Tema 2 2015 - 0 Adm de Empresas

Mgtr. Ing.
Csar Luis Olivos Villasis

Facultad de Ciencias Empresariales / Escuela Profesional de Administracin
de Empresas/ Asignatura de Sistemas de Informacin Gerencial
Sistemas de Informacin Gerencial

Tendencias en SIG - TI
Mgtr. Ing. Csar Luis Olivos Villasis

Ciencias empresariales / Administracin de empresas/ Sistemas de Informacin Gerencial
Tendencias en SIG

Podemos vivir sin TI

Pero como vamos
en este mundo
actual de la era de
conocimiento




El panorama cambiante
Fuente: Morgan Stanley,

The movile Internet Report


No ms de esto

Fuente: MicroStrategy

Sistema de Informacin
COMPONENTES DE UN
SISTEMA DE INFORMACIN
ACTIVIDADES DE UN SISTEMA
DE INFORMACIN
RETROALIMENTACIN
Ejemplos de Estudiantes

Facultad de Ingeniera/ Escuela de Ingeniera de Sistemas y Computacin/ Sistemas de Informacin Empresarial
CASO:

Componentes de un Sistema de
Informacin
El Hardware, necesario
para que el sistema de
informacin
pueda
operar. Lo constituyen las
computadoras y el equipo
perifrico
que
puede
conectarse a ellas.

HARDWARE (del ingls HARD= duro, WARE=parte)

COMPONENTES
HARDWARE BSICO
Son
las
piezas
fundamentales
e
imprescindibles para que
la computadora funcione
como son: placa base,
monitor,
teclado
y
monitor
HARDWARE
COMPLEMENTARIO
Son
todos
aquellos
dispositivos adicionales
no
esenciales
como
pueden ser impresora,
escner, webcam etc.

Elementos de un Sistema de
Informacin
Los datos o llamados
datos fuentes que son
introducidos
en
el
sistema,
son
todas
aquellas entradas que
ste
necesita
para
generar como resultado
la
informacin
que
desea.

Elementos de un Sistema de
Informacin
Las telecomunicaciones
Facilitan la transmisin de
textos, datos.
Imgenes y voz en forma
electrnica,
son
bsicamente
harware
y
software.





Organizacin y Sistema de
Informacin
RELACION ENTRE LAS
TECNOLOGIAS Y LA
ORGANIZACION
Factores de mediacin:
Entorno
Cultura
Estructura
Procedimientos estndares
ORGANIZACIN
Poltica
Decisiones de gestin
Oportunidad
ELACION ENTRE LAS

RGANIZACIONES Y LA
TECNOLOGIAS
SISTEMAS DE
INFORMACIN
La Organizacin y los Objetivos Externos e

Internos
Una organizacin tiene que hacer un balance entre
sus aparentemente objetivos Internos y Externos.
Objetivos Internos
Tcticos
Corto-Plazo.
Objetivos Externos
Estratgicos
Largo-plazo.
Maximizar beneficios y reducir costos

Incrementar Rendimiento
Reducir ciclos de tiempo
Incrementar Eficiencia Organizacin
Reducir Costos Transaccionales


Efectividad en la Empresa
Efectividad
Eficiencia
Eficacia
Haciendo correctas las cosas
Haciendo las cosas correctas
Infraestructura Indirecta
Gestin
Recursos
PROCESO
Mquina
Gente
Software
Conocimiento
Producto/
Servicio
Infraestructura Indirecta
COSTO
VALOR PERCIBIDO
Visin contempornea de los sistemas

empresariales
Desde Afuera:
Las empresas de hoy buscan

el cambio que les permita la
generacin de valor de sus
productos y la maximizacin
de las ganancias que este
genera a lo largo de sus
procesos tanto internos
como externos.
Competencia
aprende Ms rpido
Tecnologa ofrece
Nuevas ventajas
Estndares de
calidad del servicio
siempre suben
Mrgenes van
bajando
Demandas de cliente
son ms exigentes
La
empresa
de hoy
Cambio es
necesario
para lograr
metas
Simplificar o redisear
Incrementar la
productividad
Integrar proyectos
Reducir tiempos
Reducir Costos
Innovar
Mejora Continua
Calidad
Desde Adentro:
Reducir tiempo de
respuesta al cliente
Minimizar estructura
de costos
Mejorar productos y
servicios
RENTABILIDAD

Dimensiones y Niveles de la
empresa
DIMENSIONES
INTERNAS
Gente y
Cultura
Procesos
Organizacin
Estructura
Sistemas/
Tecnologa
DIMENSIONES
EXTERNAS
Mercados y Clientes
Productos y
Servicios
Dimensiones y Niveles de la
Empresa
Estratgico
Mercados / Clientes
Productos / Servicios
Tctico
Gente / Cultura
Organizacin / Estructura
Operacional
Procesos
Sistemas de Informacin
NIVELES
DIMENSIONES
Cadena de valor
Actividades de Soporte
Infraestructura
Administracin de Recursos Humanos
Desarrollo Tecnolgico
Abastecimiento
Logstica
Interna
Operaciones
Logstica
Externa
Mercadeoy
Ventas
Actividades Primarias
Servicio
Cadena de valor
Ejemplo: Empresa de manufactura
Procesos Principales
IDENTIFICAR
MERCADOS Y
DEFINIR
ESTRATEGIAS
DISEO
LOGISTICA
DE ENTRADA
COMERCIALIZACIN
Y VENTAS
PRODUCCIN
Procesos de Soporte
COMPRAS
TECNOLOGIA
DIRECCIN DE RECURSOS HUMANOS
INFRAESTRUCTURA INSTITUCIONAL
LOGISTICA
DE SALIDA
SERVICIO
AL
CLIENTE
Cadena de valor
SISTEMA DE COSTOS INTEGRADOS
Ejemplo: Empresa
Agroindustrial
Comercial
Logstica Entrada
Sistemas de
Soporte
(Back Office)
Compras
Almacenes
Puede darse que empresas del mismo sector

industrial tengan cadenas de valor diferentes.
Estas diferencias en la cadena de valor es lo que
se constituye como una ventaja competitiva de
una empresa respecto a otra.
RRHH
Ctas x Pagar
Contabilidad
Remuneracin
Ctas x Cobrar
Impuestos
Gestin de
Personal
Tesorera
Costos
Asistencia
Exportaciones
Produccin
Mantenimie
nto
Contable
Ventas
Activos Fijos
Sistemas Giro
Negocio
(Core Office)
Financiera
Logstica de Salida
Control
Calidad
Ventas
CRM
Trfico
Campo
Maquinaria y
Fitosanidad
SISTEMA INTEGRAL DE PLANEAMIENTO
SISTEMA INFORMACION GERENCIAL

Fertilizacion y
Riego
Ampliacin de la cadena de valor

La red de valor
Una red de valor es un
conjunto de empresas
de independientes que
utilizan la tecnologa de
informacin con el
propsito de coordinar
sus cadenas de valor
para elaborar
colectivamente un
producto o servicio
destinado a un mercado.
SERVICIO TRANSACCIONALES
CON OPERADORES DE
COMERCIO
SERVICIO DE SOPORTE
AL DESPACHO
ADUANERO
SERVICIO DE VALOR VIRTUAL
Tributos
Internos
Control de
Deuda
Servicios
Catlogos
Pagos
Ref. Precios
Acciones de
control
SERVICIO DE
APROVISIONAMIENTO
DE INFORMACION
SERVICIO DE SOPORTE A LA
GESTION DEL RIESGO
SERVICIO DE SOPORTE AL
CONTROL DE LA DEUDA
Ing. Csar Luis Olivos Villasis

SERVICIO PARA INTEGRACION

ENTRE ENTIDADES
Cluster de empresas
PRINCIPALES SUBSECTORES, PROVEDORES Y CLIENTES DEL SECTOR AZUCARERO
Maquinaria
Agrcola y de
Fabrica
Combustibles,
Aceites y
lubricantes
Repuestos
Empaques y
embalajes
Servicios
financieros y
otros
Investigacin
Transporte
Generacin
Energa
Caa de
Azcar
Bagazo
AZUCAR
Servicio de
Transporte y
Comercializacin
Aglomerados
Papel
Cachaza
Abonos
Melaza
Alimentacin
Animal
ALCOHOLES
Maquinaria
Agrcola y de
Fabrica
Bebidas
Sucroqumica
Alcoholes

Consumo
Directo
Socio desarrollo
Innovacin
Cliente
Gestin de
relaciones
Gestin cadena
suministro
Empresa red
Infraestructura
Proveedor
Filial
Estndares
Servicios bsicos
Servicios de
soporte
tipos de red
redes de proveedores
redes de productores
redes de clientes
coaliciones de normalizacin
redes de cooperacin tecnolgica
Servicios de proceso
caractersticas
eliminacin de fronteras
gestin menos jerrquica
tareas orientadas a proyectos
comunicacin inter e intra empresarial
mediante canales

Ciencias empresariales / Administracin de empresas/ Sistemas de Informacin Empresarial
Fuente: IDCc
El Rol de los Sistemas de Informacin es
Nivel Directivo
DECISIONES
Dirigir
Organizar
Nivel Gerencial
Administrar
Controlar
Nivel Operativo
INFORMACIN
Ejecutar
Cortesa : A. Diaz

Descentralizacin
Sistema Informacin (SI)

Empresarial
El SI empresarial es el sistema encargado de coordinar los
flujos y registros de informacin necesarios para llevar a cabo
las funciones de una empresa de acuerdo con su
planteamiento o estrategia de negocio (Andreu 2006)
La estrategia de negocio es fundamental.


Beneficios Tangibles inversin TI

Aumento de Productividad
Disminucin de costos operativos

Reduccin de Gastos
Administrativos
Incremento de Ventas
Mejora imagen.


La convergencia de estas tecnologas ha creado

la Revolucin Tecnolgica
Chips en todo
Costo - rendimiento
exponencial
Pequeo, barato,
personal
COMPUTO
COMUNICACION
Comunicaciones
mviles
Rpida, barata, en
todos lados
Internet in the sky
CONTENIDO
En todas sus formas

(texto, video,
sonido,)
Accesible
Tiempo Real
Dio inicio a ... La Era de la Informacin

Y se requieren nuevos profesionales!!!
Fuente: Mimanzana 2012
Fuente: The Times Thursday July 22nd 2009

Sistemas de Informacin Empresarial

Fuente: The Times Thursday July 22nd 2009

Mercado TI en Per
Millones
700
600
Software
500
Servicios
400
Hardware
300
200
100
0
2002
Hardware
Servicios
2003
2004

Software
2005
2006
2007 (P)

Aplicacin de TI en empresas
1. Outsourcing de Impresin
2. Digitalizacin de Documentos
3. Sistemas de Vigilancia y Seguridad IP
4. Outsourcing en Help Desk y Soporte Tcnico
5. Monitoreo de Transporte y Personas con GPS
6. Centrales Telefnicas IP: Voz y Datos
Empresas Pblicas y Privadas !

POLTICAS y PROCEDIMIENTOS DE
PERSONAL DE TI
- Organizacin, Organigrama, Descripcin de puestos
- Rol de los Jefes de unidades tcnicas
- Rol del Comit Tcnico de Informtica
- Rol del Usuario
- Proyectos, planificacin, costos, seguridad,
- Adquisicin de hardware y software
- Equipos a Centros de Costo del usuario
- Capacitacin.

POLTICAS y PROCEDIMIENTOS
DE USUARIOS DE TI
Definicin del usuario (nombre)
Agrupacin por tipo de responsabilidad
Roles de usuario
Asignaciones
Accesos (contraseas, huellas, )


DE SEGURIDAD DE TI
Datos
Fsica: Fenmenos naturales, fuego, temperatura,

Aplicacin
Host
Red interna
Permetro
Seguridad fsica
Instalaciones elctricas y de datos

Acceso del personal,
Software y Datos:
Copias de seguridad:
Dnde? Cundo? Cuntas? Tipos?
Control de fuga de informacin
Acceso de usuarios:
Categoras, Niveles,
para las: Aplicaciones, Internet, Correo,

DE PLAN DE CONTINGENCIA
Terrorismo
Fallas en el suministro
elctrico
Fallas en el hardware, software y comunicaciones

Desastres naturales:
Terremotos,
Inundaciones,
Nuevos Conceptos


Computacin en la Nube
Tendencias
Guardar archivos
Compartir contenidos
Encriptado de datos
Optimizacin de recursos
Ajustado a necesidades
Reducir costos operativos
Encriptado de datos
Uso de certificados
Compatibilidad
Confidencialidad e integridad de la
informacin
Escritorio virtual
Renovacin de equipo
Escalabilidad
almacenamiento
Telefona (PBX IP)

Ambientes de trabajo controlados y
seguros


Hacia dnde vamos?

Tendencias
Cloud
Consumo de TI
BIG DATA
Eficiencia operativa y
reduccin de costos
Creacin de y Acceso a
la informacin
Uso eficiente de la
informacin mediante
su anlisis

Tendencias
Fuente: The Economist

Tendencias
Cloud
46% empresas
han empezado
a virtualizar
20% estn
considerando
utilizar la nube
Consumerizac
in de TI
25% crecimiento
de smartphones
Tablets a un
100%

BIG DATA
15-20%
Prioridad: invertir
en monitoreo del
desempeo del
negocio en tiempo
real
Fuente: IDC

Casos de Aplicacin


En resumen
Integracin dirigida por procesos de negocios.
Tratar de localizar donde estn las funcionalidades
que soportan el proceso (Sistemas de informacin,
personas, etc)
Es prcticamente imposible disponer de un modelo
nico de datos plataforma nica de aplicaciones.
Esta dos fuerzas motivan centrar la organizacin en
una solida plataforma de integracin basada en
servicios.

Bibliografa
Laudon, Kenneth y Laudon, Jane. 2004. Sistemas de informacin empresarial:
Administracin de la Empresa Digital. Octava Edicin. Mxico. Pearson
Educacin. Disponible en Biblioteca 658.403 801 1 L29.
OBrien, James. 2001. Sistemas de informacin empresarial. Cuarta Edicin.
Bogot. McGraw-Hill. Disponible en Biblioteca 658.403 801 1 O26.

Muchas Gracias.
Mgtr. Ing. Csar Luis Jess Olivos Villass
lolivos@usat.edu.pe

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HARDWARE (del ingls HARD= duro, WARE=parte)

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Sistemas de Informacin Gerencial

ELACION ENTRE LAS

Sistemas de Informacin Gerencial

La Organizacin y los Objetivos Externos e

Maximizar beneficios y reducir costos

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Sistemas de Informacin Gerencial

Haciendo las cosas correctas

Sistemas de Informacin Gerencial

Visin contempornea de los sistemas

Las empresas de hoy buscan

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Puede darse que empresas del mismo sector

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