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Determinar objetivos
Obtener la informacin posible sobre el requerimiento del cliente
Al visitar la tienda pudimos constatar las limitaciones que tiene el titular de la misma al
momento de atender a los clientes, proveedores y tambin problemas al llevar un
registro de sus ventas, de productos que ingresan y salen de la tienda.
A si mismo se le dificulta escribir la factura por la cantidad de clientes que tiene ya que
los empleados pierden tiempo en realizar la misma.
Otro problema que existe es que no cuenta con un registro de producto acertado ya que
solo tienen una agenda en la cual la informacin no es coherente y no le permite saber
con exactitud la cantidad de mercadera que cuentan.
El cliente (Dueo de la tienda) nos pide que el software pueda realizar todas las tareas
en las que competen la factorizacin, stock de mercadera y su registro de ventas, para
as brindar una mejor y ms rpida atencin a sus clientes, con esto el espera solucionar
estos inconvenientes que se suscitan diariamente al momento de realizar sus ventas a la
clientela.
Al momento de entrevistar a los empleados de la tienda la mayora manifest que era
indispensable implementar un sistema, para as facilitar el trabajo de ellos, aportaron
tambin que era tedioso preguntarle los datos al cliente e incluso en ocasiones los
clientes perennes manifestaron que era conveniente tener un registro de los datos.
La minora de empleados manifest que no era conveniente crear un software ya que se
les dificultara interactuar con el mismo, que se senta temerosos de perder sus trabajos.
En la entrevista que se le realizo a los clientes de la tienda se pudo constatar que los
empleados tardaban mucho en atenderlos y se le haca tedioso dar sus datos por cada
compra que realizaban siendo clientes fijos, manifestaron tambin que sera idneo
implementar un sistema en la tienda para as recibir una atencin ms rpida.
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