Rafael Bisquerra y Gemma Filella

Barcelona / Lleida

Educacin emocional y medios

de comunicacin
Emotional education and mass media

El objetivo de este artculo es reflexionar sobre el binomio educacin emocional

y medios de comunicacin desde dos puntos de vista. Por un lado, la dimensin emocional de los medios de comunicacin y su implicacin en la accin educativa y, por
otro, los medios de comunicacin como transmisores de educacin emocional. Los autores finalizan presentando un conjunto de programas de educacin emocional.
The aim of this paper is to analyze the relationships between emotional education and the media from two different points of view. On the one hand, the emotional dimension of the media and their implication in education. On the other hand, the
media as a resource used for emotional education.
D ESCRIPTORES/KEY WORDS
Educacin emocional, medios de comunicacin, programas de educacin emocional,
motivacin, conciencia emocional, educacin crtica.
Emotional education, mass-media, emotional education programs, motivation, emotional conscience, critical education.

Rafael Bisquerra Alzina es catedrtico del Departamento

de Mtodos de Investigacin y Diagnstico en Educacin de
la Universidad de Barcelona (mirba10d@d5.ub.es).
Gemma Filella Guiues profesora del Departamento de
Pedagoga y Psicologa de la Universidad de Lleida
(gfilella@pip.udl.es).

De todos es sabido que los

medios de comunicacin juegan un papel muy importante
en la sociedad actual. De hecho, es uno de los mbitos
que ms tiene en cuenta las emociones a la hora de
conseguir sus objetivos, aspecto que la educacin no
puede obviar.
En primer lugar, consideramos conveniente clarificar qu entendemos por educacin emocional para,
posteriormente, pasar a analizar su relacin con los
medios de comunicacin.
A partir de la teora de las inteligencias mltiples
de Gardner (2001), el concepto clsico de inteligen cia ha cambiado. En la teora de las inteligencias ml -

Comunicar, 20, 2003, Revista Cientfica de Comunicacin y Educacin; ISSN: 1134-3478; pginas 63-67

64

tiples se distinguen nueve inteligencias: musical, cin tico-corporal, lgico-matemtica, lingstica, espacial,
interpersonal, intrapersonal, existencial y naturalista.
La persona inteligente en una de ellas no tiene porqu
serlo, necesariamente, en todas las dems.
Desde la perspectiva emocional nos interesa resal tar particularmente la inteligencia interpersonal y la
intrapersonal. La primera permite comprender y tra bajar con los dems y la intrapersonal permite com prenderse y trabajar consigo mismo. A este tipo de in teligencias, Goleman (1995) les ha llamado inteligen cia emocional. Esta teora tiene importantes implicaciones psicopedaggicas relacionadas con las propias
emociones y las de los dems y permite dar paso a la
educacin emocional. La educacin emocional la
entendemos como un proceso educativo continuo y
permanente que pretende potenciar el desarrollo emocional como complemento indispensable del desarro llo cognitivo, constituyendo ambos los elementos esenciales para el desarrollo de la personalidad integral.
Para ello se propone el desarrollo de conocimientos y
habilidades sobre las emociones con el objeto de ca pacitar al individuo para afrontar mejor los retos que
le plantea la vida cotidiana. Todo ello tiene como fina lidad aumentar el bienestar personal y social (Bisque rra, 2000: 243).
La educacin emocional tiene un valor fundamentalmente preventivo. A grandes rasgos podemos
destacar que en la sociedad actual se pone de mani fiesto su necesidad dado que el analfabetismo emo cional puede ser la causa de conflictividad, violencia,
problemas de salud, estrs, consumo de substancias
txicas, etc. stos pueden considerarse casos extre mos, pero generalmente tienen su origen en situacio nes ms cotidianas como enfrentarse a la necesidad
de tomar decisiones sobre el futuro, superar los fraca sos, situaciones frustrantes, conflictos en las interacciones personales, organizacin del tiempo personal,
mantener la serenidad delante del bombardeo de ma las noticias que nos llegan, etc.
La educacin emocional y sin nimo de reduccio nismo es educar para la vida, educar para la felicidad,
educar para el bienestar. Las personas emocional mente inteligentes se caracterizan, entre otros aspectos, por tener una actitud positiva, reconocen sus pro pios sentimientos y emociones, tienen capacidad para
controlar las emociones y los sentimientos, capacidad
para tomar decisiones adecuadas, estn motivadas, se
ilusionan, tienen inters por lo que les rodea, poseen
una autoestima adecuada, tienen capacidad para
superar las dificultades y las frustraciones. En los si guientes apartados vamos a intentar clarificar el papel

que juegan los medios de comunicacin en la educa cin emocional como generadores y transmisores de
emociones.
1. La dimensin emocional en los medios de
comunicacin
Los medios de comunicacin generan emociones,
podramos decir, incluso, que su objetivo es despertar
emociones en las personas que los utilizan y de esta
forma potenciar su uso. Segn Ferrs (1996: 23), la
televisin es precisamente el reino de las emociones y
de las apariencias.
Siguiendo la clasificacin de Lazarus (1991: 82),
podemos afirmar que bsicamente despiertan emocio nes estticas, positivas y negativas; es decir, vamos al
cine y vemos la televisin para experimentar emocio nes, en general positivas (nos hacen sentir bien: ale gra, felicidad, amor, afecto, etc.), aunque en determinadas ocasiones queremos experimentar emociones
negativas (catarsis) y tambin acudimos a ver espect culos o pelculas que nos hacen sentir miedo, tristeza,
etc. No es una exageracin hablar de que hay perso nas adictas a los medios de comunicacin (Internet,
televisin, etc.), precisamente porque de esta forma
experimentan emociones positivas.
A partir de esta constatacin pensamos que los
medios de comunicacin y las tecnologas de la infor macin y comunicacin (TIC) pueden ser un recurso
para el proceso de enseanza-aprendizaje y, en con creto, para la educacin emocional. Las relaciones
entre emocin y motivacin quedan de manifiesto co mo mnimo en los siguientes argumentos: a) la raz eti molgica latina de ambos trminos es la misma mo vere; y b) las emociones desencadenan una accin,
por lo tanto, constituyen una motivacin para hacer
algo, ahora bien, reaccionamos emocionalmente sola mente cuando la situacin es importante para nos otros, para nuestros objetivos personales.
Es en este sentido que debemos destacar que las
instituciones educativas deberan partir de la experi mentacin de emociones positivas para motivar el
aprendizaje de sus alumnos y poder competir con el
cctel Disney-Microsoft. Los alumnos aprenden
ms y mejor si les gusta y es importante para ellos, que
no a travs de la repeticin. As que podemos afirmar
que los medios de comunicacin, a travs de las emo ciones positivas, pueden ser un camino hacia la moti vacin y la cognicin.
Por otro lado, la educacin emocional no olvida,
en sus objetivos, que tiene que educar para que las
personas sean conscientes de las emociones que ex perimentan a travs de los medios de comunicacin.

65

Slo a partir de esta conciencia el individuo podr lle gar a captar el verdadero mensaje que los medios de
comunicacin nos quieren transmitir y contribuir, as,
a formar ciudadanos ms crticos (Sarramona y otros,
1988: 155). Ferrs (1994; 1996) tambin afirma que
la persona acta mucho menos de lo que cree movi da por sus convicciones, sus ideas y sus principios, y
mucho ms de lo que piensa movida por sus senti mientos, sus deseos, su temores y es desde la emotivi dad como la televisin puede condicionar la libertad
humana.

cacin emocional que pueden localizarse en Internet.

La principal fuente de referencia es Casel (www. casel.org), donde hay enlaces directos con ms de 80
programas. Los temas incluidos en estos programas,
adems de las emociones, son: habilidades sociales,
autoestima, salud, control del estrs, educacin se xual, prevencin de embarazos no deseados en ado lescentes, prevencin del consumo de drogas, pre vencin del SIDA, prevencin de la violencia, educa cin para la paz, solucin de conflictos, educacin
multicultural, rendimiento acadmico, prevencin en
general, toma de decisiones, responsabilidad, habilidades de vida, mediacin, comprensin lectora, edu cacin del carcter, educacin en valores, educacin
moral, prevencin del suicidio, bienestar, etc. Es decir,
un amplio abanico de posibilidades, que por una parte
recogen la tradicin de la orientacin psicopedaggica para la prevencin y el desarrollo y por otra parte
introducen la dimensin emocional como tema trans versal en todos ellos. En sntesis se trata de relacionar

2. La educacin emocional en los medios

Los medios de comunicacin tambin pueden actuar
como transmisores de educacin emocional facili tando recursos, programas, etc.; por ejemplo, la te levisin con la difusin de programas que eduquen
emocionalmente, el vdeo (elaboracin de vdeos que
puedan ser utilizados en las escuelas y en las familias),
Internet, difundiendo recursos como podemos ver en el
siguiente apartado, etc.
Por otro lado, los medios de
comunicacin no deberan olvi dar la parte de responsabilidad
Los medios de comunicacin tambin pueden actuar como
que tienen para favorecer el
transmisores de educacin emocional facilitando recursos,
desarrollo integral del ser hu mano. Hemos entrado de lleno
programas, etc.; por ejemplo, la televisin con la difusin de
en la sociedad de la informaprogramas que eduquen emocionalmente, el vdeo (elabocin y la comunicacin de
racin de vdeos que puedan ser utilizados en las escuelas y
masas, hecho que ha provocado la aparicin de un nuevo
en las familias), Internet.
marco de las relaciones interpersonales a travs de la Red y
las relaciones interpersonales
cara a cara se ven reducidas.
Por este motivo, los medios de comunicacin deber emocin, cognicin y comportamiento. A continua an trabajar en la lnea de potenciar las competencias
cin se citan los programas ms representativos:
del saber ser y saber estar de los usuarios o como
Creating a peaceful school learning environ mnimo mantenerlas. Paralelamente, la sociedad de la
ment: este programa pretende desarrollar la autoestiinformacin ofrece una inmensa oferta documental
ma, el respeto por los dems, la habilidad para resol ante la cual es preciso escoger; esto a veces puede
ver conflictos y prevenir la violencia.
conducir a situaciones de confusin, sensacin de
Developing responsible citizens: desarrollo de
impotencia y desnimo. En palabras de Serrano
ciudadanos responsables a travs de la interiorizacin
(2002), a ms informacin, ms complejidad y esta
de valores como honestidad, amabilidad, veracidad,
complejidad conlleva ms fragilidad. Es en este sen tolerancia, generosidad, libertad, igualdad, etc.
tido que debemos educar emocionalmente a las nue Mediation in the schools: comprensin del con vas generaciones para afrontar con xito los nuevos
flicto, regulacin de la ira, solucin de conflictos,
retos que aventura el futuro.
mediacin, etc. (nmcdr@igc.org).
ME-ME: Drug and alcohol prevention: auto 3. Programas de educacin emocional
estima, responsabilidad, prevencin del consumo de
A pesar de la novedad del tema, hay un nmero
drogas, resistencia a la presin de los compaeros,
considerable de programas relacionados con la edu ciudadana, etc.

66

Metropolitan area child study: prevencin de

la violencia, desarrollo de conductas pro-sociales, etc.
(tolan@uic.edu).
Project Oz: prevencin del consumo de dro gas, habilidades de vida, bienestar y felicidad, preven cin de la violencia.
Responding in peaceful and positive ways:
mediacin entre iguales en la resolucin de conflictos,
normas pro-sociales y creacin de comunidades de
cuidado mutuo.
Sankofa: prevencin de la violencia, valora cin de riesgos, habilidades interpersonales, etc. (addisosj@cmhc.umdnj.edu).
Voices of love and freedom: comprensin lec tora, literatura multicultural, toma de conciencia de la
propia identidad, educacin del carcter, habilidades
sociales, resolucin de conflictos, prevencin de la
violencia, prevencin del consumo de drogas, mejora
del rendimiento acadmico (VLFBoston@aol.com).
Entre otros programas interesantes se encuentran:
Aban Aya Youth Project, Our Whole Lives, Als Pals:
Kids Making Healthy Choices, Overcoming Obstacles,
Americans All Grades K-12, Passport Program, Child
Development Project, Parents Under Construction,
Conflict Resolution (K-3) and Peer Mediation for 4-5,
PATHS, Conflict Resolution Currculum Module,
Peace Builders, Connecting With Others, Peace
Works, Creating a Peaceful School Learning Envi ronment (CAPSULE), Peace-able Place, A DARE,
Positive Action, Developing Nurturing Skills, Positive
Life Choices, Developing Responsible Citizens, Prime
Time, Discover: Skills for Life, Productive Conflict Re solution, Do It Yourself: Making Healthy Choices, Pro ject ACHIEVE, Drugs and Alcohol Currculum
Modules, Project ALERT, Efficacy Currculum, Project
Charlie, Esteem Builders, Project Northland, Facts,
Feelings, Family and Friends, Project Oz (Best Practices in Prevention), Foundations of Democracy,
Project TNT (Towards No Tobacco Use), Gemstones, Quit it!, Get Real About AIDS, Reach Out to
Schools: Social Competency Program, Get Real About
Tobacco, Resolving Conflict Creatively, Conflict Reso lution in the Middle School and Partners in Learning
(from ESR), Get Real about Violence, Responding in
Peaceful and Positive Ways (RIPP), Great Body Shop,
the Responsive Classroom, Growing Healthy, Rite of
Passage Experience (ROPE), Growing Up Caring,
Sankofa, Growing Up Well, Second Step, Health
Skills for Life, Skills for Adolescence; Skills for Gro wing; Skills for Action, Heartwood Institute Curr culum, Social Decision Making and Life Skills Deve lopment, Heres Looking at You, 2000, Star I,II,III,

High/Scope Perry Preschool Project, Straight Talk

About Risks (STAR), I Can Problem Solve (ICPS), Su ccess Through Accepting Responsibility (S.T.A.R.),
Know Your Body, Teenage Health Teaching Module,
Learning about Alcohol and Other Drugs, Thats Life
(K-10), Learning for Life, Thinking, Feeling, Behaving,
Learning to Live Drug Free, Too Good for Drugs II,
Life Skills Training, TRIBE, Mediation in the Schools,
Tribes: A New Way of Learning and Being Together,
ME-ME Drug and Alcohol Prevention Program, Voices
of Love and Freedom: Voices, Comprehensive Reading, Writing, and Character Education Program, Me tropolitan Area Child Study (MACS), Voices of Love
and Freedom: Literacy and Values, Michigan Model,
When Im Grown, Missouri Comprehensive Guidance Model, Wiseskills, No Put Downs, Working it Out;
Working Towards Peace; Exploring the Issues (Quest
Violence Prevention series), etc. Para ms detalles so bre estos programas se puede consultar: www.casel. org; www.cdc.gov/nccdphp/dash/rtc/.
Los programas citados tienen diversas denominaciones. Algunas son creativas y sugerentes. Teniendo
en cuenta como las palabras generan emociones, reacciones y actitudes (a favor o en contra), es importante
buscar un ttulo para el programa que sea un factor de
motivacin para los agentes que se vayan a implicar en
l. En nuestra exposicin utilizamos la denominacin
genrica de educacin emocional, sabiendo que
algunos programas que incluimos en ella rehuyen de
esta terminologa, aunque los contenidos le sean pro pios. Muchos de estos programas son analizados en el
proyecto SEL Program Review , dirigido por John Payton, del Department of Psychology (M/C 285), Beha vioral Sciences Building, 1007 West Harrison Street,
Chicago, IL 60607-7137 (jpayto1@uic.edu). Para cuestiones especficas sobre programas SEL (Socio Emotional Learning) se puede contactar con Mark Green berg, Director del Prevention Research Center, en la
Pennsylvania State University, Henderson Building
South, University Park, PA 16802 (mxg47@psu.edu).
Tambin se puede contactar con Roger Weissberg,
director ejecutivo de CASEL, en la University of Illi nois at Chicago, Department of Psychology (MC 285),
1007 W. Harrison St., Chicago, IL 60607-7137 (rpw @uic.edu). Para ms informacin sobre estos progra mas se puede consultar: www.casel.org/proginrev. htm#projectoz; http://www.temple.edu/LSS/CEIC Vol10No6.pdf.
Referencias
BISQUERRA, R. (2000): La educacin emocional y bienestar.
Barcelona, Praxis.

67

FERRS, J. (1994): Televisin y educacin. Barcelona, Paids.

FERRS, J. (1996): Televisin subliminal. Socializacin mediante
comunicaciones inadvertidas. Barcelona, Paids.
GARDNER, H. (2001): La inteligencia reformulada. Las inteligencias mltiples en el siglo XXI. Barcelona, Paids.
GOLEMAN, D. (1996): La inteligencia emocional. Barcelona, Kairs.
LAZARUS, R.S. (1991): Emotion and adaptation. Nueva York,

Oxford University Press.

SERRANO, S. (2002): La complexitat de la comunicaci. Conferencia impartida en la Facultad de Ciencias de la Educacin de la
Universidad de Lleida.
SARRAMONA, J.; MARTNEZ, M.; TRILLAS, J. y PUIG, J.M.
(1988): Medios de comunicacin de masas y educacin, en SARRAMONA, J. (Ed.): Comunicacin y educacin. Barcelona, CEAC.

68