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SUBSECRETARA DE INTEGRACIN Y DESARROLLO DEL SECTOR SALUD

DIRECCIN GENERAL DE CALIDAD Y EDUCACIN EN SALUD


DIRECCIN DE EVALUACIN DE LA CALIDAD
SUBDIRECCIN DE ACREDITACIN
ACREDITACIN COMO GARANTA DE CALIDAD

SISTEMA NACIONAL DE ACREDITACIN DE ESTABLECIMIENTOS DE SALUD


ESTABLECIMIENTOS DE PRIMER NIVEL. UNIDADES MDICAS RURALES IMSS-OPORTUNIDADES
FORMATO DE CAPTURA ELECTRNICA PARA LA AUDITORA DE PROCESOS. GUA DE AUDITORA.
F/C/A/G/C/1NIV-IMSS-OP_12-13E
INFORMACIN DEL
ESTABLECIMIENTO

1
Entidad.

Delegacin.

Nombre y tipo del Establecimiento:

Clave CLUES.
Domicilio.
Nombre del Director o Responsable
del Establecimiento.
N de Ncleos Bsicos.
El establecimiento se encuentra en
zona indgena.
1. Primera auditora. 2. Supervisin.
Nombre del responsable de la
auditora.
Fecha de la visita.
Existencia de sistema de referencia
mediante convenio formal y
establecido con el establecimiento
prestador del servicio para los
procesos sujetos de subrogacin.

SUBSECRETARA DE INTEGRACIN Y DESARROLLO DEL SECTOR SALUD


DIRECCIN GENERAL DE CALIDAD Y EDUCACIN EN SALUD
DIRECCIN DE EVALUACIN DE LA CALIDAD
SUBDIRECCIN DE ACREDITACIN EN LA CALIDAD
SISTEMA DE ACREDITACIN Y GARANTA DE CALIDAD
ESTABLECIMIENTOS DE PRIMER NIVEL. UNIDADES MDICAS RURALES IMSS-OPORTUNIDADES
FORMATO DE CAPTURA ELECTRNICA PARA LA AUDITORIA DE PROCESOS. GUA DE AUDITORIA.

Slo cambie el valor asignado por 0 si alcanza el 99% o menos del criterio establecido o NA (No Aplica).
NOTA cada NA requiere un POR QUE? Con amplia justificacin.

REA DE VERIFICACIN

CONCEPTO

F/C/A/G/C/1NIV-IMSS-OP_12E

CRITERIO

Calif./Estab.
1

Condiciones generales.

Verificar: 1. Ubicacin y sealizacin. 2. Rtulo de


identificacin del rea de vacunacin. 3. Infraestructura en
buen estado. 4. Iluminacin apropiada y completa. 5.
Instalaciones hidrosanitarias y elctricas en buen estado. 6.
Limpieza del rea y bitcora de aseo. 7. Ruta de
evacuacin, punto de reunin.

Control de
los Residuos Peligrosos
Biolgico-Infecciosos. (R.P.B.I.) NOM087-ECOL-SSA1-2002,
Proteccin
ambiental - Salud ambiental - Residuos
Peligrosos
Biolgico
Infecciosos
Clasificacin y especificaciones de
manejo.

Verificar: 1. Existencia de contenedores (bolsas rojas,


negras y contenedor hermtico para punzocortantes). 2. Uso
y separacin de contenedores. 3. Sealizacin y circulacin
de contenedores. 4. Existencia de almacn temporal o
destino final. 5. Separado y envasado, sin mezclar con
residuos municipales. 6. Documentacin del registro de
movimiento y control de R.P.B.I. (bitcora actualizada,
convenio con el prestador de servicio legalmente autorizado
y calendario de recoleccin).

Verificar: 1. Existencia y funcionamiento. 2. Existencia de


Lavabo, jabn (lquido o gel), toallas
cartel con la tcnica de higiene de manos. 3. Suficiencia y
desechables.
sistema de abasto de insumos.

Verificar: 1. Existencia y funcionamiento de glucmetro. 2.


Existencia, suficiencia y vigencia (fecha de caducidad) de
las tiras reactivas. 3. Sistema de abasto de tiras, lancetas,
Qumica seca. Glucmetro en buenas torundas de algodn y alcohol. 4. El 0% de diferimiento en
condiciones.
la realizacin a pacientes diabticos en control y en
detecciones por factores de riesgo, verificacin documental.
5. Sistema de abasto de las bateras o glucmetro de
repuesto.

Se entrega la Cartilla Nacional de Salud a Verificar existencia, sistema de abasto y evidencias


cada asegurado.
documentales de su control.

Verificar: 1. Que exista al menos uno funcional por unidad. 2.


Que no se guarden sustancias ajenas a su funcin. 3. Que
el biolgico est colocado dentro del refrigerador en el lugar
correspondiente de acuerdo con la norma, primer estante:
Sabin, triple viral (SRP), doble viral (SR), adems de la
vacuna bacteriana BCG y la vacuna contra varicela;
Medicina preventiva. Requisitos
segundo
estante:
DPT,
Pentavalente
acelular
generales. *(1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 10, Refrigerador de 10 a 18 pies cbicos (una (DPaT+VIP+Hib), toxoide tetnico diftrico (Td para el adulto
13, 15, 21, 54) *( ) corresponde a sola puerta, no frigobar).
y DT infantil), antineumocccica conjugada heptavalente,
referencias bibliogrficas.
antineumocccica 23 serotipos, antiinfluenza, antihepatitis A,
antihepatitis B, Antirrotavirus y contra el VPH, as como la
antirrbica humana, con membretes que contengan el tipo
de vacuna, lote y caducidad. 4. Que el registro de control de
temperatura se encuentre actualizado (al da). 5. Que exista
bitcora de mantenimiento preventivo y correctivo. 6. Que
no se encuentren objetos sobre el mismo.

Red de fro. Manual de procedimientos Verificar que existe soporte elctrico o programa de
tcnicos de vacunacin universal (MV)
emergencia y registro de contingencias.

Termmetro que mide la temperatura Verificar: 1. Registro de curva trmica en las grficas. 2.
interior con lectura externa y graficado de Reporte de incidencias y de acciones realizadas en caso de
sta.
riesgo. 3. Registros en fin de semana.

Termos 9 L.

Verificar: 1. Que estn en buen estado. 2. Mnimo dos: uno


para el rea de vacunacin y otro para visita a
hospitalizacin.

10

Termmetro de vstago con sensor de 14 Verificar: 1. Existencia, suficiencia (uno por termo) y
cm de largo y llave calibradora integrada funcionamiento. 2. Que la temperatura en el termo no sea
(MV).
mayor de 8C. 3. Registros de la calibracin semanal.

11

Termmetro lineal de mercurio.

Verificar existencia y funcionamiento.

12

Charola perforada.

Verificar existencia de charolas por refrigerador (de 2 a 4).

13

Vaso contenedor (MV).

Censo nominal.

Verificar existencia de dos vasos por cada termo.


Verificar existencia y vigencia (actualizada al mes previo) de
comunidades sede y de influencia.

14

15

Manual de Vacunacin 2008-2009.

Verificar: 1. Existencia del documento en el rea de la ltima


edicin. 2. Confirmar conocimiento de su existencia por el
personal del rea.

16

Verificar: 1. Registros de atencin en expedientes clnicos: 1.


Vigilancia del crecimiento y desarrollo del Cruzar informacin con la hoja diaria de consulta y
nio.
(Direccin
General
de tarjeteros. 2. Tarjetas de control correspondientes. 3. Apego
Epidemiologa).
a la NOM-031-SSA2-1999 Para la atencin a la salud del
nio.

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FORMATO DE CAPTURA ELECTRNICA PARA LA AUDITORIA DE PROCESOS. GUA DE AUDITORIA.

Slo cambie el valor asignado por 0 si alcanza el 99% o menos del criterio establecido o NA (No Aplica).
NOTA cada NA requiere un POR QUE? Con amplia justificacin.

REA DE VERIFICACIN

CONCEPTO

F/C/A/G/C/1NIV-IMSS-OP_12E

CRITERIO

Calif./Estab.
1

Medicina preventiva. Vacunas: 1.


Recin nacido y menores de 5
aos: BCG, Antihepatitis B,
Pentavalente con componente
pertussis
acelular
Verificar en el censo nominal: 1. Necesidades de biolgico
(DpaT+VIP+Hib), SRP, Rotavirus,
en el perodo de corte. 2. Existencia de biolgico al 100 %
Anti
influenza,
DPT, Abasto de biolgico con relacin al censo
en el refrigerador, compatible con el registro. (Realizar la
17
Antipoliomieltica oral trivalente nominal.
verificacin con los cuidados que requiere el manejo de la
tipo Sabin. 2. Adolescentes:
red de fro).
Antihepatitis B. 3. Adultos: Doble
viral SR, toxoide tetnico y
diftrico (Td). 4. Adultos mayores:
Antineumoccica, Anti influenza.
*(3, 4, 5, 6, 13, 54)

18

Verificar: 1. Existencia de un equipo por cada dos ncleos


Equipo de curaciones, charola, pinza de
bsicos. 2. Buenas condiciones del instrumental: sin
traslado y portagujas.
oxidacin, buena apertura, cierre y corte aceptable.

19

Verificar: 1. Existencia de mnimo tres empaques de cada


sutura. 2. Confirmar sistema de abasto con ltimo pedido
Suturas (catgut, seda y nylon de dos
mensual surtido. 3. Revisar hoja de atencin diaria y nota
ceros a tres ceros).
del expediente del usuario que d soporte al consumo, si lo
hubo. 4. Fecha de caducidad. 5. Integridad del empaque.

20

Verificar: 1. Existencia de jabn, agua estril, solucin


fisiolgica, yodopovidona y alcohol. 2. Confirmar sistema de
antispticos abasto con ltimo pedido mensual surtido. 3. Gasas y
apsitos con fecha de esterilizacin. 4. Verificar en el
membrete de los frascos y pescaderas fecha de llenado (no
mayor de 24 horas) y caducidad de antispticos.

Material
locales.

de

curacin

Inyecciones, curaciones y suturas.


*(8, 9, 10, 11, 15)
21

Lidocana con epinefrina al 2%

Verificar: 1. Existencia de mnimo dos frascos en el rea. 2.


Confirmar sistema de abasto con ltimo pedido mensual
surtido. 3. Verificar fecha de caducidad. 4. Rtulo de fecha
de la apertura del medicamento (no mayor de siete das).

22

Jeringa de 1, 3, 5 y 10 ml. con agujas.

Verificar: 1. Existencia. 2. Suficiencia. 3. Confirmar sistema


de abasto con ltimo pedido mensual surtido. 4. Fecha de
caducidad. 5. Empaques ntegros

23

Control de
los Residuos Peligrosos
Biolgico-Infecciosos. (R.P.B.I.) NOM087-ECOL-SSA1-2002,
Proteccin
ambiental - Salud ambiental - Residuos
Peligrosos
Biolgico
Infecciosos
Clasificacin y especificaciones de
manejo.

Verificar: 1. Existencia de contenedores (bolsas rojas,


negras y contenedor hermtico para punzocortantes). 2. Uso
y separacin de contenedores. 3. Sealizacin y circulacin
de contenedores. 4. Existencia de almacn temporal o
destino final. 5. Separado y envasado, sin mezclar con
residuos municipales. 6. Documentacin del registro de
movimiento y control de R.P.B.I. (bitcora actualizada,
convenio con el prestador de servicio legalmente autorizado
y calendario de recoleccin).

1. Capacitacin a las madres de menores


de cinco aos en identificacin de signos
de alarma de enfermedad diarreica aguda
Hidratacin oral. *(6, 11, 13, 15, e infeccin respiratoria aguda y en el
24
17)
manejo de la hidratacin oral. 2. Sobres
Vida Suero Oral (VSO), agua potable,
mesa, jarra, taza y cucharas (excepto
aluminio).

Verificar: 1. Existencia. 2. Fecha de caducidad de los sobres.


3. Integridad de los sobres. 4. Existencia de promocionales
al respecto en sitio visible. 5. Registros documentales de la
capacitacin a las madres de los nios menores de 5 aos.

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FORMATO DE CAPTURA ELECTRNICA PARA LA AUDITORIA DE PROCESOS. GUA DE AUDITORIA.

Slo cambie el valor asignado por 0 si alcanza el 99% o menos del criterio establecido o NA (No Aplica).
NOTA cada NA requiere un POR QUE? Con amplia justificacin.

REA DE VERIFICACIN

CONCEPTO

F/C/A/G/C/1NIV-IMSS-OP_12E

CRITERIO

Calif./Estab.
1

25

Verificar que los integrantes del personal portan uniforme


El personal mdico, paramdico y tcnico
institucional y gafete de identificacin y que correspondan a
utiliza uniforme y gafete de identificacin.
la institucin.

26

Sealizacin en el rea.

Verificar: 1. Ubicacin y directorio. 2. Rtulo de identificacin


del rea de consulta externa. 3. Infraestructura en buen
estado. 4. Iluminacin apropiada y completa. 5.
Instalaciones hidrosanitarias y elctricas en buen estado. 6.
Limpieza del rea y bitcora de aseo. 7. Ruta de
evacuacin, punto de reunin.

27

Verificar: 1. Estructura con pintura, tapiz en buen estado. 2.


Mobiliario confortable y en buen estado. 3. Aire
Sala de espera: estructura, mobiliario,
acondicionado en su caso. 4. Extintores colocados de
extintores.
acuerdo a la NOM-002-STPS-2000, fecha de la carga
original o del ltimo servicio de mantenimiento realizado.

28

Verificar: 1. Existencia de bote de campana o de pedal para


basura, insumos: jabn (lquido o gel), toallas desechables y
Baos diferenciados por gnero. Se papel sanitario. 2. Sin fugas de agua o drenaje. 3. Limpieza
sugiere contar con baos con espacios e higiene. 4. Bitcora de mantenimiento y limpieza firmada
fsicos para su acceso y uso por personas por turno y por supervisor o jefe del servicio. 5. En obra
con discapacidad.
nueva baos para discapacitados con barras fijas. 6.
Existencia del cartel con recomendacin del lavado de
manos.

29

Condiciones adecuadas del rea


consultorio.

Verificar: 1. Limpieza de las instalaciones, que no existan


humedad, cuarteaduras, orificios en plafones y paredes ni
fugas de agua. 2. Iluminacin y ventilacin adecuadas.

30

Verificar: 1. Existencia y funcionamiento. 2. Existencia de


Lavabo, jabn (lquido o gel), toallas
cartel con la tcnica de higiene de manos. 3. Suficiencia y
desechables.
sistema de abasto de insumos.

Consulta externa. Seguridad. *(9, Equipo y mobiliario del consultorio en


buenas condiciones: silla sin descansa Verificar: 1. Condiciones de: pintura, sin zonas de oxidacin
10, 15, 16, 18, 21, 36, 54)
31
brazos
para
pacientes
en
cada o deterioro. 2. Mobiliario funcional. 3. Bitcora de
consultorio,
lmpara
de
chicote, mantenimiento de: lmpara de chicote y negatoscopio.
negatoscopio.

Verificar existencia de al menos uno por cada tres ncleos


bsicos y funcionalidad.

Verificar existencia y condiciones.

de

32

Mesa de exploracin con pierneras en


Verificar existencia y buen estado.
cada consultorio.

33

Esfigmomanmetro.

34

Estetoscopio
consultorio.

35

Verificar: 1. Existencia, suficiencia y condiciones. 2.


Estuche de diagnstico con oftalmoscopio
Funcionalidad. 3. Sistema de abasto de pilas y focos. 4.
y otoscopio en cada consultorio de las
Registro de su uso en los expedientes clnicos. 5. Bitcora
especialidades bsicas.
de mantenimiento.

36

Verificar: 1. Bitcora de mantenimiento preventivo y


correctivo del equipo. 2. Registro de calibracin de las
Bscula con estadmetro, bscula pesa- bsculas por jornada laboral. 3. Existencia de termmetros
bebs, termmetros digitales.
en cada uno de los consultorios o rea de somatometra,
con bateras de repuesto. 4. Buenas condiciones del equipo
y funcional.

37

Espejos vaginales en consultorios.

Verificar existencia y buen estado. 2. Rtulo de fecha de


esterilizacin del paquete (no mayor de 7 das).

38

Fonodetector porttil de latidos fetales.

Verificar: 1. Existencia y buen estado. 2. Bateras de


repuesto. 3. Bitcora de mantenimiento preventivo y
correctivo.

39

Cinta mtrica y abatelenguas en cada


Verificar existencia y buen estado.
consultorio.

40

Glosa de resultados y nota mdica del Verificar por muestreo de expedientes clnicos de recin
reporte de tamiz neonatal con apego a nacidos que el resultado del tamiz neonatal est integrado,
normatividad.
NOM-005-SSA3-2010. Que establece los interpretado y comentado nota mdica.

biauricular

en

cada

requisitos mnimos de infraestructura y


equipamiento de establecimientos para la Verificar existencia y aplicacin de sta.
atencin
mdica
de
pacientes
ambulatorios.
Verificar: 1. En los expedientes clnicos seleccionados las
acciones preventivas promocionadas o realizadas. 2.
Existencia de material que contenga las acciones
Acciones preventivas para recin Registros en el expediente clnico de la
preventivas por grupo de edad y los registros de asistentes a
42 nacidos y menores de 5 aos. utilizacin de los programas preventivos
capacitacin. 3. El personal de salud deber contar con una
*(13, 21)
en estos grupos.
constancia de capacitacin de mnimo 8 hrs. para operar la
estrategia de prevencin y promocin de la salud y tcnica
de higiene de manos.
41

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NOTA cada NA requiere un POR QUE? Con amplia justificacin.

REA DE VERIFICACIN

CONCEPTO

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CRITERIO

Calif./Estab.
1

Verificar: 1. En los expedientes clnicos seleccionados las


acciones preventivas promocionadas o realizadas. 2.
Existencia de material que contenga las acciones
Acciones preventivas para nias, Registros en el expediente clnico de la
preventivas por grupo de edad y los registros de asistentes a
43 nios de 5 a 9 aos y utilizacin de los programas preventivos
capacitacin. 3. El personal de salud deber contar con una
adolescentes. *(13, 21)
en estos grupos.
constancia de capacitacin de mnimo 8 hrs. para operar la
estrategia de prevencin y promocin de la salud y tcnica
de higiene de manos.

Verificar: 1. En los expedientes clnicos seleccionados las


acciones preventivas promocionadas o realizadas. 2.
Existencia de material que contenga las acciones
Registros en el expediente clnico de la
el
preventivas por grupo de edad y los registros de asistentes a
utilizacin de los programas preventivos
capacitacin. 3. El personal de salud deber contar con una
en estos grupos.
constancia de capacitacin de mnimo 8 hrs. para operar la
estrategia de prevencin y promocin de la salud y tcnica
de higiene de manos.

Verificar: 1. En los expedientes clnicos seleccionados las


acciones preventivas promocionadas o realizadas. 2.
Existencia de material que contenga las acciones
Registros en el expediente clnico de la
la
preventivas por grupo de edad y los registros de asistentes a
utilizacin de los programas preventivos
capacitacin. 3. El personal de salud deber contar con una
en estos grupos.
constancia de capacitacin de mnimo 8 hrs. para operar la
estrategia de prevencin y promocin de la salud y tcnica
de higiene de manos.

Verificar: 1. En los expedientes clnicos seleccionados las


acciones preventivas promocionadas o realizadas. 2.
Existencia de material que contenga las acciones
Registros en el expediente clnico de la
el
preventivas por grupo de edad y los registros de asistentes a
utilizacin de los programas preventivos
capacitacin. 3. El personal de salud deber contar con una
en estos grupos.
constancia de capacitacin de mnimo 8 hrs. para operar la
estrategia de prevencin y promocin de la salud y tcnica
de higiene de manos.

Verificar: 1. Registros de atencin en expedientes clnicos de


cada programa (diabetes mellitus, hipertensin arterial,
tuberculosis, lepra,
infecciones de transmisin sexual,
diagnstico oportuno de cncer crvico uterino y de mama,
hipertrofia de prstata. 2. Existencia de material para la
prevencin y promocin de la salud.

Prevencin selectiva (consejera),


Verificar: 1. Registros documentales de la capacitacin a la
diagnstico y tratamiento de
poblacin. 2. Establecimientos de referencia. 3. Aplicacin
Programa de capacitacin, deteccin y
48 adicciones:
tabaquismo,
de cuestionarios Audit para detectar trastornos de consumo
referencia de la poblacin usuaria.
alcoholismo. *(7, 14, 17, 20, 21,
de alcohol. Cuestionario Fagerstrom para identificar
24, 53, 55)
dependencia a la nicotina.

Verificar: 1. Registros documentales de la capacitacin a la


Diagnstico de los trastornos por
poblacin. 2. Establecimientos de referencia. 3. Aplicacin
dficit de atencin e hiperactividad
de cuestionarios Conners para deteccin de problemas de
y trastornos generalizados del Programa de capacitacin, deteccin y
49
atencin o conducta para maestros y padres de familia
desarrollo (autismo). Prevencin y referencia de la poblacin usuaria.
(incluidas en la Carpeta de contenidos educativos y
atencin de la violencia familiar y
auxiliares didcticos del paquete de servicios de salud para
sexual en mujeres. *(53)
escolares).

44

45

46

Acciones preventivas
hombre. *(21)

Acciones preventivas
mujer. *(21)

Acciones preventivas
adulto mayor. *(21)

para

para

para

Examen mdico completo para


mujeres y hombres de 40 a 59 Registros en el expediente de la
47
aos de edad (cada 3 aos). *(20, utilizacin de los programas preventivos.
21)

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Slo cambie el valor asignado por 0 si alcanza el 99% o menos del criterio establecido o NA (No Aplica).
NOTA cada NA requiere un POR QUE? Con amplia justificacin.

REA DE VERIFICACIN

CONCEPTO

F/C/A/G/C/1NIV-IMSS-OP_12E

CRITERIO

Calif./Estab.
1

1. Registros de la utilizacin de los


Diagnstico y tratamiento de programas preventivos de tuberculosis. 2.
tuberculosis (TAES) y tuberculosis Servicio de Laboratorio propio o de
50
farmacorresistente (TAES-PLUS). referencia para BAAR. 3. Servicio de
*(4, 7, 19, 20, 21, 53, 57, 58)
imagenologa propio o de referencia para
radiografa simple de trax.

Verificar: 1. Registros de atencin en expedientes clnicos. 2.


Todo paciente debe estar con administracin de tratamiento
ambulatorio estrictamente supervisado (TAES). 3. Registros
de baciloscopa por fecha y resultado durante los seis
meses de administracin del TAES de acuerdo a
normatividad. 4. Presencia de las Guas de Prctica Clnica:
Diagnstico y tratamiento de casos nuevos de tuberculosis
pulmonar; Prevencin, diagnstico y tratamiento de la
tuberculosis pulmonar en pacientes mayores de 18 aos en
el primer nivel de atencin.

Diagnstico y tratamiento de
51 enfermedades exantemticas de la Registros de deteccin y tratamiento.
niez. *(7, 20, 21, 53, 57, 58)

Verificar: 1. Registros de atencin en expedientes clnicos. 2.


Reporte epidemiolgico. 3. Presencia de la Gua de Prctica
Clnica: Prevencin, diagnstico y tratamiento del paciente
peditrico con sarampin.

Sospecha
de
alteraciones
52 hematolgicas
en
nios
y Registros de deteccin y tratamiento.
adolescentes. *(20, 21, 53, 57, 58)

Verificar: 1. Registros de atencin en expediente clnico. 2.


Presencia de la Gua de Prctica Clnica: Diagnstico
temprano y oportuno de leucemia aguda en la infancia y
adolescencia en el primer nivel de atencin.

Diagnstico y tratamiento de
esofagitis por reflujo, gastritis
53 aguda, lcera pptica, sndrome Registros de deteccin y tratamiento.
de colon irritable. *(20, 21, 53, 57,
58)

Verificar: 1. Registros de atencin en expedientes clnico. 2.


Buscar registro de la Referencia Contrarreferencia. 3.
Presencia de la Gua de Prctica Clnica: Diagnstico y
tratamiento del sndrome de colon irritable.

Diagnstico y tratamiento de
parasitosis
intestinal,
diarrea
aguda, fiebre tifoidea, fiebre
54
Registros de deteccin y tratamiento.
paratifoidea,
gastroenteritis
infecciosa. *(6, 7, 20, 21, 23, 53,
57, 58)

Verificar: 1. Registros de atencin en expedientes clnicos. 2.


Reporte epidemiolgico. 3. Buscar registro de la Referencia
Contrarreferencia. 4. Presencia de la Gua de Prctica
Clnica: Prevencin, diagnstico y tratamiento de diarrea
aguda en adultos en el primer nivel de atencin.

Diagnstico y tratamiento de
celulitis
infecciosa,
dermatitis
(alrgica de contacto, de contacto
por irritantes, atpica, exfoliativa,
55
Registros de deteccin y tratamiento.
seborreica y del paal), acn,
micosis superficiales, onicomicosis
y verrugas vulgares. *(20, 21, 53,
57, 58)

Verificar: 1. Registros de atencin en expedientes clnicos. 2.


Buscar registro de la Referencia Contrarreferencia. 3.
Presencia de la Gua de Prctica Clnica: Diagnstico y
manejo de la dermatitis atpica desde el nacimiento hasta
los 16 aos de edad en el primer nivel de atencin.

Prevencin,
diagnstico
y
56 tratamiento de psoriasis. *(20, 21, Registros de deteccin y tratamiento.
53)

Verificar: 1. Registros de atencin en expedientes clnicos. 2.


Buscar registro de la Referencia Contrarreferencia.

Diagnstico y tratamiento de
57 escabiasis,
pediculosis
y Registros de deteccin y tratamiento.
phthiriasis. *(7, 20, 21, 53, 57, 58)

Verificar: 1. Registros de atencin en expedientes clnicos. 2.


Buscar registro de la Referencia Contrarreferencia. 3.
Presencia de la Gua de Prctica Clnica: Prevencin,
diagnstico y tratamiento de la pitiriasis versicolor en el
primer nivel de atencin.

Diagnstico y tratamiento de
58 conjuntivitis. *(7, 20, 21, 53, 57, Registros de deteccin y tratamiento.
58)

Verificar: 1. Registros de atencin en expedientes clnicos. 2.


Buscar registro de la Referencia Contrarreferencia. 3.
Presencia de la Gua de Prctica Clnica: Diagnstico y
tratamiento de la conjuntivitis.

Verificar: 1. Registros de atencin en expedientes clnicos. 2.


Diagnstico y tratamiento de Registros de la enfermedad. (en zonas
Reporte epidemiolgico. 3. Buscar registro de la Referencia
dengue clsico. *(7, 20, 21, 38, 53) endmicas).
Contrarreferencia.

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FORMATO DE CAPTURA ELECTRNICA PARA LA AUDITORIA DE PROCESOS. GUA DE AUDITORIA.

Slo cambie el valor asignado por 0 si alcanza el 99% o menos del criterio establecido o NA (No Aplica).
NOTA cada NA requiere un POR QUE? Con amplia justificacin.

REA DE VERIFICACIN

Calif./Estab.
1

Verificar: 1. Registros de atencin en expedientes clnicos. 2.


Buscar registro de la Referencia Contrarreferencia.

Diagnstico y tratamiento de
amigdalitis,
faringitis,
faringoamigdalitis
aguda,
tos
ferina,
laringitis,
traquetis,
61
Registros de deteccin y tratamiento.
laringotraquetis,
otitis
media
supurativa, rinofaringitis aguda,
sinusitis aguda. *(6, 7, 20, 21, 53,
57, 58)

Verificar: 1. Registros de atencin en expedientes clnicos.


Reporte epidemiolgico. 3. Buscar registro de la Referencia
Contrarreferencia. 4. Presencia de las Guas de Prctica
Clnica: Diagnstico y manejo de la infeccin aguda de vas
areas superiores en pacientes mayores de 3 meses hasta
los 18 aos de edad. Diagnstico y tratamiento de la
faringoamigdalitis aguda. Diagnstico y tratamiento de la
sinusitis aguda.

Diagnstico y tratamiento de
62 cistitis, uretritis y sndrome uretral, Registros de deteccin y tratamiento.
pielonefritis. *(20, 21, 53, 57, 58)

Verificar: 1. Registros de atencin en expedientes clnicos. 2.


Buscar registro de la Referencia Contrarreferencia. 3.
Presencia de las Guas de Prctica Clnica: Prevencin y
diagnstico oportuno de la infeccin del tracto genitourinario
inferior por Chlamydia trachomatis en el primer nivel de
atencin. Prevencin, diagnstico y tratamiento de la
infeccin de vas urinarias no complicada en menores de 18
aos en el primero y segundo nivel de atencin. Diagnstico
y tratamiento de la infeccin aguda, no complicada del tracto
urinario en la mujer.

Diagnstico y tratamiento de
vulvitis
y
vaginitis
agudas,
Registros de deteccin y tratamiento.
subagudas y crnicas. *(7, 20, 21,
22, 53, 57, 58)

Verificar: 1. Registros de atencin en expedientes clnicos. 2.


Buscar registro de la Referencia Contrarreferencia. 3.
Presencia de la Gua de Prctica Clnica: Diagnstico y
tratamiento de la vaginitis infecciosa en mujeres en edad
reproductiva, en un primer nivel de atencin.

Diagnstico y tratamiento de
64 infecciones de transmisin sexual. Registros de deteccin y tratamiento.
*(7, 20, 21, 22, 53, 57, 58)

Verificar: 1. Registros de atencin en expedientes clnicos. 2.


Reporte epidemiolgico. 3. Registro de la Referencia
Contrarreferencia. 4. Presencia de la Gua de Prctica
Clnica: Enfermedades de transmisin sexual en el
adolescente y adulto que producen lceras genitales:
Herpes, sfilis, chancroide, linfogranuloma venreo y
granuloma inguinal.

Verificar: 1. Registros de atencin en expedientes clnicos. 2.


Determinacin de glucosa central, hemoglobina glicosilada.
3. Exploracin de extremidades inferiores y fondo de ojo al
menos cada tres meses. 4. Presencia de las Guas de
Diagnstico
y
tratamiento
Prctica Clnica: Prevencin, diagnstico y tratamiento
farmacolgico (ambulatorio) de Registros de deteccin, tratamiento y
oportuno del pie diabtico en el primer nivel de atencin;
65
diabetes mellitus tipo 2. *(1, 7, 20, control.
Diagnstico y tratamiento mdico del dolor por neuropata
21, 53, 57, 58)
perifrica diabtica en adultos en el primer nivel de atencin;
Diagnstico, metas de control ambulatorio y referencia
oportuna de la diabetes mellitus tipo 2 en el primer nivel de
atencin.

Diagnstico
y
tratamiento
farmacolgico (ambulatorio) de Registros de deteccin, tratamiento y Verificar: 1. Registros de atencin en expedientes clnicos.
diabetes mellitus tipo 1. *(1, 20, control.
2. Registro de la Referencia Contrarreferencia.
21, 53)

Servicio de Laboratorio de anlisis


clnicos propio o de referencia para la
Verificar: 1. Registros de atencin en expedientes clnicos.
determinacin de biometra hemtica,
2. Buscar registro de la Referencia Contrarreferencia.
pruebas de funcionamiento heptico y
serologa para hepatitis viral.

68

Diagnstico y tratamiento del Registros de deteccin, tratamiento y Verificar: 1. Registros de atencin en expedientes clnicos.
hipertiroidismo. *(20, 21, 25, 53)
control.
2. Buscar registro de la Referencia Contrarreferencia.

69

Diagnstico y tratamiento del


hipotiroidismo congnito y en Registros de deteccin, tratamiento y Verificar: 1. Registros de atencin en expedientes clnicos.
adultos. *(7, 18, 20, 21, 25, 36, 53, control.
2. Buscar registro de la Referencia Contrarreferencia.
54)

63

66

Diagnstico y tratamiento
67
hepatitis A. *(7, 20, 21, 53)

de

CRITERIO

Registros de deteccin y tratamiento.

60

Diagnstico y tratamiento
herpes zoster. *(20, 21, 53)

CONCEPTO

F/C/A/G/C/1NIV-IMSS-OP_12E

de

7 de 21

FORMATO DE CAPTURA ELECTRNICA PARA LA AUDITORIA DE PROCESOS. GUA DE AUDITORIA.

Slo cambie el valor asignado por 0 si alcanza el 99% o menos del criterio establecido o NA (No Aplica).
NOTA cada NA requiere un POR QUE? Con amplia justificacin.

REA DE VERIFICACIN

CONCEPTO

F/C/A/G/C/1NIV-IMSS-OP_12E

CRITERIO

Calif./Estab.
1

Verificar: 1. Registros de atencin en expedientes clnicos. 2.


Buscar registro de la Referencia Contrarreferencia. 3.
Diagnstico y tratamiento de rinitis
Servicio de Imagenologa propio o de Presencia de las Guas de Prctica Clnica: Diagnstico y
75 alrgica, del asma en nios y
referencia para rayos X simples.
tratamiento de la rinitis alrgica, Diagnstico y tratamiento
adultos. (*7, 20, 21, 53, 57, 58)
del asma en menores de 18 aos en el primero y segundo
nivel de atencin.

Diagnstico
y
tratamiento
Servicio de Electroencefalografa
76 farmacolgico de epilepsia. *(20,
Referencia y Contrarreferencia
21, 53)

Verificar: 1. Registros de atencin en expedientes clnicos. 2.


Buscar
registro
de
la
solicitud
o
Referencia
Contrarreferencia.

Diagnstico y tratamiento de la Registros de deteccin, tratamiento y Verificar: 1. Registros de atencin en expedientes clnicos. 2.
dislipidemia. *(20, 21, 27, 37, 53) control.
Registro de la Referencia Contrarreferencia.

Verificar: 1. Registros de atencin en expedientes clnicos.


Diagnstico
y
tratamiento
2. Registro de la Referencia y Contrarreferencia. 3.
farmacolgico (ambulatorio) de Registros de deteccin, tratamiento y
70
Presencia de la Gua de Prctica Clnica: Diagnstico y
hipertensin arterial. *(7, 20, 21, control.
tratamiento de la hipertensin arterial en el primer nivel de
26, 53, 57, 58)
atencin.
71

Diagnstico y tratamiento de gota.


Registros de deteccin y tratamiento.
*(20, 21, 53)

72

Diagnstico y tratamiento de
anemia ferropriva y por deficiencia Registros de deteccin, tratamiento y
Verificar los registros de atencin en expedientes clnicos.
de vitamina B12, por deficiencia control.
de vitamina A. *(6, 20, 21, 53)

Verificar los registros de atencin en expedientes clnicos.

Servicio de Laboratorio propio o de


73 Diagnstico y tratamiento de
Verificar: !. Registros de atencin en expedientes clnicos.
artritis reumatoide, osteoartritis, referencia y los medicamentos.
2. Presencia de la Gua de Prctica Clnica: Diagnstico y
lumbalgia, osteoporosis. *(20, 21,
Servicio de Imagenologa propio o de tratamiento de osteoporosis en el adulto.
29,
53,
57,
58)
74
referencia para rayos X simples.

77

de

Diagnstico y tratamiento de
78 insuficiencia cardiaca crnica. Registros de deteccin y tratamiento.
*(20, 21, 53)

Verificar: 1. Registros de atencin en expedientes clnicos. 2.


Buscar registro de la Referencia Contrarreferencia.

Diagnstico y tratamiento de
79 trastornos afectivos, de ansiedad y Registros de deteccin y tratamiento.
psicticos. *(20, 21, 53)

Verificar: 1. Registros de atencin en expedientes clnicos. 2.


Buscar registro de la Referencia Contrarreferencia.

Diagnstico y tratamiento de Registros de la enfermedad. Servicio de


Verificar: 1. Registros de atencin en expedientes clnicos.
80 mastopata fibroqustica. *(20, 21, Imagenologa propio o de referencia para
2. Buscar registro de la Referencia Contrarreferencia.
28, 53)
mastografa y ultrasonido.

Verificar: 1. Registros de atencin en expedientes clnicos. 2.


Buscar registro de la Referencia Contrarreferencia.

Verificar: 1. Registros de atencin en expedientes clnicos. 2.


Atencin
del
climaterio
y
Registros de deteccin, tratamiento y Buscar registro de la Referencia Contrarreferencia. 3.
82 menopausia. *(20, 21, 29, 53, 56,
control.
Presencia de la Gua Diagnstica: Atencin del climaterio y
57, 58)
menopausia.

81

Diagnstico y tratamiento
dismenorrea. *(20, 21, 53, 56)

de Servicio
de
Imagenologa
ultrasonografa plvico.

para

8 de 21

FORMATO DE CAPTURA ELECTRNICA PARA LA AUDITORIA DE PROCESOS. GUA DE AUDITORIA.

Slo cambie el valor asignado por 0 si alcanza el 99% o menos del criterio establecido o NA (No Aplica).
NOTA cada NA requiere un POR QUE? Con amplia justificacin.

REA DE VERIFICACIN

CONCEPTO

F/C/A/G/C/1NIV-IMSS-OP_12E

CRITERIO

Calif./Estab.
1

Verificar: 1. Registros en expediente clnico de la


identificacin y anlisis de factores de riesgo en la atencin
Identificacin de factores de riesgo que
Atencin del embarazo normal.
del embarazo y en el puerperio y sus complicaciones. 2.
influyen en la atencin del embarazo y en
86
*(18, 20, 21, 53, 56, 57, 58)
Presencia de las Guas de Prctica Clnica: Control prenatal
el puerperio y sus complicaciones.
con enfoque de riesgo; Deteccin y diagnostico de
enfermedad hipertensiva en el embarazo.

Verificar: 1. Existencia y funcionamiento. 2. Sistema de


referencia y contrarreferencia. 3. Presencia de la Gua de
Prctica Clnica: Vigilancia y manejo del parto; Diagnstico y
manejo del parto pre trmino.

Verificar: 1. Registros de atencin en expedientes clnicos. 2.


Registro de la Referencia Contrareferencia. 3. Apego a la
normatividad.

Diagnstico y tratamiento de
Verificar: 1. Registros de atencin en expedientes clnicos. 2.
Suero antiviperino y faboterpico (en
89 mordeduras de serpiente. (*3, 4,
Buscar notificacin epidemiolgica. 3. Registro de la
zonas endmicas).
11, 20, 53)
Referencia Contrarreferencia.

Diagnstico y tratamiento del


Verificar: 1. Registros de atencin en expedientes clnicos. 2.
Suero antialacrn y faboterpico (en
90 alacranismo. *(3, 4, 7, 11, 20, 21,
Buscar notificacin epidemiolgica. 3. Registro de la
zonas endmicas).
30, 53)
Referencia Contrarreferencia.

Diagnstico de picaduras de
Verificar: 1. Registros de atencin en expedientes clnicos. 2.
rea de curaciones. Antihistamnicos,
91 abeja, araas y otros artrpodos.
Buscar notificacin epidemiolgica. 3. Registro de la
vasodilatadores.
*(7, 11, 20, 21, 38, 53)
Referencia Contrarreferencia.

Manejo
en
urgencias
de
92 quemaduras de primer grado. rea de curaciones.
*(20, 21, 53)

Verificar: 1. Registros de atencin en expedientes clnicos. 2.


Buscar registro de la Referencia Contrarreferencia.

Manejo de lesiones traumticas de


93 tejidos
blandos
(curacin
y rea de curaciones.
suturas). *(20, 21, 53)

Verificar: 1. Registros de atencin en expedientes clnicos.


2. Buscar registro de la Referencia Contrarreferencia.

Verificar: 1. Registros de atencin en expedientes clnicos. 2.


Registros de manejo de mordedura y
Buscar notificacin epidemiolgica. 3. Registro de la
prevencin de rabia en humanos.
Referencia Contrarreferencia.

Examen y prueba de embarazo. Tiras


reactivas para determinacin de infeccin
de vas urinarias y albuminuria.
Verificar: 1. Registros de atencin en expedientes clnicos. 2.
Resultados de laboratorio integrados al expediente,
Atencin del embarazo normal Servicio de Laboratorio propio o de comentados e interpretados en notas mdicas. 3. Presencia
(control prenatal). *(18, 20, 21, 53, referencia para: biometra de rutina, de la Guas de Prctica Clnica: Diagnstico y tratamiento de
84 56, 57, 58)
glucemia, examen general de orina y la infeccin del tracto urinario bajo durante el embarazo, en
un primer nivel de atencin. 4. Sistema de abasto de tiras
VDRL.
reactivas.
Servicio de Ultrasonografa, propio o de
85
referencia, para realizarla en las semanas
24 y 30 del embarazo.
83

rea, equipo e instrumental para atencin


Atencin del parto y puerperio de parto.
fisiolgico. *(9, 10, 15, 18, 20, 21,
53, 56, 57, 58)
88
Atencin del puerperio fisiolgico.
87

94

Manejo
de
mordedura
y
95 prevencin de rabia en humanos. Jabn lquido y material de curacin.
*(3, 4, 7, 11, 20, 21, 31, 53)
96

Verificar existencia y sistema de abasto.

Inmunoglobulina
humana
antirrbica Verificar: 1. Existencia y sistema de abasto. 2. Sistema de
(clave 3833). Vacuna antirrbica humana. referencia y contrarreferencia.

9 de 21

FORMATO DE CAPTURA ELECTRNICA PARA LA AUDITORIA DE PROCESOS. GUA DE AUDITORIA.

Slo cambie el valor asignado por 0 si alcanza el 99% o menos del criterio establecido o NA (No Aplica).
NOTA cada NA requiere un POR QUE? Con amplia justificacin.

REA DE VERIFICACIN

CONCEPTO

Diagnstico y tratamiento de
bronquitis aguda, bronquiolitis,
Servicio de
de
adquisicin
97 neumona
referencia.
comunitaria en nios y en adultos.
*(6, 7, 20, 21, 53, 57, 58)

rayos

F/C/A/G/C/1NIV-IMSS-OP_12E

CRITERIO

propio

Calif./Estab.
1

Verificar: 1. Registros de atencin en expedientes clnicos. 2.


de Buscar registro de la Referencia Contrarreferencia. 3.
Presencia de la Gua de Prctica Clnica: Diagnstico y
manejo en nios con bronquiolitis en fase aguda.

Verificar en hoja diaria del mdico o por muestreo, en


tarjetas de control o en los expedientes clnicos.

Verificar en SIS, hojas diarias, expedientes clnicos o


e carpetas familiares seleccionados al azar: 1. Tarjetas de
control. 2. Apego a normatividad. 3. Verificar existencia,
sistema de abasto y fechas de caducidad.

98

Formatos de reporte y referencia.

99

Anticonceptivos
inyectables.

100

Preservativos.

Verificar: 1. Registros de atencin en expedientes clnicos. 2.


Tarjetas de control. 3. Existencia, sistema de abasto, fechas
de caducidad e integridad de empaquetes.

101

Dispositivo Intrauterino.

Verificar: 1. Mesa ginecolgica en buen estado con


pierneras funcionales. 2. Lmpara de chicote o equivalente
funcional. 3. Espejos vaginales tres de cada tamao y cinco
del tamao ms usado. 4. Biombo o cortina para privacidad.
5. Antispticos, jalea lubricante y guantes desechables. 6.
Verificar existencia, sistema de abasto y fechas de
caducidad. 7. Pinza de anillos. 8. Histermetro.

102

Verificar: 1. Documentalmente que exista establecimiento de


Mtodos permanentes: salpingoclasia y
referencia. 2. Expediente clnico, tarjetas de control. 3.
vasectoma.
Sistema de referencia y contrarreferencia.

103

Oportunidad de resultados.

Verificar: 1. Sistema de registro y control. 2. Informe de


resultados que no sobrepase los 60 das naturales a partir
de la toma de la citologa. 3. Apego a normatividad.

hormonales

orales

Mtodos de planificacin familiar


temporales y permanentes. *(9,
10, 11, 15, 20, 21, 32, 53)

Diagnstico y tratamiento de
Seguimiento de casos positivos a NIC o
displasia cervical leve y moderada
104
en caso de positividad a enfermedades de Verificar sistema de registro, control y apego a normatividad.
(NIC-I y NIC-II). *(7, 20, 21, 33, 53,
transmisin sexual.
56)

Verificar: 1. Documentalmente que exista el establecimiento


de referencia. 2. Sistema de referencia y contrarreferencia.

105

Clnica de colposcopa de referencia.

Verificar: 1. Existencia del documento. 2. Sistema de registro


Se cuenta con lineamientos centrales o
y control. 3. Uso del documento de reporte oficial. 4.
estatales
para
la
referencia
y
Responsable del programa. 5. Existencia de Directorio
contrarreferencia de pacientes.
actualizado. 6. Verificar el control.
Atencin integral al paciente entre
niveles de atencin, relacionados El 85% de cumplimiento de la
107 con la capacidad instalada y las
Revisin documental para analizar su cumplimiento.
contrarreferencia.
necesidades de cada paciente.
El 100 % de cumplimiento de
108 Referencia y contrarreferencia.
dem.
seguimiento.
*(18, 20, 34)
106

109

Referencia al 100 % de mujeres


embarazadas con identificacin de dem.
factores de riesgo.

10 de 21

FORMATO DE CAPTURA ELECTRNICA PARA LA AUDITORIA DE PROCESOS. GUA DE AUDITORIA.

Slo cambie el valor asignado por 0 si alcanza el 99% o menos del criterio establecido o NA (No Aplica).
NOTA cada NA requiere un POR QUE? Con amplia justificacin.

REA DE VERIFICACIN

CONCEPTO

F/C/A/G/C/1NIV-IMSS-OP_12E

CRITERIO

Calif./Estab.
1

Verificar: 1. Evidencia documental del establecimiento de


referencia. 2. Registro de la referencia y contrarreferencia.

Verificar: 1. Existencia del rea fsica. 2. Existencia del


Estimulacin temprana del recin
Registros de la capacitacin del personal. manual y material para otorgar capacitacin. 3. Constancia
111 nacido normal y el prematuro.
Programa de capacitacin a la madre.
de capacitacin del personal. 4. Registros de madres
*(19, 20, 38, 65, 69)
capacitadas. 5. Sistema de referencia.

Rehabilitacin de fracturas y de
112 parlisis facial. *(20, 40, 53, 57, Servicio de rehabilitacin de referencia.
58)

Demostrar documentalmente: 1. Establecimiento de


referencia. 2. El sistema de referencia y contrarreferencia.
3. Presencia de la Gua de Prctica Clnica: Diagnstico y
manejo de la parlisis de Bell (parlisis facial idioptica).

Laboratorio propio o de referencia.


113 Requisitos generales. *(8, 10, 12, Laboratorio de referencia.
15, 16, 41)

Verificar: 1. Evidencia documental del establecimiento de


referencia. 2. Registro de la referencia y contrarreferencia.

Servicio de rayos X propio o de


Servicio de radiologa y ultrasonografa de Verificar: 1. Registros de atencin en expedientes clnicos. 2.
114 referencia. Requisitos generales.
referencia.
Registro de la Referencia Contrarreferencia.
*(8, 9, 12, 15, 16, 42, 43, 44, 45)

110

Servicio de Odontologa propio o


Servicio odontolgico de referencia.
de referencia. *(34,35)

11 de 21

FORMATO DE CAPTURA ELECTRNICA PARA LA AUDITORIA DE PROCESOS. GUA DE AUDITORIA.

Slo cambie el valor asignado por 0 si alcanza el 99% o menos del criterio establecido o NA (No Aplica).
NOTA cada NA requiere un POR QUE? Con amplia justificacin.

REA DE VERIFICACIN

CONCEPTO

F/C/A/G/C/1NIV-IMSS-OP_12E

CRITERIO

Calif./Estab.
1

Listado de claves de medicamentos del CAUSES. Evaluar en botiqun y farmacia. (*11, 53)
Refrigerador
medicamentos.

115

para

guarda

de

6
###

Verificar existencia y funcionamiento.

100% del medicamento

423 puntos

10

10

10

10 10 10

117

85% del medicamento

360 puntos

N/A N/A N/A N/A N/A N/A

118

70% del medicamento

296 puntos

N/A N/A N/A N/A N/A N/A

116

Medicamentos

119
Recursos
humanos.
Bsico. *(46, 47)
120

Se cuenta con personal mdico


capacitado para garantizar la oferta de
Ncleo servicios de atencin mdica.
Se cuenta con personal de enfermera
capacitado para garantizar la oferta de
servicios de atencin mdica.

Verificar por plantilla o cartas de adscripcin, que se cuenta


con personal completo.

Verificar por plantilla o cartas de adscripcin, que se cuenta


con personal completo.

121

Sealizacin y condiciones generales.

Verificar: 1. Ubicacin. 2. Rtulo de identificacin. 3.


Infraestructura en buen estado. 4. Iluminacin apropiada y
completa. 5. Instalaciones hidrosanitarias y elctricas en
buen estado y funcionales. 6. Bitcora de mantenimiento
preventivo y correctivo.

122

Verificar: 1. Condiciones, que no contenga zonas de


Equipo de esterilizacin en buen estado y
oxidacin y funcional. 2. Limpieza y estado del cable del
de acuerdo a las necesidades del
enchufe. 3. Bolsas de papel grado mdico y cinta testigo. 4.
establecimiento.
Verificar caducidades.

Revisar: 1. Bitcora de mantenimiento y hojas de servicio. 2.


Inclusin del equipo en el Programa de Mantenimiento
Preventivo.

124

Verificar: 1. Existencia. 2. Buenas condiciones fsicas y de


Pinza de diseccin sin dientes de 10 12
funcionalidad del instrumental. 3. Paquete rotulado con
18 cm.
fecha de esterilizacin y contenido.

125

Pinza de Kocher de 1 X 2 dientes 13 cm.

Idem.

126

Pinza hemosttica curva de Crille de 16


cm.

Idem.

127

Tijera de Mayo recta 14.5 cm.

Idem.

123

Central de Equipos y Esterilizacin


Mantenimiento de equipo y estructura.
(CEyE). Equipo de curaciones
simple. (*9, 10)

12 de 21

FORMATO DE CAPTURA ELECTRNICA PARA LA AUDITORIA DE PROCESOS. GUA DE AUDITORIA.

Slo cambie el valor asignado por 0 si alcanza el 99% o menos del criterio establecido o NA (No Aplica).
NOTA cada NA requiere un POR QUE? Con amplia justificacin.

REA DE VERIFICACIN

CONCEPTO

F/C/A/G/C/1NIV-IMSS-OP_12E

CRITERIO

Calif./Estab.
1

128

Revisar la actualizacin de los documentos as como


Calidad. Informacin bsica para Se cuenta con el diagnstico de salud del
verificar documental y operativamente las mejoras
la calidad. *(48)
rea de influencia.
planteadas con base en el diagnstico.

129

Participacin
del
responsable
del
Comit de Calidad y Seguridad del establecimiento el las reuniones del
Paciente. *(57, 59).
COCASEP jurisdiccional, al menos tres al
ao.

En la unidad deber encontrarse copia de la minuta de la


ltima reunin del COCASEP jurisdiccional que incluya la
firma del responsable del establecimiento como integrante
del mismo.

130

Verificar que el resultado del tiempo de espera en consulta


Evidencias del desarrollo de mejora en externa se reporta en cualquier tipo de sistema igual o
tiempos de espera.
menor de treinta minutos en los establecimientos de primer
nivel de atencin.

131

Verificar que el resultado de la satisfaccin de los usuarios


por el tiempo de espera en consulta externa en cualquier
tipo de sistema se reporta igual o mayor del 90% y se da a
conocer a la poblacin usuaria y prestadores de servicios.

Evidencias del desarrollo de mejora en la


Verificar que el resultado de la satisfaccin de los usuarios
satisfaccin de usuarios.
por la informacin dada por el mdico sobre el diagnstico y
el tratamiento en consulta externa se reporta en cualquier
tipo de sistema como igual o mayor del 95% y se difunden
los resultados a los usuarios y prestadores del
establecimiento.

Verificar la evidencia de la existencia del Aval Ciudadano


mediante la copia del Acta de Instalacin.

Verificar evidencias de su participacin mediante copias de


la aplicacin del formato "Gua de Cotejo para el Monitoreo
Ciudadano" (F2AC/03).

Verificar que las sugerencias de mejora propuestas por el


Aval Ciudadano al personal de salud, sean tomadas en
cuenta para la elaboracin de la Carta Compromiso.

Verificar evidencias fsicas o documentadas del seguimiento


de los compromisos establecidos en la Carta Compromiso.

Resultados de trato digno


atencin medica efectiva. *(49)

132

133
134
Aval Ciudadano. *(50)
135

136

137 Buzn de quejas. *(57)

138

Difusin
de
Cdigos
conductuales. *(51, 52)

Participacin de organizaciones no
gubernamentales (ONG), organizaciones
de la sociedad civil, asociaciones civiles,
instituciones de asistencia privada,
universidades,
otras
instituciones
educativas,
grupos
y
asociados
jurdicamente no constituidos, empresas
privadas, ciudadanos a ttulo individual,
para avalar los resultados del monitoreo
de indicadores de trato digno en consulta
externa.

El establecimiento cuenta con buzn de


Verificar: 1. Existencia. 2. Seguimiento. 3. Control.
quejas, sugerencias y/o felicitaciones.

Se difunde y se hace del conocimiento de


los usuarios y prestadores de servicio los
tico
diferentes Cdigos tico-Conductuales y
beneficios del Sistema de Proteccin
Social en Salud.

Verificar existencia documental o fsica de la aplicacin de


cualquier tcnica de difusin para los usuarios y personal de
salud de la Carta de Derechos Generales de los pacientes,
la Carta de Derechos de los Beneficiarios del Sistema de
Proteccin Social en Salud, la Carta de los derechos de los
Mdicos, el Cdigo de tica para el personal de enfermera,
y el Cdigo de Biotica para el personal de salud
(audiovisual, plticas, carteles, folletos, etc.).

13 de 21

LISTADO DE CLAVES DE MEDICAMENTOS DEL CAUSES. Evaluar en: BOTIQUN Y FARMACIA Verificar
existencia, vigencia, suficiencia, sistema de abasto y estado de conservacin.
1
2
3
4
5
6
7
8
9

cido acetilsaliclico
cido ascrbico
cido flico
cido retinoico
Aciclovir
Aciclovir
Aciclovir
Albendazol
Albendazol

Tableta soluble o efervescente


Tableta
Tableta
Crema
Cpsula
Cpsula
Ungento oftlmico
Tableta
Suspensin

300 mg
100 mg
5 mg
0.05 g/ 100 gr
200 mg
400 mg
3 g/ 100 g
200 mg
400 mg/20 ml
Sulfato de cobre 177 mg/g, Sulfato de
zinc 619.5 mg/g Alcanfor 26.5 mg

1
1
1
1
1
5
5
1
1

1
1
1
1
1
5
5
1
1

1
1
1
1
1
5
5
1
1

10

Alibour

Polvo

11

Alopurinol.

12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25

29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40

Aluminio/magnesio
Aluminio/magnesio
Ambroxol
Ambroxol
Aminofilina
Amoxicilina
Amoxicilina
Amoxicilina-cido clavulnico
Amoxicilina-cido clavulnico
Ampicilina
Ampicilina
Beclometasona dipropionato de
Beclometasona dipropionato de
Bencilo
Bencilpenicilina
benzatnica
compuesta
Bencilpenicilina
procanica
bencilpenicilina Cristalina
Bencilpenicilina
procanica
bencilpenicilina cristalina
Benzatina bencilpenicilina
Benzoilo
Bezafibrato
Bismuto
Butilhioscina
Butilhioscina
Calcio
Calcitriol
Captopril
Carbamazepina
Carbamazepina
Carbn activado

Tableta

300 mg

Tableta masticable
Suspensin oral
Comprimido
Solucin
Solucin inyectable
Suspensin
Cpsula
Suspensin
Tableta
Tableta o cpsula
Suspensin
Suspensin en aerosol
Suspensin en aerosol
Emulsin drmica

Al 200mg mg 200 447.3mg


Al 3.7mg 4 g 8.9g/ 100 ml
30 mg
300 mg/ 100 ml
250 mg/10 ml
500 mg/75 ml
500 mg
125 mg/31.25mg/5 ml
500 mg/125 mg
500 mg
250 mg/ 5 ml
10 mg/Inhalador
50 mg/inhalador
300 mg/ml
Benzatnica 600 000UI Procanica 300
000UI Cristalina 300 000UI

1
1
5
5
5
5
5
5
5
5
5
1
1
5

1
1
5
5
5
5
5
5
5
5
5
1
1
5

1
1
5
5
5
5
5
5
5
5
5
1
1
5

Suspensin inyectable

300 000 UI ms 100,000 UI

Suspensin Inyectable

600,000 UI ms 200,000 UI

Suspensin inyectable
Locin drmica o gel drmico
Tableta
Suspensin oral
Gragea
Solucin inyectable
Comprimido efervescente
Cpsulas de gelatina blanda
Tableta
Tableta
Suspensin oral
Polvo

1,200,000 UI
5 g/100 ml o
200 mg
1,750 g/100 ml
10 mg
20 mg/ ml
500 mg
0.25 g
25 mg
200 mg
100 mg/5 ml
1 kg

1
1
1
1
5
5
1
1
1
1
1
1

1
1
1
1
5
5
1
1
1
1
1
1

1
1
1
1
5
5
1
1
1
1
1
1

41

Cefalexina

Tableta o cpsula

500mg

42

Cefalotina

Sol. Inyectable

1 g/ 5 mg

43

Cefepima

Sol. Inyectable

500 mg/5 ml

44

Cefepima

Sol. Inyectable

1 g/ 5 ml

45

Ceftriaxona

Sol. Inyectable

1 g/ 10 ml

46
47
48
49
50
51
52
53
54
55

Granulado
Solucin oral
Cpsula tableta
Suspensin
Tableta
Crema
Gel
Solucin oftlmica
Suspensin
Capsulas

1 mg
20 mg/100 ml (1 mg/ 5 ml)
250 mg
250 mg/5 ml
250 mg
30 mg/g
1 gr/ 100 g
5 mg/ml
31.25 mg / ml
500 mg

1
1
5
5
1
1
1
1
1
1

1
1
5
5
1
1
1
1
1
1

1
1
5
5
1
1
1
1
1
1

Suspensin oftlmica

0.5 g/100 ml

Suspensin oftlmica

10g/ 100ml

58
59
60

Cinitaprida
Cinitaprida
Ciprofloxacino
Ciprofloxacino
Claritromicina
Clioquinol
Clindamicina
Cloranfenicol
Cloranfenicol
Cloranfenicol
Cloranfenicol y
sdica
Cloranfenicol y
sdica
Clorfenamina
Clorfenamina
Cloroquina

Tableta
Jarabe
Tableta

4 mg
0.5 mg / ml
150 mg

1
1
1

1
1
1

1
1
1

61

Clortalidona

Tableta

50 mg

26
27
28

56
57

sulfacetamida
sulfacetamida

Suspensin inyectable

62

Complejo B

Tableta, comprimido o cpsula

63

Desogestrel y etinilestradiol

Tableta

Tiamina 100 mg piridoxina 5 mg


cianocobalamina 50g
Desogestrel 0.15 mg Etinilestradiol 0.03
mg

64
65

Dexametasona
Dexametasona

66

Diclofenaco

67
68
69
70
71
72
73
74

Dicloxacilina
Dicloxacilina
Difenhidramina
Difenidol
Difenidol
Digoxina
Digoxina
Doxiciclina

Solucin inyectable
Tableta
Cpsula o gragea
prolongada
Cpsula o comprimido
Suspensin
Jarabe
Tableta
Solucin inyectable
Solucin inyectable
Tableta
Cpsula o tableta

8 mg/2 ml
0.5 mg

1
1

1
1

1
1

100 mg

5
5
1
1
1
1
1
5

5
5
1
1
1
1
1
5

5
5
1
1
1
1
1
5

Cpsula o tableta
Solucin inyectable
Cpsula o tableta

500 mg
250 mg/ 5 ml
12.5 mg/5 ml
25 mg
40 mg/2 ml
0.5 mg/2 ml
0.25 mg
100 mg
Glucosa 20 g, KCl 1.5 g NaCl 3.5 g,
citrato trisdico 2.9 g
10 mg
1 mg (1:1000)
500 mg

75

Electrolitos orales

Polvo para solucin

76
77
78

Enalapril o lisinopril o ramipril


Epinefrina
Eritromicina

1
1
5

1
1
5

1
1
5

79

Eritromicina

Suspensin

250 mg/5 ml

80

Tableta

100 mg

Gragea

0.625 mg / 2.5 mg

Implante

Etonogestrel 68.0 mg

107
108
109
110
111
112
113
114

Espironolactona
Estrgenos
conjugados
y
Medroxiprogesterona
Etonogestrel
Faboterpico
polivalente
antialacrn
Faboterpico
polivalente
antiarcnido
Faboterpico
polivalente
anticoralillo
Faboterpico
polivalente
antiviperino
Fenitona
Fenitona
Fenitona
Fenitona
Fitomenadiona
Fumarato ferroso
Fumarato ferroso
Furosemida
Glibenclamida
Hidralazina
Hidralazina
Hidroclorotiazida
Hidrocortisona
Hidroxocobalamina
Indometacina
Indometacina
Indometacina
Inmunoglobulina
humana
antirrbica
Insulina
humana
accin
intermedia NPH
Insulina humana accin rpida
regular
Ipratropio
Ipratropio - Salbutamol
Isoconazol
Isosorbida
Isosorbida
Itraconazol
Ketoconazol
Levonorgestrel

115

Levonorgestrel y etinilestradiol

Gragea

116
117
118
119
120
121
122

Lidocana
Lidocana - hidrocortisona
Lidocana - hidrocortisona
Lidocana, epinefrina
Loratadina
Loratadina
Mebendazol
Medroxiprogesterona y cipionato
de estradiol
Metamizol sdico
Metamizol sdico
Metformina
Metoclopramida
Metoclopramida
Metoprolol

Solucin inyectable al 2%
Ungento
Supositorio
Solucin inyectable al 2%
Tableta o gragea
Jarabe
Tableta

81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106

123
124
125
126
127
128
129

de

liberacin

Solucin inyectable

Solucin inyectable

Solucin inyectable

Solucin inyectable

Tableta
Suspensin oral
Solucin inyectable
Tableta o cpsula
Solucin o Emulsin inyectable
Tabletas
Suspensin oral
Tableta
Tableta
Tableta
Solucin inyectable
Tableta
Crema
Solucin inyectable
Supositorio
Sol. Inyectable
Cpsula

30 mg
37.5 mg/5 ml
250 mg/ 5ml
100 mg
2 mg
200 mg
29 mg/ml l
40 mg
5 mg
10 mg
10 mg/ ml
25 mg
1 mg/g
100g/2 ml
100 mg
1 mg/2 ml
25 mg

1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1

1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1

1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1

Solucin inyectable

300 UI/2 ml

Suspensin inyectable

100 UI/ml

Solucin inyectable

100 UI/ml

Suspensin en aerosol
Suspensin en aerosol
Crema
Tableta sublingual
Tableta
Cpsula
Tableta
Comprimido o tableta

0.286 mg/g
0.286 mg/1.423 mg/g
1 g/ 100 g
5 mg
10 mg
100 mg
200 mg
0.750 mg
Levonorgestrel 0.15 mg Etinilestradiol
0.03 mg
1 g/50 ml
50 mg/2.5 mg/1 g
60 mg/5 mg
Lidocana 1 g Epinefrina 0.25 mg
10 mg
5 mg/5 ml
100 mg
Medroxiprogesterona 25 mg/ Estradiol 5
mg/0.5 ml
500 mg
1 g/ 2 ml
850 mg
10 mg/2 ml
10 mg
100 mg

1
1
1
1
1
1
1
1

1
1
1
1
1
1
1
1

1
1
1
1
1
1
1
1

1
1
1
1
5
5
1

1
1
1
1
5
5
1

1
1
1
1
5
5
1

5
5
5
1
5
1

5
5
5
1
5
1

5
5
5
1
5
1

Suspensin inyectable
Comprimido
Solucin inyectable
Tableta
Solucin inyectable
Tableta
Tableta

130
131
132
133
134
135
136

138
139
140
141
142
143
144
145
146

Metronidazol
Metronidazol
Metronidazol
Miconazol
Nafazolina
Naproxeno
Naproxeno
Neomicina,
polimixina
gramicidina
Nifedipino
Nifedipino
Nistatina
Nistatina
Nitazoxanida
Nitrofurantona
Nitrofurantona
Noretisterona
Noretisterona y estradiol

147

Noretisterona y etinilestradiol

Tableta o gragea

148

Norgestromina/etinilestradiol

Parche

149

152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181

xido de zinc
Pantoprazol o Rabeprazol
Omeprazol
Paracetamol
Paracetamol
Paracetamol
Pirantel
Piridoxina
Plntago psyllium
Podofilina
Prazicuantel
Prednisona
Propranolol
Ranitidina
Ranitidina
Salbutamol
Sensidos A-B
Sensidos A-B
Sucralfato
Suero antialacrn
Suero antiviperino
Sulfacetamida
Sulfadiazina de plata
Sulfato ferroso
Sulfato ferroso
Telmisartn
Tetraciclina
Tiamina
Trimetoprima-sulfametoxazol
Trimetoprima-sulfametoxazol
Vacuna antirrbica
Vitamina A
Vitamina A

182

Vitamina A. C. D

183

Vitaminas
minerales

(Polivitaminas)

184

Vitaminas
minerales

(Polivitaminas)

137

150

Tableta
Suspensin
vulo o tableta vaginal
Crema.
Solucin oftlmica
Tableta
Suspensin oral
B

Solucin oftlmica
Cpsula de gelatina blanda
Comprimido de liberacin prolongada
Suspensin Oral
vulo o tableta vaginal
Tableta
Cpsula
Suspensin
Solucin inyectable
Solucin inyectable

Pasta
u

Tableta o gragea o cpsula


Supositorio
Tableta
Solucin oral
Tableta
Tabletas
Polvo
Solucin drmica
Tableta
Tabletas
Tableta
Gragea o tableta
Jarabe
Suspensin aerosol
Solucin oral
Tableta
Tableta
Solucin inyectable
Solucin inyectable
Solucin oftlmica
Crema
Tableta
Solucin
Tableta
Tableta o cpsula
Solucin inyectable
Tableta o comprimido
Suspensin
Solucin inyectable
Cpsula
Solucin

500 mg
250 mg/ 5 ml
500 mg
20 mg/1 g
1 mg /ml
250 mg
125 mg/ 5 ml
Neomicina 1.75 mg/ml Polimixina B 5000
U/ml
10 mg
30 mg
100,000 UI/ml
100,000 UI
200 mg
100 mg
25 mg/5 ml
200 mg/ ml
50 mg/5 mg/ ml
Noretisterona 0.400 mg Etinilestradiol
0.035 mg
Norelgestromina 6 mg Etinilestradiol 0.60
mg
25 g/100 g
Pantoprazol 40 mg Rabeprazol 20 mg
u Omeprazol 20 mg
300 mg
500 mg
100 mg/ml
250 mg
300 mg
49.7 g/100 g
250 mg/ml
600 mg
5 mg
40 mg
150 mg
150 mg/ 10 ml
20 mg
200 mg/100 ml
8.6 mg
1 gr

0.1 g/ ml
1 g / 100 g
200 mg
125 mg/ ml
40 mg
250 mg
500 mg
80 mg y 400 mg
40mg/200mg/5ml
50 000 UI
200 000 UI por dosis

1
5
5
5
5
5
5

1
5
5
5
5
5
5

1
5
5
5
5
5
5

5
5
5
5
1
5
5
1
1

5
5
5
5
1
5
5
1
1

5
5
5
5
1
5
5
1
1

5
5
1
1
1
1
1
1
1
5
5
5
5
1
1
5
1
1
1
1
5
5
1
1
1
5
5
1
1
1

5
5
1
1
1
1
1
1
1
5
5
5
5
1
1
5
1
1
1
1
5
5
1
1
1
5
5
1
1
1

5
5
1
1
1
1
1
1
1
5
5
5
5
1
1
5
1
1
1
1
5
5
1
1
1
5
5
1
1
1

Solucin

Palmitato de retinol 7000-9000 UI, Ac.


ascrbico 80-125 mg Colecalciferol 1400
- 1800 UI en un ml

Jarabe

Vitamina A, D, E, C, B1, B2, B6, B12,


nicotinamina y hierro

Tableta, cpsula o gragea

Vitamina B1, B2, B6, B12, niacinamida,


E, A, D3, cido pantotnico, sulfato
ferroso, cobre, magnesio, zinc.

1
1
1
1
1
5
5
1
1

1
1
1
1
1
5
5
1
1

1
1
1
1
1
5
5
1
1

1
1
5
5
5
5
5
5
5
5
5
1
1
5

1
1
5
5
5
5
5
5
5
5
5
1
1
5

1
1
5
5
5
5
5
5
5
5
5
1
1
5

1
1
1
1
5
5
1
1
1
1
1
1

1
1
1
1
5
5
1
1
1
1
1
1

1
1
1
1
5
5
1
1
1
1
1
1

1
1
5
5
1
1
1
1
1
1

1
1
5
5
1
1
1
1
1
1

1
1
5
5
1
1
1
1
1
1

1
1
1

1
1
1

1
1
1

1
1

1
1

1
1

5
5
1
1
1
1
1
5

5
5
1
1
1
1
1
5

5
5
1
1
1
1
1
5

1
1
5

1
1
5

1
1
5

1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1

1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1

1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1

1
1
1
1
1
1
1
1

1
1
1
1
1
1
1
1

1
1
1
1
1
1
1
1

1
1
1
1
5
5
1

1
1
1
1
5
5
1

1
1
1
1
5
5
1

5
5
5
1
5
1

5
5
5
1
5
1

5
5
5
1
5
1

1
5
5
5
5
5
5

1
5
5
5
5
5
5

1
5
5
5
5
5
5

5
5
5
5
1
5
5
1
1

5
5
5
5
1
5
5
1
1

5
5
5
5
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5
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1
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5
1
1
1
1
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1
5
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1
5
1
1
1
1
5
5
1
1
1
5
5
1
1
1

5
5
1
1
1
1
1
1
1
5
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5
5
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1
5
1
1
1
1
5
5
1
1
1
5
5
1
1
1

Establecimiento 1
Entidad
Nombre del establecimiento
CLUES

0
0
=establecimiento!B13
Tabla 1

Evaluacin
Acredita

85%

No Acredita

< 85%

Puntaje esperado

Puntaje alcanzado

281

281

Califiacin

100.00%

Establecimiento 2
Entidad
Nombre del establecimiento

0
0

CLUES

=establecimiento!C13

Tabla 1
Evaluacin
Acredita

85%

No Acredita

< 85%

Puntaje esperado

Puntaje alcanzado

281

281

Califiacin

100.00%

Establecimiento 3
Entidad
Nombre del establecimiento
CLUES

0
0
=establecimiento!D13
Tabla 1

Evaluacin
Acredita

85%

No Acredita

< 85%

Puntaje esperado

Puntaje alcanzado

281

281

Califiacin

100.00%

Establecimiento 4
Entidad
Nombre del establecimiento

0
0

CLUES

=establecimiento!E13

Tabla 1
Evaluacin
Acredita

85%

No Acredita

< 85%

Califiacin

Puntaje esperado

Puntaje alcanzado

281

281
100.00%

Establecimiento 5
Entidad
Nombre del establecimiento

0
0

CLUES

=establecimiento!F13

Tabla 1
Evaluacin

Acredita

Puntaje esperado

Puntaje alcanzado

281

281

85%

No Acredita

< 85%

Califiacin

100.00%
Establecimiento 6

Entidad
Nombre del establecimiento
CLUES

0
0
=establecimiento!G13
Tabla 1

Evaluacin
Acredita

85%

No Acredita

< 85%

Califiacin

Puntaje esperado

Puntaje alcanzado

281

281
100.00%

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