtos
intangveis, ou servios, com dimenso social explcita.
De acordo com Kotler (1991) Marketing um processo social e
administrativo pelo qual indivduos e grupos obtm o que necessitam
e desejam atravs da criao e troca de produtos e valores.
Marketing envolve saber o que o cliente deseja, o que o cliente
necessita.
De acordo com Cronin apud Amaral (1982), marketing significa
fazer as perguntas certas sobre:
!os objetivos da unidade de informao e da prestao dos

servios;
!as caractersticas da populao usuria;
!a qualidade da oferta;
!os benefcios proporcionados clientela.
Ateno para no confundir Propaganda com Marketing.
Propaganda apenas divulga um servio/produto. Marketing busca
satisfazer necessidades e desejos dos clientes.
FERRAMENTAS DA QUALIDADE
Ciclo PDCA
O diagnstico tem trs etapas: Preparao, elaborao do projeto

do diagnstico e Implementao.
Funes Gerenciais de Mintzberg
Mintzberg(1977) trabalha com 3 (trs) categorias bsicas,
representada por papis gerenciais, classificados como:
* papis interpessoais
* papis informacionais
* papis decisrios
Os papis interpessoais decorrem do status e autoridade inerente
aos cargos administrativos, so, em grande parte, de natureza social e
legal, implicando no relacionamento do gerente com representantes
da organizao, com os subordinados e com indivduos ou grupos
externos organizao.
Os papis informacionais esto diretamente ligados s informaes
recebidas pelos gerentes, com a finalidade de se inteirar do que
acontece na organizao, e posteriormente transmitidas aos
subordinados ou quando se torna o porta-voz da
unidade/organizao, falando em seu nome.
Os papis decisrios relacionam-se s tarefas de tomar decises,
seja atravs das atividades de planejamento, solucionador de
problemas, alocador de recursos, negociador, dentre outras.
um ciclo de anlise e melhoria, criado por Walter Shewhart, em

meados da dcada de 20 e disseminado para o mundo por Deming.
Esta ferramenta de fundamental importncia para a anlise e
melhoria dos processos organizacionais e para a eficcia do trabalho
em equipe.
O Ciclo PDCA (em ingls Plan, Do, Check e Action)
uma ferramenta gerencial de tomada de decises para garantir o
alcance das metas necessrias sobrevivncia de uma organizao,
sendo composto das seguintes etapas:
Planejar (PLAN)
o Definir as metas a serem alcanadas;
o Definir o mtodo para alcanar as metas propostas.
Executar (DO)
o Executar as tarefas exatamente como foi previsto na etapa de
planejamento;
o Coletar dados que sero utilizados na prxima etapa de verificao
do processo;
o Nesta etapa so essenciais a educao e o treinamento no trabalho.
Verificar, checar (CHECK)
o Verificar se o executado est conforme o planejado, ou seja, se a
meta foi alcanada, dentro do mtodo definido;
o Identificar os desvios na meta ou no mtodo.
Agir corretivamente (ACTION)
o Caso sejam identificados desvios, necessrio definir e
implementar solues que eliminem as suas causas;
o Caso no sejam identificados desvios, possvel realizar um
trabalho preventivo, identificando quais os desvios so passveis de
ocorrer no futuro, suas causas, solues etc.

05
As sete ferramentas da qualidade
Ainda sobre qualidade...
As 7 Ferramentas do Controle da Qualidade so recursos a serem

utilizados na aplicao da Metodologia de Soluo de Problemas de
qualidade.
O brainstorming - tambm conhecido como "tempestade cerebral"

ou "tempestade de idias" - um mtodo que proporciona um
grande nmero de idias, alternativas e solues rpidas. Tem
tambm como objetivo a qualidade.
Diagrama de Pareto (Vilfredo Pareto)

O grfico de Pareto um grfico de barras que mostra vrias causas
ou caractersticas de defeitos e outros problemas. Essas causas ou
fenmenos so mostradas em ordem decrescente atravs de barras de
tamanhos diferentes.
Diagrama de barras que ordena as ocorrncias, da maior para a
menor, para hierarquizar o ataque aos problemas.
Diagrama de de Causa-e-Efeito (Ishikawa ou Espinha de peixe)
O diagrama de causa-e-efeito mostra sistematicamente as relaes
entre problemas no trabalho (efeito) e suas causas.
Grupo focal uma tcnica qualitativa, no-diretiva, cujo resultado

foca o controle da discusso de um pequeno grupo de pessoas.
Uma curiosidade sobre Ishikawa que ele foi tambm o criador do
famoso programa de qualidade 5S.
Seiri: Senso de Utilizao.

Seiton: Senso de Organizao.
Seisou: Senso de Limpeza.
Seiketsu: Senso de Sade ou Melhoria Contnua .
Shitsuke: Senso de autodisciplina.
Smbolos do fluxograma
Lista(Ou Folha) de Verificao (ou ainda Estratificao)
Permite uma coleta de dados organizada, facilitando a sua anlise e
interpretao.
O fluxograma utiliza um conjunto de smbolos para representar as

etapas do processo, as pessoas ou os setores envolvidos, a seqncia
das operaes e a circulao dos dados e dos documentos. Os
smbolos mais comumente utilizados so os seguintes:
Fluxograma (ou ainda Grfico linear)

uma representao grfica mostrando os passos de um process.
Apresenta uma excelente viso do processo e pode ser uma
ferramenta til para verificar como os vrios passos do processo
esto ligados entre si.
Histograma
Histograma um grfico de barras que usado para organizar muitos
dados. O eixo horizontal mostra os valores da caracterstica do efeito
(problema), com a regio entre o maior valor e o menor valor sendo
subdividido em vrios espaos menores. O tamanho das barras
verticais reflete o nmero de dados que caem nesses espaos.
Diagrama (ou Grfico) de Disperso (ou Correlao)
um grfico onde pontos de dois conjuntos de dados que
compartilham de alguma dependncia so colocados num grfico.
um instrumento que permite saber se os dois conjuntos de dados so
correlacionados, saber o grau da correlao, e encontrar causas que
devem ser controladas e melhoradas.
Grfico (Carta) de Controle (Tendncias)
Permite avaliar se o comportamento de um processo, em termos de
variao, (ou no) previsvel.
Operao: Indica uma etapa do processo. A etapa e quem a executa

so registrados no interior do retngulo.
Deciso: Indica o ponto em que a deciso deve ser tomada. A
questo escrita dentro do losango, duas setas, saindo do losango
mostram a direo do processo em funo da resposta (geralmente
as respostas so SIM e NO).
Sentido do fluxo: Indica o sentido e a seqncia das etapas do
processo.
Limites: Indica o incio e o fim do processo.
Escreva, de acordo com as descries, quais ferramentas esto

representadas nos grficos abaixo:

06
Benchmarking
processo sistemtico e contnuo de avaliao de estratgias, operaes,
processos, metodologias de trabalho, produtos e servios de
organizaes que efetivamente pratiquem e sejam reconhecidas como
melhores de uma determinada classe e como exemplos organizacionais.
Serve como guia para melhorias contnuas, dando subsdios ao
estabelecimento de padres de excelncia.
Medidas de qualidade de Whitehall
So trs os tipos de liderana: autoritria, ou autocrtica, liberal e

democrtica.
Existem, basicamente, dois tipos de conhecimento: Tcito e
Explcito. O conhecimento tcito aquele que est internalizado; O
explcito, claro est, aquele que est socializado, explcito.
Internalizao :
Externalizao :
Combinao :
Socializao :
Explcito Tcito
Tcito
Explcito
Explcito Explcito
Tcito
Tcito
Acessibilidade
Tempo de resposta
Cobertura do acervo
Relevncia do acervo
Leis de Ranganathan
Indicadores
1 - Os livros so para usar. Duas palavras esto associadas a esta lei:

acessibilidade e usabilidade.
Indicadores so conceitos que comearam a surgir muito recentemente 2 - A cada leitor o seu livro. A palavra desta lei disponibilidade.
na literatura referente a projetos sociais e que precisam ser incorporados Esta lei mostra a importncia de se conhecer o leitor, de se conhecer o
pela rea de CI, em que mais comum encontrarmos a expresso medida usurio.
de desempenho, cujo significado muito proximo ao de indicadores de
desempenho.
3 - A cada livro seu leitor. Mostra o dinamismo da biblioteca. Esta lei
d
sustentao ao servio de disseminao seletiva da informao.
Com base em Tanaka e Melo (2001), podemos definir indicadores como
variaveis, caractersticas ou atributos capazes de sintetizar, representar
ou dar maior sifnificado ao que se quer avaliar. Os indicadores
transformam os objetivos e resultados em parmetros concretos,
possiveis de verificao. dessa forma, pemitem avaliar mudanas. ,
portanto, a partir da construo de conceitos de consenso de determinado
grupo que so estabelecidos os indicadores. Assim, por exemplo,
diferentes vises do que seja um atendimento de qualidade podero
gerar diferentes indicadores.
O processo de transformar conceitos em indicadores requer a
identificao das dimenses mais fundamentais do objeto em questo as variveis - e a definio dos parmetros concretos apropriados para
medir essas variaes.
Armani (2000) alerta-nos para o fato de que os indicadores so
"sintomas das mudanas", pois indicam que houve mudanas e contam o
grau de intensidade ou abrangncia dessas mudanas.
O processo de escolha de indicadores se inicia pela definio dos
aspectos que se deseja avaliar ou pelas perguntas avaliativas. Definidas
as perguntas, procura-se chegar aos elementos que, se conhecidos,
ajudariam a responder essas perguntas.
Alguns conceitos
EMPOWERMENT o estilo de dar aos funcionrios autoridade,
informaes e ferramentas que eles necessitam para realizar suas tarefas
com maior autonomia, liberdade e confiana. um passo alm do
desenvolvimento de equipes.
Descentralizao: faz com que as decises sejam pulverizadas nos
nveis mais baixos da organizao. A tendncia moderna no intuito de
descentralizar para proporcionar melhor utilizao dos recursos
humanos. O princpio que rege a descentralizao assim definido: a
autoridade para tomar ou iniciar a ao deve ser delegada to prxima da
cena quanto possvel.
Centralizao: Enfatiza as relaes escalares, isto , a cadeia de
comando, a unidade de comando. O indivduo do topo possui a mais alta
autoridade, e a autoridade dos demais escalada para baixo, de acordo
com a posio no organograma.
ndice de penetrao pode ser entendido como o uso/consumo de
produtos por um pblico. Nesse sentido, um ndice quantitativo.
Os insumos so tangveis e quantificveis.
Os principais mtodos de avaliao de acervo classificam-se em:
1) Quantitativos: tamanho e crescimento;
2) Qualitativos: Julgamento por especialistas, uso de bibliografias como
padro, bibliografias publicadas e anlise de uso real.
4 - Poupe o tempo do leitor. a lei do servio de referncia.

5 - A biblioteca um organismo em crescimento. A palavra-chave
adaptabilidade. A biblioteca precisa estar preparada para todas as
eventualidades. Para isso, preciso planejamento.
ERGONOMIA do grego ergon (trabalho) e nomos (uso,
regulamentao) a cincia que estuda os ritmos e mtodos de
trabalho no intuito de melhor adaptao do homem ao processo de
trabalho. tambm denominada engenharia humana.
RACIONALIZAO o emprego de mtodos cientficos de
trabalho visando ao planejamento e organizao de atividades para
obter reduo de custos e aumento da eficincia e da produtividade
dos operrios.
PADRONIZAO a aplicao de normas fixas para
homogeneizar ciclos de produo para obter reduo de custos e
aumento de eficincia.
TEMPOS E MOVIMENTOS (T&M) o setor da rea de
organizao e mtodos (O&M) ou engenharia industrial que define o
mtodo cientfico e o tempo necessrio para a realizao de
determinado trabalho.
CLIMA ORGANIZACIONAL a qualidade do ambiente
psicolgico de uma organizao. Pode ser positivo e favorvel
(quando receptivo e agradvel) ou negativo e desfavorvel (quando
frio e desagradvel).
QUALIDADE TOTAL o processo de envolver todos os membros
da organizao para assegurar cada atividade relacionada com a
produo de bens e servios dentro do compromisso de melhorar
continuamente e atender completamente s necessidades do cliente.
BALANCED SCORECARD (BSC) um conjunto balanceado e
equilibrado de indicadores e mensuradores para proporcionar a
gesto estratgica das organizaes.
MELHORIA CONTNUA constitui a aplicao da filosofia kaizen
nos processos produtivos da organizao. Comeou com os crculos
de controle de qualidade (CCQ) para tornar-se cada vez mais
abrangente.
CRCULOS DE QUALIDADE ou crculos de controle de
qualidade (CCQ) so grupos de 6 a 12 empregados voluntrios que se
renem semanalmente para decidir e resolver problemas que afetam
suas atividades comuns de trabalho.
TERCEIRIZAO quando uma operao interna da organizao
transferida para outra organizao que consiga faz-la melhor e
mais barato. Significa uma transformao de custos fixos em custos
variveis e uma simplificao da estrutura e do processo decisorial da
organizao.

FORMAO E DESENVOLVIMENTO DE COLEES
07
A seleo numa biblioteca universitria deve ser feita em parceria dos

bibliotecrios com corpo docente, pois estes dominam a literatura nas
suas respectivas reas e podem assim, selecionar criteriosamente o
material a ser obtido, arrolando-os atravs dos Planos de Ensino. Os
bibliotecrios devem permanecer cientes das exigncias do MEC para
composio do acervo no que se refere qualidade e quantidade
mnima de ttulos e exemplares. No tocante quantidade, deve ser
determinado um percentual de exemplares destinados literatura
bsica e outro para a literatura complementar. (MIRANDA, 2007)
O processo de desenvolvimento de colees tem suas origens na

Antigidade, atravs da seleo de obras destinadas a formar colees
em bibliotecas. A grande retomada da rea teve seu marco a partir da
segunda metade do sculo XX, em decorrncia do pice da exploso
bibliogrfica, quando, pela primeira vez, questionado o modo de se
formarem colees com base na acumulao, em detrimento da seleo
orientada para a qualidade, relevncia, e acesso informao. Novas
metodologias, tcnicas e procedimentos foram incorporados para
fomentar esse novo enfoque, caracterizando o modelo de biblioteca Material bsico nacional: 01 exemplar para cada 10 alunos.
Material complementar nacional: 03 exemplares.
baseado no acesso. (WEITZEL, 2002).
O processo de formao, desenvolvimento e organizao de colees
deve ser encarado e equacionado como uma atividade de planejamento,
onde o reconhecimento da comunidade a ser servida e suas
caractersticas culturais e informacionais, oferecer a base necessria e
coerente para o estabelecimento de polticas de seleo, para as decises
relativas ao processamento tcnico dos documentos e ao seu adequado
armazenamento. (MACIEL; MENDONA, 2000).
Desenvolvimento de Colees no uma simples atividade ou um
grupo de atividades: um processo de planejamento e de tomada de
decises. HENDRICH EDELMAN sugere que Desenvolvimento de
Colees, Seleo e Aquisio so termos que representam uma
hierarquia:
1 Desenvolvimento de Colees - Uma funo de planejamento.
2 Seleo - Incluso e excluso de materiais informacionais.
3 Aquisio - Processo que implementa as decises tomadas na
Seleo e no Desenvolvimento de Colees.
Organizando o processo de seleo ...

Desiderata: Lista de materiais que a biblioteca deseja adquirir
Demanda reprimida: Ttulos procurados pelos usurios e no
existentes na biblioteca.
Lista de sugestes: Listas de ttulos que foram sugeridos para
aquisio, normalmente composta por indicaes de usurios.
A organizao do processo de seleo implica definir: 1 - Os
responsveis pela tomada de deciso; 2 - Os mecanismos para
identificao e registro dos itens a serem selecionados; 3 - A poltica de
seleo.
Para os responsveis pela tomada de deciso na seleo, existem trs
alternativas: 1 - Comisso de seleo decide; 2 - Comisso de seleo
assessora o responsvel; 3 - O Bibliotecrio decide sozinho.
Entre os principais instrumentos de auxlio seleo, destacam-se:

Catlogos de editoras; Resenhas publicadas em peridicos
especializados; Bibliografias gerais e especializadas; Guias de
Tipos de bibliotecas e Desenvolvimento de colees
literatura; Cadernos especiais encartados em jornais; Listas dos mais
Bibliotecas pblicas: Devem atender a uma comunidade variada. Por vendidos; Sugestes de usurios; Internet.
isso, a seleo deve seguir risca a poltica de desenvolvimento de
colees. Uma dificuldade clara nesse tipo de biblioteca a falta de Critrios de seleo - Consideraes gerais
verbas para compras. Esta biblioteca costuma receber muitas doaes, Assunto: enfoca o assunto, verifica se os materiais esto de acordo com
os assuntos ou reas de cobertura da coleo;
que devem ser bem avaliadas para entrar no acervo.
Bibliotecas escolares: Elas do suporte ao ensino em sala de aula. Sua Usurio: considera o usurio, que tipo de benefcio a aquisio desse
poltica de desenvolvimento deve acompanhar atentamente os currculos material poder trazer comuniade de usurios;
Documento: proporciona uma definio precisa da necessidade do
escolares.
Bibliotecas Universitrias: Devem atender aos objetivos
da docmento para o conjunto do acervo.
universidade, o ensino, a pesquisa e a extenso. Vai exigir, por isso, uma Preo: idenfica as condies da biblioteca para arcar com a aquisio
coleo com forte tendncia ao crescimento, pois atividades de pesquisa de cada documento.
exigem uma variada gama de materiais informacionais.
Bibliotecas especializadas: Existem para atender s necessidades das Critrios que abordam o contedo dos documentos
organizaes a que esto subordinadas. As normas e os critrios de Autoridade: procura definir a qualidade do material a partir da
seleo para este tipo de biblioteca devem estar compatibilizados com os reputao de seu autor, editora ou patrocinador.
Preciso: visa evidenciar o quanto a informao veiculada pelo
objetivos da instituio.
documento exata, rigorosa, correta.
Imparcialidade: busca identificar se h uma apresentao justa de
Seleo
A seleo o ato de escolher os documentos que a biblioteca deseja todos os lados do assunto, sem favoritismos nem preconceitos.
adquirir. A seleo de documentos uma operao intelectual delicada, Atualidade: A velocidade com que as informaes ficam
que deve ser realizada por uma pessoa ou grupo de pessoas responsveis desatualizadas ir variar de acordo com a rea de conhecimento em que
e competentes na rea do conhecimento em questo, sempre a biblioteca atua.
Cobertura e tratamento: a forma como o assunto abordado. Se
preocupados com os usurios.
superficial ou avanado, se os aspectos fundamentais foram cobertos
Seleo positiva: a que seleciona livros que iro compor o acervo da ou se alguns foram deixados de fora.
biblioteca.
Seleo negativa: aquela que seleciona livros para serem tirados da Critrios que abordam a adequao ao usurio:
Convenincia: Aspectos relativos idade do usurio, seu
biblioteca. o descarte.
Crescimento zero significa que a biblioteca adquiriu o mesmo nmero desenvolvimento intelectual, etc.
Idioma: Definio de acessibilidade do usurio idiomas.
de materiais que descartou.
Relevncia/Interesse: Utilidade para o usurio. Capacidade de
Ateno para no confundir desbaste com descarte. Desbaste retirar o despertar a imaginao, a criatividade, a curiosidade.
livro do acervo, seja para descarte, seja para retir-lo de circulao por Estilo: Adequao do estilo ao usurio-alvo.
outro motivo. O descarte desfazer-se do livro para sempre.

Critrios relativos a aspectos adicionais do documento
Caractersticas fsicas: busca verificar caractersticas como tipografia,
capa, material, entre outros.
Aspectos especiais: analisa a incluso e a qualidade de bibliografias,
apndices, notas, ndices, etc.
Contribuio potencial: identifica a contribuio da obra para o acervo
e qual a perspectiva de enriquecimento da coleo.
Custo: busca identificar alternativas menos custosas para a biblioteca.
Aquisio
A aquisio o procedimento que permite obter o documentos
selecionados na etapa de seleo. A aquisio uma tarefa administrativa
e requer mtodo e boa organizao.
indispensvel uma poltica de aquisio. A aquisie no se fazem ao
acaso e sim mediante decises contnuas. O conjunto dessas decises
formalizadas constitue a poltica de aquisio.
A aquisio inclui:
Gerenciamento dos recursos financeiros;
Identificao dos materiais que sero adquiridos;
Acompanhamento da tramitao do processo;
Identificao do processo de licitao e prego.
Permuta
a troca de materiais entre instituies, atravs de um acordo entre
as partes. Outro tipo de permuta comum a troca de duplicatas entre
bibliotecas.
A avaliao da coleo deve ser sistemtica e entendida como um
processo empregado para determinar a importncia e a adequao
do acervo com os objetivos da Biblioteca e da instituio,
possibilitando traar parmetros quanto aquisio, acessibilidade
e ao descarte.
Na avaliao do acervo so sugeridos os seguintes critrios:
!a) Distribuio percentual do acervo por rea

!b) A anlise das estatsticas de uso do
material consistir na
determinao dos ttulos que requerem mais exemplares e daquele cuja
duplicao desnecessria
!c) Sugestes dos clientes
Controle Bibliogrfico Universal
As trs principais modalidades de aquisio so: Compra, permuta e

doao.
Compra a aquisio de material por meio de pagamento. Para
peridicos, o tipo de compra mais comum a Assinatura.
Compra em rgos pblicos (Lei 8.666/93) pode ser por:
Convite, Tomada de preo, Concorrncia, Concurso,
Prego(Lei 10520/2002).
08
Leilo e
No confunda dispensa com inexigilidade de licitao.

dispensvel a licitao nos casos de guerra ou grave perturbao da
ordem; e nos casos de emergncia ou de calamidade pblica.
inexigvel a licitao quando houver inviabilidade de competio.
Fatura pr-forma (pro-forma invoice) - formalizao do pedido, sujeito
aprovao do importador.
Fatura comercial (commercial invoice) - documento que transfere a
propriedade da mercadoria para o comprador. emitida pelo exportador,
aps a aprovao da pr-forma.
Consrcios interbibliotecas
Quando um grupo de bibliotecas adquire conjuntamente o mesmo
material. um tipo de aquisio novo, e que usado para bases de dados
eletrnicas, por exemplo.
A aquisio planificada e a aquisio cooperativa visam otimizar o
aproveitamento de recursos.
Aquisio planificada - a instituio faz um programa onde planeja
formar ou ampliar sua coleo conforme princpio definidos da filosofia e
da diretrizes institucionais.
Aquisio cooperativa - as instituies, mediante acordos e convnios,
estabelecem programas envolvendo os mesmo interesses e com
especializaes de assuntos, com a finalidade de assegurar acesso a
informaes relevantes ao maior nmero possvel de usurios.
(FIGUEIREDO, 1993).
Doao
comum que as bibliotecas recebam um nmero grande de doaes da
comunidade em que esto inseridos. Essas doaes, porm, devem ser
criteriosamente selecionadas antes de incorporarem o acervo.
Doaes com restries e pedidos dos usurios no devem ser
recebidas.
Conceito: Identificao padronizada de itens de informao nos

vrios suportes, visando a sua recuperao subsequente. Como o
nome indica, a funo do CBU controlar a produo bibliogrfica
no mundo, a fim de poder recuper-la eficientemente.
Mecanismos do CBU
Depsito Legal (Lei 10.994 de 14 de dezembro de 2004) - Consiste
em, por meio de lei, obrigar que cada livro publicado no pas tenha
uma cpia depositada na Biblioteca Nacional. Seu principal
objetivo assegurar o registro e a guarda da produo intelectual
nacional, alm de possibilitar o controle, a elaborao e a divulgao
da Bibliografia Brasileira corrente, bem como a defesa e a
preservao da lngua e da cultura nacionais.
A Biblioteca Nacional a depositria da herana cultural de um pas.
No caso brasileiro, vale salientar, a Biblioteca Pblica Estadual
assume esse papel para o seu respectivo estado, tambm sendo a
depositria de sua herana cultural e, em muitos casos por meio de
lei, para cada livro publicado no Estado deve ser feito seu depsito
legal na biblioteca estadual.
ISBN - International Standard Book Number - um sistema
internacional padronizado que identifica numericamente os livros
segundo o ttulo, o autor, o pas, a editora, individualizando-os
inclusive por edio.
Criado em 1967 por editores ingleses, passou a ser amplamente
empregado tanto pelos comerciantes de livros quanto pelas
bibliotecas, at ser oficializado, em 1972, como norma internacional
pela International Standard Organization - ISO 2108 - 1972.
A Agncia Nacional do ISBN, no Brasil, a Biblioteca Nacional.
O ISBN apresenta 13 dgitos, divididos em 5 grupos.
Ex.: 978 - 85 - 343 - 4444 - X
onde 978 (prefixo) - 85 (pas ou grupo de pases da mesma lngua) 343 (Editora) - 4444 (Ttulo) - X (Dgito identificador).
ISSN - Nmero Internacional Normalizado para Publicaes
Seriadas (International Standard Serial Number) o identificador
aceito internacionalmente para individualizar o ttulo de uma
publicao seriada, tornando-o nico e definitivo. Seu uso
definido pela norma tcnica internacional da International
Standards Organization ISO 3297.
A Agncia Nacional do ISSN, no Brasil, o IBICT.

O ISSN composto por oito dgitos, incluindo o dgito verificador, e

representado em dois grupos de quatro dgitos cada um, ligados por
hfen, precedido sempre por um espao e a sigla ISSN. Exemplo:
ISSN 1018-4783
Catalogao-na-publicao (ou, na fonte, ou CIP) A Catalogao
na Publicao rene num nico lugar, geralmente no verso da pgina
de rosto, dados pertinentes obra, como nome do autor, editora, ano
de publicao, ISBN e assunto.
A CIP auxilia as bibliotecas na seleo e compra de livros, facilitando
sua divulgao entre usurios; permite s editoras a organizao de
seus prprios arquivos, catlogos comerciais e matrias
promocionais dentro de padres uniformes e, por fim, proporciona
aos livreiros informaes concisas sobre a matria abordada nas
obras, facilitando seu agrupamento por assunto e favorecendo sua
veiculao.
No Brasil, so responsveis: CBL (Cmara Brasileira do Livro) e o
SNEL (Sindicato Nacional de Editores de Livros).
A Lei que institui a Poltica Nacional do Livro (LEI N 10.753, de 30
de outubro de 2003) defende o Controle Bibliogrfico Universal em
seu artigo 6, que diz: Na editorao do livro, obrigatria a adoo
do Nmero Internacional Padronizado, bem como a ficha de
catalogao para publicao. Pargrafo nico. O nmero referido no
caput deste artigo constar da quarta capa do livro impresso.
DOI -Digital Object Identifier
um sistema numrico que permite a identificao nica e precisa de
informao veiculada na Internet, facilitando a transaes entre
usurios e produtores.
O DOI formado por dois componentes, um prefixo e um sufixo. O
prefixo fornecido pela agncia de registro e identifica a organizao
produtora. O sufixo definido pela prpria produtora e ir
determinar o objeto digital.
No Brasil, a plataforma lattes do Conselho Nacional de
Desenvolvimento Cientfico e Tecnolgico (CNPq), por exemplo,
utiliza o DOI como uma forma de certificao digital das produes
bibliogrficas registradas pelos pesquisadores em seus currculos
lattes. Quando um programa navegador encontra um nmero DOI,
utiliza o prefixo para encontrar o banco de dados da editora e ali
acessa as informaes relativas ao livro ou ao peridico, que podem
incluir dados do catlogo, resenhas e links.
Exemplo:
Nome do artigo: Thirteenth International Conference of Flow
Injection Analysis
DOI: j.talanta.2005.09.033
A partir do cdigo acima possvel acessar o site do artigo:
http://dx.doi.org/10.1016/j.talanta.2005.09.033
LEGISLAO PROFISSIONAL DA BIBLIOTECONOMIA

LEI N 4.084, DE 30 DE JUNHO DE 1962
Dispe sobre a profisso de Bibliotecrio e regula seu
Art. 2 O exerccio da profisso de Bibliotecrio, em qualquer de
seus ramos, s ser permitido:
A) Aos Bacharis em Biblioteconomia, portadores de diplomas
expedidos por Escolas de Biblioteconomia de nvel superior,
09
oficiais, equiparadas, ou oficialmente reconhecidas.

B) Aos Bibliotecrios portadores de diplomas de instituies estrangeiras
que apresentem os seus diplomas revalidados no Brasil, de acordo com a
legislao vigente.
Art. 8 A fiscalizao do exerccio da profisso do Bibliotecrio ser
exercida pelo Conselho Federal de Biblioteconomia e pelos Conselhos
Regionais de Biblioteconomia, criados por esta Lei.
Art. 9 O Conselho Federal de Biblioteconomia e os Conselhos
Regionais de Biblioteconomia so dotados de personalidade jurdica de
direito pblico, autonomia administrativa e patrimonial.
DECRETO N 56.725, DE 16 DE AGOSTO DE 1965
Regulamenta a Lei no 4.084, de 30 de junho de 1962, que dispe sobre o
exerccio da profisso de Bibliotecrio.
Art. 1 A Biblioteconomia, em qualquer de seus ramos, constitui objeto
da profisso liberal de Bibliotecrio, denatureza tcnica de nvel superior.
Art. 3 A profisso de Bibliotecrio ser exercida, exclusivamente,
pelos:
I. bacharis em Biblioteconomia, possuidores de diplomas expedidos
por Escolas de Biblioteconomia de nvel superior, oficiais, equiparadas
ou oficialmente reconhecidas;
II. bibliotecrios diplomados por escolas estrangeiras, reconhecidas
pelas Leis do pas de origem, cujos diplomas tenham sido revalidados no
Brasil, de conformidade com a legislao em vigor.
Pargrafo nico No podero exercer a profisso de Bibliotecrio os
diplomados por escolas cujos estudos hajam sido feitos atravs de
correspondncia, cursos intensivos, cursos de frias, seminrios, etc.
Art. 4 Os profissionais de que trata o artigo anterior, somente podero
exercer a profisso, aps satisfazerem os seguintes requisitos:
I. registro dos diplomas ou ttulos na Diretoria do Ensino Superior, do
Ministrio da Educao e Cultura;
II. registro no Conselho Regional de Biblioteconomia a cuja jurisdio
estiverem sujeitos;
III. pagamento da anuidade ao Conselho Regional de Biblioteconomia,
na forma estabelecida neste Regulamento.
LEI N 9.674, DE 26 DE JUNHO DE 1998
Dispe sobre o exerccio da profisso de Bibliotecrio e determina outras
providncias.
Art. 1 O exerccio da profisso de Bibliotecrio, em todo o territrio
nacional, somente permitido quando atendidas as qualificaes
estabelecidas nesta Lei.
Pargrafo nico A designao Bibliotecrio, includa no Quadro das
Profisses Liberais, Grupo 19, da Consolidao das Leis do Trabalho,
privativa dos Bacharis em Biblioteconomia.
Art. 29 O exerccio da funo de Bibliotecrio privativo dos
Bibliotecrios inscritos nos quadros do Conselho Regional da respectiva
jurisdio, nos termos desta Lei.
1 obrigatria a citao do nmero de registros no Conselho
Regional, em todos os documentos de responsabilidade profissional.
Art. 30 Ao profissional devidamente registrado no Conselho Regional
sero fornecidas a carteira de identidade profissional e a cdula de
identidade de Bibliotecrio, que tero f pblica, nos termos da Lei.
Captulo X
Das Infraes, Penalidades e Recursos

10
Art. 38 A falta de competente registro, bem como do pagamento da alm do exerccio de suas atividades:
anuidade, caracterizar o exerccio ilegal da profisso de Bibliotecrio.
a)
dignificar, atravs dos seus atos, a profisso, tendo em vista a
elevao
moral, tica e profissional da classe; b) observar os ditames da
Art. 39 Constituem infraes disciplinares:
cincia e da tcnica, servindo ao poder pblico, iniciativa privada e
I.
exercer a profisso quando impedido de faz-lo ou facilitar, por sociedade em geral; c) respeitar leis e normas estabelecidas para o
exerccio da profisso; d) respeitar as atividades de seus colegas e de
qualquer modo, o seu exerccio a no registrados;
II. praticar, no exerccio profissional, ato que a Lei defina como crime outros profissionais; e) contribuir, como cidado e como profissional,
para o incessante desenvolvimento da sociedade e dos princpios legais
ou contraveno penal;
III. no cumprir, no prazo estipulado, determinao emanada do que regem o pas.
Conselho Regional em matria de competncia deste, aps reglarmente
Art. 12 - No se permite ao profissional de Biblioteconomia, no
notificado;
desempenho
de suas funes:
IV. deixar de pagar ao Conselho Regional, nos prazos previstos, as
contribuies a que est obrigado;
a) praticar, direta ou indiretamente, atos que comprometam a dignidade
V. faltar a qualquer dever profissional previsto nesta Lei;
e o renome da profisso;
VI. transgredir preceitos do Cdigo de tica Profissional.
b) nomear ou contribuir para que se nomeiem pessoas sem habilitao
Pargrafo nico As infraes sero apuradas levando-se em conta a profissional para cargos privativos de Bibliotecrio, ou indicar nomes
de pessoas sem registro nos CRB;
natureza do ato e as circunstncias de cada caso.
c) expedir, subscrever ou conceder certificados, diplomas ou atestados
Art. 40 As penas disciplinares, consideradas a gravidade da infrao de capacitao profissional a pessoas que no preencham os requisitos
indispensveis ao exerccio da profisso;
cometida e a reincidncia das mesmas, consistem em:
d) assinar documentos que comprometam a dignidade da Classe;
e) violar o sigilo profissional;
I. multa de uma a cinqenta vezes o valor atualizado da anuidade;
f) utilizar a influncia poltica em benefcio prprio;
II. advertncia reservada;
g) deixar de comunicar aos rgos competentes as infraes legais e
III. censura pblica;
ticas que forem de seu conhecimento;
IV. suspenso do exerccio profissional de at trs anos;
V.
cassao do exerccio profissional com a apreenso da carteira h) deturpar, intencionalmente, a interpretao do contedo explcito ou
implcito em documentos, obras doutrinrias, leis, acrdos e outros
profissional.
instrumentos de apoio tcnico do exerccio da profisso, com intuito de
1 A pena de multa poder ser combinada com qualquer das iludir a boa f de outrem;
penalidades enumeradas neste artigo, podendo ser aplicada em dobro em i) fazer comentrios desabonadores sobre a profisso de Bibliotecrio e
de entidades afins profisso;
caso de reincidncia da mesma infrao.
2 A falta de pagamento da multa prevista neste Captulo no prazo j) permitir a utilizao de seu nome e de seu registro a qualquer
estipulado determinar a suspenso do exerccio profissional, sem instituio pblica ou privada onde no exera, pessoal ou
efetivamente, funo inerente profisso;
prejuzo da cobrana por via executiva.
3 A suspenso por falta de pagamento de anuidades, taxas e multas l) assinar trabalhos ou quaisquer documentos executados por terceiros
somente cessar com o recolhimento da dvida, podendo estender-se a at ou elaborados por leigos, alheios a sua orientao, superviso e
trs anos, decorridos os quais o profissional ter, automaticamente, fiscalizao;
cancelado o seu registro, se no resgatar o dbito, sem prejuzo da m) exercer a profisso quando impedido por deciso administrativa
transitada em julgado;
cobrana executivo
4 A pena de cassao do exerccio profissional acarretar ao infrator, n) recusar a prestar contas de bens e numerrio que lhes sejam
a perda do direito de exercer a profisso, em todo o territrio nacional, confiados em razo de cargo, emprego ou funo;
o) deixar de cumprir, sem justificativa, as normas emanadas dos
com apreenso da carteira de identidade profissional.
5 Ao infrator suspenso por dbitos ser admitida a reabilitao Conselho Federal e Regionais, bem como deixar de atender a suas
profissional mediante novo registro, satisfeitos, alm das anuidades em requisies administrativas, intimaes ou notificaes, no prazo
determinado;
dbito, as multas e demais emolumentos e taxas cabveis.
p) utilizar a posio hierrquica para obter vantagens pessoais ou
Art. 42 Nenhuma penalidade ser aplicada sem que tenha sido cometer atos discriminatrios e abuso de poder;
r) aceitar qualquer discriminao no tocante a salrio e critrios de
assegurado ao infrator amplo direito de defesa.
admisso por sexo, idade, cor, credo, e estado civil.
Art. 46 As pessoas no habilitadas que exercerem a profisso
regulamentada nesta Lei esto sujeitas s penalidades previstas na Lei de Art.13 - A transgresso de preceito deste Cdigo, constitui infrao
Contravenes Penais e ao pagamento de multa, a ser definida pelo tica, sujeita s seguintes penalidades:
Conselho Federal.
a) advertncia reservada;
Curiosidade: A LEI N 9.674 tambm conhecida como Lei do Veto, b) censura pblica;
c) suspenso do registro profissional pelo prazo de at trs anos;
devido ao grande nmero de artigos vetado.
d) cassao do exerccio profissional com apreenso de carteira
profissional;
e) Multa de 1 a 50 (cinquenta) vezes o valor atualizado da anuidade.
RESOLUO CFB N. 42 DE 11 DE JANEIRO DE 2002
Dispe sobre Cdigo do tica do Conselho Federal de Biblioteconomia.
1 - A pena de multa, de um a cinqenta vezes o valor atualizado da
Art.1 - O Cdigo de tica Profissional tem por objetivo fixar normas de anuidade, poder ser combinada com qualquer das penalidades
conduta para as pessoas fsicas e jurdicas que exeram as atividades enumeradas nas alneas a a d deste artigo, podendo ser aplicada em
dobro no caso de reincidncia.
profissionais em Biblioteconomia.
2 - A falta de pagamento da multa no prazo estipulado, determinar a
Art.2 - Os deveres do profissional de Biblioteconomia compreendem, suspenso do exerccio profissional, sem prejuzo da cobrana por via
executiva.

3 - A suspenso por falta de pagamento de anuidade, taxas e multas
somente cessar com o recolhimento da dvida, podendo estender-se por
at trs anos, decorridos os quais o profissional ter, automaticamente,
cancelado o seu registro, se no resgatar o dbito, sem prejuzo da
cobrana executiva.
4 - A pena de cassao do registro profissional acarretar ao infrator a
perda do direito de exercer a profisso em todo Territrio Nacional, e
consequente apreenso da carteira de identidade profissional.
5 - Ao infrator suspenso por dbito ser admitida a reabilitao
profissional, mediante novo registro, satisfeitos, alm das anuidades em
dbito, as multas e demais emolumentos e taxas cabveis.
6 - As penalidades sero anotadas na carteira profissional e no cadastro
do CRB, sendo comunicadas ao CFB, demais Conselhos Regionais e ao
empregador.
CLASSIFICAO
Classificao Decimal de Dewey
Melvil Dewey (1851-1931), bibliotecrio norte-americano, em 1876,
cria um sistema de classificao bibliogrfica - a Dewey Decimal
Classification - que nos dias atuais o sistema de classificao mais
utilizado em todo o mundo. Graduou-se em 1874 no Amherst College,
em Massachusetts (EUA).
Dewey foi influenciado pelas classificaes filosficas de Aristteles,
Bacon, Locke, e outros filsofos. Tambm confessou mais tarde, ter
sofrido influncias das classificaes de Natale Battezzati (1871) e Jacob
Schwartz (1879).
Sistema Bacon
Memria - originando a Histria
Imaginao - originando a Poesia
Razo - originando a Filosofia
Sistema Dewey
Razo - originando a Filosofia, Religio, Sociologia, Lngua, Cincias,
Artes Aplicadas, Belas Artes.
Imaginao - originando a Literatura
Memria - originando a Histria
A CDD um sistema de classificao, isto , um mapa completo das
reas do conhecimento, mostrando todos os seus conceitos e suas
relaes.
Caractersticas
um sistema hierrquico, em que as idias, os conceitos so
representados em suas mltiplas relaes de coordenao,
de
subordinao e de superordenao.
um sistema de classificao decimal, isto , adota como princpio
fundamental a divisibilidade do todo, que o conhecimento, em dez
classes.
um sistema de classificao primordialmente Bibliogrfica ,
destinado a servir de base organizao de documentos e de seus
sucedneos.
um sistema de classificao estruturado.
um sistema de classificao enumerativo.
justamente o oposto das classificaes analtico-sintticas, que
proporcionam no listas fechadas (pr-coordenadas de assuntos), mas
listas de propostas/possibilidades/facetas,
ficando a cargo do
classificador a tarefa de combinar esses assuntos e seus smbolos
segundo a necessidade e as exigncias do contexto especfico.
11
A CDD apresenta dois grandes tipos de sntese:

A) de dois ou mais nmeros das tabelas auxiliares justapostos a um
nmero das tabelas principais, ou b) de dois ou mais nmeros das
prprias tabelas principais.
No se deve esquecer de que na sntese, quando o nmero base
consistir de menos de trs dgitos, deve-se inserir o ponto decimal
aps o terceiro dgito no nmero resultante da operao.
Filosofia da educao
T1-01
370
Enciclopdias brasileiras
030
T6-69
Geografia da Turquia
910
T2-561
Compndio de geoqumica
T1 - 0202
551.9
Dicionrio do folclore brasileiro
398+09+81+03 = 398.098103
370+01 = 370.1
030+69 = 036.9
910+561 = 915.61
551.9 + 0202 = 551.90202
Ordem de citao da CDD

Assunto especfico
Aspecto geogrfico
Aspecto temporal
Forma
Tabelas auxiliares da CDD
1 . T1 Subdivises padro Forma
2. T2 Subdivises de rea Localizao geogrfica
3. Subdivises de literaturas individuais Diversos detalhes da literatura
Tabela 3-A
Autores individuais
Tabela 3-B
Dois ou mais autores
Tabela 3-C
Detalhes da tabela 3-B e do 808/809
4. T4 Subdivises de lnguas individuais
5. T5 Subdivises raciais, tnicas, nacionais
6.T6 Subdivises de lnguas
7.T7 Subdivises de pessoas
PRINCIPAIS ABREVIATURAS, SINAIS E EXPRESSES DA CDD
s.s.
Standard subdivision - Subdiviso padro - tabela 1
area
Area - Local - tabela 2
lit.sub
Literatures subdivisions - Subdivises para literatura - tabela 3
lang.sub. Language subdivision - Subdiviso para lnguas - tabela 4
r.e.n.
Racial, ethnic, national groups - Grupos raciais, tnicos e nacio
nais - tabela 5
lang.
Languages - Lnguas - tabela 6
pers.
Persons - Pessoas - tabela 7
s.a
See also - Ver tambm
spec.subj.Specific subject - Assunto especfico
[ ]
Colchetes - Classificao usada em edies anteriores
( )
Parnteses - Preferncia para classificar em outra classe
*
Asterisco - Remete para notas de rodap, que devem ser lidas e
seguidas com ateno
+
Espada - Remete para notas de rodap
Standard Formas padro
Compre-hensive Works
Obras gerais, sobre um assunto.

6. Subdivises de lnguas
7. Subdivises de pessoas
Ordem de Citao
Nmero CDU 1/9 Nmero da Tabela Principal
Classificao Decimal Universal (CDU)
.01/.09
Auxiliares Especiais com Ponto Zero
CDU, Classificao Decimal Universal, um sistema de conceitos

hierarquicamente estruturados em grandes classes, destinado
classificao do conhecimento e dos suportes fsicos de seu registro,
a que denominamos genericamente documentos.
Quatro grandes partes constituem a essncia do Sistema: um
conjunto de dez Classes Principais de categorias do conhecimento, a
que se acrescentam dois grupos distintos de Subdivises Auxiliares:
Comuns e Especiais, mais um ndice Alfabtico relativo aos
conceitos compreendidos pelas Tabelas Principais e Auxiliares.
Tem origem na CDD, Classificao de Dewey. Foi desenvolvida por
dois humanistas, Paul Otlet e Henry de La Fontaine. Sua primeira
edio de 1905-1907. Seu primeiro nome foi Manuel Du Rpertoire
Bibliographique Universel
-0/-9
Auxiliares Especiais com Hfen
Caractersticas
Decimalidade: o conhecimento est dividido em dez classes.
Universalidade: busca, por um lado, abranger o universo dos
conhecimentos e, por outro, utiliza um sistema de smbolos e
nmeros conhecidos universalmente.
Carter hierrquico: reflete a concepo do mundo como uma
unidade rigorosamente estruturada em partes necessariamente
subordinadas ao todo de que dependem e de cuja natureza
participam.
Carter analtico-sinttico: a Classificao Decimal Universal
sabiamente concilia e equilibra as exigncias e os rigores dos
esquemas hierrquicos com a multifacetao dos sistemas em que os
diversos aspectos de um mesmo assunto so tratados com o mesmo
cuidado, ou com o cuidado relativo a sua importncia no contexto em
que ocorre, em razo dos pontos de vista e interesses divergentes dos
usurios da informao nele contida.
Sntese: o mecanismo da CDU para a composio notaes
compostas e complexas. D-se de trs formas.
A) dois ou mais nmeros principais, de qualquer uma das dez
classes, se combinam para representar um conceito novo.
b) a um ou mais nmeros da Tabela Principal so justapostos outros
pertencentes s tabelas Auxiliares para indicar detalhes que elas
representam.
c) dois ou mais nmeros das Tabelas Auxiliares se combinam entre si
para representarem de forma sinttica conceitos secundrios
diferentes e/ou mltiplos.
Ordem de citao: Tambm chamada de ordem horizontal, ordena
os elementos que iro formar a notao, ou, nmero de classificao
da CDU. importante lembrar que essa ordem apenas sugerida,
opcional. E o inverso da ordem vertical. Para gravar, a dica : NA
PO TEM RA LU FO LIN, onde:
Ordem de Arquivamento, ou ordem vertical, ordena a localizao
dos livros nas estantes, por isso, chama-se ordem de arquivamento.
Ao contrrio da ordem de citao, ela obrigatria.
12
.
"..."
Tempo
(=...)
Raa
(1/9)
Lugar
(0...)
Forma
Lngua
Ordem de Arquivamento
+
/
5
:
::
[ ]
=
(0...)
(1/9)
(=...)
"..."
*
A/Z
.00
-03
-05
-1/-9
.0
'
...1/...9
ADIO
BARRA INCLINADA
NMERO PURO
DOIS PONTOS
DOIS PONTOS DUPLOS
COLCHETES
IGUAL
PARNTESES ZERO
PARNTESES UM BARRA NOVE
PARNTESES IGUAL
ASPAS
ASTERISCO
A BARRA Z
(OU EXTENSO ALFABTICA)
PONTO ZERO ZERO
HFEN ZERO TRS
HFEN ZERO CINCO
HFEN UM A HFEN NOVE
PONTO ZERO
APSTROFO
RETICNCIAS UM BARRA
Tabelas Auxiliares
Tabela Ia: ADIO E EXTENSO
Sinais: + (mais) e / (barra) respectivamente. Serve para
adicionar nmeros da tabela. A / (barra) adiciona nmero
consecutivos, enquanto o + adiciona nmeros no
consecutivos.
Tabela Ib: RELAES
Sinais: : (dois pontos). Subdividem com maiores detalhes um
nmero de Tabela Principal.
[ ] (colchetes), utilizado pela CDU com a funo de delimitar
subconjuntos ou subgrupamentos, com a mesma funo com
que utilizado na lgebra, por exemplo.
:: (dois pontos duplos), empregados sempre que se pretende
indicar a desnecessidade de inverso dos elementos do
composto.
Tabela Id: AUXILIARES COMUNS DE FORMA
Sinal: (0...) (parnteses zero). Servem para representar

Tabelas Auxiliares
Tabela Ia: ADIO E EXTENSO
Sinais: + (mais) e / (barra) respectivamente. Serve para adicionar
nmeros da tabela. A / (barra) adiciona nmero consecutivos,
enquanto o + adiciona nmeros no consecutivos.
Tabela Ib: RELAES
Sinais: : (dois pontos). Subdividem com maiores detalhes um
nmero de Tabela Principal.
[ ] (colchetes), utilizado pela CDU com a funo de delimitar
subconjuntos ou subgrupamentos, com a mesma funo com que
utilizado na lgebra, por exemplo.
:: (dois pontos duplos), empregados sempre que se pretende indicar
a desnecessidade de inverso dos elementos do composto.
Tabela Id: AUXILIARES COMUNS DE FORMA
Sinal: (0...) (parnteses zero). Servem para representar
caractersticas secundrias, formas, modos especiais de apresentao
dos documentos ou de tratamento do assunto.
Tabela Ie: AUXILIARES COMUNS DE LUGAR
Sinal: (1/9) (parnteses um a nove). Representa o lugar tratado no
documento.
Ta b e l a I f : A U X I L I A R E S C O M U N S D E R A A E
NACIONALIDADE
SMBOLO: (=...) (parnteses igual). Representa a raa ou
nacionalidade tratadas no documento.
Tabela Ig: AUXILIARES COMUNS DE TEMPO
SMBOLO: "..." (Aspas). Representa o tempo tratado no
documento.
Tabela Ih: NOTAES QUE NO PERTENCEM CDU
Subdiviso com asterisco. Sinal: * (asterisco). Informa que a
notao ou notaes que se lhe seguem no pertencem ao Sistema
CDU.
Subdiviso alfabtica. Sinal: A/Z (A barra Z). Detalhar com palavras
(e no nmeros, CDU ou outros) o assunto.
TABELA Ii: AUXILIARES COMUNS DE PONTO DE VISTA
Sinal: .00 (ponto zero zero). Indica aspectos sob os quais um assunto
pode ser visto.
Quando, entretanto, os pontos de vista listados na tabela forem
insatisfatrios para representar a maneira de visualizar um problema,
pode-se lanar mo de qualquer uma das dez classes principais,
utilizando-se seus conceitos sob a forma de pontos de vista. Basta
acrescentar ao smbolo .000. (ponto zero zero zero ponto) o nmero
da Tabela Principal que se deseja representar sob a forma de ponto de
vista.
Subdivises auxiliares especiais
Divididas em quatro categorias, tm a funo de detalhar aspectos de
um assunto no cobertos por suas divises principais ou pelas
Subdivises Auxiliares Comuns.
Auxiliares especiais -1/-9: denotam detalhes tais como elementos,
tcnicas, componentes, propriedades, estado e gnero dos assuntos
representados pelos nmeros principais, etc.
Auxiliares especiais .01/.09: tambm denotam detalhes, apresentam
maior riqueza de subdivises. Teoria, estudos, processos, atividades,
caractersticas, ...
13
Auxiliares especiais '1/'9: Mais do que uma Subdiviso Auxiliar

propriamente dita, como as duas anteriores, esta , antes, um
processo de sntese de duas ou mais subdivises diretas de um
nmero principal, em que o . (ponto), da segunda subdiviso em
diante, substitudo pelo apstrofo, eliminando-se o radical comum.
Auxiliares especiais de dgitos finais: Tambm tm a funo de
aglutinao.
Exemplos CDU
347(81)(094.4) Cdigo de Direito Civil brasileiro
624.012 Estruturas de alvenaria
624.012.45 Estruturas de beto armado
633.13-155(410)18" Mquinas para colheita de aveia na Gr
Betanha no Sculo 19
681.3.04.071.8:025.3:05:07 Essenciais elementos de dados para o
intercmbio de registros bibliogrfico seriais.
94(469.511):677"1781" - Real Fbrica de Laticnios de Portalegre
Indexao
Indexar construir representaes do contedo do documento numa
forma que se preste a sua incluso em algum tipo de base de dados.
Etapas da indexao:
Em geral, as etapas so:
O conhecimento prvio do documento;
A determinao de seu tema principal;
A identificao do elementos do contedo que devem ser descritos
e a extrao dos termos correspondentes;
A verificao da pertinncia dos termos escolhidos;
A traduo do termos da linguagem natural para termos
correspondentes da linguagem documentria, se for o caso;
A verificao da pertinncia da descrio;
A formalizao da descrio quando o sistema prev regra
especiais de apresentao ou de escrita.
Para Lancaster:
1. Anlise conceitual identificar os assuntos, os conceitos tratados
no documento.
2. Traduo a converso da anlise conceitual num determinado
conjunto de termos de indexao.
Para Robredo:
I anlise conceitual do contedo significativo do documento, ou seja,
identificao do assunto;
II expresso desta anlise atravs de um conjunto de palavras, frases
ou cdigos que representem o assunto;
III traduo das descries de assuntos relevantes para a linguagem de
indexao;
IV organizao das descries padronizadas dos assuntos de acordo
com a sintaxe da linguagem de indexao.
Vocabulrios controlados: so essencialmente uma lista de termos
autorizados. Sua importncia se deve a:
!Controlar sinnimos, optando por uma nica forma padronizada,
com remissivas para as outras.
!Diferenciar homgrafos
!Reunir ou ligar termos cujos significados apresentem uma relao
mais estreita entre si.
Identifica-se trs tipos de vocabulrios controlados:
Classificaes bibliogrficas (como CDU, CDD, CDDir, BLISS),
listas de cabealhos de assuntos (como o LCSH), e tesauros.

O que o indexador deve ler para fazer a indexao?

Ttulo
Resumo (se houver)
Sumrio
Introduo, frases e pargrafos de abertura de captulos, e as
concluses;
Ilustraes, grficos, tabelas e legendas;
Palavras ou grupos de palavras que apaream sublinhados ou
impressos com destaque.
Derivao X Atribuio
Indexao por derivao, ou derivada, ou derivativa, ou ainda, por
extrao, palavras ou expresses que realmente ocorrem no
documento so selecionadas para representar o seu contedo
temtico. Uma forma primitiva de indexao derivada o Unitermo,
que emprega apenas termos formados por uma nica palavra tirada
do documento.
Indexao por atribuio, ou atributiva, envolve a atribuio de
termos ao documento a partir de uma fonte que no o prprio
documento.
14
Coerncia intra-indexador: quando o indexador concorda com suas

indexaes anteriores.
Caractersticas dos ndices pr-coordenados:
1. difcil representar a multidimensionalidade das relaes entre os
termos.
2. Os termos somente podem ser listados numa determinada sequncia,
o que implica que o primeiro mais importante que os demais.
3. No fcil, seno impossvel, combinar termo no momento em que se
faz a busca.
SLIC (Selective Listing in Combination) um programa que organiza
a sequncia de termos em ordem alfabtica.
PRECIS (Preserved Context Indexing System) um sistema de
indexao de assuntos que emprega a pr-coordenao para o registro
temtico da informao. Proporciona um contexto para o termo.
Fatores que influenciam

Exaustividade X Especificidade Exaustividade: quantidade de
termos que descrevem um documento.
Especifidade: quantidade de termos especficos que descrevem um Ligados ao Indexador
documento.
Conhecimento do assunto
Experincia
Preciso X Revocao
Concentrao
Preciso: quantidade de documentos teis encontrados. Ou, como Capacidade de leitura e
coloca Lancaster, capacidade de evitar documentos inteis.
compreenso
Revocao (Recall): quantidade de documentos recuperados.
Ligados ao documento
Pr-coordenao X Ps-Coordenao
Contedo temtico
Pr-coordenao: os termos j esto combinados no momento da Complexidade
indexao, como nos Vocabulrios controlados, nas Listas de Lngua e linguagem
cabealhos de assunto, e nas classificaes bibliogrficas.
Extenso
Ps-coordenados: os termos so combinados no momento da Apresentao e sumarizao
busca.
Fatores ambientais
Entre as formas de melhorar a indexao, destacam-se:
Calor/Refrigerao
Indexao ponderada: consiste em atribuir pesos aos termos, de Iluminao
forma que o termo mais importante tenha mais peso na indexao.
Rudo
a qualidade da indexao
Ligados ao vocabulrio
Especifidade/Sintaxe
Ambiguidade/Impreciso
Qualidade do vocabulrio de
entradas
Qualidade da estrutura
Disponibilidade de instrumentos
auxiliares afins
Ligados ao processo
Tipo de indexao
Regras e instrues
Produtividade exigida
Exaustividade da indexao
Extrado, com adaptaes, de:
LANCASTER. Indexao e resumos. 2ed.
Braslia: Briquet de Lemos, 2004. p. 89.
Termo Peso
A
10
B
5
C
1
Elos entre termos: um meio de evitar falsas associaes. O

documento segmentado em subdocumentos, cada um deles
referindo-se a um assunto separado ainda que os asuntos de cada um TESAURO
estejam intimamente relacionados entre si.
Oriente Mdio, Naes rabe, Lderes poltico, Israel, Egito
Opinio pblica, Pesquisas por telefone, Estados Unidos, Atitudes, Oriente Mdio
Estados Unidos, Ajuda externa, Egito, Israel
Conferncias de Paz, Oriente Mdio
um conjunto controlado de termos entre os quais se estabelecem

relaes hierrquicas e analgicas. Se necessrio, tambm so feitas
relaes de sinonmia com palavras da linguagem natural, e se aplicam a
Indicadores de funo: tem como funo evitar a relao incorreta um campo particular do conhecimento.
entre os termos. So cdigos que tornam explcitas as relaes entre O tesauro tem a vantagem da especifidade, flexvel e eficaz para
os termos.
descrever completamente a informao, mas na maioria dos casos
Os elos e funes foram introduzidos na dcada de 1960.
requer um trabalho considervel.
KWIC(Keyword in context)|KWOC(KW out of context)
So ndices pr-coordenados. A diferena que nos ndices KWOC
as palavras-chave so repetidas fora do contexto, usadas como se
fosses cabealhos de assunto. H ainda o ndica KWAC ( Keyword
and Context), cuja distino do ndice KWOC, segundo Lancaster
(2004), no muito til.
Relao Genrico-Especfica Relao de Equivalncia

TG
TermoGenrico
up
usado por
TE
TermoEspecfico
USE para remeter ao termo preferencial
Relao Partitiva
TGP
TermoGenricoPartitivo
TEP
TermoEspecficoPartitivo
Coerncia na indexao
Relao Associativa
Coerncia interindexadores: quando vrios indexadores TA
TermoAssociado
concordam com a indexao.

15
Resumos - NBR 6028
SERVIO DE REFERNCIA
Definies
Contexto histrico:
Foi o enorme incremento da indstria editorial e da alfabetizao
que provocou mudanas. Os estudos especializados expandiram-se,
com os livros sendo publicados sobre assuntos cada vez mais
especficos, e as bibliotecas aumentaram de tamanho. (GROGAN,
2001).
2.1 palavra-chave: Palavra representativa do contedo do documento,

escolhida, preferentemente, em vocabulrio
Controlado.
2.2 resumo: Apresentao concisa dos pontos relevantes de um
documento.
2.3 resumo crtico: Resumo redigido por especialistas com anlise
crtica de um documento. Tambm chamado de resenha. Quando
analisa apenas uma determinada edio entre vrias, denomina-se
recenso.
2.5 resumo indicativo: Indica apenas os pontos principais do
documento, no apresentando dados qualitativos, quantitativos etc. De
modo geral, no dispensa a consulta ao original.
2.6 resumo informativo: Informa ao leitor finalidades, metodologia,
resultados e concluses do documento, de tal forma que este possa,
inclusive, dispensar a consulta ao original.
3.1 O resumo deve ressaltar o objetivo, o mtodo, os resultados e as
concluses do documento. A ordem e a extenso destes itens dependem
do tipo de resumo (informativo ou indicativo) e do tratamento que cada
item recebe no documento original.
3.2 O resumo deve ser precedido da referncia do documento, com
exceo do resumo inserido no prprio documento.
3.3 O resumo deve ser composto de uma seqncia de frases concisas,
afirmativas e no de enumerao de tpicos. Recomenda-se o uso de
pargrafo nico.
3.3.2 Deve-se usar o verbo na voz ativa e na terceira pessoa do
singular.
3.3.3 As palavras-chave devem figurar logo abaixo do resumo,
antecedidas da expresso Palavras-chave:, separadas entre si por ponto
e finalizadas tambm por ponto.
Devem-se evitar no resumo:
a) smbolos e contraes que no sejam de uso corrente;
b) frmulas, equaes, diagramas etc., que no sejam absolutamente
necessrios; quando seu emprego for imprescindvel, defini-los na
primeira vez que aparecerem.
Quanto a sua extenso os resumos devem ter:
a) de 150 a 500 palavras os de trabalhos acadmicos (teses, dissertaes
e outros) e relatrios tcnico-cientifcos;
b) de 100 a 250 palavras os de artigos de peridicos;
c) de 50 a 100 palavras os destinados a indicaes breves.
Os resumos crticos, por suas caractersticas especiais, no esto
sujeitos a limite de palavras.
Fatores que influem na extenso de um resumo:
1. A extenso do item que est sendo resumido;
2. A complexidade do contedo temtico;
3. A diversidade do contedo temtico;
4. A importncia do item para a intituio que elabora o resumo;
5. A acessibilidade do contedo temtico;
6. Custo.
7. Finalidade.
A sua origem decorrente de diversos fatores, so eles:

mudanas dos padres de conhecimentos com a exploso de informaes (multiplicao de artigos e livros cientficos), bem como a
utilizao de novas tecnologias (primeiras experincias com o computador);
crescimento do volume de publicaes e incremento da indstria
editorial e da alfabetizao;
possibilidade de comunicao entre pesquisadores;
criao de bibliotecas para reunir, armazenar, organizar e disseminar as informaes, bem como o aumento de tamanho;
mais catlogos de assuntos, sistemas de classificao e ajuda pessoal;
contrato de especialistas que facilitassem o acesso s informaes
solicitadas, tornando a busca eficiente e rpida, aplicando recursos
que produzisse inovaes e oferecendo assistncia pessoal aos leitores (MARTINS; RIBEIRO, 1979; GROGAN, 2001).
O primeiro trabalho sobre o SR data de 1876, tendo como pioneiro
Samuel Swett Green, telogo e bibliotecrio (EUA).
Para Macedo (1990), o servio de referncia a interface entre a
informao e o usurio mediado pelo bibliotecrio de referncia que
apoiado em seus conhecimentos profissionais responde as questes
dos usurios.
O SR a atividade responsvel por identificar necessidades de informao dos usurios e buscar solues para atend-las. O SR identifica
essas necessidades a partir de mtodos como observao e entrevista
com o usurio e busca encontrar a soluo para elas nos recursos da
biblioteca, inclusive recursos humanos. O SR , em suma, um processo de pergunta-resposta, problema-soluo, sempre em volta de uma
questo de informao ou, melhor ainda, uma questo de referncia
(NASCIMENTO NETO, 2006).
Aptides do Bibliotecrio de Referncia
Inteligncia, Preciso, Critrios, Conhecimento Profissional,
Cortesia, Vigilncia, Interesse no trabalho, Interesse nas pessoas,
Cooperao, Presteza.
Grogan e Nice Figueiredo colocam, respectivamente, 8 e 6 etapas ou
passos para o processo de referncia. O quadro abaixo relaciona os
dois tericos. Esses passos e etapas podem ocorrer com o usurio,
com o bibliotecrio, ou com os dois ao mesmo tempo.
Atributos dos Bibliotecrios de referncia, so de dois tipos:
Profissionais: instruo e talento para se comunicar.
De carter: imaginao, persistncia, entusiasmo e devoo ao
servio.
Os dois principais atributos pessoais do bibliotecrio de referncia
so: Criatividade e imaginao.

16
Servio de Referncia Virtual
Tipos de consulta de referncia
Servio de referncia iniciado eletronicamente, algumas vezes em
!Consultas de carter administrativo e de orientao espacial tempo real, onde usurios utilizam computadores ou outras tecnologi-
Onde fica a secretaria?
!Consultas de pesquisa
! Consultas mutveis
!Consultas residuais
Como que Jesus usava o cabelo?
!Questes irrespondveis
Quantos homens lutaram na batalha de Hastings?
"A finalidade do servio de referncia permitir que as informaes fluam eficientemente entre as fontes de informao e quem
precisa de informaes. Sem que o bibliotecrio aproxime a fonte
do usurio, esse fluxo jamais existiria ou s existiria de modo
ineficiente" (WHIATAKER apud GROGAN, 2001, p.8). Dessa
forma, de maneira sucinta, temos:
Facilitar a procura de informaes;
possibilitar a recuperao de informaes;
aproximar o conhecimento s pessoas, permitindo sua utilizao;
proporcionar esclarecimentos a quem deseja informao;
apontar caminhos e apresentar formas de responder a questionamentos;
dar ao usurio condies para uma recuperao rpida e eficiente;
solucionar necessidade de informao dos usurios.
as de internet para se comunicarem com bibliotecrios, sem a presena fsica. Canais de comunicao freqentemente usados na referncia virtual incluem chat por videoconferncia, voz sobre IP, e-mail e
mensagens instantneas. Enquanto recursos online so mais utilizados na proviso da referncia virtual, o uso de recursos eletrnicos na
busca por respostas no por si referncia virtual. As questes de
Referncia virtual seguem por vezes por telefone, faz e e-mail, apesar
desses modos de comunicao no serem considerados virtuais.
A Online Computer Library Center (OCLC) (2005) divide essas formas de dois modos: 1 Referncia digital assncrona: perguntas por
e-mail e formulrios web, em que o usurio submete uma consulta e o
bibliotecrio responde em outro momento. 2 - Referncia digital
sncrona: perguntas por chat ou por voz sobre IP, em que o usurio e o
bibliotecrio comunicam-se em tempo real.
As obras de referncia dividem-se em dois grupos:

*Obras gerais - com informaes sobre todos os assuntos;
*Obras especializadas - com informao limitada a um determinado
assunto ou assuntos.
Nas obras de carter geral a informao apresentada de forma sucinta, enquanto nas especializadas, a informao extensa e em muitos
casos esgotam o assunto. Independente de como se apresentam, elas
so separadas do acervo geral da biblioteca. Fazem parte da coleo
os Atlas, as bibliografias, as biografias, os catlogos coletivos, os
dicionrios,
as enciclopdias, os guias e manuais, os ndices, as tabeEntrevista de referncia
o cerne do processo de referncia. onde o tema da consulta tem las, entre outros. Ainda com o objetivo de dar maior assistncia ao
usurio, coleo de referncia conta ainda com o apoio de outras
de ser identificado, esclarecido e, se necessrio, aprimorado.
fontes
de informao no impressa, material especial para pessoas
Uma entrevista tambm pode ser necessria com finalidades tccom
deficincias,
meio udio visual e base de dados automatizadas.
nicas mesmo quando o assunto tenha sido delineado com suficiente preciso: o bibliotecrio talvez precise saber qual a quantidade
de informao que o consulente deseja e em que nvel. Talvez haja Para que uma seo de referncia se mantenha sempre viva necesslimitaes de lngua, perodo, formato ou tempo que precisam ser rio que se adquiram edies atualizadas e/ou suplementos, que se
renovem as obras mais utilizadas e mantenha sempre renovadas as
determinadas.
assinaturas bibliogrficas, tudo levando em considerao a necessidade do usurio.
Grogan cita ainda os seis criados honestos de Kipling:
O qu, por qu, quando, como, onde e quem.
Etapas (ou passos) do Processo de Referncia para Grogan e para Figueiredo
Personagens da etapa
1 - Usurio
Grogan
Nice Figueiredo
1 - O PROBLEMA (pergunta)
2 - Usurio
2 - A NECESSIDADE DA INFORMAO
(conhecimento prvio)
3 - Usurio + Bibliotecrio
3 - A QUESTO INICIAL (descrio do problema)
4 - A QUESTO NEGOCIADA (entrevista)
5 - A ESTRATGIA DE BUSCA (onde e o que consultar)
6 - Bibliotecrio
6 - O PROCESSO DE BUSCA (busca da informao)
7 - Bibliotecrio + Usurio
7 - A RESPOSTA (recuperao da informao)
8 - Bibliotecrio
8 -A SOLUO (resposta pergunta)
1 - SELEO DA MENSAGEM
2 - NEGOCIAO
3 - ESTRATGIA DE BUSCA
4 - BUSCA
5 - SELEO DA RESPOSTA
6 - RENEGOCIAO

17
18
Representao Tradicional do Processo de Comunicao podem trazer os textos completos dos documentos .
Humana
As bases referenciais dividem-se em dois tipos:
bibliogrficas, que podem ser verso eletrnica dos peridicos de
EMISSOR -------------- CANAL -------------- RECEPTOR
indexao e resumo contendo citaes bibliogrficas e outros campos
adicionais e diretrios, que contm dados cadastrais sobre instituies,
Canais de Comunicao
softwares etc.
No Estruturados Informais
J as de acesso aos textos completos podem ser vrias. Sua organizao em
quatro tipos: bases de texto completo, bases de dicionrios, bases numricas
Pessoa a Pessoa (face to face)
- com dados numricos estatsticos - e bases de imagens/grficos, que [...]
Privada - a uma ou vrias pessoas conhecidas
contm, sob a forma grfica, frmulas qumicas, imagens de logotipo,
De uma a vrias pessoas (one to many) - modelo tradicional de desenhos ou figuras.
aulas
De vrias a vrias pessoas (many to many) - discusso em grupos, As bibliotecas digitais combinam recursos tecnolgicos e informacionais
listas em Internet
para acessos remotos, quebrando barreiras fsicas entre eles. Oferecem
vantagens, uma vez que ampliam o acesso informao, permitindo
Estruturados - Formais
consultar o texto na ntegra de vrios tipos de documentos em formato
digital. Alm disso, podem ser acessados pelos usurios a qualquer
De uma a vrias pessoas (one to many) - tv de sinal aberto, cinema, momento e de qualquer lugar.
exposies, imprensa escrita, informao bibliogrfica
De vrias a vrias pessoas (many to many) - discusso em grupos, Bibliotecas digitais de teses e dissertaes
listas em Internet.
As bibliotecas digitais de teses e dissertaes so ferramentas de pesquisa
em meio eletrnico e on-line, que contm os trabalhos oriundos de cursos de
Colgio invisvel um grupo de cientistas trabalhando em uma ps-graduao. As teses e dissertaes so consideradas um tipo de
pesquisa. Eles mantm contato direto entre si e evitam os canais literatura cinzenta, por no possurem um sistema de publicao e
mais lentos de comunicao. Por isso tem esse nome, pois a distribuio comercial.
comunicao entre esses cientistas no visvel.
Documentos como Fontes de Informao
O que publicam os Dirios Oficiais
Convencionais - Literatura branca - livros, artigos.
Dirio Oficial da Unio
No-Convencionais - Literatura cinzenta no comercializada e, Seo 1 - Leis, decretos, resolues, instrues normativas, portarias e
por isso, de difcil acesso, como teses, relatrios, manuais.
outros atos normativos de interesse geral.
Seo 2 - Atos de interesse dos servidores da Administrao Pblica
Tipologia das Fontes de Informao
Federal.
Seo 3 - Contratos, editais, avisos e ineditoriais.
Fontes Primrias - informao nova ou original, no submetida a
interpretao ou condensao.
Dirio da Justia
Fontes Secundrias - dados ou informao organizada segundo
esquemas determinados. Produtos de anlise de fontes primrias Dirio da Justia
submetidas a descrio, condensao ou qualquer tipo de Publicao de atos de carter judicial dos Tribunais Superiores, do
reorganizao .
Ministrio Pblico da Unio, dos Conselhos Nacionais, dos Tribunais
Fontes Tercirias - recompilao da informao contida nas fontes Regionais Federais, da Ordem dos Advogados do Brasil Conselho Federal
primrias e secundrias, dentro de um critrio de organizao para e Seo do Distrito Federal, dos Tribunais Regionais do Trabalho-10
torn-las mais acessveis aos usurios.
Regio e Eleitoral do Distrito Federal, do Tribunal Martimo, do Tribunal de
Justia do Distrito Federal, da Justia Desportiva e aqueles decorrentes de
As bases de dados so recursos que apresentam muitos modos de se determinao legal emanados dos Tribunais de Justia dos Estados
pesquisar, com diversos pontos de acesso, possibilitando a busca por (Comarcas).
campos especficos, como palavraschave, pelo(s) nome(s) do(s)
autor(es), utilizando-se de lgica booleana, escolhendo o perodo de Cada Estado tambm publica seu Dirio Oficial do Estado e seu Dirio da
cobertura, e outros recursos que permitem buscas muito especficas, Justia do Estado. Porm, a organizao varia de Estado para Estado. Por
mais eficientes que os demais, como os ndices impressos utilizados isso, convm ler atentamente o programa para saber se ser necessrio
anteriormente.
estudar o Dirio do Estado ou da Unio, ou mesmo os dois.
Normalmente, disponibilizam apenas as referncias, mas tambm
Fontes primrias
mais comuns
Fontes secundrias
Mais comuns
Congressos e conferncias
Legislao
Nomes e marcas comerciais
Normas tcnicas
Patentes
Peridicos
Projetos e pesquisa em andamento
Relatrios tcnicos
Teses e dissertaes
Tradues
Livros
Bases de dados e bancos de dados

Bibliografias e ndices
Biografias
Catlogos de bibliotecas
Centros de pesquisa e laboratrios
Dicionrios e enciclopdias
Dicionrios bilnges e multilngues
Feiras e exposies
Filmes e vdeos
Fontes histricas
Prmios e honrarias
Fontes tercirias mais comuns

Bibliografias de bibliografias
Bibliotecas e centros de informao
Ateno: Alguns tericos colocam livros como
fonte primria, outros como fonte secundria. Em
recente concurso, a doutrina aceita foi a do livro
como fonte primria.

Informao Jurdica
Informao jurdica, sob o aspecto genrico, pode ser conceituada
como qualquer dado ou fato, extrado de toda e qualquer forma de
conhecimentos da rea jurdica, obtido por todo e qualquer meio
disponibilizado e que pode ser usado, transferido ou comunicado sem
a preocupao de estar integrado a um contexto. um dado ou
qualquer elemento identificado em sua forma bruta que por si s no
conduz a uma compreenso de determinado fato ou situao.
Informao jurdica, sob o aspecto da documentao organizada, o
produto da anlise dos dados existentes em toda e qualquer forma de
conhecimentos obtidos na rea jurdica, devidamente registrados,
classificados, organizados, relacionados e interpretados dentro de um
contexto para transmitir conhecimento e permitir a tomada de
decises de forma otimizada. A disponibilizao desses dados,
devidamente trabalhados, feita atravs de meios
manuais/mecnicos/magnticos aos interessados.(Ceclia Atienza
Alonso, 1998)
18
Consolidao: Reelaborao de material legislativo preexistente,

dotado de nova redao e de unificao num s diploma legislativo.
Ao contrrio do cdigo, a consolidao no inova, apenas agrega,
conformizando. Ex.: CLT.
Regimento: Insere normas de conduta ou estabelece a forma de ao e
direo, institudas para a boa ordem ou governo das coisas.
Ordem de servio: Ato administrativo de efeito interno, destinado a
regular procedimentos para a execuo de servios ou tarefas.
Circular:Ato administrativo de carter geral, uniforme. Diferente do
aviso, que privativo.
Fontes secundrias:
Jurisprudncia: Consiste no conjunto de decises reiteradas de juzes
e tribunais sobre determinada tese jurdica, revelando o mesmo
entendimento, orientando-se pelo mesmo critrio e concluindo do
mesmo modo.
Documentao jurdica
A reunio, anlise e indexao da doutrina, da legislao, e de todos
os documentos oficiais e atos normativos e administrativos. (Ceclia
Atienza, 1979)
Smula: o conjunto de decises proferidas por um Tribunal. Assim,

o conjunto de, no mnimo, trs acrdos, que adotam uma mesma
interpretao acerca de um determinado assunto. So usadas, no
direito brasileiro, como forma de uniformizar o entendimento dos
Tribunais, aumentando a segurana jurdica do sistema.
A informao jurdica pode ser gerada, registrada e recuperada,

basicamente, em trs formas distintas: analtica (doutrina), normativa
(legislao) e interpretativa (jurisprudncia).
Doutrina: , na sua maior parte, elaborao terica sobre outras

fontes. interpretao de autores, juristas e escritores acerca de uma
norma ou deciso jurdica.
Fontes de informao jurdica
Outras fontes secundrias do Direito: costumes, analogia, princpios

gerais do Direito e a equidade. (Barros, 2004)
Fonte principal: a Lei. a norma geral, escrita, coercitiva, que

obedece um rito peculiar de elaborao, proveniente do processo
legislativo pela entidade competente.
Tipos de Fontes de informao jurdica
Chama-se legislao a reunio de leis, isto , o conjunto de diplomas

legais ou disposio de autoridades em diversos nveis de atuao.
Primrias: uma vez que a fonte principal a Lei, as fontes de

informao jurdica primrias so os dirios oficiais, pois onde a Lei
publicada oficialmente.
Formas de legislao
Secundrias
Constituio: o texto fundamental que dispe sobre a organizao poltica,

institui os poderes pblicos, regula suas funes e delineia os direitos e os
deveres essenciais dos cidados de uma nao soberana.
Emendas Constitucionais: so textos que alteram parcialmente disposies
da Constituio vigente, a fim de torn-la mais vivel, ou de incorporar-lhe
disposies apropriadas ao desenvolvimento da Nao.
Lei: Ordem geral obrigatria, que emanando de uma autoria completamente
reconhecida, imposta coativamente obedincia de todos (Bevilqua).
Subdivide-se em:
Lei Complementar: so espcies de Leis ordinrias, destina-se a completar
os dispositivos no executrios da constituio.
Lei Delegada: Lei que implica delegao de poderes, atribuda pelo
Congresso Nacional ao presidente da Repblica ou a Comisso Especial do
prprio Parlamento.
Lei Ordinria: denominada simplesmente Lei. votada mediante processo
ordinrio.
Medidas provisrias: uma medida baixada pelo Presidente da Repblica,
com fora de lei. a sucessora do Decreto-Lei.
Decreto: Ato administrativo emanado pelo Poder Executivo.
Decreto Legislativo: Visa regular matrias do Congresso Nacional no mbito
administrativo.
Decreto reservado: So decretos que tratam de assuntos que no podem ser
divulgados, por exemplo, os que tratam da segurana nacional.
Decreto Sem nmero: Atos do Poder Executivo de carter administrativo,
mas interessado apenas a um grupo ou um indivduo, como nomeaes,
designaes, etc.
Portaria: Ato administrativo que consiste na determinao de providncias
para o bom andamento do servio pblico.
Cdigo: Na terminologia jurdica, significa coleo de leis. a denominao
que se d a todo conjunto de leis compostas pela autoridade competente,
normalmente poder Legislativo.
Livro jurdico: um recurso informacional no seriado, geralmente

apresentado como um item completo em uma s parte ou que se
pretende completar em nmero preestabelecido de partes separadas.
Entre as principais editoras brasileiras, destacam-se: Forense,
Saraiva, Lex, Ltr (esta especializada em direito do trabalho),
Malheiros, Frum, Renovar, Manole, RT (Revista dos Tribunais),
Juarez de Oliveira, Braslia Jurdica, Lumen Juris, Juru, Juspodium,
entre outras.
Cartilhas e apostilas: So categorias de livros jurdicos mais
destinadas ao uso por participantes de concursos pblico. Em geral,
abordam temas jurdicas de forma simplificada para quem no
operador do direito.
Pergunta: Qual a diferena entre cartilha e apostila?
Peridicos jurdicos: O primeiro peridico publicado no Brasil,
logo aps a criao da Imprensa Rgia,a foi a Gazeta do Rio de
Janeiro, que tambm foi o primeiro peridico jurdico, pois tinha
uma funo similar a de um Dirio Oficial, que publicar os atos
administrativos e jurdicos da corte.
Em 1843 apareceu o primeiro peridico dedicado doutrina, a
Gazeta do Tribunaes, dos Juzos e Factos Judiciaes, do Foro e da
Juriprudncia.
SIGLAS E TTULOS
BDA - Boletim de Direito Administrativo
BLC - Boletim de Licitaes e Contratos
RT - Revista dos Tribunais
RBDP - Revista Brasileira de Direito Processual
RDA - Revista de Direito Administrativo
RF - Revista Forense
RDDT - Revista Dialtica de Direito Tributrio
RLTR - Revita de Legislao do Trabalho

Vade-mcuns: Obras de referncia de grande auxlio para quem
trabalha na rea jurdica. O termo vem do latim vade mecum, anda
comigo, e designa um compndio que rene as obras bsicas do direito
para serem consultadas facilmente. Pode ser genrico ou especializado.
19
LEGIN - Sistema informatizado de Legislao - Na base de dados do

legislao "LEGIN - Sistema de Legislao Informatizada", podero
ser consultados os textos de leis, decretos, decretos legislativos,
decretos-leis, medidas provisrias, dentre outros. da Cmara dos
Deputados.
Fontes de informao jurdica internacionais

Eur-Lex: Portal para o Direito da Unio Europia. Jornal oficial,
tratados, legislao, jurisprudncia, documentos de interesse pblico.
EJN - Rede Judiciria Europeia em matria civil e comercial. Inclui
informaes sobre os Estados-Membros, o direito comunitrio, o direito
europeu e diferentes temas de direito civil e comercial.
Fontes de Informao Jurdica no Brasil
SILEG<http://sileg.sga.df.gov.br/sileg/>
A instituio do Sistema Informatizado de Legislao da Gesto
Administrativa - SILEG, representa importante e pioneiro passo dado
no mbito do Governo do Distrito Federal na conquista para a
democratizao da informao, pois, disponibiliza atravs do mais
moderno veculo de comunicao - a Internet - o acesso aos principais
documentos que norteiam a rea governamental responsvel pela gesto
administrativa. Ou seja, de uma maneira fcil e amigvel, disponibiliza
toda a legislao federal e distrital norteadora dos procedimentos
operacionais nos campos de pessoal, administrao de material,
patrimonial, servios gerais, comunicaes administrativas e outros
correlatos. Disponibiliza os documentos que estabelecem as regras
sobre direitos, deveres e responsabilidade dos servidores pblicos da
administrao direta. autrquica e fundacional do Distrito Federal.
SILEG (Sistema de Informaes Legislativas) CMARA: Busca
proposies e projetos de leis.
BDJUR - A BDJur/STJ uma iniciativa de acesso livre informao.

Integra o Consrcio BDJur, uma rede de bibliotecas digitais formada
pelo Poder Judicirio e rgos essenciais e auxiliares da Justia. Sua
misso prover o acesso gratuito a informaes jurdicas de interesse
sociedade, em formato digital e inteiro teor. No repositrio
possvel encontrar doutrina, legislao e jurisprudncia, assim como
palestras, discursos, teses e outros materiais pertinentes atividade
judicante.
A BDJUR utiliza o software DSPACE.
A Rede Virtual de Bibliotecas - Congresso Nacional - RVBI originou-se da extinta Rede SABI - Subsistema de Administrao de
Bibliotecas, iniciada em 1972. O esforo de criao da Rede SABI
deveu-se especialmente ao pioneirismo de duas grandes
bibliotecrias e ex-diretoras da Biblioteca do Senado Federal: Maria
Elisa Nogueira Loddo e Maria Lcia Vilar de Lemos. Durante seus 28
anos de funcionamento veio adaptando-se s inovaes tecnolgicas
e tcnicas para possibilitar a compatibilidade com outras redes e
sistemas de informao.
A Rede SABI era um dos componentes do Sistema de Informao do
Congresso Nacional - SICON. O SICON se fundamenta na
alimentao, processamento e manuteno de bases de dados
destinadas s atividades do Senado Federal e do Congresso Nacional,
englobando as reas parlamentar, legislativa, oramentria e
administrativa. Essas bases, por sua vez, se compem de vrios
registros interrelacionados e organizados de forma a atender s
necessidades de informao dos usurios e a promover o intercmbio
e a interao dessa informaes.
SISLEX - O Ministrio da Previdncia Social desenvolveu o Sislex com

o objetivo de organizar, manter e disponibilizar para as diversas linhas
de atuao dos seus rgos, Banco de Dados como fonte integrada de
consulta sobre Legislao Previdenciria, de maneira a facilitar a
interao com o usurio servidor, possibilitando maior eficincia e Em 2000, implantou-se o novo software de gerenciamento de
produtividade.
bibliotecas denominado Aleph, que adota o mesmo formato
bibliogrfico internacional usado pelo seleto grupo das bibliotecas
LEMA - A Base de Legislao do Ibama alimentada pelo CNIA - digitais. com a implantao dessa nova tecnologia de base de dados
Centro Nacional de Informao, Tecnologias Ambientais e Editorao. multimdia que nasce a RUBI.
A base apresenta referncias dos atos legais, normativos e
administrativos relativos rea de meio ambiente e correlatas, O acervo registrado na base de dados bibliogrfica da RVBI tem
emanados da esfera Federal, incluindo os Poderes Executivo e como prioridade temtica a rea do Direito, especificamente
Legislativo e os rgos da Administrao Direta e Indireta. Armazena doutrina. Abrange, tambm, outras reas das Cincias Humanas e
leis, decretos-leis, decretos, acordos, portarias, resolues, convnios Sociais. Cada Biblioteca da Rede possui uma base administrativa
etc.
com dados particulares de sua coleo, usurios, fornecedores, etc.
LEXML: Trata-se de um portal especializado em informao jurdica e
legislativa. Pretende-se reunir leis, decretos, acrdos, smulas,
projetos de leis entre outros documentos das esferas federal, estadual e
municipal dos Poderes Executivo, Legislativo e Judicirio de todo o
Brasil: uma rede de informao legislativa e jurdica que pretende
organizar, integrar e dar acesso s informaes disponibilizadas nos
diversos portais de rgos do governo na Internet.
O LexML significa mais do que a unificao da informao legislativa e
jurdica em um nico portal: trata-se de uma infra-estrutura que
permitir manipular eficazmente a gigantesca quantidade de
informaes existentes no pas. O LexML facilitar o acesso do cidado
informao, cumprindo assim o preceito constitucional que define o
cidado como o titular do direito de acesso informao (CF, Art 5,
XIV), e contribuir na agilizao de processos judiciais, administrativos
e legislativos.
Bacen-jud - um sistema eletrnico de relacionamento entre o Poder
Judicirio e as instituies financeiras, intermediado pelo Banco
Central, que possibilita autoridade judiciria encaminhar requisies
de informaes e ordens de bloqueio, desbloqueio e transferncia de
valores bloqueados.
O Vocabulrio Controlado Bsico - VCB a linguagem

documental adotada pela Rede Virtual de Bibliotecas Congresso
Nacional RVBI para manter a uniformidade da indexao e da
recuperao das informaes de sua base de dados bibliogrficos.
Possui cerca de 9.500 descritores de todos os campos do
conhecimento cientifico, com destaque para as Cincias Sociais e
Humanas e, neste campo, nfase no Direito, refletindo as reas de
atuao das bibliotecas participantes da Rede.
O Autorias Padronizadas - AUTR um ndice, em ordem
alfabtica, das autorias padronizadas para pessoas, entidades,
congressos e conferncias, tratados, planos e programas e ttulos
uniformes na forma autorizada para registro na base de dados
bibliogrficos. Os critrios adotados para a escolha da forma dos
nomes so baseados nas regras do Cdigo de Catalogao AngloAmericano (AACR2), adotado pela RVBI.
A Bibliografia Brasileira de Direito rene referncias
bibliogrficas de livros, artigos de revistas e outros textos afins,
publicados no Brasil em lngua portuguesa, e inseridas na base de
dados alimentada pelas bibliotecas que compem a RVBI.

No perodo de 1978 a 1985, a BBD era editada pelo Instituto Brasileiro
de Informao em Cincia e Tecnologia (IBICT). Em 1986, o IBICT,
empenhado em estimular a produo e edio, de forma
descentralizada, das bibliografias nacionais especializadas por reas
do conhecimento, enviou consulta Biblioteca Acadmico Luiz Viana
Filho, do Senado Federal, sobre a possibilidade desse rgo assumir a
responsabilidade pela edio regular da BBD, incluindo o controle
bibliogrfico retrospectivo relativo aos anos em que a Bibliografia
esteve interrompida.
Desde ento, a Biblioteca do Senado passou a editar regularmente a
BBD. A partir de 1994, passaram a ser includos artigos de jornais do
Caderno de Direito e Justia, do Correio Braziliense, de autoria de
renomados juristas brasileiros, com o objetivo de acrescentar esse tipo
de material at ento ausente de bibliografias especializadas.
Fontes na rea de Sade
BIREME - BIREME um Centro Especializado da OPAS Organizao Pan-Americana de Sade, estabelecido no Brasil desde
1967, em colaborao com Ministrio de Sade, Ministrio da
Educao, Secretaria da Sade do Estado de So Paulo e Universidade
Federal de So Paulo. Sua misso contribuir ao desenvolvimento da
sade fortalecendo e ampliando o fluxo de informao em cincias da
Sade.
BVS - Biblioteca Virtual em Sade. A BVS, como biblioteca, uma
coleo descentralizada e dinmica de fontes de informao que tem
como objetivo o acesso eqitativo ao conhecimento cientfico em
sade. Esta coleo opera como rede de produtos e servios na
Internet, de modo que satisfaa progressivamente s necessidades de
informao em sade de autoridades, administradores, pesquisadores,
professores, estudantes, profissionais, dos meios de comunicao e do
pblico em geral. Distingue-se do conjunto de fontes de informao
disponveis na Internet por obedecer a critrios de seleo e controle
de qualidade.
A BVS constitui-se em um espao comum entre usurios,
intermedirios e produtores de informao. Fundamenta-se no
paradigma de informao estabelecido pela Internet, no qual o usurio
interatua com redes de fontes de informao e com outros usurios. A
principal conseqncia deste paradigma a confluncia na Internet e,
em particular na BVS, das funes e atividades de produo,
intermediao e uso das fontes de informao.
LILACS - A base de dados LILACS (Literatura Latino-Americana e
do Caribe em Cincias da Sade) produzida de forma cooperativa
pelas instituies que integram o Centro Latino-Americano e do
Caribe de Informao em Cincias da Sade e coordenada pela
Bireme. Contm referncias bibliogrficas na rea da Sade
publicadas nos pases da Amrica Latina e do Caribe, desde 1982.
Contm 605 revistas da rea de Sade, abrangendo mais de 290 mil
registros.
MEDLINE - MEDLINE uma base de dados da literatura
internacional da rea mdica e biomdica, produzida pela NLM
(National Library of Medicine, USA) e que contm referncias
bibliogrficas e resumos de mais de 5.000 ttulos de revistas
publicadas nos Estados Unidos e em outros 70 pases. Contm
referncias de artigos publicados desde 1966 at o momento, que
cobrem as reas de: medicina, biomedicina, enfermagem,
odontologia, veterinria e cincias afins. A atualizao da base de
dados mensal.
COCHRANE - A Biblioteca Cochrane consiste de uma coleo de
fontes de informao atualizada sobre medicina baseada em
evidncias, incluindo a Base de Dados Cochrane de Revises
Sistemticas - que so revises preparadas pelos Grupos da
Colaborao Cochrane. O acesso Biblioteca Cochrane atravs da
BVS est disponvel aos pases da Amrica Latina e Caribe,
exclusivamente.
20
LIS - O Localizador de Infornao em Sade (LIS) o portal da

Biblioteca Virtual em Sade que contm o catlogo de fontes de
informao em sade disponveis na Internet e selecionadas segundo
critrios de qualidade. Descreve o contedo destas fontes e oferece links
para elas na Internet.
A metodologia LIS resultado da cooperao entre o Centro Nacional
de Informacin de Ciencias Mdicas (CNICM), a Red Telemtica de
Salud de Cuba (INFOMED) e a BIREME. A metodologia segue normas
e formatos internacionais adotados em bibliotecas e centros de
documentao. baseada no GILS (Global Information Locator
Service) e no formato Dublin Core, com alguns campos de dados
adicionais.
DeCS - O vocabulrio estruturado e trilnge DeCS - Descritores em
Cincias da Sade foi criado pela BIREME para uso na indexao de
artigos de revistas cientficas, livros, anais de congressos, relatrios
tcnicos, e outros tipos de materiais, assim como para ser usado na
pesquisa e recuperao de assuntos da literatura cientfica nas bases de
dados LILACS, MEDLINE e outras.
Peridicos
Peridicos CAPES - O Portal .periodicos. CAPES oferece acesso aos
textos completos de artigos de mais de 11.419 revistas internacionais,
nacionais e estrangeiras, e a mais de 90 bases de dados com resumos de
documentos em todas as reas do conhecimento. Inclui tambm uma
seleo de importantes fontes de informao acadmica com acesso
gratuito na Internet. O uso do Portal livre e gratuito para os usurios
das instituies participantes. O acesso realizado a partir de qualquer
terminal ligado Internet localizado nas instituies ou por elas
autorizado.
SCIELO - A Scientific Electronic Library Online - SciELO uma
biblioteca eletrnica que abrange uma coleo selecionada de
peridicos cientficos brasileiros.
A SciELO o resultado de um projeto de pesquisa da FAPESP Fundao de Amparo Pesquisa do Estado de So Paulo, em parceria
com a BIREME - Centro Latino-Americano e do Caribe de Informao
em Cincias da Sade. A partir de 2002, o Projeto conta com o apoio do
CNPq - Conselho Nacional de Desenvolvimento Cientfico e
Tecnolgico.
O Projeto tem por objetivo o desenvolvimento de uma metodologia
comum para a preparao, armazenamento, disseminao e avaliao
da produo cientfica em formato eletrnico.
Livre! - LivRe! o portal desenvolvido pela CNEN - Comisso
Nacional de Energia Nuclear, atravs do CIN - Centro de Informaes
Nucleares, para facilitar a identificao e o acesso a peridicos
eletrnicos de acesso livre na Internet.
Os peridicos incluem revistas cientficas (journals), revistas de
divulgao cientfica (magazines) e boletins tcnicos
(bulletins/newsletters).
Saber - Portal do conhecimento da USP. Disponibiliza Teses e
Dissertaes da Universidade.
Nou-rau - No uma fonte de informao, e sim um software
desenvolvido para a Biblioteca Digital de UNICAMP. O Rau-tu
tambm um software da mesma biblioteca, que cria um frum onde
colaboradores voluntrios possam responder perguntas dos visitantes.
PROSSIGA - Criado em 1995, o programa Prossiga tem por objetivo
promover a criao e o uso de servios de informao na Internet
voltados para as reas prioritrias do Governo Federal, assim como
estimular o uso de veculos eletrnicos de comunicao pelas
comunidades dessas reas.
O Prossiga um programa que oferece metodologias consolidadas de
organizao e tratamento da informao em ambiente web. Suas
metodologias so utilizadas quando uma instituio decide estabelecer
uma parceria com o IBICT para organizar e difundir seus contedos
temticos

Biblioteconomia e Cincia da Informao
21
ELIS - repositrio de acesso aberto para documentos cientficos ou

tnicos sobre biblioteconomia, cincia da informao e tecnologia, e
reas correlatas. Utiliza o software Eprints.
Lignina: A lignina um polmero natural, amorfo e de composio

qumica complexa, que confere solidez s fibras de celulose. Embora
abundante nos vegetais, a lignina no a mesma para todos. A lignina,
devido sua reatividade qumica, pode tornar-se fortemente colorida,
o que explica o progressivo amarelecimento dos papis.
Aditivos: Os aditivos so materiais que se juntam em pequenas
quantidades para conferir determinadas caractersticas dos papis.
Dentre os aditivos incluem-se as cargas - destinadas a dar opacidade,
lisura e printabilidade aos papis - e agentes de colagem - que atuam
como aglomerantes de fibras celulsicas. Como exemplos de cargas
citamse o caulim e o carbonato de clcio. Por outro lado, os agentes de
colagem podem ser de natureza cida - base de resinas derivadas do
breu -, e de natureza alcalina - base de substncias reativas com a
celulose na presena de carbonato de clcio.
Corantes e pigmentos: Nesse grupo esto as substncias destinadas ao
acabamento cromtico de papis, de acordo com suas finalidades de
utilizao, ou seja, o mercado consumidor.
Outros materiais: Nesse contexto incluem-se diversos materiais
responsveis pelas propriedades fsicas e qumicas dos papis. Dentre
esses citam-se amidos, retentores de carga, antiespumantes,
bactericidas, fungicidas, etc.
Outras Bases
Agentes de deteriorao do papel
ERIC - ERIC - Education Resources Information Center - uma

biblioteca digital de pesquisa e informao em educao.
A coleo de ERIC inclui registros de mais de 1,2 milhes itens,
indexados a partir de 1966.
Biolgicos: Dentre os agentes de degradao de acervos documentais,

os agentes biolgicos, notadamente insetos, fungos e roedores,
constituem certamente ameaas srias devido aos danos que podem,
gerar, por vezes irreparveis. Em razo disso, vigilncia e controle de
proliferao devem constituir um cuidado permanente dentro da
poltica de preservao de acervos.
LISA - Library and Information Science Abstracts uma ferramenta

de indexao e resumos para profissionais bibliotecrios e outros
profissionais da informao.
Os seus abstracts cobrem atualmente 440 peridicos de 68 pases, em
20 idiomas diferentes.
INFOBILA - A base de dados INFOBILA (Informacion y
Bibliotecologia Latinoamericana) oferece informao sobre
biblioteconomia, documentao, informao, arquivologia e temas
relacionados e pode ser consultada via Internet no site do Centro
Universitario de Investigaciones Bibliotecologicas. Contm cerca de
12 mil registros.
Os dados da base so fornecidos por uma rede regional de cooperao
da qual participam instituies de vrios pases latino-americanos,
entre eles, o Brasil.
Web of Science - Importante base de informaes nas reas das

cincias, cincias sociais, artes e humanidade. Traz 9.300 jornais de
pesquisa mais prestigiosos e de alto impacto do mundo. Atravs do
Century of Science (sculo da cincia), possvel acessar contedo
cientfico multidisciplinar datados desde 1900.
ARC A Cross Archive Search Service: projeto desenvolvido pela
Old Dominion University Digital Library Research Group (ODU)
que utiliza softwares livres e o modelo OAI.
Metalis: provedor de servio para a rea de Biblioteconomia e
Cincia da Informao baseado em software livre e protoloco OAI.
OAIster: projeto da University of Michigan Digital Library
Production Service que faz a coleta de metadados de repositrios
temticos ou institucionais que adotam o modelo OAI.
Repositrios: de carter institucional, pessoal ou de comunidades
que podem ser especializadas ou gerais.
Provedores de Servios ou Servios Agregadores: constitudos de
servios comerciais ou oferecidos pela comunidade, como o OAIster
ou financiados por agncias de fomento.
PRESERVAO E CONSERVAO
Constituintes do Papel
Celulose: A celulose o principal componente de matria fibrosa que
constitui a estrutura do papel. um polmero linear base de glicose.
A celulose sintetizada pelos vegetais atravs do processo de
fotossntese -reao qumica entre dixido de carbono e gua na
presena de clorofila e luz. A celulose insolvel em gua, porm
apresenta grande afinidade com ela. Essa caracterstica responsvel
pelos movimentos de contrao e alongamento do papel devido s
variaes de umidade relativa no ambiente que circunda o acervo
documental. Alm da afinidade com a gua, a celulose se caracteriza
por apresentar uma grande reatividade qumica, cujas conseqncias
se refletem nas propriedades qumicas e fsicas do papel.
Hemiceluloses: As hemiceluloses tambm so polmeros de glicose,
porm diferem da celulose por constiturem-se de cadeias de
molculas curtas e ramificadas. Devido s suas caractersticas, as
hemiceluloses so responsveis por diversas propriedades de pastas
celulsicas, sendo por isso exploradas na fabricao de diferentes
tipos de papis.
Qumicos: acidez do papel, tintas, poluio.

Fsicos: luminosidade, temperatura, umidade.
Ao humana: Os critrios para se manusear um documento (livro,
gravura, mapa, etc.) so determinantes de sua vida til e de sua
permanncia. Recomenda-se, portanto, a adoo de normas e
procedimentos bsicos que contribuiro consideravelmente para
melhor conservao do acervo.
Manter sempre as mos limpas.
Usar ambas as mos ao manusear gravuras, impressos, mapas,
etc. sobre superfcie plana.
Documentos, gravuras, etc. Nunca devem ser colocados diretamente
uns sobre os outros sem uma proteo. Recomenda-se o uso de algum
papel neutro de baixa gramatura para separa-las, pois os aditivos
qumicos de um podero atingir o outro pelo efeito de migrao.
Ter controle quanto ao uso de colas plsticas (PVA), devido ao seu
teor de acidez, que por vezes geram manchas comprometedoras.
Optar sempre que possvel pelo
uso da cola metilcelulose.
Nunca umedecer os dedos com saliva ou qualquer outro tipo de
lquido para virar as pginas de um livro, pois, esta ao pode
desencadear reaes cidas (manchas) comprometedoras. O ideal
virar a pgina pelo parte superior da folha.
Quanto colocao de carimbos de propriedade da instituio, seo,
etc., em obras de seu acervo, observar as seguintes normas:
Aplicar o carimbo no verso da folha de rosto dos volumes;
Mtodos de conservao
Fumigao: ato de exterminar todos os organismos vivos que afetam
acervos documentais, por meio da volatizao de substncias
especficas em cmaras hermticas.
Higienizao: Este tratamento de fundamental importncia para um
acervo bibliogrfico e documental. Dentre todas as vantagens que
apresenta, h uma, ou seja, a eliminao do mximo possvel de todas
os sujidades extrnsecas s obras, que inerente ao seu prprio
desenvolvimento e tem um carter de destaque, na medida em que
compe uma sistemtica de limpeza de volumes e estanterias.

Reestruturao: Este tratamento destina-se, objetivamente, a
redispor e ordenar as partes que compem uma obra encadernada,
podendo ser aplicado tambm lbuns fotogrficos; como
tambm execuo dos remendos, enxertos e consolidaes que
se faam necessrios, ao resgate estrutural destes, enquanto bens
culturais.
22
especfico da preservao, como: armazenagem e manuseio,

administrao de emergncias, planejamento e prioridades etc.
ATENO
Para uma boa conservao do papel, do ponto de vista qumico e fsico,

aconselha-se manter a temperatura entre 18 e 22oC e a umidade relativa
Acondicionamento: Como o nome indica, o acondicionamento entre 45 e 55%. A medio desses ndices pode feita atravs da utilizao
de documentos (livros, fotografias, etc.) em caixas e envelopes de aparelhos termohigrometros e devem ser realizadas diariamente.
apropriados.
Alguns conceitos:
Sndrome do vinagre, para Reilly (1997), uma forma lenta de
deteriorao. Praticamente toda grande coleo de filmes j
sofreu perdas devido sndrome do vinagre, e muitas outras
perdas so esperadas no futuro. Os principais sintomas deste
problema so o odor de vinagre, o descolamento da emulso, o
estado quebradio e o encolhimento do filme.
ERGONOMIA (NR 17)

Para a definio de ergonomia interessante colocar a da Associao
Internacional de Ergonomia - IEA e outros autores.
A IEA, atravs da traduo da ABERGO, d a definio para ergonomia

traduo: A Ergonomia (ou Fatores Humanos) uma disciplina
cientfica relacionada ao entendimento das interaes entre os seres
Migrao cida: transferncia da acidez de um material cido humanos e outros elementos ou sistemas, e aplicao de teorias,
para outro no cido (ou com grau menor de acidez), quando os princpios, dados e mtodos a projetos a fim de otimizar o bem estar
dois materiais esto juntos.
humano e o desempenho global do sistema.
PH - valor tomado para representar o grau de acidez ou Para alguns autores existem dois tipos de ergonomia:
alcalinidade de um material, grandeza associada concentrao
do on de hidrognio.
1 - ergonomia de correo: procura melhorar as condies de trabalho j
existentes, normalmente tem eficcia limitada e onerosa do ponto de
Slica-gel: gros de slica especialmente preparados para serem vista econmico;
utilizados como auxiliares na absoro de umidade de ambientes
de pouca dimenso.
2 - ergonomia de concepo: procura introduzir os conhecimentos sobre
o homem desde o projeto do posto de trabalho, instrumento, mquina ou
Velatura: ato de colar sobre o verso de documentos executados sistemas de produo.
sobre suporte de papel uma folha de papel japons com o uso de
cola metilcelulose, tendo o objetivo de conferir-lhe maior Dois objetivos da ergonomia:
resistncia fsica.
Garantir a eficcia e a eficincia com os quais o trabalho e outras
Termoigrografo e Termoigrometro: aparelhos para medio de atividades so conduzidas, p. ex. melhoria da convenincia no uso,
temperatura e que, no processo de medio, entra em equilbrio reduo de erros e aumento da produtividade
trmico com o ambiente.
(Marcelo Soares, 2007)
Higrmetro: instrumento utilizado para medir a umidade de um A Ergonomia estuda os diversos fatores que influem no desempenho do
ambiente.
sistema produtivo e procura reduzir as suas conseqncias nocivas sobre
o trabalhador (Iida, 2005)
Incndio:
Trinkley (2001), diz, que embora no se possa criar nenhuma Dul e Weerdemeester (1995) apresentam vrios aspectos estudados pela
instituio completamente segura contra incndios, a melhor ergonomia: a postura e os movimentos corporais, fatores ambientais,
proteo envolve a integrao de sete elementos no fatores informacionais e controles e tarefas.
planejamento:
utilizao de construo resistente ao fogo ou prova de Estuda vrios aspectos da estrutura corporal do homem, dentro de suas
fogo;
atividades, como:
compartimentalizao da biblioteca e instalao de

paredes e portas corta-fogo;
Postura Sentado, em p, empurrando, puxando e levantando pesos;
eliminao de condies para correntes de ar verticais;

Fatores ambientais rudos, vibraes, iluminao, clima agentes
utilizao mnima de materiais combustveis em qumicos; informaes captadas pela viso, audio e outros sentidos.
acabamentos e equipamentos internos;
instalao de dispositivos de proteo, como portas de Postura ergonmica

incndio automticas, dutos de circulao de ar com fechamento
da ventilao e extintores de incndio portteis apropriados;
instalao de um bom sistema de deteco de incndio e

sinalizao;
instalao de um sistema de asperso automtico

(sprinklers) para todo o ambiente.
Esses conceitos esto nos cadernos tcnicos podem ser
encontrados no site do Projeto Conservao Preventiva em
Bibliotecas e Arquivos CPBA, quem tem o objetivo de ampliar o
conhecimento a preservao dos acervos documentais por meio
de um programa de informao e intercmbio. Suas atividades se
realizam em cooperao com um grande nmero de instituies.
<http://www.cpba.net/> [Publicaes]
So mais de 50 cadernos tcnicos focando em cada ponto
Fonte: http://www.ccohs.ca/products/publications/pdf/office_ergo_port.pdf.

Antropometria
23
As funes dos metadados so:
Ajudar o usurio a identificar os recursos digitais;

uma disciplina que estuda as dimenses do corpo humano.
A antropometria ocupa-se das dimenses e propores do corpo Ajudar os usurios a conhecer as condies de acesso aos recursos
selecionados;
humano. (Dul & Weerdmeester, 1998)
Ajudar os usurios a utilizar os recursos digitais;
Ajudar o gestor do recurso digital na atividade de preservao.
Biomecnica
A biomecnica ocupacional trata dos movimentos corporais e foras Os metadados so classificados em trs tipos conceituais:
Metadados descritivos: usados para a indexao, a identificao e a
relacionadas ao trabalho
recuperao de recursos digitais;
Muitos produtos e postos de trabalho inadequados provocam tenses Metadados estruturais: informao empregada para visualizao e
folheio dos recursos digitais que inclui tambm a organizao interna
musculares, dores e fadiga.
do recurso.
(Iida, 2004)
Metadados administrativos: representam a informao para gesto
do objeto digital, que inclui a informao da qual o usurio precisa
LER/DORT
para ter acesso ao recurso.
Leses por Esforos Repetitivos / Distrbios Osteomusculares
Relacionados ao Trabalho
So leses ou traumas(muscular, Os metadados so utilizados de trs maneiras:
esquelticos) causados por atividades.
Como metaetiquetas (meta tags) no cabealho de documentos
O conceito de DORT, por si s, j apresenta a origem do problema o html;
Como um arquivo separado de matainformao, por exemplo, a
trabalho.
ficha catalogrfica de um livro;
Como sistema distribudo de informao baseado em mecanismo
de busca e vinculados ao download do documento, se isso for
permitido.
Metadados e Dublin Core
Pode-se definir metadados como dados codificados e estruturados
que descrevem a caracterstica de recursos de informao, sejam eles
produtos ou servios. Elementos como autor, ttulo, assunto so
exemplos de metadados e podem ser usados para descrever tanto um
livro em um catlogo de uma biblioteca on line ou no, quanto para
descrever uma home page, uma base de dados ou qualquer outro
recurso eletrnico em ambiente web.
Os metadados so importantes na organizao, gesto, recuperao da
informao digital, principalmente, e na descoberta de recursos, ou
seja, possibilitam a busca de recursos de informao por critrios
relevantes, identificao de recursos, agrupamento de recursos
similares, diferenciao de recursos no similares e a obteno de
informao de localizao. A descrio de recursos por meio de
metadados permite que eles sejam compreendidos por programas,
sendo pois, essenciais interoperabilidade entre aplicaes e ao
compartilhamento de dados entre sistemas.
O Dublin Core um padro de metadados, composto por 15
elementos, planejado para facilitar a descrio de recursos
eletrnicos. Suas as principais caractersticas deste padro so a
simplicidade na descrio dos recursos, o entendimento semntico
universal (dos elementos), o escopo internacional e a extensibilidade
(o que permite adaptaes s necessidades adicionais de descrio).
1. Title: Ttulo
2. Creator: Criador
3. Subject: Assunto
4. Description: Descrio
5. Publisher: Publicador
6. Contributor: Contribuidor
7. Date: Data
8. Type: Tipo
9. Format: Formato
10. Identifier: Identificador
11. Source: Origem
12. Language: Idioma
13. Relation: Relao
14. Coverage: Abrangncia
15. Rights: Direitos
Os metadados que so empregados ou interessam s bibliotecas so:

MARC: formato bibliogrfico (apenas o USMARC descreve recursos
digitais);
TEI: Text Encoding Iniciative;
EAD: Encoded Archive Description baseado na SGML;
ONIX: Online Information Exchange, desenvolvido por editoras para
as publicaes digitais na rede;
DC: Dublin Core metadata;
MODS: Metadata Object and Description Schema, elaborado pela
Library of Congress, considerado uma ponte entre o MARC 21 e
o Dublin Core.
METS: Metadata Encoding and Transmission Standard, elaborado
tambm pela LC, um esquema baseado na XML, que permite a
transmisso (ou vinculao) no conjunto de metadados descritivos,
administrativos ou estruturais relativo ao recurso digital.
SGML (Structured Generalized Markup Language) reconhecida
pelo ISO como norma para descrio da estrutura lgica de
documentos;
XML (eXtensible Markup Language) uma linguagem que
possibilita que cada um crie uma linguagem de formatao prpria
que, pelo fato de atender s SGML especficas, possui a caracterstica
de ser inteligvel por todos.
INFORMTICA
Software
Conjunto de programas destinados a executar uma funo especfica
ou um conjunto de funes. Tambm definido como um conjunto de
programas, procedimentos, regras e qualquer documentao
associada com a operao de um sistema de processamentos de dados.
Exemplo: Nero (gravao de CD e DVD), Mozila Firefox (navegador
da internet, como Internet Explorer, pera etc.)
Hardware
O hardware, material ou ferramental a parte fsica do computador, ou
seja, o conjunto de componentes eletrnicos, circuitos integrados e
placas, que se comunicam atravs de barramentos.
Exemplo: Placa me, HD, processador etc.

24
Dispositivos de entrada
So dispositivos que fornecem dados para operaes em um programa,
tambm chamados de unidades de entrada.
Exemplo: Teclado, mouse, scanner, webcam, microfone, leitor de cdigo
de barras, pendrive, Mquina fotogrfica digital, joystick e outros
acessrios de jogos.
Alt + Print Screen: Captura somente janela ativa

Shift: Ao inserir CD-ROM no drive, evita que ele seja reproduzido
automaticamente
Shift +F10: Equivale ao clique com o boto direito do mouse
Shift + Tab: Retrocede entre itens de um documento
Tab: Avana entre itens de um documento
Dispositivos de sada
So dispositivos que exibem dados e informaes processadas pelo
computador, tambm chamados de unidades de sada.
Exemplo: Monitor, impressora, caixas-de-som, placa grfica, projetor
de vdeo
Outras
Alt + Enter Abre janela de "Propriedades" para item selecionado

Alt + Tab Abre janela para seleo dentre programas abertos
Alt + F4 (na rea de trabalho) Abre a caixa de dilogo do
"Iniciar/Desligar" do Windows ou fecha alguma janela que estiver aberta
Dispositivos de entrada e sada
Ctrl + R (ou tecla F5) Atualiza a pgina ou janela aberta
Tambm chamados dispositivos hbridos
Shift + Delete Apaga permanentemente arquivo (no envia para a
Exemplo: disco rgido, disco flexvel ou disquete, monitor sensvel a 'Lixeira')
toques, joystick vibratrio etc.
Obs: Vale salientar que existem tambm monitores sensveis ao toque e Operadores Booleanos
so muito usados em caixas de banco, quiosques multimdia, Os operadores booleanos so, em algumas situaes, substitudos por
computadores de mo, e vrios outros equipamentos. So os chamados smbolos.
Touch Screen. Assim, seriam tambm dispositivos de entrada e sada.
Abaixo seguem um pouco das estruturas desses smbolos booleanos.
Mas, para efeito de concursos, bom considerar mesmo o monitor como NOT representa o (NO) Serve para excluir os termos que ns
dispositivo de sada de dados. Dependendo, claro, da questo.
especificamos na hora da busca.
AND representa o (E) recupera todos os termos especificados no mesmo
Sistemas operacionais
registro, ou seja, efetua interseces entre eles.
Windows: Sistema operacional pago e fechado, desenvolvido pela OR representa o (OU) recupera documentos com uma das palavras ou as
Microsoft, empresa de Bill Gates. Algumas verses so: Windows 98, duas.
windows 2000, windows ME, windows XP e windows Vista.
Linux: um sistema operativo baseado na arquitectura Unix. Foi
E/AND
desenvolvido por Linus Torvalds, inspirado no sistema Minix. O Linux
um dos mais proeminentes exemplos de desenvolvimento com cdigo
(Produto lgico)
aberto e de software livre. O seu cdigo fonte est disponvel sob licena
GPL para qualquer pessoa utilizar, estudar, modificar e distribuir de
OU/OR
acordo com os termos da licena. Algumas disctribuies so: Debian,
(Soma lgica)
Morphix, Kurumin e Ubuntu.
Internet
Desenvolvida pela empresa ARPA (Advanced Research and Projects
Agency) em 1969, com o objetivo de conectar os departamentos de
pesquisa, esta rede foi batizada com o nome de ARPANET.
No Brasil, a internet, teve seu incio em 1991 com a RNP (Rede Nacional
de Pesquisa), uma operao acadmica subordinada ao MCT (Ministrio
de Cincia e Tecnologia). At ento, liberada apenas para fins de
pesquisa. Em 1995 foi liberada para fins comerciais.
A Internet um conglomerado de redes em escala mundial de milhes de
computadores interligados pelo Protocolo de Internet que permite o
acesso a informaes e todo tipo de transferncia de dados.
NO/NOT
(Resto lgico)
Software livre
Open source ou software livre so softwares que obedecem s seguintes
regras da Open Source Initiative (OSI):
1. Distribuio livre
2. Cdigo fonte
3. Trabalhos Derivados
4. Integridade do autor do cdigo fonte
5. No discriminao contra pessoas ou grupos
6. No discriminao contra reas de atuao
Ethernet
7. Distribuio da Licena
o nome de um tipo de cabeamento e especificaes de sinalizao de 8. Licena no especfica um produto
rede, originalmente desenvolvido pela Xerox, no final da dcada de 70. 9. Licena no restrinja outros programas
10. Licena neutra em relao a tecnologia
Intranet
Rede tipo lan ou han interna a uma empresa ou conjunto de empresas e Softwares livres no so exatamente softwares gratuitos!
que se utiliza de recursos semelhantes aos dispositivos na Internet.
Extranet
Destacam-se os seguintes softwares que seguem essa filosofia:
Internet exclusiva entre cliente e fornecedor, que permite a mais precisa Apache (servidor)
complementao das aes de business to business.
Linux (Sistema operacional)
Open Office (Aplicativos de escritrio)
Teclas de atalhos
Mozilla Firefox (Navegador)
Mozilla Thunderbird (email)
Alt + Esc: Alterna entre janelas na ordem em que foram abertas
Audacity (Editor de udio)
Alt + F4: Fecha programa
GIMP (Editor de imagens)
Alt + espao, depois N ou X: Minimiza ou maximiza janela
Ctrl + Esc: Abre menu Iniciar
Ctrl + Z: Desfaz ltima ao
Ctrl + Shift + Esc Abre o Gerenciador de Tarefas do Windows
F1: Abre a ajuda
F2: Renomeia o item selecionado
F3: Realiza pesquisa
Print Screen: Captura tela, para colar em programas como o "Paint"

FUNDAMENTOS DE BIBLIOTECONOMIA E CI
0.1 A palavra biblioteconomia composta por trs elementos gregos
biblon (livro) + thke (caixa) + nomos (regra) aos quais juntou-se o
sufixo ia. Etimologicamente, portanto, biblioteconomia o conjunto
de regras de acordo com as quais os livros so organizados em espaos
apropriados: estantes, salas, edifcios.
0.2 Organizar livros implica tanto orden-los segundo um sistema
lgico de classificao dos conhecimentos e conserv-los para que
resistam a condies desfavorveis de espao e de tempo, como tornlos conhecidos por meio de catlogos, bibliografias, resumos, notcias,
exposies etc. para que sejam utilizados pelo maior nmero possvel
de pessoas interessadas nos elementos formativos, informativos,
estticos ou simplesmente ldicos neles contidos. A organizao
comea antes mesmo do ingresso dos livros nas bibliotecas que se faz
por compra, doao ou permuta
atravs de uma seleo
cuidadosamente atenta aos perfis dos respectivos usurios.
0.16 Preocupados com este problema, os pesquisadores belgas Henri
La Fontaine (1854-1943) e Paul Otlet (1868-1944) fundaram em
Bruxelas, no ano de 1895, um Instituto Internacional de Bibliografia.
Seu objetivo era registrar em fichas a produo mundial de impressos:
o Repertrio Bibliogrfico Universal, ento inaugurado naquela
cidade.
0.17 O desenvolvimento da cincia e o da tecnologia que so
mutuamente corolrios provocaram o advento de documentos noimpressos, como as patentes de invenes e as marcas de fbricas, a que
se juntaram os resultantes de aperfeioamentos nas tcnicas de registro
do som e da imagem. O norte-americano Thomas Alva Edison (18471931) que durante sua vida registrou mais de mil patentes, inclusive as
da lmpada eltrica incandescente, do fongrafo e do projetor
cinematogrfico props a substituio da expresso 'bibliographic
explosion' por 'documentation explosion'. Por ocasio de seu 10.
congresso anual (Haia, 1931), o Instituto Internacional de Bibliografia
passou a denominar-se Instituto Internacional de Documentao. Seis
anos depois, fundava-se nos Estados Unidos o American
Documentation Institute. Estava constituda a nova cincia,
sistematizada por Otlet em seu Trait de documentation.1
0.18 Enquanto a matria-prima da biblioteconomia sempre fora o texto
impresso avulso (livro) ou peridico (revista) a documentao passou
a interessar-se pelos documentos de qualquer natureza, tambm
chamados documentos no-convencionais. Mas documento , por
definio, o suporte da informao, cuja origem, transmisso e uso
passaram a ser estudados por especialistas em diferentes reas do
conhecimento cientfico e humanstico.
0.19 J em 1924 comeara a funcionar em Londres uma Association of
Special Libraries and Information Bureaux (ASLIB), sob os auspcios
de instituies de pesquisas metalrgicas. Em 1958 fundou-se na
mesma cidade o Institute of Information Scientists. E dez anos depois o
American Documentation Institute transformava-se em American
Society for Information Science. Estava institucionalizada a cincia da
informao, chamada por alguns informatologia.
0.24 A cincia da informao surgiu em conseqncia de um acordo
tcito entre bibliotecrios e documentalistas, tendo estes aceito a nova
denominao e aqueles imposto a palavra biblioteca, do que resultou a
frase hifenizada por George E. Bennett library-and information
science: frase consagrada, sem os hfens, tanto nos nomes de vrias
escolas de ps-graduao como nos ttulos de importantes obras de
referncia. Uma delas, a monumental Encyclopedia of library and
information science, cujo corpus principal, em 36 volumes, vem sendo
permanentemente atualizado por suplementos.
0.29 claro que tais conflitos no devem perturbar nossa viso do
problema. Eles retardam, mas jamais detero o progresso da cincia,
que inexorvel. O fato de os norte-americanos terem substitudo a
documentao pela cincia da informao no deve obrigar-nos a
adotar essa simplificao do problema, talvez decorrente de um
complexo de superioridade que os leva a subestimar tudo o que
europeu, inclusive textos escritos em lnguas neolatinas. Acontece que
os melhores textos sobre documentao so de autores dessas lnguas,
como o belga Paul Otlet, a francesa Suzanne Briet e os espanhis Lasso
de la Vega e Lpez Yepes.
25
0.30 Repetimos que, para ns, a biblioteconomia, a documentao e a

cincia da informao tm objetivos diferentes. Dentre os da primeira,
podemos salientar a democratizao da cultura atravs de bibliotecas
pblicas , a preservao e difuso do patrimnio bibliogrfico de cada
nao tarefa das bibliotecas nacionais e das bibliografias nacionais
correntes e retrospectivas o apoio documental ao ensino e pesquisa
oferecido pelas bibliotecas universitrias; documentao compete
fornecer resumos de pesquisas, em processo ou j concludas, tanto quanto
de artigos, comunicaes a congressos, relatrios, teses, patentes etc., e,
eventualmente, tradues e reprodues desses documentos, muitos dos
quais no-impressos; a cincia da informao no veio substituir a
documentao, eis que seu objetivo estudar a gnese, transformao e
utilizao da informao.
Para Le Coadic
O que caracteriza as quatro disciplinas que foram atuantes, at o presente,
no campo da informao - a biblioteconomia, a museoconomia, a
documentao e o jornalismo - que todas atriburam um interesse
particularmente grande aos suportes da informao e no informao.
Para Le Coadic, a biblioteconomia no nem uma cincia, nem uma
tcnica rigorosa, mas uma prtica de organizao: a arte de organizar
bibliotecas.
importante enfatizar que para o autor a Cincia da Informao uma
cincia interdisciplinar, pois nela h uma colaborao entre diversas
disciplinas.
Tambm importante colocar que, grosso modo, a Cincia da Informao
uma cincia social, pois no se preocupa com a informao em si, e sim com
os impactos sociais que ela provoca.
Conceito revisitado de Cincia da Informao (ROBREDO, 2003)
Pioneiros: vai at o perodo da Primeira Grade Guerra (1914-1918). Teve
como expoentes Paul Otlet, Henri La Fontaine, dois advogados belgas. Foi
o perodo chamado por Lpes Yepes (1989) Movimento da
Documentao. Nesse perodo surgiram a CDU, o IIB (Insituto
Internacional de Bibliografia), a FID (Federao Internacional de
Documentao); e o programa de Controle Bibliogrfico Universal.
Segundo perodo (1919 a II Guerra - 1939-1945): O IIB reestruturado e
se constitui numa Federao de Organizaes de Documentao. Otlet e
Goldschimidt apresentam uma biblioteca porttil composta de
microfichas, equivalente a cerca de 500 metros de estantes cheias de livros.
Otlet publica o seu Tratado de Documentao (1934).
Terceiro perodo (Do ps-guerra Conferncia Internacional sobre
Informao Cientfica, 1958): o perodo da exploso da informao.
Destaca-se Vannevar Bush e seu conhecido texto As we may think, de 1945.
Quarto perodo (1960 dcada de 80): Ocorrem as conferncias do
Georgia Tech (1961 e 1962). Destaca-se Robert Taylor e seus estudos sobre
CI, que teria como escopo, para ele, o estudo das propriedades, estrutura
e transmisso do conhecimento especializado e o desenvolvimento de
mtodos para sua organizao e disseminao teis.
Quinto perodo (Da dcada 90 aos dias atuais): Destacam-se Wersig e
Saracevic. Cincia da Informao como cincia interdisciplinar. Saracevic
afirma que h diferena substancial entre CI e Biblioteconomia.

Direito Autoral
A lei brasileira de Direito Autoral Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998.
26
WEB SEMNTICA
A Web semntica uma extenso da Web atual, que permitir aos

Art. 2 Os estrangeiros domiciliados no exterior gozaro da proteo computadores e humanos trabalharem em cooperao. A Web
assegurada nos acordos, convenes e tratados em vigor no Brasil.
semntica interliga significados de palavras e, neste mbito, tem como
finalidade conseguir atribuir um significado (sentido) aos contedos
Pargrafo nico. Aplica-se o disposto nesta Lei aos nacionais ou pessoas publicados na Internet de modo que seja perceptvel tanto pelo humano
domiciliadas em pas que assegure aos brasileiros ou pessoas domiciliadas como pelo computador.
no Brasil a reciprocidade na proteo aos direitos autorais ou equivalentes.
A Web atual tem sido desenvolvida para o leitor humano. Uma
mquina no pode entender muito do contedo da Web, mas apena
Art. 3 Os direitos autorais reputam-se, para os efeitos legais, bens mveis.
oferec-lo para que algum o interprete. Assim, a Web semntica, ou
Internet
de significados, uma viso da prxima gerao da Web.
Art. 18. A proteo aos direitos de que trata esta Lei independe de registro.
Para isso, necessria uma mudana de paradigma, para que a
Art. 41. Os direitos patrimoniais do autor perduram por setenta anos informao seja armazenada de modo que os dados sejam processados
contados de 1 de janeiro do ano subseqente ao de seu falecimento, direta ou indiretamente por computadores. Essa mudana de
paradigma tem evoludo em quatro estgios:
obedecida a ordem sucessria da lei civil.
Pargrafo nico. Aplica-se s obras pstumas o prazo de proteo a que Informaes organizadas em forma de texto ou armazenadas em
bancos de dados (pr-XML);
alude o caput deste artigo.
Informaes organizadas no padro XML, em um domnio
especfico;
Licenas
Taxonomias e documentos com vocabulrios misto, onde a
informao pode ser composta por diversos domnios e
GNU/GPL - significa General Public License (ou traduzindo cuidadosamente classificada em uma taxonomia hierrquica;
grosseiramente: Licena Pblica Geral) e foi criada pela Free Software Ontologias e regras, onde novos dados ou informaes podem ser
Foundation.
inferidos a partir de dados existentes, por meio de regras lgicas prexistentes.
A licena GPL permite que o autor do cdigo distribua livremente o seu
cdigo. Outras pessoas podem simplesmente pegar este cdigo, modificar
Uma ontologia um conjunto hierarquicamente estruturado de termos
suas prprias necessidades e usar vontade. O nico requerimento que a
para
descrever um domnio que pode ser usado como um esqueleto
pessoa que modificou deve lanar o cdigo modificado em GPL e manter
fundamental
para uma base de conhecimentos (SWARTOUT, 1997).
tambm o seu cdigo aberto (e no apenas distribuir os binrios).
Creative Commons: um projeto global, presente em mais de 40 pases,
que cria um novo modelo de gesto dos direitos autorais. No Brasil, ele
coordenado pela Escola de Direito da Fundao Getulio Vargas no Rio de
Janeiro. Ele permite que autores e criadores de contedo, como msicos,
cineastas, escritores, fotgrafos, blogueiros, jornalistas e outros, possam
permitir alguns usos dos seus trabalhos por parte da sociedade. Assim, se eu
sou um criador intelectual, e desejo que a minha obra seja livremente
circulada pela Internet, posso optar por licenciar o meu trabalho escolhendo
alguma das licenas do Creative Commons. Com isso, qualquer pessoa, em
qualquer pas, vai saber claramente que possui o direito de utilizar a obra, de
acordo com a licena escolhida.
Principais licenas CC
Atribuio
No a obras derivativas
Uso No Comercial
Compartilhamento pela mesma licena
Recombinao (Sampling)
Copyleft uma forma de usar a legislao de proteo dos direitos autorais
com o objetivo de retirar barreiras utilizao, difuso e modificao de uma
obra criativa devido aplicao clssica das normas de propriedade
intelectual, sendo assim diferente do domnio pblico que no apresenta tais
restries. "Copyleft" um trocadilho com o termo "copyright" que,
traduzido literalmente, significa "direitos de copia".
A Common Development and Distribution License (CDDL) uma
licena para cdigo aberto que parte da Mozilla Public License (MPL) e a
torna reutilizvel sem modificaes. Ela nasceu da necessidade de uma
licena copyleft que fornecesse as protees e liberdades necessrias para o
open-source verdadeiro, bem como uma licena que permitisse a criao de
trabalhos maiores com propsitos comerciais.
Geraes da WEB
Primeira - Apresentao separada da localizao, baseada em HTML,
PDF, CSS;
Segunda - Estrutura separada da apresentao, baseada em XML,
XSL.
Terceira - Significado separado da estrutura, baseada em RDF,
DAML+OIL, XOL.
CLASSIFICAO DE BIBLIOTECAS
Bibliotecas Polimdias: so similares s tradicionais, porm,
convivendo com livros, esto vdeos, fitas, CDROMs, microfilmes etc
(Gonzalez, 2001);
Bibliotecas Eletrnicas: implicam na existncia de um acervo fsico e
usam recursos computacionais de uma forma ampla para recuperao e
armazenamento de registros, disponibilizao e construo de ndices
eletrnicos, busca e recuperao de textos completos em outras
bibliotecas digitais (Gonzalez, 2001);
Bibliotecas Digitais: so semelhantes dentre as outras, porm
diferenciam-se das demais porque suas informaes existem somente
de forma digital (em winchester, CDs, fitas, disquetes etc.), no
contendo livros no formato tradicional. Dispem de todos os recursos
de uma biblioteca eletrnica, oferecendo visualizao e pesquisa dos
documentos (vdeo, full text, etc.), tanto local como remotamente por
meio de redes de computadores. A informao digitalizada tem uma
grande vantagem, pois ela pode ser compartilhada facilmente e
instantnea, com o custo relativamente baixo (Marchiori, 1997);
Biblioteca Virtual: este termo expede a duas definies principais. O
conceito de realidade virtual e, portanto, utiliza recursos de software
que simulam um ambiente de biblioteca na tela do computador, criando
imagens de duas ou trs dimenses, criando um ambiente de total
interao e imerso. ento possvel entrar e circular pelas prateleiras
de uma biblioteca virtual, ler livros e acessar, possuindo, assim, a
caracterstica de imerso (Marchiori, 1997). Por outro lado, conceituase biblioteca virtual como uma relao de sites organizados segundo
um critrio temtico, como se fosse um catlogo, no estando
vinculada a nenhuma biblioteca do mundo real (Cianconi, 1997).

MANIFESTO IFLA/UNESCO - Bibliotecas Pblicas
MANIFESTO DA IFLA/UNESCO SOBRE BIBLIOTECAS
PBLICAS
1994
A liberdade, a prosperidade e o desenvolvimento da sociedade e dos
indivduos so valores humanos fundamentais. S sero atingidos
quando os cidados estiverem na posse da informao que lhes
permita exercer os seus direitos democrticos e ter um papel activo na
sociedade. A participao construtiva e o desenvolvimento da
democracia dependem tanto de uma educao satisfatria, como de
um acesso livre e sem limites ao conhecimento, ao pensamento,
cultura e informao.
A biblioteca pblica - porta de acesso local ao conhecimento - fornece
as condies bsicas para uma aprendizagem contnua, para uma
tomada de deciso independente e para o desenvolvimento cultural
dos indivduos e dos grupos sociais.
Este Manifesto proclama a confiana que a UNESCO deposita na
Biblioteca Pblica, enquanto fora viva para a educao, a cultura e a
informao, e como agente essencial para a promoo da paz e do
bem-estar espiritual nas mentes dos homens e das mulheres.
Assim, a UNESCO encoraja as autoridades nacionais e locais a apoiar
activamente e a comprometerem-se no desenvolvimento das
bibliotecas pblicas.
A Biblioteca Pblica
A biblioteca pblica o centro local de informao, tornando
prontamente acessveis aos seus utilizadores o conhecimento e a
informao de todos os gneros.
Os servios da biblioteca pblica devem ser oferecidos com base na
igualdade de acesso para todos, sem distino de idade, raa, sexo,
religio, nacionalidade, lngua ou condio social. Servios e
materiais especficos devem ser postos disposio dos utilizadores
que, por qualquer razo, no possam usar os servios e os materiais
correntes, como por exemplo minorias lingusticas, pessoas
deficientes, hospitalizadas ou reclusas.
Todos os grupos etrios devem encontrar documentos adequados s
suas necessidades. As coleces e servios devem incluir todos os
tipos de suporte e tecnologias modernas apropriados assim como
fundos tradicionais. essencial que sejam de elevada qualidade e
adequadas s necessidades e condies locais. As coleces devem
reflectir as tendncias actuais e a evoluo da sociedade, bem como a
memria da humanidade e o produto da sua imaginao.
As coleces e os servios devem ser isentos de qualquer forma de
censura ideolgica, poltica ou religiosa e de presses comerciais.
Misses da Biblioteca Pblica
As misses-chave da biblioteca pblica relacionadas com a
informao, a alfabetizao, a educao e a cultura so as seguintes:
1. Criar e fortalecer os hbitos de leitura nas crianas, desde a
primeira infncia;
2. Apoiar a educao individual e a auto-formao, assim como a
educao formal a todos os nveis;
3. Assegurar a cada pessoa os meios para evoluir de forma criativa;
4. Estimular a imaginao e criatividade das crianas e dos jovens;
5. Promover o conhecimento sobre a herana cultural, o apreo
pelas artes e pelas realizaes e inovaes cientficas;
6. Possibilitar o acesso a todas as formas de expresso cultural das
artes do espectculo;
7. Fomentar o dilogo inter-cultural e a diversidade cultural;
8. Apoiar a tradio oral;
9. Assegurar o acesso dos cidados a todos os tipos de informao da
comunidade local;
10. Proporcionar servios de informao adequados s empresas
locais, associaes e grupos de interesse;
11. Facilitar o desenvolvimento da capacidade de utilizar a
informao e a informtica;
12. Apoiar, participar e, se necessrio, criar programas e actividades
de alfabetizao para os diferentes grupos etrios.
Financiamento, legislao e redes
* Os servios da biblioteca pblica devem, em princpio, ser
27
gratuitos. A biblioteca pblica da responsabilidade das autoridades

locais e nacionais. Deve ser objecto de uma legislao especfica e
financiada pelos governos nacionais e locais. Tem de ser uma
componente essencial de qualquer estratgia a longo prazo para a
cultura, o acesso informao, a alfabetizao e a educao.
* Para assegurar a coordenao e cooperao das bibliotecas, a
legislao e os planos estratgicos devem ainda definir e promover uma
rede nacional de bibliotecas, baseada em padres de servio
previamente acordados.
* A rede de bibliotecas pblicas deve ser concebida tendo em
considerao as bibliotecas nacionais, regionais, de investigao e
especializadas, assim como com as bibliotecas escolares e
universitrias.
Funcionamento e gesto
* Deve ser formulada uma poltica clara, definindo objectivos,
prioridades e servios, relacionados com as necessidades da
comunidade local. A biblioteca pblica deve ser eficazmente
organizada e mantidos padres profissionais de funcionamento.
* Deve ser assegurada a cooperao com parceiros relevantes, por
exemplo, grupos de utilizadores e outros profissionais a nvel local,
regional, nacional e internacional.
* Os servios tm de ser fisicamente acessveis a todos os membros da
comunidade. Tal supe a existncia de edifcios bem situados, boas
condies para a leitura e o estudo, assim como o acesso a tecnologia
adequada e horrios convenientes para os utilizadores. Tal implica
igualmente servios destinados queles a quem impossvel frequentar
a biblioteca.
* Os servios da biblioteca devem ser adaptados s diferentes
necessidades das comunidades das zonas urbanas e rurais.
* O bibliotecrio um intermedirio activo entre os utilizadores e os
recursos disponveis. A formao profissional contnua do bibliotecrio
indispensvel para assegurar servios adequados.
* Tm de ser levados a cabo programas de formao de potenciais
utilizadores de forma a faz-los beneficiar de todos os recursos.
Implementao do Manifesto
Todos os que em todo o mundo, a nvel nacional e local, tm poder de
deciso e a comunidade de bibliotecrios em geral so instados a
implementar os princpios expressos neste Manifesto.
O Manifesto foi preparado em cooperao com a IFLA.

ESTUDO DE USURIOS
1 Introduo
28
Alm disso, ela d mais ateno aos aspectos subjetivos da

experincia e do comportamento humano.
3.1 Estudos com a abordagem qualitativa
3.1.1 Abordagem de Taylor
A temtica "estudo de usurios" vem sendo pesquisada por mais de 40

anos. Ao longo dessas dcadas os seus objetivos parecem que
permaneceram imutveis quais sejam: coletar dados para criar e/ou avaliar
produtos e servios informacionais, bem como entender melhor o fluxo da
transferncia da informao. Grande nmero de trabalhos foi realizado
nessas dcadas, entretanto, parte desses estudos no pode ser comparada,
devida, principalmente, utilizao de tcnicas to variadas de coleta de
dados. Alm disso, h necessidade de mais estudos longitudinais para que
se possa medir as variaes de uso e necessidade de informao ao longo
de um prazo maior.
Taylor (1982, p. 342) discute a questo da busca da informao pelo

usurio e o processo de transformar dados em informao til, ao que
d o nome de "informao com valor agregado". Para o autor, os
processos de seleo, anlise e julgamento podem transformar um
dado em informao til. Essa informao poder ser empregada
para esclarecer, informar e contribuir em relao ao crescimento
pessoal, cultural e afetar as decises e aes pessoais do usurio de
um sistema de informao.
2 A pesquisa quantitativa
3.1.2 O modelo de Kuhlthau
A pesquisa quantitativa caracteriza-se, tanto na fase de coleta de dados

quanto no seu tratamento, pela utilizao de tcnicas estatsticas. Em
estudos de usurios, ela teve um papel preponderante durante as dcadas
de 1960 a 1980. O seu uso intensivo teve por objetivo garantir uma maior
preciso na anlise e interpretao dos resultados, tentando, assim,
aumentar a margem de confiabilidade quanto s inferncias dos resultados
encontrados.
Kuhlthau (1999) afirma que o modelo do processo de busca foi

desenvolvido aps uma serie de pesquisas sobre a experincia e o
comportamento de usurios de bibliotecas, e, mais tarde em
ambientes de trabalho. Para a autora, as pessoas que buscam
informao utilizam muitas fontes de informao em diversas fases
da busca e, esse processo gera incerteza para o usurio em distintos
momentos da sua busca. Seu modelo para observao do processo da
busca da informao prev as seguintes etapas: incio, seleo,
explorao e formulao. A primeira etapa (incio) acontece quando
o usurio sente a falta de uma informao para a soluo de um
problema. Na fase seguinte (seleo), o usurio seleciona a
informao mais relevante para resolver seu problema, nesta fase os
sentimentos de incerteza e otimismo so comuns. Na fase
formulao, os sentimentos de incerteza diminuem e a compreenso
aumenta, ficando mais clara a resposta para questo inicial.
2.1 Dcada de 1960

Os estudos de usurios de bibliotecas se preocupavam em identificar
notadamente a freqncia de uso de determinado material e outros
comportamentos de forma puramente quantitativa e no detalhavam os
diversos tipos de comportamentos informacionais.
2.2 Dcada de 1970
Nesta fase, destacam-se os estudos que tiveram a preocupao de
identificar como a informao era obtida e usada. Foram realizados
estudos sobre a transferncia/acesso informao, utilidade da
informao e tempo de resposta.
2.3 Dcada de 1980
A preocupao com a automao aparece na dcada de 1980, e Pinheiro
(1982) afirma que o estudo de usurios teria como objetivo possibilitar o
planejamento de servios ou sistemas de informao que fossem capazes
de satisfazer as necessidades, mas os resultados obtidos no foram os
almejados, principalmente devido complexidade de se determinar o
comportamento e as necessidades de informao dos usurios.
3 A fase dos estudos qualitativos
Passou-se de uma fase quantitativa para uma fase qualitativa quando os
estudiosos do comportamento de busca da informao perceberam que as
pesquisas com mtodos quantitativos no contribuam para a identificao
das necessidades individuais e para a implementao de sistemas de
informao adequados a essas necessidades.
A pesquisa qualitativa focaliza a sua ateno nas causas das reaes dos
usurios da informao e na resoluo do problema informacional, ela
tende a aplicar um enfoque mais holstico do que o mtodo quantitativo.
Alm disso, ela d mais ateno aos aspectos subjetivos da experincia e
do comportamento humano.
De acordo com Westbrook (1994), a ao de coletar dados para um estudo
qualitativo envolve mais do que a obteno de informaes sobre as
unidades de informao. O pesquisador deve comear um processo que
envolve movimentos reiterados e cclicos entre a coleta de dados e a sua
anlise. Na verdade, essa coleta de dados vista mais como um processo
do que um procedimento, requerendo constantes julgamentos analticos.
A pesquisa qualitativa focaliza a sua ateno nas causas das reaes dos
usurios da informao e na resoluo do problema informacional, ela
tende a aplicar um enfoque mais holstico do que o mtodo quantitativo.
3.1.3 O Sense Making Brenda Dervin

Dervin (1998, p. 39) explica que o sense making promove uma forma
de pensar sobre a diversidade, complexidade e a incompletude,
utilizando a metfora de um ser humano atravessando pelo tempo e
espao e caminhando com uma instruo parcial, encontrando
lacunas, construindo pontes, avaliando achados e se movendo.
Ferreira (1997) afirma que esta abordagem qualitativa procura
entender os usurios com necessidades cognitivas, afetivas,
psicolgicas e fisiolgicas. A autora d exemplos das questes que
podem surgir:
Como o indivduo interpreta e transpe este momento?
Quais estratgias usadas para solucionar a situao na qual se
defrontou com a lacuna?
Como interpreta esse problema e as possibilidades de resolv-lo?
Como se move taticamente para isso?
Como reinicia sua jornada? (FERREIRA, 1997, p. 17)
3.1.4 A usabilidade
Os estudos de usabilidade tm crescido na procura de solues para
sistemas de informao automatizados, com as pginas da Web e
outros tipos de interao via sistemas amigveis. O termo
usabilidade substituiu o termo user friendly que tinha conotaes
subjetivas. A usabilidade pode ser mensurada de acordo com os
atributos ergonmicos do produto, em termos do esforo mental e
atitudes dos usurios e pela forma como os usurios interagem com o
produto e sua aceitao (BEVAN; MACLEOD, 1994).
4 Mtodos mais utilizados na coleta de dados
Os mtodos utilizados na coleta de dados em estudo de usurios esto
relacionados com tipo de abordagem qualitativa ou quantitativa.
Sendo assim, os questionrios so utilizados em estudos
quantitativos (que podem ter questes abertas que coletem dados
qualitativos) e entrevistas e observaes em estudos qualitativos.

29
4.1 Questionrio
Temos duas abordagens aplicadas aos estudos de usurio:
um dos mtodos mais utilizados. Consiste numa lista de questes

formuladas pelo pesquisador a serem respondidas pelos sujeitos
pesquisados. A ausncia do pesquisador no momento do
preenchimento das questes implica um maior cuidado na formulao
dessas questes.
a) abordagem tradicional estudos dirigidos ao sistema de informao;

e
b) abordagem alternativa estudos dirigidos ao prprio usurio da
informao.
Cunha (1982) aponta as vantagens e desvantagens do questionrio:
A abordagem tradicional enfoca o contedo ou tecnologia. Os

estudos voltados ao contedo so os relacionados s linhas temticas de
interesse de grupos de usurios, com base nos modelos tradicionais de
classificao do conhecimento. Os estudos voltados tecnologia so os
que focalizam o uso de livros, fontes, bases de dados, obras de
referncia, computador ou o prprio sistema. Estes dois tipos de estudos
concebem o usurio apenas como o informante, portanto, no como
objeto do estudo (Figueiredo, 1999).
vantagens: mtodo rpido em termos de tempo; baixo custo;

permite se atingir uma grande populao dispersa; d maior grau de
liberdade e tempo ao respondente; d a possibilidade de serem
menores as distores; permite a obteno de dados muitas vezes
superficiais e os dados mais detalhados podem ser obtidos com as
questes abertas.
desvantagens: dificulta o esclarecimento de dvidas; nem sempre
refletem os problemas dos usurios, a terminologia pode ser
inadequada; o ndice de resposta quase sempre baixo; muitos
questionrios no so computados; difcil saber se a resposta foi
espontnea e as respostas podem ser afetadas ou direcionadas.
A abordagem alternativa, conhecida tambm como abordagem da

percepo do usurio, vista por Dervin e Nilan (1986) como bem
coloca Ferreira, (2002), como novos estudos de comportamento de
usurios caracterizados por:
1) observar o ser humano como sendo construtivo e ativo;

2) considerar o indivduo como sendo orientado situacionalmente;
Aps o questionrio, a entrevista o mtodo mais utilizado. Ela pode 3) focalizar os aspectos cognitivos envolvidos;
4) analisar sistematicamente a individualidade das pessoas;
ser: a) no-estruturada; b) semi-estruturada e c) estruturada.
5) empregar maior orientao qualitativa.
Cunha (1982) menciona as vantagens e desvantagens da entrevista:
Por essa abordagem alternativa, o usurio compreendido como
vantagens: permite captar reaes, sentimentos, hbitos do elemento central dos sistemas de informao
entrevistado e possibilita que o entrevistador esclarea alguma
pergunta ou terminologia no compreendida pelo entrevistado e
AUTOMAO DE BIBLIOTECAS
desvantagens: possibilidade de dupla distoro; possibilidade de
afetar as respostas do entrevistado; necessidade de que o entrevistador a utilizao da informtica visando modernizar e aperfeioar as
ganhe a confiana para que as respostas sejam confiveis; os custos rotinas, produtos e servios de uma biblioteca. Mas automatizar uma
so maiores do que o questionrio e a obteno dos dados conseguida biblioteca no somente introduzir computadores e instalar um
software de gerenciamento de acervo, e sim um planejamento
com riqueza de detalhes.
sistemtico que envolve recursos humanos, treinamento de pessoal e
O grupo focal um mtodo de coleta de dados considerado por alguns pesquisa sistemtica de todo os processos administrativos da instituio.
autores como uma espcie de entrevista. Para a aplicao da tcnica,
rene-se um grupo relacionado com o problema a ser explorado e um Gerenciar, selecionar e avaliar softwares de automao de biblioteca
moderador para assegurar que o assunto ser discutido sem distores. uma atividade fundamental para o bibliotecrio e este deve se manter
As vantagens da tcnica consistem na obteno de um maior nmero atualizado com a literatura da rea e com o mercado.
de informaes com riqueza de detalhes.
Abaixo, categorias que devem ser levadas em conta na avaliao de um
4.3 Observao
software.
4.2 Entrevista
A observao um mtodo pelo qual o pesquisador capta a realidade

que se pretende analisar. Ela pode ser:
Espontnea no estruturada;
Observao participante no sistemtica;
Observao sistemtica.
4.4 Anlise do contedo
A anlise de contedo usada, desde os primrdios do sculo XX, para
determinar a nfase relativa ou a freqncia de vrios fenmenos da
comunicao. Ela busca uma situao j definida a priori, utiliza um
texto para demonstrar esta existncia do embasamento terico da
situao analisada. Na coleta de dados, a sua fase inicial quantitativa,
com nfase na tabulao das freqncias dos termos contidos no texto.
Em seguida, ela torna-se menos rgida, sendo possvel a interpretao
qualitativa dos dados.

ISO 2709
A norma ISO 2709 Documentation Format for Bibliographic
Interchange on Magnetic Tape foi desenvolvida pelo Comit Tcnico
ISO/TC 46, Informao e Documentao, Subcomit SC 4
Aplicativos de computador na informao e documentao, da
International Organization for Standardization (ISO). Esta norma
especifica os requisitos para o formato de intercmbio de registros
bibliogrficos que descrevem todas as formas de documentos sujeitos
descrio bibliogrfica.
No define a extenso do contedo de documentos individuais e nem
designa significado algum para os pargrafos, indicadores ou
identificadores, sendo essas especificaes as funes dos formatos
de implementao. Os dados, em meio magntico, esto estruturados
de forma a possibilitar o intercmbio de registros bibliogrficos.
Porm, esta caracterstica no elimina a incompatibilidade entre os
registros que utilizam diferentes formatos de entrada e,
principalmente, diferentes regras de entrada de dados. A ISO se
preocupa em apresentar uma estrutura generalizada, ou seja, um
arcabouo projetado especialmente para a comunicao entre
sistemas de processamento de dados, e no para uso como formato de
processamento dentro dos sistemas. Da forma como foi estruturada,
item indispensvel que deve ser contemplado pelos produtores de
softwares para automao de bibliotecas, pois possibilita a
padronizao entre registros no que se refere estrutura para
intercmbio de informaes que, do ponto de vista tcnico, a base
filosfica que norteia, direciona e fundamenta as aes de uma
biblioteca. Este preceito legitima o uso desta norma nos processos de
automao.
Z39.50
Protocolo originalmente proposto em 1984 para ser utilizado com
informaes bibliogrficas pela National Information Standard
Organization (NISO). Foram disponibilizadas as verses 1988, 1992,
1994 e, finalmente, aprovado com a verso 1995. o protocolo
prprio para recuperao de informao bibliogrfica de computador
para computador, possibilitando ao usurio de um sistema pesquisar e
recuperar informaes de outro sistema, ambos implementados neste
padro. Especifica formatos e procedimentos administrando a troca
de mensagens entre um cliente e um servidor, habilitando o cliente a
solicitar que o servidor consulte um banco de dados, identifique
registros e recupere um ou todos os dados identificados. Destina-se
comunicao entre aplicaes para recuperao de informaes, e no
promove a interao entre o cliente e o usurio.
O cliente o computador pessoal ou a estao de trabalho do usurio
que executa parte ou todo o processamento do aplicativo. O servidor
o computador central que mantm os bancos de dados e atende a
solicitaes dos clientes. O padro Z39.50 um padro de
midleware cliente-servidor. Isto quer dizer que fica entre a
comunicao do cliente com o servidor. Com o uso deste padro,
permite-se que determinado servidor possa usar os servios de
diversos servidores ou fornecedores diferentes, e um determinado
servidor possa prestar servios para diversos clientes ou fornecedores.
Para exemplificar e melhor esclarecer, se este protocolo no existisse,
a biblioteca que quisesse recuperar registros bibliogrficos de vrios
bancos de dados deveria dispor de tantos clientes quantos fossem os
catlogos ou bancos de dados que se quisesse consultar.
Certamente mais um instrumento tecnolgico disponvel para
facilitar o processo de intercmbio bibliogrfico. As informaes aqui
apresentadas sobre o Protocolo Z39.50 so aquelas necessrias e
suficientes compreenso do bibliotecrio. Tal qual a ISSO 2709, este
protocolo deve ser utilizado com maior habilidade pelos analistas de
sistemas do que pelo bibliotecrio.
CONVERSO RETROSPECTIVA
As bibliotecas, ao iniciar o processo de automao, possuem, na
maioria das vezes, um acervo acumulado contendo o registro
bibliogrfico de diversos tipos de documentos, acervo este
30
organizado manualmente com a elaborao de fichas catalogrficas

dispostas em ordem alfabtica por autor, ttulo e assunto, ou mesmo em
sistemas informatizados. Qualquer que seja a opo pelo software, a
biblioteca precisar incluir estes registros no novo sistema. A esta ao
denomina-se Converso Retrospectiva (CR), que significa converter os
dados existentes para que sejam utilizados pela novo software.
Em resumo, para a automao de bibliotecas sum software deve casar
bem ISO 2709, o protocolo Z39.50 e o formato MARC, que est
detalhado na parte especfica de catalogao.
SOFTWARES UTILIZADOS POR ALGUMAS

BIBLIOTECAS BRASILEIRAS
RVBI - ALEPH
PGR - PERGAMUM
PGT - PERGAMUM
USP - ALEPH/DEDALUS
IBICT - PHL
INMETRO - SYSBIBLI
UNIFESP - PHL
UFMG - PERGAMUM
UFPE - PERGAMUM
ABL - SOPHIA
TCU - SOPHIA
BIBLIOTECA MARIO DE ANDRADE (SP) - SOPHIA
UNB - PERGAMUM
FIOCRUZ - PHL
INPI - PERGAMUM
INPE - SOPHIA
ITA - SOPHIA
TRT 2(SP) - SIABI
DICAS
Estude com vontade. Estude sempre. Estude no apenas
para ser aprovado em um concurso. Estude para a vida e
continue estudando a todo instante. Estudar permite que
ns sejamos to grandes quanto qualquer outro. Todos
temos a mesma capacidade de aprender, o que nos difere
ou nos iguala o que fazemos para desenvolv-la.
Estudar exige esforo, dedicao e disciplina. Acorde e
durma cedo para estar sempre disposto. Procure estudar
regularmente nos mesmos horrios e no mesmo ambiente.
Isso pode garantir uma rotina vencedora.
Estude por tpicos e procure responder questes
especficas sobre ele. Se no tiver, crie. Imagine como
poderiam ser as questes sobre o assunto que voc acabou
de estudar.
Procure desenvolver quadros, grficos, tabelas, linhas do
tempo, entre outras ferramentas que possam ajudar na
visualizao do que foi estudado.

31
NORMALIZAO - ABNT
Como fazer referncias
NBR 6023 - Informao e documentao Referncias - Elaborao
Monografia no todo
Elementos essenciais: autor(es), ttulo, edio, local, editora e data de
publicao. Ex.:
Definies
Separata: Publicao de parte de um trabalho (artigo de peridico,
captulo de livro, colaboraes em coletneas etc.), mantendo
exatamente as mesmas caractersticas tipogrficas e de formatao
da obra original, que recebe uma capa, com as respectivas
informaes que a vinculam ao todo, e a expresso Separata de em
evidncia. As separatas so utilizadas para distribuio pelo prprio
autor da parte, ou pelo editor.
Suplemento: Documento que se adiciona a outro para ampli-lo ou
aperfeio-lo, sendo sua relao com aquele apenas editorial e no
fsica, podendo ser editado com periodicidade e/ou numerao
prpria.
GOMES, L. G. F. F. Novela e sociedade no Brasil. Niteri: EdUFF,

1998.
Elementos da referncia
Cada referncia composta de elementos essenciais. Quando necessrio, so acrescentados elementos complementares.
Elementos essenciais: So as informaes indispensveis
identificao do documento. Os elementos essenciais esto
estritamente vinculados ao suporte documental e variam, portanto,
conforme o tipo.
Elementos complementares: So as informaes que,
acrescentadas aos elementos essenciais, permitem melhor
caracterizar os documentos.
Localizao
A referncia pode aparecer:
a) no rodap;
b) no fim de texto ou de captulo;
c) em lista de referncias;
d) tecedendo resumos, resenhas e recenses.
Regras gerais de apresentao
!Os elementos essenciais e complementares da referncia devem

ser apresentados em seqncia padronizada.
!As referncias so alinhadas somente margem esquerda do texto

e de forma a se identificar individualmente cada documento, em
espao simples e separadas entre si por espao duplo. Quando
aparecerem em notas de rodap, sero alinhadas, a partir da segunda
linha da mesma referncia, abaixo da primeira letra da primeira
palavra, de forma a destacar o expoente e sem espao entre elas.
!A pontuao segue padres internacionais e deve ser uniforme
para todas as referncias. As abreviaturas devem ser conforme a NBR
10522.
!O recurso tipogrfico (negrito, grifo ou itlico) utilizado para

destacar o elemento ttulo deve ser uniforme em todas as referncias
de um mesmo documento. Isto no se aplica s obras sem indicao
de autoria, ou de responsabilidade, cujo elemento de entrada o
prprio ttulo, j destacado pelo uso de letras maisculas na primeira
palavra, com excluso de artigos (definidos e indefinidos) e palavras
monossilbicas.
!Os casos omissos devem ser resolvidos utilizando-se o Cdigo de
Catalogao Anglo-Americano vigente.
Quando se tratar de obras consultadas online, tambm so essenciais

as informaes sobre o endereo eletrnico, apresentado entre os
sinais < >, precedido da expresso Disponvel em: e a data de acesso
ao documento, precedida da expresso Acesso em:, opcionalmente
acrescida dos dados referentes a hora, minutos e segundos.
NOTA No se recomenda referenciar material eletrnico de curta durao nas
redes.
ALVES, Castro. Navio negreiro. [S.l.]: Virtual Books, 2000.

D i s p o n v e l
e m :
<http://www.terra.com.br/virtualbooks/freebook/port/Lport2/
navionegreiro.htm>. Acesso em: 10 jan. 2002, 16:30:30.
Parte de monografia
Elementos essenciais: autor(es), ttulo da parte, seguidos da
expresso In:, e da referncia completa da monografia no todo. No
final da referncia, deve-se informar a paginao ou outra forma de
individualizar a parte referenciada. Ex.:
POLTICA. In: DICIONRIO da lngua portuguesa. Lisboa:
Priberam Informtica, 1998. Disponvel em:
<http://www.priberam.pt/dlDLPO>. Acesso em: 8 mar. 1999.
Publicao peridica como um todo
A referncia de toda a coleo de um ttulo de peridico utilizada em
listas de referncias e catlogos de obras preparados por livreiros,
bibliotecas ou editoras.
Os elementos essenciais so: ttulo, local de publicao, editor a,
datas de incio e de encerramento da publicao, se houver.
REVISTA BRASILEIRA DE GEOGRAFIA. Rio de Janeiro: IBGE,
1939Quando necessrio, acrescentam-se elementos complementares
referncia para melhor identificar o documento.
REVISTA BRASILEIRA DE GEOGRAFIA. Rio de Janeiro: IBGE,
1939- . Trimestral. Absorveu Boletim Geogrfico, do IBGE. ndice
acumulado, 1939-1983. ISSN 0034-723X.
Artigo e/ou matria de revista, boletim etc.
Inclui partes de publicaes peridicas (volumes, fascculos,
nmeros especiais e suplementos, com ttulo prprio),
comunicaes, editorial, entrevistas, recenses, reportagens,
resenhas e outros.
Os elementos essenciais so: autor(es), ttulo da parte, artigo ou
matria, ttulo da publicao, local de publicao, numerao
correspondente ao volume e/ou ano, fascculo ou nmero, paginao
inicial e final, quando se tratar de artigo ou matria, data ou intervalo
de publicao e particularidades que identificam a parte (se houver).
GURGEL, C. Reforma do Estado e segurana pblica. Poltica e
Administrao, Rio de Janeiro, v. 3, n. 2, p. 15-21, set. 1997.
Em meio eletrnico:
SILVA, M. M. L. Crimes da era digital. .Net, Rio de Janeiro, nov.
1 9 9 8 . S e o P o n t o d e Vi s t a . D i s p o n v e l e m :
<http://www.brazilnet.com.br/contexts/brasilrevistas.htm>. Acesso
em: 28 nov. 1998.

32
Artigo e/ou matria de jornal

Patente
Inclui comunicaes, editorial, entrevistas, recenses, reportagens, Os elementos essenciais so: entidade responsvel e/ou autor, ttulo,
nmero da patente e datas (do perodo de registro).
resenhas e outros.
Exemplo: EMBRAPA. Unidade de Apoio, Pesquisa e
Desenvolvimento de Instrumentao Agropecuria (So Carlos, SP).
Os elementos essenciais so: autor(es) (se houver), ttulo, ttulo do Paulo Estevo Cruvinel. Medidor digital multissensor de
jornal, local de publicao, data de publicao, seo, caderno ou parte temperatura para solos. BR n. PI 8903105-9, 26 jun. 1989, 30 maio
do jornal e a paginao correspondente. Quando no houver seo, 1995.
caderno ou parte, a paginao do artigo ou matria precede a data.
Documentos jurdicos
COSTURA x P.U.R. Aldus, So Paulo, ano 1, n. 1, nov. 1997. Encarte
tcnico, p. 8.
Em meio eletrnico
Legislao
Os elementos essenciais so: jurisdio (ou cabealho da entidade, no caso de
se tratar de normas), ttulo, numerao, data e dados da publicao. No caso de
Constituies e suas emendas, entre o nome da jurisdio e o ttulo, acrescentase a palavra Constituio, seguida do ano de promulgao, entre parnteses.
ARRANJO tributrio. Dirio do Nordeste Online, Fortaleza, 27 nov. BRASIL. Congresso. Senado. Resoluo no 17, de 1991. Coleo de Leis da
1998. Disponvel em: <http://www.diariodonordeste.com.br>. Repblica Federativa do Brasil, Braslia, DF, v. 183, p. 1156-1157, maio/jun.
1991.
Acesso em: 28 nov. 1998.
BRASIL. Constituio (1988). Emenda constitucional no 9, de 9 de novembro
de 1995. Lex: legislao federal e marginlia, So Paulo, v. 59, p. 1966,
out./dez. 1995.
Evento como um todo

Inclui o conjunto dos documentos reunidos num produto final do
prprio evento (atas, anais, resultados, proceedings, entre outras Jurisprudncia
Os elementos essenciais so: jurisdio e rgo judicirio competente,
denominaes).
ttulo (natureza da deciso ou ementa) e nmero, partes envolvidas (se
houver), relator, local, data e dados da publicao.
Os elementos essenciais so: nome do evento, numerao (se houver),
ano e local (cidade) de realizao. Em seguida, deve-se mencionar o BRASIL. Tribunal Regional Federal (5. Regio). Apelao cvel no 42.441-PE
ttulo do documento (anais, atas, tpico temtico etc.), seguido dos (94.05.01629-6). Apelante: Edilemos Mamede dos Santos e outros. Apelada:
Escola Tcnica Federal de Pernambuco. Relator: Juiz Nereu Santos. Recife, 4
dados de local de publicao, editora e data da publicao.
de maro de 1997. Lex: jurisprudncia do STJ e Tribunais Regionais Federais,
So Paulo, v. 10, n. 103, p. 558- 562, mar. 1998.
BRASIL.
Supremo Tribunal Federal. Smula no 14. No admissvel, por ato
IUFOST INTERNATIONAL SYMPOSIUM ON CHEMICAL
administrativo, restringir, em razo de idade, inscrio em concurso para cargo
CHANGES DURING FOOD PROCESSING, 1984, Valencia. p b l i c o . D i s p o n v e l e m : < h t t p : / / w w w .
Proceedings... Valencia: Instituto de Agroqumica y Tecnologa de truenetm.com.br/jurisnet/sumusSTF.html>. Acesso em: 29 nov. 1998.
Alimentos, 1984.
NBR 6022 - Artigos
Em meio eletrnico
CONGRESSO DE INICIAO CIENTFICA DA UFPe, 4., 1996,
Recife. Anais eletrnicos... Recife: UFPe, 1996. Disponvel em:
<http://www.propesq.ufpe.br/anais/anais.htm>. Acesso em: 21 jan.
1997.
Trabalho apresentado em evento
Inclui trabalhos apresentados em evento (parte do evento).
Os elementos essenciais so: autor(es), ttulo do trabalho apresentado,
seguido da expresso In:, nome do evento, numerao do evento (se
houver), ano e local (cidade) de realizao, ttulo do documento (anais,
atas, tpico temtico etc.), local, editora, data de publicao e pgina
inicial e final da parte referenciada.
BRAYNER, A. R. A.; MEDEIROS, C. B. Incorporao do tempo em
SGBD orientado a objetos. In: SIMPSIO BRASILEIRO DE
BANCO DE DADOS, 9., 1994, So Paulo. Anais... So Paulo: USP,
1994. P. 16-29.
Estrutura
A estrutura de um artigo constituda de elementos pr-textuais,
textuais e ps-textuais.
Elementos pr-textuais
Os elementos pr-textuais so constitudos de:
a) ttulo, e subttulo (se houver);
b) nome(s) do(s) autor(es);
c) resumo na lngua do texto;
d) palavras-chave na lngua do texto.
Elementos textuais
Os elementos textuais constituem-se de:
a) introduo;
b) desenvolvimento;
c) concluso.
Elementos ps-textuais
Os elementos ps-textuais so constitudos de:
a) ttulo, e subttulo (se houver) em lngua estrangeira;
b) resumo em lngua estrangeira;
c) palavras-chave em lngua estrangeira;
d) nota(s) explicativa(s);
e) referncias;
f) glossrio;
g) apndice(s);
h) anexo(s).

NORMALIZAO - VANCOUVER
33
Teses, dissertaes e monografia

Autor. Ttulo e subttulo da tese. Localidade; ano de apresentao Grau
Em 1978, um pequeno grupo de editores das mais tradicionais revis- da tese [Curso de Ps-Graduao] Instituio onde foi apresentada.
tas internacionais da rea mdica, reunido em Vancouver, Canad,
Duque SS. Avaliao tcnica de PCR na deteco de fatores de virulncia
estabeleceu as diretrizes para os formatos dos originais submetidos s
Eschericha Coli diarreiognia empregando culturas fecais primrias. Rio
suas revistas, onde foram includos tambm os formatos de refernci- de Janeiro; 2000. Mestrado [Dissertao em Biologia Molecular e
as bibliogrficas desenvolvidas pela National Library of Medicine Celular] Instituto Oswaldo Cruz.
(NLM, Bethesda, EUA). Estas diretrizes foram
publicadas pela primeira vez em 1979. O grupo de editores ficou Relatrio cientfico ou tcnico
conhecido como Grupo de Vancouver que se expandiu e evoluiu para Autor. Ttulo do relatrio. Local de publicao: Entidade responsvel;
Comit Internacional de Editores de Revistas Mdicas (International data de publicao. nmero do relatrio.
Committee of Medical Journal Editors - ICMJE).
Quimby EH, Shafiro G, Stickley EE, orgs. Radiation protection for
VANCOUVER uma norma bastante utilizada, portanto, na rea de medical and allied health personnel: recommendations of the National
informao em sade.
Council on Radiation Protection and Measurements. Bethesda (MD):
National Council on radiation Protection and Measurements (US),
Semelhanas com a NBR 6023
Councils Scientific Committee 49 on Radiation Protection Guidance for
Paramedical Personnel; 1976. NCRP. Report n 48.
Existem algumas semelhanas entre a nossa NBR 6023 e a
VANCOUVER. A principal delas a ordem dos elementos. Vejamos Eventos
as referncias abaixo:
Autoria. Ttulo. [suporte]. Ttulo do Evento (se houver); ano [captura dia
ms ano]; Local (para Evento). Disponibilidade de acesso.
Brasil. Consolidao das leis do trabalho. So Paulo: EDUSP; 1990.
Figueiredo C. A linguagem racista no futebol brasileiro. [online]
BRASIL. Consolidao das leis do trabalho. So Paulo: EDUSP, Trabalho apresentado no 4. Congresso Brasileiro de Histria do Esporte,
1990.
Lazer e Educao Fsica; 1998 [capturado 8 fev. 2001] ; Rio de Janeiro.
D i s p o n v e l
e m :
A ordem dos elementos a mesma: Responsabilidade, Ttulo e http://www.geocities.com./Athens/Strux/9231/racismo.html
Imprenta (ou dados da publicao, Cidade, editora e ano). A principal
diferena est na forma de apresentao desses elementos.
A entrada feita em caixa-baixa (apenas a primeira letra em
maisculas) com as letras iniciais dos nomes juntas e sem ponto.
Assim:
Almeida JC
Casanova MA
Loureno Filho MB
Almeida Jnior A
Coelho Netto NM
Lima Sobrinho AE
Levi-Castilho R
Monte Castelo E
Note-se que assim como na 6023 os sobrenomes que indicam
parentesco aparecem aps o ltimo sobrenome, os sobrenomes com
hfen e que formem expresso tambm no se separam.
Alm disso, as principais diferenas so quanto ao ttulo, que no
recebe nenhum destaque, e ao ; (ponto-e-vrgula) que precede a data.
Artigo cientfico
Bertho AMM. Museu Paraense, a antropologia na perspectiva de um
saber sobre e na Amaznia (1866-1921), I parte. Bol. Mus. Para.
Emlio Goeldi sr. Antropol 1994; 9 (1):5-101.
Motoyoma S. Cincia e tecnologia e a histria da dependncia do
Brasil. Rev. Bras. Tecnol 1984 maio-jun.; 15(3):5-17.
Artigo de peridico eletrnico
Autor.Ttulo do artigo. Ttulo da publicao seriada. [tipo de
suporte]. Ano. Volume (n.) [capturado dia ms ano]; paginao ou
indicao de tamanho. Disponibilidade de acesso.
Clark SC. The industrial arts paradigm: adjustment, replacement or
extinction?. Journal of Technology Education [online]. 1989 Fall
[capturado 15 mar. 1995]; 1(1). Disponvel em:
URL:gopher://borg.lib.vt.edu:70/1/jte

Catalogao
Catalogao, para concursos, deve ser trabalhada em dois tpicos:
Descrio e Acesso. Descrio baseada no ISBD. Acesso, no
AACR2.
Descrio - ISBD
A Descrio Bibliogrfica International Normalizada das
Publicaes Monogrficas - ISBD(M) especifica os elementos
necessrios descrio e identificao dessas publicaes, atribui
uma ordem a esses elementos e prescreve um sistema de pontuao
para essa descrio
A ISBD(M) uma das muitas das ISBDs publicadas ; as outras
cobrem as publicaes em srie e obras em continuao (ISBD(CR)),
recursos electrnicos (ISBD(ER)), materiais no livro
(ISBD(NBM)), monografias anteriores a 1801 (ISBD(A)) e msica
impressa (ISBD(PM))). Todas as ISBDs so baseadas na ISBD geral
(ISBD(G)).
Pontuao
Cada elemento, exceto o primeiro elemento da rea 1, precedido ou
enquadrado pela pontuao prescrita.
Cada rea das ISBDs, exceto a rea 1, precedida de um ponto,
espao, trao, espao (. - ), salvo se a rea em causa estiver ,
claramente, separada da anterior por um pargrafo, sendo neste caso
apenas utilizado o ponto (. ).
Pontuao bsica
Barra inclinada (/): precede a primeira indicao de responsabilidade.
Igual (=): indica o ttulo equivalente.
Ponto (.): separa os diversos autores e ttulos em obras sem ttulo coletivo.
Dois pontos (:): separam o ttulo do subttulo.
Ponto-e-vrgula (;): separa os autores de obra de responsabilidade mista, por
exemplo, um ilustrador de um gravurista. Separa tambm o autor do tradutor.
Vrgula (,): separa o nome do prenome, separa entre si os autores de obra de
responsabilidade compartilhada.
Travesso (-): substitui as reticncias que aparecem no ttulo original.
Reticncias (...): servem para indicar que o ttulo continua.
Vrgula (,): separa o nmero da edio de alguma nota sobre ela.
Igual (=): cada meno de edio separada por espao igual espao.
Ponto-e-vrgula (;): separa as cidades entre si.
Dois pontos (:): separa a cidade da editora e as editoras entre si.
Vrgula (,): separa a editora da data e as datas entre si.
Adio (+): serve para indicar material adicional, como um encarte.
Ponto-e-vrgula (;): separa a paginao da ilustrao. Separa tambm a ilustrao
da dimenso.
Dois pontos(:): usados para especificar a indicao. Ex: 2v. : il.
Vrgula(,): separa a indicao de ilustrao(il.) da sua colorao(color.).
Parnteses( ): agrupa o nmero da srie e seu nmero.
Ponto-e-vrgula(;): separa o nome da srie do seu nmero.
Parnteses( ): indica a qualificao do ISBN.
Ponto-espao-travesso-espao(. ): Separa dois ISBNs entre si.
[S.l.: s.n.]: Sem local e sem nome, serve para os livros em que
impossvel definir a cidade e/ou a editora. Importante: no existe
s.d(sem data).
34
Nota(s). Nmero normalizado.

Segundo nvel de descrio
Ttulo [designao geral do material] = Ttulo equivalente : outras
informaes sobre o ttulo / Primeira indicao de responsabilidade ;
cada uma das indicaes subseqente de responsabilidade.
Indicao de edio / primeira indicao de responsabilidade relativa
a edio. Detalhes especficos do material (ou tipo de publicao).
Primeiro lugar de publicao etc., primeiro editor etc., data de
publicao etc. Extenso do item : outros detalhes fsicos :
dimenses. (Ttulo principal da srie / indicao de responsabilidade
relativa srie, ISSN da srie ; numerao dentro da srie. Ttulo da
subsrie, ISSN da subsrie ; numerao dentro da subsrie). Nota(s).
Nmero normalizado.
Terceiro nvel de descrio
Para o terceiro nvel de descrio inclua todos os elementos
especificados nas regras seguintes, aplicveis ao item que est sendo
descrito.
Para memorizar
Toda informao retirada de uma fonte que no fonte principal,
deve estar entre colchetes.
Quando um elemento termina por um ponto e a pontuao seguinte
comea por um ponto, escreve-se apenas um ponto.
Tipos de catlogo
Os tipos de catlogos so basicamente dois: 1 - os do pblico, ou
externos, para uso do pblico, e 2 - os auxiliares, ou internos, para uso
dos bibliotecrios.
Tipos de catlogos externos
Catlogo dicionrio: as entradas so organizadas alfabeticamente,
como um todo. Caso as entradas estejam organizadas separadamente,
cada uma formando um catlogo, denomina-se catlogo dividido.
Catlogo sistemtico: as entradas so organizadas pelo nmero de
classificao do sistema utilizado.
Tipos de catlogos internos
Catlogo de identidade: para Mey (1995), erroneamente chamado
tambm de catlogo de autoridade, compreende os cabealhos
autorizados para nomes de pessoas ou de entidades coletivas.
Catlogo de assuntos: abrange os termos autorizados para
representao dos assuntos dos itens.
Catlogo dos nmeros de classificao: permite a organizao das
fichas pelo nmero de classificao utilizado.
Catlogos de ttulos: permite organizao pelo ttlo. Se for
organizado pelo ttulo da srie, chama-se catlogo de sries. Se for
organizado pelo ttulo uniforme, chama-se ttulo uniforme. Neste, a
ficha deve trazer explicaes sobre o uso do ttulo uniforme.
Catlogo decisrio: serve para indicar todas as decises tomadas
quanto catalogao, a fim de garantir a continuidade e a coerncia
do trabalho.
Nveis de descrio
So trs, e vo do mais simples ao mais complexo. Devem sempre
levar em conta a necessidade dos usurios e os objetivos da
biblioteca.
Primeiro nvel de descrio
Ttulo principal / primeira indicao de responsabilidade, se diferir
do cabealho da entrada principal em forma ou nmero, ou se no
houver cabealho de entrada principal. Indicao de edio.
Detalhes especficos do material (ou do tipo de publicao).
Primeiro editor etc., data de publicao etc. Extenso do item.
Catlogo topogrfico: indica a topografia, ou seja, a localizao de

todos os itens nas estantes. o catlogo utilizado para inventrios.
Catlogo oficial: uma rplica dos catlogos externos, mas inclui
apenas um dos registros completos - normalmente, aquele do ponto
de acesso principal.
Catlogo de registro: um controle patrimonial, administrativo, do
acervo. O registro assinala a incorporao do livro ao acervo, e a
baixa,ou sada. Esse controle tambm feito atravs de livros de t

reas da descrio
Fonte(s) principal(is) Elementos
1 - rea do ttulo
e da responsabilidade
1 - Folha de rosto
2 - rea da edio
e da responsabilidade
2 - Folha de rosto,
Outras preliminares
e colofo.
3 - rea dos detalhes

especficos do material
3 - Toda a publicao.
4 - rea da publicao
4 - Folha de rosto,
outras preliminares
e colofo.
5 - rea da descrio
fsica
6 - rea da srie
7 - rea das notas
1 - Ttulo, subttulo,autor
organizador, e demais
Responsveis pela obra.
2 - Nmero da edio e
responsveis pela edio.
3 - Materiais
cartogrficos, Msica,
Recursos eletrnicos,
Microformas (alguns
casos), Recursos
contnuos
35
!pgina de rosto de suas obras, seja seu nome ou pseudnimo;

!Quando as formas do nome variam em diferentes obras, dar preferncia forma
predominante;
!Quando as formas do nome variam e no h forma predominante, dar preferncia
forma mais recente;
!Quando a pessoa usa seu nome e/ou vrios pseudnimos, no havendo forma
predominante, fazer o cabealho de acordo com o encontrado na folha de rosto;
!Quando duas ou mais pessoas usam um nica pseudnimo para obras escritas em
conjunto, escolher o pseudnimo.
5 - Toda a publicao.
6 - Folha de rosto,
outras preliminares,
capa e colofo.
8 - rea do ISBN
7 - Qualquer fonte
e modalidade de aquisio
8 - Qualquer fonte
4 - Cidade, editora
E ano de publicao.
5 - Material adicional,
paginao, ilustraes,
dimenso, etc.
6 - Ttulo, nmero, e
demais informaes
sobre a srie ou coleo.
7 - Qualquer nota.
Ateno: Na lngua espanhola, o sobrenome o penltimo elemento

do nome, se o sobrenome contiver um artigo, sem preposio, o
cabealho comear pelo artigo. Ex.: Mrdero Arellano, Miguel. Las
Haras, Ral Manoel. Pea, Ivan de la
Sobrenomes ligados por hfen e sobrenomes que formam expresso
permanecem como esto, no se separam:
Couto-Pereira, Joo do - Boa Morte, Lus - Castelo Branco, Ivo
8 - ISBN e modalidade
Pontos de acesso
Nome, termo, cdigo etc., sob o qual pode ser procurado e
identificado um registro bibliogrfico.
Fonte principal de informao
Varia de acordo com o tipo do item. Para monografias, a fonte
principal de informao a pgina de rosto ou outra parte da
publicao que venha a substitu-la.
Autor pessoal
O principal ponto de acesso para um item o seu autor, que poder ser
pessoa ou entidade, e na ausncia de ambos, o ttulo da obra ou um
ttulo uniforme.
Ateno: Para o AACR2, a entrada principal (ponto de acesso) se d
pelo autor. Quando uma pessoa exerce outra funo, vai para a
entrada secundria. Pode ser compilador (comp.), arranjador (arr.) ,
coordenador (coord.), tradutor (trad.) e ilustrador (il.)
Autor coletivo (Autor entidade)
a entidade, organizao, ou assemblia de pessoas conhecida e
identificada por uma nome coletivo ou corporativo.
Caso haja dvida, o documento deve ser tratado como se no se
enquadrasse em nenhum caso, indicando-se a entrada pelo autor
principal ou pelo ttulo.
O documento deve ser tratado como se no se enquadrasse em
nenhum caso, indicando-se a entrada pelo autor principal ou pelo
ttulo.
Entrada padronizada
A entrada padronizada se d pelo sobrenome, o ltimo elemento do
nome do autor. Exemplo: ANDRADE, Joo Paulo
Quando o sobrenome que indica parentesco, a entrada pelo
elemento anterior. Ex.: Nascimento Neto, Gustavo Henrique.
Quanto escolha do nome que ser a base para o cabealho (ponto de
acesso padronizado), as regras determinam que se escolha (Mey,
1995):
!A forma do nome pela qual a pessoa conhecida, isto , a forma encontrada na
Entrada por pseudnimo

Ser pelo pseudnimo com remissiva para o nome verdadeiro, caso
conhecido.
Entrada para santos
Nome, e a palavra santo (a)
Ex.: Antonio, Santo.
Livros medinicos
Entrada pelo nome, seguido de (esprito): Emmanuel (esprito)
Entrada por congresso
Nome do congresso (nmero da edio. : ano : local)
Ex.: Congresso Brasileiro de Enfermagem (10. : 2002 : Recife, PE)
Entrada pelo ttulo
Tero entrada pelo ttulo, principal ou uniforme, os seguintes
documentos:
!Documentos de autoria desconhecida;

!Documentos emanados de uma entidade;
!Coletnea ou obras produzidas sob a orientao de um
coordenador;
!Obras aceitas, como a bblia, por um grupo religioso;
Casos especiais
Obras com at 3 autores, sem responsabilidade principal indicada:
Entrada principal para o primeiro autor; secundria para os demais.
Se a indicao de responsabilidade principal para um editor,
organizador, coordenador, a entrada principal pelo ttulo. (Cuidado
para no confundir com a NBR 6023 Referncias)
Comunicaes oficiais
A entrada principal se d pelo cabealho apropriado entidade
representada, e a secundria para a pessoa investida no cargo.
Principal: JURISDIO. DESIGINAO DO CARGO. DATAS
DO MANDATO. NOME DA AUTORIDADE (Abreviado ou o mais
conhecido).Ex.:

Rio de Janeiro (Estado). Governador (1947-1951 : Macedo Soares e
Silva)
Brasil. Presidente (2002 - : Lula).
Ateno: se forem comunicaes no oficiais de autoridade, a entrada
a p a d r o n i z a d a , o u s e j a , p e l o n o m e d o a u t o r.
Papas
Entrada pelo nome direto do Papa em portugus:
Bento XVI, Papa.
36
FORMATO MARC - MACHINE READING CATALOGUE

(extrado de http://www.dbd.puc-rio.br/MARC21/)
O formato MARC um conjunto de cdigos e designaes de contedos
definido para codificar registros que sero interpretados por mquina.
Sua principal finalidade possibilitar o intercmbio de dados, ou seja,
importar dados de diferentes instituies ou exportar dados de sua
instituio para outros sistemas ou redes de bibliotecas atravs de
programas de computador desenvolvidos especificamente para isto.
Um registro MARC composto por trs elementos: estrutura, indicao

do contedo e contedo propriamente dito. A estrutura do registro uma
implementao dos padres internacionais ANSI Z39.2 e ISO 2709. As
indicaes de contedo so cdigos e convenes estabelecidos para
Cuidado
identificar e caracterizar os dados dentro do registro e permitir sua
Na traduo, a entrada pelo autor da obra original. Na adaptao, a manipulao.Os contedos dos dados que compe um registro MARC
entrada pelo nome do adaptador, pois se trata de uma nova obra, ainda geralmente so definidos por padres externos ao formato, como:
que baseada em outra.
International Standard Bibliographic Description (ISBD), AngloAmerican Cataloguing Rules (AACR2), Library of Congress Subject
Headings (LCSH) ou outros cdigos usados pela instituio criadora do
Para coleo de leis, usar [Leis etc.] como ttulo uniforme.Ex.:
registro.
Joo Pessoa
[Leis etc.]
Coleo das leis do Municpio de Joo Pessoa...
O formato MARC 21 para dados bibliogrficos inclui informao sobre
material textual impresso ou manuscrito, arquivo de computador,
Para uma compilao de leis sobre um assunto especfico, se tiver um mapas, msica, recurso contnuo, material visual e material misto; os
dados bibliogrficos normalmente incluem ttulo, nome, assunto, nota,
ttulo mais conhecido, a entrada ser por ele.Ex.:
dado de publicao e descrio fsica.
Livro (BK) - usado para material textual impresso, eletrnico, manuscritos e
Brasil
microformas, por natureza monogrfico, por exemplo: livros, teses, etc.;
[Consolidao das Leis do Trabalho]
Recurso Contnuo (CR) - usado para material textual impresso, eletrnico,
Brasil
manuscritos e microformas, com publicao frequente, por exemplo,
[Leis de Diretrizes e bases da educao]
Monarcas
Entrada pelo prenome e designao do ttulo.
Ex.: Juan Carlos, Rei da Espanha
peridicos, jornais e anurios. At 2002 era designado como Publicao Seriada
Leis individuais devem dar preferncia forma mais conhecida, caso (SE);
Arquivo de Computador (CF) - usado para programas de computador
no tenha, ao ttulo oficial. Ex.:
(softwares), dados numricos, arquivos multimdias desenvolvidos para
Brasil.
[Estatuto da Criana e do Adolescente]
Lei n. 8069, de 13 de julho de 1990.
computador, servios e sistemas on-line. Outros tipos de recursos eletrnicos

so codificados de acordo com seu aspecto mais relevante;
Mapas (MP) - usado para todos os tipos de material cartogrfico - impresso,
eletrnico, manuscritos e microformas, incluindo mapas planos e globos;
Anteprojeto de Lei A entrada se dar pela pessoa ou entidade autora do

projeto.Ex.:
Partido dos Trabalhadores.
Anteprojeto de Lei para ...
Msica (MU) - usado para msica impressa, eletrnica, manuscritas e

microformas, registros sonoros musicais e no-musicais;
Material Visual (VM) - usado para mdias projetveis e no projetveis, grficos
bi-dimensionais, artefatos tri-dimensionais ou objetos naturais e kits;
Material Misto (MX) - usado para documentos com formas mistas
Previsto para 2008 o AACR3, projeto chamado como Resource principalmente para colees de arquivos e manuscritos. At 1994, Material
Misto (MX) era designado como Material de Arquivo e Manuscrito (AM).
Description and Access RDA, em 3 partes:
!Descrio de Recurso;
Todos estes materiais, podem ser monogrficos ou seriados,
! Pontos de Aceso para pessoas, famlia e corporaes;
dependendo da sua caracterstica.
!Pontos de Acesso para nome e ttulo
Tipos de registros bibliogrficos
REA 0 - A ISBD incorporou a rea 0, que tem como objetivo a
descrio da "forma do contedo e do tipo de mdia". Tem a mesma ideia
Os tipos de registro e de material so especifcados atravs de cdigos,
da DGM (Designao geral do material).
indicados no Lder 06 (Tipo de material), que identificam os seguintes
tipos de registro bibliogrfico:

2. Princpios Gerais de catalogao (IFLA, 2009)
Vrios princpios direcionam a construo de cdigos de catalogao . O
mais importante a convenincia do usurio.
2.1 Convenincia do usurio do catlogo. As decises relativas a
descries e formas controladas de nomes para acesso devem ser
tomadas tendo o usurio em mente.
2.2 Uso comum. O vocabulrio usado nas descries e nos pontos acesso
deve ser adequado maioria dos usurios.
2.3 Representao. Descries e formas controladas de nomes para
acesso devem ser baseadas na forma pela qual uma entidade descreve a si
mesma.
2.4 Preciso. A entidade descrita deve ser retratada fielmente.
2.5 Suficincia e necessidade. Nas descries e formas controladas de
nomes para acesso, devem ser utilizados apenas os elementos
necessrios para o usurio e essenciais para identificar individualmente
uma entidade.
2.6 Significncia. Os elementos devem ser bibliograficamente
significativos.
2.7 Economia. Quando existirem meios alternativos para se alcanar
um objetivo, deve ser dada preferncia ao meio que promova economia
geral, de forma mais adequada (i.e., menor custo ou abordagem mais
simples).
2.8 Consistncia e padronizao. Os processos de descrio e
construo de pontos de acesso devem ser padronizados tanto quanto
possvel. Isso possibilita uma maior consistncia, aumentando tambm a
facilidade de compartilhamento de dados bibliogrficos e de autoridade.
2.9 Integrao. As descries para todos os tipos de materiais e formas
controladas de nomes de entidades devem ser baseadas, tanto quanto
possvel, em um conjunto comum de regras.
37
RESOURCE DESCRIPTION AND ACCESS (DESCRIO E

ACESSO DE RECURSOS)
RDA a nova norma de catalogao que substituir, em 2009, o Cdigo
de Catalogao Anglo-Americano, Segunda edio. O RDA vai alm
dos cdigos de catalogao anteriores ao prover orientaes sobre como
catalogar recursos digitais e auxiliar melhor os usurios para encontrar,
identificar, selecionar e obter a informao desejada. O RDA tambm
contribui para o agrupamento de registros bibliogrficos visando mostrar
relaoes entre obras e seus criadores. Essa importante e nova
caracterstica torna os usurios mais conscientes das diferentes edies,
tradues ou formatos fsicos das obras um significativo
desenvolvimento.
O RDA facilitar a eficincia da catalogao.

Como uma ferramenta online, baseada na web:
As regras do RDA podem ser organizadas para se adequar a
perfis especficos de aplicao ou a tarefas particulares e
paracatalogar tipos especficos de materiais.
O RDA aumentar a eficincia na catalogao de formatos
pouco conhecidos a ferramenta online pode recuperar todas as
regras necessrias ao item que esteja sendo catalogado.
O RDA permitir aos usurios acrescentar suas prprias
anotaes online. Da mesma forma, interpretaes de regra e
polticas institucionais ou de rede podem ser integradas com o
RDA online.
O RDA possibilitar a integrao com produtos comerciais,
As regras em um cdigo de catalogao devem ser justificveis e no aperfeioando o fluxo e desempenho
do trabalho dos
arbitrrias. Reconhece-se que, em situaes especficas, esses princpios catalogadores.
podem ser contraditrios e, nesse caso, deve-se adotar uma soluo
prtica.
A estrutura do RDA est construda a partir dos modelos
4. Objetivos e Funes do Catlogo
O catlogo deve ser um instrumento efetivo e eficiente que permita ao
usurio:
4.1 Encontrar recursos bibliogrficos em uma coleo como o
resultado de uma busca, usando atributos e relaes entre recursos:
4.1.1 localizar determinado recurso
4.1.2 localizar conjuntos de recursos representando todos os recursos que
pertencem a uma mesma obra todos os recursos que incorporam uma
mesma expresso todos os recursos que exemplificam uma mesma
manifestao todas os recursos associados a determinada pessoa,
famlia, ou entidade coletiva todos os recursos sobre determinado
assunto todos os recursos definidos por outros critrios (lngua, pas de
publicao, data de publicao, tipo de contedo, tipo de suporte etc.)
geralmente como filtro secundrio de busca;
4.2 identificar um recurso bibliogrfico ou agente (isto , confirmar que
a entidade descrita corresponde entidade desejada ou distinguir entre
duas ou mais entidades com caractersticas similares);
4.3 selecionar um recurso bibliogrfico apropriado ao usurio (isto ,
escolher um recurso que esteja de acordo com as necessidades do usurio
no que diz respeito ao meio, contedo, suporte etc. ou rejeitar um recurso
no apropriado s necessidades do usurio);
4.4 adquirir ou obter acesso a um item descrito (isto , fornecer
informao que capacite o usurio a adquirir um item por meio de
compra, emprstimo etc., ou acessar um item eletronicamente por meio
de conexo online a uma fonte remota); ou acessar, adquirir ou obter um
dado de autoridade ou bibliogrfico.
4.5 navegar em um catlogo e alm dele (isto , por meio do arranjo
lgico dos dados bibliogrficos e de autoridade e de maneiras claras de se
fazer esta navegao, incluindo a apresentao de relaes entre obras,
expresses, manifestaes, itens, pessoas, famlias, entidades coletivas,
conceitos, objetos, eventos e lugares)
conceituais do RFRB (FRBR) e RFDA (FRAD) para ajudar os

usurios do catlogo a encontrar mais facilmente a informao de
que eles necessitam.
O uso das entidades do FRBR pelo RDA tornam possveis
melhores visualizaes de buscas em catlogos, agrupando
informao sobre o mesmo titulo (ex. tradues, condensaes,
diferentes formatos fsicos).
A estrutura do RDA, proposta pelo Joint Steering Committee for
Development of RDA em outubro de 2007 contempla duas partes
reunindo, no total, 10 sees.
Como pode se ver a seguir, a nomenclatura utilizada nesta estrutura a fim
de designar as diferentes sees confirma a interao entre RDA, FRBR
e FRAD:
Registro de atributos
Seo 1 Registro de Atributos para manifestao e item
Seo 2 Registro de atributos para obra e expresso
Seo 3 Registro de atributos para pessoas e entidades
Seo 4 Registro de atributos para conceito, objeto, evento e lugar
Registro de relaes
Seo 5 Registro bsico para relaes entre obra, expresso,
manifestao e item
Seo 6 Registro das relaes para pessoas e entidades
Seo 7 - Registro das relaes para conceitos, objetos, eventos e lugares
associados com a obra
Seo 8 Registro das relaes entre obras, expresses, manifestaes e
itens
Seo 9 - Registro das relaes entre pessoas e entidades
Seo 10 Registro das relaes entre conceitos, objetos, eventos e
lugares (traduo livre)

Tipos de registros bibliogrficos
Material textual
Material manuscrito
Arquivo de computador
Material cartogrfico impresso
Material cartogrfico manuscrito
Msica impressa
Msica manuscrita
Gravao de som no musical
Gravao de som musical
Mdia projetvel
Material grfico no projetvel
Artefatos tridimensionais e objetos da natureza
Kit
Material misto
Microformas, sejam elas originais ou reprodues, no so

identificadas como um tipo especial de registro. A microforma um
aspecto secundrio do material original, por exemplo a microforma de
um livro. O mesmo se aplica para Arquivo de computador.
Componentes do Registro Bibliogrfico
Um registro bibliogrfico em formato MARC composto de trs
elementos principais: o Lder, o Diretrio e os Campos Variveis.
Lder - contm informaes que possibilitam o processamento do
registro; apresenta nmeros e cdigos que so identificveis pela sua
posio; compreende as 24 primeiras posies de um registro.
Diretrio - apresenta uma srie de entradas de tamanho fixo, uma para
cada campo varivel do registro. Cada entrada possui 12 posies e
apresenta trs partes: a tag ou etiqueta do campo, o tamanho docampo e
a posio inicial do campo. O Diretrio vem em seguida ao Lder e est
localizado na posio 24 do registro, sendo gerado automaticamente.
Campos Variveis - os dados ou informao do registro esto
organizados em campos variveis ou de contedo varivel, cada um
identificado por uma tag ou etiqueta composta por trs caracteres
numricos. Existem dois tipos de campos variveis:
campos de controle - que so os campos 00X; no contm indicadores
nem sub-campos;
campos de dados - so agrupados em blocos, de acordo com o primeiro
caractere da tag; o tipo de informao no campo identificado pelos
caracteres restantes da tag. Apresenta dois tipos de designao de
contedo: indicadores, as duas primeiras posies no campo de dados
variveis; so representados por um caractere numrico ou alfabtico
minsculo; e os cdigos de sub-campos, representados por dois
caracteres que distinguem as informaes dentro do campo; aprsenta
um delimitador ($) e um identificador de dados - que pode ser um
caractere numrico ou alfabtico minsculo.
Repetitividade de campos e subcampos
Teoricamente, todos os campos (exceto o 001 - nmero de controle) e
005 (data e hora da ltima atualizao) e subcampos podem ser
repetidos. A natureza do dado, entretanto, no permite a repetitividade.
37
Por exemplo, um registro do formato bibliogrfico pode conter somente

um ttulo principal, ou seja o campo 245 subcampo $a no repetitivo.
A repetitividade ou no de um campo ou subcampo est representada
pelas abreviaturas R (Repetitivo) e NR (No Repetitivo), apresentadas
ao lado de cada campo e subcampo.
Nveis de Catalogao
O formato MARC21 apresenta dois nveis de catalogao, utilizados nos
EUA: nacional e mnimo. Os registros com nvel nacional contm
informaes de catalogao suficientes para permitir o uso por vrias
agncias nacionais e internacionais. Os registros com nvel mnimo de
catalogao contm apenas informaes essenciais, embora
informaes adicionais possam ser fornecidas.
So utilizados cdigos para indicar a exigncia ou no de um
determinado dado ou informao no registro:
A - Obrigatrio, se aplicvel: a informao referente aquele campo ou subcampo
deve estar presente se a utilizao dos mesmos for apropriada ao documento que
est sendo descrito e se a informao estiver disponvel;
M - Obrigatrio: obrigatria a utilizao do campo ou subcampo;
O - Opcional: a utilizao do campo ou subcampo opcional.
Caractere cheio e valores relacionados

Um caractere cheio (ASCII 7C hex), representado neste documento por
uma barra vertical (|), pode ser utilizado em um registro quando o
formato especifica que deve-se utilizar um cdigo, porm o criador do
registro decide no fornecer este cdigo. Este caractere no deve ser
utilizado em nenhuma posio do Lder, tags, indicadores ou cdigos de
subcampos.
O cdigo u - desconhecido ou no especificado - utilizado para indicar
que o criador do registro tentou fornecer um cdigo, porm no foi capaz
de determinar o cdigo apropriado.
O cdigo n - no se aplica - utilizado para indicar que as caractersticas
definidas pela posio no se aplicam ao tipo especfico de documento
ou registro.
Convenes Tipogrficas
0 representa o dgito zero nas etiquetas, campos fixos e indicadores e outros
lugares numricos. No confundir com a letra O maiscula, em exemplos e
textos.
# (Sustenido)- usado para espao em branco em campos codificados e em
outras situaes especiais, onde a existncia do espao em branco poderia ser
ambgua.
$ - indicador de subcampo utilizado como delimitador de cdigo de subcampo.
No texto, os cdigos de subcampo so indicados como subcampo $a, por
exemplo.
/ (barra diagonal) posies especficas de caracteres do Lder, Diretrio,
campo 007 e 008, subcampo $7 dos campos de entradas de ligao so expressas
utilizando-se uma barra e o nmero da posio do caractere. Exemplo: Lder/06,
007/00, 008/12.
1 o smbolo grfico 1 representa o nmero 1. No confundir com a letra i I
maiscula e a letra L l minscula.

38
Requisitos Funcionais para Registros Bibliogrficos (FRBR)

| (barra vertical) representa um caractere cheio em exemplos do
MARC para casos em que um cdigo pode ser usado mas o criador do
registro decide no fornec-lo. Podemos utiliz-lo nos campos 006, 007
e 008 e subcampo $7 do campo 533 e nas entradas de ligao (760-787).
No utilizamos este smbolo no Lder, nas tags, nos indicadores ou nos
cdigos de subcampos.
Os Requisitos Funcionais para Registros Bibliogrficos (FRBR, do

original Functional Requirements for Bibliographic Records) so um
modelo conceitual do tipo entidade-relacionamento. Por ser um
modelo conceitual, ou seja, a representao de algo, os FRBR no so
um novo cdigo de catalogao, no descrevem a forma de
apresentao dos elementos descritivos. Em suma, os FRBR no
anulam ISBD, MARC, AACR2. Pelo contrrio, os FRBR se tornaram
a base conceitual utilizada para o aperfeioamento dessas normas.
Caracteres do Lder
Os FRBR estabeleceram:
00-04 Tamanho lgico de registro
05 Status do registro
06 Tipo de registro
07 Nvel bibliogrfico
08 Tipo de controle
09 Esquema de codificao de caracteres
10 Contagem de indicador
11 Contagem de cdigo de subcampo
12-16 Endereo do dado na Base
17 Nvel de catalogao
18 Forma de catalogao descritiva
19 Ligao de registro
20-23 Mapa de entrada
Principais tags MARC 21
013 Patente
020 ISBN
022 ISSN
080 Nmero da CDU
082 Nmero da CDD
084 Outro Nmero de Classificao
090 - Classificao local
100 Entrada principal pelo nome pessoal
110 Entrada principal pelo nome de uma entidade
111 Entrada principal pelo nome de um evento
130 Entrada principal pelo ttulo uniforme
240 Ttulo uniforme
245 Indicao de ttulo principal
250 Edio
260 rea da publicao, distribuio, etc
300 Descrio fsica
440 Indicao de srie
500 Nota geral
505 Nota de contedo
600 Assunto Nome Pessoal
610 Assunto Entidade Coletiva
611 Assunto Nome de evento
630 Assunto Ttulo Uniforme
650 Assunto Tpico
700 Entrada Secundria Nome Pessoal
710 Entrada Secundria Entidade Coletiva
711 Entrada Secundria Nome de Evento
730 Entrada Secundria Ttulo uniforme
740 Entrada Adicional Ttulo Analtico
As entidades dos registros bibliogrficos

Os atributos de cada uma das entidades
As relaes entre as entidades
As entidades representam os principais objetos de interesse para os

usurios de dados bibliogrficos. So 10 entidades divididas em trs
grupos:
Grupo 1- Obra
Expresso
Manifestao
Item
Grupo 2 - Pessoa
Entidade Coletiva
Grupo 3 - Conceito
Objeto
Evento
Lugar
Em termos gerais, as entidades do Grupo 1 representam os produtos
do trabalho intelectual ou artstico. As do Grupo 2 representam os
responsveis por seus contedos, produo, disseminao, etc. As do
Grupo 3 representam os assuntos de uma obra.
Os relacionamentos que ocorrem entre entidades, para os FRBR,
proporcionam informao adicional que ajudam o usurio a fazer
novas conexes entre a entidade encontrada e outras entidades que se
relacionam com aquela entidade. (IFLA, 1998, p. 56). Estes
relacionamentos podem ser entre obras, entre expresses da mesma
obra, entre expresses de diferentes obras e entre manifestaes,
sendo subdivididos em tipos, servindo como uma maneira de o
usurio navegar pelas entidades que est buscando e por outras
relacionadas.
Os atributos so similares aos elementos de dados encontrados no
formato Machine Readable Cataloging MARC. Nos FRBR, os
atributos foram criados de acordo com o tipo de entidade e servem
para demonstrar as diferenas de contedo (intelectual ou artstico).
Entretanto, nem todos os casos de um tipo de entidade apresentaro
todos os atributos listados. Os atributos abarcam mais que os
elementos de descrio em si, pois foram definidos em um nvel
lgico.

39
Bibliografia bsica
Catalogao
Servio de Referncia
BAPTISTA, Sofia Galvo and CUNHA, Murilo Bastos da. Estudo de
usurios: viso global dos mtodos de coleta de dados. Perspect.
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41
NDICE GERAL
5S 5
ABERGO 22
ABNT 31
Abordagem (Estudos de usurios) 28
Administrao cientfica 1
Administrao cientfica princpios 1
Agentes de deteriorao do papel 21
Amaral, Sueli Anglica do 4
Anlise conceitual 13
Antropometria 23
Apresentao de artigos 32
Aquisio 8
reas da descrio 35
Ato de administrar 1
Automao de bibliotecas 29
AUTR 19
Avaliao 3
Avaliao da coleo 8
Balanced scorecard 6
Bases de dados 17
BDJUR 19
Benchmarking 6
Bibliografia brasileira corrente 8
Bibliografia Brasileira de Direito 19
Biblioteca Escolar 7
Biblioteca especializada 7
Biblioteca Nacional 8
Biblioteca Pblica 7
Biblioteca Pblica Estadual 8
Biblioteca Universitria 7
Bibliotecrio de referncia, atributos e
aptides 15
Bibliotecas digitais 17
Biblioteconomia 25
Biomecnica 23
BIREME 20
Brainstorming 5
BVS 20
Canais de comunicao 17
Catalogao 34
Catalogao na fonte ver catalogao na
publicao 9
Catalogao na publicao 9
CBL 9
CCQ 6
CDD Caractersticas 11
CDD - Tabelas auxiliares 11
CDD 11
CDU Caractersticas 12
CDU Exemplos 13
CDU Ordem de arquivamento 12
CDU Ordem de citao 12
CDU Tabelas auxiliares 12
CDU Tabelas auxiliares 13
Centralizao 6
Ciclio PDCA VER PDCA 4
Cincia da informao 25
CIP ver catalogao na publicao 9
Crculos de qualidade 6
Classificao 11
Clima organizacional 6
COCHRANE 20
Cdigo de tica do bibliotecrio 10
Coerncia na indexao 14
Coleta de dados 28, 29
Compra 8
Constituintes do papel 21
Consultas de referncia 16
Controle Bibliogrfico Universal
Mecanismos 8
Controle Bibliogrfico Universal 8
Controle Bibliogrfico Universal 9
Converso retrospectiva 30
Copyleft 26
Creative Commons 26
Crescimento Zero 7
Critrios de seleo 7
Critrios de seleo 8
DECRETO N 56.725/65 9
DECS 20
Demanda reprimida 7
Departamentalizao 2
Depsito legal 8
Dervin, Brenda 28
Desbaste 7
Descarte 7
Descentralizao 6
Desiderata 7
Diagnstico organizacional 4
Diagrama de causa-e-efeito 5
Diagrama de correlao 5
Diagrama de disperso 5
Diagrama de Pareto 5
Dirios oficiais 17
Direito autoral 26
Dispositivos de entrada 24
Dispositivos de entrada e sada 24
Dispositivos de sada 24
Diviso do trabalho 1
Doao 8
Documentao 25
Documentao jurdica 18
Documentos 17
DOI 9
DSPACE 19
Dublin Core 24
EAD 24
Eficcia 3
Eficcia VS Eficincia 4
Eficincia 1, 3
Eficincia industrial 1
ELIS 21
Elos 14
Emerson 1
Empowerment 6
Entradas 35
Entrevista de referncia 16
Ergonomia 6, 22
ERIC 21
Especificidade 14
Estrutura Funcional 2
Estrutura Linear 2
Estrutura Linha-staff 2
Estrutura Organizacional - Tipos de estrutura
organizacional 2
Estrutura Organizacional 2
Estudos de usurios 28
Etapas da indexao 13
Etapas do processo de referncia 16
Ethernet 24
Exaustividade 14
Extenso do resumo 15
Fayol - Princpios gerais da administrao 1
Fayol 1
Ferramentas da Qualidade 4
Figueiredo, Nice 15
Fluxograma Smbolos 5
Fluxograma 2, 5
Fonseca, Edson Nery da 25

Fontes de informao 17
Fontes de informao em Biblioteconomia e
CI 21
Fontes de informao em sade 20
Fontes de informao jurdica 18
Ford 1
Formao e desenvolvimento de colees 7
Formas de legislao 18
Funcionograma 2
Funes gerenciais de Mintzberg 4
Fundamentos de Biblioteconomia e Cincia
da Informao 25
Geraes da Web 26
Gesto do conhecimento 6
GNU/GPL 26
Grfico de controle 5
Green, Samuel Swett 15
Grogan 15
Grupo focal 5
Gullick 1
Hardware 24
Histograma 5
IBICT 8
IFLA 27
Incndio, cuidados 22
Indexao 13
Indexao ponderada 14
Indexao ps-coordenada 14
Indexao pr-coordenada 14
Indexador leitura obrigatria do, 14
Indicadores 6
ndice de penetrao 6
INFOBILA 21
Informao jurdica 18
Infraes disciplinares 10
Insumos 6
Internet 24
Intranet 24
ISBD 34
ISBN 8
Ishikawa 5
ISO 2709 30
ISO 8
ISSN 8
ISSN 9
Kaizen 6
Kotler 4
Kulthau, Carol 28
KWAC 14
KWIC 14
KWOC 14
Lancaster 13
Le Coadic 25
LEGIN 19
Legislao profissional da biblioteconomia 9
Lei 9610 26
Lei 10.994/2004 8
Lei 8666/93 8
LEI N 10.753/2003 9
LEI N 4.084/62 9
LEI N 9.674/98 9
Leis de Ranganathan 6
LER/DORT 23
LEXML 19
Licitao - Dispensa de licitao 8
Licitao Inegibilidade 8
Licitao 8
Liderana - Tipos de liderana 6

Liderana 6
LILACS 20
LISA 21
Lista de sugestes 7
Lista de verificao 5
Livre! 20
Manifesto das Bibliotecas Pblicas 27
MARC 24, 36
Marketing 4
Medidas de desempenho ver Indicadores
Medidas de qualidade de Whitehall 6
MEDLINE 20
Melhoria contnua 6
Metadados 24
Mtodos de avaliao de acervo 6
Mtodos de conservao 21
METS 24
Migrao cida 22
Mintzberg 4
Misso 3
Modalidades de aquisio 8
NBR 6022 32
NBR 6023 31
NBR 6028 15
Nveis de descrio (Catalogao) 34
Normalizao 31
NOU-RAU 20
Obras de referncia 16
ONIX 24
Ontologia 26
Operadores booleanos 24
Organizao e mtodos 2
Organograma 2
Organograma 2
Padronizao 6
Papis gerenciais VER Funes gerenciais de
Mintzberg 4
Pareto 5
PDCA 5
PDCA 4
Peridicos CAPES 20
Peridicos jurdicos 18
Permuta 8
Planejamento - Metas 3
Planejamento Etapas 3
Planejamento Instrumentos 3
Planejamento Objetivos 3
Planejamento Polticas VER Planejamento
Diretrizes 3
Planejamento Programas 3
Planejamento Projetos 3
Planejamento Tipos 3
Planejamento 3
Plano 3
Poltica nacional do livro 9
Pontos de acesso 35
Portais de peridicos 20
Postura ergonmica 22
PRECIS 14
Preciso 14
Preservao e conservao 21
Princpios bsicos de Ford 1
PROSSIGA 20
QDT 2
Qualidade da indexao 14
Qualidade total 6
Racionalizao 6
Ranganathan 6
RDA 39
Referncias 31
Relatrio 4
Repositrios 21
Requisitos Funcionais para Registros
Bibliogrficos (FRBR) 38
Resoluo CFB 42/2002 ver Cdigo de tica
do bibliotecrio 10
Resumo 15
Revocao 14
Robredo 13
Robredo, Jaime 25
RVBI 19
SABER 20
SCIELO 20
Seleo instrumentos auxiliares 7
Seleo processo 7
Seleo responsveis pela tomada de
deciso 7
Seleo 7
Seleo negativa 7
Seleo positiva 7
Sense Making 28
Servio de referncia 15
Servio de referncia virtual 16
Sete ferramentas da qualidade 5
SGML 24
SILEG 19
Sndrome do vinagre 22
SISLEX 19
Sistemas operacionais 24
SLIC 14
SNEL 9
Software 24
Software livre 24
Taxonomia 26
Taylor (Administrao) 1
Taylor, Robert 28
Teclas de atalho 24
TEI 24
Tempos e movimentos 6
Teoria clssica da administrao 1
Terceirizao 6
Tesauro 14
Tipologia das fontes de informao 17
Tipos de bibliotecas 26
Tipos de catlogo 34
Tipos de documentos 17
Tipos de fontes de informao jurdica 18
Tipos de indexao 14
Tipos de legislao 18
Tipos de resumos 15
Traduo 13
UNESCO 27
Urwick Sete funes do administrador 1
Usabilidade 28
Vancouver (Norma) 33
VCB 19
Vocabulrio controlado 13
Web of science 21
Web Semntica 26
Whitehall 6
XML 24
XML 26
Z39.50 30
42
CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS, RIO, 3 e 4 DE SETEMBRO DE 2011

CADERNO DE QUESTES ORGANIZADO POR GUSTAVO HENN
GESTO
1. O marketing utilizado em unidades de
informao, no qual elas resolvem dividir o seu
mercado em segmentos significativos e dedicam o
principal esforo de marketing a um s segmento,
denomina-se marketing
a. diferenciado.
b. concentrado.
c. de massa.
d. no diferenciado.
e. global.
2. Existem vrias razes possveis para que os
administradores de bibliotecas queiram fazer uma
avaliao dos servios oferecidos. Uma delas
simplesmente estabelecer uma espcie de "escala"
para mostrar em que nvel de desempenho o
servio est funcionando no momento. Uma
segunda razo, provavelmente menos comum,
comparar o desempenho de vrias bibliotecas ou
servios. Uma terceira razo para a avaliao de um
servio de informao simplesmente a de
justificar sua existncia. Um estudo para justificar a
existncia constitui, de fato, uma anlise dos
benefcios e o custo. A quarta razo para a avaliao
identificar as possveis causas de malogro ou
ineficincia do servio, visando elevar o nvel de
desempenho no futuro. Lanando mo de uma
analogia com a medicina, este tipo pode ser
considerado uma avaliao diagnstica e
teraputica. Sob alguns aspectos, o tipo mais
importante.
A avaliao de um servio de informao ser um
exerccio estril se no for conduzida com o objetivo
especfico de identificar meios de melhorar seu
desempenho.
F. W. Lancaster. Avaliao de servios de

bibliotecas. Braslia: Briquet de Lemos, 2004, p. 8.
Tendo o texto como referncia inicial e

considerando a multiplicidade de aspectos que ele
suscita, assinale a opo correta.
a. Formulrios que contm registros das perguntas
recebidas e fontes empregadas nas respostas no
podem ser utilizados em um processo de avaliao
por acompanhamento.
b. possvel empregar vrias medidas de custoeficcia para o servio de DSI. A mais simples e
bvia seria o custo total da proviso de um servio
de DSI durante um ano dividido por uma
estimativa do nmero total de itens relevantes
recuperados nesse ano.
c. O monitoramento permanente dos servios
fornecidos pela biblioteca tem como objetivo reunir
dados que contribuam para a soluo de um
problema especfico e a tomada de decises ou
identificar formas pelas quais um servio poderia
ser melhorado.
d. Os processos de avaliao podem ajudar o
administrador da biblioteca, unicamente, a
melhorar a qualidade dos servios oferecidos.
3. Sabendo que h diversas estratgias para a

implantao do marketing em unidades de
informao e que ainda h barreiras a essa
implementao, julgue os itens que se seguem.
[3.1] Estratgias de promoo englobam aes de
curto prazo, enquanto tticas de promoo
geralmente se referem a aes de longo ou de
mdio prazo.
extralibris.org/concursos | extralibris.net | gustavohenn.com

[3.2] Ao adotar o marketing diferenciado, a unidade
de informao deve desenvolver produtos e
programas de marketing distintos para cada
segmento de mercado. Nesse caso, essa unidade
adota o marketing diferenciado.
b. ao esforo de planejar o espao fsico, de forma a

criar sua imagem especfica.
c. abordagem ttica, que denota um plano de
marketing especfico para cada atividade.
d. aplicao da perspectiva mercadolgica, que
possibilita ampliar o alcance dos servios.
e. segmentao de pblicos e servios.
[3.3] O fato de o marketing no fazer parte da

formao profissional do bibliotecrio constitui
uma barreira adoo desse ramo do conhecimento 6. Os trs principais benefcios resultantes da
em unidades de informao.
atividade de planejamento, quando bem feita, so:
[3.4] A melhora na divulgao das unidades de
informao e dos recursos de que ela dispe e a
atrao de um nmero maior de usurios so
alguns dos benefcios da adoo do marketing em
unidades de informao.
4. O marketing em unidades de informao um
conjunto de tcnicas que contribuem para a
visibilidade dos produtos e servios oferecidos.
Acerca desse tema, julgue os prximos itens.
[4.1] Denomina-se plano de marketing o resultado
do processo de se organizar, em um fluxo lgico,
todas as consideraes e tarefas requeridas para se
comercializar um produto ou servio de forma
efetiva e ordenada.
[4.2] Marketing no-concentrado, diferenciado e
concentrado so trs estratgias alternativas de
publicidade que apiam o desenvolvimento do
composto de marketing.
5. Segundo Sueli Anglica do Amaral, "atmosfera
um ambiente calculado que cria ou refora as
inclinaes dos compradores em relao compra
de um produto". Na organizao e administrao
de bibliotecas ou unidades de informao, esse
conceito equivale
a. flexibilidade oramentria, previsibilidade e

mutabilidade decisria.
b. permanncia das decises, equilbrio e melhor
desempenho.
c. compartilhamento de tarefas gerenciais, reduo
de equipes e reviso de metas.
d. reviso de objetivos, alteraes nas estratgias e
equilbrio nas finanas.
e. avaliao de desempenho, mudana nos
processos e reduo de metas.
7. Os principais componentes de um plano so:
a. desenvolvimento de metas, oramento e

bibliografia.
b. objetivos do plano, justificativa e elaborao de
relatrios.
c. objetivos, meios de realizao dos objetivos e
meios de controle das aes.
d. execuo das metas, justificativa e cronograma
fsico.
e. controle oramentrio, capacitao e metas de
longo prazo.
8. O planejamento estratgico
a. a uma estratgia promocional que permita atingir

o pblico-alvo.

a. um processo intelectual que consiste em
estruturar e esclarecer a viso dos caminhos que a
organizao deve seguir e os objetivos que deve
alcanar.
b. um processo organizacional que se prope a
analisar situaes-problema internas, interpret-las
e propor solues.
c. uma atividade pontual que visa propor aes de
curto prazo para solucionar problemas urgentes.
d. uma atividade administrativo-burocrtica para
rever produtos informacionais e servios prestados.
e. um processo intelectual para justificar o uso de
recursos, a existncia de problemas e subsidiar
avaliaes.
9. Em desenvolvimento de colees, a funo
planejamento e elaborao de polticas exige
diversas tomadas de deciso. Julgue os itens a
seguir sobre o assunto acima e depois escolha a
opo correta.
a. permite que elas tenham acesso a recursos

organizacionais no disponveis no processo
normal de administrao.
b. introduz nelas a conscincia estratgica em
relao ao curto-prazo, dominante em sua atuao.
c. ajuda na visualizao do impacto estratgico da
informao na sociedade ps-moderna.
d. insere-as no contexto empresarial de produo
de conhecimento, independentemente da rea em
que atuam.
e. amplia o impacto de sua atuao junto ao
pblico e autoridades governamentais.
16. Em unidades de informao, os objetivos de um

projeto devem atender a seis princpios. So eles:
coerncia, necessidade, aceitabilidade,
a. exequibilidade, motivao e simplicidade.

b. complexidade, clareza e proviso de recursos.
c. importncia, disponibilidade e promoo.
I. Manuteno de catlogos comerciais de livrarias e d. envolvimento, poltica institucional e novidade.
e. participao, viabilidade e proposio.
editoras.
II. Estabelecimento de diretrizes para avaliao das
12. A etapa do diagnstico que permite estabelecer
colees.
um cenrio organizacional que encoraje a avaliao
III. Indicao de alternativas para obteno de
e assegure que o pessoal conhea os componentes
recursos.
bsicos do processo de avaliao a de
IV. Definio dos assuntos que iro compor o
acervo.
V. Elaborao de rotinas, de um fluxo de trabalho
a. implementao.
para agilizar os sevios.
b. elaborao do projeto.
c. preparao.
Esto corretos os itens:
d. coleta de dados.
e. redao final.
a. I, II, IV
b. I, III, V
13. Considere as afirmativas abaixo sobre
c. II, III, IV
Planejamento.
d. II, IV, V
10. A aplicao sistemtica do planejamento
estratgico em unidades de informao
I. o oposto da improvisao.
II. No um processo contnuo, mas um
acontecimento.
III. Faz acontecer.

IV. Compensa incertezas, mas no mudanas.
Est correto o que se afirma APENAS em
perceber a relao entre suas funcionalidades e as

aes estratgicas de marketing.
e. todas as afirmativas esto incorretas.
15. Considere a figura abaixo.
a. I e III.
b. I e II.
c. II e III.
d. II e IV.
e. III e IV.
14. Considere as afirmativas abaixo sobre
marketing.
I. O website reflete os objetivos empresariais
materializados em pginas Web e dirigidos a
determinado pblico-alvo. Em uma anlise
detalhada de seu contedo, pode-se perceber que
suas funcionalidades se relacionam com as aes
estratgicas de marketing.
II. Uma vez que as possibilidades de utilizao da
Internet como canal de marketing so mltiplas,
necessrio criar uma representao que reflita a
maneira como a Web est sendo utilizada na oferta
de produtos e servios.
III. As funcionalidades do website devem ser
projetadas considerando-se as caractersticas do
composto de marketing prprio do produto ou
servio ofertado pelo empreendimento por meio da
Internet.
Ocorre que
a. todas as afirmativas esto corretas.

b. apenas as afirmativas I e II esto corretas; a
afirmativa III subestima as possibilidades de uso da
Internet sob o ponto de vista do marketing.
c. apenas as afirmativas I e III esto corretas; as
possibilidades de utilizao da Internet como canal
de marketing so bastante limitadas.
d. apenas as afirmativas II e III esto corretas; a
anlise de contedo do website no permite
Trata-se de
a.
b.
c.
d.
e.
uma carta de controle.

um grfico de disperso.
uma carta de tendncias.
um grfico de Ishikawa.
um grfico de Pareto.
16. Diferentes tipos de estruturas so utilizados na

organizao da informao. As estruturas que se
organizam a partir de conceitos e de seus
relacionamentos so
a. os arquivos de autoridade, os glossrios e os

dicionrios.
b. as linguagens documentrias, os ndices e os
resumos.
c. as ontologias, os tesauros e as redes semnticas.
d. os cabealhos de assunto, as taxonomias e os
sistemas de classificao.

e. os metadados, os mecanismos de busca e a web
semntica.
17. Avalie os itens abaixo, relativos ao
planejamento:
19. Em bibliotecas e unidades de informao, o

planejamento
a. pode ocorrer de forma independente, definindo

objetivos, traando prioridades ou avaliando
alternativas de curso de ao.
b. situa-se no nvel estratgico.
c. um processo linear, com cada fase ocorrendo
apenas aps o trmino total da anterior.
d. inicia-se pelo diagnstico das foras restritivas e
propulsoras de seu ambiente.
e. deve ser coerente com os objetivos e estratgias
definidos pela direo da organizao a que
pertencem.
I. O interesse pelo planejamento global, com a

integrao de todas as funes de determinada
instituio ou determinado contexto, existiu desde
o incio do sculo XX.
II. O planejamento um dos processos da funo
administrativa.
III. Antes de se definirem estruturas
organizacionais, atividades, recursos humanos,
formas de orientao e controle de pessoal,
preciso que se estabeleam os objetivos e que se
definam planos para a consecuo desses objetivos. 20. Um dos mais importantes autores na rea da
gesto da informao e do conhecimento, Thomas
Ocorre que
Davenport desenvolveu vrios princpios para a
rea. Para esse autor, a gesto do conhecimento
a. o item III est incorreto; as estruturas
organizacionais devem ser definidas antes do
estabelecimento dos objetivos.
b. o item II est incorreto; o planejamento no um
dos processos da funo administrativa.
c. o item I est incorreto; no incio do sculo XX
ainda no existia interesse pelo planejamento
global.
d. todos os itens esto corretos.
e. todos os itens apresentam algum tipo de
incorreo.
18. O planejamento o oposto
a. da improvisao.
b. da previso.
c. da racionalidade.
d. da reduo de riscos.
e. do equilbrio.
a. tem incio e fim predeterminados.

b. est acima de questes polticas.
c. se beneficia mais de hierarquias que de
mercados.
d. requer investimentos financeiros considerveis.
e. facilmente assimilada, pois o
compartilhamento e uso do conhecimento so
comportamentos naturais.
21. Segundo Sueli Anglica do Amaral, " admitida
certa resistncia adoo do marketing em
unidades de informao, embora seja percebida sua
adoo inconsciente ou intuitiva, ou at mesmo seu
uso, ainda que nas atividades desenvolvidas no
seja utilizada a terminologia mercadolgica
apropriada". Esses problemas terminolgicos
a. devem-se falta de disciplinas relacionadas ao

marketing nos currculos dos cursos de
Biblioteconomia.

b. esto relacionados com a resistncia dos
profissionais adoo de novas ideias.
c. agravam-se com a inexistncia de glossrio
mercadolgico voltado para a rea de informao.
d. tm pouco impacto na aplicao dos preceitos
do marketing em servios de informao.
e. cresceram nos ltimos anos, em funo da
diminuio no nmero de pesquisas relacionadas
ao marketing de informao.
22. O grfico abaixo, elaborado com base em dados
devidamente coletados, para analisar os tempos
mdios de atendimento s questes de referncia e
desta forma ajudar a identificar a frequncia com
que as variaes ocorrem nesse processo,
conhecido como
a. Carta de Controle.
b. Diagrama de Ishikawa.
c. Grfico Espinha de Peixe.
d. Histograma.
e. Grfico de Pareto.
23. Avalie as afirmativas abaixo, relativas ao
planejamento.
I. O interesse pelo planejamento existiu desde o
incio do sculo XX, mas, nesse primeiro momento,
estava voltado ao controle de mtodos, padres,
capacidade e incentivos de produo.
II. As funes da administrao so intimamente
relacionadas em interao dinmica, em que o
planejamento precede todas as demais funes.
III. As presses das organizaes no sentido de
manter ou cortar custos e ampliar e melhorar a
qualidade de servios e programas tornou o

planejamento indispensvel ao exerccio da
administrao.
Ocorre que
a. todas apresentam incorrees; na I, o interesse

pelo planejamento muito mais recente que o
assinalado; na II, no existe precedncia do
planejamento sobre as demais funes; e na III, h
uma supervalorizao do impacto do planejamento
nas organizaes.
b. todas esto corretas; essas afirmativas
contextualizam adequadamente o planejamento.
c. a I est incorreta; na verdade, em seu incio, o
planejamento priorizava a participao do ser
humano nas empresas.
d. a II est incorreta; no ocorre qualquer tipo de
interao entre as funes da administrao.
e. a III est incorreta; o planejamento ganha
destaque em funo da globalizao e da
concorrncia internacional.
24. O planejamento da alta administrao o
a. intermedirio.
b. analtico.
c. estratgico.
d. operacional.
e. holstico.
25. O planejamento um processo dinmico e
interativo, que pode ser dividido em vrias fases.
Assim,
a. o processo de planejamento inicia-se pela

elaborao do plano.
b. o diagnstico a ltima fase do planejamento.
c. as formas de acompanhamento e controle esto
relacionadas elaborao do diagnstico.

d. a definio de metas e prioridades posterior
elaborao do plano, precedendo o diagnstico.
e. a elaborao do plano precedida pela anlise
dos dados e informaes obtidos.
26. Constituem planos gerais de ao, guias

genricos que definem linhas mestras, orientam a
tomada de deciso e do estabilidade
organizao. A definio acima, de Maria Christina
Barbosa de Almeida, refere-se
a. aos objetivos.
b. s polticas.
c. aos programas.
d. aos procedimentos.
e. s metas.
a.
b.
c.
d.
e.
27. Nas unidades de informao, o interesse no

desenvolvimento de atividades de marketing
29. O grfico ou diagrama de disperso utilizado

para visualizar a possvel relao entre duas
variveis, podendo ser utilizado, por exemplo, para
comprovar uma hiptese de causa-e-efeito entre
dois fenmenos. Em servios de informao, por
exemplo, podem ser utilizados para relacionar o
tempo de acesso online com o nmero de
a. raro entre os bibliotecrios, embora temas

como o uso do marketing na era da informao
eletrnica, marketing cultural e promoo da
informao sejam muito explorados na literatura da
rea.
b. geralmente entendido como excesso de zelo do
profissional da informao.
c. costuma surgir somente quando existe ameaa
concreta em relao manuteno dos servios.
d. pode estar sendo prejudicado pelas dificuldades
na aplicao das tcnicas mercadolgicas.
e. cresceu nos ltimos anos, em funo da
priorizao de aspectos gerenciais nos currculos de
Biblioteconomia, com especial nfase tica
mercadolgica.
28. A figura abaixo conhecida como
Grfico de Pareto.
Diagrama de Ishikawa.
Grfico Espinha de Peixe.
Carta de Controle.
Carta de Tendncias.
a. itens solicitados por emprstimo interbibliotecas.

b. usurios que utilizam o acervo.
c. emprstimos.
d. atendimentos de referncia.
e. referncias recuperadas.
30. Em relao administrao de recursos
humanos, fsicos, financeiros e materiais, analise as
afirmativas abaixo.
I. A gesto de pessoas depende de vrios aspectos
da organizao, como cultura, estrutura, ambiente,
tipo de negcio, tecnologia utilizada, entre outros.
II. Os estilos gerenciais no influem diretamente na
gesto das pessoas, pois os funcionrios tm suas

reaes moldadas pela cultura organizacional sob a
qual atuam.
III. A gesto de pessoas um instrumento de
controle e deve basear-se na viso estruturalista do
ser humano, compreendendo-o como um recurso
organizacional necessrio ao cumprimento dos
objetivos estipulados para a empresa.
a. I.
b. II.
c. III.
d. I e II.
e. II e III.
[32.1] As etapas do diagnstico de uma biblioteca

so preparao, elaborao do projeto e
implementao.
[32.2] Planejamento, organizao, direo e controle
so funes administrativas aplicveis gesto de
bibliotecas ou outros tipos de sistemas de
informao, e no contemplam a dimenso
tecnolgica de tais sistemas.
[32.3] A preocupao com os direitos autorais um
aspecto relevante apenas para a gesto de
bibliotecas digitais de acesso pblico, pois, nas
demais, o uso pode ser controlado com o uso de
nveis de acesso.
31. A respeito da organizao e da administrao de

bibliotecas, julgue os itens que se seguem
[32.4] Do ponto de vista dos processos, gesto de
sistemas de informao o mesmo que gesto da
informao.
[31.1] No organograma linear de responsabilidade,
dispem-se as unidades funcionais, a hierarquia e
33. No que se refere gesto de unidades, servios
as relaes de comunicao que existem em uma
e sistemas de informao, julgue os itens que se
organizao.
seguem.
[31.2] Em unidades de informao de qualquer tipo,
a departamentalizao orientada por clientes e
produtos, ou seja, elas apresentam configuraes
mistas de estruturao.
[31.3] A coleta de dados estatsticos do setor de
processamento tcnico, aliado ao exame sistemtico
desses dados, possibilita ao gerente identificar a
capacidade de processamento por profissional e a
quantidade de itens que deixam de ser processados,
bem como projetar respostas possveis em conjunto
com a equipe.
32. No que se refere gesto de unidades, servios
e sistemas de informao, julgue os itens que se
seguem.
[33.1] Pessoas podem ser consideradas um tipo de

recurso nos sistemas de informao. Nesse sentido,
podem ser divididas em especialistas - analistas de
sistemas, web designers, bibliotecrios ou
arquivistas - e usurios finais.
[33.2] Os organogramas podem ser do tipo de
barras, setores, radial, lambda, bandeira ou linear
de responsabilidade.
[33.3] Dados e informao, tecnologias,
procedimentos e pessoas podem ser considerados
os componentes bsicos de um sistema de
informao. Nessa perspectiva, as bibliotecas no
podem ser consideradas sistemas de informao.

34. Acerca da gesto da informao e do
conhecimento, julgue os itens a seguir
[34.1] O uso de tecnologias de informao e

comunicao uma condio sine qua non em
qualquer atividade de gesto do conhecimento.
autoridade e amplitude de controle.
[35.2] As grandes reas funcionais de bibliotecas e

tambm de outros tipos de sistemas de informao
correspondem, com as devidas adaptaes, s
etapas do ciclo informacional.
[35.3] Planejamento, organizao da informao,

[34.2] A gesto da informao lida com o
direo e controle so funes administrativas
conhecimento explcito e a gesto do conhecimento aplicveis administrao de sistemas de
lida, exclusivamente, com o conhecimento tcito.
informao.
As duas atividades referem-se, pois, a prticas
distintas.
[35.4] De um modo geral, a direo e o controle,
como funes administrativas aplicadas em
[34.3] A gesto do conhecimento pode ser
bibliotecas e outros tipos de sistemas de
compreendida como a promoo de condies
informao, lidam, respectivamente, com pessoas e
frteis para que o conhecimento seja criado,
processos de avaliao.
compartilhado e utilizado no mbito das
organizaes.
[35.5] Bibliotecas, arquivos e museus podem ser
considerados sistemas de informao. Sob a
[34.4] O modelo SECI ( sensibilizao,
perspectiva sistmica, esses trs tipos de
externalizao, combinao e informao )
organizao possuem entrada de informao,
representa modos de criao de conhecimento
processamento e sada.
organizacional.
36. Nas organizaes que busquem alcanar
[34.5] Identificao das necessidades de informao, produtividade, qualidade e competitividade, a
aquisio, organizao e armazenamento,
gesto da qualidade em servios de informao
desenvolvimento de produtos e servios,
deve
distribuio e uso da informao compem o
conjunto de processos inerentes gesto da
informao.
[36.1] gerenciar as atividades, e os recursos a elas
relacionados, como um processo.
35. Bibliotecas, assim como qualquer outro tipo de
sistema de informao, precisam ser administradas [36.2] contemplar processos voltados
apropriadamente para alcanarem os objetivos
exclusivamente para a qualidade intrnseca do
estabelecidos. Acerca desse assunto, julgue os itens produto ou servio de informao.
a seguir
[36.3] apresentar como benefcios o fortalecimento
das lideranas em nvel estratgico e operacional.
[35.1] A estrutura organizacional em rede no til
para bibliotecas, uma vez que estas no podem
[36.4] orientar-se pela busca da excelncia na
prescindir de pelo menos trs nveis hierrquicos
prestao de servios e se concentrar nas questes
diferenciados, de modo que seja preservada a
econmicas, a fim de melhorar a qualidade com

reduo de custos.
[36.5] depender do aspecto humano e,
consequentemente, de investimentos em
recrutamento e em qualificao de pessoal.
10
[38.2] Por meio de fluxogramas, visualiza-se cada

etapa dos processos de trabalho. Nos fluxogramas
integrados, acrescentam-se ainda informaes,
como a descrio das fases e o nome do responsvel
pela execuo da tarefa.
37. Considerando a viso contempornea da gesto [38.3] Os formulrios, documentos cuja estrutura
de pessoas, julgue os itens seguintes.
padro elaborada previamente com base no
processo organizacional, constituem uma forma de
[37.1] A educao continuada apoia-se no
transmisso, assimilao e armazenamento da
paradigma do treinamento dos funcionrios para
informao, e facilitam, portanto, o fluxo de
aperfeioar os processos organizacionais.
informaes.
[37.2] Tanto a aprendizagem por meio da
experincia vivida pelo funcionrio quanto a por
meio da observao de outros funcionrios so
formas de educao continuada.
[38.4] O organograma a representao grfica da

estrutura formal da organizao, no qual esto
definidos e estabelecidos os nveis hierrquicos, os
processos de tomada de deciso e as relaes
funcionais.
[37.3] Estilos gerenciais influenciados pelo

federalismo facilitam a cooperao e a participao
das equipes nos processos decisrios das
organizaes.
39. Acerca da avaliao de unidades de informao,

julgue os itens a seguir.
[37.4] A cultura organizacional, um dos fatores que

influenciam a gesto de pessoas, considerada
forte quando os funcionrios se envolvem com a
misso da organizao sem, contudo, coloc-la
acima de seus interesses individuais.
[39.1] A avaliao deve ser realizada com base em

padres, em indicadores ou em medidas de
desempenho, como a eficcia e a eficincia, para
mensurar, de forma padronizada, os objetos da
avaliao.
38. Com relao a tcnicas e instrumentos

empregados na anlise e alterao de estruturas e
processos das organizaes, julgue os itens que se
seguem.
[39.2] dispensvel a avaliao na fase de

elaborao de plano, programa ou projeto; esta
imprescindvel apenas na fase de implantao do
plano.
[39.3] A avaliao influenciada pelos fatores
ambientais, pela cultura organizacional e pela viso
de mundo ou valores dos avaliadores.
[38.1] Uma das finalidades do quadro de

distribuio de trabalho, no qual se registram as
tarefas de cada unidade ou funcionrio, avaliar
propriamente a distribuio das atividades entre as [39.4] Esse tipo de avaliao emprega abordagem
unidades e os funcionrios a fim de detectar
metodolgica quantitativa, qualitativa ou pluralista,
sobrecarga de trabalho ou ociosidade.
sendo que a primeira adota tcnicas de anlise
dedutivas.

CLASSIFICAO
11
III. As subdivises auxiliares especiais so juntadas

aos nmeros principais e, dessa maneira, no
podem ser usadas como nmeros independentes.
1. Considere as notaes da Classificao Decimal

Universal que seguem:
Sobre as afirmativas I, II e III correto que
I. 331.1/.01 - Teoria do trabalho.

II. (05)349.2 - Publicaes peridicas em direito do
trabalho.
III. 349.2(81)(092)-055.2 - Biografias de advogadas
trabalhistas brasileiras.
IV. 331.4(031)(=134.3) - Enciclopdia sobre
segurana do trabalho em portugus.
V. 94:331(7/8) - Histria do emprego nas Amricas.
a. a primeira est incorreta; os auxiliares especiais

aparecem listados em vrios lugares das tabelas.
b. a segunda est incorreta; cada notao dos
auxiliares especiais comporta apenas um nico
significado nas tabelas.
c. a terceira est incorreta; os auxiliares especiais
podem ser usados independentemente dos
nmeros principais.
d. as trs esto corretas; os auxiliares especiais
incluem sries com hfen, sries com ponto zero e
sries com asterisco.
e. as trs esto incorretas; os auxiliares especiais
Est correta a notao
a. I, que adiciona a subdiviso auxiliar com ponto

zero usando a barra inclinada (/).
b. II, que emprega o auxiliar de forma em inverso
com o nmero do assunto.
c. III, que respeita a ordem de citao compulsria
determinada pelo sistema.
d. IV, que acrescenta os auxiliares comuns de forma
e lngua ao nmero principal.
e. V, que enfatiza o
2. Em relao Classificao Decimal Universal
considere:
detalham aspectos no cobertos pelos auxiliares

comuns e tm as mesmas regras de aplicao.
3. O ndice relativo da Classificao Decimal de
Dewey apresentado da seguinte maneira:
No exemplo, cincia poltica indica
I. Da mesma maneira que os auxiliares comuns, as

subdivises auxiliares especiais so listadas em um
a. o qualificador a ser acrescentado ao cabealho.
nico lugar nas tabelas, pois expressam aspectos
b. o assunto especfico dentro de uma categoria.
que se repetem nos assuntos, embora com um
c. o termo subordinado a outro mais abrangente.
alcance mais limitado.
d. a disciplina na qual um assunto tratado.
II. Nos auxiliares especiais, a mesma notao pode
ser usada com diferentes significados em diferentes e. a diviso da classe que aparece logo acima.
partes das tabelas principais.

4. Na Classificao Decimal de Dewey, os conceitos
so representados de acordo com relaes de
coordenao, de subordinao e de
superordenao. Em geral, as classes, em qualquer
nvel, so subordinadas classe de nvel
imediatamente superior; coordenadas com uma ou
mais classes de mesmo nvel; e superordenadas a
uma ou mais classes de nvel inferior. A afirmativa
acima est
12
a. II, visto que relaciona assuntos distintos,

adicionando o auxiliar de lugar.
b. I, uma vez que est de acordo com a ordem de
citao padro do sistema.
c. III, pois o auxiliar comum de tempo pode ser
invertido com o nmero principal.
d. IV, porque os auxiliares -05 podem ser citados
no incio de um nmero composto.
e. V, que primeiro classifica pelo assunto principal
e depois pela forma ou local.
a. correta; trata-se do critrio da especificidade, que

determina o nvel de preciso e a extenso dos
assuntos.
b. correta; trata-se do mecanismo da decimalidade,
que divide o universo em grandes classes.
c. correta; trata-se do princpio de hierarquia,
expresso por meio da estrutura e da notao.
d. incorreta; trata-se do carter analtico-sinttico,
desenvolvido pela Classificao Decimal Universal.
e. incorreta; trata-se de relaes semnticas,
6. Avalie as afirmativas abaixo sobre a Classificao

Decimal Universal (CDU) e a Classificao Decimal
de Dewey ( CDD ):
I. A CDU apresenta quatro importantes

caractersticas estruturais: a linearidade, a
universalidade, a hierarquia e a sntese.
II. Na CDU, a ordem de citao ou de classificao
determina o arranjo das fichas nos catlogos, bem
como dos livros nas estantes, procedendo do mais
aplicveis apenas a linguagens documentrias
geral para o mais especfico.
como os tesauros.
III. Usado na CDU, o sinal de relao
representado por : (dois pontos) e indica uma
relao geral, coordenada e recproca, na qual A:B
5. Com base na mecnica de funcionamento da
tm o mesmo valor.
Classificao Decimal Universal, avalie as seguintes IV. O princpio hierrquico da CDD significa que
notaes:
cada tpico faz parte de todos os tpicos mais
abrangentes acima dele, sendo que tudo o que
I. 349.2=111(073) - Programa Curricular do Curso de determinado para a parte tambm vale para o todo.
Direito do Trabalho em Ingls
V. A hierarquia na CDD expressa por meio da sua
II. .001.5:331(81) - Pesquisa sobre Trabalho no Brasil estrutura e da sua notao.
III. "19"349.2(81) - Direito do Trabalho no Brasil no
Sculo 20
Est correto o que consta APENAS em
IV. -055.2:349.22 - Contratos de Trabalho com
Mulheres
V. 94:331(81) - Histria do Trabalho no Brasil
a. III e V.
Est correta APENAS a notao
b.
c.
d.
e.
I e IV.
II e III.
I, III e V.
II, IV e V.

13
e. Ambas esto corretas; a notao oferece uma
linguagem universal para identificar as classes, e as

classes 100 a 900 abrangem uma grande disciplina
Decimal de Dewey ( CDD ):
ou um grupo de disciplinas relacionadas entre si.
I. A notao expressa em algarismos arbicos e
representa o significado da classe e a sua relao
com outras classes. O primeiro dgito representa a
classe principal, o segundo indica a diviso e o
terceiro indica a seo.
II. A classe 000 a mais geral, sendo usada para
classificar obras no limitadas a uma disciplina
especfica, por exemplo, enciclopdias, jornais,
peridicos gerais. Essa classe tambm usada para
disciplinas especializadas que tratam a informao
de maneira geral, como cincia da computao,
bibliografia, biblioteconomia e cincia da
informao, jornalismo etc.
correto afirmar:
a. A primeira est incorreta; a notao um

sistema de smbolos usado para descrever um
assunto especfico, independente da sua relao
com outros assuntos.
b. Ambas esto incorretas; o segundo dgito indica
a subclasse e o terceiro indica a diviso, e a
disciplina cincia da computao aparece na classe
600 - Tecnologia.
c. A primeira est incompleta; alm de algarismos
arbicos, a notao utiliza letras e uma srie de
smbolos e sinais, como pontos, aspas e asteriscos,
para compor notaes complexas e cada vez mais
especficas.
d. A segunda est incorreta; a classe 000
destinada apenas a obras genricas que tratam de
vrios assuntos ou aspectos a partir de diferentes
pontos de vista.

Decimal de Dewey ( CDD ).
I. O princpio hierrquico do sistema significa que
cada tpico faz parte de todos os tpicos mais
abrangentes acima dele, sendo que tudo o que
determinado para a parte tambm vale para o todo.
II. O ndice relativo uma importante caracterstica
da CDD, que a acompanha desde a sua criao, isso
porque uma das operaes bsicas para encontrar
um nmero de classificao para qualquer assunto
consultar o ndice para localizar o tpico desejado
e o nmero que lhe atribudo e, em seguida,
aplic-lo obra em classificao.
Pode-se afirmar que
a. ambas esto corretas; a hierarquia expressa por

meio da estrutura e da notao do sistema,
enquanto o ndice relaciona os assuntos em ordem
alfabtica.
b. ambas esto incorretas; o princpio diz que tudo
o que vale para o todo vale tambm para a parte e,
ao localizar um nmero no ndice, preciso
verific-lo nas tabelas.
c. a primeira est incorreta; o princpio hierrquico
significa que existe uma ordem de citao bsica a
ser seguida para se obter um mnimo de
consistncia na classificao.
d. a segunda est incorreta; o ndice relativo foi
incorporado por Dewey depois da criao do
sistema, visando a facilitar a sua disseminao e

utilizao.
14
obras sobre o assunto, porm, em lugares distintos

da coleo: uma obra sobre a vida das borboletas
estava classificada em 595.789, enquanto uma outra
e. a segunda est incompleta; o ndice relativo da
abordando a criao de borboletas foi encontrada
CDD no remete apenas ao nmero de
classificao, mas classe principal e ao nmero da em 638.5789 e uma terceira que tratava das
borboletas como um recurso natural foi localizada
pgina nas tabelas.
na classe de economia em 333.9557. Essa situao
ocorreu porque a
9. Tendo como modelo a classificao das cincias
de Francis Bacon, a Classificao Decimal de
Dewey possui dez classes que so baseadas na
diviso do conhecimento em cinco categorias
fundamentais - gnero, espcie, matria, espao e
tempo - e divididas continuamente, do mais geral
ao mais especfico. A afirmativa acima est
a. incompleta, pois cada uma das dez classes

principais consiste de dez subdivises e estas, por
sua vez, repartem-se indefinidamente.
a. classificao da coleo deve seguir as

tendncias das reas de estudo, que a cada poca
enfocam distintos aspectos de um mesmo assunto.
b. biblioteca em questo usou diferentes edies da
CDD, que sofreu uma srie de alteraes em suas
tabelas, sem proceder s reclassificaes
necessrias.
c. falta de uma poltica de classificao para
orientar a organizao do acervo ocasionou a
disperso de um mesmo assunto em hierarquias
distintas.
b. incorreta, pois sabe-se que existem inmeros

temas interdisciplinares e ou transdisciplinares que
dificilmente se encaixariam na diviso de Bacon.
d. estrutura do sistema d nfase s facetas mais
gerais dos assuntos, recurso que pode ser aplicado
c. correta, uma vez que o sistema decimal permite a para evitar a multiplicao de uma mesma notao.
diviso hierrquica das classes, o que representou
um grande avano poca.
e. CDD organizada por disciplinas e no por
d. correta, embora esse modelo de organizao de
conhecimentos j no seja reconhecido atualmente
por apresentar relaes inconsistentes.
assuntos, por isso, um assunto pode aparecer em

mais de uma classe, dependendo do seu contexto.
e. incorreta, porque as suas classes so baseadas na 11. Na Classificao Decimal Universal, a barra "/"
tem a funo de unir o primeiro e o ltimo de uma
diviso do conhecimento em trs grandes grupos:
srie de nmeros consecutivos no sistema para
memria, imaginao e razo.
formar um assunto mais especfico que no existe
nas tabelas. A afirmativa acima est
10. Ao consultar uma biblioteca que utiliza a
Classificao Decimal de Dewey, um usurio
interessado em "borboletas" encontrou diferentes
a. incorreta; o sinal indica uma relao geral,

coordenada e recproca, na qual dois elementos tm

o mesmo valor.
15
b. incorreta; o sinal serve para formar uma

[13.1] Os auxiliares comuns de materiais no devem
categoria ou um conceito abrangente no indicados ser citados em primeiro lugar ou usados
nas tabelas.
independentemente; eles devem ser combinados
com o uso do apstrofo para os materiais
c. correta; o smbolo permite a composio de
subsequentes indicados na representao de
notaes com um grau maior de especificidade e de materiais compostos.
recuperao de assuntos.
[13.2] Para garantir que a sequncia do geral para o
d. incorreta; o sinal usado para ligar dois ou mais especfico permanea, a ordem de arquivamento
nmeros separados (no consecutivos) para indicar deve ser o inverso da ordem de citao, uma vez
um assunto composto.
que, dessa maneira, a ordem de citao torna-se
apropriada a qualquer situao.
e. correta; o smbolo usado para indicar aspectos
[13.3] A diviso paralela consiste em um recurso da
sob os quais um assunto pode ser considerado.
CDU para a reutilizao de conceitos presentes em
mais de um lugar das tabelas. Por meio desse
recurso, torna-se a srie aproveitada anloga,
12. Na Classificao Decimal Universal, os
expressando os mesmos conceitos da sequncia de
auxiliares especiais tm a funo de detalhar
aspectos de um assunto no cobertos pelas divises algarismos.
principais ou pelas subdivises auxiliares comuns,
tendo a sua aplicao limitada classe a qual esto
subordinados. Entre eles, encontramos a srie
14. A respeito da Classificao Decimal Universal (
CDU ), julgue os itens seguintes.
a. ...1/...9, que indica a extenso de um nmero
principal para especificar aspectos no previstos na
tabela.
b. 01/.09, que indica a sntese de assuntos
compostos mediante o uso de notaes compostas.
c. 00/.99, que indica aspectos relativos teoria,
estudos, atividades, processos, operaes etc.
d. -1/-9, que indica elementos, tcnicas,
componentes, propriedades, estado, gnero etc.
e. '1/'9, que indica os aspectos pelos quais um
assunto pode ser visto pelo autor do documento.
13. A respeito da Classificao Decimal Universal (

CDU ), julgue os itens seguintes.
[14.1] De acordo com a CDU, o ndice deve comporse de duas partes: uma alfabtica, em que os termos
encontrados na tabela so listados, e outra de
termos com qualificadores e remissivas.
[14.2] Segundo a CDU, o conceito de hospitalidade
perceptvel em razo da possibilidade de
introduo de novas subdivises que no alteram o
valor ordinal da sequncia, j que as fraes
decimais so extensveis infinitamente.
[14.3] Os auxiliares comuns de lngua apresentam
subdivises auxiliares comuns, como a
representao dos conceitos de documentos

poliglotas, traduzidos e originais, entre outros.
16
corresponde a extenso; e dois pontos (:), que

corresponde a relao.
15. Julgue os itens seguintes, acerca da Classificao

Decimal Universal ( CDU ).
[16.3] Ordem de citao corresponde ao modo de
combinao dos elementos para formar um nmero
composto.
[15.1] Os auxiliares especiais ou analticos,
empregados isoladamente ou em combinao com [16.4] A Edio-Padro Internacional do CDU, em
outros auxiliares, formam sempre cadeias
Lngua Portuguesa, Parte 2, publicada pelo IBICT e
homogneas.
na qual foram reorganizadas as classes de 0 a 9 do
sistema de classificao, sobreps-se a esse sistema
[15.2] Ao utilizar a opo de subdividir como,
no que se refere a obras em lngua portuguesa.
quando houver consecutividade no nmero-alvo e
no nmero-fonte, aproveita-se o nmero como ele
[16.5] Na ordem de arquivamento, ao contrrio do
se encontra a partir do primeiro ponto antes da
que ocorre na ordem de citao, a sequncia
barra consecutiva.
procede do especfico para o genrico.
[15.3] As atualizaes e modificaes realizadas
recentemente na CDU visam torn-la cada vez
mais enumerativa.
17. No que se refere ao sistema de Classificao

Decimal Universal ( CDU ), julgue os itens
[15.4] A sintaxe da CDU permite diferentes tipos de subsequentes.
combinaes. As notaes formadas pelo processo
de integrao renem diversos aspectos de uma
notao genrica para evitar a disperso.
16. No que se refere ao sistema de Classificao
Decimal Universal ( CDU ), julgue os itens
subsequentes.
[17.1] De acordo com a CDU, no que se refere

pontuao das notaes, coloca-se um ponto aps o
terceiro dgito e, de acordo com a CDD, acrescentase um ponto a cada grupo de trs dgitos para
facilitar a leitura, no havendo valor classificatrio.
[17.2] A primeira edio do novo sistema

organizado pelos belgas Paul Otlet e Henri La
[16.1] Em 1997, o Instituto Brasileiro de Informao Fontaine intitulou-se Manuel Rpertoire
em Cincia e Tecnologia (IBICT) publicou a Edio- Bibliographique Universel, publicada em 1970.
Padro Internacional em Lngua Portuguesa, Parte
[17.3] O Instituto Internacional de Bibliografia ( IIB )
1: Tabelas Sistemticas, e, em 1999, publicou o
recebeu autorizao de Melvil Dewey para
ndice Alfabtico.
expandir o seu sistema de classificao decimal, a
partir da 5. edio, de 1894, quando foi criada a
[16.2] Os sinais apresentados na tabela
CDU.
correspondente a coordenao e extenso, e na
correspondente a relao, subagrupamento e
ordenao, so trs: sinal de adio (+), que
corresponde a coordenao; barra oblqua (/), que
[17.4] A base da CDU constituda de nove classes

especficas e uma classe geral, seguindo-se o

CATALOGAO
17
esquema da classificao decimal de Dewey ( CDD

) e diferenciando-se na supresso de dois zeros
direita; apresenta-se somente com um algarismo
arbico, e a classe 4 - Lingustica - foi incorporada
classe 8 - Literatura -, ficando, ento, a classe 4 vaga 1. Usado para a descrio bibliogrfica de
para futuras expanses.
documentos em forma legvel por mquina, o
padro MARC 21 baseado em normas
[17.5] A CDU vem sendo divulgada, conforme a
internacionais e apresenta cinco formatos concisos e
necessidade da classificao nas bibliotecas, centros coordenados para a representao completa de
de informaes e instituies, por meio de edies
recursos informacionais. A afirmativa acima est
desenvolvidas, mdias, abreviadas, condensadas e
especiais.
a. correta; ao lado do AACR2 e da norma ISO 2709,
18. Acerca da classificao decimal universal ( CDU o MARC tornou possvel o intercmbio de colees.
), julgue os itens subsequentes.
b. incorreta; o MARC possui seis formatos:
Bibliogrfico, Autoridade, Pontos de Acesso,
Coleo, Classificao e Comunidade.
[18.1] Na tabela principal, a informao abaixo
c. correta; apoiado na catalogao automtica, o
indica que o segundo nmero de classificao
MARC permite importar ou exportar dados de
substitui o primeiro, pois a seta sempre representa a diferentes instituies.
substituio de um nmero por outro. 621.396.97
d. incorreta; o MARC um padro que transforma
Radiodifuso sonora ( tecnologia ) 621.396.7.
dados bibliogrficos em um registro de
computador.
[18.2] Na tabela de auxiliares comuns de tempo, a
e. correta; o MARC tem como base os padres
ordem de citao das datas obedece a um critrio
ISBDs, o protocolo Z39-50 e a norma ANSI Z39.2.
crescente de magnitude, e os espaos sem
significado so precedidos de zeros. Assim, o
nmero 06.08.2009DC corresponde a 6 de agosto de
2009.
2. No AACR2, a rea dos detalhes especficos do
material (ou tipo de publicao) usada, entre
[18.3] A classe 34 refere-se ao assunto Direito e(ou) outros, para
Jurisprudncia e apresenta subdivises para os
sistemas jurdicos de diversos pases.
a. livros e artefatos tridimensionais.
[18.4] Os nmeros 35 e 355 so considerados
b. materiais cartogrficos e msica.
coordenados, pois h relao de dependncia entre c. recursos contnuos e dissertaes.
eles.
d. microformas e folhas soltas impressas.
e. obras de referncia e recursos sonoros.
3. Observe a pgina de rosto abaixo.

18
por um novo modelo de descrio, como os

Requisitos Funcionais para Registros Bibliogrficos
- FRBR.
De acordo com o AACR2, a escolha do ponto de

acesso principal do item dever valer-se da regra
para
a.
b.
c.
d.
e.
indicao de responsabilidade.
ttulos uniformes.
obras sem autoria definida.
obras com ttulo coletivo.
cabealhos para entidades.
4. O AACR2 - Reviso 2002 incorpora uma srie de

alteraes, que vo desde uma nova redao e a
eliminao de regras at mudanas mais
significativas, entre as quais se destacam: i. incluso
de novos conceitos ou alterao de outros; ii.
mudanas substanciais nos captulos 3 (Materiais
Cartogrficos), 9 (Recursos Eletrnicos) e 12
(Recursos Contnuos); iii. reformulao da regra
0.24, que passou a dar nfase a todos os aspectos de
um item que est sendo descrito, como contedo,
suporte fsico, tipo de publicao, suas relaes
bibliogrficas e o fato de ter sido publicado ou no.
Ocorre que a afirmativa est
a. incorreta; no houve mudanas importantes no

captulo 3 e a regra 0.24 passou a determinar que a
descrio de um item fsico deve ser baseada, em
primeiro lugar, no captulo ao qual esse item por
sua natureza se insere.
b. correta; as revises tornaram o cdigo mais
atual, porm a mudana radical a sua substituio
c. incorreta; as revises do AACR2 no resultaram

em eliminao de nenhuma regra e o captulo 12
teve alterado basicamente o seu ttulo original,
antes denominado Publicaes Seriadas.
d. incorreta; foram feitas apenas atualizaes de
certos conceitos e o captulo 1 (Regras Gerais de
Descrio) foi o que sofreu mudanas substanciais,
incluindo a distino entre ponto de acesso e
descrio.
e. correta; o AACR2 vem sendo reformulado desde
1988 com o objetivo de acompanhar o progresso
tecnolgico e, ao mesmo tempo, adequar o cdigo
aos sistemas automatizados.
5. Segundo o AACR2 - Reviso 2002, o captulo 9
a. incluiu a distino entre recursos eletrnicos de

acesso direto e remoto.
b. excluiu a rea dos detalhes especficos do
material ou tipo de publicao.
c. mudou a fonte principal de informao do
prprio recurso para o ttulo da tela.
d. tornou obrigatria a incluso, em nota, dos
requisitos do sistema do recurso.
e. passou a permitir o uso da terminologia tcnica
para descrever um suporte fsico.
6. A qualidade de um software para informatizao

de unidades de informao est relacionada aos
requisitos ou mdulos que possui, como aquisio,
catalogao, pesquisa, circulao etc. Ao avaliar a
funo de catalogao, devese observar, por
exemplo, se o sistema prev

19
Os campos relativos entrada principal so:

a. processamento de materiais especiais e mdulo
de busca.
b. cadastro de perfis de usurios e importao de
dados.
c. interface multilngue e compatibilidade com
AACR2.
d. registros em formato MARC e gerao de
etiquetas.
e. consulta Internet e exportao de dados via
protocolo Z39.50.
a. prenome, sobrenome, nome da entidade e nome

do evento.
b. autor individual, autor coletivo e cabealhos
para eventos.
c. nome pessoal, entidade, evento e ttulo uniforme.
d. pontos de acesso, cabealhos para pessoas e
entidades e nomes geogrficos.
e. indicao de responsabilidade, forma autorizada
do nome e remissivas.
7. Um registro MARC composto por trs

elementos: a estrutura do registro, a indicao do
contedo e o contedo do registro. O contedo do
registro
9. O AACR2 organizado de acordo com as reas

da ISBD, o que compreende
a. criado pela implementao dos padres

internacionais ANSI Z39.2 e ISO 2709.
b. definido por padres externos ao formato, como
o ISBD, o AACR2 e a LCSH.
c. composto de cdigos para identificar dados
dentro do registro e permitir sua manipulao.
d. constitudo por cinco formatos coordenados
para a representao de recursos informacionais.
e. determinado por convenes do prprio
a. os cabealhos de entrada, os ttulos uniformes e

as remissivas.
b. os elementos necessrios descrio e
identificao de documentos.
c. a escolha dos pontos de acesso, os cabealhos
para pessoas, os nomes geogrficos etc.
d. as entidades e os relacionamentos contidos em
dados bibliogrficos.
e. os requisitos funcionais para dados de
formato, como campo e subcampo.
autoridade.
8. No formato MARC, a organizao dos campos se 10. Para cumprir suas funes, a representao
catalogrfica deve apresentar as seguintes
d, basicamente, da seguinte maneira:
caractersticas: integridade, clareza, preciso, lgica
e consistncia. Considera-se integridade como
a. o emprego do mesmo padro para elementos
semelhantes.
b. a compilao completa dos dados.

c. a relao nica entre um elemento e seu
respectivo conceito.
d. a veracidade da informao registrada.
e. o uso de forma e pontuao internacionalmente
acordadas.
11. Observe a pgina de rosto abaixo.
De acordo com as regras do AACR2, o ponto de

acesso principal do item ser
20
[12.2] Se a entidade responsvel por uma

publicao seriada for substituda por outra, uma
nova entrada dever ser feita, ainda que o ttulo da
publicao permanea o mesmo.
[12.3] Caso uma obra ou coletnea de obras que seja

editada por uma entidade ou nela tenha tido
origem trate da natureza administrativa, da poltica
interna, dos procedimentos, das finanas ou das
operaes dessa entidade, sua entrada deve ser
realizada pela prpria entidade.
[12.4] Se uma obra apresentar autoria difusa, ou
seja, compartilhada, cuja autoria pessoal seja
desconhecida, a entrada dever ser realizada pelo
ttulo.
[12.5] Repertrios de jurisprudncia de um nico

tribunal, quando no forem publicados pelo
prprio tribunal, devem ter entrada pelo ttulo; no
a. o cabealho de entidade: Cmara dos Deputados entanto, repertrios relativos a vrios tribunais, em
do Brasil.
que haja um relator responsvel por todos, a
b. o ttulo principal: Lei Complementar no 135, de 4 entrada deve ser realizada pelo relator.
de junho de 2010.
c. um ttulo uniforme: Brasil. [Lei da ficha limpa
(2010)].
13. Julgue os itens seguintes, que versam sobre
d. a jurisdio governada pela lei: Brasil (Cmara
pontos de acesso e elementos da descrio
dos Deputados).
bibliogrfica, segundo o Cdigo de Catalogao
e. o ttulo mais conhecido: Lei da ficha limpa.
Anglo-Americano ( AACR2 ).
12. Com base no Cdigo de Catalogao Anglo[13.1] A designao geral do material um
Americano e em suas atualizaes, julgue os itens a
elemento til no caso de buscas em catlogos em
seguir.
linha, para indicar materiais que compreendem o
mesmo ou quase o mesmo contedo em diferentes
tipos de suportes.
[12.1] Entre os documentos que tm entrada pelo
tribunal que acolhe o processo, incluem-se as
[13.2] Na rea de notas, deve-se indicar a fonte do
instrues aos jurados, as decises judiciais, os
ttulo principal tanto para os documentos
votos e os autos de uma parte do processo.
impressos quanto para os eletrnicos.

[13.3] No caso de um catlogo de biblioteca
brasileira incluir constituies de diferentes pases,
a indicao do ttulo uniforme deve ser feita no
idioma da jurisdio da constituio.
[13.4] Quando a forma do nome pessoal varia em
diferentes manifestaes, a escolha do ponto de
acesso deve levar em conta aquele que consta na
fonte principal de informao.
14. A respeito de sistemas para organizao do

conhecimento, julgue os itens.
ttulo catalogado.
21
[14.5] Nos catlogos em fichas, tambm

denominados catlogos dicionrios, as entradas
correspondentes a autores, colaboradores,
coordenadores, organizadores, ttulos, ttulos de
sries e assuntos eram ordenados em uma nica
ordem alfabtica, empregando-se a caixa alta para
estabelecer a distino entre entradas iguais: Autor:
Amado, Jorge. Assunto: AMADO, JORGE.
15. A respeito de sistemas para organizao do

conhecimento, julgue os itens.
[15.1] De acordo com as orientaes de catalogao

previstas no sistema AACR2, a entrada
correspondente ao autor Manuel Antonio Las
Heras deve ser Manuel Antonio Las Heras.
[14.1] Conforme as orientaes do AACR2, a

descrio correta da informao sobre a quarta
edio revista, atualizada e ampliada, constante da
folha de rosto de um livro, a seguinte: 4. Ed., rev., [15.2] De acordo com o sistema AACR2, o ISBN
atual. ampl.
deve ser atribudo a cada edio de um livro.
[14.2] O Sistema Anglo-Americano de Regras de
Catalogao ( AACR ), projetado para a construo
de catlogos e listas de assunto de bibliotecas de
todos os tamanhos, abrange a descrio e a
disponibilizao de pontos de acesso para todos os
materiais de biblioteca comumente coletados no
momento presente.
[15.3] Considere que, na folha de rosto de

determinado livro, haja a indicao do nome de trs
autores, sendo o do primeiro deles seguido de ( org.
). Nessa situao, a entrada correta, segundo o
sistema AACR2, deve ser feita pelo nome do
primeiro autor, que acumula a funo de
organizador.
[14.3] Entre os sistemas para organizao do

conhecimento, que abrangem uma variedade de
esquemas para organizar, gerenciar e recuperar a
informao, incluem-se o AACR2 e o Thesaurus.
[15.4] Considere o seguinte modelo de ficha para
[14.4] O AACR2 divide-se em trs partes: a parte I

trata das informaes que descrevem o item a ser
catalogado; a II trata da determinao e
estabelecimento de pontos de acesso, com
informaes descritivas apresentadas aos usurios
do catlogo; e a III, da elaborao de referncias ao
Data
dissertao de mestrado.
Autor da dissertao
Ttulo / autor
Nmero de folhas: il (se houver); dimenso
Impresso por computador
Orientador: xxxx
Dissertao (mestrado) xxx

Nesse modelo, de acordo com o sistema AACR2,
22
do Instituto de Administrao Pblica, julgue os

itens a seguir com base nas regras AACR2.
todas as palavras do ttulo, com exceo dos

conectivos ( preposies e conjunes ), devem ser
escritas com inicial maiscula.
16.
5. 020 ## $ a 8585535911
245 00 $ a Pobreza e poltica social / Ricardo Paes de
Barros... [et al.]
260 ## $ a So Paulo : $ b Instituto de
Administrao Pblica, $ c
c2000.
300 ## $ a 85p. ; $ c 21cm
490 0# $ a Caderno 34 do Instituto de
Administrao Pblica.
505 0# $ a Evoluo recente da pobreza e da
desigualdade : marcos preliminares para a
poltica social no Brasil / Ricardo Paes de Barros,
Ricardo Henriques e Rosane Mendona Brasil :
compatibilidade entre a estabilizao e o resgate da
dvida social / Vilmar E. Faria O estado de bemestar social na Amrica Latina : necessidade de
redefinio / Vernica Silva Villalobos.
1# $ a Barros, Ricardo Paes de.
710 2# $ a Instituto de Administrao Pblica.
A.M. Ribeiro de C.M., Catalogao de recursos
bibliogrficos: AACR2R em MARC 21. 4.a ed.
Braslia: Ed. do Autor, 2009
(com alteraes)
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Tendo em vista que o registro acima corresponde a
uma coletnea de obras de diferentes autores, que
as indicaes de responsabilidade so extradas da
fonte principal e que o ttulo da srie Cadern 34
[16.1] A indicao de responsabilidade da entidade

encarregada da srie no deve ser registrada no
subcampo "a", do campo 710, uma vez que integra o
ttulo principal.
[16.2] As analticas no deveriam ter sido
registradas no campo 505, relativo nota de
contedo.
[16.3] O registro do ttulo da srie no subcampo "a",
do campo 440, no deve incluir a numerao da
srie. Deve-se registrar essa numerao em
subcampo especfico.
[16.4] Na entrada principal, deve ser registrado o
ttulo da coletnea, uma vez que se trata de
compilao de obras de diferentes autores.
INDEXAO E
RESUMOS
1. A anlise documentria foi formalmente
conceituada por Gardin como um conjunto de
procedimentos efetuados com a finalidade de
expressar o contedo de documentos cientficos,
sob formas destinadas a facilitar a recuperao da
informao. Segundo essa concepo, a anlise
documentria
a. engloba a representao temtica e a descritiva.

b. forma um macrouniverso no qual a indexao
est inserida.
c. constitui a fase final do processo de recuperao
da informao.

d. consiste de dois estgios: o analtico e o
informacional.
e. a interseo entre a documentao e a cincia
da informao.
2. De acordo com F. W. Lancaster, existem fatores
que afetam a qualidade da indexao, entre os
quais,
23
a. A avaliao de linguagens documentrias pode

ser baseada em critrios como revocao, preciso e
esforo do usurio; a preciso definida como a
capacidade do sistema em fornecer todas as
referncias relevantes existentes.
b. A reduo no tempo de consulta a uma base de

dados e os custos menores de manuteno e
a. experincia, exaustividade e falta de coerncia,
atualizao do vocabulrio esto entre as vantagens
ligados ao indexador.
do uso da linguagem controlada em bases de
b. sintaxe, impreciso e contedo temtico, ligados dados.
ao vocabulrio.
c. extenso, idioma e qualidade da estrutura,
c. A linguagem controlada apresenta certas
ligados ao documento.
desvantagens, pois os termos preferidos pelos
d. tipo de indexao, poltica e produtividade,
indexadores, muitas vezes, no so os termos
ligados ao processo.
utilizados pelos usurios em situaes especficas
e. rudos, condies climticas e instalaes,
de busca.
ligados ao ambiente.
d. Existem vrias espcies de linguagens de
indexao estruturadas, como sistemas de
classificao, listas de cabealhos de assunto e
3. Para Lancaster, a especificidade do vocabulrio
tesauros, sendo que todas elas consistem de um
torna mais minuciosos os matizes de significado
vocabulrio e um conjunto de smbolos.
que permite expressar, de maneira que esses
matizes
e. Em linguagens controladas, o descritor
representa os conceitos, evitando ambiguidades e
aumentando a diversidade de terminologia. A
a. aumentam a ambiguidade e complicam o
ambiguidade dos termos se reconhece quando
trabalho de indexao.
necessitam de contexto adequado para seu uso.
b. facilitam o emprego de termos de modo
coerente.
5. Observe a tabela abaixo.
c. substituem a grande variedade de expresses da
linguagem natural.
d. mostram as relaes semnticas entre termos e
conceitos.
e. dificultam a identificao de diferenas entre
termos muito afins.
4. Sobre linguagens documentrias, correto

afirmar:

Segundo Nair Kobashi, no processo de elaborao
de resumos, a primeira operao consiste em ler o
texto para identificar seu tema. A operao
seguinte, a identificao da informao, realizada
a partir dos elementos estruturais do texto, como
exemplifica a tabela acima. Para elaborar um
resumo informativo, considerando tambm os
princpios e prticas de uso corrente na rea, o
bibliotecrio dever abordar os elementos
a. I, II, III, IV e V.
b. II, IV e V, apenas.
c. II, III e V, apenas.
d. I, IV e V, apenas.
e. I, II e IV, apenas.
6. Avalie as afirmativas abaixo sobre indexao e

recuperao da informao:
24
c. ambas esto incorretas; quanto maior a

exaustividade, maior a relevncia e a falha
acontecer na indexao.
d. a segunda est incompleta; devido ao erro na
atribuio de termos, haver falha no apenas na
preciso, mas tambm na revocao.
e. a segunda est incorreta; em caso de erro na
indexao, a falha afetar a estratgia de busca.
7. Avalie as afirmativas a seguir relacionadas a
vocabulrios controlados:
I. Em geral, a homonmia entre termos no ocorre

porque a atividade terminolgica se d sempre em
uma rea de assunto especfica. Entretanto, quando
ocorrer, um qualificador deve ser usado para
resolver a ambiguidade.
II. A sinonmia ocorre quando um conceito pode ser
representado por diferentes termos que tm
significado igual ou semelhante. Nesse caso, um
desses termos deve ser identificado como termo
autorizado (descritor), enquanto os demais
sinnimos ou variantes so listados como termos
no autorizados.
III. Vrios tipos de relaes sintticas podem ser
identificados entre os termos de uma rea de
assunto, incluindo relaes de equivalncia,
hierrquicas e associativas.
I. Existem diversos fatores que afetam o

desempenho de um sistema de recuperao de
informaes e seu potencial em termos de
revocao e relevncia, entre os quais a
especificidade. Quanto maior a especificidade,
maior ser a probabilidade de alcanar alta
relevncia.
II. Uma srie de falhas pode ocorrer no processo de
indexao e influir nos resultados de uma pesquisa. Ocorre que
Quando um indexador atribui a um documento o
termo "a", quando deveria ser atribudo o termo "b",
haver falha na preciso.
a. todas esto incorretas; a primeira se refere
sinonmia, a segunda, ao problema de homnimos
Na verdade,
e a terceira, s relaes entre conceitos.
b. a terceira est incorreta; entre os termos de um
vocabulrio controlado, as relaes so semnticas.
c. a primeira est incorreta; embora na lngua geral
a. a primeira est incorreta; quanto maior a
a homonmia total no ocorra, na rea tcnica ela
especificidade, menor ser a relevncia.
mais frequente do que se imagina.
b. ambas esto corretas; revocao, relevncia,
d. a segunda est incorreta; a sinonmia ocorre
preciso e especificidade so importantes
quando um termo comporta mais de um
indicadores para avaliar as necessidades do
significado, representando mais de um conceito.
usurio.

25
e. todas esto corretas; o controle da ambiguidade

e dos sinnimos e a definio de relaes entre
termos so princpios fundamentais na elaborao
de vocabulrios controlados.
10.
8. Diferentes tipos de estruturas so utilizados na

organizao da informao. As estruturas que se
organizam a partir de conceitos e de seus
relacionamentos so
Um jurista interessado na jurisprudncia sobre a

questo da inelegibilidade nas leis eleitorais faz
uma busca usando termos autorizados em duas
bibliotecas que utilizam diferentes sistemas de
indexao. De acordo com o esquema, as
Bibliotecas 1 e 2 utilizam, respectivamente,
a. os arquivos de autoridade, os glossrios e os

dicionrios.
b. as linguagens documentrias, os ndices e os
resumos.
c. as ontologias, os tesauros e as redes semnticas.
d. os cabealhos de assunto, as taxonomias e os
sistemas de classificao.
e. os metadados, os mecanismos de busca e a web
semntica.
9. Na elaborao de tesauros, a homonmia entre

termos, em geral, no ocorre porque a atividade
terminolgica se d sempre em uma rea de
assunto especfica. Contudo, quando isso acontece,
a. estabelece-se uma relao associativa entre os

termos para guiar indexador e usurio.
b. indica-se um termo como descritor, enquanto os
outros so listados como homnimos, fazendo- se
remissivas.
c. o mais correto identific-los como termos
equivalentes.
d. usa-se maisculas para os termos preferidos e
minsculas para os no-preferidos.
e. um qualificador acrescentado aos termos para
resolver a questo.
a. cabealhos de assuntos e representaes de

termos.
b. a linguagem controlada e a linguagem natural.
c. a indexao pr-coordenada e a indexao pscoordenada.
d. palavras-chave e conceitos descritores.
e. o catlogo sistemtico e o ndice relativo
alfabtico. Avalie o esquema abaixo para
responder questo.
11.
Devido aos sistemas de indexao utilizados,
a. o controle terminolgico da Biblioteca 2 combina

os termos no momento da indexao.
b. a Biblioteca 1 recupera um nmero maior de
documentos do que a Biblioteca 2.
c. o controle terminolgico da Biblioteca 1 faz
aumentar a revocao e diminuir a preciso.
d. o resultado da busca na Biblioteca 1 mais
consistente e relevante do que o da Biblioteca 2.

e. a Biblioteca 2 recupera documentos mais
especficos e precisos do que a Biblioteca 1.
26
12. Uma srie de falhas pode ocorrer no processo de

indexao e influir nos resultados de uma busca.
Quando um indexador atribui a um documento o
termo A quando deveria ser atribudo o termo B,
ocorrero falhas
13.
a.
b.
c.
d.
e.
no nmero de consultas registradas pelo sistema. Com base na figura acima, que apresenta um
na uniformidade e na exaustividade.
fluxograma simplificado do processo de indexao
na indexao pr e ps-coordenada.
utilizando um tesauro, julgue os itens subsecutivos
no tempo de resposta do sistema.
na revocao e na preciso.
[13.1] A indexao pela palavra-chave na ordem
est refletida no fluxograma corresponde
indexao sequencial, de acordo com as regras
12. Julgue os itens subsequentes, relativos aos
sintticas normalizadas e explcitas.
tesauros
[12.1] Por meio do relacionamento entre os termos

de um tesauro, permite-se a conexo semntica,
intelectual ou funcional entre dois ou mais
conceitos, tal como ocorre com as relaes
hierrquicas do tipo gnero-espcie e do tipo
partitiva.
[12.2] As notas explicativas, representadas por
modificadores e qualificadores, so recursos
utilizados para contextualizar os descritores e
ampliar ou reduzir o campo conceitual.
[12.3] Na criao e na manuteno de um tesauro,
os diversos fenmenos da linguagem natural
[13.2] Na tomada de deciso acerca de o termo ser

bom ou no para indexao, representado no
fluxograma acima, o conceito de exaustividade
levado em conta, buscando a maior preciso do
sistema.
[13.3] Ao deparar-se com um novo conceito, caso
ele seja um descritor, preciso considerar os termos
genricos, especficos e relacionados, segundo o
fluxograma acima.
[13.4] O fluxograma em apreo reflete a ao de
indexao, que pode gerar um ndice KWOC, mas
no um ndice KWIC, devido s suas caractersticas
intrinsecamente ligadas ao contexto do documento.
devem ser controlados, tais como a polissemia, em

que diferentes termos representam um nico
conceito, e a homografia, em que um nico termo
representa mais de um conceito, sem que seja
estabelecida relao semntica entre esses conceitos.
14. No que concerne a elaborao e arranjo de

cabealhos de assunto, ndices e linguagens
documentrias, julgue os itens subsequentes.
(VER MATERIAL ANEXO)

27
[14.1] Ao utilizar uma linguagem pr-coordenada

do tipo enumerativa, o ndice do catlogo
16. Acerca da elaborao, das caractersticas e dos
contemplar as mesmas entradas do ndice da
tipos de resumos, julgue os itens a seguir
linguagem, uma vez que os termos j se encontram
previamente combinados para formar os cabealhos
compostos.
[16.1] A redundncia til em resumos elaborados
com o objetivo de recuperao automtica de
[14.2] Os ndices do tipo KWIC (key-word in
informaes, mas, para o leitor, melhor haver
context) so vantajosos por no exigirem esforo
coerncia no resumo do que redundncia.
intelectual na indexao dos documentos, no
entanto, apresentam a desvantagem de reduzirem o [16.2] Sempre que o documento apresentar resumo
ndice de revocao do sistema de recuperao.
elaborado pelo autor, o sistema de informao deve
adot-lo como parte da descrio fsica do
[14.3] Considerando a quantidade de documentos e documento, uma vez que esse tipo de resumo
a necessidade de recuperao de documentos teis, permite economia de tempo e esforo no
tratamento do documento.
os ndices elaborados a partir dos ttulos dos
documentos so mais adequados aos servios de
notificao corrente do que pesquisa
retrospectiva.
[16.3] O resumidor deve procurar empregar tanto

quanto possvel as palavras do autor e evitar,
portanto, a parfrase, mesmo que essa seja
necessria para se obter maior brevidade na
15. No que concerne a elaborao e arranjo de

cabealhos de assunto, ndices e linguagens
documentrias, julgue os itens subsequentes.
[15.1] A caracterizao de uma linguagem

documentria como aberta ou fechada leva em
considerao a possibilidade de combinao de
cabealhos simples para formar assuntos
compostos.
redao do resumo.
17. No processo de indexao, so tomadas decises

com relao
[17.1] ao julgamento do grau de relevncia e de

consistncia com que foram selecionados os
conceitos.
[17.2] escolha dos metadados utilizados na

[15.2] Em sistemas ps-coordenados de indexao, descrio do documento.
o emprego de subcabealhos uma alternativa para
reduzir o problema das associaes falsas, sem
[17.3] seleo dos documentos, considerando a
aumentar muito o tamanho do vocabulrio.
sua relevncia para a biblioteca e para a
comunidade de usurios.
[15.3] O arranjo alfabtico o nico arranjo possvel
para um catlogo de assuntos elaborado a partir do [17.4] seleo dos descritores que mais bem
emprego de uma lista de palavras autorizadas no representam o assunto dos documentos.
classificada.

18. Com relao a estruturas e tipologias textuais,

julgue os itens seguintes.
[18.1] Os indexadores que dominam a

superestrutura textual tendem a captar mais
facilmente as ideias centrais do texto.
[18.2] Nos textos cientficos, dado o seu carter
essencialmente informativo, predominam a
marcao cronolgica e a causalidade.
28
d. redes de relacionamento, partilhamento de

informaes e controle de contedo.
e. postura criativa e pr-ativa do bibliotecrio,
planejamento para o atendimento virtual e interface
amigvel.
2. Segundo Denis Grogan, reduzir o servio de
referncia simplesmente ao contedo de obras de
referncia como dizer que uma obra de referncia
utilizada somente no recinto das bibliotecas.
Outro equvoco que ainda persiste que
a. a principal funo do servio de referncia o

[18.3] A estrutura textual rgida do texto cientfico acesso informao e a satisfao do usurio.
empregada uniformemente em todas as reas do
b. o servio de referncia limita-se a bibliotecas de
conhecimento.
referncia.
c. as bibliotecas especializadas e universitrias
[18.4] A superestrutura textual auxilia o leitor a
devem possuir um departamento de referncia
integrar as informaes do texto e a compreend-lo. separado.
d. o servio de referncia proporciona uma
assistncia pessoal direta ao consulente que lhe traz
uma necessidade de informao.
e. a maioria dos pedidos de informao de uma
biblioteca se atende com obras que no so
especficas da referncia.
SERVIO DE
REFERNCIA
1. Segundo Neusa Dias de Macedo, os quesitos que

o trip bibliotecrios, usurios e tecnologia precisa
ter para que o Servio de Referncia e Informao
online seja bem-sucedido so
3. A fase do processo de referncia que se destina a

definir a demanda do usurio, bem como esclarecer
e identificar a quantidade, nvel e material que
pode atend-la conhecida como
a. disposio para trabalho em equipes

multidisciplinares, apoio e atualizao tecnolgicos a. seleo da resposta.
b. desenvolvimento da estratgia de busca.
e design de pginas Web.
b. familiaridade com as fontes virtuais, disposio c. seleo da mensagem.
para o atendimento online e domnio da tecnologia. d. busca.
e. negociao da questo.
c. disponibilidade para atuao fora do local de
trabalho, disponibilidade para participao em
chats e conferncias virtuais e atualizao
4. Uma das fases do processo de referncia a de
tecnolgica.
busca. Entre as falhas que podem ocorrer nessa fase

esto aquelas relacionadas com a falta de
perseverana. Isto pode ter como consequncia
a. o excesso de esforo fsico por parte do
bibliotecrio.
b. falhas na verificao de referncias cruzadas ou
de discrepncias encontradas na busca.
c. a no utilizao de todas as pistas disponveis.
d. distraes na anotao e localizao dos itens.
e. a influncia do aspecto fsico dos livros na sua
seleo como fonte de resposta s questes.
5. Servio dentro de uma organizao que se refere
canalizao de novos itens de informao, vindos
de quaisquer fontes, para aqueles pontos dentro da
organizao onde a probabilidade de utilizao, em
conexo com interesses ou trabalhos carentes,
grande. A definio de autoria de H. P. Luhn diz
respeito
a.
b.
c.
d.
e.
identificao de descritores.
disseminao seletiva da informao.
ao servio de atendimento ao usurio.
ao emprstimo inter-bibliotecas.
avaliao de documentos primrios.
6. Com relao aos servios de referncia, julgue os

itens que se seguem
[6.1] Mesmo diante de um volume crescente de

informao digital, a disseminao seletiva da
informao torna-se menos importante, uma vez
que os usurios tm a sua disposio mecanismos
que contribuem para que eles estejam
permanentemente informados a respeito daquilo
que lhes interessa.
[6.2] O servio de referncia digital requer,
necessariamente, o atendimento em tempo real aos
usurios.
29
[6.3] Os sistemas de recuperao da informao

ainda no se desenvolveram suficientemente para
que as buscas realizadas por bibliotecrios ou pelos
prprios usurios contemplem, alm do registro, o
texto completo dos documentos.
7. Julgue os itens que se seguem, relativos ao

servio de referncia
[7.1] Devido aos avanos nas tecnologias de

informao e comunicao, o correio eletrnico
deixou de ser utilizado como ferramenta nos
servios de referncia em bibliotecas e em outros
tipos de sistemas de informao.
[7.2] A cooperao e o compartilhamento de
recursos entre bibliotecas so orientaes
fundamentais, principalmente para suas atividadesmeio, mas no so necessrias para a prestao de
servios-fim, como o caso dos servios de
referncia. Isso ocorre, sobretudo, devido ao uso
cada vez mais intenso e facilitado de tecnologias de
informao e comunicao na mediao da relao
entre bibliotecrios e usurios, o que torna as
bibliotecas independentes uma das outras na
prestao desse tipo de servio.
[7.3] Servios de notificao corrente, tambm
conhecidos como servios de alerta, e sistemas de
disseminao seletiva da informao dizem respeito
mesma atividade. A nica diferena entre eles
que os primeiros ocorrem em tempo real, ou seja,
corrente, enquanto os ltimos ocorrem de modo
assncrono.
[7.4] O servio de referncia compreende aqueles
servios prestados diretamente aos usurios,
presencialmente ou mediados por tecnologias.

[7.5] A referncia digital um servio de referncia
iniciado eletronicamente, em tempo real. Nesse
caso, usurios utilizam tecnologias para se
comunicar com a equipe de referncia sem estar
fisicamente presentes.
8. Para suprir as necessidades de informao dos

usurios, as atividades do setor de referncia ou
informao abrangem desde o tradicional servio
de referncia at a moderna busca de dados online.
30
[9.1] No servio de difuso seletiva da informao,

o boletim bibliogrfico rene cpias das pginas do
sumrio das publicaes peridicas, o que
possibilita ao usurio, ao consult-lo, informar-se
sobre o contedo de um grande nmero de revistas.
[9.2] No mbito dos servios de disseminao
seletiva de informao, a relevncia consiste em
avaliar se os documentos recuperados interessam
ou no ao usurio.
Acerca desse assunto, julgue os itens a seguir.
[8.1] O programa governamental GESAC, do

Ministrio das Comunicaes, visa promover ou
ampliar o processo de incluso digital e acesso
Internet em instituies pblicas de ensino,
instituies pblicas de sade, unidades de servio
pblico localizadas em reas remotas, bem como
em entidades da sociedade civil sem fins lucrativos.
[8.2] Constitui objetivo da abordagem denominada
valor adicionado solucionar os problemas do
sistema de informao com base na percepo do
usurio.
[9.3] A consulta no local, a comutao, a circulao,

o fornecimento de cpias e a preparao de
tradues so atividades do servio de referncia
relativas proviso de informaes.
DESENVOLVIMENTO
DE COLEES
1. Na aquisio de materiais de informao, a

existncia e utilizao de formulrios adequados
[8.3] As bibliotecas que dispensam localizao fsica
importante para garantir
para disseminar informaes, constituindo-se,
simplesmente, em um conjunto de mecanismos
eletrnicos que facilitam a localizao da demanda
a. a eficincia na busca e identificao dos materiais
informacional e que interligam recursos e usurios,
selecionados.
denominam-se bibliotecas hbridas.
b. o registro das atividades da seo de aquisio.
c. a realizao de processos de licitao.
[8.4] Define-se informao como estrutura
d. a possibilidade de devoluo dos materiais
significante mediadora no processo de produo do
adquiridos por engano.
conhecimento.
e. a terceirizao do servio.
9. Acerca dos servios de referncia, julgue os itens
a seguir.

2.
31
e. eles tm que ser localizados em catlogos de

antiqurios ou buscados em fornecedores
especializados.
4. Na figura abaixo, representativa do processo de

desenvolvimento de colees, foram apagadas
algumas atividades.
Na figura acima, representativa do processo de

desenvolvimento de colees, foram omitidas
algumas atividades. Comeando do retngulo
superior e seguindo no sentido horrio, as
atividades faltantes devem ser completadas na
seguinte ordem:
a.
b.
c.
d.
e.
seleo - aquisio - avaliao - desbastamento.

aquisio - seleo - desbastamento - avaliao.
desbastamento - avaliao - seleo - aquisio.
seleo - aquisio - desbastamento - avaliao.
aquisio - avaliao - desbastamento - seleo.
3. A aquisio de livros antigos e raros em geral

problemtica porque
Comeando do retngulo superior e seguindo no

sentido horrio, as atividades faltantes devem ser
completadas na seguinte ordem:
a. Avaliao - Estudo da comunidade - Poltica de

seleo - Aquisio.
b. Poltica de seleo - Aquisio - Estudo da
comunidade - Avaliao.
c. Estudo da comunidade - Poltica de seleo Aquisio - Avaliao.
d. Aquisio - Poltica de seleo - Avaliao Estudo da comunidade.
e. Aquisio - Avaliao - Estudo da comunidade Poltica de seleo.
a. o grau de informalidade existente nesse tipo de

mercado inviabiliza a aquisio por instituies
governamentais.
b. os fornecedores jamais trabalham, ao mesmo
tempo, com materiais correntes e retrospectivos.
c. impossvel realizar um processo de licitao
envolvendo materiais fora do mercado.
d. muito difcil encontrar fornecedores confiveis 5. Acerca da formao e desenvolvimento de
acervos, julgue os itens a seguir
nessa rea.

[5.1] A expresso latina desiderata refere-se a uma

lista de livros e outros documentos, para possvel
aquisio, mantida pela biblioteca.
[5.2] A aquisio cooperativa difere da aquisio
planificada.
A primeira consiste na organizao e coordenao
das aquisies, envolvendo duas ou mais
bibliotecas; a segunda, ocorre no mbito de uma
nica biblioteca e tem como base um planejamento
de aquisies elaborado anualmente.
[5.3] Desenvolvimento de colees significa
planejamento para a aquisio de recursos de
informao tendo em vista os interesses dos
usurios. Nesse sentido, contempla, entre outros
processos, a avaliao sistemtica do tamanho e da
utilidade do acervo em relao aos objetivos da
biblioteca, dos usurios e da instituio qual a
biblioteca est subordinada.
[5.4] A poltica de desenvolvimento de colees diz
respeito a um conjunto de normas e diretrizes que
visam determinar aes, descrever estratgias
gerais, estabelecer instrumentos e delimitar critrios
para facilitar a tomada de deciso na composio e
no desenvolvimento de colees.
[5.5] No contexto do processo de aquisio
realizado por bibliotecas da administrao pblica,
materiais bibliogrficos no so considerados
materiais permanentes. Nesse sentido, a Lei n.
8.666/1993 torna-se dispensvel na aquisio pela
modalidade compra.
6. O desenvolvimento de colees, sejam elas

digitais ou impressas, constitui uma atividade
bibliotecria fundamental. Acerca desse assunto,
julgue os prximos itens
32
[6.1] Em uma biblioteca, o descarte de materiais

tambm pode ser denominado de seleo negativa.
Esse processo classificado em trs tipos: retirada
das estantes e passagem para a reserva, retirada do
acervo e doao e destruio do documento depois
da avaliao criteriosa.
[6.2] No contexto das bibliotecas digitais, a origem
dos recursos de informao pode ser diversificada,
como, por exemplo, materiais originalmente
digitais, peridicos eletrnicos originalmente
digitais, peridicos eletrnicos com licena de uso,
livro eletrnico e materiais substitutos de obras
impressas.
Nesse sentido, possvel que, para cada uma
dessas origens, seja necessrio ter polticas distintas
de desenvolvimento de colees.
[6.3] Os elementos estabelecidos para uma poltica
de desenvolvimento de colees digitais so
exatamente os mesmos estabelecidos para colees
impressas.
7. Considerando o desenvolvimento de colees nas
bibliotecas como um processo, julgue os itens a
seguir.
[7.1] Nas unidades de informao, a avaliao de

colees corresponde a processo cclico, sob
responsabilidade de nmero reduzido de
bibliotecrios, composto por etapas indistinguveis
entre si.
[7.2] Nas bibliotecas, explicita-se, em documento
denominado estudo da comunidade, a relao entre
o desenvolvimento da coleo e os objetivos da
instituio.
[7.3] No desenvolvimento de colees, a etapa da
seleo dos ttulos, por ser de carter tcnico e

administrativo, dispensa a participao da
comunidade.
[7.4] So instrumentos auxiliares do processo de
aquisio os catlogos de editores, as resenhas, os
folhetos, as listas de livros recomendados e as
bibliografias.
33
c. folha de aprovao e o agradecimento.

d. epgrafe e o resumo em lngua estrangeira.
e. lista de ilustraes e o anexo.
2. Na NBR 10.520, a citao direta ou indireta de

um texto em que no se teve acesso ao original
entendida como
8. Considerando o desenvolvimento de colees nas

bibliotecas como um processo, julgue os itens a
a. parfrase.
seguir.
b. citao literal.
c. transcrio textual.
d. citao de citao.
[8.1] Nas bibliotecas, as aquisies que, em
e. nota.
decorrncia da natureza do material informacional
ou da urgncia em adquiri-lo, no possam aguardar
os procedimentos normais de licitao, so
3. A norma NBR 6.023 estabelece que
denominadas compras por adiantamento.
[8.2] O gerenciamento do servio de permutas, que
engloba o estabelecimento das rotinas de trabalho, a
elaborao de formulrios e a incorporao das
doaes, atribuio da funo de aquisio.
[8.3] A coleo fundamental de uma biblioteca,
denominada coleo de lastro, deve reunir ttulos
bsicos de cada rea de modo a propiciar
atividades de pesquisa.
NORMALIZAO
a. o ttulo e o subttulo devem ser reproduzidos tal

como figuram no documento, separados por ponto
e vrgula.
b. pertencem mesma edio de uma obra todas as
suas impresses, reimpresses, tiragens etc.,
produzidas diretamente ou por outros mtodos,
sem modificaes, independentemente do perodo
decorrido desde a primeira publicao.
c. quando o ttulo aparecer em mais de uma lngua,
registra-se sempre o do local de origem da
publicao.
d. quando houver uma indicao de edio, esta
deve ser transcrita utilizando-se abreviaturas dos
numerais ordinais e da palavra edio de e. forma
padronizada, em portugus.
e. quando se referenciam peridicos no todo (toda
1. Segundo a NBR 14.724, nos trabalhos acadmicos a coleo), ou quando se referencia integralmente
um nmero ou fascculo, o ttulo deve ser sempre o
so elementos opcionais a
primeiro elemento da referncia, devendo figurar
a. lista de tabelas e o sumrio.
b. folha de rosto e a dedicatria.
em negrito.

4. Considere as referncias bibliogrficas abaixo.
I. SOUZA, L. S.; BORGES, A. L.; REZENDE, J. O.
Influncia da correo e do preparo do solo sobre
algumas propriedades qumicas do solo cultivado
com bananeiras. In: REUNIO BRASILEIRA DE
FERTILIDADE DO SOLO E NUTRIO DE
PLANTAS,
21), 1994, Petrolina. Anais... Petrolina: EMBRAPA,
1994. p. 3-4.
II. INSTITUTO MOREIRA SALLES. So Paulo de
Vincenzo Pastore: fotografias: de 26 de abril a 3 de
agosto de 1997: Apoio Ministrio da Cultura: Lei
Federal de Incentivo Cultura. Casa de Cultura de
Poos de Caldas, Poos de Caldas, MG. [S.l.], 1997.
1 folder.
III. KOOGAN, Andr; HOUAISS, Antonio (Ed.).
Enciclopdia e dicionrio digital 98: 5 CD-ROM.
Direo geral de Andr Koogan Breikmam. So
Paulo: Delta: Estado, 1998.
IV. FRANA, Jnia Lessa et al. Manual para
normalizao de publicaes tcnico-cientficas. 3.
ed. rev. e aum. Belo Horizonte: Ed. da UFMG, 1996.
34
b. fixar as condies exigveis para a elaborao e a

apresentao de relatrios tcnico-cientficos.
c. estabelecer um sistema para a apresentao dos
elementos que constituem o artigo em publicao
peridica cientfica impressa.
d. estabelecer os princpios gerais para
apresentao dos elementos que constituem o livro
ou folheto.
e. estabelecer os requisitos de apresentao e os
critrios bsicos para a elaborao de ndices.
6. Observe a referncia bibliogrfica abaixo:
GOMES, L. G. F. F. Novela e sociedade no Brasil.
Niteri: EdUFF, 1998. 137 p., 21 cm. (Coleo
Antropologia e Cincia Poltica, 15). Bibliografia: p.
131-132. ISBN 85-228-0268-8. Segundo a NBR 6023,
os elementos essenciais dessa referncia so:
a. GOMES, L. G. F. F. Novela e sociedade no Brasil.

Niteri: EdUFF, 1998. 137 p.
b. GOMES, L. G. F. F. Novela e sociedade no Brasil.
Niteri: EdUFF, 1998.

c. GOMES, L. G. F. F. Novela e sociedade no Brasil.
Niteri: EdUFF, 1998. 137 p., 21 cm.
a. I e II.
b. I e IV.
c. I e III.
d. II e III.
e. II e IV.
5. A NBR 6.034 tem por objetivo
a. estabelecer os requisitos para apresentao de

sumrio de documentos que exijam viso de
conjunto e facilidade de localizao das sees e
outras partes.
d. GOMES, L. G. F. F. Novela e sociedade no Brasil.

Niteri: EdUFF, 1998. 137 p. (Coleo Antropologia
e Cincia Poltica, 15).
e. GOMES, L. G. F. F. Novela e sociedade no Brasil.
Niteri: EdUFF, 1998. 137 p., 21 cm. (Coleo
Antropologia e Cincia Poltica, 15). ISBN 85-2280268-8.
7. Considere as referncias bibliogrficas abaixo:
I. BRAYNER, A. R. A.; MEDEIROS, C. B.
Incorporao do tempo em SGBD orientado a
objetos. In: SIMPSIO BRASILEIRO DE BANCO

DE DADOS, 9., 1994, So Paulo. p.16-29. Anais...
So Paulo: USP, 1994.
II. SOUZA, L. S.; BORGES, A. L.; REZENDE, J. O.
Influncia da correo e do preparo do solo sobre
algumas propriedades qumicas do solo cultivado
com bananeiras. In: REUNIO BRASILEIRA DE
FERTILIDADE DO SOLO E NUTRIO DE
PLANTAS, 21., 1994, Petrolina. Anais... Petrolina:
EMBRAPA, CPATSA, 1994. p. 3-4.
III. LEAL, L. N. MP fiscaliza com autonomia total.
Jornal do Brasil, Rio de Janeiro, 25 abr. 1999, p. 3.
IV. CONGRESSO DE INICIAO CIENTFICA
DA UFPe, 4, 1996, Recife. Anais eletrnicos... Recife:
UFPe, 1996. Disponvel em:
<http://www.propesq.ufpe.br/anais/anais.htm>.
Acesso em: 21 jan. 1997.
V. AS 500 maiores empresas do Brasil. Conjuntura
Econmica, Rio de Janeiro, Edio especial, v. 38, n.
9, set. 1984.
Est correto o que consta APENAS nas referncias
a. III e V.
b. II e III.
c. I e III .
d. IV e V.
e. II e IV.
8. Segundo a NBR 10520,
35
d. citaes diretas, no texto, de at trs linhas,

devem estar contidas entre aspas simples.
e. dados obtidos por informao verbal no devem
ser citados.
9. A NBR 6029 a norma brasileira utilizada para
a. elaborao de trabalhos acadmicos.

b. elaborao de ndices.
c. apresentao de livros e folhetos.
d. numerao progressiva das sees de um
documento.
e. abreviao de ttulos de peridicos e publicaes
seriadas.
10. Segundo a NBR 6022, que estabelece um sistema

para a apresentao dos elementos que constituem
o artigo em publicao peridica cientfica
impressa, apndice
a. um texto ou documento elaborado pelo autor, a

fim de complementar sua argumentao, sem
prejuzo da unidade nuclear do trabalho.
b. um texto ou documento no elaborado pelo
autor, que serve de fundamentao, comprovao e
ilustrao.
c. a parte de um artigo que resume, analisa e
discute informaes j publicadas.
d. a transcrio, acima de 300 palavras, de uma
informao extrada de outra fonte.
e. a lista em ordem alfabtica de palavras ou
expresses tcnicas de uso restrito ou de sentido
obscuro, utilizadas no texto.
a. as chamadas pelo sobrenome do autor, pela

instituio responsvel ou ttulo devem ser sempre
em letras maisculas.
b. as chamadas pelo sobrenome do autor, pela
instituio responsvel ou ttulo includo na
sentena devem ser em letras maisculas e
minsculas e, quando estiverem entre parnteses,
devem ser em letras maisculas.
c. nas citaes indiretas, obrigatrio especificar
11. ROMANO, Giovanni. Imagens da juventude na
no texto a(s) pgina(s), volume(s), tomo(s) ou seo( era moderna. In: LEVI, G.;SCHMIDT, J. (Org.).
es) da fonte consultada.

Histria dos jovens 2: a poca contempornea. So
Paulo: Companhia das Letras, 1996. p. 7-16.
36
d. 2.
I. IUFOST INTERNATIONAL SYMPOSIUM ON

CHEMICAL CHANGES DURING FOOD
PROCESSING, 1984. Proceedings... Instituto de
Agroqumica y Tecnologa de Alimentos, 1984.
II. MO-DE-OBRA e previdncia. Pesquisa
Nacional por Amostra de Domiclios, Rio de
Janeiro, 1983. v. 7, Suplemento.
III. COSTA, V. R. margem da lei. Em Pauta, Rio
de Janeiro, n. 12, 1998. p. 131-138.
IV. MORFOLOGIA dos artrpodes. In:
ENCICLOPDIA multimdia dos seres vivos. [S.l.]:
Planeta DeAgostini, c1998. CD-ROM 9.
V. REVISTA BRASILEIRA DE GEOGRAFIA. Rio de
Janeiro: IBGE, 1939-
e. In:.
Esto corretas, APENAS, as referncias
A referncia contm, segundo a NBR6023, um

elemento complementar acrescentado para melhor
identificar o documento. ele:
a. a poca contempornea.
b. p. 7-16.
c. (Org.).
12. Segundo a NBR6023, quando se tratar de obra

consultada online,
a. a referncia deve obedecer a padres prprios

indicados para esse tipo de documentos, no
cobertos pela norma.
b. obrigatrio acrescentar os dados referentes
hora, minutos e segundos em que o acesso foi
realizado.
c. sempre recomendado referenciar material
eletrnico de curta durao nas redes.
d. so essenciais as informaes sobre o endereo
eletrnico, apresentado entre os sinais < >,
precedido da expresso Disponvel em:.
e. a referncia deve obedecer aos padres
indicados para os documentos monogrficos no
a. I e III.
b. II e III.
c. II e IV.
d. III e V.
e. IV e V.
14. Segundo a NBR10520, para citaes em

documentos, as aspas simples so utilizadas para
indicar
a.
b.
c.
d.
e.
traduo.
citao no interior da citao.
transliterao.
supresso.
nfase.
todo, devendo apenas a expresso "obra disponvel

online" ser acrescentada ao final.
15. A NBR6034 a norma brasileira utilizada para
13. Considere as referncias bibliogrficas abaixo.

a. numerao progressiva das sees de um
documento.
b. apresentao de relatrios tcnico-cientficos.
c. elaborao de trabalhos acadmicos.
d. elaborao de ndices.
e. organizao fsica de uma publicao peridica
cientfica impressa.
pargrafos e letras.
37
[17.3] Trabalhos tericos que visam a interpretao

de leis e processos jurdicos so conhecimentos
registrados em livros conhecidos por normativa,
produzidas pelo poder pblico competente.
16. Segundo a NBR6022, que estabelece um sistema

para a apresentao dos elementos que constituem
18. Julgue os itens que se seguem, relativos aos
o artigo em publicao peridica cientfica
objetivos e s aplicaes das normas tcnicas para a
impressa, anexo
rea de documentao.
a. a parte de um artigo que resume, analisa e
discute informaes j publicadas.
b. um texto ou documento elaborado pelo autor, a
fim de complementar sua argumentao, sem
prejuzo da unidade nuclear do trabalho.
c. um texto ou documento no elaborado pelo
autor, que serve de fundamentao, comprovao e
ilustrao.
d. a transcrio, acima de 300 palavras, de uma
informao extrada de outra fonte.
e. a lista em ordem alfabtica de palavras ou
expresses tcnicas de uso restrito ou de sentido
obscuro, utilizadas no texto.
17. Com relao documentao jurdica, julgue os

itens seguintes
[17.1] A informao legal, que regula a vida em

sociedade, difere da informao jurdica analtica
por possuir carter geral, ser insubstituvel e
aplicvel de forma indistinta.
[17.2] Uma sentena promulgada por um juiz, isto
, um tipo de jurisprudncia como acrdos e
smulas vinculantes, estruturada em artigos,
[18.1] A NBR 6032:1989, para abreviao de ttulos

de peridicos e publicaes seriadas, visa
simplificar as referncias desses documentos.
Recomenda, no entanto, que, no caso de
bibliografias, essas devem ser precedidas de lista
com os respectivos ttulos completos dos peridicos
e publicaes seriadas, local de publicao e,
opcionalmente, editores e endereos.
[18.2] A NBR 6027:2003, que trata da elaborao de
sumrios, quando aplicada a documentos escritos
em mais de um idioma, deve apresentar, em um
nico sumrio, as tradues dos ttulos aps os
ttulos originais, separados por barra ou travesso.
[18.3] A NBR 6023:2002, para elaborao de
referncias, fixa a ordem dos elementos nas
referncias e estabelece as convenes para
transcrio e apresentao da informao originada
no documento.
[18.4] A NBR 6034:2004, para apresentao de
ndice, aplica-se aos ndices impressos e
automatizados.
[18.5] A NBR 10518:2005 estabelece requisitos para
a elaborao e organizao de guias de unidades

informacionais e determina a ordem de
apresentao das sesses principais e subdivises
METADADOS
38
desses guias.
1. A web tradicional foi desenvolvida para ser

entendida pelos usurios, enquanto a web
semntica est sendo projetada para ser
19. Acerca da padronizao de publicaes seriadas compreendida pelas mquinas. No seu
desenvolvimento, so usados, entre outros
elaboradas segundo as normas tcnicas de
recursos,
documentao, julgue os itens subsequentes.
[19.1] Na referncia bibliogrfica de artigos, o nome

da editora do peridico deve ser indicado como
figura no documento, abreviando-se os prenomes e
suprimindo-se as palavras que designem a sua
natureza jurdica ou comercial.
a. agentes inteligentes, que so programas capazes

de operar sobre as informaes e identificar os seus
significados e as relaes entre eles.
b. taxonomias, que so metodologias criadas para
garantir uma comunicao livre de ambiguidades
baseada em contedo.
[19.2] Recomenda-se que, no ndice, os nomes dos

autores dos artigos sejam padronizados conforme o
c. linguagens de marcao de documentos como a
cdigo de catalogao angloamericano.
HTML, que estruturam as informaes de maneira
a descrever contedo, significado e apresentao.
[19.3] Em ttulos de peridicos, abreviam-se as
palavras universitrio e universidade grafando-se
d. protocolos como o Open Archives Iniciative, que
sempre Univ.
possibilitam a interoperabilidade entre provedores,
[19.4] Nos peridicos, o sumrio pode constar tanto catlogos e indexadores.
na primeira capa, no anverso da folha de rosto
e. mecanismos de inferncia, que so ferramentas
quanto na quarta capa. Contudo, deve-se seguir a
mesma localizao em todos os fascculos e
projetadas para a gerao de modelos conceituais
volumes.
legveis por computadores.
[19.5] Na referncia bibliogrfica de artigos, a
indicao da periodicidade feita tanto em meses
quanto em estaes ou divises do ano, no idioma
original da publicao e de forma abreviada.
2. Especifica os requisitos para o formato de

intercmbio de registros bibliogrficos que
descrevem todas as formas de documentos sujeitos
descrio bibliogrfica. No define a extenso do
contedo de documentos individuais, nem
determina significado algum para os pargrafos,
indicadores ou identificadores. Apresenta uma
estrutura geral e aberta, ou seja, um arcabouo
projetado especialmente para a comunicao entre
sistemas de processamento de dados, e no para
uso como formato de processamento dentro dos
sistemas. A afirmativa acima se refere

a.
b.
c.
d.
e.
ao padro ISO 2709.

norma ANSI Z39.50.
ao protocolo OAI-PMH.
linguagem XML.
ao formato CALCO.
3. Sabendo que a automao consiste na utilizao

da informtica para modernizar e aperfeioar
rotinas, produtos e servios de uma biblioteca,
julgue os itens subsequentes, referentes seleo e
avaliao de sistemas integrados de bibliotecas
[3.1] Os requisitos a serem observados nas

atividades de seleo e de aquisio incluem o
cadastro de faturas, as listas de aquisio e o
controle de editores e fornecedores.
[3.2] Entre os requisitos relativos recuperao da
informao pelo usurio, incluem-se as pesquisas
em campos determinados, a interface de busca
avanada, a compatibilidade com o formato
MARC e a capacidade de suportar licenas
simultneas e mais de 500 mil registros.
[3.3] Entre os aspectos da otimizao do
processamento tcnico, incluem-se a possibilidade
39
[4.1] O modelo FRBR traz consigo a ideia de

reorganizao da informao presente nos registros
bibliogrficos, sob o entendimento de que estes
devem servir ao usurio final.
Nesse sentido, o modelo proporciona condies
para a descoberta do universo bibliogrfico em que
se inserem um determinado autor, suas obras e
outros recursos de informao relacionados.
[4.2] Com o passar dos anos, o formato MARC
passou por uma srie de desenvolvimentos, como:
O MARC Authority, MARC 21, MARC Holdings,
MARC Classification e MARC Community.
[4.3] A linguagem XML foi projetada para
armazenar, transportar e trocar dados, e no para
exibi-los.
[4.4] O esquema MODS ( Metadata Object
Description Schema ) foi desenhado para
transportar dados selecionados de registros
MARC 21 existentes, bem como permitir a criao
de recursos originais de descrio de registros.
5. Acerca de automao, de bibliotecas e de

sistemas de informao em ambiente digital, julgue
os itens a seguir.
de construo de remissivas para autores e assuntos

e a correo automtica de todos os registros
associados a um autor ou assunto mediante
[5.1] O protocolo de comunicao para coletar

metadados utilizado pelo LexML o Z39.50.
alteraes na lista de autoridade.
[5.2] O WorldCat, catlogo coletivo gerenciado pelo

Online Computer Library Center, em parceria com
o Google, oferece acesso livre aos contedos de
4. Acerca de automao, de bibliotecas e de
livros digitalizados e catalogados pelas milhares de
sistemas de informao em ambiente digital, julgue bibliotecas participantes da rede.
os itens a seguir.

[5.3] Desde o surgimento da Internet, formatos
bibliogrficos j no constituem um critrio
relevante para a seleo de software de automao
de bibliotecas, pois o desenvolvimento tecnolgico
alcanado desde ento tornou desnecessrio o
intercmbio bibliogrfico.
6. Acerca do MARC21, julgue os itens a seguir.
40
[7.1] O formato MARC 21 foi projetado para ser um

carregador de informaes bibliogrficas sobre
materiais diversos, tais como impressos,
manuscritos, arquivos de computador, mapas,
partituras musicais, peridicos, materiais visuais.
Entre as informaes bibliogrficas registradas,
incluem-se ttulos, nomes, assuntos, notas, dados de
publicao e informaes sobre a descrio fsica de
um item.
[7.2] Denominam-se campos variveis de dados os
[6.1] O indicador de posio, composto por dois

caracteres que precedem cada elemento de dado
dentro de um campo que requer manipulao
separada, consiste em um delimitador representado
por ($), seguido de um identificador de elementos
de dados representado por caracteres numricos ou
formado por letras minsculas.
[6.2] O campo (012) nmero de CPD (NR),
utilizado para atribuir o nmero de CPD precedido
da sigla da biblioteca que envia o registro , est
disponvel a todas as instituies, que podem
utiliz-lo a fim de se adaptarem ao padro da Rede
Bibliodata ( formato Calco ).
campos (01X-8XX) do registro em que se encontram

duas espcies de designao do contedo:
indicador de posio e cdigo do subcampo.
8. Acerca dos processos de automao, julgue os

itens subsequentes.
[8.1] No formato MARC, diretrio uma srie de

entradas que contm a etiqueta de identificao do
campo, a posio inicial e o tamanho de cada
campo varivel dentro do registro bibliogrfico.
[8.2] O protocolo de pesquisa e recuperao de

[6.3] O campo de registro lder, fixo, com 48
informaes Z39.50 um padro compatvel com o
posies que compreendem os caracteres (00-47) de
formato MARC, que possibilita acessar,
cada registro, fornece informao sobre o registro
simultaneamente, da mesma interface, os catlogos
processado.
da biblioteca local e os das maiores bibliotecas do
mundo.
[6.4] Cada indicador de posio tem uma funo
especfica portanto, o significado de um deve ser
interpretado independentemente do significado do
outro.
[8.2] No formato bibliogrfico MARC, a indicao

do contedo corresponde s convenes e aos
cdigos estabelecidos explicitamente para
identificar e caracterizar os dados dentro do
registro e facilitar a sua manipulao.
7. Acerca do MARC21, julgue os itens a seguir.

[8.4] Indicadores, campos variveis e campos de
controle varivel so os principais componentes de
um registro bibliogrfico MARC.
INFORMTICA
41
a. observncia de informaes como a existncia de

referncias bibliogrficas.
b. apresentao de resumos ou informaes
complementares.
c. disponibilidade de recursos de pesquisa como a
funo de busca.
d. oferta de informaes filtradas ou com
agregao de valor.
e. identificao da tipologia da fonte e de sua
origem.
1. Julgue os itens a seguir, a respeito de redes locais

e de longa distncia.
[1.1] Os roteadores so utilizados para indicar

iniciao, transferncia e trmino das mensagens
transmitidas em redes locais e de longa distncia.
[1.2] Nas redes locais e nas de longa distncia,
adotam-se a topologia em estrela, a em anel e a em
barra.
[1.3] A composio de uma rede local ou de longa
distncia exige a adoo de mesma topologia e de
mesmo protocolo para interligao dos
computadores.
2. Abrangncia, acessibilidade, atualidade e

confiabilidade encontram-se entre os parmetros
empregados para avaliar a qualidade
a.
b.
c.
d.
e.
das fontes e dos sistemas de informao.

do servio de referncia.
dos sistemas de classificao bibliogrfica.
da administrao de recursos humanos.
das linguagens documentrias.
3. A respeito de bibliografia, julgue os itens

subsequentes
[1.4] A rede local interliga computadores instalados

em uma rea geogrfica limitada e, portanto, no
propicia o acesso base de dados remota.
FONTES DE INFORMAO
1. Os critrios de qualidade para avaliar fontes de
referncia na Internet abrangem informaes de
identificao, confiabilidade das informaes,
adequao da fonte e facilidade de uso, entre
outros. O critrio facilidade de uso inclui a
[3.1] A bibliografia da justia federal, disponvel na

Internet, uma bibliografia sinaltica, ou seja, que
inclui apenas as referncias bibliogrficas, sem
anotaes.
[3.2] A bibliografia, como atividade, pode ser
definida como a produo sistemtica de listas
descritivas de registros do conhecimento,
principalmente livros, artigos de peridicos e
captulos de livros e outros itens similares.
[3.3] Bibliografia avaliativa o mesmo que
bibliografia crtica.

4. Julgue os itens a seguir, a respeito de bibliografia
42
[6.1] As bases de dados de fontes podem ser

agrupadas, segundo seu contedo, em bases de
[4.1] Uma bibliografia analtica relaciona
dados numricos, bases de dados de texto integral,
documentos medida que eles so publicados. Esse base de dados textuais e numricos e bases de
tipo de bibliografia tambm pode ser publicado
dados multimdia.
periodicamente.
[6.2] Os arquivos invertidos, bastante utilizados em
sistemas de gerenciamento de bases de dados,
[4.2] Bibliografia consiste na produo sistemtica
adotam, na estruturao lgica das bases, um destes
de listas descritivas de registros do conhecimento,
trs mtodos: hierrquico, em rede e relacional.
principalmente livros, artigos de peridicos e
captulos de livros.
[6.3] Denomina-se arquivo toda a informao

relativa a um documento ou item contida na base
5. Com relao s fontes de informao, julgue os

itens seguintes.
[5.1] O peridico eletrnico JUS NAVEGANDI

muito utilizado como fonte de informao por
possuir grande contedo de trabalhos jurdicos
publicados, por ser atualizado diariamente e por
dispor de contedo de acesso livre.
[5.2] A base de dados JURID, mantida pelo Senado
Federal, abrange a legislao federal de hierarquia
superior e tambm alguns atos legislativos
publicados antes de 1946. Ela pode ser acessada
pela Internet e a pesquisa dos dados pode ser
realizada por assunto, por tipo de ato ou por data.
[5.3] As fontes de informao, normalmente,
dividem-se em primrias, secundrias e tercirias.
Entretanto, no h consenso acerca da classificao
de determinadas fontes como tercirias.
de dados.
7. Julgue os itens subsequentes, a respeito de

bibliografia.
[7.1] As finalidades das bibliografias dividem-se em

sistemticas, gerais e especficas.
[7.2] Nas buscas bibliogrficas realizadas em bases
de dados, o termo revocao refere-se medida
com que itens pertinentes so devidamente
recuperados.
[7.3] A bibliografia exaustiva compreende
documentos relativos a tpicos especficos, como
assunto, pessoa ou local.
[7.4] A bibliografia sinaltica inclui apenas as
referncias bibliogrficas, sem as anotaes, e
obedece a arranjos diversos, como o alfabtico, o
classificado ou o cronolgico.
6. No que se refere a bases de dados, julgue os itens

a seguir.

43
e. Consulta Unificada do Tribunal Superior do

Trabalho.
FONTES DE INFORMAO
JURDICA
1. A rea do direito produz uma grande massa
documental de informao jurdica que exige
mecanismos de controle bibliogrfico e
recuperao. No caso da doutrina, um dos grandes
problemas est na dificuldade de identificao dos
documentos publicados, incluindo-se, entre as
principais formas de controlar esse tipo de
informao,
a. os catlogos de teses e as bibliografias

especializadas.
b. os dirios oficiais e os catlogos de bibliotecas.
c. as ementas jurisprudenciais e os boletins
bibliogrficos.
d. os sumrios de peridicos e as matrias em
tramitao.
e. as bases de dados dos tribunais e os acrdos.
2. Um juiz que deseja consultar a jurisprudncia
referente a jornadas de trabalho deve recorrer
a. base de dados da Bibliografia Brasileira de

Direito.
b. aos dirios oficiais da Unio, dos Estados e dos
Municpios.
3. O maior problema relativo ao controle da

informao jurdica normativa reside na profuso
de normas jurdicas, sendo as coletneas de
jurisprudncia oriunda de determinado tribunal
uma das principais formas para controlar esse tipo
de informao. A afirmativa acima est
a. incorreta, j que a indexao de acrdos que

constitui uma das principais formas de controle
bibliogrfico de normas jurdicas.
b. incorreta, pois o controle da informao jurdica
normativa inclui coletneas de legislao referentes
a um determinado assunto.
c. correta, porque as coletneas so importantes
para o controle, a organizao e a recuperao da
informao jurdica normativa.
d. correta, porquanto a legislao ,
obrigatoriamente, publicada em dirios oficiais, o
que torna possvel ter acesso a todo o seu universo.
e. incompleta, considerando que as bases de dados
dos tribunais constituem a mais importante fonte
de informao jurdica normativa.
4. Ao, sentena, recurso e acrdo, por um lado, e
livros, teses, artigos de peridicos e trabalhos de
congresso, por outro, so tipos de documentos que
constituem, respectivamente,
c. ao Sistema de Legislao Informatizada.
a. o processo jurisprudencial e a interpretao

jurdica.
d. aos Repositrios da Biblioteca Jurdica Virtual.
b. a legislao e a teoria.

c. a informao normativa e a descritiva.
d. disposio preambular.
e. enunciado do objeto.
44
d. o processo legislativo e a literatura tcnica.

e. a jurisprudncia e a doutrina.
5. Deve refletir, de forma concisa e como
documento autnomo, a identificao do fato
ocorrido, do direito discutido, do posicionamento
adotado pelo tribunal e dos argumentos elencados
para embasar tal entendimento. A definio de Jos
Augusto Guimares refere-se a
a.
b.
c.
d.
e.
caput.
acrdo.
ementa.
vade mecum.
smula.
6.
7. Considere as afirmativas abaixo relativas

tcnica legislativa:
I. A Lei Complementar n 95, de 26 de fevereiro de
1998, dispe sobre a elaborao, a redao, a
alterao e a consolidao das leis, conforme
determina o pargrafo nico do art. 59 da
Constituio Federal, e estabelece normas para a
consolidao dos atos normativos que menciona.
II. A epgrafe indica o rgo ou instituio
competente para a prtica do ato e sua base legal.
III. As disposies normativas devem ser redigidas
com clareza, preciso e ordem lgica. Para a
obteno da ordem lgica, deve-se restringir o
contedo de cada artigo da lei a um nico assunto
ou princpio.
IV. Entre os princpios que norteiam a tcnica
legislativa est o da parcialidade, que afirma que as
normas devem incidir sobre circunstncias
individuais e se aplicar de acordo com cada caso.
V. As normas jurdicas cumprem, no Estado de
Direito, a tarefa de concretizar a Constituio, tendo
uma srie de funes, entre as quais, a de inovao
na ordem jurdica e no plano social.
Est correto o que consta APENAS em
a. III, IV e V.
b. I, II e IV.
c. II, III e IV.
d. I, III e V.
e. I, II e V.
.
De acordo com a estrutura das leis, o texto acima
exemplo de
a. parte normativa.
b. parte preliminar.
c. disposio descritiva.
8. Em documentao jurdica, o maior problema

relativo ao controle bibliogrfico da doutrina reside
na dificuldade de identificao dos documentos
publicados, sendo as bibliografias uma das
principais formas de controlar esse tipo de
informao. A afirmativa acima est

a. correta, pois as bibliografias so importantes

para o controle, a organizao e a recuperao da
informao jurdica descritiva.
45
d. suprir eventual omisso ou sanar contradio ou

obscuridade existente no julgado para viabilizar,
dentro da mesma relao jurdica processual, a
uniformizao da jurisprudncia interna.
e. manifestar um posicionamento, resoluo ou

b. correta, considerando que, ao lado dos catlogos, deciso tomados por um rgo judicial colegiado,
as bibliografias promovem o conhecimento das
argumentando sobre a aplicabilidade de
decises jurdicas por parte dos cidados e dos
determinado direito a uma situao ftica
juristas.
especfica.
c. incorreta, j que a indexao de acrdos que
constitui uma das principais formas de controle
bibliogrfico da doutrina.
10. Um usurio que deseja obter a jurisprudncia

relativa Lei Complementar n 135 ( Lei da Ficha
Limpa ) deve consultar
d. incorreta, porque o maior problema de controle

bibliogrfico nessa rea a superabundncia de
normas doutrinrias.
a. o Sistema de Legislao Informatizada, no qual

poder obter o texto completo da lei, bem como as
alteraes feitas a ele desde a sua publicao.
e. incorreta, porquanto a doutrina ,
b. o Dirio Oficial da Unio, por meio do qual
obrigatoriamente, publicada em dirios oficiais, o
tomar conhecimento do teor de normas, portarias,
que torna possvel ter acesso a todo o seu universo. projetos e outros atos jurdicos.
c. a Base de Dados do Tribunal Superior Eleitoral,
em que poder acessar acrdos, resolues e
9. Na documentao jurdica, a funo da ementa
outras decises.
jurisprudencial
d. a Biblioteca Jurdica Virtual, em que ter acesso
a fontes e informaes jurdicas eletrnicas
disponveis na internet.
a. facilitar a busca da informao, possibilitando,
e. a Bibliografia Brasileira de Direito, na qual
tambm, o conhecimento do assunto que est sendo encontrar referncias de livros e artigos de
objeto de pronunciamento judicial, dando uma
peridicos.
ideia geral do que o documento contm.
11. Com relao documentao jurdica, julgue os
b. alterar, em geral parcialmente, as disposies da itens seguintes
Constituio vigente, a fim de torn-la mais vivel,
ou de incorporar-lhe disposies apropriadas ao
desenvolvimento tcnico e social da nao.
[11.1] A informao legal, que regula a vida em
sociedade, difere da informao jurdica analtica
c. provocar um novo exame dos autos para emenda por possuir carter geral, ser insubstituvel e
ou modificao da primeira sentena por meio do
aplicvel de forma indistinta.
encaminhamento da questo ao prprio juiz, a
outro juiz ou ao tribunal.
[11.2] Uma sentena promulgada por um juiz, isto
, um tipo de jurisprudncia como acrdos e

smulas vinculantes, estruturada em artigos,
pargrafos e letras.
[11.3] Trabalhos tericos que visam a interpretao
de leis e processos jurdicos so conhecimentos
registrados em livros conhecidos por normativa,
produzidas pelo poder pblico competente.
12. Acerca da formao e desenvolvimento de

acervos, julgue os itens a seguir
46
materiais bibliogrficos no so considerados

materiais permanentes. Nesse sentido, a Lei n.
8.666/1993 torna-se dispensvel na aquisio pela
modalidade compra.
13. Algumas delas so consideradas apenas servios

bibliogrficos ou secundrios de informao.
Acerca do Dirio Oficial da Unio
( DOU ), julgue os itens subsequentes.
[13.1] O DOU constitui-se de trs sees, que, por

[12.1] A expresso latina desiderata refere-se a uma sua vez, se subdividem em parte I e parte II. H
lista de livros e outros documentos, para possvel
tambm seo especial para publicao das decises
aquisio, mantida pela biblioteca.
referentes ao MERCOSUL.
[12.2] A aquisio cooperativa difere da aquisio
planificada.
A primeira consiste na organizao e coordenao
das aquisies, envolvendo duas ou mais
bibliotecas; a segunda, ocorre no mbito de uma
nica biblioteca e tem como base um planejamento
de aquisies elaborado anualmente.
[12.3] Desenvolvimento de colees significa
planejamento para a aquisio de recursos de
informao tendo em vista os interesses dos
usurios. Nesse sentido, contempla, entre outros
processos, a avaliao sistemtica do tamanho e da
utilidade do acervo em relao aos objetivos da
biblioteca, dos usurios e da instituio qual a
biblioteca est subordinada.
[13.2] A publicao de atos relativos aos servidores

civis e militares da Unio, incluindo-se os de suas
autarquias e fundaes, aos servidores do Poder
Legislativo e aos do Poder Judicirio, que decorra
de disposio legal, deve constar da seo 2 do
DOU.
[13.3] Tratados, acordos, convenes e outros atos
internacionais aprovados pelo Congresso Nacional,
bem como os seus respectivos decretos de
promulgao, so publicados na seo 2 do DOU.
[13.4] O DOU, nos primeiros anos aps a sua
criao, denominava-se Gazeta Oficial do Imprio.
[12.4] A poltica de desenvolvimento de colees

diz respeito a um conjunto de normas e diretrizes
que visam determinar aes, descrever estratgias
gerais, estabelecer instrumentos e delimitar critrios
para facilitar a tomada de deciso na composio e
no desenvolvimento de colees.
ERGONOMIA
[12.5] No contexto do processo de aquisio

realizado por bibliotecas da administrao pblica,
1. Ergonomia a cincia da integrao do homem a

equipamentos e objetos por ele utilizados no

trabalho, no estudo e no lazer. O planejamento de
bibliotecas suscita problemas ergonmicos. Com
relao a esse assunto, assinale a opo correta.
47
2. Em agosto de 2011, ser realizado o 24

Congresso Brasileiro de Biblioteconomia e
Documentao. Ele ocorrer na cidade de
a. Para a iluminao correta do ambiente em uma

biblioteca deve-se observar a potncia da lmpada.
b. A luz a filamento a mais indicada para
luminria prxima ao leitor.
c. Ler com excesso ou falta de luz no causa
nenhuma leso ao olho.
d. As mesas de estudo nas unidades de
informao devem ser de cor escura para evitar o
contraste claro/escuro.
LEGISLACAO
PROFISSONAL
1. Importante aspecto da atividade do bibliotecrio
ressaltado tanto no Cdigo de tica como no
Juramento Profissional. Trata-se
a. do sigilo no desempenho das atividades

profissionais.
b. da cooperao intelectual para o progresso da
profisso.
c. da repercusso do comportamento profissional
nos juzos sobre a profisso.
d. do cunho liberal e humanista da profisso.
a.
b.
c.
d.
e.
So Paulo, SP.
Bonito, MS.
Macei, AL.
Rio de Janeiro, RJ.
Braslia, DF.
3. Avalie os itens abaixo, relativos legislao

brasileira sobre a profisso de bibliotecrio:
I. A falta do competente registro, bem como do
pagamento da anuidade, caracterizam o exerccio
ilegal da profisso de Bibliotecrio.
II. Ao profissional devidamente registrado no
Conselho Regional sero fornecidas a carteira de
identidade profissional e a cdula de identidade de
Bibliotecrio, que tero f pblica, nos termos da
Lei.
III. Portadores de diploma de graduao em
Biblioteconomia, conferido por instituies
estrangeiras de ensino superior, reconhecidas pelas
leis do pas de origem, e revalidado no Brasil, de
acordo com a legislao vigente, podem exercer a
profisso de bibliotecrio.
Ocorre que
a. todos os itens esto incorretos.

b. todos os itens esto corretos.
c. o item I est incorreto; a falta de pagamento da
anuidade caracteriza apenas uma dvida com o
rgo de controle profissional.
e. da atualizao sobre a legislao profissional.

48
d. o item II est incorreto; nenhum dos documentos Ministrio do Trabalho.

tem f pblica.
d. pode ser modificado pelos Conselhos Regionais
e. o item III est incorreto; s podem exercer a
de Biblioteconomia, adaptando-se realidade local.
profisso de bibliotecrio no pas os portadores de
diplomas de graduao em Biblioteconomia
e. probe o encaminhamento de recursos contra
conferidos por instituies brasileiras de ensino
penalidades impostas por transgresso aos
superior.
preceitos do cdigo.
4. Fiscalizar o exerccio da profisso, impedindo e
punindo as infraes Lei, bem como enviando as
autoridades competentes relatrios documentados
sobre fatos que apurarem e cuja soluo no seja de
sua alada, funo
a. da Federao Nacional de Associaes de

Bibliotecrios.
ESTUDOS DE
USURIOS
b. do Conselho Federal de Biblioteconomia.

c. dos Sindicatos de Bibliotecrios.
1. No que se refere aos estudos de usurios, julgue

os itens seguintes
d. dos Conselhos Regionais de Biblioteconomia.

e. de todas as associaes e rgos da rea,
coordenados pelo Conselho Federal de
Biblioteconomia.
[1.1] A entrevista - um dos mtodos utilizados para

a coleta de dados em estudos de usurios -, os
questionrios estruturados e a anlise de log so os
mtodos mais apropriados para estudos de
abordagem qualitativa.
5. O Cdigo de tica do Profissional Bibliotecrio
[1.2] Comportamento informacional refere-se a

padres de desempenho da informao no
a. tem por objetivo fixar normas de conduta para

os profissionais em Biblioteconomia, quando no
desempenho da profisso.
momento em que esta submetida s estratgias de

busca, uso e compartilhamento mensurados a partir
da perspectiva da anlise das necessidades
informacionais nos usurios.
b. bastante minucioso quanto aos direitos dos

bibliotecrios.
2. Os estudos de usurio, realizados segundo

c. abrange apenas as pessoas fsicas que exeram as metodologias utilizadas nas cincias sociais, como a
observao e a entrevista, buscam compreender as
atividades profissionais de Biblioteconomia;
pessoas jurdicas so objeto de legislao prpria do necessidades, as preferncias, as opinies e as

avaliaes dos usurios acerca dos servios de
informao a eles oferecidos.
Com relao a esse assunto, julgue os itens
subsequentes.
[2.1] Nas bibliotecas, so trs as reas de eficincia

referentes s necessidades de informao dos
usurios: satisfao de necessidades expressas;
promoo e direcionamento de necessidades no
expressas; e participao da biblioteca no
desenvolvimento de necessidades adquiridas.
[2.2] No atendimento ao usurio, a etapa
denominada estratgia de busca preocupa-se com
questes relativas ao modo como o acervo local ou
remoto ser consultado, com as partes do acervo
que sero consultadas e em qual ordem.
49
DOCUMENTACAO,
BIBLIOTECONOMIA E
CI
1. Com relao aos conceitos bsicos da
documentao, julgue os itens que se seguem
[1.1] As bibliografias especializadas, que no

dependem de uma coleo nica para a
identificao das fontes de informao teis, se
adaptam s necessidades peculiares de cada rea
especfica do conhecimento.
[1.2] Os servios de indexao e resumos definem o

conjunto de ttulos de peridicos a serem
[2.3] Nos estudos de usabilidade da informao, na analisados segundo a lei da disperso da literatura,
era eletrnica, os resultados esperados envolvem
segundo a qual os artigos de interesse para
um produto especfico para determinar problemas determinado assunto especfico ocorrem em
explcitos deste produto, embora implicaes gerais peridicos especializados nesse assunto ou em
para outros produtos possam ser extradas.
peridicos de reas correlatas.
[2.4] O denominado comportamento de busca de
informao ocorre quando o usurio de informao
percebe que no detm conhecimento suficiente
para lidar com determinada questo ou
determinado problema. A busca cessa quando essa
percepo deixa de existir.
[1.3] A organizao de listas de livros

especializados um dos mecanismos utilizados
pelo setor de documentao para informar os
especialistas acerca do progresso cientfico em suas
reas de atuao.
[1.4] A documentao preconiza o uso da
classificao de assuntos para possibilitar que a
produo cientfica relacionada a determinado
assunto seja organizada e encontrada quando
necessria.

50
2. Julgue os itens subsequentes, relativos aos

processo de propagao de epidemias.
conceitos bsicos da biblioteconomia e da cincia da
informao
[3.2] O modelo vetorial de recuperao da
informao realiza operaes de recuperao por
meio de clculos de similaridade entre os
[2.1] Quanto ao contedo, classificam-se os livros
documentos e as consultas.
em dois grupos: de leitura e de consulta ou de
referncia. O ndice alfabtico indispensvel
[3.3] A classificao demanda a diviso sistemtica
quando o arranjo dos livros de consulta alfabtico, do espao do saber, ao passo que a ordenao
sistemtico ou cronolgico.
dispe o que o que classificado em determinada
sequncia previamente estabelecida, que pode ser
[2.2] A converso da informao em conhecimento alfabtica, cronolgica ou numrica.
um ato individual que exige conhecimento prvio
dos cdigos de representao dos dados e conceitos
transmitidos em um processo de comunicao. No
h, portanto, informao sem comunicao e, por
outro lado, no h comunicao sem informao.
[2.3] O processo de produo do contedo do livro
compreende as etapas de concepo e textualizao.
Entre essas duas etapas, necessrio efetuar a
documentao, com o objetivo de verificar se outros
autores j abordaram as mesmas ideias e como as
explicitaram e textualizaram.
[2.4] A autoria do livro pode ser nica ou
partilhada por duas ou mais pessoas ou entidades.
A colaborao e a coautoria so duas modalidades
de autoria partilhada, sendo que apenas na
primeira h indicao da contribuio de cada
autor.
3. Com relao a conceitos, leis e modelos da cincia

da informao, julgue os prximos itens.
[3.1] Os estudos da comunicao cientfica que se

fundamentam nas leis epidemiolgicas propem-se
a explicar a difuso oral de informaes em
comunidades cientficas de modo anlogo ao

51

GABARITOS
GABARITO GESTO
1. B
2. B
3.1
E
3.2
C
3.3
C
3.4
C
4.1 C
4.2 E
5. B
6.B
7.C
8.A
9.C
10. B
11.A
12.C
13.A
14.A
15. B
16.C
17.C
18.A
19.E
20.D
21.C
22.D
23.B
24.C
25.E
26.B
27. D
28.A
29.E
30.A
31.1 E
31.2 E
31.3 C
32.1 C
32.2 E
32.3 E
32.4 E
33.1 C
33.2 C
33.3 E
34.1 E
34.2 E
34.3 C
34.4 E
34.5 C
35.1 E
35.2 C
35.3 E
35.4 C
35.5 C
36.1 C
36.2 E
36.3 C
36.4 E
36.5 C
37.1 C
37.2 E
37.3 C
37.4 E
38.1 C
38.2 C
38.3 C
38.4 C
39.1 C
39.2 E
39.3 C
39.4 C
13.2 E
13.3 C
14.1 E
14.2 C
14.3 C
15.1 E
15.2 C
15.3 E
15.4 E
16.1 C
16.2 E
16.3 C
16.4 E
16.5 C
17.1 E
17.2 E
17.3 C
17.4 C
17.5 C
18.1 E
18.2 E
18.3 E
18.4 E
GABARITO CATALOGAO
GABARITO CLASSIFICACAO
1. B
2. A
3. D
4. C
5.D
6.A
7.E
8.B
9.E
10.E
11.B
12.D
13.1 C
1.D
2.B
3.E
4.E
5.A
6.D
7.B
8.C
9.B
10.D
11.C
12.1 E
12.2 C
12.3 C
12.4 E

GABARITOS
12.5 C
13.1 C
13.2 E
13.3 E
13.4 E
14.1 E
14.2 C
14.3 C
14.4 E
14.5 C
15.1 E
15.2 E
15.3 C
15.4 E
16.1 E
16.2 E
16.3 ANULADA
16.4 C
14.1 E
14.2 C
14.3 C
15.1 E
15.2 C
15.3 C
16.1 C
16.2 E
16.3 C
17.1 E
17.2 E
17.3 E
17.4 C
18.1 C
18.2 E
18.3 E
18.4 C
GABARITO REFERNCIA
GABARITO INDEXAO
1. B
2. D
3. E
4. C
5. A
6.D
7.B
8.C
9.E
10.C
11.D
12.E
12.1 C
12.2 E
12.3 E
13.1 ANULADA
13.2 E
13.3 C
13.4 E
1.E
2.B
3.E
4.C
5.B
6.1 E
6.2 E
6.3 E
7.1 E
7.2 E
7.3 C
7.4 C
7.5 C
8.1 C
8.2 C
8.3 E
8.4 C
9.1 E
9.2 C
9.3 E
GABARITO
DESENVOLVIMENTO
COLECOES
1.A
2.D
3.E
4.C
5.1 C
5.2 C
5.3 C
5.4 C
5.5 E
6.1 C
6.2 C
6.3 E
7.1 E
7.2 E
7.3 E
7.4 E
8.1 C
8.2 C
8.3 C
GABARITO NORMALIZAO
1.E
2.D
3.B
4.B
5.E
6.B
7.E
8.B
9.C
10.A
11.A
12.D
13.E

GABARITOS
14.B
15.D
16.C
17.1 C
17.2 E
17.3 C
18.1 C
18.2 E
18.3 C
18.4 C
18.5 E
19.1 E
19.2 C
19.3 E
19.4 C
19.5 E
GABARITO METADADOS
AUTOMACAO
1.A
2.A
3.1 C
3.2 E
3.3 C
4.1 C
4.2 C
4.3 C
4.4 C
5.1 E
5.2 E
5.3 E
6.1 E
6.2 E
6.3 E
6.4 C
7.1 C
7.2 C
8.1 C
8.2 C
8.3 C
8.4 E
GABARITO INFORMATICA
1.1 E
1.2 C
1.3 E
1.4 E
GABARITO FONTES DE INFO
1.C
2.A
3.1 C
3.2 C
3.3 C
4.1 E
4.2 C
5.1 ANULADO
5.2 E
5.3 C
6.1 C
6.2 C
6.3 E
7.1 E
7.2 C
7.3 E
7.4 C
GABARITO LEGISLACAO
1.D
2.C
3.B
4.D
5.A
GABARITO ESTUDOS DE
USURIOS
1.1 E
1.2 E
2.1 E
2.2 C
2.3 C
2.4 C
GABARITO
DOCUMENTACAO BIBLIO CI
1.1 C
1.2 E
1.3 E
1.4 C
2.1 E
2.2 E
2.3 C
2.4 C
3.1 C
3.2 C
3.3 C
GABARITO FONTES INFO
JURDICA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
A
E
B
E
C
B
D
A
A
C
1E
11.2 E
11.3E

GABARITOS
12. 1 E
12.2 E
12.3 C
12.4 C
13.1 E
13.2 C
13.3 E
13.4 E

GABARITOS

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