UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA.

CENTRO UNIVERSITARIO DE CIENCIAS ECONMICO

ADMINISTRATIVAS.

ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS.

PROFESOR: ROMO ANGEL JOSE LUIS
MARTES Y JUEVES DE 16:00 A 17:55
AULA: C-310
ALUMNO: AVILA MENDOZA CESAR AUGUSTO.
AGENCIA DE PUBLICIDAD EXTREME IDEAS

AGENCIA DE PUBLICIDAD EXTREME IDEAS.

Misin:
Integrar al mejor equipo de especialistas en publicidad, medios, promocin, BTL, Internet y
CRM, para convertirnos en una extensin del rea de Mercadotecnia y ventas de nuestros
clientes, apoyndolos para alcanzar sus objetivos.

Visin:
Ser la Agencia de Comunicacin preferida en Mxico, por brindar a los clientes y
prospectos asesora de alto valor, proponiendo la mejor solucin a sus necesidades de
manera asertiva, rentable y oportuna, a travs de nuestro servicio creativo flexible e
inigualable.

Valores:
Flexibilidad: Nos transformamos en la herramienta que cada cliente demande, con agilidad
y practicidad, haciendo que las cosas sucedan.
Compromiso: Cumplimos nuestras promesas con honestidad y transparencia.
Liderazgo: El conocimiento es nuestra gua para ir adelante. Nos motiva aprender, estudiar
y seguir creando, apoyados en las tendencias de innovacin.
Lealtad: Trabajamos en equipo y somos responsables junto con nuestros clientes,
colaboradores y socios de negocio en todas las acciones.
Respeto: La base de todas nuestras relaciones es tratar a los dems como quisiramos ser
tratados.

Polticas.
Proyectos
Nuestro trabajo basado en nuestro lema "desarrollamos tus ideas", nos hace sentir
comprometidos a que nuestros clientes queden satisfechos con el trabajo final, y que en
realidad sientan que hemos desarrollado el proyecto que tenan en mente. La calidad

profesional tanto en desarrollo web como en soporte que brindamos a nuestros clientes nos
hace diferentes, ya que asistimos a sus necesidades e inquietudes para que as se pueda
tomar una buena decisin.
Sobre la Divulgacin de Datos
Extreme Ideas no divulga informacin sobre sus datos y/o visitas a ninguna empresa.
Informacin tal como su nombre, direccin, correo electrnico, nmeros de telfono, etc.
son utilizados nicamente para el registro de usuarios y el manejo de los servicios.
Casos Excepcionales
Extreme Ideas garantiza su informacin en un estricto carcter confidencial. Sin embargo
existen algunas excepciones, por ejemplo: Extreme Ideas podra compartir informacin
parcial o total en respuesta a procesos legales, tales como una orden judicial o citacin, o en
casos especiales, como una amenaza fsica a usted o a otras personas. En resumen slo
divulgaremos la informacin del usuario a las autoridades competentes, cuando creemos de
buena fe que la ley lo requiere.
Precauciones
Recuerde que siempre que proporciona informacin personal en Internet, dicha informacin
puede ser interceptada en el "trnsito". Si bien en Extreme Ideas nos esforzamos para
proteger la informacin personal en nuestro poder, no podemos garantizar la seguridad de
cualquier informacin que usted revele en lnea y usted lo hace bajo su propio riesgo,
excepto para nuestras pginas bajo un entorno seguro. (Cmo la pginas de pagos).
Pagos
Los pagos realizados por el concepto de adelanto para la realizacin de los proyectos son
efectivos y no hay devolucin del mismo, si un proyecto por algn motivo fuera cancelado
en ningn caso se devolver dinero adelantado ya que nuestro tiempo dedicado un proyecto
es lo que vale.

ORGANIGRAMA.

DEPARTAMENTOS.
DEPARTAMENTO DE CUENTAS.

Analiza las necesidades de los clientes.

El ejecutivo tiene que aprender mucho del negocio del cliente para quien est
trabajando.

Puede recomendar investigaciones cuando fuera necesario y debe concurrir a ellas.

Analiza, conjuntamente con el cliente, los posibles problemas de comunicacin del

producto.

Acompaa la creacin del mensaje y se involucra con l.

Vende las ideas creativas al cliente.

Una vez culminada la campaa publicitaria puede analizar los resultados con el
cliente.

DEPARTAMENTO CREATIVO.

Creatividad es el rea de la agencia que crea los mensajes publicitarios (textos,

guiones, titulares, etc.).

sustenta a la agencia en el sentido de que desde all salen las ideas que luego se
vendern al cliente.

Se dice que los creativos viven en su mundo aparte. Sin embargo, la nica locura de
un creativo es tener una visin excepcional y diferente de las cosas y saber
encontrar una expresin rompedora para contar el beneficio de un producto.

plasma la creatividad en los diseos para grfica, va pblica y dems medios

impresos. (La creatividad para TV y Radio, por ejemplo, pasan por Produccin).

DEPARTAMENTO DE PRODUCCION.

Es el departamento responsable de hacer crecer la idea del creativo en lo que refiere

a los medios audiovisuales.

El productor o Producer es quien selecciona las productoras, fotgrafos,

imprentas, locaciones en el caso existir rodaje.

La seleccin de actores y modelos se realiza a travs de un casting que puede ser
ejecutado tanto por la agencia como por la productora.

El propio cliente puede seleccionar a los actores y modelos.

Los locutores pueden ser elegidos por la agencia o en conjunto con el cliente.

El departamento de Produccin es responsable de comparar presupuestos (relacin

calidad-costo) para optimizar la inversin del cliente.

DEPARTAMENTO DE MEDIOS.

Es el departamento responsable de planificar la estrategia de medios y cmo llegar a

ella (a la estrategia).

Eso implica seleccionar el mix de medios ms conveniente para la campaa

(programas de TV, radio, soportes de va pblica, prensa, Internet, etc.).

Tambin es responsable de negociar los mejores costos para los clientes

(costos/segundo de cada sector horario).

DEPARTAMENTO CONTABLE.

Se encarga de facturar honorarios, comisiones. Abona a los proveedores, compra

insumos y materiales de trabajo, paga los gastos en general de la agencia.

Paga los sueldos.

PUESTOS.
PRODUCTOR.

Hay agencias que realizan todo el material audiovisual dentro de la misma, otras lo mandan
a hacer afuera, independientemente es funcin principal del director de produccin
Audiovisual dirigir el departamento y coordinar las producciones con proveedores y el
Depto. Creativo.
DEBERES DE PUESTO:

Cotizar con proveedores, obteniendo mximos beneficios para el cliente y la

agencia, adems de llevar la facturacin de produccin por el cliente.

Coordinar las producciones audiovisuales de la agencia con los proveedores.
Exigir el mximo de calidad posible en todas y cada una de las producciones

efectuadas para los clientes de la agencia.

Mantener contacto constante con proveedores actuales, nuevos y potenciales.
Asistir a todas las producciones de los clientes de la agencia. (preproduccin,
produccin, posproduccin).

Sus principales responsabilidades son formar personal a su cargo, "elaborar time table para
todas producciones, mantener archivo al da de : proveedores, facturas, costos,, controles
internos, masters, copias, tanto de video como de audio ordenados por el cliente, producto,
trabajo, fecha, etc. Asistir a reuniones con los clientes, segn sea necesario.
CONOCIMIENTOS QUE DEBE POSEER:
Ttulo Universitario en Cine, publicidad, comunicacin o tcnico compatible con su
funcin. Adiestramiento en computadoras y programas: Microsoft Excel, Lotus o cualquier
tipo de planillas electrnicas, cine, televisin, Administracin de empresas, seminarios
generales de produccin, experiencia que se necesita para esta posicin un ao de trabajo
en alguna casa productora o en algn departamento de produccin. Para entrenar a una
persona que efecte la misma labor se necesita de tres a seis meses dependiendo de sus
destrezas.
CUALIDADES NECESARIAS:

Ser organizado, poder trabajar bajo presin y en equipo.

Habilidad para la toma de decisiones y en matemticas
Excelente nivel cultural, actualizacin constante.
Conocimiento tcnicos avanzados en su rea, ingls bsico.

CONTADOR.
Se encarga de informar al gerente o consejo de administracin acerca de los ingresos y
egresos efectuados por las operaciones, dando as oportunidad de efectuar los pagos y
cobros correspondientes a su debido tiempo. Proporciona informacin para la elaboracin
de pronsticos y presupuestos en la empresa para la toma de decisiones.
El objetivo del departamento de contabilidad es plasmar la informacin de sus registros en
los estados financieros, con el objeto de dar a conocer a los directivos los resultados
obtenidos en un determinado periodo de operaciones.
DEBERES DEL PUESTO:

Registrar las cuentas de los acreedores y deudores.

Controlar las operaciones internas.
Controlar los gastos de cada uno de los departamentos.
Planear presupuestos de compras, ventas, gastos, y de administracin.
Administracin de personal y capital de la empresa, registro de nminas, seguros,

impuestos, gastos legales prestaciones.

Archivos de facturas, pagars, letras, y dems documentos.
Elaboran y revisan las facturas.
Determina los pagos de sueldos e impuestos y control presupuestal.

En muchas empresas funciona dentro de este departamento el departamento de personal;

cuyo objetivo principal es el de contratar o reclutar al personal para la empresa, as como
mantener las buenas relaciones humanas y efectuar todas la labores.
CONOCIMIENTOS:
Necesita Ttulo Universitario, conocer de computadoras y tener una experiencia mnima de
5 aos en anlisis financieros, contabilidad y controles externos.
CUALIDADES NECESARIAS:
Flexibilidad de horario, liderazgo, habilidad para trabajar bajo presin. Buena memoria,
habilidad para la comunicacin interpersonal y conocimientos de matemticas.

DIRECTOR CREATIVO.
El Director Creativo se encarga de administrar el departamento, solamente le corresponde
conceptualizar las ideas, las elabora, producen, venden campaas publicitarias y anuncios.
DEBERES DE LA PERSONA QUE OCUPA ESTA POSICIN:

Preparar la presentacin de la campaa y asegurarse de la calidad de la misma.

Tiene que estar presente cuando se filma o desarrolla la campaa.
Servir de asesor a clientes en las reas de comunicacin y produccin.
En resumen sus principales responsabilidades son: contactar a los clientes,
supervisar a los empleados, contactar proveedores controlar la calidad final de los
trabajos y tiempo de entrega de los mismos.

PREPARACIN REQUERIDA:
Para ocupar esta posicin es necesario tener ttulo Universitario y cursos especializados.
Adems de tener adiestramiento en computacin, mercadeo, cine, ventas, seminarios de
publicidad (creatividad, medios, produccin) cursos especiales sobre manejo de marcas.
En relacin a la experiencia requerida se necesita mnimo 6 aos de trabajo en un
departamento creativo de una agencia de publicidad, o sino recibir un entrenamiento de seis
aos como redactor.
Obvio ser creativo, tener iniciativa, saber, redactar correctamente, flexibilidad de horario,
poder trabajar en grupo, tener excelente nivel cultural, capacidad para persuadir y tomar
decisiones y tener sentido de humor, ser discreto, y capacidad para trabajar bajo prisin.

DIRECTOR DE CUENTAS.
Funcin principal servir como intermediario el cliente y la agencia. Coordinar todo proceso
requerido para dar servicio al cliente. Administrar todos los esfuerzos publicitarios para
cada cliente.
DEBERES DEL PUESTO:

Desarrollar estrategias efectivas para los clientes.

Coordinar inversin del presupuesto.

Atender requerimiento de los clientes ya sea en reuniones o mediante llamadas

telefnicas.
Preparar presentaciones de campaas.
Resolver problemas que se le presenten.
Revisar y aprobar la facturacin.
Dar seguimiento al cobro de los clientes.
Preparar presentaciones para los nuevos negocios
Tener informado a la gerencia del "status" de diferentes cuentas.
Realizar anlisis de la competencia y de la situacin del mercado.

PREPARACIN MINIMA REQUERIDA:

Ttulo Universitario y cursos en computadoras, redaccin y estilo, mercadeo, publicidad,
cursos gerenciales. Experiencia necesaria cuatro aos como ejecutiva de cuentas, tiempo
requerido para entrenar a alguien para que realice la labor tres meses.
CUALIDADES NECESARIAS:
Flexibilidad de horario, habilidad de funcionar bajo presin y liderato

SUPERVISOR DE CUENTAS.
Posee competencias similares al director de cuentas pero en un grado de menor
responsabilidad. Es responsable del seguimiento del trabajo que se realiza para sus clientes.
Controla los tiempos de los procesos de trab ajo para sus clientes.

EJECUTIVO DE CUENTAS.
Sirve entre agencia y cliente. Responsable de estudiar el mercado y las necesidades de sus
clientes para desarrollar estrategias efectivas. Planifica y ejecuta planes y campaas, ofrece
servicio de publicidad y mercadeo a las cuentas asignadas. "El ejecutivo de cuentas debe
producir una atmosfera agradable, honesta y beneficiosa dentro del personal del servicio de
la cuenta, de forma que proporcione efectos saludables a la agencia, al cliente, al director de
la cuenta y a l mismo".

DEBERES DEL PUESTO:

Dar seguimiento a los trabajos solicitados por el cliente.

Desarrollar estrategias que sirvan de gua a todos los departamentos.
Presentar al cliente las recomendaciones de la agencia de publicidad.
Describir detalladamente los costos y planes; adems de conocer los planes a corto

y largo plazo del cliente.

Conocer el negocio de la cuenta que tiene a su cargo.
Enviar y dar seguimiento de estimados de produccin y medios.
Controlar el tiempo y evaluar el trabajo.
Enviar control de presupuesto al cliente y al departamento de contabilidad.
Enviar al cliente estados de cuenta y dar seguimiento al pago de facturas.
Durante todo el ao confirmar con contabilidad el presupuesto real.
Hacer presentaciones anuales, contemplando un anlisis se situacin del mercado,
disciplina publicitaria y toda las recomendaciones de la agencia que ayuden a lograr
el objetivo publicitario.

PREPARACIN REQUERIDA:
Ttulo Universitario y adiestramiento en computadora, redaccin y estilo, adiestramiento en
los diferentes departamentos de la agencia. Haber asistido a seminarios de mercadeo o
publicidad, experiencia haber trabajado aunque sea como internista en alguna Agencia;
sera recomendable que tuviera dos aos de experiencia. Se necesita 3 meses de
entrenamiento para entrenarse para esta posicin.
Cualidades necesarias flexibilidad de horario, habilidad de funcionar bajo presin asertivo
buen comunicador, liderato y ser organizada.

DIRECTOR DE MEDIOS.
Coordinacin y administracin general del departamento de medios.
DEBERES EL PUESTO:

Negociar con los diferentes medios.

Controlar la inversin por medios.
Atender a los medios y supervisar el trabajo del da.

Realizar peridicamente reuniones.

Hacer planes y presentaciones anuales.
Hacer presentaciones a clientes prospectos (nuevos negocios).
Asistir a reuniones del comit gerencial.

PREPARACIN REQUERIDA:
Ttulo Universitario y tener cursos de computadoras, gerencia y sistemas de medios. Se
necesita tener por lo menos 10 aos de experiencia en algn trabajo directamente
relacionado con inversiones en medios. El tiempo de duracin para entrenarse para este
puesto va depender de la habilidad que tenga la persona.
Las cualidades que debe tener poseer son: liderato, confiabilidad y habilidad para los
nmeros.

ASISTENTE DE PRODUCCION.
Su principal funcin es la de dar seguimiento a los estimados de produccin, coordinar las
grabaciones con los proveedores y asistir al director de produccin.
DEBERES DEL PUESTO:

Asistir al Director de produccin y ejecutar los trabajos que este les asigne.
Dar seguimiento a los estimados de produccin.
Realizar copias de radio y televisin a los canales.
Coordinar grabaciones de radio y televisin con los proveedores y realizar time

tables.
Realizar informes sobre el estado de los trabajos realizados y en proceso.
Control de comerciales de la competencia.
Revisar y mantener al da los materiales de la filmoteca del departamento.

PREPARACIN REQUERIDA:
Para ser asistente de produccin se necesita Ttulo Universitario o Tcnico compatible con
su funcin adiestramiento en computacin, seminarios generales de produccin y una

experiencia de seis meses de trabajo general en una productora o algn departamento de

produccin. El tiempo requerido para entrenar a alguien para que acte esta labor es de 6
meses.
Sus principales responsabilidades son las de coordinar las producciones y la calidad tcnica
de los mismos.
CUALIDADES NECESARIAS:
Capacidad para trabajar en equipo, habilidad organizacional, buen nivel cultural,
conocimiento tcnico, ingls bsico.

ILUSTRADOR.
Sus principales funciones son: dibujar y montar finalmente los artes que llegan al
departamento.
DEBERES DEL PUESTO:

Elaborar los artes finales (dibujo y armado).

Retocar fotografas, letras y corregir textos.
Mantener los estndares de calidad de la produccin final.
Efectuar los ajustes indicados por el Director de Arte o el Director Creativo.
Sugerir tcnicas para mejorar la calidad de los artes finales.
Realizar artes de calidad, segn lo solicitado por el cliente.

PREPARACIN:
Se necesita tener curso de dibujo tcnico y adiestramiento en computacin, fotografa,
diagramacin, impresin, fotomecnica, separacin de colores, diseo grfico y como
experiencia un ao de trabajo en algn departamento de arte. Solo se necesita 3 meses para
entrenamiento para ejercer esta labor.
El equipo que utilizan es todo el relativo al departamento de arte y son responsables de la
limpieza, rapidez y calidad de los artes finales.
CUALIDADES NECESARIAS:

Poseer buena disciplina laboral, sentido del humor, habilidad organizacional y manual,
capacidad para trabajar bajo presin y en equipo.
Sus principales funciones son: dibujar y montar finalmente los artes que llegan al
departamento.

ANALISIS FODA.
FORTALEZAS:

Alto nivel de competitividad.

Estrategias definidas con respecto a la idea de negocio.

Resolucin de costos ms bajos que la competencia.

Mejoramiento de la calidad del servicio.

Desarrollo de un mejoramiento del servicio.

Desarrollo de la tecnologa adecuada para la produccin del servicio.

Se conoce del mercado.

Se est desarrollando diferentes mecanismos de control para el negocio y el

servicio.

Se est desarrollando una estructura de compras y ventas.

La poltica empresarial comercial es la que se va a capacitar en la empresa.

Se est capacitando y preparando programas para la creacin y funcionamiento de la

empresa en sus polticas de calidad.

Se tiene conocimientos estratgicos, acerca de la organizacin y direccin de la

empresa.

OPORTUNIDADES:

Los segmentos del mercado que se piensa manejar, dominar y funcionar, tiene
diferencias para corregir.

Se piensa desarrollar mejores servicios para el bien comn de los clientes.

El servicio tiene cambios, de acuerdo a las estrategias que se van llevando como
planteamiento de la misma.

La situacin mejorara, despus de creada la empresa.

Habr ms oportunidades de empleo y economa en el sector.

El anlisis de retroalimentacin es bien visto, dentro de la organizacin.

La planeacin estratgica de nuestro negocio es aceptable.

DEBILIDADES:

Se tiene un a dbil imagen en el mercado.

No se tiene un personal capacitado, sin embargo, la organizacin de la empresa, si

lo est.

No se tiene los recursos financieros necesarios.

El punto de equilibrio es alto.

AMENAZAS:

La poltica del pas afecta para la creacin de la empresa.

La capacidad de relacionamiento es dbil.

La direccin y tutora empresarial es baja.