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Antecedentes y concepto de
Reingeniera
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Reingeniera
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GABRIELA CAMACHO LPEZ
Davenport seala: "que el mejoramiento continuo implica menos riesgo, pero sus
resultados tambin son relativamente menores. La innovacin de procesos debe
formularse objetivos ambiciosos, debe variar estructuras, redistribuir el poder y
movilizar al personal y los recursos de manera significativa, todo lo cual
naturalmente provoca un nivel alto de resistencia al cambio y riesgo".
Para quienes desean estudiar o implantar este enfoque se encontrarn con dos
perspectivas: la reingeniera y la innovacin de procesos. Davenport plantea que
la reingeniera es solo una parte de lo que es necesario en un cambio radical de
procesos, por cuanto se refiere especficamente al diseo del nuevo proceso. En
cambio, la innovacin de procesos involucra la visin y estrategias del nuevo
trabajo, el diseo del proceso y la ejecucin del cambio en sus complejas
dimensiones tecnolgica, humana y organizacional.
Si bien hasta mediados de los aos noventa la reingeniera y la innovacin de
procesos eran dos perspectivas distintas para enfocar los problemas
organizacionales, en la actualidad el concepto casi exclusivamente tcnico de la
reingeniera ha evolucionado y sus perspectivas son ms amplias que las que le
dieron origen. Si se usa la reingeniera en su concepto actualizado, con una
perspectiva amplia, no hay razn para diferenciar entre los trminos citados.