Plan de Empresa

1.- LA IDEA DE NEGOCIO.

Este proyecto resulta idneo para aquellas personas que, an sin tener experiencia laboral
previa en el sector, hayan recibido una formacin profesional adecuada, como carpintero o
ebanista, y tengan experiencia laboral suficiente. Por lo tanto, deben tener amplios
conocimientos sobre el trabajo en madera.
2.- IDENTIFICACIN DE LOS/AS EMPRENDEDORES/AS
Este proyecto resulta idneo para aquellas personas que, an sin tener experiencia laboral
previa en el sector, hayan recibido una formacin profesional adecuada, como carpintero o
ebanista, y tengan experiencia laboral suficiente. Por lo tanto, deben tener amplios
conocimientos sobre el trabajo en madera.
3.- DESCRIPCIN DEL PRODUCTO-SERVICIO/EL MERCADO
EL PRODUCTO O SERVICIO:
El proceso de negocio de una carpintera consta de las siguientes operaciones bsicas:

Medicin: Se trata de medir el espacio donde se va a ubicar el mueble, as como

las dimensiones de ste.

Replanteamiento: Supone trasladar a un plano los datos obtenidos en la fase

anterior. Adems, deben establecer los pasos que deben llevarse a cabo durante la
fabricacin del producto.

Fabricacin: Supone aplicar en la prctica los pasos establecidos sobre papel en

la fase anterior, de manera que d lugar al producto final.

Entrega: Fase final consistente en la entrega del producto elaborado o la

colocacin del mismo (caso de suelos y techos).

La materia prima utilizada es bsicamente la madera y sus productos derivados. En este
sentido es destacable la evolucin que ha habido en su tratamiento, de tal manera que
sta llega ms preparada y tratada para ser utilizada por los carpinteros y ebanistas. Los
profesionales del sector utilizan adems de madera maciza, el tablero en sus diferentes
variedades (aglomerado, contrachapado o de densidad media). Tambin puede entrar, la
materia prima, en forma de producto semiterminado, como en el caso de las puertas.
A continuacin la madera pasa por las mquinas de cortado y serrado para transformarse
en las piezas adecuadas, en funcin del producto que se vaya a fabricar, y una vez
terminado este proceso, se pasa a la fase de tratamiento y montaje en la que las piezas
que forman parte del producto se moldean, se espigan, se enlazan, se lijan y se barnizan.
Cuando el producto est totalmente fabricado se procede a la entrega o instalacin.
Es fundamental para la calidad del producto contar con materia prima adecuada, lo que
hace que se preste mucha atencin a la calidad de sta y no tanto a su precio. La mayora
de estos materiales son abastecidos por la industria espaola, aunque gran parte de la
madera proviene del extranjero.

Los encargos a medida que se pueden fabricar abarcan un amplio abanico de

posibilidades y quedan a expensas de lo que el cliente solicite. Los productos a medida
surgen porque no todas las casas tienen el mismo tamao, ni estn distribuidas del mismo
modo; pudindose encontrar con columnas, radiadores, ventanas y un largo etctera de
problemas. Los muebles a medida suponen una solucin eficaz a esta situacin. En este
servicio, el cliente pude elegir tanto el tamao como el acabado, e incluso la madera a
utilizar.
Las carpinteras de pequeas dimensiones tienen una amplia cartera de productos porque
no suelen estar especializadas. Si optan por llevarlo a cabo, suelen hacerlo con muy pocos
productos, como por ejemplo muebles de cocina o cerramientos exteriores.
Se puede realizar una clasificacin de tipos de productos en distintos grupos, que seran
las siguientes:

Madera laminada.

Cerramientos exteriores: Puertas y ventanas.

Armarios.

Muebles a medida: de cocina, de bao, de oficina,

Productos de decoracin.

Escaleras y barandillas

Pavimentos: tarimas y parquet.

Encargos bajo especificaciones.

Etc.
Cabe resaltar el hecho de que los productos se fabricarn sobre pedido, lo que supone
que no se mantengan existencias en almacn, y la produccin debe llevarse a cabo en
funcin de la demanda que tenga la carpintera en un intervalo de tiempo estimado.
Es conveniente prestar atencin a las tendencias en los estilos decorativos en el sector de
la decoracin y el mueble. Se debe, por tanto, ofrecer productos acordes con dichas
modas, ya que de esta manera se podr incrementar el volumen de pedidos. El diseo se
est erigiendo como un factor clave de xito dado que el concepto de moda est cada
vez ms extendido en este sector y el mueble est adquiriendo un valor de expresin y de
comunicacin mayor que define el estatus y los gustos del consumidor.
EL MERCADO
El sector de la madera es muy importante en nuestro pas por estar formado por muchas
empresas y por generar ms de cien mil puestos de trabajo.
El sector se divide, a su vez, en los dos subsectores siguientes:

Industria de primera transformacin (productos intermedios): empresas de tableros

y madera.

Industria de segunda transformacin (productos finales): empresas de envases y

embalajes, de muebles, carpinteras.

El sector cuenta con ms de 18.300 empresas, fundamentalmente Pymes (Pequeas y
Medianas empresas) de una gran multiplicidad de actividades. El hecho de que su
dimensin sea reducida incide notablemente en su flexibilidad y capacidad de adaptacin a
las necesidades de los clientes.
Se ha dado en el sector un crecimiento sostenido de la facturacin en los ltimos aos del
5%, a la vez que se ha dado un reduccin en un similar porcentaje del nmero de
trabajadores, lo que confirma la tendencia del sector hacia una mano de obra cualificada
con alto grado de especializacin, as como una mayor automatizacin de los procesos
productivos.
Centrndonos en la carpintera de madera, sabemos que sta genera el 52 % del total de
empleo del sector de la madera y del corcho en Espaa y ocupa a ms de 50.000
trabajadores. Al igual que para el resto del sector, el mercado de la carpintera de madera
est caracterizado por su atomizacin, es decir, est formado por numerosas empresas de
pequeo tamao.
Otro dato destacable es el hecho de que las carpinteras con bajo nivel tecnolgico son las
que alcanzan un mayor volumen de produccin, lo que pone de manifiesto el carcter
atomizado del conjunto del sector maderero espaol en general y de la carpintera en
particular.
As mismo, el mercado de las carpinteras se divide en rehabilitacin (70 %) y pequeas
promociones de obra nueva (30 %). Dada la cantidad de viviendas y locales con ms de
diez aos, el mercado de la rehabilitacin est en crecimiento. El 80 % de la facturacin de
las carpinteras proviene de la misma localidad en la que se ubica el negocio.
LA CLIENTELA
Los clientes del negocio de carpintera pueden ser de diversos tipos, en funcin del
tamao de la empresa y su inversin en maquinaria y tecnologa. Destacamos los
siguientes:

Clientes particulares que solicitan los servicios de la empresa. Vienen para

solicitar los servicios de un carpintero que les resuelva la necesidad de un producto
concreto o con unas caractersticas especficas. Este servicio no lo encuentran en las
grandes superficies comerciales o en el comercio minorista del sector. Suelen solicitar
desde los servicios ms simples, como puede ser cortar un listn de madera o preparar
los materiales de madera para las tareas escolares, hasta encargos de una elevada
cuanta econmica, como pueden ser la equitacin de armarios empotrados en el
hogar. Estos clientes acuden por dos motivos: algunos por cercana y otros por
recomendacin de familiares, vecinos y amigos. Para presupuestos pequeos el cliente
acude al ms cercano. Para encargos de alto valor econmico se acude a
profesionales con solvencia que conocemos o nos recomiendan familiares o amigos.
Cuando la empresa logra realizar los trabajos con un alto nivel de calidad (cubre las

expectativas del cliente); es fcil crecer y atraer a pblicos que residan a una distancia
superior, con lo que el rea de mercado crece.

Comercio minorista de muebles y decoracin. Las empresas que comercializan

muebles suelen tener ocasionalmente alguna demanda por parte de sus clientes de un
mueble con unas medidas o caractersticas materiales que no son los estndares que
dispone en su exposicin o que puede pedir a fbrica. En estos casos, suele tener un
acuerdo con algn profesional que da este servicio. Tener una amplia lista de
empresas comercializadoras del sector a las que suministrar este tipo de servicio
puede suponer una garanta de trabajo a lo largo del ao.

Pequeas empresas constructoras, de reformas del hogar y empresas de

decoracin.Estas empresas o profesionales, continuamente dentro de sus proyectos,
precisan la realizacin de un mueble a medida, para lo que utilizan los servicios de
carpinteras y/o ebanisteras que gozan de su confianza y con las que tienen acuerdos

de colaboracin.
El cliente es cada vez ms exigente en cuanto al cumplimiento de plazos para finalizar la
obra, la limpieza y la calidad de la obra realizada.
LA COMPETENCIA
Para el anlisis de la competencia hay que distinguir dos tipos principales de
competidores:

Otros talleres de carpintera y ebanistera que realizan servicios similares al

nuestro. Son empresas que ya estn asentadas en la zona y tienen una clientela fiel.

Talleres de fabricacin de muebles. Su actividad principal consiste en la

fabricacin y venta de muebles a medida.

Empresas especialistas en bricolaje. Son empresas (grandes superficies)

especialistas en bricolaje, jardinera y decoracin. Un srvase y hgalo usted mismo. Te
dan informacin, formacin y te venden los materiales, herramientas y utillaje. Este tipo
de establecimientos estn creciendo de forma importante por toda Europa.

Empresas de reformas. Se trata de negocios que, sin ser especialistas, pueden

llevar a cabo trabajos muy variados de distintas actividades como electricidad,

fontanera, calefaccin, carpintera, etc.

En este tema hay que tener en cuenta que el intrusismo de empresas no profesionales,
sobre todo en poblaciones pequeas que se dedican a pequeos trabajos de fabricacin y
de colocacin (suelos, puertas, etc.) se considera un producto sustitutivo de los trabajos
que realizan las carpinteras ya que pueden ajustar ms los precios.
A la hora de competir es fundamental la calidad que se ofrece al cliente y el cumplimiento
de los plazos de entrega. El tener una buena reputacin en la zona de influencia es el
mejor valor diferencial con la competencia.
PLAN DE VENTAS

Las herramientas de promocin ms utilizadas por las carpinteras son los catlogos,
donde se muestren la gama de productos que se pueden fabricar. Adems, ser
interesante anunciarse en prensa y directorios comerciales (Pginas Amarillas, QDQ, etc.).
La contratacin de publicidad suele hacerse en prensa escrita de carcter local o regional.
Para un negocio de este tipo, una de las acciones fundamentales de promocin ser crear
la imagen corporativa poniendo el nombre y el logotipo en el rtulo de entrada as como en
los vehculos, las tarjetas, los sobres, las facturas, etc.
Una vez avance el negocio se pude llevar a cabo merchandising de productos como
calendarios, posters, mecheros, etc.
Tambin debe utilizarse la publicidad a travs de Internet, que aporta una serie de ventajas
como su bajo coste, la imagen de modernidad que transmite en el sector, contactos a
travs de correo electrnico. As mismo, resulta conveniente la creacin de una pgina
web completa, en la que se d a conocer el negocio, su ubicacin, la posibilidad de realizar
encargos, catlogo de productos, etc.
Por otro lado, no es habitual que una carpintera de pequeo tamao como la que nos
ocupa acuda a una feria del sector como participante, aunque s debe hacerlo como
visitante, de manera que pueda dar un poco a conocer el negocio y coger ideas de algunos
otros.
Junto a estos sistemas de promocin de carcter formal, el boca a boca es la forma ms
habitual para conseguir nuevos clientes en este sector. Para ello, debe realizarse un
trabajo de calidad, con precios ajustados y cumpliendo los plazos establecidos con el que
los ya clientes del negocio queden plenamente satisfechos, evitando reacciones contrarias,
de manera que sea una forma de arrastrar clientes potenciales. Esta publicidad no tiene
coste alguno y siempre resulta efectiva.