UNIVERSIDADE FEDERAL DE PERNAMBUCO

CENTRO DE CINCIAS SOCIAIS APLICADAS

DEPARTAMENTO DE CINCIAS ADMINISTRATIVAS
MICROANLISE DAS ORGANIZAES
ANTNIO AUGUSTO BARROS MIRANDA

RESENHA: O LGICO E O ILGICO NA ATIVIDADE GERENCIAL

Na primeira parte de seu livro Gesto Contempornea: A Cincia e a Arte

de Ser Dirigente, Ed. Record, 2003, 14 edio, o professor Paulo Roberto Motta
desenvolve o tema Aprendendo sobre a funo gerencial em dois captulos: A funo
gerencial no mundo contemporneo e A cincia e a arte de ser dirigente.
Primeiramente, alerta sobre as dificuldades da funo gerencial ,
apontando uma enorme distncia sobre o que geralmente se configura como modelos de
dirigentes bem sucedidos, atrelados a uma viso tradicional do gestor como decisor
racional, planejador sistemtico, coordenador e supervisor eficiente, e os dirigentes
inseridos em realidades prticas bastante diferentes, j que muitas das tarefas envolvem
imprevisibilidade, descontinuidade, com natureza bastante varivel, tornando essas
realidades caticas. portanto, contrrias viso tradicional: ordenada, racional,
controlvel, passvel de ser uniformizada. A idia da eficcia do dirigente pela sua
especialidade nos objetivos da organizao e pela sua capacidade de comandar e
coordenar um trabalho coletivo errnea. A funo chega a ser tensa e estafante
sobretudo pela presso por aes de curto prazo na busca de recursos e solues de
problemas.
Outra questo importante diz respeito ao processo decisrio. Afirma que a
compreenso do trabalho do dirigente no pode se basear exclusivamente pelo estudo da
deciso. A deciso um processo comportamental condicionado por diversos fatores que
no conduzem necessariamente a comportamentos coerentes com a lgica decisria.
Alm dos valores, atitudes individuais, experincia administrativa serem variveis que
determinam o comportamento de um indivduo, h condies especficas que influenciam
neste comportamento, tornando-o ilgico, contrrio viso racional da deciso. O
processo

decisrio

organizacional

um

dos

condicionantes

fundamentais

comportamento gerencial, antecedendo e determinando a prpria deciso.

do

Conclui,

ento,

que

habilidades

gerenciais

que

precisam

ser

conquistadas no dia a dia da organizao, atravs da experincia. Mas h tambm muitas

outras dessas habilidades que podem ser ensinadas e apreendidas.
O professor Paulo Roberto chama a ateno para o fato de que a gesto
moderna

deve ser entendida sob dois aspectos distintos. Um desses aspectos diz

respeito ao lado cientfico, racional e analtico. Atravs de seu desenvolvimento pode-se

prever situaes e antecipar aes de uma maneira eficiente. O outro aspecto diz respeito
ao lado artstico, irracional, intuitivo, emocional. Ambos os aspectos precisam ser
desenvolvidos, pois se complementam. O primeiro desses aspectos desenvolve
importantes habilidades que se constituem como sendo os maiores objetivos das escolas
de administrao, que no existem por acaso. Elas formam indivduos para atuarem
conscientemente e com um melhor preparo na realidade prpria de suas atividades fins,
como quisquer outros profissionais. No entanto, necessitam tambm do domnio do outro
aspecto acima mencionado para melhor agirem e decidirem, j que a funo gerencial
exige uma maior amplitude e lateralidade de pensamento. Isto se d atravs da
aquisio de novos conhecimentos que estimulem a mente e a curiosidade dos
indivduos, fazendo-os enxergar sob novas perspectivas a realidade que fazem parte.
Atravs do aprendizado gerencial o indivduo adquire novos conhecimentos, atitudes,
valores relacionados ao trabalho administrativo.
O professor Paulo R. Motta percebe o aprendizado gerencial envolvido em quatro
dimenses bsicas:
Congnitiva a habilidade cognitiva significa aprender sobre administrao a partir
dos conhecimentos existentes;
Analtica a habilidade analtica significa identificar e diagnosticar problemas
administrativos decompondo-os em partes diferentes e, em seguida, rearrumando-os na
busca de novas solues;
Comportamental a habilidade comportamental significa adquirir novas maneiras
de interaocom os outros indivduos: novas formas de comunicao, de interao com
pequenos grupos, de lidar com o poder e a autoridade;
Habilidades de ao a habilidade de ao siginifica a capacidade de interagir de
forma intencional no sistema organizacional transformando conhecimentos em ao.
Alm de novos conhecimentos o aprendizado gerencial conduz os indivduos a
novas formas de pensar e agir administrativamente, possibilitando queles avaliarem as
prprias vidas e carreiras gerenciais.

H indivduos desempenhando funes gerenciais que no possuem uma

formao slida no campo das cincias administrativas e acreditam que os problemas
administrativos de suas reas so bastante especficos, sendo completamente diferentes
dos problemas de outros setores. Afirmam, ento, que para se entender estes problemas
e se chegar a uma soluo precisa-se vivenci-los. Apenas o conhecimento real daria
possibilidade de enfrent-los e resolv-los. Tais argumentos, na verdade, parece ser
utilizados para defender profissionais de uma determinada rea ou mesmo proteger
determinada cultura organizacional de ameaas de mudanas. E isto se deve sobretudo
ao desconhecimento das enormes vantagens em se utilizar novas habilidades gerenciais.
H, por outro lado, um apoio na viso do senso comum de que indivduos que
possuem certas qualidades podem se tornar bons dirigentes ajudando a reforar o
argumento da no utilidade de uma formao e capacitao de pessoal para exercer a
funo de gerncia. Tais qualidades seriam o bom senso, a habilidade em lidar com a
autoridade, a capacidade de tomar boas decises em seu campo profissional, alm,
claro, do conhecimento de procedimentos tcnicos e burocrticos da empresa em que
atuem.
A complexidade da empresa moderna impe a necessidade do desenvolvimento da
capacidade gerencial que traz novas perspectivas de anlise, compreenso e soluo de
problemas administrativos. As novas habilidades devero trazer maior eficincia e eficcia
nas tarefas do gerente, proporcionando tambm oportunidade de desenvolvimento
pessoal, alm da contribuio para o fortalecimento da organizao.
A evoluo dos mltiplos aspectos, social, econmico e poltico do ambiente no
qual as organizaes esto inseridas impe mudanas nas estruturas daquelas, e formas
rgidas e precisas vo dando vez a formas ambguas e flexveis.

H uma tendncia

possibilidade de participao no processo decisrio das empresas por parte de

funcionrios de nvel hierarquico mais baixo e isto se d tambm pelo fato da informao
estar mais acessvel a todos, tornando ainda mais complexa a funo gerencial, j que
nveis hierrquicos e sistmicos esto cada vez mais ambguos e imprecisos. Sendo
assim, o professor Motta sugere que o aprendizado da gerncia deve incluir
conhecimentos comuns a todos, independentemente do nvel de gerncia. Observa,
entretanto, que esses conhecimentos precisam ser definidos a partir da perspectiva do
alto nvel, j que se trata de uma funo que tem como principal foco o direcionamento
das organizaes.
Apontando para a gerncia de alto nvel, Paulo Motta tem nela um papel
importantssimo pois atravs do seu exerccio, garante que os objetivos sero alcanados

da forma mais adequada possvel. Para isso, exige habilidades e conhecimentos que
podem ser aprendidos ou ensinados, desenvolvendo a estratgia, a racionalidade
administrativa, o processo decisrio organizacional e a liderana e habilidades
interpessoais. Conclui que sendo a essncia do trabalho gerencial fazer organizaes
operarem com eficincia e eficcia, os dirigentes devem alm de conhecerem as
dimenses formais e previsveis do processo decisrio organizacional, devem se
familiarizar com as dimenses do informal, do improvvel e do imprevisto no meio
organizacional.
Embora os argumentos do professor Paulo Roberto Motta considerem a
funo gerencial em um nvel global, em um pas como o Brasil, com uma acentuada
tendncia ao no planejamento, no racionalidade, h um certo perigo na propagao
de idias que possam ser interpretadas de forma distorcida. verdade que a realidade
das organizaes catica; verdade que a funo gerencial envolve muitos elementos
variveis que geram imprevisibilidade e descontinuidade, mas necessrio que se
desenvolva a disciplina e, sobretudo, o planejamento sistemtico. No dar a importncia
devida ao rigor que a cincia exige de uma atividade to importante, pode ser entendido
como uma forma de transferir a conduo das organizaes apenas para elementos
alheios racionalidade, vontade e determinao dos gestores.