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Novas Tecnologias na Educao

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PROCESSOS DE PRODUO DE VDEO-AULA

Greicy Kelli Spanhol
Programa de Ps-Graduao em Engenharia e Gesto do Conhecimento (PPEGC)
Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
greicy@egc.ufsc.br
Fernando Jos Spanhol, Dr.
Laboratrio de Educao a Distncia (LED)
Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
spanhol@led.ufsc.br
Resumo
Este artigo objetiva apresentar a melhoria no fluxo de processos de produo de vdeoaula do LED/dEGC/UFSC. Com o gerenciamento dos processos e estabelecimento de
indicadores e medidas de desempenho foi possvel acompanhar, avaliar e melhorar o
desempenho dos mesmos. A metodologia empregada foi a abordagem qualitativa, a
pesquisa descritiva, documental e aplicada e o estudo de caso. Foram identificados os
problemas que ocorriam na gravao, edio, validao e publicao das vdeo-aulas.
Para melhorar o desempenho do fluxo foram inseridos dois sub-processos e duas
atividades que auxiliaram na diminuio de inconformidades e promoveram a melhoria
dos produtos do laboratrio.
Palavras-Chave: vdeo-aula, gesto de processos, produo

PROCESSES FOR PRODUCTION OF VIDEO-CLASS

Abstract
This paper aims to present the improvement in the flow of the production of video-class
LED/dEGC/UFSC. With the management of processes and establishment of indicators
and measures of performance was possible to monitor, evaluate and improve the
performance of them. The methodology used was the qualitative approach, the
descriptive, documentary and applied research and the case of study. We identified the
problems that occurred in recording, editing, validation and publication of video-class.
To improve the performance of the flow were inserted two sub processes and two
activities that helped in reducing non-conformities and promoted the improvement of
laboratory products.
Keywords: class-video, process management, production
1. INTRODUO
A educao a distncia (EAD) uma modalidade de ensino/aprendizagem [...]
onde as aes do professor e do aluno esto separadas no espao e/ou no tempo
(SANTOS,1999, p. 2). Assim, um sistema de educao a distncia formado por todos
os processos componentes que operam quando ocorre o ensino e o aprendizado a

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distncia. Ele inclui aprendizado, ensino, comunicao, criao e gerenciamento.

(MOORE e KEARSLEY, 2007, p. 9).
Para promover o ensino/aprendizagem a EAD tambm utiliza diferentes tipos de
mdias como: materiais impressos, rdio, telefone, televiso, videoconferncia, e-mail,
hipermdia e multimdias de computador, para proporcionar ao estudante maior
interao com o contedo. Assim, os materiais didticos em EAD so um importante
aspecto para a transmisso do contedo, sendo que a sua produo envolve processos
que seguem um fluxo bem definido, pois o foco est sempre na qualidade do material.
Entre os materiais didticos, um dos mais utilizados pelo Laboratrio de Educao
a Distncia (LED) do Departamento de Engenharia do Conhecimento (dEGC) da
Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), a vdeo-aula. Deste modo, este artigo
tem por objetivo apresentar o fluxo de processos de produo de vdeo-aula do
LED/dEGC/UFSC, que constantemente busca o aprimorando dos seus materiais para
promover a disseminao do conhecimento com qualidade.
2. METODOLOGIA
Para realizao deste artigo foi eleita a abordagem qualitativa, pois esta permite a
anlise de microprocessos, atravs do estudo das aes sociais individuais ou grupais
(Martins, 2004, p.292).
Quanto aos tipos de pesquisa foram: a pesquisa descritiva, a aplicada e a
documental, sendo a tcnica utilizada o estudo de caso.
A pesquisa descritiva tem como objetivo primordial a descrio das
caractersticas de determinada populao ou fenmeno ou, ento, o estabelecimento de
relaes entre as variveis (Gil, 2009, p. 42). Este estudo descritivo, pois buscou
observar fenmenos, realizando uma descrio, classificao e interpretao dos
mesmos.
J, a pesquisa aplicada objetiva gerar conhecimentos para aplicao prtica e
dirigida soluo de problemas especficos (Souza et al. 2007, p. 38). Esta
investigao aplicada uma vez que buscou resolver problemas no fluxo de processos
de produo de vdeo-aulas realizados no LED/dEGC/UFSC.
Conforme Gil (2009, p. 42) a pesquisa documental vale-se de materiais que no
receberam tratamento analtico. Sendo que para elaborao do artigo os dados
coletados foram de fonte primria.
A tcnica de pesquisa utilizada foi o estudo de caso, pois este um estudo
contnuo e aprofundado sobre um evento especfico (Souza et al., 2007). E para tal
foram observadas 80 vdeo-aulas no decorrer de 3 meses, acompanhando e avaliando
detalhadamente todos os aspectos do fluxo de produo.
3. VDEO-AULA
A vdeo-aula um recurso audiovisual produzido para atingir objetivos
especficos da aprendizagem. Para Arroio e Giordan (2006, p.1) a vdeo-aula uma
modalidade de exposio de contedos de forma sistematizada, sendo que
esta modalidade se mostra didaticamente eficaz quando desempenha uma
funo informativa exclusiva, na qual se almeja transmitir informaes que
precisam ser ouvidas ou visualizadas e que encontram no audiovisual o
melhor meio de veiculao (Arroio e Giordan, 2006, p.1).

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As vdeo-aulas podem ser oferecidas em diferentes formatos de linguagem, entre

eles: aula gravada em estdio com cenografia customizada, em cenrios reais ou
locaes vinculadas ao contedo do curso, documentrios, entrevistas, debates, matrias
pr-produzidas, etc. Para Sartori e Roesler (2005, p. 150)
os diversos formatos possveis so decididos pela equipe de produo em
funo dos objetivos de aprendizagem que se deseja alcanar, da adequao
entre o formato proposto e a natureza do contedo a ser abordado, bem como
das condies para a produo, como oramento e tempo disponvel.

A equipe de produo multidisciplinar e composta por roteiristas, cinegrafistas,

profissionais da comunicao, pedagogos, psiclogos, entre outros, que alm de garantir
o funcionamento do SET de gravao, ainda do o suporte ao professor, para planejar e
estruturar o roteiro, bem como garantir uma efetividade nas questes tcnicas e
pedaggicas da produo audiovisual.
A preparao de uma vdeo-aula envolve um fluxo do processo que bem
definido, sendo que este fluxo deve ser constantemente atualizado, pois com a evoluo
das Tecnologias da Informao e Comunicao (TICs), principalmente dos
equipamentos de udio e vdeo possvel enriquec-los, de maneira a potencializarem
cada vez mais o processo de ensino/aprendizagem.
Para Dallacosta et al. (2004, p.3) as TICs fazem parte do cotidiano da sociedade
atual, modificando assim, as relaes educacionais, bem como a relao com o saber. A
multiplicidade de informaes uma realidade e os vdeos tm de ser considerados
nesta perspectiva. Os autores ainda afirmam que
a vdeo-aula quando bem planejada, consegue fazer com que os alunos
participem ativamente, muitas vezes procurando certo contedo que os
professores tem dificuldade de encontrar devido s diversidades e
acessibilidade de fontes de informaes em nossa sociedade (Dallacosta et
al., 2004, p.1).

Considerando o exposto por Dallacosta, a vdeo-aula um recurso que impulsiona

a disseminao do conhecimento, e para difundir o conhecimento com qualidade, o
LED vem melhorando os seus processos de produo.
4. PROCESSO DE PRODUO DE VDEO-AULA NO LED/dEGC/UFSC
Vargas, Rocha e Freire (2007) afirmam que a produo de vdeos digitais voltados
para a aprendizagem apontam para diversos benefcios educacionais, sendo estes:
Desenvolvimento do pensamento crtico; Promoo da expresso e da comunicao;
Favorecimento de uma viso interdisciplinar; Integrao de diferentes capacidades e
inteligncias; e Valorizao do trabalho em grupo.
Assim, os setores da educao devem melhorar seu desempenho, reavaliando
valores para os parceiros, e estruturando suas operaes de forma sistmica e integrada,
contando com pessoas potencializadas e trabalhando em equipe, a fim de melhorar
continuamente tais processos organizacionais (Laurindo e Rotonardo, 2006).
Objetivando melhorar o processo de produo de vdeo, a equipe envolvida deve
estar atenta ao fluxo deste, bem como a situao atual do processo e os desvios do que
foi planejado.
Um processo qualquer atividade ou conjunto de atividades que toma um input,
adiciona valor a ele e fornece um output a um cliente especfico (Gonalves, 2000a,
p.7). Os processos so compostos por sub-processos, atividades e tarefas. Os subV. 7 N 1, Julho, 2009_________________________________________________________________

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processos so divises do processo com objetivos especficos recebendo suas entradas e

sadas para atender as especificaes de cada processo. As atividades so unidades de
trabalho executadas dentro de um processo (De Sordi, 2008, p. 59). E as tarefas so
um conjunto de atividades diferenciadas e conduzidas por metas seqenciveis
(Swales, 1990, p.76).
Destarte, um fluxo de processo de produo composto por diversos subprocessos, atividades e tarefas. E para garantir a qualidade desses processos se faz
necessrio acompanhar e avaliar o desempenho dos mesmos. Para tal, busca-se eleger
indicadores e medidas de desempenho. Os indicadores tm como funo indicar as
possveis melhorias no processo produtivo, e as medidas de desempenho devem indicar
os problemas que podem causar resultados indesejados (Nuitin, 2007).
Deste modo, para atingir um fluxo de processos eficiente e eficaz busca-se
observar: os nveis de produtividade; a qualidade dos produtos; a programao da
produo; os custos e as despesas; sendo que para isso, a avaliao do desempenho, do
processo de produo, requer indicadores no s quantitativos, mas tambm
qualitativos (Nuitin, 2007, p. 49).
Buscando assegurar um fluxo de processo que garanta a qualidade do contedo a
ser disseminado, o LED constantemente avalia, acompanha, gerencia, atualiza e
melhora a sua forma de produzir materiais audiovisuais.
4.1 Fases do Processo de Produo de Vdeo-aula
No LED as vdeo-aulas so aulas gravadas em estdio devidamente preparado
com cenografia e iluminao especfica. Os professores, nestes estdios, dispem de
recursos tcnicos como: cmera de documentos, captura de tela do computador,
microfone unidirecional com cancelador de eco, cmera rob e teleprompter. O Fluxo
de Processos de Produo de uma vdeo-aula composto por 3 fases, sendo estas: prproduo, produo e ps-produo.

Figura 1: Fluxo do Processo de Produo de Vdeo-aula (LED)

A fase de pr-produo consiste na preparao, planejamento e projeto do

vdeo a ser produzido. Essa etapa abrange todas as demais atividades que sero
realizadas, desde a concepo da idia inicial at a filmagem (Vargas et al., 2007, p. 3).
No LED esta fase inicia com o brainstorming sobre o tipo de aula, seguindo-se da
capacitao dos tutores que acompanham os professores durante a gravao. Em um
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primeiro momento optou-se apenas pela capacitao dos tutores por serem estes os
responsveis pelo roteiro da aula, bem como devido ao fato dos professores terem
menor disponibilidade de tempo. Como os tutores construam o roteiro juntamente ao
professor, entendia-se que os mesmos passariam todas as informaes necessrias
gravao. Costa (1978 p. 43 apud Cinelli, 2003, p. 37) afirma que
a utilizao de recursos audiovisuais deve ser planificada com antecedncia e
nunca improvisada. O professor deve caracterizar e delimitar bem aquilo que
dentro do razovel, pretende que seus alunos aprendam. Escolhe, ento os
recursos audiovisuais mais apropriados ao caso e dos quais possa dispor.
Estuda esses recursos, a forma e o momento de sua aplicao.

Na capacitao dos tutores so explicadas questes como: formatao da

apresentao, roupagem adequada ao ambiente, linguagem a ser utilizada, etc. Aps esta
etapa, o prximo passo a verificao e preparao da infra-estrutura para gravao
(so testados todos os equipamentos do estdio e preparado o cenrio especfico).
A fase de produo a etapa que so feitas as filmagens das cenas que
compem o vdeo (Vargas et al., 2007, p. 3). Deste modo, esta fase composta pela
gravao da vdeo-aula com o acompanhamento do tutor e de um tcnico que auxiliam o
professor na utilizao dos recursos disponveis no estdio. O apoio importante, pois
para que o professor possa aproveitar o mximo o contedo do vdeo como recurso
auxiliar do ensino, necessrio que conhea aquilo que este recurso didtico pode
oferecer (Cinelli, 2003, P.37).
A equipe de acompanhamento tambm responsvel pelos seguintes aspectos na
gravao: enquadramento do plano visual (so pr-definidos 5 planos e alterados
conforme a necessidade), linguagem, tempo de gravao, apresentao visual do
professor, som, luz e acompanhamento do roteiro pr-produzido.
A fase de ps-produo recobre todas as atividades at ento realizadas para a
finalizao do vdeo quando se faz a edio e a organizao das tomadas gravadas para
a composio das cenas do vdeo como um todo (Vargas et al., 2007, p. 3).
Nesta fase executada a edio e a posteriori a validao, que tem o objetivo de
controle de qualidade, observando a coerncia do contedo e a adequao de linguagem
(Spanhol, 1999). Durante a edio so cortadas partes que no iro para a verso final
da aula, em mdia o arquivo bruto possui 50 minutos de gravao e o produto final
apenas 30 minutos. Deve-se ressaltar que este tempo refere-se ao projeto eleito para esse
estudo de caso, sendo este um curso da UFSC, ofertado pelo ao sistema Universidade
Aberta do Brasil (UAB) que est em execuo e ter durao de 4,5 anos, sendo
realizadas cerca de 35 vdeo-aulas por ms.
Alm disso, nesta etapa ocorre criao de grafismos para o vdeo com a insero
de imagens, gerador de caracteres, msicas e animaes em consonncia com o
contedo e a proposta pedaggica do curso. A utilizao de vdeos, sendo estes
significativos e integrados aos temas trabalhados levando em conta uma concepo de
currculo integrado, tornar a aprendizagem mais significativa (Dallacosta et al., 2004,
p.3).
Depois de inserido o material grfico, o arquivo disponibilizado no ambiente de
rede, validado pela equipe pedaggica e publicado. No sendo aprovado em sua
primeira verso, a vdeo-aula reeditada, ou at mesmo regravada. No caso de reeditada
ocorre uma nova validao e aprovada segue para a publicao. Quando ocorre a
necessidade de regravao preciso capacitar o professor, regravar, editar, validar e
posteriormente publicar.

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4.2 Anlise do Processo de Produo de Vdeo-aula

Embora o fluxo dos processos fosse detalhado, observou-se que havia muitas
necessidades de reedio das vdeo-aulas, e em alguns casos at mesmo de regravao.
Objetivando identificar as falhas no processo e melhorar a qualidade da vdeo-aula,
buscou-se observar 40 vdeos j gravados, assim, foram estabelecidas algumas medidas
de desempenho, sendo os seguintes indicadores nos sub-processos:
SUB-PROCESSO

MEDIDAS DE DESEMPENHO

Gravao

Qualidade dos slides (padro), luz, tempo de gravao vestimenta apropriada,

interrupes e reincios da gravao.

Edio

Tempo de edio e quantidade de falhas encontradas;

Validao

Problemas de edio e verificao da qualidade de som (alcance do microfone,

volume da voz, linguagem utilizada) e imagem (vestimenta, luz e slides).

Regravao

Nmero de aulas no aprovadas na primeira verso, qualidade dos slides

(padro), luz, tempo de gravao e vestimenta apropriada.

Reedio

Tempo de reedio e quantidade de falhas apontadas pela validao.

Nvel de
Produtividade

Publicao, produto pronto e entregue ao cliente.

Custos

Gastos com pessoal (horas de trabalho de mo-de-obra empregada).

Quadro 1: Medidas de Desempenho

Aps a anlise, os indicadores de inconformidade encontrados foram: Vestimenta

inadequada dos professores; Slides no padronizados, com cores, tamanho de fontes e
formatos inadequados; Aulas excedendo o tempo; Pouco uso dos recursos, Rudos
freqentes devido o microfone ter sua base na mesa; Professores inseguros pela no
familiaridade com o ambiente e que acabavam por reiniciar as gravaes diversas vezes.
Das 40 aulas, 5 tiveram que ser regravadas e 17 reeditadas, sendo as razes
encontradas em diferentes etapas do processo. Abaixo os erros ocorridos em cada subprocesso, sendo que devido a estas inconformidades encontradas as vdeo-aulas no
puderam ser aprovadas em seu formato final para publicao.
SUB-PROCESSO
Gravao:

Edio:

INCONFORMIDADES

Qualidade dos slides (padro);

Rudos freqentes devido o microfone ter sua base na mesa;

Qualidade do som;

Tempo de gravao (10 aulas passaram de 1 hora e 4 passaram
de 1h e 20min);

Vestimenta inadequada;

No seguir o roteiro;

Professores inseguros pela no familiaridade com o ambiente e
que acabavam por interromper e reiniciar as gravaes diversas
vezes;

No utilizao dos recursos adequados.

Dificuldades de edio por no seguir o roteiro estabelecido;

Falhas na edio devido ao tempo da mesma, que levou cerca
de 3 horas cada aula tendo como principal motivo os
professores reiniciarem as gravaes diversas vezes.

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Regravao:

No foram encontradas falhas que inviabilizassem o formato

final da vdeo-aula.

No foram encontradas falhas que inviabilizassem o formato
Na Reedio:
final da vdeo-aula.

Em mdia 12 horas para gravao e edio em cada vdeo-aula.
Nvel de Produtividade:

Necessidade de 55% de retrabalho em diferentes pontos,
Custos:
impactando em um custo maior nmero de horas de mo-deobra.
Quadro 2: Inconformidades ocorridas no Processo de Produo de Vdeo-Aula LED

Com a anlise destes dados, verificou-se que 80% dos erros apresentados
acontecem na gravao, e os outros 20% na edio. Assim, definiu-se como atividade
crtica a gravao, pois este o momento onde todas as variveis j devem estar
organizadas, ou seja, os aspectos tcnicos (infra-estrutura tcnica, cenografia,
professores com vestimenta adequada para televiso e capacitado para gravao,
apresentaes grficas revisadas e adequadas ao formato televisivo).
Um ponto importante que ficou evidenciado que no era o suficiente apenas
capacitar o tutor, se fazia necessrio tambm capacitar e preparar o professor, bem
como disponibilizar um profissional de vdeo que acompanhasse a aula durante todo o
processo de gravao e edio.
4.3 Mudanas no Processo de Produo de Vdeo-aula
O fluxo apresentado na figura 1 j no supria as necessidades da produo, pois
55% das vdeo-aulas precisaram de algum tipo de ajuste. Objetivando minimizar o custo
operacional e as falhas do processo, foram inseridos 2 novos sub-processos: a
capacitao dos professores e a validao da imagem antes de gravar. Houve a
necessidade de inserir 2 atividades no fluxo de produo: o acompanhamento de um
diretor de vdeo durante o processo de gravao e de edio conforme figura 2.

Figura 2: Novo Fluxo de Processos de Produo de Vdeo-aula (LED)

A partir da insero dos sub-processos e das atividades foram analisadas mais 40

vdeo-aulas, considerando as mesmas medidas de desempenho. Apenas 6 aulas
precisaram ser reeditadas e no houve nenhuma regravao, reduzindo assim o ndice de

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necessidades de ajuste de 55% para apenas 15%. A tabela a seguir apresenta os

resultados obtidos.
SUB-PROCESSO
Gravao

RESULTADOS

Menor tempo de gravao devido aos professores seguirem o roteiro
(100% das aulas duraram aprox. 50 minutos);

Vestimenta adequada (100% dos professores);

Reduo dos rudos do microfone (foram colocadas espumas abaixo do
microfone e assim, no havia barulho do impacto com a mesa);

Utilizao adequada dos recursos tcnicos do estdio (100% dos
professores sabiam como utilizar os equipamentos);

Reduo de cerca de 80% das interrupes das gravaes pelos
professores;

Maior qualidade de apresentaes (100% estavam padronizadas).

Poucas dificuldades de edio, pois os professores seguiam o roteiro
Edio
estabelecido;

Reduo de at 3 horas na edio.

No foi preciso efetuar nenhuma regravao.
Regravao

Apenas 6 aulas precisaram ser reeditadas com necessidade de poucos
Reedio
acertos.

Em mdia 8 horas para cada aula. Diminuio em mdia de 4 horas para
Nvel de
produo de cada vdeo.
Produtividade:

Eliminao de 40% do retrabalho, impactando na reduo dos custos
Custos:
devido ao menor nmero de horas de mo-de-obra empregada.
Quadro 3: Resultados da anlise do Processo atualizado de Produo de Vdeo-Aula LED

Com o acompanhamento e identificao dos gargalos no processo e com o

estabelecimento de medidas de desempenho foi possvel inserir modificaes no fluxo
de produo de vdeo-aula, impactando na diminuio dos problemas de gravao,
edio, validao e publicao, proporcionando a melhoria contnua dos produtos do
laboratrio.
5. CONSIDERAES FINAIS
As possibilidades de disseminao do conhecimento aumentaram de forma
exponencial a partir da incorporao das Tecnologias de Informao e Comunicao na
Educao. A introduo do vdeo previamente gravado e com linguagem audiovisual
adequada permitiram no s mostrar a imagem do professor, como tambm
exemplificar contedos com riqueza de detalhes e informaes promovendo assim, uma
maior compreenso do aluno sobre os contedos das aulas.
Porm, no se deve apenas introduzir tecnologias, ou mesmo apresentar vdeos
nas aulas, o uso desses precisa ser contextualizado e planejado para atender as
necessidades pedaggicas para difuso do contedo. Ao construir um vdeo com
objetivos pedaggicos, se faz necessrio conhecer os processos de produo para que
seja possvel efetivar todas as vantagens que este recurso audiovisual oferece ao
ensino/aprendizagem.
Deste modo, com a compreenso das tcnicas de produo e com o
acompanhamento do fluxo do processo, possvel inferir modificaes e melhorias para
garantir a eficincia e eficcia dos produtos audiovisuais, promovendo a melhoria
continua das vdeo-aulas, buscando a excelncia na efetivao da disseminao dos
contedos necessrios aos aprendizes para a formao profissional de todo o Pas.

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