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DE CONCEPTION ET
DAMNAGEMENT DE
BTIMENTS EN PME :
LENJEU DES
CONDITIONS
DDEE TTRAVAIL
RAA AII
rseau
EDITIONS
25/02/10 16:34:56
Sommaire
INTRODUCTION
Contre la dictature des murs ................................................. 2
Le projet architectural : un lment dun projet
de dveloppement ................................................................. 3
CONSTRUIRE LA COLLABORATION
ENTRE LES ACTEURS DU PROJET ........................................ 4
1. Clarifier le positionnement des acteurs ............................. 4
2. Prciser les rles et missions de la MOA ........................... 5
3. Bien travailler avec la MOE ................................................ 8
4. Dfinir les modalits de la participation
des utilisateurs ................................................................10
23
26
28
32
CONCLUSION ....................................................................... 34
PAROLES DEXPERTS .......................................................... 35
ANNEXE
Quelques repres pratiques pour la lecture dun plan ......... 36
BILIOGRAPHIE ...................................................................... 38
Introduction
Contre la dictature des murs
Trop souvent, les murs dictent lorganisation du travail. Par exemple, dans
cette menuiserie, le projet architectural a t prim dans un grand concours
europen pour la qualit du design, mais lusage des locaux sest avr catastrophique, notamment cause de :
- grandes verrires particulirement inadaptes aux fortes chaleurs. Elles
occasionnent des gnes pour les salaris, abaissent la qualit de la production car le bois travaille, augmentent le risque de bris des cloisons vitres du
fait de la circulation du bois ;
- lespace ddi latelier, conu dans une logique dorganisation en ux tendu
et marche en avant. Aucun espace nest donc prvu pour le stockage alors
que la ralit est tout autre : besoin de stockage de bois vert en amont du
processus, et besoin de stocker les produits nis avant expdition.
Concernant les projets de conception et damnagement, une attention
toute particulire doit tre porte la ralit de lactivit de travail. Le risque
majeur et la cause principale dchec rside, en effet, dans la non prise en
compte de lusage.
Pour viter retards, surcots et mauvaises conditions de travail
Pour limiter les consquences des difcults rencontres par les entreprises, il est
important de :
Projet stratgique
de lentreprise
Evolution
des mtiers
Un projet
de dveloppement
(crer une nouvelle
activit, avec nouvel
atelier de production)
Le programme
(organisation
Le projet
du travail,
fonctionnalits architectural
du nouvel atelier)
Changement
de systme informatique
Ressources
Humaines
Architecte
Direction
Experts
scurit
Services
mdicaux
Programmistes
Entrepreneurs
Btiments
Bureau
dtudes
Experts
process
Contrle
qualit
Conducteurs
de travaux
Oprateurs
Maintenance
Consultant
Institutions
reprsentatives
du personnel
1. Clarifier le positionnement
des acteurs
Etant donn le nombre important
dacteurs dans un projet architectural, la distinction entre acteurs de
la matrise douvrage (MOA) et de la
matrise duvre (MOE) est une aide
pour clarier le positionnement et les
responsabilits de chacun1.
1. Ces dnominations sont essentiellement utilises pour des projets de construction douvrage du BTP,
mais le concept est tendu bien dautres projets.
Externe lentreprise
Interne lentreprise
Commanditaire
Matre douvrage,
Chef de projet
(le directeur,
adjoint)
Groupe de travail
utilisateurs (oprateurs,
cadres)
Matre duvre
(architecte, BE)
Entreprises du btiment
(entreprises gnrales,
artisants, fabricants,
fournisseurs)
Distinguer MOA et MOE nimplique pas que la conduite oprationnelle du projet est entirement dlgue un prestataire externe (larchitecte). Lentreprise doit conserver
la matrise de son projet : pour cela, elle constitue une MOE interne, en choisissant
un chef de projet oprationnel interne et une quipe projet qui travailleront en troite
collaboration avec la MOE externe.
2. Prciser le rle et
les missions de la MOA
La matrise douvrage est linstance
pour laquelle le projet est ralis. Elle
dnit les objectifs du projet, dcide
dinvestir, choisit le matre duvre.
Elle est le donneur dordres, le prescripteur du programme, le signataire
du march et le payeur des travaux.
Dans le cadre dun march public, il
sagira par exemple dune collectivit
locale. Dans une PME, le chef dentreprise, le plus souvent, aura la charge
de lexploitation du futur site.
Projet stratgique
de lentreprise
Un projet
de dveloppement
Le programme
Le projet
architectural
Matrise douvrage
E X E M P L E
nonc
initial
Ralisation
Projet stratgique
de lentreprise
Un projet
de dveloppement
Le programme
Le projet
architectural
Matrise duvre
interne
Il doit aussi :
- afner le projet dni par la MOA ;
- faciliter lexpression et la confrontation des points de vue des
diffrents acteurs sur lamnagement des espaces et de lorganisation du travail. Il fait merger
les incohrences et les conits
potentiels le plus en amont possible ;
- organiser et planier lensemble
des activits oprationnelles, coordonner les moyens et les activits,
matriser le droulement du projet ;
- assurer le pilotage conomique du
projet, identier les ajustements
engager, grer les alas, dcider
(ou faire dcider) des actions correctrices ;
- sassurer que lusage des espaces
est bien intgr dans la rexion.
Lquipe projet MOE interne
E X E M P L E
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Fiche 1
Raliser
les tudes
prliminaires,
formaliser
lintention
dinvestir
tudes
prliminaires
Dveloppement du projet
Fiche 2
Achvemement du projet
Fiche 3
Fiche 4
Fiche 5
laborer
le pr-programme et le
programme
initial
Suivre le
chantier de
construction
et le dmnagement
Pr-programme
et Programme
initial
Permis de
construire
Dcision
lancement
Dossier de ralisation
(plans dnitifs)
Appel doffres
et choix du MOE
Dcision de
ralisation
Rception
Un projet construit autour des usages futurs prendra peut-tre plus de temps
dans les deux premires tapes, mais assurera davantage les conditions de
russite. Ainsi, le travail ncessaire llaboration et la discussion de lesquisse, APS et APD, ncessitera moins dallersretours.
Enn, la prise en compte, en amont du projet, des ralits du fonctionnement
de lentreprise favorisera le respect du calendrier, en limitant le risque de dconvenues de la matrise douvrage en phases de rception et de dmarrage.
2. Pour plus de dtails, le lecteur pourra se reporter louvrage de Claude Grange, La loi MOP , Le Moniteur ditions, collection Guides juridiques, 2007, 311 pages.
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Premire tape des tudes de programmation, les tudes prliminaires constituent une phase daide la dcision. Elles permettent la MOA de prendre, en toute
connaissance de cause, la dcision de lancer la phase oprationnelle du projet, de
la diffrer ou de labandonner.
Objectifs
Le MOA value lopportunit du projet (correspond-t-il un besoin rel ?), dnit
ses objectifs, juge de sa faisabilit, prvoit les cots probables.
Le btiment est considr comme une solution parmi dautres pour atteindre les
objectifs gnraux de lentreprise, et cet gard la MOA peut :
- Abandonner ou diffrer le projet ;
- Retenir un scnario sans travaux (solution organisationnelle uniquement) ;
- Construire, rutiliser ou restructurer un btiment existant ;
A lissue de cette tape, la MOA doit tre en mesure dapprcier la part des informations qui lui font dfaut pour dnir ou enclencher lopration.
PILOTER LE PROJE T TA PE PA R TA PE
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SEIL
- Poser les questions lies la dnition des objectifs et aux intentions du projet
architectural :
quel(s) projet(s) le projet architectural de dveloppement rpond-t-il (volution march, produit, process et organisation) ?
Comment mon projet architectural peut-il y rpondre ?
En quoi ce projet reprsente-t-il une opportunit pour amliorer les conditions
de travail ? Ne pas oublier de traiter cette question par lanalyse des caractristiques des utilisateurs des locaux (nombre, ge et vieillissement, personnels
avec restrictions daptitudes...). Le projet est souvent loccasion de favoriser le
maintien dans lemploi.
- Former/sensibiliser la future MOA sur la conduite de projet btiment, ses tapes
et ses risques. La matrise douvrage doit se positionner dans sa fonction, ce qui
apparat souvent comme un nouveau mtier pour elle.
- Avoir une premire visibilit sur la faon de conduire le projet.
E X E M P L E
Projet dagrandissement dune maison de retraite
Lors dune runion de lancement dun projet dagrandissement, en prsence de
la directrice de la maison de retraite, de larchitecte, du bureau dtudes et du
charg de mission de lARACT, le prsident du conseil dadministration prsente
son programme avec un plan existant modi. Lintervenant de lARACT questionne la direction pour vrier la cohrence entre le projet dtablissement et
le programme :
Quelle est la raison de cet agrandissement ? Augmentation de la capacit daccueil, de type commercial ou rglementaire ?
Quelle est lvolution du nombre de rsidents et leurs caractristiques ?
Cela engendrera-t-il une augmentation du personnel ? Des comptences nouvelles ?
Vous envisagez une restructuration de lentre, lagrandissement dun salon,
la cration dun jardin : ces modications sont-elles lies des dysfonctionnements, de nouvelles attentes des utilisateurs ? Ou des demandes exprimes
par le conseil de vie des rsidents, ou dans le nouveau projet dtablissement ?
Quels sont les autres projets de ltablissement ? Etc.
Ces questions ont permis de rinterroger le projet dtablissement qui prvoyait,
moyen terme, une mdicalisation de la maison de retraite. Les nouvelles activits lies cette mdicalisation taient sous-estimes (distribution des repas
dans les chambres, dimensionnement des chambres et des salles de bains).
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laborer le programme
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SEIL
4. Le CHSCT doit tre inform ; il peut tre galement impliqu ( par exemple pour des sites sensibles o un
nouveau btiment peut permettre de rduire les risques). Le CE est inform et donne son avis cette tape.
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Objectifs
Les tudes desquisse proposent une ou plusieurs solutions traduisant les lments majeurs du programme ; elles examinent la compatibilit avec lenveloppe
nancire affecte lopration et indiquent les dlais de ralisation.
Cest un dessin petite chelle, en vue de la recherche ou de la reprsentation dun
zoning et des grandes lignes du parti pris par larchitecte.
PILOTER LE PROJE T TA PE PA R TA PE
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E X E M P L E
Lclairage dans un espace daccueil
Dans une zone daccueil, les choix dclairage se sont afns au fur et mesure
de llaboration des tudes :
- Esquisse : lclairage de laccueil se fera de faon naturelle ;
- APS : lclairage naturel sera complt par un clairage articiel et un clairage dappoint ;
- APD : prcision sur le niveau dclairement : ambiance 20 lux, plan de travail
400 lux. Les commandes dallumage et dextinction se feront par zones ou par
secteurs. Et, par exemple, proximit de laccs des personnels .
5. Savoir lire une chelle, demander toujours le plan de masse et regarder les circulations du matriel, du personnel et des vhicules (incohrences frquentes qui peuvent aider justifier dapprofondir lorganisation).
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SEIL
E X E M P L E
Construction dun dpt pour une entreprise de maonnerie
La croissance de cette entreprise du BTP de 15 salaris a vite gnr un manque despace dans la zone de dpt des matires premires et des fournitures,
occasionnant de nombreux allers retours entre lentreprise et ses chantiers, et
une augmentation des risques daccidents. Le dirigeant a sollicit lARACT pour
laider prendre en compte les difcults existantes dans le projet de conception du nouveau dpt.
Aprs analyse de lactivit sur le terrain associant dirigeant, salaris, mdecin
du travail, et prventeur de lOPBTP, le programme a t remis en question, et
de nouvelles esquisses ont t labores. Enn, au stade de lAPS, les simulations ralises sur maquette avec les futurs utilisateurs ont galement optimis
le fonctionnement du btiment :
Limplantation gnrale du dpt sur le terrain amliore la circulation des camions et des engins de chantiers lors des dparts et retours de chantiers ;
Les zones de stockage de matriaux facilite les manuvres des engins et vitent de recourir la manutention des ouvriers ;
Lamnagement intrieur du dpt pargne des dplacements avec des charges, facilite laccs des zones de stockage du petit outillage et des fournitures.
Enn, les discussions ont aussi permis de trouver une meilleure organisation
des livraisons des matriaux pour se passer des stockages tampons au dpt, sources de manutentions et daccidents.
PILOTER LE PROJE T TA PE PA R TA PE
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Objectifs
- Sassurer des conditions de sant et de scurit pour les intervenants du chantier ;
- Vrier que les modications demandes dans les tapes prcdentes ont bien
t prises en compte ;
- Maintenir la continuit de lactivit et les conditions de travail, grer les modes
dgrads pendant la ralisation des travaux et le dmnagement ;
- Accompagner le changement vis--vis des salaris.
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SEIL
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Un dmnagement tricot avec les salaris
Cette entreprise de textile traditionnel (dentelle et rubanerie) est situe dans
des vieux btiments au cur de la ville. Elle dcide de dmnager vers des locaux apparemment plus spacieux et plus clairs, mais que ses 160 salaris partageront avec les salaris de deux autres entreprises. Le dmnagement est
prvu sur une priode de 6 mois car lactivit, mise mal par le march, doit
imprativement se poursuivre.
La proccupation des salaris quant ce dmnagement est forte, leurs inquitudes trs vives. Le diagnostic montre que lopration de dmnagement na pas
socialement tait prpare. Les emplacements prvus dans les nouveaux locaux sous-estiment les espaces ncessaires la bonne ralisation du travail. A
cela sajoute labsence dun travail de deuil sur lancien btiment, sige de toute
la mmoire locale ouvrire du textile. Lentreprise a dcid de redployer son
programme de dmnagement en associant les salaris et en crant des espaces dchanges et de rexions sur la mise en place des diffrentes oprations
dinstallation, de dmontage et remontage des mtiers tisser.
PILOTER LE PROJE T TA PE PA R TA PE
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Objectif
- Reprer les vices apparents lors de la rception est impratif, car ils ne sont pas
couverts par la garantie dcennale ;
- Evaluer lajustement ncessaire lorsque lon constate des amnagements inadapts lactivit de travail. Cela peut se faire de diffrentes faons : modier le
btiment (travaux) et ajuster lorganisation du travail. Cette seconde solution par
dfaut est un facteur de risque important, tant pour lefcacit que pour la sant
des personnes.
SEIL
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COMMENT FAIRE ?
Objectif
- Enrichir le programme et travailler avec larchitecte en sappuyant sur la ralit
du travail ;
- Dnir, par exemple, de nouveaux accs, des espaces de stockage adapts la
ralit des ux de production, des espaces daccueil cohrents avec la frquence
des visites ;
- Pouvoir organiser les simulations sur plan, maquettes (ex : suivre le circuit dune
livraison quai en heure de pointe, quand le service nettoyage est sur place).
Quand ?
En phase dlaboration du programme, nous conseillons dutiliser cette dmarche
avec des utilisateurs. Cest une bonne base pour dresser un premier tat des caractristiques dun espace. Lexercice est ralis sur le btiment dans sa globalit
et situ dans son environnement sur la base du plan de masse, par exemple. Ce
travail peut tre dcoup selon la nature des espaces ramnager : entrept,
atelier dassemblage, accueil visiteurs, parking...
6. Le circuit correspond aux trajets de travail ddis une activit identifie (une filire) et quantifie en
volume (un flux).
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Ce travail peut tre effectu par les salaris eux-mmes, en listant de faon exhaustive toutes les entres et sorties dun local. Il est absolument ncessaire de
bien distinguer, pour chaque espace, la zone ncessaire au travail, au stockage et
la circulation. On observe souvent un chevauchement des diffrentes zones qui
dgrade les conditions de travail et augmente les risques daccident.
- Faire un relev des zones de stationnement ;
- Identier les zones de chargements/dchargements (quais) ;
- Identier, sur les plans, les diffrents accs, pour chaque catgorie de vhicule
et de personne, en partant du macro (grande chelle) au micro (petite chelle) ;
- Considrer les accs de jour / de nuit / le week-end en fonction de louverture
des diffrents accs et la prsence ou non des diffrentes fonctions daccueil ;
- Considrer les rayons daction, les possibilits de manuvre pour les vhicules
lourds en particulier.
E X E M P L E
Dans des locaux industriels
Dans cette scierie de 70 personnes, ont t lists les accs :
- Les salaris, leurs vhicules ;
- Les clients et leurs vhicules ;
- Les vhicules pour le chargement et le dchargement du bois
Lapprovisionnement du bois peut tre analys plus nement car jug critique :
- Entre camion 19 t, 38t, ou avec ou sans remorque ;
- Entre par larrire de la scierie, stationnement du camion, son rayon de braquage ;
- Les engins de manutention ncessaires aux dchargements, les rceptionnistes, le
chauffeur...
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Trucs &
Astuces
Noter les circuits sur un calque en utilisant des calques superposs
aux plans (pour viter de cumuler les marquages sur celui-ci),
tout en gardant la continuit du circuit. Reprer des traces dusure
ou de chocs qui traduisent dans le fonctionnement actuel
des problmes despaces, de circulations : sur les racks, les radiateurs,
les traces au sol...
Flux
Pour obtenir le ux, on dnombre les personnes, les vhicules, et lon quantie les
produits en volume et en frquence. Il faut aussi prendre en compte la saisonnalit, raisonner en variabilit et non pas en moyenne (minimun et maximun selon la
journe, la semaine, lanne).
E X E M P L E
Dans des locaux du secteur tertiaire
Dans une maison de retraite, on distinguera, par exemple, la lire de distribution des
mdicaments, de restauration, de lingerie...
Penser aux dplacements de rsidents pendant les intempries pour aller au rfectoire,
recevoir les familles, aller voir le facteur
Penser identier certains points critiques : les lits en attente dans les couloirs, les
chariots de soins stocks dans les couloirs, les rsidents stationnant en attente dans les
zones de circulation parce quil y a de lactivit (devant lascenseur, lentre)
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COMMENT FAIRE ?
Objectif
Cette che permet de recueillir auprs des utilisateurs les donnes utiles de lactivit de travail, et de les formaliser de faon pragmatique pour mieux les intgrer
dans le programme.
Quand ?
Une fois le local circonscrit, il sagit alors didentier par des observations sur le
terrain toutes les situations de travail, et de sintresser celles que lon retrouvera dans les nouveaux locaux.
Ce travail est essentiel la ralisation du programme. Il servira ensuite au suivi du
projet pour sassurer de la correspondance entre le prvu (programme), le ralisable (esquisse, APS/APD) et le ralis (rception).
Comment ?
On identie et on observe les situations de travail rencontres dans les futurs espaces :
- Celles qui semblent videntes et qui ont un fort impact sur un projet architectural, comme larrive dans les locaux pour le salari ou le visiteur selon les
priodes de la journe ou de la semaine : accder au parking, se garer, se diriger
vers lentre rserve au personnel et aux visiteurs, utiliser lescalier, ouvrir les
locaux... ;
- Celles qui relvent dune rgulation de dysfonctionnements : aller chercher un
dossier manquant, un outillage en cas de panne, un moyen de manutention en cas
dintervention non programme
Trucs &
Astuces
Pour une analyse collective des caractristiques lies une situation de travail
donne, on pourra procder de faon identique en runissant tous les acteurs
concerns par cette situation. On pourra utiliser la simulation sur plan ou croquis
pour faciliter lmergence et la discussion collective des caractristiques futures
de lespace (cf. che Simuler le travail futur , page 28).
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E X E M P L E
Cela peut-il arriver ?
Dans cet atelier dassemblage, la situation de travail maintenance dun quipement a runi au sein du groupe de travail les acteurs concerns comme loprateur, son chef dquipe, loprateur maintenance mcanicien, llectronicien...
et ceux-ci ont identi toutes les actions susceptibles de survenir : accder aux
zones de lquipement, utiliser et ranger les chariots ncessaires aux outillages,
vacuer les matires premires ou les produits insrs dans lquipement...
Trucs &
Astuces
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COMMENT FAIRE ?
Objectif
- Mettre en scne le travail rel des salaris dans la situation de travail future, et
prgurer ainsi le travail envisag ;
- Valider une option de fonctionnement ;
- Argumenter une position vis--vis des bureaux dtudes ;
- valuer le respect du programme.
Quand ?
A toutes les tapes. La maquette peut servir pour les tudes pralables, pour lesquisse et aussi pour lAPD. Les objectifs sont diffrents chaque tape.
Au-del de laide la construction des compromis, lutilisation dune maquette,
quand elle est expose, permet de sensibiliser le personnel ne participant pas la
dmarche de conception : elle facilite lexplication des choix.
- Former les membres des groupes de travail lutilisation des supports : dispenser une formation sur les codages, la terminologie, la traduction des chelles ;
- Dnir lobjectif de la simulation, ce que lon va vrier (accessibilit, les dplacements...) ;
- Prparer les sances de simulation : lister les situations de travail simuler avec
le groupe de travail dans chaque espace, en prcisant des scnarii dutilisation de
lespace (heure de la journe, type de produit circulant, alas).
Trucs &
Astuces
Il existe souvent un salari bricoleur et motiv pour raliser ce type de maquette. A peu de frais, on peut aussi demander la ralisation dune maquette
des professionnels en formation tels que les tudiants en architecture.
E X E M P L E
Une maquette pour convaincre larchitecte
Dans ce projet de conception, lutilisation de la maquette aura t ncessaire
pour valider limportance des prises dinformations visuelles par et entre les
oprateurs an danticiper et de surveiller le process. Celle-ci a t utile pour
convaincre larchitecte de crer de nouvelles ouvertures entre les locaux, tout
en garantissant un confort acoustique.
Les discussions sur la maquette entre encadrement intermdiaire et oprateurs
ont galement permis didentier des amnagements ncessaires en matire
dorganisation du travail :
- transmission et prise dinformations pour la ralisation du travail ;
- volution de laffectation des tches de maintenance ;
- modication des circuits dapprovisionnements des offset.
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Surface
dencombrement
raboteuse
Surface dimplantation
au sol de la raboteuse
Circulations
Circulations
Circulations
Espace ddi lactivit de rabotage des planches
Par souci de rationalisation des m2, un espace peut tre dvolu plusieurs types
dactivit. Il est alors important de les identier et de simuler lorganisation de la
transition dune activit une autre (dplacement possible du matriel, des personnes).
Exemple : une salle de restauration dune maison de retraite devient aussi une salle danimation.
Attention laire dactivit dune personne en fauteuil roulant (obligation daccessibilit aux
btiments accueillant du public). La rotation norme du fauteuil sur une aire de 1,5 m ne
comprend pas la surface ncessaire la personne qui pousse le fauteuil.
31
COMMENT FAIRE ?
Objectif
Avoir des lments de comparaison pour mieux se projeter dans lavenir, et pouvoir
valider des options techniques ou organisationnelles, lever des questions souleves avec la MOA, larchitecte ou les utilisateurs...
Quand ?
Ce travail danalyse dun site de rfrence est raliser le plus tt possible, idalement en amont de la programmation, pour que le maximum dlments soit intgr
au programme.
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E X E M P L E
Regarder chez les voisins pour mieux voir chez soi
Une PME du btiment dcide dimplanter un nouveau stockage ddi un nouveau produit : des plaques dagglomrs de grande taille (4 m x 2m). Ne sachant
quelle surface attribuer cette activit de stockage et de dstockage, le chef de
projet matre duvre interne et le magasinier ont visit une grande surface de
bricolage o cette situation pouvait tre rencontre.
Ainsi, ce nest pas la surface de stockage des produits qui a t modie dans
le programme, mais plutt les surfaces ncessaires la circulation et aux
manuvres des caristes qui ont t trs nettement augmentes dans le
programme.
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Conclusion
Nous voudrions rappeler aux entreprises concernes par des projets de
conception ou damnagement despaces que ce sont elles qui possdent la
connaissance du fonctionnement de leurs futurs espaces. Ce sont effectivement les futurs utilisateurs des locaux qui possdent un savoir-cl pour assurer la russite fonctionnelle dun projet.
Faire merger cette connaissance, la traduire au bon moment selon les tapes du projet ncessite une relle structuration. Pour viter la tentation de
dlguer trop fortement au matre duvre des tches qui relvent de ses prrogatives, et pour assurer la mobilisation de cette connaissance sur le travail
rel, il nous parat ncessaire quune personne soit nomme en tant que chef
de projet oprationnel, et positionne ct MOE.
Enn, la ralisation des simulations reste un moyen peu coteux mais trs
riche dinformations pour aider lentreprise identier ses besoins, valider
des options, viter des erreurs de conception, et faire discuter ensemble les
diffrentes parties prenantes du projet.
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Paroles dexperts
Le travail : fil conducteur de la programmation
Par Jacques Boulet, architecte et enseignant, responsable du Conseil scientique du Ple
de formation Environnement, Ville & Architecture en Ile-de-France.
www.poleformation-idf.org
La conception des lieux de travail et de ses conditions commence avec la programmation et se prolonge avec le projet darchitecture. Il ny a pas un temps
de la programmation, puis un temps de la conception, celui du projet darchitecture. Le projet darchitecture, au moins dans ses premires phases, est
un mode particulier de la programmation, spatialis, construit, matrialis,
dimensionn. Ce que dcrit le programme, le projet darchitecture le montre.
Cest, ce devait tre avant tout, le travail mis en dignit, prgur, reprsent.
Le btiment projet en est la fois le contenant, le contenu et lexpression : il
sert le travail, en est linstrument y compris de ses volutions futures, et est
servi par lui, ne serait-ce que par lentretien et la maintenance ; il signie la
qualit du travail voulue par une collectivit. A cette condition : que le sens
donn au travail, sa qualit pour tous, soit le l conducteur dune programmation incluant le projet darchitecture. Concevoir des lieux de travail, cest
concevoir une thique du travail, mais aussi renouveler cette n la conception de ce quon appelle projet darchitecture.
Au regard de mon exprience darchitecte sur de nombreux projets dentreprise, il me semble que ce guide peut aider lentreprise mieux sengager dans
son projet. Il doit lui permettre de mieux matriser, notamment en prenant
toute la mesure de sa responsabilit, la dnition de ses vrais besoins, issus
de son fonctionnement, de son mtier, de sa connaissance de lactivit.
La notion de chef de projet oprationnel interne, dveloppe dans ce guide,
me parat un levier tout fait pertinent et ncessaire. En effet, dans lexercice
de ma profession, jai pu mesurer limportance de cette fonction, notamment
par dfaut lorsque je navais pas dinterlocuteur, ou au contraire face des
intervenants multiples.
Interface entre le matre douvrage et le matre duvre, le chef de projet oprationnel interne facilite grandement le travail de tous les acteurs. Il assure
le travail de recueil, de formalisation et de suivi des besoins de lentreprise.
Il garantit une qualit globale du projet.
RUS SIR UN PROJE T DE C ONCEP TION E T DA MN AGEMENT DE B T IMEN T S EN PME
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Annexe
Quelques repres pratiques pour la
lecture dun plan
Terminologie connatre :
surface utile, SHON et surface habitable
- Surface Utile : SU
Elle exprime la surface ncessaire lexercice des activits dnies par le
programme. Il sagit de la somme des surfaces de planchers des locaux abritant les activits principales, des locaux annexes ou dassistance et des locaux
techniques y compris les circulations internes de ces locaux et les emplacements des placards et quipements nis. Elle ne comprend pas les circulations verticales et horizontales, les paliers dtages et lencombrement de la
construction (surfaces des murs, gaines, poteaux).
- Surface Habitable
Cest la surface de plancher construite, aprs dduction des surfaces occupes par les murs, cloisons, marches et cages descaliers, gaines, brasements de portes et de fentres ; le volume habitable correspond au total des
surfaces habitables ainsi dnies, multipli par les hauteurs sous plafond.
Il nest pas tenu compte de la supercie des combles non amnags, caves
sous-sols, garages, terrasses, balcons, locaux communs, ni des parties de
locaux dune hauteur infrieure 1, 80m.
E X E M P L E
Infirmire dans le bocal
Lors de la conception dun service de maternit, la surveillante a valid son espace
de travail plusieurs fois, et demand davoir une vue densemble sur son service
au sens dune centralit de son bureau. Elle na pas eu de formation la lecture de
plan. Rsultat : le jour de la livraison du nouvel espace, elle a dcouvert un bureaubocal entirement vitr ne permettant aucune condentialit. Elle ntait pas en
mesure de distinguer les codages murs pleins et vitrs.
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Bibliographie
Guides ANACT
Russir un projet industriel en PME : lenjeu
des conditions de travail
Russir un projet systme dinformation en
PME : lenjeu des conditions de travail
Ouvrages et revues
Implantation des lieux de travail. Prvention
des risques professionnels ds la conception, Hygine et scurit du travail - Cahiers
de notes documentaires, 1999, 22 pages
CALVARIN (Claude), GAUTER (Juliette), LALLIER (Christian) - Naissance dun lieu de travail - (DVD) - INRS, 2003
CHARVOLIN (M.), DUCHET (M.), FEIGEL (G.),
POMIAN (J.L.) - Conception des lieux de travail et des situations de travail. Sant et scurit : dmarches, mthodes et connaissances techniques, INRS, 2006, 152 pages
COT-PICARD (Christine), BLAISSE (Lionel),
Mission interministrielle pour la qualit des
constructions publiques - Programmation
des btiments publics, Editions Le Moniteur,
1994, 137 pages
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LAMONDE (Fernande), RICHARD (Jean-Guy),
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SAHMI (Nadia), LONGE (Christopher), GOUTTE
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Editions Le moniteur, 1994, 137 pages
Sites internet
Agence nationale pour lamlioration des
conditions de travail (ANACT) :
www.anact.fr
Institut national de recherche et de scurit
(INRS), particulirement le dossier de
lINRS : Conception des lieux et des situations de travail : www.inrs.fr
Centre scientique et technique du btiment
(CSTB) : www.cstb.fr
Conseil national de lordre des architectes
(CNOA) : www.architectes.org
Sagrandir, construire, rnover Tout projet damnagement et de conception de btiment est penser en
cohrence avec la stratgie de lentreprise. Le rsultat de tels projets ne se traduit pas uniquement
par un bti, aussi esthtique soit-il, mais avant
tout par lusage qui en sera fait par les salaris.
Aussi la matrise douvrage (MOA) doit-elle sassurer, avec la matrise duvre (MOE), dune conduite
de projet qui intgre lusage futur des locaux. Cest
une opportunit pour repenser lorganisation du
travail et amliorer performance et conditions de
travail.
Illustr de cas concrets, ce guide propose une
dmarche et des outils pratiques pour :
- dnir le rle et les missions de tous les acteurs
du projet au sein de la MOA et de la MOE ;
- piloter chaque tape : des tudes pralables au
suivi des usages ;
- faciliter la prise en compte des usages futurs des
btiments.
Ce guide sadresse plus particulirement aux
acteurs de PME : dirigeants, chargs de projets,
bureaux dtudes, responsables des ressources
humaines. Il peut aussi tre utile aux reprsentants
du personnel amens se prononcer sur ces projets.
Enn, il intressera les partenaires des PME : consultants, architectes, entrepreneurs, programmistes.
www.anact.fr
ISBN : 978-2-913488-52-6
rseau
EDITIONS
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