Planteamiento del Problema

La administracin en salud o administracin sanitaria es la ciencia social y tcnica

relacionada con la planificacin, organizacin, direccin y control de las organizaciones
pblicas y privadas orientadas al cuidado y fomento de la salud, mediante la
optimizacin de recursos financieros, tecnolgicos y humanos.
En Venezuela Las instalaciones de la salud juegan un papel muy importante y significativo en la
moderacin de desastres debido a su particular funcin en el tratamiento de heridos y
enfermedades, es Por ello que se debe optimizar cada centro de salud en relacin de que estn
abastecidos en personal mdicos capacitados, medicamentos, materiales y equipos de ltima
tecnologa.

La Maternidad La Floresta del estado Aragua ofrece servicios mdicos de alta calidad
de vanguardia en la atencin de la Madre y el Hijo antes, durante y despus del proceso
de gestacin. Fundada en el ao 1987 esta institucin ha ido progresando durante todos
estos aos garantizando una eficiente asistencia a la mujer y al cuidado del nio en el
control pre, post-natal y cuidados generales. Se cuenta para ello con un respaldo
profesional y tecnolgico que permite la ampliacin de la capacidad operativa mediante
la incorporacin de nuevas reas de la medicina Para prestar un servicio completo.
La Maternidad la floresta maneja todos los procesos administrativos que debe llevar
una organizacin; sin embargo, en algunas areas administrativas, en este caso en el
departamento de compras, en la parte de almacn. Villalva Podemos definir almacn
Son aquellos lugares donde se guardan los diferentes tipos de mercanca.
(Monografas.com).
Se observo que no cuenta con un modelo normas o manual de procedimientos
administrativos adaptables a las actividades que se lleva a cabo en un almacn de la
Maternidad La Floresta, es decir, la clnica no ha desarrollado y formalizado este
proceso en un manual de procedimientos de manera que le permita tener una estructura
de control interno bien definido para que asegure el adecuado uso y manejo del
inventario de mercancas. manual de procedimientos Instrumento administrativo
que contiene en forma explcita, ordenada y sistemtica informacin sobre
objetivos, polticas, atribuciones, organizacin y procedimientos de los
rganos de una institucin; as como las instrucciones o acuerdos que se
consideren necesarios para la ejecucin del trabajo asignado al personal,
teniendo como marco de referencia los objetivos de la institucin.

(Definicin.org)
Por lo tanto, se propone que la clnica Maternidad La Floresta disee un manual de
procedimientos para garantizar una ejecucin eficaz del control interno en el inventario
de mercancas, lo cual permitir:
Una Efectiva y eficiente administracin de las actividades de almacenaje de la
institucin.
Retraso en el abastecimiento de materiales.
Rapidez y eficacia en atencin a las necesidades.

Justificacin de la Investigacin.
Un almacn es un lugar o espacio fsico para el almacenaje de bienes dentro de la
cadena de suministro. (Escudero Serrano, Mara Jos; Escriv Monz, Joan; Clar
Bononad, Federico 1999).

En la Maternidad la Floresta cuyo objetivo es prestar un servicio mdico de alta calidad

en las reas de Obstetricia, Ginecologa, Pediatra, Neonatologa, Ciruga y entre otras.
Para este tipo de institucin es de mayor importancia el almacn, ya que la recepcin
adecuada de materiales y de otros artculos es de vital valor, ya que una gran parte de las
empresas tienen como resultado de su experiencia centralizar la recepcin total bajo un
departamento nico, las excepciones principales son aquellos grandes empresas con
plantas mltiples. La recepcin est estrechamente ligada a la compra, ya que
probablemente el 70% de los casos, el departamento bajo la responsabilidad del
departamento de compra.
As pues esto requiere de una atencin especial ya que un manual administrativo
representan una gua prctica que se utiliza como herramienta de soporte para la
organizacin y comunicacin, que contiene informacin ordenada y sistemtica, en la
cual se establecen claramente los objetivos, normas, polticas y procedimientos de la
empresa, lo que hace que sean de mucha utilidad para lograr una eficiente
administracin.
Los manuales tienden a uniformar los criterios y conocimiento dentro de las diferentes
reas de la organizacin, en concordancia con la misin, visin y objetivos de la
direccin de la misma.
Es por esta razn se hace necesario llevar a cabo la presente investigacin para
desarrollar y proponer a la empresa un manual de procedimientos administrativos:

Fijar las polticas y establecer los sistemas administrativos de la organizacin

Facilitar la comprensin de los objetivos, polticas, estructuras y funciones de

cada rea integrante de la organizacin.

Definir las funciones y responsabilidades de cada unidad administrativa.

Asegurar y facilitar al personal la informacin necesaria para realizar las labores

que les han sido encomendadas y lograr la uniformidad en los procedimientos de
trabajo y la eficiencia y calidad esperada en los servicios.

Permitir el ahorro de tiempos y esfuerzos de los funcionarios, evitando

funciones de control y supervisin innecesarias.

Evitar desperdicios de recursos humanos y materiales.

Reducir los costos como consecuencia del incremento de la eficiencia en

general.

Facilitar la seleccin de nuevos empleados y proporcionarles los lineamientos

necesarios para el desempeo de sus atribuciones.

Constituir una base para el anlisis posterior del trabajo y el mejoramiento de los
sistemas y procedimientos.

Servir de base para el adiestramiento y capacitacin del personal.

Objetivo General
Disear un modelo de manual de procedimientos administrativos para el rea de
almacn en la clnica Maternidad La Floresta.
Objetivo Especifico
1) Alcanzar e investigar la informacin necesaria acerca de los procesos que se
llevan a cabo en la empresa en el rea de compra de almacn, en cuanto a:
Procedimientos aplicados para la recepcin, almacenaje, registro y despacho de
mercancas.
Funciones y actividades que se realizan en las reas donde se ubica la
investigacin.
2) Plantear el modelo que conformara para el control interno para el rea de
almacn.

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