Propuesta de Formato para la Presentacin de Trabajos

Acadmicos de la FATUNASAM V.1

Juan Prez Luna

Mara Rodrguez Prez

Trabajo para el Curso de Mtodos de Estudio

Huaraz, 2014

Resumen
Sntesis del trabajo, no mayor a una pgina (250 a 500 palabras)
Al revisarlo, el lector debe obtener una idea rpida acerca del problema investigado y
decidir si el texto es de su inters.
Aqu hay que escribir brevemente

Enfoques tericos
Mtodos y procedimientos usados
Principales conclusiones

ndice

Resumen............................................................................................................................ 2
Introduccin....................................................................................................................... 5
I. Compromiso Organizacional.........................................................................................6
1.1. Concepto............................................................................................................... 6
2. Bases Tericas.............................................................................................................. 7
2.1. Antecedentes de la Investigacin..........................................................................7
B.3. La orientacin del servicio a la satisfaccin..........................................................8
7. Conclusiones............................................................................................................... 10
8. Recomendaciones.......................................................................................................11
9. Referencias Bibliogrficas..........................................................................................12
10. Anexos....................................................................................................................... 13

ndice de Tablas y Figura

Tabla 1: Dimensiones del Compromiso Organizacional.......................................................7
Tabla 2: Componentes del CO............................................................................................9
Y
Figura 1: El crculo de la medicin de la satisfaccin del cliente.........................................8

Introduccin
Da una idea ordenada y exacta de las partes del trabajo, evidenciando el tema de
investigacin y justificando su importancia.
Debes responder a las siguientes preguntas:

Cul es el tema del trabajo?

Por qu se hace?
Cmo est pensado?
Cul es el mtodo empleado?
Cules son sus limitaciones?

No olvides que el resumen es la descripcin puntual del trabajo que incluye los resultados
y conclusiones de manera concisa.
La introduccin, en cambio, presenta y justifica el trabajo, sin adelantar sus resultados y
conclusiones.

I. Compromiso Organizacional
1.1. Concepto
Te sugerimos trabajar con el formato APA (American Pshycohological Association). Para eso
tienes que ingresar la informacin del libro en Referencias, Administrar Fuentes (Dentro de
MSWord). Preferible utilizar la versin 2013 de esa aplicacin.
Una vez que has registrado cada libro o revista u otra fuente, debes situarte, por ejemplo, al
final del prrafo que vas a citar para hacer clic en Insertar Cita.
Los autores Slocum y Hellriegel define el compromiso organizacional fortaleza de la
participacin de un empleado en la organizacin y la forma en que se identifica con ella. Los
empleados que permanecen con la organizacin durante un largo periodo tienden a estar
mucho ms comprometidos con la organizacin que aquellos que trabajaron por periodos ms
cortos. Para los empleados a largo plazo, solo pensar en empacar y cambiarse, es
demasiado. Al igual que la satisfaccin laboral, el compromiso organizacional influye en si una
persona permanece en el puesto. (Slocum & Hellriegel, 2009)
Muchos definen en este punto aspectos como 1:
1. Un fuerte deseo de seguir siendo miembro de una organizacin en particular.
2. Una disposicin a realizar un gran esfuerzo en beneficio de la organizacin y
3. Una creencia firme en los valores y las metas de la organizacin, as como la aceptacin
de estos.
En otras palabras, esta es una actitud que refleja la lealtad de los empleados a su
organizacin y es un proceso continuo a travs de los participantes organizacionales expresan
su preocupacin por la organizacin, el xito y bienestar continuos de sta.
El compromiso organizacional es un constructo ms global, que refleja una respuesta afectiva
general hacia la organizacin. Por su parte, la satisfaccin laboral refleja una respuesta hacia
el trabajo o hacia aspectos particulares del mismo

1 Las notas o pie de pgina son notas aclaratorias o informativas sobre algn asunto referido al texto.
No sealan las citas y referencias. No confundir.

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Adems, en el compromiso existe una "conexin" hacia la organizacin, incluyendo sus metas
y valores; mientras que en la satisfaccin hay un 'enganche" hacia reas especficas del
medio donde el empleado lleva a cabo sus tareas (Bradberry & Greaves, 2009).
Fjate que la traba tiene solo 3 lneas. Dos para la parte del ttulo y una al final. Ese no es un
capricho. Es lo que orienta la norma APA.

Tabla 1: Dimensiones del Compromiso Organizacional

Variable

Descripcin

Dimensiones
Afectivo

Compromiso
Organizacional

Actividad o conjunto de
actividades de naturaleza
casi siempre intangible
que refleja el nivel de
involucramiento con la
organizacin.

De Continuidad

Normativo

Fuente: (Bernal, 2010, pg. 77)

2. Bases Tericas
2.1. Antecedentes de la Investigacin
Sugerimos que la estructura lo hagas de manera manual. Es mejor. Por ejemplo, el ttulo X.
Tiene un tamao de letra 12. Puedes copiar el ttulo para crear el ttulo 3. Haz tambin lo
propio con el subcaptulo X.X.
Si deseas Los empleados que se sienten muy comprometidos quiz se consideran miembros
dedicados de la organizacin, hablaran de ella en trminos personales, como nosotros
fabricamos productos de alta calidad. No se fijaran en fuentes menores de insatisfaccin
laboral y tendrn mucho tiempo de antigedad en ella. En contraste, una persona menos
comprometida vera su relacin con la empresa en trminos menos personales (Ellos no
ofrecen un servicio de calidad), expresara su insatisfaccin con las cosas de forma ms
abierta y no durar mucho tiempo en la organizacin. (Chiavenato, Administracin de los
recursos humanos, 2010)
Para cumplir con los objetivos que se pueden cumplir con un adecuado proceso de medicin
de la satisfaccin del cliente.
Fjense que el ttulo de la Figura se encuentra en la parte inferior.
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Figura 1: El crculo de la medicin de la satisfaccin del cliente

Fuente: (Douglas & Bateson, 2008)

B.3. La orientacin del servicio a la satisfaccin

La sociedad actual est orientada a los servicios, ya se
El compromiso con la organizacin va ms all de la lealtad e incluye una contribucin activa
para alcanzar las metas de la organizacin. El compromiso con la organizacin representa
una actitud ante el trabajo ms amplia que la satisfaccin laboral, porque se aplica a toda la
organizacin y no solo al empleo.
Es ms, el compromiso por lo general es ms estable que la satisfaccin porque es menos
probable que los acontecimientos diarios lo modifiquen.

Tabla 2: Componentes del CO

Compromiso Afectivo.

Compromiso Consecutivo

Compromiso Normativo.

Carga emocional hacia la

organizacin y la creencia de
sus valores.

Valor econmico que se

percibe por permanecer en
una organizacin comparado

Obligacin de permanecer con

la organizacin por razones
morales o ticas.

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Por ejemplo, un empleado de

una veterinaria tal vez tenga
un compromiso afectivo con la
empresa debido a su
involucramiento con los
animales.

con el de dejarla.
Una trabajadora quiz se
comprometa con su empleador
porque ste le paga bien y ella
siente que su familia se vera
perjudicada si renunciara.

Por ejemplo, un empleado que

encabeza con fervor una
iniciativa nueva tal vez
permanezca en la empresa
porque sienta que la dejara
mal parada si se fuera.

Fuente: (Slocum & Hellriegel, 2009)

Continuacin, como solo es una plantilla omitimos los captulos 3, 4, 6 (es solo un ejemplo
pues pueden ser ms o pueden ser menos para proseguir).
Cualquier

consulta

tcnica

favor

de

remitir

sus

apreciaciones

antonioliriolirio@fatunasam.com
Aunque no es una gua oficial, por lo menos a travs de este aporte se desea absolver
algunas dudas de alumnos que desean tener mayores conceptos de la manera de
presentacin de trabajos con un aspecto ms acadmico.

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7. Conclusiones
1. El compromiso organizacional influye desfavorablemente en el desempeo laboral de los
trabajadores de la institucin analizada en el ao 2014. Se observa que la relacin entre
ambas variables a travs del Rho de Spearman es mayor a cero. Existe, por ello una
relacin entre el compromiso organizacional y el nivel de desempeo laboral explicado en
ese porcentaje
2. El nivel de compromiso organizacional es bajo en la institucin analizada.. Como se
aprecia en los resultados, casi en tres cuartos de los trabajadores el nivel de compromiso
organizacional es, efectivamente, bajo.
3. El desempeo laboral que presentan los trabajadores es medio. Aquellas acciones o
comportamientos observados en los empleados que son relevantes para los objetivos de
la organizacin representa en un 82% concentrado en el nivel mencionado.

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8. Recomendaciones
1. Elaborar un plan de mejora de lo que compromiso organizacional concierne. Esta tarea se
debe realizar empezando por la dimensin afectiva. La elaboracin se debe efectuar a
travs de estrategias que promuevan la participacin del trabajador en actividades y
decisiones en cuanto a la institucin concierne. Esto incrementar el sentimiento de
pertenencia de los trabajadores hacia la institucin.
2. Adoptar una gestin de recursos humanos en la que se promueva los beneficios que
brinda la institucin a los trabajadores con la intencin de que el trabajador sienta y
comprenda que existen pocas alternativas que puedan ofrecer lo mismo, tambin generar
polticas de recompensa con el fin de generar un mayor esfuerzo, dedicacin e inversin
del trabajador para con su institucin; todo esto en pro de la mejora de la dimensin
continua del compromiso organizacional.
3. Para el desempeo laboral de los trabajadores se debe de seguir motivando para que
ellos sigan desarrollando profesionalmente con calidad su labor, se debe concientizar
sobre la laborar tan importante que cumplen y de la manera en la que lo realizan para que
puedan seguir mejorando. Su desempeo debe de ser tratado en conjunto como en un
focus group para que puedan ver que les falta para que puedan seguir mejorando y dando
lo mejor de s para el desarrollo de la institucin.

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9. Referencias Bibliogrficas

Alles, M. A. (2006). Desempeo por comtencia: Evaluacion de 360. Buenos Aires: Granica.
Bernal, C. (2010). Metodologa de la investigacin (Tercera ed.). Bogot: Pearson.
Bradberry, T., & Greaves, J. (2009). Administracin de Recursos Humanos. Barcelona:
TalentSmart.
Chiavenato, I. (2010). Administracin de los recursos humanos. Bogot: Norma.
Slocum, J., & Hellriegel, D. (2009). Comportamiento Organizacional (Doceava ed.). Mxico:
Cengage learning.

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10. Anexos
Colocar aqu cualquier anexo que se crea conveniente
Tips para usar esta plantilla:
a) Copiar y Pegar los ttulos tipo X y X.X.
b) Si deseas pegar de otro lado (de una fuente de internet, por ejemplo) copia, PERO
pega sin formato.
c) Si vas a escribir el cuerpo del trabajo haz click en el panel NORMAL del MSWord

d) Si vas a ingresar un libro a este documento como referencia ve a Referencias,

Administrar fuentes y solo sigue los ejemplos de MSWord

e) No olvides apreciar los ejemplos de cmo se insertan los libros, revistas o cualquier
otra fuente

f)

Para actualizar tu ndice, solo haz clic en actualizar campos, asi:

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g) Las tablas tienen una manera de presentarse (con 3 lneas, segn APA). Sus ttulos de
h)
i)
j)
k)

ubican en la parte superior.

Las figuras tienen ttulos en la parte inferior.
Para hacer el ttulo de la tabla o figura, ve a Referencias, Insertar Ttulo
Para la presentacin de tesis de la Facultad, ingresar a Moodle (Ayuda)
Para la presentacin de investigaciones a nivel de la universidad, favor de visitar
unasaminvestiga.edu.pe (Docs)

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