UNIVERSIDAD

CATLICA DE SANTA
MARA
Facultad de Ciencias e
Ingenieras Fsicas y Formales
Programa Profesional Ingeniera
Industrial

CURSO:
MARKETING
INTEGRANTES:
-Flores Ziga Mnica
-Garca
Pardo
Figueroa
Bruno
-Ochoa Salas Sergio
-Quiroz Medina David
-Rojas Rodrguez Mauricio
-Rosas Vega Renato
-Valdivia Yez Bryan

Arequipa - Per
2015

NDICE
1. Concepto del Producto
1.1. Introduccin
3
1.2. Niveles del Producto
5
2. Segmentacin y Posicionamiento
6
2.1. Estudio del Mercado
6
2.2. Mercado objetivo
2.3. Comparacin
8
2.4. Perfil del Consumidor
8
2.5. Segmentacin
9
3. Producto: La Marca
11
3.1. Concepto
3.2. Elementos:
3.2.1. Nombre o Fonotipo
3.2.2. Logotipo
12
3.2.3. Isotipo
3.2.4. Gama Cromtica
13
3.2.5. Lema
3.2.6. Prestigio
14
4. Producto: Estrategias
15
4.1. Matriz Ansof
15
4.2. Modelo BCG
18
5. Precio
18
5.1. Criterio de Fijacin
18
5.2. Estrategias

11
11
11
12
14

18

6. Distribucin y Comunicacin
19
6.1. Distribucin
19
6.2. Comunicacin
19

1. CONCEPTO DEL PRODUCTO

1.1. INTRODUCCIN
Nuestra propuesta de producto esta dedica al pblico dedicado al
deporte, con la premisa de evitar el uso de prendas innecesarias, y
a veces hasta incomodas, en este caso, nos referimos al uso de
medias para la prctica del futbol, que como es sabido, por
reglamentacin requiere el uso de un protector o canillera para
aminorar y/o evitar lesiones, y para el uso de la misma, se usa un
par de medias por cada pie, colocando las canilleras entre media y
media.

Esto

mas

all

de

ser

adecuado,

llega

ser

contraproducente, si no existe una buena colocacin, puede

provocar ampollas en los pies, y adems, no ayuda en la sujecin
de la canillera, esta debe tener algn medio de sujecin externo.
Con nuestro producto, queremos evitar ambas cosas, crenado una
sola media que contenga en un bolsillo, con caractersticas
exactas, a la canillera que se usara, siendo esta removible para
poder lavar las medias sin problemas, no solo evitamos el uso de

doble media, sino que al colocar la canillera en dicho bolsillo esta

no se mover de su sitio, evitando as la necesidad de un medio
externo de sujecin.
DESCRIPCIN GENERAL
Nuestro producto consta de fusionar las medias para futbolistas
con las canilleras, esto har que las canilleras sean ms fijas y no
corra el riesgo de que se desacomoden o se salgan, esto har ms
segura la parte de las canillas, evitaramos esas molestosas
marcas que nos dejan las canilleras con correa. Tambin ya no
sera necesario usar 2 pares de medias por el grosor delas medias
y la comodidad de las canilleras. Estas medias sern de una
material

ms

cmodo

confortable,

no

habr

ms

esos

molestosos picazones, en resumen ser unas medias cmodas y

seguras para un correcto desempeo en el futbol.
CMO SURGI LA IDEA?
A puertas de iniciar un campeonato en una liga del distrito de
Tiabaya, tres integrantes del grupo compartieron la misma
molestia sobre el uso de doble media para jugar un partido, y no
solo eso, sino tambin lo molestoso que llega a ser tener que
acomodar la canillera cada cierto periodo de tiempo.
CARACTERSTICAS
Las Medias de Ftbol son lo infaltable para cada partido. Seguridad
y confort son las caractersticas que buscas para lograr el mayor
desempeo en tus jugadas, es por eso que al combinarlas con
unas canilleras protegen al jugador que busca un accesorio que lo
cuiden en los partidos de ftbol. Confeccionadas en polister,

doblemente resistentes y livianas, tienen diseo anatmico que

brindan un excelente ajuste y mayor confort. Las canilleras poseen
ranuras que permiten la respiracin de la piel, rechazan el sudor y
reducen los riesgos de lesiones, para que te preocupes solamente
en meter el gol.

Medias de ftbol.

Diseo masculino.

Calce confortable.

Canilleras resistentes y ventiladas.

Diseo anatmico y liviano que brinda un fcil ajuste.

Contiene: 1 par de canilleras.

Composicin: 100% polister reciclado.

Composicin: polietileno y espuma de etil-vinil-acetato.

1.2. NIVELES DEL PRODUCTO

Nivel bsico:
Nuestro producto busca satisfacer la necesidad de los
clientes de proteccin y el deseo de mayor comodidad en
cuanto al uso y transporte
Nivel real:
El producto contara con una estandarizacin por tallas para
que una mejor adecuacin al cliente

Nivel potenciado:
Enfocados en que el cliente obtenga lo que en realidad
ofrecemos

del

producto,

contando

con

una

sujecin

permanente de la canillera durante el uso sin generar

incomodidad.
Nivel aumentado:
Con los factores agregados al producto, se facilita el
transporte para los usuarios, al ser un producto con
elementos intercambiables.
Nivel aureolar:
Enfocados en posibles mejoras a futuro. Este producto est
orientado principalmente a evitar posibles lesiones de los
deportistas por una simple descolocacin de la proteccin, y
evitar desconcentraciones por estar acomodando la canillera
para su propia proteccin.

2. SEGMENTACION DE MERCADO
2.1. ESTUDIO DE MERCADO

Uso de implementos deportivos

Se realiz una breve encuesta a los varones tanto, estudiantes
como a la fuerza laboral, de la Universidad Catlica de Santa
Mara. La encuesta fue realizada con el fin de poder obtener un
numero promedio aproximado de varones que juegan futbol o
realizan algn otro deporte, gracias a esta encuesta se ve que el
91% de ellos practican deporte o lo han practicado anteriormente,
y que el 90.11% practican deporte actualmente, y de estos
90.24% utilizan todos sus implementos de deporte.

De ellos se ha obtenido que el 71.62% si utilizan canilleras 39.62%

a tenido una lesin por no utilizar canilleras, y de ellos el 77.35%
presentan molestias o disgustos para usarlas, y el 29.26% se
incomodan por las cintas, el 85.36% por la doble media, el 68.29%
por los broches, el 80,48% por la tobillera, el 51.21% por
desacomodo y el 19.51% dieron otras razones diferentes.
Para finalizar la encuesta, explicamos nuestro producto para las
ltimas dos preguntas y los resultados recopilados fueron que del
total de personas que practican un deporte actualmente el 90.54%
muestran una actitud abierta para utilizar este nuevo producto y
de ellos un 58% creen o estn convencidos que este producto
puede llegar a remplazar el uso de las canilleras y medias que
hasta ahora se conoce.

2.2. MERCADO OBJETIVO:

El mercado objetivo al que va dirigido nuestro producto se divide
en dos grupos potenciales, cada uno tiene un tipo diferente de
demanda pronosticada para el producto, son:
1. El primer mercado es el que tiene mayor potencial de demanda,
ya que es directamente a todos los varones que practican el
futbol de forma profesional o semi-profesional, tambin van
dirigido a los equipos para que ellos puedan implementarlos en
sus equipos y en sus tiles deportivos diarios, y academias de
futbol para que puedan ser distribuidas a sus alumnos que
recin aprenden a jugar.
2. El segundo mercado es el que tiene una demanda media, que
seran las mujeres que gustan de este deporte, tambin
personas que practican deportes similares al futbol como
algunos jugadores de futbol sala y jugadores de un nuevo

deporte que est entrando con fuerza en la ciudad de Arequipa,

el rugbi.

2.3. COMPARACIN
Ventajas

Se resuelve el tema de la incomodidad, ya que no

habr contacto directo entre el pie del usuario y la canillera.

Evitamos los tirantes que sujetan las canilleras, as

evitamos posibles molestias en las pantorrillas (mayormente
comezn y enrojecimiento)

Disminuye el nivel de sudoracin.

No es un producto cuyo precio es muy elevado

(como una computadora o un celular por ejemplo)
Desventajas

No es una marca reconocida por el mercado. Al no ser

una marca reconocida ser difcil desplazar el modelo
convencional de las grandes marcas (Adidas, Nike, entre
otros. )

Es ms costosa que una canillera convencional. Ya que

es un producto innovador y se utilizan materiales de mayor
calidad, que dan mayor comodidad, al ser ms costosa
pierde la preferencia por los sectores

C e inferiores del

mercado.

2.4. PERFIL DEL CONSUMIDOR DEL MERCADO

El perfil del consumidor al que va dirigido a personas de casi todas
las edades, desde pequeos chicos que comienzan a jugar, hasta
personas adultas que juegan partidos snior, son personas activas,
que se sienten atrados por una manera nueva y ms cmoda de
proteccin, y por el precio puede ser adquirida desde una
poblacin con nivel socio econmico medio-bajo para arriba, ya

que el precio no es muy elevado, tambin deben tener las

siguientes cualidades:
- Actitud positiva. Efectivamente, lejos de venirse abajo tras un
error, o desencanto competitivo, ellos elegan adoptar una postura
optimista y positiva de tal circunstancia. Eran de la idea de ver la
parte positiva del suceso, interiorizar la mejora, y salir reforzado
del mismo.
- Capacidad de concentracin. En ciertos individuos, la capacidad
de concentracin era tal, que pareca que estaban en ciertos
momentos ausentes. Es decir, su prioridad mxima en ese
momento, jornada, entrenamiento, prueba, etc.
- Inteligencia. No se trata del tpico Test de coeficiente intelectual
(C.I.), sino de Inteligencia Deportiva. Estos individuos tienen la
capacidad de analizar todo lo que sucede en su disciplina, en
tiempo real, tomando las decisiones adecuadas en los momentos
adecuados.

Excepcionales

estrategas,

se

anticipan

los

movimientos de los adversarios, o minimizan los efectos de las

decisiones tomadas por ellos
- Elevado nivel de motivacin. Son personas, individuos que,
incluso se auto motivan sin ayuda exterior. Son capaces de
generar pensamientos positivos durante la propia competicin,
cuando las cosas no son todo lo exitosas que desearan.

2.5. SEGMENTACIN

El segmento de nuestro producto, la casi la totalidad de los

deportistas (futbolistas) usan estos implementos deportivos, ya
sea por su propia seguridad como tambin por reglamento, esta
segmentacin la dividiremos segn a las diferentes variables de la
poblacin que puede utilizar este innovador producto.

Anlisis de ubicacin: Arequipa

Edad de consumidor: Mayores de 15 aos (por tallas)
Nivel socioeconmico: A, B, C.
Estilo de vida:
Personas que practiquen deportes de
contacto que requieran proteccin en la zona baja de la

pierna
Factores demogrficos
La demografa es el estudio de poblaciones humanas en
trminos de tamao, densidad, ubicacin, edad, sexo, raza
ocupacin y otros datos estadsticos.

Edad
Estado Civil
Grado de instruccin
Ocupacin
Zona de referencia
Factores Psicogrficos
Preferencia hacia el material
Frecuencia de compra
Lugar de compra
Factores sociales
Opinin de los dems
Factores econmicos
Nivel de ingreso
Capacidad de compra
Factores Psicolgicos
Experiencia con el producto
Fallas en el producto
Motivos para utilizar el producto

Factores culturales
Medio por el cual les gustara enterarse del producto

Lugar donde les gustara adquirir el producto

3. PRODUCTO: LA MARCA
3.1. CONCEPTO

Nuestra

marca

busca

una

profunda

identificacin

Arequipea,

resaltando aquello que nos identifica, como el coraje, el valor, y

tambin esto incluye a los volcanes que custodian nuestra ciudad, de
esta manera, atacar un mercado local es mucho ms sencillo,
tocando el orgullo Arequipeo que nos caracteriza, adems de
denotar seguridad, queremos que el cliente se sienta satisfecho
desde antes de adquirir el producto.
3.2. ELEMENTOS
3.2.1.

NOMBRE O FONOTIPO

VOLCANO
El nombre surge de pensar en algo que con solo mencionarlo
inspire fuerza, poder y seguridad, y que mejor que una
derivacin de la palabra volcn, adems de que se escogi
este nombre en alusin a los guardianes con los que
cuenta nuestra ciudad y que son representativos de la

misma, como queremos que sea nuestra marca, una

representacin de Arequipa plasmada en un producto.
3.2.2.

En

LOGOTIPO

el

Logotipo

identificar

nuestro

producto

le

proporcionara un nombre caracterstico, una marca, lo cual

permitir que los clientes lo recuerden fcilmente y lo tengan
presente en el momento de su compra.
Buscamos crear un Logotipo simple y fcil de recordar para
darles facilidades a los clientes y lo puedan reconocer
fcilmente, recordando tambin que: En la simpleza est la
elegancia.

3.2.3.

ISOTIPO

El Isotipo fue elegido despus de una seleccin entre varias

ideas,

sobreponindose

las

dems

la

sombra

del

imponente volcn Misti que poseemos en nuestra ciudad.

Este Isotipo representa el lugar de origen del producto pero
tambin representa respeto y seguridad, ya que nuestro
producto ofrece seguridad en el aspecto deportivo contra
posibles lesiones se pudo relacionar de manera satisfactoria
con el Isotipo.
Al ser el Misti un desastre geogrfico imponente le otorga al
cliente sensacin de seguridad al adquirir el producto, lo cual
tambin asegura un producto de calidad.

3.2.4.

GAMA CROMTICA

Ya que nuestro producto est dirigido para un mercado que

tiene necesidad de seguridad, elegancia y confortabilidad los
colores que elegimos a utilizar en nuestro logotipo sern el
negro y el naranja.
Estos dos colores fueron estratgicamente escogidos de una
gama de colores que generan en las personas una reaccin y
comportamiento diferente por cada color, y es que se
necesita atraer a los compradores o clientes previstos para
nuestro producto.
El color negro fue escogido porque este color atrae a clientes
que prefieren productos de carcter ms serio, carcter ms
conservador, buscan la elegancia en sus cosas y tambin la
discrecin.

El color naranja fue elegido ya que este color nos permite

obtener un mercado ms jovial. Este color nos da una
sensacin de accin, generan una sensacin de alegra por
su efusividad que desprende y la generosidad.
3.2.5.

LEMA O FRASE DISTINTIVA

SEGURIDAD, COMODIDAD, LIBERTAD

Nuestras medias ofrecen adems de seguridad al momento
de una posible lesin durante el juego, ofrece comodidad ya
que la canillera esta integrada con la media lo cual le
permite

al

jugador

desenvolverse

con

libertadsin

preocuparse dems.

3.2.6.

PRESTIGIO

Teniendo nosotros un producto nuevo e innovador, y por

consiguiente una marca nueva, lo que se busca es llegar a
un Prestigio o Nivel Aureolar, el cual esperamos obtenerlo en
el futuro siguiendo estrategias de marketing, publicidad,
administracin,

produccin

distribucin,

siendo

una

empresa responsable, distinguindonos del resto de marcas

por la calidad en el producto al momento de interactuar con
nuestro clientes.
El plan estratgico para introducir nuestro producto en los
mercados que hemos planificado ser elaborado mediante
una serie de pasos,

Presentacin

del

Producto:

el

producto

ser

lanzado

mediante la publicidad establecida, y se evaluara el impacto

que tiene este en nuestros mercados deportivos.
1 Evaluacin de Demanda:
Luego de un tiempo establecido, se ver la demanda
que se tiene de nuestro producto, en comparacin a
otras marcas.
2 Evaluacin del Producto:
Se evaluara el producto obteniendo los errores en el
modelo

y de esa manera modificarlo para poder

mejorarlos y obtener mayor eficiencia en el producto o

mayor presencia y obtener una mejor aceptacin en el
mercado.
3 Revaluacin de la demanda y el producto:
Luego

de

la

presentacin

de

nuestro

producto

modificado, seguiremos realizando un seguimiento a

nuestra

demanda

nuestro

producto

para

que

podamos obtener una mejora continua en nuestro

producto.

4. PRODUCTO: ESTRATEGIAS
4.1. MATRIZ ANSOFF
Introduccin

Volcano es un producto nuevo en el mercado, que consta de unas

medias-canilleras que protegern la integridad fsica del jugador.

4.1.1.

Penetracin del mercado

Tal y como se seala en la matriz de Ansof, en la estrategia de

penetracin de los mercados se refiere a nuestro producto
actuando en mercados usuales.
Bajo este escenario el objetivo radica en vender algo nuevo a los
mismos clientes, nuestros clientes como deportistas buscan su
seguridad, evitar lesiones es algo primordial al momento de
jugar, y nuestro producto les ofrece este beneficio apuntado a su
comodidad, puesto que las canilleras no presentan las molestias
usuales que registran nuestros clientes al momento de usarlas.
Entre nuestras estrategias tenemos la satisfaccin del cliente,
gracias a la comodidad del producto, a comparacin de otros
productos, se desea tener una buena comunicacin con el cliente
para poder captar clientes de la competencia.
Elementos
a) El nmero de consumidores: consumidores actuales o
potenciales que existen en el mercado.
El producto esta principalmente dirigido a personas que
practiquen deportes que requieran proteccin en la parte baja de
las piernas, por lo que en general estara ms enfocado hacia
consumidores entre adolescentes y adultos, tano personas que
se dediquen a estos deportes como aficionados.

b) Nivel de penetracin: Del total de consumidores que

potencialmente
podran
hacerlo,
Cuntos
lo
estn
consumiendo?
Los consumidores potenciales de nuestro producto pueden ser
los deportistas profesionales ya que utilizan este tipo de
proteccin prcticamente a diario, y tanto como por desgaste del
producto o algn otro factor su frecuencia de compra seria corta.
c) La frecuencia de compra: Cada cunto tiempo se adquiere
el producto?
La frecuencia de compra dependera bastante del cliente ya que
estos implementos deportivos se podran malograr tanto en el
primer uso como tambin pueden tener una vida til prolongada,
as que es algo complicado establecer una frecuencia de compra
de un producto de este tipo

d) La penetracin del mercado: Del total de las ventas que se

realizan en el mercado, Qu parte le corresponde a la empresa?
En la penetracin del mercado al ser un producto nuevo los
ingresos que le corresponden a la empresa no sern abundantes
debido al desconocimiento del nuestro producto, pero se espera
que incremente poco a poco debido a la presencia de diferentes
factores que se trabajaran tales como: publicidad, fidelidad hacia
el producto, colocacin de la marca, etc.
4.1.2.

Desarrollo del producto

Para el producto se planea un crecimiento en el segmento del

mercado destinado, y tambin por medio de diversos medios de
comunicacin, se quiere hacer conocida nuestro producto nuevo.
Para que nuestro nuevo producto de medias canilleras tenga gran
aceptacin en el mercado, nuestra estrategia implica mayor
comodidad, luego seguridad, y elegancia, y con nuestra nueva
marca y nuevo producto innovador, se apunta a un cambio
radical en el uso de los implementos deportivos, que logre
sustituir el uso paradjico de estos tiles de seguridad.
4.2. MATRIZ BCG

Segn esta estrategia nuestro producto VOLCANO podr ubicarse en

el cuadrante de interrogante ya que como es un producto nuevo se
empezara con una participacin de mercado baja pero como se trata
de un producto llamativo en el sector deporte se espera tener un
porcentaje de crecimiento alto
5. PRECIO.
5.1. CRITERIO DE FIJACIN:
Nos basaremos en el valor, ya que al ser un producto nuevo
nos enfocamos en el cliente y buscamos llamar su atencin
para posicionarnos exitosamente en el mercado, y a raz de
esto obtener fidelidad por parte del cliente.
5.2. ESTRATEGIAS :
5.2.1 Estrategias para la fijacin de precios de nuevos
productos:
Optaremos por utilizar Capas de Mercado ya que en
este caso el producto es innovador, luego se ir bajando
progresivamente hasta estabilizar el precio.

5.2.2 Estrategias para el ajuste de precio:

Ya que para la fijacin elegimos Capas del Mercado,
combinaremos dos estrategias de ajuste de precio que
son precios psicolgicos y promocionales, es decir el
precio inicialmente ser alto (S/. 49.99), pero se vender
en una promocin de 2x1 por lanzamiento, esto
influenciara en las mentes de los clientes llevndolos a
considerar nuestra propuesta, posteriormente se ir
disminuyendo el precio pero esta vez sin oferta, cabe
aclarar que se espera que el cliente se encuentre
satisfecho con el producto y una vez que lo haya usado
lo recomiende al menos con sus contactos ms cercanos.
6. DISTRIBUCIN Y COMUNICACIN
6.1. DISTRIBUCIN
6.1.1 Tipos de Canales:

Nuestro canal de distribucin ser minorista, debido a

que es un producto nuevo y a que no se cuenta con un
capital muy elevado, especficamente elegiremos tiendas
menores deportivas.
6.1.2. Estrategias:

6.2.

Push: Nos concentraremos en distribuir bien la

mercadera, de una forma correcta y con las
condiciones indicadas, adems incentivaremos
las
ventas,
otorgndole
un
descuento
considerable a la tienda que venda ms
productos.

Pull: Incentivaremos la compra por parte de los

clientes con publicidad y estrategias que vimos
en el transcurso de este trabajo.

COMUNICACIN

6.2.1. Publicidad: Utilizaremos publicidad escrita ya que es

ms econmico, buscando persuadir a los clientes para
que usen nuestro producto.

6.2.2. Promocin de Ventas: Contrataremos seoritas que

cumplan con las caractersticas necesarias para ser
promotoras, con la finalidad de atraer pblico masculino.
6.2.3. Marketing Directo: Utilizaremos revistas y catlogos
con la finalidad de hacer conocido nuestro producto.

6.2.4. Merchandising. Ubicaremos nuestros productos en

gndolas en zonas calientes en las tiendas menores y
supermercados, aceptaremos el costo de esta decisin.