UNIDAD 1. ACTIVIDAD 3. CONFLICTO O COOPERACION EN CANALES DE VENTA.

Instrucciones:
1.

Selecciona un canal de venta especfico de un producto distribuido

internacionalmente.
En este caso seleccion un producto de cosmticos y belleza muy conocido como AVON,
pues adems tuve la fortuna de trabajar en dicha compaa.

2.

Una vez seleccionado, investiga Cul es su canal de venta de ese producto?

Bsicamente su canal de venta es de manera directa. La compaa es precursora de la
venta directa del producto, empezando de puerta en puerta ofreciendo perfumes a sus
clientes en un pueblo ingles llamado, justo como la compaa, AVON.
A lo largo del tiempo y durante el crecimiento de la misma ha tratado de conservar este
mismo canal y el cual ha sido copiado por otras empresas nuevas similares.
En la actualidad con el paso del crecimiento de la compaa han, por supuesto,
incrementado sus canales de venta, pues siguieron la venta por catalogo, internet,
tiendas propias establecidas. Sin embargo no han entrado en las grandes compaas de
venta como tiendas de autoservicio, pues la filosofa de AVON es cuidar la tradicin de
venta desde sus orgenes. Este canal de venta directa se lleva a cabo en todos los
pases donde se comercializa el producto y sus operaciones y procedimientos en cuanto
a sus ventas y adquisiciones son iguales en todos los pases.

3.

Ejemplifica una situacin de conflicto y una de cooperacin en el canal de venta.

El ejemplo del actuar de AVON en China es una situacin que refleja la situacin de
conflicto y la cooperacin en el canal de venta y se tuvo que enfrentar a situaciones
gubernamentales que restringan sus operaciones como se haban llevado a cabo de
acuerdo a la explicacin anterior.
En abril de 1988, el Consejo del Estado chino emiti una orden por la que prohiba todas
las formas de venta directa en China. En respuesta a ello, AVON estableci una red de
distribucin al menudeo que para 2005 haba crecido hasta incluir 6300 boutiques
independientes de belleza y ms de 1000 salones de cosmticos en tiendas
departamentales de toda China. En diciembre de 2005, se permiti la venta directa en
China siempre y cuando las empresas cumplieran requisitos especficos de operacin y
otorgamiento de permisos. AVON fue la primera empresa en cumplir con estas normas y
comenz a reclutar representantes. Para 2008, ya contaba con 200000 represtantes
activas en China. Fuente: Marketing de Kerin, Hartley y Rudelius, Mc. Graw-Hill

4.

Al finalizar, guarda tu documento con la siguiente nomenclatura

GCAV_U1_A3_XXYZ y envalo a tu docente en lnea en la seccin correspondiente.