MANUAL DE USO

TARJETAS DE CREDITO Y DEBITO

BANCREDITO

Bancrdito, en su misin de ofrecerle al pblico instrumentos financieros que sean

aceptados en el mercado nacional e internacional, le brinda en sta ocasin el servicio de
Tarjetas de Crdito y Dbito. Con estos productos tendr en sus manos una opcin de
pago moderna, sencilla y segura con un excelente servicio las 24 horas del da, los 365
das del ao.
Ente instrumento financiero y/o de pago, cuenta con gran aceptacin tanto en el pas
como fuera de nuestras fronteras, si el perfil de su tarjeta lo permite.
Qu es una Tarjeta de Crdito?
La Tarjeta de Crdito es un instrumento financiero, por medio del cual Bancrdito le
ofrece una lnea de crdito revolutiva. Que puede ser utilizada en los comercios afiliados a
las marcas internacionales Visa y/o Master Card. Y se rige por una relacin contractual
previa entre el tarjetahabiente y el Banco emisor de la tarjeta. Permite adems avances
de efectivo en los cajeros automticos.
Qu es una Tarjeta de Dbito?
La Tarjeta de Dbito es un instrumento financiero que se relaciona a una cuenta corriente
o una cuenta de ahorros. La cual puede ser utilizada en los comercios afiliados a las
marcas internacionales Visa y/o Master Card, de manera automtica e instantnea contra
los fondos disponibles en su cuenta. Permite adems retiros en los cajeros automticos.
Los tipos de Tarjetas de Crdito y Dbito, los puede encontrar en la pgina web del
Banco en la direccin: www.bancreditocr.com.
Dnde utilizar su tarjeta de Dbito y Crdito BANCRDITO?
Es sencillo identificar los comercios donde puede utilizar su tarjeta, slo busque la marca
Visa o Master Card, en los rtulos o calcomanas de los establecimientos.
En Costa Rica, existen ms de 20 mil comercios afiliados al sistema y 30 millones
alrededor de todo el mundo.

Cmo utilizar su tarjeta de Crdito y Dbito BANCRDITO?

1. Compras de Bienes y Servicios
Con su tarjeta de Dbito y Crdito, tiene la posibilidad de obtener bienes y servicios en los
establecimientos afiliados a las marcas Visa y Master Card.
En el momento de cancelar un bien o servicio en dichos comercios, debe presentar su
Tarjeta sea de Crdito y/o Dbito junto con la cdula de identidad y firmar el comprobante
de compra (voucher).
Si se trata de un menor de edad, deber presentar su tarjeta de dbito, junto con su
Tarjeta de Identidad para menores. Si es menor de doce aos, deber realizar la compra
en compaa de un mayor de edad que presente su cdula de identidad.
Una vez verificado que el monto del comprobante de compra (voucher) es el correcto,
frmelo y exija su copia; ste le ayudar a llevar un mejor control de las compras
realizadas y su disponible. Recuerde recoger su tarjeta y cdula de identidad, es
importante nunca perder de vista su plstico.

2. Retiros y Avances de efectivo.

Los retiros y avances de efectivo pueden ser realizados en nuestra Red de Cajeros
Automticos o en cualquiera de nuestras oficinas en todo el pas. Adems pueden utilizar
la Red de Cajeros de la Banca estatal, (BANCREDITO, Banco Nacional de Costa Rica
BNCR y Banco de Costa Rica BCR) as como los cajeros identificados con la marca
Visa Plus o en su defecto Cirrus Master Card, segn sea la marca de su tarjeta.
En el caso del extranjero, las tarjetas internacionales tambin pueden utilizar la Red Visa
Plus o en su defecto la red Cirrus Master Card, segn sea el caso.
Para realizar este tipo de transacciones, se requiere de una clave secreta de seguridad
(denominada PIN) la cual se le entrega con su tarjeta de Dbito y Crdito en un sobre
debidamente sellado. Este nmero de identificacin personal, no debe bajo ninguna
circunstancia revelarlo a terceros; se recomienda que el mismo no lo mantenga impreso
en ningn lugar que tenga acceso personas ajenas y jams junto con sus tarjetas por
motivos de seguridad.
Una vez de recibido el PIN, debe de memorizarlo e inmediatamente destruirlo, ya que
puede ser utilizado por terceras personas. El uso de este PIN es personal y es
responsabilidad absoluta del tarjetahabiente.

Las tarjetas de Dbito BANCREDITO tienen el beneficio de no cobrar comisin en los

primeros cinco retiros mensuales de sus cuentas, siempre y cuando los realice en la red
de cajeros automticos de la Banca Estatal (BANCREDITO, BCR y BNCR). Si los retiros
se realizan en las redes de bancos privados, todos sin ninguna excepcin, tendrn un
costo de $3, o su equivalente en colones al tipo de cambio de venta de Bancrdito, del da
que se cobra la comisin.
A partir del sexto retiro mensual con tarjeta de Dbito, se le cobrar una comisin del
$0,10 (diez centavos de dlar) por transaccin o su equivalente en colones al tipo de
cambio de venta de Bancrdito, del da que se cobra la comisin, siempre que lo realice
en la red de cajeros de BANCREDITO.
Si a partir del sexto retiro lo realiza en la red de cajeros automticos de la Banca Estatal
(BCR y BNCR) se le cobrar $0.50 (cincuenta centavos de dlar) por transaccin o su
equivalente en colones al tipo de cambio de venta de Bancrdito, del da que se cobra la
comisin y por ltimo si es en otras redes privadas tendr un cargo de $3, o su
equivalente en colones al tipo de cambio de venta de Bancrdito, del da que se cobra la
comisin sin excepcin. Todas estas comisiones se mostrarn en el estado de la cuenta
corriente o cuenta de ahorros.
En el caso de los avances de efectivo con Tarjeta de Crdito, tanto en cajeros automticos
como en las oficinas de Bancrdito, tendrn un cargo mnimo de $3 o el 2,9% de la
transaccin, equivalente en colones al tipo de cambio compensado del mes en que se
carga la comisin.
Es decir, si el porcentaje indicado (2,9% de la transaccin) es mayor a los $3 el cobro
ser porcentualmente al monto de la transaccin, si es menor se cargar como mnimo
los $3 o su equivalente en colones al tipo de cambio compensado del mes en que se
carga la comisin.
Esta comisin de $3 o el 2,9% del monto de la transaccin, no hace diferencia por red de
cajeros automticos, aunque realice el avance de efectivo en la red Bancrdito, o en la
red de Banca Estatal o en las redes privadas, el cobro ser siempre el mismo.
Todas las comisiones antes indicadas tanto para tarjeta de Crdito como de Dbito no se
financian.
Le recomendamos utilizar sus tarjetas de Crdito y Dbito Bancrdito, para sus
compras en los comercios, en los cuales no tendr ningn cargo adicional por su
uso.

Informacin importante sobre sus tarjetas Bancrdito

-

Servicios complementarios a sus tarjetas

Bancrdito le ofrece el servicio de su pgina transaccional en Internet

www.bancreditocr.com, para la consulta del estado de cuenta de su cuenta corriente y/o
cuenta de ahorro, as como de su tarjeta de crdito. De la misma forma podr realizar
pagos de servicios pblicos, municipales, pagos de crdito, transferencias y otras
transacciones bancarias.
Para hacer uso de sta modalidad transaccional, Bancrdito le entregar una clave al
cliente para que pueda ingresar, la cual es de uso personalsimo y por lo tanto el cliente
se compromete a custodiarla y no darla a conocer a terceras personas, siendo en
consecuencia responsable directo ante Bancrdito del uso indebido que pudiera darse de
sta.
Adems Bancrdito en aras de salvaguardar su patrimonio, cre un mecanismo
complementario de seguridad, en la pgina transaccional de Internet, llamada Multiclave,
en donde el sistema le solicitar al cliente indicar valores registrados en una tarjeta cada
vez que inicie una sesin en la pgina transaccional.
A su disposicin tambin est Bancrdito Digital, que consiste en un sistema telefnico
para realizar consultas y transacciones de sus cuentas corrientes y/o de ahorros y de su
Tarjeta de Crdito. Este servicio opera con una clave personal que Bancrdito le entrega
en un sobre debidamente sellado, la cual el cliente se compromete a resguardarla y no
revelarla a terceros.
Otro Servicio es Banca Mvil, sistema de informacin y transacciones mediante mensajes
de texto a su telfono celular, con su afiliacin personal recibir este prctico servicio.

Estado de Cuenta de sus tarjetas

Bancrdito, le enviar un estado de cuenta en forma mensual de su tarjeta de crdito al

lugar que usted nos indique, el cual sugerimos sea una direccin de correo electrnico
para as evitar el uso excesivo del papel y para ayudar a la proteccin del medio
ambiente.
Puede enviar su solicitud para recibir su estado de cuenta electrnico a la siguiente
direccin: documentos.tarjetas@bancreditocr.com. Tambin la informacin estar
disponible en la pgina web transaccional www.bancreditocr.com y en todas las oficinas
de Bancrdito del pas.

En el caso de tarjetas de Dbito, Bancrdito le remitir cada tres meses el estado de su

cuenta de ahorros y/o cuenta corriente segn sea el caso. Tambin la informacin estar
disponible en la pgina web transaccional www.bancreditocr.com y en todas las oficinas
de Bancrdito del pas.
Es importante que los Tarjetahabientes, presenten sus reclamos de los estados de cuenta
a la mayor brevedad posible, para que Bancrdito inicie sin demora los procesos de
investigacin y contracargos. Sobre todo porque las marcas internacionales de tarjetas
tienen tiempos para recibir los reclamos y una vez que estos se vencen no aceptan
ningn tipo de trmite.
Por ello para darle un mejor servicio Bancrdito le sugiere a sus tarjetahabientes, que
revisen su estado de cuenta de la Tarjeta de Crdito de forma mensual, inmediatamente
despus del corte, para que en los 10 das subsiguientes realice sus reclamos e iniciemos
los trmites sin demoras.
Si se trata de Tarjeta de Dbito, es importante que al menos dos veces al mes, se revise
por cualquiera de los medios puestos a su disposicin, las transacciones cargadas, ya sea
a su cuenta corriente o cuenta de ahorro. Bancrdito le sugiere a sus tarjetahabientes de
Dbito, que al final del mes hagan la revisin de sus cuentas, para que sin demora
presenten sus reclamos en los 10 das subsiguientes.
El procedimiento para presentar algn reclamo sobre sus estados de cuenta tanto de
Tarjeta de Crdito como de Tarjeta de Dbito es el siguiente: En la pgina
www.bancreditocr.com, se encuentra la carta de reclamos, misma que debe ser
completada en su totalidad y firmada en original, adems podr anexar los comprobantes
de compra y toda la documentacin que considere necesaria para resolver el reclamo. Lo
anterior debe ser remitido a la direccin electrnica: reclamos.tarjetas@bancreditocr.com.
El tarjetahabiente recibir un correo de respuesta de Bancrdito, con el nmero de
solicitud a ms tardar tres das hbiles despus de enviado el reclamo, contados a partir
del da siguiente del recibido.
O bien puede presentarse a nuestras oficinas, completar y firmar la carta en original y
entregarla. De igual forma tres das despus contados a partir del da siguiente de
recibido el tramite se le enviar a la direccin electrnica que indique el cliente el nmero
de solicitud, o se le notificar va llamada telefnica.
En caso de cambios o variaciones en el contrato de Tarjeta de Crdito, se le comunicar
en su estado de cuenta en el aparte de avisos importantes. Bancrdito lo notificar tanto
al titular de la tarjeta como a sus fiadores solidarios, estableciendo un plazo de dos meses
contados a partir de que se informe. El Banco recibir las notificaciones de aceptacin o
rechazo en la direccin electrnica documentos.tarjetas@bancreditocr.com, si el cliente
no contara con medios para enviar por correo electrnico de su aceptacin o rechazo,

podr solicitar en todas las oficinas del Banco que los colaboradores de Plataforma de
Servicio, remitan su peticin a la citada direccin y que se le entregue una copia del
correo enviado con la firma y sello del colaborador que le realiz el tramite. O bien
presentar una nota escrita en el Centro de Tarjetas Bancrdito, ubicado en el Centro
Comercial Terramall, primer nivel. Si el Deudor o sus fiadores rechazan las variaciones del
contrato, el Banco el da hbil antes de entrar a regir las variaciones, bloquear la tarjeta
de crdito con el fin de no incrementar la deuda, el Deudor podr seguir pagando su
obligacin actual con las condiciones pactadas, pero sin hacer uso del disponible de su
tarjeta, puesto que ha rechazado las nuevas condiciones que el Banco estableci.

Conceptos importantes de su Estado de Cuenta que usted necesita saber.

Lmite de crdito: Es el monto mximo que Bancrdito le ha asignado para consumir con
su Tarjeta de Crdito, ya sea por medio de compras en los comercios afiliados como por
los avances de efectivo.
Fecha de Corte: Es la fecha en que Bancrdito, emite el estado de cuenta y se efectan
los clculos relacionados con los intereses, pago mnimo, pago de contado y otros rubros.
Fecha de Pago: Es la fecha mxima que el cliente tiene para realizar el pago mensual de
su Tarjeta de Crdito. El tarjetahabiente debe cancelar al menos el monto indicado en su
estado de cuenta como pago mnimo. Adems tiene la opcin de efectuar el pago de
contado en su totalidad, en cuyo caso, no se realizar ningn cargo por intereses.
Intereses corrientes: Este rubro indicado en su estado de cuenta, contempla el monto de
intereses cargados sobre saldos adeudados.
Intereses corrientes del perodo: Monto por intereses calculados desde la fecha de
compra hasta la fecha de corte. Se calculan sobre cada una de las compras de un
perodo. Estos intereses no se cobran cuando el tarjetahabiente realiza el pago de
contado en su totalidad en la fecha de pago o antes.
Pago de Contado: Es el pago total de la deuda contrada sin intereses corrientes.
Pago Mnimo: Es la cuota mensual que el tarjetahabiente debe cancelar; sta cuota
incluye la parte proporcional de la deuda ms los intereses corrientes y otros cargos si los
hubiera.
Tasa de Inters para la Tarjeta de Crdito: Es el porcentaje establecido por Bancrdito,
por el uso de la tarjeta de Crdito, que se utilizar para el clculo de intereses, sobre el
saldo del principal.

Tasa de Inters pasiva para la cuenta corriente y cuenta de ahorros: Es el clculo de

los intereses que se realiza sobre el saldo disponible diario del cliente. Se acredita en
forma mensual si el perfil del cliente lo amerita.
Otros cargos: Montos que le son cobrados al tarjetahabiente excluidos los intereses y las
comisiones por avances o retiros de efectivo, que corresponden a los servicios
administrativos que cobra el emisor por la utilizacin de la Tarjeta de Crdito o de Dbito y
que fueron acordados en el contrato de emisin de la tarjeta de crdito o de la cuenta a la
que est adscrita la tarjeta de dbito. Estos cargos no se financian.

Clculos importantes de su estado de cuenta que usted necesita saber.

Para los efectos de ste Manual se entender por:

Intereses corrientes: estos intereses se calculan cuando el cliente no cancela su pago
de contado, es decir se acoge al financiamiento. La frmula de clculo es la siguiente: El
Saldo anterior principal se multiplica por la tasa de inters corriente expresada en forma
mensual, se divide entre 30 y se multiplica por la cantidad de das que pasaron entre la
ltima fecha de corte y el da del pago. Adicionalmente se le suma la diferencia entre el
saldo anterior principal y el monto del pago realizado se multiplica por la tasa de inters
expresada en forma mensual, se divide entre 30 y se multiplica por la cantidad de das
transcurridos entre la fecha de pago realizado y la siguiente fecha de corte. Para efecto de
clculo de intereses debe excluirse, del saldo anterior, los intereses de perodos
anteriores incluidos en dicho saldo.
En el caso de Bancrdito, cada compra se financiar por el plazo mximo de 60 meses.
En el primer mes de cada compra, se cancelar nicamente en el pago mnimo la
amortizacin, esto con el fin de dar la oportunidad que ingrese el pago de contado (sin
intereses). En el segundo mes de cada compra, se incluir en el pago mnimo la
amortizacin y los intereses corrientes del mes correspondiente, ms el monto de los
intereses corrientes del perodo anterior que no se haban cancelado. Ya en el tercer mes
se estabiliza cada compra y en el pago mnimo vendr la amortizacin y los intereses
corrientes. Todos los rubros indicados vendrn detallados en el estado de cuenta de la
Tarjeta de Crdito.
Esta frmula anteriormente detallada, solo aplica para los clientes que se financian, los
tarjetahabientes que pagan de contado no cancelan ningn tipo de inters, si mes a mes
abonan en su totalidad el pago de contado.

Intereses corrientes del perodo: Estos intereses no se cobran cuando se realiza en su

totalidad el pago de contado. Se aplica la misma tasa utilizada para el clculo de los
intereses corrientes indicada en el prrafo anterior. La frmula de clculo que se debe

utilizar es la siguiente: Monto de cada transaccin multiplicado por la tasa de inters

corriente expresada en forma mensual. El resultado obtenido se divide entre treinta y
luego se multiplica por el nmero de das transcurridos desde la transaccin a la fecha de
corte.
Inters de mora: Estos intereses solo se cargan cuando el cliente no cancela ni el pago
de contado ni el pago mnimo, o realiza pagos parciales que no se ajustan al monto
indicado como pago mnimo. La frmula de clculo que se debe utilizar es la siguiente: Es
la parte del abono al principal detallado en el pago mnimo, multiplicada por la tasa de
inters moratoria expresado en forma mensual, dividido entre treinta y multiplicado por el
nmero de das transcurridos entre la fecha lmite de pago anterior hasta la fecha de corte
del nuevo estado de cuenta. Si el pago mnimo fuera realizado antes de la fecha de corte,
el nmero de das a utilizar para el clculo sern los transcurridos entre la fecha lmite de
pago anterior hasta la fecha en que se realiz el pago. En caso de pagos parciales al
pago mnimo, se calcular el monto correspondiente a los intereses moratorios sobre la
parte del abono al principal adeudado resultante.
Pago Mnimo: Debe cubrir tanto los intereses a la tasa pactada, como las comisiones o
cargos y una amortizacin al principal, segn el plazo de financiamiento. La Frmula de
clculo es: Se divide el saldo principal entre el nmero de meses por el cual el emisor
otorga el financiamiento. Al monto resultante se le suma el saldo de intereses as como
otros cargos realizados y comisiones.
Otros cargos:
1. Bancrdito le cargar en su estado de cuenta, un dbito de cargo administrativo
por mora, mismo que aplicar a partir del primer mes que el tarjetahabiente no
cumpla al menos con el pago mnimo. Este cargo vendr detallado en su estado
de cuenta. El monto del cargo administrativo por mora, se encuentra publicado en
la pgina web: www.bancreditocr.com.
2. En forma automtica Bancrdito le cobrar la renovacin de su Tarjeta de Dbito,
este cargo vendr identificado y separado de otros cargos en su estado de cuenta.
El monto por renovacin se encuentra publicado en la pgina web:
www.bancreditocr.com.
3. Por concepto de membresa, Bancrdito le aplicar un cobro anual o mensual,
segn la normativa vigente, la cual ser publicada en la tabla de tarifas y
comisiones publicada en el Diario Oficial La Gaceta. El monto por membresa se
encuentra publicado en la pgina web: www.bancreditocr.com.
4. Se le cargar una comisin por cheque devuelto, si el cliente cancela su pago de
contado o su pago mnimo, con un cheque sin fondos o que sea rechazado por el
Banco emisor por cualquier otra situacin ajena a Bancrdito. El monto de la

comisin por cheque devuelto se encuentra publicado en la pgina web:

www.bancreditocr.com. Todos los cargos anteriores no se financian.

Estos cargos podrn ser modificados por Bancrdito y le sern informados,

mediante su publicacin en la Tabla de Tarifas y Comisiones que est a su
disposicin en la pgina electrnica: www.bancreditocr.com.

Dnde y Cundo pagar su tarjeta de Crdito?

Sus pagos los puede efectuar en cualquiera de nuestras oficinas en todo el pas. Adems
puede hacerlo por medio de la pgina web transaccional, Bancrdito Internet.
Tenga presente que en el estado de cuenta se le indican todas las fechas de pago en que
deben ser cubiertos los mismos, ya sea la fecha para el pago de contado y la fecha para
el pago mnimo.
Las deudas adquiridas en dlares podr pagarlas en dlares o en colones, al tipo de
cambio para la venta que el Banco estipule en ventanilla el da que realice el pago, tome
en cuenta que si tiene deuda en las dos monedas, deber cancelar un pago mnimo en
cada una de las monedas por separado, lo cual estar detallado en su estado de cuenta.
Recuerde que mantener un excelente rcord de pago es de suma importancia, ya que le
permite ser considerado como cliente A, consecuentemente se le facilitar obtener
aumentos en su lnea de crdito, adems de gozar de buenas referencias en el Sistema
Bancario Nacional.

Extravo o robo de la Tarjeta de Crdito y/o Dbito.

En caso de robo o extravo de su Tarjeta de Crdito y/o Dbito, debe llamar

inmediatamente a nuestro Centro de Contacto, en donde le atendern las 24 horas del
da, los 365 das del ao, para lo cual ponemos a su disposicin los siguientes nmeros
de telfono: 25-50-50-05 y 25-50-50-60, para proceder con el bloqueo respectivo.
Tambin puede realizar el proceso de bloqueo de Tarjeta de Crdito en la pgina web
transaccional www.bancreditocr.com, Ingrese al men de Tarjetas de Crdito y ah le
despliega la opcin. En el caso de Tarjetas de Dbito, debe ingresar en el men de cuenta
corriente o cuenta de ahorro y ah encontrar la alternativa para bloquear.

Programa de Puntos

Bancrdito cuenta con un programa de puntos nicamente para las Tarjetas de Crdito
Oro y Platinum. El mismo consiste en que por cada compra generada en un comercio
afiliado, se le acreditar un punto por dlar consumido. No acumulan puntos los cargos
recurrentes de servicios pblicos o colegiaturas, los avances en efectivo, las compras de
saldos, ni los cargos y comisiones.
Los puntos tienen una vigencia de 3 aos, al mes 37 se inicia la inactivacin de los
mismos segn fueron ingresando al programa. El Reglamento se encuentra publicado en
la pgina web www.bancreditocr.com.
Mensualmente el estado de cuenta de la Tarjeta de Crdito Oro y Platinum, mostrar el
saldo de puntos anterior, puntos actuales, puntos ganados y puntos redimidos.
Al llegar a los 15 mil puntos, el cliente podr solicitar a Bancrdito, en cualquier oficina, la
redencin de sus puntos, aplicable al saldo de su tarjeta, sino tiene saldo adeudado,
podr dejarlo como saldo a favor o bien realizar un retiro manual del monto. Este proceso
durar 5 das hbiles contados a partir del da siguiente del ingreso de la solicitud formal a
las oficinas de Bancrdito.

Deberes para el tarjetahabiente.

Es un deber del tarjetahabiente, abstenerse de revelar sus claves secretas de
acceso a los diferentes servicios, as como usar nicamente de forma personal su
Tarjeta de Crdito y Dbito.
Analizar su estado de cuenta contra los comprobantes de compra (voucher). As
tendr la informacin de sus gastos mensuales y adems podr realizar el reclamo
de las transacciones que considere anmalas o irregulares.
Revisar con frecuencia el saldo de su cuenta corriente o de ahorros, a la cual se
encuentra relacionada su Tarjeta de Dbito.
Pagar de forma puntual su Tarjeta de Crdito, as evitar cargos administrativos
por mora e intereses moratorios. Adems mantendr un histrico de pago limpio.
Al cancelar sus bienes o servicios, no pierda de vista su Tarjeta de Crdito o
Dbito. Si es necesario dirjase al lugar donde procesarn el pago.

Verificar la vigencia de su Tarjeta de Dbito y Crdito, para no tener inconvenientes

a la hora de utilizarlas, el mismo se encuentra impreso en los plsticos para mayor
comodidad.
Recordar que al cancelar el pago mnimo de su Tarjeta de Crdito, debe hacerlo
por la totalidad del monto que indique el estado de cuenta, ya que dejar al
descubierto saldos, por pequeos que sean, le bloquearn la tarjeta.
Al realizar compras por Internet, verifique siempre la seguridad del sitio y no
incluya informacin personal ni mucho menos su clave secreta (PIN).
Si al comprar un bien o servicio en un establecimiento, le digitan errneamente el
monto de la transaccin, exija siempre el comprobante de compra (voucher) de
anulacin.
Antes de firmar los comprobantes de pago (voucher), verifique el importe y la
veracidad de la informacin. Solicite y guarde los comprobantes de pago y dems
documentos de compra..
Tener muy presente que debe velar por el uso de las tarjetas adicionales sean de
Crdito y/o Dbito, pues el responsable del buen manejo de las mismas ser el
Tarjetahabiente principal.
Mantener actualizado su domicilio, fax, direccin electrnica o postal, o cualquier
otro medio de comunicacin pertinente a efectos de que Bancrdito remita los
estados de cuenta y cualquier otra informacin relacionada con el manejo de la
Tarjeta de Crdito y/o Dbito.
Solicitar a Bancrdito la actualizacin de sus datos, cuando los mismos sufran
variaciones, con esto evitar inconvenientes con sus servicios financieros. Adems
deber cumplir con su actualizacin cuando Bancrdito se lo solicite, en
cumplimiento con la ley 8204.
Verificar las tasas de inters y otros cargos, as como los procedimientos para
plantear a tiempo los reclamos que pudieran ocasionarse con el uso de la Tarjeta
de Crdito o Dbito.
Reportar de inmediato a Bancrdito sino recibe su estado de cuenta de la Tarjeta
de Crdito o de su Cuenta Corriente o Cuenta de Ahorros. Le sugerimos para
mayor agilidad solicitar que sus estados de cuenta le sean remitidos a una
direccin electrnica.

Comunicar a Bancrdito de forma inmediata el robo o extravo de su Tarjeta de

Crdito y Dbito. Ya sea mediante del Centro de Contacto o bien hacerlo
directamente en la pgina de Internet transaccional.

Consejos para el tarjetahabiente.

Cuando visite un cajero automtico, verifique que otras personas no vean la clave
que est digitando. Si su tarjeta es retenida, llame inmediatamente al Centro de
Contacto de Bancrdito y no acepte ayuda de terceros.
Antes de retirarse del cajero automtico, guarde tanto su tarjeta como el dinero
retirado, no exhiba el efectivo fuera del cajero automtico por su seguridad.
Las Tarjetas de Crdito y Dbito son un excelente medio de pago, le brindan
inmediatez de sus recursos, disponibilidad las 24 horas del da y la seguridad de
no portar efectivo.
Las Tarjetas de Crdito Bancrdito, cuentan con hasta 56 das para el pago de
contado, es decir que no cancelar ningn rubro de intereses, siempre que se
apegue a la cancelacin del pago de contado en su totalidad.
La Tarjeta de Crdito es una lnea de financiamiento para capital personal o
empresarial, a un bajo costo y un amplio plazo. Mantenga controlados sus gastos.
Las Tarjetas de Crdito y Dbito, le permiten cargar los pagos recurrentes de
servicios pblicos, evitando suspensiones o costos adicionales por el olvido del
pago a tiempo.