Os efeitos do e-commerce na produtividade das firmas comerciais no Brasil

1. Introduo
Nos ltimos anos, a difuso do uso da internet contribuiu de forma decisiva para mudanas
organizacionais das firmas brasileiras, especialmente no que se refere aos aspectos relativos s
transaes comerciais entre empresas, que passaram a adotar de forma mais intensa o comrcio
eletrnico. Esse utilizado como estratgia para aumentar a produtividade das firmas tanto por
meio da diferenciao de seus servios quanto pela reduo dos custos.
Conforme Sapprasert (2006), o setor de servios do qual o comrcio um subsetor - tipicamente
interativo, o desenvolvimento dessa atividade envolve o estabelecimento de um grande fluxo de
informaes entre ofertantes de servios e seus clientes. Nesse aspecto, a eficincia na transferncia
de informaes por meio de ferramentas de tecnologia da informao e de redes de comunicao
virtuais contribuiu para a criao de canais de comunicao entre esses agentes, reduzindo os custos
transacionais das operaes de servios, aumentando os rendimentos do setor e a qualidade dos
servios oferecidos.
O presente estudo procurar desenvolver uma pioneira avaliao dos efeitos do e-commerce na
economia brasileira. Mais especificamente, analisar-se- os impactos da adoo dessa forma de
inovao na produtividade do trabalho nos setores de atacado e varejo. O estudo utiliza uma
metodologia economtrica que procurar contemplar os possveis impactos de endogeneidade e vis
de seleo. Ou seja, procura controlar o possvel vis causado pelo fato de que a escolha das firmas
adotarem ou no o que o e-commerce pode ser influenciado pela sua prpria produtividade. A
pesquisa utiliza microdados da Pesquisa Anual de Comrcio 2007, do IBGE. A metodologia foi
utilizada por Bertschek, Fryges e Kaiser (2004) para avaliar o impacto de comrcio eletrnico entre
firmas (business-to-business) na produtividade de empresas alems.
Alm desta introduo, o artigo est organizado da seguinte forma. A seo 2 traz o referencial
terico, dividido em duas subsees. A primeira apresenta os estudos referentes ao impacto das
TICs na produtividade das firmas. A segunda apresenta as especificidades da produtividade no setor
de servios. A seo 3 apresenta uma anlise descritiva da amostra de empresas comerciais
investigadas. A seo 4 traz o modelo economtrico que avalia o impacto do comrcio eletrnico na
produtividade do trabalho das firmas comerciais no Brasil. A seo 4 contm as concluses e
consideraes finais do texto.
2. Referencial terico
2.1 TICs e produtividade
Em Mendona, Freitas e Souza (2008), as firmas brasileiras do setor manufatureiro que adotam
tecnologias da informao especialmente em sistemas de gerenciamento possuem trabalhadores
aproximadamente 13% mais produtivos do que as firmas que no adotam esse tipo de tecnologia.
Os pesquisadores, contudo, fazem ressalva de que as empresas que adotam esse tipo de tecnologia
em larga escala e mais intensamente so aquelas que apresentam maior capacidade financeira, o que
implica dizer que as firmas maiores so aquelas que mais se utilizam desse tipo de tecnologia e,
conseqentemente, o resultado dessa pesquisa influenciado pelo tamanho da firma, sendo essa
uma varivel de controle para a estimao da produtividade do trabalho no modelo estimado.
Apesar de apontar a tendncia ao aumento da produtividade do trabalho para as firmas brasileiras
que adotam tecnologias de informao, esses autores ressaltam que os retornos do investimento
nesse tipo de tecnologia para pases desenvolvidos so maiores do que os observados para os pases
1

em desenvolvimento, o que pode indicar que os ganhos em termos de produtividade para o Brasil
ainda que sejam positivos, so menores do que os observados para os pases centrais.
Entretanto, comparativamente a outros pases em desenvolvimento, a indstria brasileira apresenta
resultados melhores em termos de produtividade com a adoo de TICs do que a indstria indiana,
segundo estudo divulgado por Basant, Commander, Harrison e Menezes-Filho (2006). Para esses
autores, a adoo das tecnologias de informao no Brasil mais intensiva e os retornos maiores
devido ao fato de que o emprego das TICs est associado ao maior grau de educao dos
trabalhadores desse pas. O grau de educao dos trabalhadores brasileiros est relacionado ao
conhecimento de operao dessas ferramentas, permitindo reestruturaes gerenciais das empresas
com a reduo das hierarquias dentro das firmas o que pode influenciar positivamente na agilidade
da tomada de decises e aumento da eficincia em processos gerenciais internos.
O aumento da produtividade associado implantao de tecnologias de informao na indstria
brasileira como mostra esses dois estudos pode ser uma valiosa fonte de conhecimento para traar
hipteses quanto ao comportamento do setor de servios. Ainda, pode-se salientar dos resultados
apresentados que a adoo de TICs ocorre mais intensamente em firmas maiores e que os retornos
desse investimento so maiores quando os trabalhadores tm mais conhecimento sobre o uso dessa
tecnologia, elevando a eficincia de seu uso, o que se deve tambm observar para o setor de
servios.
Apesar de carncia de estudos sobre o impacto das tecnologias de informao e comunicao, e
especialmente sobre o comrcio eletrnico, no Brasil, existem estudos no exterior que traam
relao entre a adoo do comrcio eletrnico e o aumento da produtividade no setor de servios.
Para a Austrlia, em Dunt e Harper (2002), j so apresentadas evidncias de que existe uma relao
positiva entre a produtividade no setor de servios e o emprego das TICs na dcada de 1990.
Para Lucking-Reiley e Spulber (2001), as transaes comerciais entre empresas business-tobusiness - por meio do comrcio eletrnico inovam justamente porque reduzem o custo dos
contratos durante e aps a operao, j que a transferncia de dados ocorre por meio eletrnico
reduzindo os dispndios com pessoal de escritrio para a realizao de contratos de papel, processo
que normalmente envolve erros. Antes da operao, a tecnologia de internet pode diminuir o custo
da pesquisa por fornecedores ou compradores e tomada de preo e comparao de produtos.
A partir desse argumento, pode-se supor que a reduo do custo do trabalho, em funo da
automatizao das transaes comerciais, reduz a participao do trabalho em termos de custo como
fator de produo dessas firmas, aumentando a produtividade do trabalho nesses casos. Essa
hiptese foi defendida tanto no trabalho de Bertschek, Fryges e Kayser (2004) quanto por LuckingReiley e Spulber (2001), que no rejeitam a hiptese de que a adoo do comrcio eletrnico entre
empresas afeta positivamente a produtividade do trabalho destas.
Os primeiros ainda defendem que a produtividade do trabalho e o comrcio eletrnico so variveis
correlacionadas, posto que as firmas cujas produtividades so maiores tm maior probabilidade de
se utilizarem de algum tipo de nova aplicao em tecnologia da informao (como o comrcio
eletrnico), elevando ainda mais seus nveis de produtividade do trabalho. Portanto, pode-se
entender que essas variveis se influenciam mutuamente.
No se deve esquecer, entrementes, que o comrcio eletrnico no afasta o risco de
comportamentos oportunistas e, conseqentemente, a elaborao de contratos pode constituir uma
atividade complexa e que exige freqentes reformulaes. Desta forma, a utilizao do comrcio
eletrnico pode no reduzir o custo de manuteno e cumprimento de contratos, inclusive no tange
aos litgios. No entanto, o crescimento do comrcio eletrnico contribui para a expanso de
2

mercados geogrficos o que reduz os custos na troca de fornecedores e clientes o que pode ser um
fator para a reduo dos comportamentos oportunistas e, conseqentemente, reduo dos custos de
estabelecimento, manuteno e cumprimento de contratos (MADDEN e COBLE-NEAL, 2002).
Alm do mais, existem outros efeitos indiretos e estratgicos decorrentes da adoo do comrcio
eletrnico. Segundo Sellers-Rubio e Mas-Ruiz (2005), um benefcio indireto gerado por este tipo de
comrcio a melhora da eficincia da organizao interna das firmas e mudanas nos
relacionamentos entre consumidores e produtores, enquanto um ganho em termos de estratgia
deriva da rpida gerao de informaes, que facilitaria a criao de laos mais estreitos entre
compradores e vendedores.
Para esses autores, a implantao dessas novas tecnologias no somente alteram a estrutura de
produo das empresas como tambm influenciam no estilo de governana das mesmas,
aumentando a eficincia da tomada de deciso pelas empresas. Com um comportamento mais
competitivo, as firmas passam a desenvolver mais produtos e servios, a executar mais operaes
em tempo real e gerenciar de forma mais eficiente sua estrutura de custo, promovendo o aumento da
produtividade das firmas.
Ainda, pode-se afirmar que a influncia do comrcio eletrnico e da adoo de infra-estrutura de
tecnologia da informao transcende o aumento da produtividade, j que modifica a estrutura do
ambiente de competio entre as empresas e o comportamento social, modificando os hbitos de
consumo na sociedade.
No obstante, a adoo do comrcio eletrnico entre empresas implica o aumento do custo destas
empresas em virtude da implantao de novas tecnologias da informao para a criao de
plataformas de comrcio na internet. O investimento das empresas para a aquisio de hardware e
na manuteno de um sistema de transferncia de dados que permita s empresas estarem ativas no
comrcio eletrnico traduz-se no aumento dos custos fixos das firmas em termos de capital,
elevando a participao desse fator de produo.
Sabendo-se que o investimento em tecnologias de informao pelas empresas acompanha o
aumento do custo de produo destas em termos de capital, pode-se conjecturar que as empresas
no adotam essas tecnologias somente porque tm como objetivo reduzir custos, estas tambm se
valem do comrcio eletrnico para diferenciar seus produtos a fim de elevar o preo de mercado
destes, posto que em um mercado oligopolstico o objetivo das empresas o de se tornarem
fixadoras de preos, e ampliar sua parcela de mercado pela criao de demanda agregada.
Em Haugland, Myrtveit e Nygaard (2008), o aumento da produtividade para o setor hoteleiro em
funo da estratgia de venda orientada para o mercado deve-se orientao dos competidores para
os preos praticados pelos lderes de mercado, o que implica na utilizao de uma estratgia
interao conjunta entre os competidores que possuem conhecimento da tecnologia e das prticas de
mercado empregadas pelas empresas lderes. Ao dotarem as mesmas prticas dos concorrentes que
lideram o mercado, as empresas desse setor tm como objetivo aumentar sua participao no
mercado.
Nessa anlise, a deciso das firmas em adotarem o comrcio eletrnico integra uma estratgia de
interao conjunta entre as empresas cuja inteno no apenas promover o aumento da
produtividade, mas sim, elevar o comrcio. Belleflamme (2001) defende que esse posicionamento
das firmas pode ocasionar um fenmeno denominado paradoxo produtivo em que o massivo
crescimento do investimento em TI no leva o aumento geral da produtividade dos fatores de
produo.

Esse autor traz evidncias em seu estudo de que a maior parte das firmas adota tecnologias de
informao com o intuito de diferenciarem seus produtos, sem considerarem se estes investimentos
tornaro sua produo mais eficiente, ou seja, se estes reduziro seus custos de produo.
Se a adoo de comrcio eletrnico no visa reduo de custos primeiramente, pode-se afirmar,
no obstante, que o contrrio pode ocorrer. Conforme Wen (2004), a probabilidade de o comrcio
eletrnico ser adotado ser maior na medida em que ocorrer reduo do custo fixo para a criao e
manuteno desse tipo comrcio e aumento da eficincia da operao por unidade de comrcio
eletrnico.
A reduo dos custos fixos para a implantao do comrcio eletrnico deve-se ao desenvolvimento
tecnolgico do setor de tecnologia de informao e produo em larga escala a preos mais baixos
dessas tecnologias empregadas na criao e manuteno desse tipo de comrcio. O emprego do
comrcio eletrnico aumenta a eficincia das operaes comerciais e a reduo dos custos unitrios
das transaes comerciais, o que pode provocar o aumento da produtividade dos setores que se
utilizam dele, contrariando a proposta de Belleflamme (2001) e Casler e Gallatin (1997).
Mudanas constantes da estrutura de tecnologia da informao em decorrncia dos avanos
tecnolgicos podem provocar flutuaes no nvel de produtividade e eficincia das operaes de
comrcio eletrnico, posto que esse tipo de comrcio promove o aumento da interdependncia
econmica entre os agentes que transacionam nesse ambiente e a troca constante da infraestrutura
pode provocar perdas em termos de comrcio e transferncias de informao, reduzindo o nvel de
receita das empresas.
2.2 Produtividade no setor de servios
A diminuio da produtividade dos fatores de produo para o setor de servios aps a Segunda
Guerra Mundial j havia sido mensurada no trabalho de Casler e Gallatin (1997) por meio da matriz
da matriz tecnolgica insumo-produto. A partir desse mtodo tornou-se possvel estimar
separadamente o efeito do trabalho e do capital na variao da produtividade para esse setor.
Segundo os autores, para toda a economia, a produtividade dos fatores de produo para o perodo
de 1963-72 teve um crescimento de 1,347% enquanto que para o perodo de 1973-82 o aumento foi
de apenas 0,437%, indicando reduo do ritmo de crescimento entre as duas fases estudadas.
Em termos dos fatores de produo, observa-se que a reduo da contribuio no fator trabalho, que
acompanhou a diminuio da produtividade dos fatores de produo entre os perodos estudados;
para 1963-72, o crescimento da PTF causada pela diminuio na entrada de trabalho por unidade de
produo foi de 1,203%, ao passo que para 1973-82, o crescimento da produtividade em funo da
reduo do fator trabalho foi de 0,046%. Para o capital, o reduo da participao desse fator de
produo levou ao aumento progressivo da produtividade do trabalho nos dois perodos em funo
desse insumo, sendo, respectivamente, de 0,428% e 0,487%.
A anlise do setor de servios que apresentou comportamento semelhante ao da economia como um
todo corrobora as hipteses defendidas posteriormente por Belleflamme (2001). Segundo Casler e
Gallatin (1997), no perodo de 1963-72 observa-se um decrscimo da produtividade em 0,048%,
enquanto entre 1973 e 1982 ocorreu uma diminuio 0,122%, implicando em um crescimento da
queda da produtividade do setor de servios. A reduo da produtividade dos fatores de produo
foi acompanhada pela reduo da participao do trabalho por unidade de produo, com um
acrscimo de 0,121% na produtividade no primeiro perodo e de 0,057%, no segundo perodo;
quanto ao capital, o decrscimo desse fator por unidade de produo levou a um aumento da
produtividade em 0,031% entre 1963-72 e de 0,114% entre 1973-82.

Uma crtica de Sellers-Rubio e Mas-Ruiz (2005) ao fenmeno do paradoxo produtivo que este
se relaciona com aspectos organizacionais e de aprendizado produtivo das empresas, superando a
mera anlise do insumo-produto que normalmente se realiza no estudo desse indicador. Para esses
estudiosos, o declnio da produtividade nas empresas que empregam tecnologias da informao
esperando obter algum ganho produtivo deve-se ao fato de que as empresas que investem neste tipo
de capital no tm pessoal treinado para fazerem uso adequado desse tipo de tecnologia, alm de
no promoverem uma reorganizao de seus processos produtivos de forma a obterem vantagens
com a utilizao dessa estrutura.
Neste sentido, a anlise da evoluo da produtividade das firmas deve considerar a influncia do
progresso tecnolgico (com a adoo de novas tecnologias de informao no processo produtivo),
mas tambm a eficincia com que estas firmas operam. A falta de eficincia das firmas liga-se a
dois dos fatores que Seller-Rubio e Mas-Ruiz (2005) sinalizaram como causas do paradoxo
produtivo: m gesto de informao e tecnologia e defasagens devido aprendizagem e adaptao.
Ainda, deve-se lembrar que a concepo de paradoxo produtivo s vlida em termos da
produtividade dos fatores de produo, que corresponde relao entre a totalidade produzida e a
soma de todos os fatores de produo ponderados em termos de seus custos. Para essa situao,
embora esse tipo de investimento possa de fato levar a uma reduo do custo do trabalho em virtude
da automao das transaes comerciais, observa-se simultaneamente um aumento do custo do
capital como fator de produo, impedindo o estabelecimento de uma correlao necessariamente
positiva entre produtividade dos fatores de produo e trabalho.
O declnio nos indicadores de produtividade pode estar relacionado s mudanas no setor de
servios que no capturadas pelos indicadores oficiais de produtividade. Caso semelhante
estudado em Ratchford (2003) que analisa a queda do ndice oficial que mede a produtividade do
trabalho nos Estados Unidos (BLS) para o setor de lojas de varejo de alimentos.
A hiptese investigada pelo artigo que mudanas na oferta dos servios prestados pelas lojas de
varejo de alimentao no esto inseridos no total da produo mensurada pelo ndice de
produtividade, ao passo que novas tecnologias informao foram incorporadas com o intuito de
elevar o market share das empresas devido ao aumento de sua eficincia e, conseqentemente, sua
produo.
Conforme Ratchford (2003), se o total dos servios oferecidos por este setor tivesse se mantido
constante, teria sido observado aumento na produtividade do trabalho, especialmente pelo fato de
que a adoo da tecnologia do scanner (que reduziria os custos de produo destes servios atuando
diretamente na diminuio dos custos de precificao dos produtos comercializados) que
contribuiria para o crescimento desse indicador. Os resultados obtidos, contudo, so potencialmente
enganosos, pois no capturam as mudanas na estrutura dos servios ofertados.
Para Crespi, Criscuolo, Haskel e Hawkes (2006), a impreciso na mensurao dos indicadores de
produtividade para o setor de servios decorre de trs aspectos: a grande variedade de atividades
mensuradas em diferentes unidades dificulta a padronizao da medida empregada para calcular
toda a produo e insumos empregados; a natureza da maior parte das atividades de servios que
em sua maioria so classificadas como intermedirias produo um fator que subdimensiona o
clculo da produo do setor de servios em termos do PIB; alm dessas questes, podemos
destacar tambm as questes conceituais na definio do setor de servios como sendo capaz de
gerar trabalho produtivo e incorporar novas tecnologias.
O primeiro problema apontado pelos autores no parece, contudo, ser de grande gravidade desde
que existam deflatores adequados para que a produo de servios e os insumos empregados nesta
5

possam ser convertidos em termos do volume de produo ou da receita e de custos. Os dois

ltimos problemas apresentados so mais pertinentes quando tratamos da impreciso da mensurao
da produtividade como causa para o declnio desse indicador.
As atividades de servios so em sua grande maioria entendidas como atividades intermedirias a
produo interna, sendo classificadas em sua grande maioria como insumos produo (como no
caso da atividade financeira) e no como produo final quando calculadas como percentual do PIB
em termos do Valor Agregado Bruto. Comparativamente, portanto, s atividades de manufatura, o
setor de servios contribui menos com o PIB, j que a natureza da prpria atividade no adiciona
valor diretamente a esse indicador.
Desta forma, quando calculada a produtividade do trabalho do setor de servios, subdimensionada
em termos do Valor Agregado Bruto, necessariamente esta ser inferior produtividade do setor de
manufatura, o que nos permite afirmar que a impreciso na mensurao do indicador de
produtividade do trabalho problema eminentemente metodolgico nestes termos.
As distores do ponto vista metodolgico quanto mensurao da produtividade do trabalho,
segundo Crespi, Criscuolo, Haskel e Hawkes (2006), podem estar associadas s dificuldades de
conceituao do setor de servios como uma atividade produtiva capaz de agregar valor sua
produo. A incorporao de tecnologia da informao ao setor de servios se d por meio do
investimento em capital que deve ser capaz de diminuir o custo unitrio do valor da atividade de
servio ou aumentar sua receita devido ao incremento no preo do servio em virtude da criao de
demanda. Entendo-se esse segmento da economia como incorporador de tecnologia, possvel
prever o aumento da produtividade do trabalho, adequando a mensurao dos fatores de produo
em termos de seus custos e a produo em termos da receita adicionada em virtude da mudana nas
propores desses fatores utilizados.
3. Anlise descritiva das empresas do estrato certo da PAC
A Pesquisa Anual de Comrcio (PAC) 2007 tem dois modelos de questionrios, um simplificado,
para firmas com 19 ou menos pessoas ocupadas, e outro completo, para firmas com 20 ou mais
pessoas ocupadas. Em 2007, havia 38.339 firmas que responderam o questionrio completo, e essas
foram objeto das estatsticas apresentadas nessa seo.
O rendimento mdio bruto com a revenda de mercadorias por essas empresas nesse ano de R$
25.561,57 mil, e a mediana de R$ 3.325,73 mil, indicando que a maior freqncia desta amostra
composta por pequenas empresas que so aquelas cuja receita operacional bruta anual superior a
R$ 1.200 mil e iguais ou inferiores a R$ 10.500 mil e no por mdias empresas que possuem
receita operacional bruta anual ou anualizada superior a R$ 10.500 mil e inferior ou igual a R$ 60
milhes1.
As estatsticas apresentadas mostram que a maior freqncia de empresas est entre aquelas que no
so exportadoras, o que pode estar relacionado com o fato de que estas empresas so de pequeno
porte. A existncia de uma quantidade de empresas no exportadoras contribui para reduzir a mdia
da receita bruta advinda das exportaes das empresas que para o ano de 2007, que foi de R$
672,86 mil, representando 2,63% do faturamento mdio das empresas do setor de comrcio.
Na Tabela 1, apresentamos a mdia das receitas brutas das unidades do estado da matriz e daquelas
fora do estado da matriz, indicando o percentual da receita bruta obtida em UF fora da UF da
matriz. Por intermdio dos valores apresentados, pode-se inferir que a maior parte do faturamento
1

Esta classificao do porte da empresa est em conformidade com a Carta Circular n 64/02, de 14 de outubro de 2002,
do BNDES.

das empresas do setor de comrcio no Brasil obtida pelas unidades localizadas no estado de
origem dessas empresas.
A mdia receita bruta das unidades no estado da matriz de R$ 18.672,00 mil, o que corresponde a
73% do faturamento mdio das empresas de servios anualmente, enquanto a receita bruta mdia
obtida pelas unidades da empresa em estado diferente daquele da matriz de R$ 6.931,00 mil,
equivalente a 27% do faturamento mdio das empresas.

Tabela 1. Mdia e Mediana da Receita Bruta das Empresas do Setor de Servios no Brasil em
2007 (em R$ mil).
Receita Bruta das
Receita Bruta das
Unidades no Estado da Unidades nos Estados
Receita Bruta
Matriz
Diferentes da Matriz
Valor em
Valor em
Valor em
Percentual
Percentual
Percentual
R$
R$
R$
(%)
(%)
(%)
(em mil)
(em mil)
(em mil)
Mdia
18.672,00
73,0
6.931,00
27,1 25.561,00
100,0
Mediana

3.206,00

0,00

3.325,00

Fonte: Elaborao prpria, a partir de microdados da Pesquisa Anual do Comrcio 2007 (IBGE).
A localizao geogrfica das empresas no territrio nacional outro fator importante para a
identificao dos mercados das firmas do setor de comrcio no Brasil. Em mdia, cada empresa
possui 2 unidades em seu estado de origem (estado no qual est sediada a matriz) e menos de 1
unidade em estados diferentes daquele em que est sediada a matriz. Pode-se ainda constatar que o
maior nmero de empresas da populao analisada tem apenas uma unidade em seu estado de
origem, no apresentando filiais em outras localidades.
A mdia da idade das firmas brasileiras do setor de servios de 15,45 anos, sendo que existe um
maior nmero de firmas cuja idade de aproximadamente 14 anos. Se considerarmos a distribuio
da idade mdia das firmas brasileiras normal, podemos ainda afirmar que 68,27% das empresas
possuem idade mdia entre 5,31 e 25,59 anos. Desta forma, pode-se considerar que as empresas que
atuam no setor de comrcio no Brasil so longevas devido mdia elevada da idade das firmas.
Esses dados, contudo, podem esconder elevadas taxas de mortalidade entre as firmas mais jovens ou
recm-criadas que ainda no conseguiram se consolidar no mercado.
Quanto aos profissionais empregados pelas empresas de servios, o tempo de estudo mdio desses
indivduos de 9,58 anos, ou seja, a mdia de seus trabalhadores tem o ensino fundamental
completo. Essa informao pode nos levar a considerar que o setor de comrcio no Brasil conta com
mo-de-obra pouco qualificada e especializada, esta caracterstica pode ser um empecilho adoo
do comrcio eletrnico, j que o gerenciamento das atividades de comrcio eletrnico exige maior
preparo dos trabalhadores em termos de conhecimento de ferramentas de informtica.
A baixa qualificao da mo-de-obra pode ser expressa pela reduzida presena de profissionais
capacitados em tecnologia da informao nessas empresas, que corresponde a 0,01% do total das
pessoas empregadas pelo setor. Se a mdia do pessoal ocupado pelas empresas de 76 pessoas, com
a maior parte das empresas empregando cerca de 30 funcionrios, pode-se afirmar que em mdia
existe menos de uma pessoa empregada por empresa que seja um profissional de tecnologia da
informao (TI).
7

A carncia de profissionais de TI no setor de comrcio brasileiro pode estar ligada ao fato de que a
maior parte das empresas desse segmento formada por pequenas empresas, conforme classificao
do IBGE (uma empresa categorizada como de pequeno porte quando tem entre 10 e 49
empregados). Esses profissionais provavelmente esto concentrados nas empresas de maior porte
que dispem de mais recursos para contratarem profissionais especializados em TI.
Das 38.339 empresas, apenas 888 adotam comrcio eletrnico, o que corresponde a um percentual
de 2,31% do total das firmas. Destas empresas, 855 so empresas de capital nacional (96,28%) e
833 no exportam (93,81%). Embora exista um alto percentual de empresas que no praticam
comrcio eletrnico no pas, sendo a maior freqncia delas constituda por empresas nacionais e
no-exportadoras, em termos relativos existem mais empresas multinacionais e exportadoras que
praticam essa estratgia de comrcio em detrimento daquelas.
Enquanto 10,06% das empresas multinacionais adotam essa prtica de comercializao, apenas
2,30% das nacionais a escolheram. Quanto categoria comrcio internacional, as exportadoras
tambm superam as no-exportadoras ao adotarem o comrcio eletrnico; enquanto das primeiras,
7,79% tambm praticam comrcio eletrnico, as empresas que no vendem no exterior contam com
apenas 2,26% de suas firmas que tambm realizam o comrcio eletrnico. Essas informaes so
apresentadas na Tabela 2, em que apresentado o nmero de unidades das firmas categorizadas pela
adoo do comrcio eletrnico e divididas em termos da origem do capital e comrcio internacional
para o ano de 2007.
Tabela 2. Nmero de unidades das firmas categorizadas pela adoo do comrcio eletrnico e
divididas em termos da origem do capital e comrcio internacional no ano de 2007.
Empresas que no adotam
Empresas que adotam comrcio
comrcio eletrnico
eletrnico
N de Empresas
N de Empresas
Quantidade
Quantidade
Percentual (%)
Percentual (%)
(unidades)
(unidades)
Nacionais
37.123
99,12
855
96,28
Multinacionais

328

0,88

33

3,72

Total
37.451
100,00
888
100,00
Exportadoras
706
1,89
55
6,19
No36.745
98,11
833
93,81
exportadoras
Total
37.451
100,00
888
100,00
Fonte: Elaborao prpria, a partir de microdados da Pesquisa Anual do Comrcio 2007 (IBGE).
As firmas que praticam o comrcio eletrnico apresentaram receita operacional lquida mdia anual
mais elevada que as empresas que no adotam essa estratgia. Essas tiveram faturamento lquido
mdio de R$ 205,14 mil reais nesse ano, ao passo que as primeiras obtiveram receita lquida
operacional mdia de R$ 1.317,56 mil em 2007, o que representa uma receita 6,5 vezes superior ao
das empresas que no realizam esse tipo de comrcio.
No possvel definir, contudo, se uma receita operacional lquida mais elevada uma indicativa
do sucesso das atividades de comrcio eletrnico. Seria mais plausvel acreditar que as variveis se
influenciam mutuamente, ou seja, as firmas cujas receitas so maiores tm maior probabilidade de
se utilizarem de algum tipo de nova aplicao em tecnologia da informao (como o comrcio
eletrnico), elevando ainda mais seus nveis de receita em funo da ampliao dos canais de
comrcio.
8

Em termos regionais, constamos que o Sudeste a regio que concentra o maior nmero de
empresas que adotam a prtica de comrcio eletrnico, com 575 empresas. Esse nmero representa
64,75% das empresas atuantes nessa prtica no pas, muito embora apenas 2,70% das empresas da
regio adotem o comrcio eletrnico. Mesmo que o percentual regional de firmas que aplicam esse
tipo comrcio seja pequeno para o Sudeste, este ainda supera as demais regies do pas.
O maior nmero de empresas praticantes do comrcio eletrnico na regio Sudeste pouco
surpreende, haja vista que o maior nmero de firmas do setor de comrcio est concentrado nessa
regio. Das 38.399 empresas entrevistadas, 21.288 delas encontram-se na regio Sudeste, o que
representa 55,52% de todas as empresas do pas.
As empresas da regio Norte so aquelas que apresentam a menor participao nacional em termos
do comrcio eletrnico: o de 2,36%, ao passo que em relao ao total das firmas dessa regio o
percentual de praticantes desse tipo de comrcio de 1,72%, superando o menor ndice de
participao regional que o da regio Nordeste. Na Tabela 3 a seguir, apresentado o nmero de
firmas categorizadas pela adoo desse tipo de comrcio e dividas por regio.
Tabela 3. Nmero de unidades das firmas categorizadas pela adoo do comrcio eletrnico e
dividas regio no ano de 2007.
Empresas que no adotam
Empresas que adotam comrcio
comrcio eletrnico
eletrnico
N de Empresas
N de Empresas
Percentual Percentual
Percentual Percentual
Valor
Valor
Total
Regional Nacional
Regional Nacional
(unidades)
(unidades)
Regional
(%)
(%)
(%)
(%)
1.201
Norte
98,28
3,21
21
1,72
2,36
1.222
5.616
Nordeste
98,80
15,00
68
1,20
7,66
5.684
Sudeste

20.713

97,30

55,31

575

2,70

64,75

21.288

6.748
Sul
97,43
18,02
178
2,57
20,05
6.926
Centro3.173
98,57
8,47
46
1,43
5,18
3.219
Oeste
Total
37.451
100,00
888
100,00
38.339
Fonte: Elaborao prpria, a partir de microdados da Pesquisa Anual do Comrcio 2007 (IBGE).
No ano de 2007, as empresas analisadas empregaram 2.933.458 pessoas, das quais 8,07% atuam em
empresas que adotam o comrcio eletrnico. Destes indivduos, mais de 90% esto empregados em
empresas nacionais e que no exportam. Contudo, as empresas exportadoras que adotam o comrcio
eletrnico so relativamente maiores empregadoras do que aquelas que comercializam apenas no
mercado interno.
Na Tabela 4, apresentada a quantidade de pessoal ocupado nas firmas categorizadas pela adoo
do comrcio eletrnico e divididas em termos da origem do capital e comrcio internacional para
2007. Enquanto as empresas exportadoras empregam 11,39% do pessoal ocupado em empresas que
praticam comrcio eletrnico, as no-exportadoras empregam somente 8,86% destes.

Tabela 4. Pessoal ocupado nas firmas categorizadas pela adoo do comrcio eletrnico e
divididas em termos da origem do capital e comrcio internacional no ano de 2007.
Empresas que no adotam
Empresas que adotam comrcio
comrcio eletrnico
eletrnico
Pessoal Ocupado
Pessoal Ocupado
Valor
Valor
Percentual (%)
Percentual (%)
(unidades)
(unidades)
Nacionais
Multinacionais
Total

2.507.685

92,99

232.982

98,43

189.080

7,01

3.711

1,57

2.696.765

100,00

236.693

100,00

Exportadoras
112.467
4,29
14.460
6,11
No2.507.685
95,71
222.233
93,89
exportadoras
Total
2.620.152
100,00
236.693
100,00
Fonte: Elaborao prpria, a partir de microdados da Pesquisa Anual do Comrcio 2007 (IBGE).
O mesmo, entrementes, no se pode observar em termos das empresas multinacionais que adotam
comrcio eletrnico, posto que essas empregam proporcionalmente menos pessoas do total das
multinacionais que as empresas cujo capital tem origem no prprio Brasil. O percentual de pessoal
ocupado nas multinacionais que empregam comrcio eletrnico do total das empresas dessa
categoria de 1,96%, ao passo que para as empresas nacionais esse percentual de 9,29%.
A regio Sudeste, onde se concentra o maior nmero de empresas do setor de comrcio, tambm a
regio que emprega o maior nmero de pessoas nesse segmento. O pessoal ocupado no Sudeste de
1.718.344 indivduos, 58,58% do total de trabalhadores do setor. Nessa regio, apenas 10,95% da
mo-de-obra est empregada em firmas que se utilizam do comrcio eletrnico; contudo, essa
regio ocupa 79,48% das pessoas que trabalham em empresas que adotam esse tipo de estratgia de
comrcio no pas.
Em mbito nacional, a regio que menos emprega pessoas em empresas que adotam o comrcio
eletrnico a Norte cujo percentual de 0,83%. Nessa questo, observa-se que existe uma grande
diferena em termos do percentual de pessoas ocupadas entre as regies, uma vez que a regio Sul,
a segunda regio que mais emprega pessoas em empresas que praticam comrcio eletrnico,
apresenta um percentual de 15,05% de pessoas ocupadas, bastante inferior regio Sudeste, que
concentra o maior nmero de empregados nessa categoria.
A regio Nordeste a que apresenta o menor percentual de pessoas ocupadas com as atividades de
comrcio em comparao com o total de pessoas empregadas nesse segmento em seu territrio. Das
408.328 pessoas empregadas no setor no Nordeste, apenas 5.930 trabalham em firmas que praticam
o e-commerce, o que corresponde a 1,45% do total das pessoas ocupadas com a atividade de
servios nessa regio. Na Tabela 5, apresentado o nmero de pessoas empregadas nas firmas
categorizadas pela adoo do comrcio eletrnico e divididas regio para o ano de 2007.

10

Tabela 5. Pessoal ocupado nas firmas categorizadas pela adoo do comrcio eletrnico e
divididas regio no ano de 2007.
Empresas que no adotam
Empresas que adotam comrcio
comrcio eletrnico
eletrnico
Pessoal Ocupado
Pessoal Ocupado
Percentual Percentual
Percentual Percentual
Valor
Valor
Total
Regional Nacional
Regional Nacional
(unidades)
(unidades)
Regional
(%)
(%)
(%)
(%)
Norte
103.574
98,14
3,84
1.963
1,86
0,83 105.537
Nordeste
Sudeste

402.398

98,55

14,92

5.930

1,45

1.530.213

89,05

56,74

188.131

10,95

2,51

408.328

79,48 1.718.344

Sul
483.103
93,13
17,91
35.626
6,87
15,05 518.729
Centro177.477
97,24
6,58
5.043
2,76
2,13 182.520
Oeste
Total
2.696.765
100,00
236.693
100,00 2.933.458
Fonte: Elaborao prpria, a partir de microdados da Pesquisa Anual do Comrcio 2007 (IBGE).
Do levantamento realizado, pode-se inferir que 97,68% das empresas comerciais no Brasil no
adotam comrcio eletrnico, sendo que no pas 96,82% das empresas do setor tm capital origem
nacional e 97,32% no so exportadoras. Apesar da baixa participao das empresas multinacionais
e exportadoras, essas ainda concentram o maior percentual de empresas que empregam o comrcio
eletrnico dentro dessas categorias, muito embora, em termos, absolutos existam muito mais
empresas nacionais e no-exportadoras que adotam essas estratgias de comrcio.
Ainda que esse modelo de comrcio no esteja disseminado no pas, observou-se que o rendimento
lquido para o ano de 2007 foi 6,5 vezes maior para as empresas adotantes do que para as noadotantes.
A distribuio da mo-de-obra segue perfil bastante semelhante ao das empresas no pas e quanto s
divises de capital e comrcio internacional. Destaca-se, contudo, que as multinacionais que
praticam o comrcio eletrnico empregam menos pessoas que as nacionais com a mesma estratgia
de comrcio, o que pode trazer indcios de que a produtividade do trabalho possa maior nas
empresas de capital estrangeiro do que nas nacionais.
4. Descrio dos dados e modelo economtrico
O estudo utiliza um modelo economtrico que contempla o problema potencial de simultaneidade
entre a produtividade do trabalho e o e-commerce. No apenas o e-commerce pode afetar a
produtividade do trabalho, como firmas podem decidir utilizar e-commerce com o intuito de
aumentar sua produtividade do trabalho. Um modelo de produtividade Cobb-Douglas utilizado, e
os parmetros so estimados por meio de uma endogenous switching regression.
O estudo explora microdados da Pesquisa Anual de Comrcio (PAC) 2007, do Instituto Brasileiro
de Geografia e Estatstica (IBGE). Foram utilizados tambm informaes da Relao Anual de
Informaes Sociais (Rais) e do Censo de Capitais Estrangeiros do Banco Central.
Conforme explicado anteriormente, em 2007, havia 38.339 firmas que responderam o questionrio
completo da PAC. Este questionrio tem informaes sobre os ativos fixos, mas apenas 20.430
firmas responderam essa questo e a outras utilizadas no modelo. Considerando-se apenas as
11

empresas sem missing values para todas as variveis, existe um total de 19.739 no adotantes de ecommerce, e 691 adotantes.
O modelo assume que uma firma i produz de acordo com uma funo de produo Cobb-Douglas. O output
y i uma funo do capital, K i , de de trabalho, Li :

yi Ai K i Li (1)
O vetor Ai captura diferenas na eficincia produtiva no relacionadas aos fatores de produo. Ela
compreende uma constante refletindo produtividade multifatorial bem como variveis de controle, tais como
setor e regio (BERTSCHEK, FRYGES e KAISER, 2004). Os expoentes e denotam as elasticidades do
produto com respeito ao capital e trabalho, respectivamente. Calculando os logs e adicionando uma varivel
aleatria independente e identicamente distribuda (i.i.d) correspondente ao erro i resulta-se em:
ln i ln( Ai ) ln( K i ) ln( Li ) i (2)
A produtividade do trabalho dada por:
y
ln( i ) ln( Ai ) ln( K i ) ( 1) ln( Li ) i (3)
LI
Se uma firma usa e-commerce, a produtividade do trabalho dada por:
y
ln( i ) E ln( AiE ) E ln( K i ) ( E 1) ln( Li ) iE X i E iE (4)
Li
Para firmas que no utilizam e-commerce, a produtividade do trabalho :
y
ln( i ) nE ln( AinE ) nE ln( K i ) ( nE 1) ln( Li ) inE X i nE inE (5)
Li
Subscritos E and nE denotam os dois regimes de produtividade, com e sem atividades de e-commerce,
respectivamente. Firmas decidem utilizar e-commerce se o ganho de produtividade de E for maior que os
*
custos por trabalhador envolvidos na adoo de E, C i . Logo, a varivel latente I i representa a diferena

entre os ganhos de produtividade e os custos decorrentes da adoo de e-commerce, onde a

representa o efeito dos ganhos da produtividade na deciso de se adotar ou no e-commerce, e u i
o erro distribuda i.i.d.:
y
y
I i* a (ln( i ) E ln( i ) nE ) C i + u i (6)
Li
Li
Substituindo as equaes (4) e (5) na equao (6), o mecanismo de seleo para a adoo de e-commerce :
1 if I i* 0
(7)
Ei
0 otherwise

I i* = aX i ( E nE ) C i u i Z i vi 0 (8)
O vetor de parmetros Z i inclui tanto variveis X i que explicam a produtividade do trabalho como
variveis que influenciam os custos C i de adoo do e-commerce tornam a equao de seleo

identificada. O erro vi a ( iE inE ) ui segue uma distribuio normal. O modelo endogenous

switching regression estimado por Full Information Maximum Likelihood (Greene, 2008).
A equao de seleo no modelo inclui as seguintes variveis: lk, lpo, tempo_es, perc_rb, tot_uf,
cnae2, regiao, multi00, exp, perc_dir, empr_ano, cod_site, onde:

12

Quadro 1. Descrio das variveis

Varivel

Descrio

lprod

ln (receita lquida / pessoal ocupado)

lk

ln(ativo fixo)

lpo

ln(nmero de empregados)

tempo_es

tempo mdio de estudo dos empregados (Rais)

perc_rb

percentual de receita bruta advinda de uma unidade da federao (UF)

outra que a UF da sede

tot_uf

uma varivel dummy para o nmero de UFs onde a firma tem negcios

cnae2

uma varivel dummy para a CNAE. Ela pode assumer os valores: cnae50,
cnae51 and cnae 52.

region

uma varivel dummy para a regio do pas. Ela pode assumir os valores:
regiao1, regiao2, regiao3, regiao4, regiao5.

multi00

uma varivel dummy para a origem de capital (Banco Central)

exp

percentual da receita bruta advinda de exportaes

perc_dir

percentual de profissionais de tecnologia da informao

empr_ano

idade da firma

cod_site

dummy para a existncia ou no de website

As equaes para os regimes com e sem e-commerce no incluem as seguintes variveis: perc_dir,
empr_ano e cod_site. Com o objetivo de estimar consistentemente os coeficientes das equaes de
produtividade, preciso encontrar restries de excluso as variveis citadas anteriormente que
explicam o uso do e-commerce, mas no necessariamente afetam a produtividade (BERTSCHEK,
FRYGES e KAISER, 2004).

Em uma etapa seguinte, a produtividade da firma no caso de utilizar o e-commerce pode ser
comparada com a hipottica produtividade que a firma teria se no utilizasse e-commerce. Logo,
com o intuito de controlar a deciso de seleo da firma, a produtividade calculada condicional
escolha da firma de utilizar ou no e-commerce. De outra forma, os resultados das estimativas
poderiam ser viesados. O diferencial de produtividade para as firmas que utilizam ou no ecommerce pode ser calculado como segue:
PDiE E[ln( y i / Li ) E | X i , E 1] E[ln( y i / Li ) nE | X i , E 1] (9).
A Tabela 6, a seguir, apresenta os resultados do modelo. Antes de iniciar a anlise dos resultados,
importante lembrar da equao (3) que necessrio adicionar 1 aos coeficientes do lpo para
calcular as elasticidades. Os resultados indicam que os coeficientes referentes aos fatores de
produo so positivos e significativos, tanto no caso das firmas com e-commerce quanto das
empresas sem e-commerce. O coeficiente referente a capital ligeiramente superior no caso sem ecommerce, enquanto o inverso ocorre com relao ao coeficiente referente a trabalho.
13

O aumento de 1% no nvel de estoque de capital aumenta a produtividade do trabalho em

aproximadamente 0,25%, em ambos os casos. J um aumento de 1% no nvel de pessoal ocupado
corresponde a um incremento de 0,72% e 0,68% na produtividade do trabalho, para os casos das
firmas com e sem e-commerce, respectivamente. Os resultados sugerem que as firmas comerciais
operam com elevados nveis de ativo fixo, por isso os efeitos do capital na produtividade da mode-obra so mais baixos.
Considerando-se um nvel de significncia de 0,05, observa-se que as constantes que representam
a produtividade multifator - tm valores prximos e significativos em ambos os casos. No caso das
firmas sem e-commerce, todas as variveis exceo de uma das dummies para regio so
significativas. J com respeito s firmas com e-commerce, as variveis tot_uf, trs das dummies
para regies, multi00 e exp no so significativas. No que diz respeito equao de seleo, as
variveis perc_rb, tot_uf, exp e empr_ano no so significativas.
Tabela 6. Resultados do switching regression model equaes de produtividade
Coeficiente
Erro padro
z
P>|z|
Com e-commerce
lk
0,2461929
0,0249581
9,86
<0,001
lpo
-0,2756925
0,0417618
-6,60
<0,001
tempo_es
0,1609361
0,0363612
4,43
<0,001
perc_rb
0,4942483
0,2201061
2,25
0,025
tot_uf
0,0092683
0,0214283
0,43
0,665
cnae50
1,095157
0,1125903
9,73
<0,001
cnae51
0,6203872
0,1002047
6,19
<0,001
regiao1
-0,1403921
0,2307995
-0,61
0,543
regiao2
-0,1233575
0,123514
-1,00
0,318
regiao4
-0,1670403
0,081035
-2,06
0,039
regiao5
-0,1474853
0,1557723
-0,95
0,344
multi00
0,2436266
0,172666
1,41
0,158
exp
-0,0385443
0,1333345
-0,29
0,773
_cons
8,213646
0,8530188
9,63
<0,001
Sem e-commerce
lk
0,2579266
0,0040089
64,34
<0,001
lpo
-0,3160187
0,0078448
-40,28
<0,001
tempo_es
0,0690113
0,004553
15,16
<0,001
perc_rb
0,4481709
0,0577668
7,76
<0,001
tot_uf
0,0165266
0,0078841
2,10
0,036
cnae50
1,049044
0,0168499
62,26
<0,001
cnae51
0,785153
0,0161582
48,59
<0,001
regiao1
-0,1676827
0,043069
-3,89
<0,001
regiao2
-0,0013065
0,0192907
-0,07
0,946
regiao4
-0,1186745
0,0160103
-7,41
<0,001
regiao5
0,1033813
0,024994
4,14
<0,001
multi00
0,2695888
0,0550929
4,89
<0,001
exp
0,3764479
0,040259
9,35
<0,001
_cons
8,843574
0,0588352
150,31
<0,001
Equao de
seleo
lk
0,0469197
0,0128426
3,65
<0,001
14

lpo
tempo_es
perc_rb
tot_uf
cnae50
cnae51
regiao1
regiao2
regiao4
regiao5
multi00
exp
perc_dir
empr_ano
cod_site
_cons

0,0777642
0,1393713
-0,1929657
-0,0008743
0,4864812
0,2947177
-0,2559837
-0,272776
-0,0857454
-0,2464441
-0,2847701
0,0468737
1,266565
0,0027637
0,4176863
-4,528845

0,0224638
0,0148476
0,1349609
0,0145862
0,0493241
0,0490279
0,1256496
0,0615386
0,0452957
0,0791335
0,1097636
0,0847678
0,3983326
0,0016503
0,0397652
0,1930207

3,46
9,39
-1,43
-0,06
9,86
6,01
-2,04
-4,43
-1,89
-3,11
-2,59
0,55
3,18
1,67
10,50
-23,46

0,001
0,000
0,153
0,952
<0,001
<0,001
0,042
<0,001
0,058
0,002
0,009
0,580
<0,001
0,094
<0,001
<0,001

Log verossimilhana = -29353,21

N = 20430
Wald qui-quadrado (13) = 290,58
Prob > qui-quadrado = <0,001
O maior interesse do estudo avaliar o efeito do e-commerce, a partir da equao (9). O teste de
diferena de mdias da produtividade mdia das firmas no caso de utilizar o e-commerce
comparada com a hipottica produtividade mdia que as firmas teriam se no utilizasse ecommerce, apresentada na Tabela 7. O mesmo exerccio feito para o caso das firmas sem ecommerce:
Tabela 7. Testes de significncia de diferenas no log da produtividade do trabalho
Diferena de mdia
Erro padro
p-valor
Firmas com e-commerce
0,5899071
0,1840433
<0,001
Firmas sem e-commerce
0,1502311
0,1859888
<0,001
Pode-se observar que a diferena, nos dois casos, positiva e significativa. Entretanto, o impacto
quase seis vezes maior no caso das firmas com e-commerce. Os resultados indicam que,
controlando-se os efeitos da endogeneidade e vis de seleo, possvel afirmar que a adoo de ecommerce contribui positivamente para a produtividade das firmas comerciais brasileiras.
5. Concluses e consideraes finais
O presente estudo procurou desenvolver uma pioneira avaliao dos efeitos do e-commerce na
economia brasileira. Mais especificamente, analisou-se os efeitos da adoo dessa forma de
inovao na produtividade do trabalho nos setores de atacado e varejo. O estudo utiliza uma
metodologia economtrica que procurar contemplar os possveis impactos de endogeneidade e vis
de seleo. Ou seja, procura controlar o possvel vis causado pelo fato de que a escolha das firmas
adotarem ou no o que o e-commerce pode ser influenciado pela sua prpria produtividade. A
pesquisa utiliza microdados da Pesquisa Anual de Comrcio 2007, do IBGE. A metodologia foi
utilizada por Bertschek, Fryges e Kaiser (2004) para avaliar o impacto de comrcio eletrnico entre
firmas (business-to-business) na produtividade de empresas alems.
Os resultados indicam que os coeficientes referentes aos fatores de produo so positivos e
significativos, tanto no caso das firmas com quanto das empresas sem e-commerce. O coeficiente
15

referente a capital ligeiramente superior no caso sem e-commerce, enquanto o inverso ocorre com
relao ao coeficiente referente a trabalho.
O aumento de 1% no nvel de estoque de capital aumenta a produtividade do trabalho em
aproximadamente 0,25%, em ambos os casos. J um aumento de 1% no nvel de pessoal ocupado
corresponde a um incremento de 0,72% e 0,68% na produtividade do trabalho, para os casos das
firmas com e sem e-commerce, respectivamente.
O teste de diferena de mdias da produtividade mdia das firmas no caso de utilizar o e-commerce
comparada com a hipottica produtividade mdia que as firmas teriam se no utilizasse ecommerce, indica que, controlando-se os efeitos da endogeneidade e vis de seleo, possvel
afirmar que a adoo de e-commerce contribui positivamente para a produtividade das firmas
comerciais brasileiras, tanto para os casos das firmas que tm e-commerce quanto para as que no
tm.
As anlises descritivas indicam que a adoo de comrcio eletrnico, em 2007, ainda era muito
pouco difundida entre as firmas comerciais brasileiras, mesmo considerando-se apenas as firmas
com 20 ou mais pessoas ocupadas. Considerando-se que, destas 38.339 firmas, apenas 855 adotam a
prtica, h muito espao para ganhos de produtividade no setor. A implantao desse tipo de
inovao propicia reduo de custos de transao para as firmas, mas, por outro lado, exige que as
empresas reorganizem sua logstica e sua estrutura de tecnologia de informao, e possuam pessoal
qualificado para atender a esse tipo de servio. Essas melhorias poderiam ser alvo de polticas
pblicas de incentivo.
6. Referncias
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Perspective on the Growth Slowdown, Journal of Macroeconomics, v. 19, n. 02, p. 381-393, April
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