O Planejamento Estratégico Como Um Modelo de Gestão Diferenciado e Competitivo para As Organizações Do Século Xxi

O PLANEJAMENTO ESTRATGICO COMO UM MODELO DE GESTO
DIFERENCIADO E COMPETITIVO PARA AS ORGANIZAES DO SCULO XXI
O PLANEJAMENTO ESTRATGICO COMO UM MODELO DE

GESTO DIFERENCIADO E COMPETITIVO PARA AS
ORGANIZAES DO SCULO XXI
Adriele Thamires C. de Almeida adriele.thamires@gmail.com
Williane Maria da Silva williane.silva@gmail.com
Resumo
Estamos em um sculo onde o auge a tecnologia. Nesse contexto de globalizao, o mundo
informatizado necessita da criao de oportunidades para que seja possvel a permanncia das
organizaes existentes. Com esse cenrio, este artigo tem o propsito de apresentar a
relevncia da gesto das empresas, tendo como base o planejamento estratgico por ser uma
ferramenta posta disposio de administradores pblicos ou privados a qual, quando bem
utilizada, fornece os elementos necessrios ao atendimento dos objetivos organizacionais,
visando alcanar na prtica o sucesso que tanto se busca, mas que muitos fracassam. Por no
se tratar de um tema novo, mas com profundas razes histricas, o planejamento estratgico
pode ser interpretado de maneira diferente, por distintas categorias de pessoas, dos mais
variados pases e em diversas pocas. Alm disso, o assunto est intrinsecamente relacionado
a outros tpicos, como autogesto, trabalho em equipe, liderana e outsourcing. Os contextos
abordados neste artigo podem colaborar para uma anlise mais abrangente quando trata-se
sobre o planejamento estratgico e sua importncia para a organizao.
Palavras-Chave: Planejamento estratgico, administrao estratgica e competitividade.
1 INTRODUO
Portanto, as ferramentas so utilizadas de

forma
O planejamento estratgico um
estratgica,
organizacional
trazendo
xito
proporcionando
um
tema abrangente e um importante
ambiente onde cenrios preparativos para o
instrumento de gesto para as organizaes
futuro so desenvolvidos, contribuindo
na atualidade.
para o crescimento da organizao.
Porm, as maiorias das
organizaes no tm desenvolvido a sua
Este artigo oferece uma proposta
real amplitude e no tem conhecimento da
que visa alcanar na prtica o sucesso que
funo que ele exerce nas empresas.
tanto
se
almeja,
mas
que
poucos
O processo de planejar envolve,
conseguem. Muitos lderes sempre deram
alm de um modo de pensar, indagaes
uma ateno especial ao assunto, inclusive
que envolvem questionamentos sobre o
os gestores das organizaes, porm, a
que fazer, como, quando, por que e onde.
busca
incessante
por
pesquisas
que
Revista Eletrnica da Faculdade Adventista da Bahia Curso de Administrao - 2011
45

tornassem
vivel
implantao
do
envolvidas
no
processo
decisrio
e,
planejamento com sucesso, tem se tornado
conseguintemente, provocar o aumento da
cada vez mais frequente.
probabilidade de alcance dos objetivos e
O mundo exige decises cada vez

mais
rpidas
desafios estabelecidos para a empresa.
que cooperem para o
A atividade de planejamento
crescimento da empresa. Portanto, para que
complexa em decorrncia de sua prpria
o futuro seja diferente do passado, o gestor
natureza. por isso que a estratgia se
e sua equipe devem estabelecer, atravs do
inicia com a capacitao e participao de
planejamento estratgico, um conjunto de
pessoas que esto realizando todos os
providncias a serem tomadas, que vo
passos que resulta em metas que devem ser
direcionar a organizao, guiar a liderana
atingidas. Somente quando se estuda
e controlar as atividades.
previamente a estratgia para que seja
Para que se efetive essa nova
implantada da melhor maneira possvel,
gesto, fundamental que a cpula da
que
empresa, independentemente de algumas
alcanados.
vontades
especficas,
planejamento
contnuo
deve
entenda
ser
um
necessrio
que
os
objetivos
empresariais
so
No decorrer do artigo, o leitor
processo
perceber que o processo de planejamento
para
desenvolvimento organizacional.
muito mais importante que seu produto

final. Pois o produto final geralmente o
O objetivo do planejamento
plano, sendo que este deve ser criado pela
fornecer ferramentas como, tcnicas e
empresa e no para a empresa. Se este
atitudes administrativas, desenvolvendo
aspecto no for considerado, os planos
processos que proporcionem uma situao
gerados
que permita analisar as implicaes futuras
organizao, bem como uma resistncia e
de decises presentes, em funo dos
descrdito efetivos para sua implantao.
objetivos
organizacionais,
sero
inadequados
para
antecipando
O artigo est dividido em cinco
assim, as mudanas que ocorrem no
sees: a primeira seo a introduo que
mercado em que atuam e facilitam a
apresenta as idias e a relevncia do tema
tomada de deciso, tornando o processo
abordado. Na segunda seo, mostra-se a
mais rpido, coerente, eficaz e eficiente.
importncia do planejamento estratgico
Dentro deste raciocnio, o artigo
como
um
diferencial
competitivo,
tem o propsito de mostrar que o
descrevendo a sua conceituao, sua
planejamento estratgico um exerccio
evoluo e as etapas desse processo. A
mental que tende a reduzir incertezas
terceira parte traz os conceitos a respeito
46

do pensamento estratgico enfatizando
dos aspectos mais importantes e da sua
tambm como se d o seu processo
utilizao como modelo para aquilo que se
evolutivo.
quer que acontea.
Na quarta seo, o foco principal
Na preparao de um plano, a
dado estratgia, mostrando motivos aos
previso
quais considerado um fator relevante na
constitui os diferentes tipos de recursos
administrao, abordando tambm suas
que sero indispensveis. Eles podem ser
definies
tempo, espao, pessoas, equipamentos e
trazendo
Balanced
dos
meios
de
Scorecard como uma ferramenta completa
informaes.
que traduz a viso e a estratgia da
importncia, os recursos financeiros para
empresa
de
se decidir a execuo de um planejamento,
medidas de desempenho, alm de produzir
porque permite adquirir e sustentar demais
maior impacto ao ser utilizado para induzir
recursos, analisando se o dinheiro previsto
a mudana organizacional. E por fim, a
necessrio, e se o oramento realista,
ltima seo trata das consideraes finais
para que no exista uma desigualdade
traando
quanto falta ou o excesso.
num
conjunto
real
coerente
importncia
do
planejamento estratgico como um modelo
Tambm
desempenho
processo
de
so
de
suma
planejamento
diferenciado e competitivo de gesto para
permite que a organizao controle seu
as organizaes do sculo XXI.
prprio futuro, como as alteraes no so

viveis
IMPORTNCIA
DO
PLANEJAMENTO ESTRATGICO
que
ocorram
constantemente,
alguns benefcios quanto a postura da

empresa como, a durao das decises, tem
ao seu lado o planejamento que busca
O planejamento mais agregado e
determinar os rumos e caminhos a serem
que possui uma maior amplitude o
percorridos colocando em prtica aquilo
planejamento estratgico, pois considera a
que antes foi decidido pela administrao.
empresa como um todo, bem como sua
Planejar torna-se o mtodo de fazer
situao e posio em seu ambiente. Por
com que as coisas ocorram, transformar
ser um processo que estabelece um estado
as coisas de como so para como
futuro desejado e que projeta meios
gostaramos que elas fossem, o empenho
efetivos de torn-lo realidade, ele antecede
que prepara para se usar os recursos de
a deciso e a ao, visando um prazo mais
maneira coordenada, econmica e com
longo. Os benefcios de um planejamento
finalidade.
esto ligados a um tratamento metdico

47

administrativas, as quais proporcionam
uma situao vivel de avaliar as
implicaes futuras de decises presentes
em funo dos objetivos empresariais que
facilitaro a tomada de deciso no futuro,
de modo mais rpido, coerente, eficiente e
eficaz.
2.1 DEFINIO DE PLANEJAMENTO
Mesmo
possuindo
significados
distintos, a estratgia e o planejamento

devem coexistir, pois um precede o outro,
e o planejamento tem papel fundamental
A incerteza envolvida no processo
para que os objetivos da empresa sejam
decisrio pode ser reduzida atravs do
alcanados.
exerccio ordenado do planejamento, que
Embora existam diversas funes
consequentemente, provocar o aumento
especficas que variam de autor para autor,
da probabilidade de alcance dos objetivos e
a funo planejamento comum a todas.
desafios estabelecidos para a empresa.

As relaes com o futuro so
Isso perceptvel a todos que buscam
administradas atravs do processo de
estudar as funes administrativas.

Segundo (STEVENS et al. 2001, p.
planejamento. Que uma aplicao
6) o planejamento pode ser definido como
especfica do processo de tomar decises.
a atividade administrativa que envolve
As decises que procuram de alguma
anlise do ambiente, estabelecimento de
forma, influenciar o futuro, ou que sero
metas, deciso sobre as aes especficas
colocadas em prtica no futuro, so
necessrias para atingir as metas e oferecer
decises
feedback sobre os resultados.
(MAXIMIANO, 2010, p.114)
de
planejamento.
De acordo com Caravantes et al.
O planejamento no deve ser

um
(2005) o planejamento no refere-se a
documento formal onde se encontra escrito
decises futuras e sim ao futuro impacto
os resultados do processo do planejamento.
das decises que so tomadas hoje.
A funo do plano mostrar, atravs de
Sugerindo a avaliao do futuro e a
uma declarao, o que ser feito e como se
preparao para ele, ou at mesmo a sua
deve fazer. uma viso esttica do
criao.
confundido
com
plano,
que
planejamento. Que por sua vez, um
Por no ser um ato isolado, o
processo contnuo que precede e sucede
planejamento deve ser visualizado como
outras funes dentro da empresa.
um processo composto de aes inter-
Para (OLIVEIRA, 1997, p. 34):
relacionadas e interdependentes que visam

o
O propsito do planejamento pode ser

definido como desenvolvimento de
processos,
tcnicas
e
atitudes
alcance
de
objetivos
previamente
estabelecidos. Pois como afirma (SERRA

et al. 2004, p. 28), importante ter
48

sempre em conta que o planejamento, por
estratgias so normalmente estabelecidas
si s, no garante os resultados, mesmo
por campo operacional da empresa.
que tenha sido cuidadosamente elaborado.
2.2 DEFINIO DE ESTRATGIA
A estratgia est relacionada a dois
Estratgia empresarial o conjunto dos

meios que uma organizao utiliza para
alcanar seus objetivos. Tal processo
envolve as decises que definem os
produtos e os servios para determinados
clientes e mercados e a posio da empresa
em relao aos seus concorrentes. (SERRA
et al. 2004, p.4)
ou mais competidores disputando o mesmo

objetivo. Essa disputa acontece tambm no
Barney; Hesterly (2007) enfatizam
mundo dos negcios e, como na verso
que a estratgia de uma empresa definida
militar, a estratgia empresarial lida com a
como sua teoria de como obter vantagens
forte influncia de quem a lidera.
competitivas.
Atravs da definio oferecida pelo

dicionrio
Aurlio
(2001),
podemos
estratgia
Sendo
que,
aquela
que
uma
boa
realmente
determina tais vantagens.
perceber que no contexto empresarial as
J para (JONES, 2010. p. 171), a
definies de estratgia no deixam de
estratgia de uma organizao uma
manter os princpios bsicos do mbito
sequncia especfica de decises e aes
militar:
que os gerentes tomam para utilizar
1.
2.
Arte militar de planejar e executar
importantes competncias essenciais para
movimento e operaes de tropas,
alcanar uma vantagem competitiva e
navios e/ou avies para alcanar ou
ultrapassar seus concorrentes.
manter posies relativas e potenciais
Portanto, podemos concluir que a
blicas favorveis a futuras aes
estratgia pode ser entendida como a
tticas;
determinao dos principais objetivos e
Arte de aplicar os meios disponveis ou
metas a longo prazo de uma organizao,
explorar condies favorveis com vista
assim como a obteno de recursos
a objetivos especficos.
necessrios ao alcance dessas metas.
Para Oliveira (1997), a estratgia

a ao ou caminho mais natural a ser
executado para alcanar o objetivo, desafio
2.2.1 A evoluo da estratgia

Como
foi
abordada
e a meta. importante sempre buscar
anteriormente, h muito tempo a estratgia
substabelecer estratgias alternadas para
tem sido um conceito comum entre as
promover, de acordo com as necessidades,
organizaes
militares.
Principalmente
a mudana dos caminhos ou aes. As

49

entre os gregos, h mais de 2000 anos. O
conjunto e tambm a cada uma de suas
objetivo da estratgia era essencialmente, a
partes:
vitria.
marketing, recursos humanos e assim

Foi somente no sculo XX que o
conceito
de
organizaes
estratgia
atingiu
empresariais.
estratgias
de
produo,
de
sucessivamente.
Em
fim,
planejamento
Maximiano
estratgico o instrumento que organiza e
(2010) ressalta que Peter Drucker foi um
ordena o que se pretende que acontea em
dos pioneiros desse tema, associando o
determinado momento. (SERRA et al.
conceito de estratgia s decises que
2004, p. 28)
afetam os objetivos da empresa.

O mesmo autor ainda destaca que
em 1965, H. Igor Ansoff, foi quem
formulou o conhecimento de estratgia
envolvendo
a definio
2.3.1
Planejamento
estratgico
Tradicional
O
planejamento
estratgico
de objetivos
tradicional ou normativo aquele que
apoiando-se na anlise de ameaas e
desenvolvido atravs de uma srie de
oportunidades no ambiente.
etapas sequenciais, racionais e analticas,

envolvendo um conjunto de critrios
2.3
CONCEITUAO
DE
PLANEJAMENTO ESTRATGICO
objetivos
baseados
na
racionalidade
econmica para auxiliar os praticantes da

organizao na anlise das alternativas
Segundo Maximiano (2010), o

planejamento estratgico o processo de
estratgicas, visando tomada de deciso.

O
planejador
que
segue
as
estruturar e explicar os fluxos de ao da
premissas do planejamento estratgico
empresa e os alvos que devem alcanar.
tradicional
ou
normativo
est
mais
Conforme (CHIAVENATO, 1999,
preocupado com o diagnstico e no com a
p. 226), o planejamento estratgico um
conexo e coerncia do todo, estimulando,
processo organizacional compreensivo de
alm de outros aspectos, a separao do
adaptao atravs da aprovao, tomada de
idealizar e do realizar. Taylor, considerado
deciso e avaliao. Procura responder a
o defensor dessa abordagem, afirmava que
questes
gerentes planejam, operrios executam.
bsicas
como:
por
que
organizao existe, o que ela faz e como

faz.
O
processo
de
planejamento
estratgico adqua-se organizao em seu
Essa afirmao revela que o praticante que

idealiza o plano no deve executar
(pensamento separado da ao). O plano
(documento), por si s, o principal
produto, e no a aprendizagem do processo
50

de elaborao, implantao e execuo do
planejamento estratgico. (ANDRADE;
AMBONI, 2010, p. 41)
Pois
como
enfatiza Serra (2004)
planejamento deve decorrer do raciocnio

estratgico, para poder ser flexvel, para
Ainda de acordo com Andrade;

Amboni (2010), o planejamento o
produto do desenvolvimento de diferentes
ajustar-se
realidade
interna
externa
sem
esclarecimentos situacionais da misso,

viso, dos valores e dos objetivos e metas
econmicas
determinados
pela
organizao, em certo momento do tempo,

sem avaliar a evoluo das situaes
internas e externas no decorrer do mesmo.
no momento do desenvolvimento
do planejamento estratgico formal, que a
estratgia exclusivamente formada, j
que a realidade previsvel, certa, objetiva,
esttica
concluda
para
esses
planejadores.
Nessa concepo, o planejamento
estratgico
um
processo
formal,
efetivado de cima para baixo, para

constituir um conjunto de estratgias
contribuindo para que as organizaes
alcancem seus objetivos.
do
meio
de aes planejadas.
O
planejamento
estratgico
estruturado atravs de trs itens da reflexo

estratgica:
anlise
estratgica,
formulao da estratgia e a organizao e

da
implementao
desta,
que
sero
explanados mais adiante.

A
funo
do
planejamento
estratgico apoiar e complementar o

raciocnio estratgico.
O raciocnio estratgico orientado para a
interao entre a estrutura e o meio
ambiente, assim como para a adequao da
empresa aos aspectos competitivos do
negcio. Relaciona-se com a viso e a
misso, com a elaborao dos objetivos e
das principais orientaes estratgicas da
organizao. (SERRA et al. 2004, p. 34,
35)
O responsvel pela elaborao do

planejamento
programador
deve
e
ser
coordenador,
comunicador,
com o
propsito de controlar a implementao.

Entre as funes que exerce, deve fornecer
informaes e relatrios sintticos que
ofeream
2.4
modificaes
ambiente e para orientar a implementao
fases, ou seja, resultante da anlise

objetiva, nica, correta e quantitativa da
PLANEJAMENTO
SUA
METODOLOGIA CLSSICA
informaes
dados
aos
executivos, contribuindo para as tomadas

de decises estratgicas fundamentais.
Como coordenador, deve ter acesso
A elaborao
do
planejamento
estratgico no pode ser considerada como

um simples exerccio de planejamento.
s aparies e analises dos executivos para

resumi-las nos documentos que sero
criados. Os executivos e outros setores e
51

funes
da
informados
programas
empresa
dos
planos,
aes,
estar
mandamento mais famoso Conhea a si
polticas,
prprio, conhea seu inimigo; enfrente
devem
por
meio
da
centenas de batalhas, obtenha centenas de
comunicao. Para que o planejamento
vitrias. A aplicao dos princpios da
seja efetivo, os desvios em relao s
estratgia
metas devem ser controlados de maneira
negcios, conhecida como administrao
que sejam identificados e separados.
estratgica ou somente estratgia, um
militar
na
competio
de
A composio proposta no item
fenmeno mais recente, do incio da
anterior indica uma metodologia para o
dcada de 1960 (PENG, 2008, p. 8 - grifo
planejamento estratgico que inicie com os
do autor).
aspectos gerais e externos, passe para os
Na segunda metade do sculo XIX,
aspectos especficos e internos e baseie-se
quando
houve a
segunda Revoluo
na elaborao da misso e dos objetivos
Industrial, a estratgia surgiu como um
que guiaro as futuras aes.
meio de controlar as foras de mercado e

adaptar o ambiente competitivo. No sculo
3 A HISTRIA DO PENSAMENTO
XX inicia-se a produo em massa. A linha
ESTRATGICO
de montagem criada e seu conceito,

revolucionrio para poca, de padronizao
Como conhecida atualmente, a
dos elementos que compe o automvel,
administrao de empresas teve sua origem
institudo
na Revoluo Industrial, poca em que
automobilstica
surgiram
Ford.
as
primeiras
organizaes
comerciais e industriais. E naturalmente, a
pelo
Novos
pioneiro
da
indstria
norte-americana,
desafios
Henry
organizacionais
competio pelo mercado, veio com elas.
com relao distncia e o movimento de
Antes havia determinada concorrncia,
tropas comeam a aparecer com a Segunda
mas sem dominao marcante de uma
Guerra Mundial. De acordo com Serra
organizao sobre as outras, o que s veio
(2004), conceitos que vo
ocorrer entre os sculos XVIII e XIX.
estratgia, mas que a complementam como
alm da
a logstica, a qualidade, a programao

3.1 A EVOLUO
linear, a teoria dos jogos e a curva de

aprendizado, passam a ser valorizados e
Desde os trabalhos de Sun Tzu,
passa a existir uma tendncia favorvel ao
estrategista militar chins, a estratgia
pensamento estratgico formal guiando as
possui potentes razes militares. Seu
decises gerenciais.
52

A contribuio acadmica foi um
que as organizaes meditassem sobre a
dos fatores determinantes para a evoluo
maneira como devem se posicionar no
do
atual ambiente.
pensamento
estratgico.
que
beneficiou o surgimento de novas idias

foram as universidades que nasceram no
incio do sculo, sendo a Harvard um bom
exemplo disso. Seus pensadores, desde
1908,
garantiam
que,
ao
invs
de
desenvolverem-se apenas pela atividade

profissional, os gerentes deveriam ser
O planejamento estratgico volta,

entretanto,
no
como
um
processo
peridico, mas como uma parte da tarefa

diria do executivo. Passa a envolver mais
pessoas do que apenas os lderes e conta
com
participao
estreita
dos
stakeholders1. (SERRA et al. 2004, p. 18)
habilitados para os postos que ocupavam.

Em 1912, ela criou a disciplina Teoria dos
Negcios, na qual, na dcada de 1950, por
4 ADMINISTRAO ESTRATGICA
interferncia dos professores George Smith

Jr. E Roland Christensen, questionava-se
se a estratgia das organizaes seria
adequada
ao
ambiente
competitivo.
(SERRA et al. 2004, p. 16)
Voltado para a manuteno de uma

organizao com um todo, a administrao
estratgica um processo contnuo e
frequente, associado de forma adaptada a
seu ambiente. Segundo Certo; Peter (1993,
p. 6), o seu propsito assegurar que uma
3.2 SUA CONSOLIDAO
organizao como um todo se integre
Uma ferramenta que tem sido

extensivamente
utilizada
pelas
organizaes o planejamento estratgico.

Obteve seu auge nos anos de 1960 e duas
dcadas depois, foi desvalorizado por no
ter sido apropriado, na poca, para
concorrer
em
mercados
recessivos.
No
entanto,
globais
poucos anos
depois, com toda energia o planejamento

estratgico surgiu novamente, devido a
duas razes fundamentais: as organizaes
recuperaram o crescimento e a internet e as
apropriadamente ao seu ambiente. Deste

modo, ela representa a articulao do todo
organizacional. Sendo a estratgia, o
componente
unificador
de
todos
os
elementos da organizao.
Portanto,
estratgica
recorre-se
administrao
para
objetivos
globais da organizao situados a longo

prazo. Na realidade, ela est voltada para
um comportamento da organizao que
busque ao alcance de resultados globais e
1
Stakeholder designa uma pessoa, grupo ou

entidade com autnticos interesses nas aes e no
possibilidades de e-commerce fizeram com
comportamento de uma organizao.
53

est orientada para o futuro e para o
adotando a melhor estratgia. Para fazer
destino da organizao. (CHIAVENATO,
isso
1999, p. 324)
selecionar a estratgia da empresa de
Uma organizao pode obter vrios
da
melhor
maneira,
administrao
administrao estratgica.
Um
dos
preciso
forma cuidadosa e ordenada, alm de fazer
benefcios praticando adequadamente a

estratgica.
acompanhamento
benefcios mais importante o nvel de
do
processo
de
Segundo Barney; Hesterly (2007, p.
lucro dessas organizaes que tende a
5),
elevar-se. Elas podem aproveitar outras
sequencial de anlises e escolhas que
vantagens na execuo de um sistema de
podem aumentar a probabilidade de que
administrao estratgica, alm de se
uma empresa escolher uma boa estratgia,
beneficiar financeiramente. Submeter os
isto , uma estratgia que gere vantagens
membros da organizao a se empenharem
competitivas.
com
cumprimento
de
esse
metas
processo
um
conjunto
Certo e Peter (1993) definem a
organizacionais de longo prazo um
administrao
exemplo. Segundo Chiavenato (1999), esse
processo ou uma linha de etapas. A
aumento
geralmente
primeira etapa a anlise do ambiente,
surge quando os colaboradores participam
onde se inicia o processo de verificar o
da definio das estratgias para se chegar
ambiente organizacional para que os riscos
a essas metas.
e as oportunidades presentes e futuras
no
compromisso
importante
lembrar
que
os
sejam
estratgica
identificados.
como
um
segunda
benefcios supracitados, no acontecem
estabelecer a diretriz organizacional ou
automaticamente em uma organizao que
determinar a meta da organizao. A
aplica
prxima
um
sistema
de
administrao
etapa
formulao
da
estratgica. Eles somente so obtidos se a
estratgia, que o processo de delinear e
organizao usar esse sistema de forma
escolher
eficiente e eficaz.
realizao dos objetivos organizacionais.
estratgias
que
induzam
A quarta etapa do processo de

4.1
PROCESSO
DE
ADMINISTRAO ESTRATGICA
administrao
estratgica
implementao
da
estratgia
organizacional. nessa etapa que as

possvel reduzir a possibilidade
estratgias desenvolvidas logicamente que
de se cometer erros, embora seja difcil
surgiram de etapas anteriores ao processo
saber com certeza se uma empresa est
de
administrao
estratgica,
sero
54

colocadas em ao. Segundo Serra (2004,
e a estratgia da empresa num conjunto
p. 35), durante a organizao e a
coerente de medidas de desempenho.
implementao
orientaes
da
estratgia,
as
O Balanced Scorecard mais do
devem
ser
que um sistema de medidas tticas ou
concretas
para
estratgicas
traduzidas
em
aes
operacionais.
Essa
nova
ferramenta
alcanar os objetivos elaborados na etapa
permite que a alta administrao focalize a
anterior.
ateno
de
suas
organizaes
nas
A ltima etapa refere-se ao controle
estratgias para o sucesso a longo prazo.
estratgico, que um tipo particular de
Ele permite que uma empresa associe seu
controle organizacional que
planejamento estratgico ao processo anual
dirige
avaliao e monitorao do processo de
de oramentao.
administrao estratgica para garantir um

funcionamento adequado e melhor-lo.
De acordo com Kaplan; Norton

(1997), os executivos descobriram que o
scorecard lhes permite preencher o vazio
4.2 O BALANCED SCORECARD
que antes existia em suas organizaes:

uma incoerncia fundamental entre o
Balanced
Scorecard
produz
maior impacto ao ser utilizado para induzir
desenvolvimento
esclarece
os
formulao
da
estratgia e a sua implementao.
a mudana organizacional. Seu processo de

construo
Em suma, esse sistema de gesto
objetivos
transforma viso e estratgia em objetivos
estratgicos e identifica um pequeno
e avaliaes por meio de um conjunto
nmero de vetores crticos que determinam
equilibrado de expectativas. Ele insere
os objetivos estratgicos.
medidas dos resultados desejados e dos
um processo avanado que
processos capazes de assegurar a obteno
mensura o desempenho organizacional,
desses resultados desejados no futuro,
alinha
como ocorre no processo do planejamento
organizao
estratgias
e
valores
contempla
da
indicadores
estratgico.
tradicionais e tambm recentes, sobretudo

o aprendizado e a inovao, isto , ativos
5 PLANEJAMENTO ESTRATGICO
intangveis da empresa. Para Kaplan;
E ADMINISTRAO ESTRATGICA
Norton (1997,
p.
24), o
Balanced
Scorecard , para os executivos, uma
vlido definir, antes de encerrar o
ferramenta completa que traduz uma viso
assunto, a relao existente e as diferenas

entre
planejamento
estratgico
55

administrao
breve
uma extenso de aspecto interno quele
dos
enfoque, a qual se designou capacitao;
conceitos estratgicos demonstra que na
esta deveria possuir certa coerncia com a
dcada de 50 j haviam sido iniciados os
estratgia que seria seguida para o ajuste
primeiros trabalhos sobre administrao
ambiental.
histrico
do
estratgica.
Um
desenvolvimento
estratgica. Aos primeiros destes deram-se
Novas invenes especializadas na
os nomes de formulao estratgica,
cultura organizacional, na tecnologia, no
estratgia
concorrente
corporativa
estratgia
trouxeram
subsdios
empresarial. (GAJ, 1995, p. 22 - grifo do
especializados ao estudo estratgico, no
autor). Ao processo utilizado para formular
incio da dcada de 80.
estratgia
deu-se
nome
de
planejamento estratgico.
A tabela abaixo nos mostra de

maneira resumida as diferenas entre
Posteriormente, na dcada de 70,

percebeu-se que era necessrio adicionar
planejamento estratgico e administrao

estratgica:
Tabela 1. Diferenas bsicas entre: planejamento estratgico e administrao

Estratgica
Planejamento estratgico
Administrao Estratgica
Estabelece uma postura em relao ao Acresce capacitao estratgica.

ambiente.
Lida com fatos, idias, probabilidades.
Acresce aspirao em gente,

mudanas rpidas da organizao.
com
Termina com um plano estratgico.
Termina com um novo comportamento.
Sistema de planejamento.
Sistema de ao.
Fonte: (GAJ, 1995, p. 23)
5.1
QUEM
EXECUTA
PLANEJAMENTO ESTRATGICO?
Para uma empresa inteira, assim

como uma grande firma, o planejamento
estratgico tende a ser responsabilidade
dos altos executivos, em lugar dos gerentes
de nvel mdio ou inferior. Hampton

(1992, p. 203, 204) afirma que:
Embora seja comum pensar em

planejamento estratgico para uma
empresa ou negcio isolado como uma
responsabilidade da alta administrao, a
mentalidade estratgica pode disciplinar e
guiar o planejamento em todos os nveis da
56

empresa,
inclusive
naquele
empregados no-supervisores.
dos
oportunidades ou encarar desafios. Essas

decises trouxeram a organizao at a
5.2
TODOS
FAZEM
ESTRATGICOS?
PLANOS
situao em que se encontra no presente.

De
acordo
com
Maximiano
(2010),
provavelmente, a estratgia fica implcita

A maioria das empresas emprega
na maior parte dos casos. Sendo assim,
alguma forma de planejamento estratgico,
sempre vivel encontrar em qualquer
seja formal ou informal, do passado para o
organizao, estratgias implcitas que se
presente. Existem dois fatores principais
refletem na condio estratgica presente e
que levam essas empresas a estabelecer
que foram organizadas por meio de
esse processo. De acordo com Kluyver
tentativa e falha.
(2007, p. 14), o primeiro fator a

necessidade de lidar com uma srie cada
vez
mais
complexa
de
6 CONSIDERAES FINAIS
questes
econmicas, polticas, sociais e legais e em
O planejamento estratgico um
escala global. J o segundo fator, a
assunto muito abrangente e um importante
velocidade crescente com que o ambiente
instrumento de gesto para as organizaes
competitivo se altera.
na atualidade. Seu principal objetivo, como
O desenvolvimento e a implantao
da
estratgia
como
um
processo
foi abordado anteriormente, fornecer

ferramentas como, tcnicas e atitudes
primariamente linear e sequencial, pode ser
administrativas,
estruturado
desenvolvimento
por
um
sistema
de
que
auxiliam
de
no
processos,
planejamento estratgico formal, ou ciclo
proporcionando uma situao que permita
de planejamento, como denominado.
analisar as implicaes futuras de decises
Esse sistema garante que a quantidade
presentes,
exigida de tempo e recursos, seja reservada
organizacionais, antecipando assim, as
ao processo, que as preferncias sejam
mudanas que ocorrem no mercado em que
estabelecidas, que as atividades estejam
atuam e facilitando a tomada de deciso.
agregadas e distribudas e que se obtenha
Tornando tambm o processo mais rpido,
um retorno adequado.
coerente, eficaz e eficiente.
em
funo
dos
objetivos
Os administradores de qualquer
uma ferramenta que se encaixa
organizao, em algum momento do
corretamente como fator competitivo, no
passado, adotaram decises estratgicas e
mercado
concentraram recursos para aproveitar
favorecendo raciocnio exploratrio que
nacional
internacional,
57

procura ganhar espao, tanto na parte
Sendo
assim,
planejamento
interna quanto externa da organizao,
estratgico corresponde ao estabelecimento
com oportunidades aprimoradas, e que ir
de um conjunto de providncias a serem
oferecer satisfao no ambiente de trabalho
tomadas pelo executivo e sua equipe para a
gerando
mudanas.
situao em que o futuro tende a ser
Exige um controle equilibrado daquele que
diferente do passado, onde a empresa tem
planeja, deve-se achar o meio termo que
condies e meios de agir sobre as
represente um processo de satisfao no
variveis e fatores de modo que possa
presente e crie uma
de
exercer alguma influncia. No entanto, a
condio benfica organizao para o
liderana precisa gerar a unidade, sendo as
futuro.
reunies um fator satisfatrio para manter
tambm,
objetivo
algumas
esta unio. necessrio que haja desejo
planejamento
em assumir essa postura de melhoria,
eficaz em sua forma terica, mas despertar
pensar juntos, trabalhar juntos e vencer
nos
juntos.
unicamente
indicar
gestores
do
expectativa
artigo
um
emprego
no
prtico
constituindo o mtodo estratgico que
Ao desenvolver o tema sobre a
beneficie aqueles que esto motivados, a
importncia do planejamento estratgico
encarar os desafios e dissolver paradigmas
como fator diferencial e competitivo para
existentes permitindo que o planejamento
as organizaes, a proposta que a
possa ser usado com eficcia, e firmemente
estratgia empregada determinar a ao e
melhorado conforme a estrutura e as
a direo do planejamento com o fim de
medidas utilizadas pela empresa em sua
alcanar
implantao.
relevante pensar que a estratgia, provoca
Pensar
de
maneira
estratgica
significa ter uma viso diferente de tudo o
xito
na
prtica.
Torna-se
no s a formulao das mudanas, como

tambm sua implantao.
que antes se imaginava ser o melhor
Em fim, os tpicos abordados neste
caminho, promove mudana de atitude
artigo podem contribuir para uma anlise
sabendo que o planejamento no vai
mais abrangente no que diz respeito ao
prenunciar o futuro, mas, auxiliar a
planejamento estratgico e sua importncia
viabilizar na constituio do futuro, tendo
para a organizao.
como
ferramenta
as
possibilidades
humanas.
58

REFERNCIAS
ANDRADE, Rui Otvio Bernardes de. AMBONI, Nrio. Estratgias de Gesto: Processos e
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CHIAVENATO, Idalberto. Administrao nos novos tempos. 2. ed. Rio de Janeiro:
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JONES, Goreth R. Teoria das Organizaes. So Paulo: Pearson Education do Brasil, 2010.
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MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Introduo Administrao. 7. ed. So Paulo:
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OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouas de. Planejamento Estratgico: conceitos,
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SERRA, Fernando et al. Administrao Estratgica: conceitos, roteiro prtico e casos. Rio
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STEVENS, Robert et al. Planejamento de Marketing: guia de processos e aplicaes
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59

O Planejamento Estratégico Como Um Modelo de Gestão Diferenciado e Competitivo para As Organizações Do Século Xxi

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O PLANEJAMENTO ESTRATGICO COMO UM MODELO DE GESTO

DIFERENCIADO E COMPETITIVO PARA AS ORGANIZAES DO SCULO XXI

O PLANEJAMENTO ESTRATGICO COMO UM MODELO DE

Portanto, as ferramentas so utilizadas de

tema abrangente e um importante

ambiente onde cenrios preparativos para o

instrumento de gesto para as organizaes

futuro so desenvolvidos, contribuindo

para o crescimento da organizao.

Porm, as maiorias das

organizaes no tm desenvolvido a sua

Este artigo oferece uma proposta

real amplitude e no tem conhecimento da

que visa alcanar na prtica o sucesso que

funo que ele exerce nas empresas.

O processo de planejar envolve,

conseguem. Muitos lderes sempre deram

alm de um modo de pensar, indagaes

uma ateno especial ao assunto, inclusive

que envolvem questionamentos sobre o

os gestores das organizaes, porm, a

que fazer, como, quando, por que e onde.

Revista Eletrnica da Faculdade Adventista da Bahia Curso de Administrao - 2011

O PLANEJAMENTO ESTRATGICO COMO UM MODELO DE GESTO

planejamento com sucesso, tem se tornado

conseguintemente, provocar o aumento da

cada vez mais frequente.

probabilidade de alcance dos objetivos e

O mundo exige decises cada vez

desafios estabelecidos para a empresa.

que cooperem para o

crescimento da empresa. Portanto, para que

complexa em decorrncia de sua prpria

o futuro seja diferente do passado, o gestor

natureza. por isso que a estratgia se

e sua equipe devem estabelecer, atravs do

inicia com a capacitao e participao de

planejamento estratgico, um conjunto de

pessoas que esto realizando todos os

providncias a serem tomadas, que vo

passos que resulta em metas que devem ser

direcionar a organizao, guiar a liderana

atingidas. Somente quando se estuda

previamente a estratgia para que seja

Para que se efetive essa nova

implantada da melhor maneira possvel,

gesto, fundamental que a cpula da

empresa, independentemente de algumas

No decorrer do artigo, o leitor

perceber que o processo de planejamento

muito mais importante que seu produto

plano, sendo que este deve ser criado pela

fornecer ferramentas como, tcnicas e

empresa e no para a empresa. Se este

atitudes administrativas, desenvolvendo

aspecto no for considerado, os planos

processos que proporcionem uma situao

que permita analisar as implicaes futuras

organizao, bem como uma resistncia e

de decises presentes, em funo dos

descrdito efetivos para sua implantao.

O artigo est dividido em cinco

assim, as mudanas que ocorrem no