UNIVERSIDADE DE ITAUNA

Isabela Tavares lima

CLIMA ORGANIZACIONAL

ITANA
2015

SUMRIO

1. INTRODUO ........................................................................................................................... 3
2. CLIMA ORGANIZACIONAL .......................................................................................................... 4
2.1. Histrico e conceitos bsicos ...................................................................................................... 4
2.2 Modelos de estudos do clima organizacional ............................................................................... 5
2.2.1 Modelo de Litwin e Stringer .............................................................................................. 5
2.2.2 Modelo de Kolb ................................................................................................................... 6
2.3 Tipos de Clima Organizacional ...................................................................................................... 6
3.DIFERENA ENTRE CLIMA E CULTURA ORGANIZACIONAL ............................................................ 8
4. VARIVEIS INTERVENIENTES ..................................................................................................... 9
5. A IMPORTNCIA DO CLIMA ORGANIZACIONAL DENTRO DA EMPRESA ..................................... 10
6. ANLISE DO CLIMA ORGANIZACIONAL DA EMPRESA ALVORADA PNEUS .................................. 12
6.2.1 Perfil dos empregados ..................................................................................................... 13
6.2.2 Ambiente de trabalho ....................................................................................................... 14
6.2.3 Trabalho em equipe ......................................................................................................... 16
6.2.4 Reconhecimento e identificao com a empresa ........................................................ 17
6.2.5 Comunicao e conflito ................................................................................................... 18
6.2.6 Remunerao e estabilidade .......................................................................................... 19
CONCLUSO ............................................................................................................................... 21
REFERNCIAS .............................................................................................................................. 23

1. INTRODUO
O estudo sobre o relacionamento entre a organizao e seus
colaboradores, pode ser um importante indicativo sobre a interao das pessoas que
exercem alguma funo na empresa.
importante mencionar que para se alcanar o bem estar, dentro de
um ambiente em que necessria a colaborao mtua por um objetivo comum,
interessante a implantao de ferramentas que gerenciam as atitudes e sentimentos
dos colaboradores na relao entre eles com a organizao.
elementar tomar conhecimento da percepo das pessoas em seu
ambiente de trabalho, sabido que h ligao direta entre o tratamento dos
funcionrios e seu rendimento dentro da empresa.
O Clima organizacional tende auxiliar na melhora do relacionamento dos
funcionrios e da empresa e isso refletir no desempenho externo da prpria
organizao.
Esta pesquisa, portanto, demonstrar a aplicabilidade do estudo do
clima organizacional, sempre visando os objetivos da empresa alcanados por
colaboradores satisfeitos.

2. CLIMA ORGANIZACIONAL
2.1. Histrico e conceitos bsicos

Segundo Rizzatti (2002) foi nos Estados Unidos, inicio dos anos 60, que
Forehand e Gilmer iniciaram os trabalhos de estudo do clima organizacional.
Em 1968, Litwin e Stringer, aproveitando os estudos apresentados
anteriormente, fizeram experincias com trs organizaes americanas, as quais
apresentaram diferentes resultados na questo da satisfao e desempenho no
trabalho.
No Brasil, Souza (1977, 1978, 1980, 1982, 1983) aplicou a pesquisa de clima
organizacional utilizando, de modo adaptado, o modelo de Litwin e Stringer.
SOUZA (1978 p.37) compara o clima organizacional a um perfume, o qual
no necessrio saber seus ingredientes para que seu efeito seja percebido, ou
seja, o clima organizacional mais perceptvel do que as fontes que o causam.
Para CHIAVENATO (1999 p.440) a interao dos colaboradores entre eles e
para com os fornecedores e clientes, em seu ambiente de atuao, reflexo do
clima organizacional, podendo ser agradvel ou no.
Segundo CHAMPION (1979), embora a variedade de opinies entre os
indivduos, por existir diferentes percepes em determinado contexto, o clima
organizacional reflete as atitudes e valores que interferem no relacionamento do
colaboradores dentro do ambiente de trabalho.
CODA (1993) ensina que o clima organizacional indica o quanto os
colaboradores esto satisfeitos com seu local de trabalho, considerando aspectos
culturais e da realidade aparente da organizao ( poltica de RH, misso da
organizao, valorizao do profissional, entre outros).
J para LITWING (1971) o clima organizacional consiste num conjunto de
caractersticas do ambiente de trabalho, possveis de serem analisadas e medidas,
perceptveis pelos indivduos que nela atuam, diretamente ou no, influenciando o
comportamento e a motivao dessas pessoas.
Conforme LUZ (2003) a disposio ou falta dela e o grau de satisfao dos
colaboradores reflete no clima organizacional. O autor ainda chama ateno para o
fator tempo, pois o clima organizacional pode sofrer influencia de algumas variveis,

tornando-o assim instvel. Observa-se que o estudioso classifica o clima

organizacional como bom, ruim ou prejudicado, sendo o ultimo, relacionado s
variveis anteriormente mencionadas.
O clima organizacional, fator importante na prosperidade das organizaes,
visto como uma atmosfera psicolgica, formada pelos sentimentos, postura e aes
dos colaboradores diante da organizao como um todo. Esta atmosfera ser
diretamente influenciada pelos colaboradores, da mesma forma influenciar tambm
nas atitudes dos mesmos.

2.2 Modelos de estudos do clima organizacional

Recentes trabalhos acadmicos, desenvolvidos por Luz (2001), Rizzatti

(2002) e Pereira (2003), citam dois modelos principais e especficos para o estudo
do clima organizacional, que so: Modelo de Litwin e Stringer, de Kolb.

2.2.1 Modelo de Litwin e Stringer

Neste modelo utilizado um questionrios baseado em 9 fatores:

2.2.2 Modelo de Kolb

Kolb (KOLB et al., 1986), partindo dos estudos de Litwin e Stringer, apresenta
um novo modelo baseado em 7 fatores, os quais inclui responsabilidade, calor e
apoio, padres e recompensas, vistos anteriormente no modelo apresentado.
Alem dos 4 fatores j citados, apresenta mais 3:

Fonte Kolb (1990)

2.3 Tipos de Clima Organizacional

Mello (2004), assim como Bispo (2006) prope trs tipos bsicos de climas.
Conforme o primeiro autor citado, os climas podem ser classificados em favorveis,
desfavorveis e neutros. J Bispo (2006), descreve os climas como mais ou menos
favorvel,

desfavorvel

favorvel.

J Ricardo Luz (2003), descreve o clima organizacional como bom, razovel

ou ruim; contudo, o autor reduz os tipos de clima em dois tipos, quando utiliza em
sua tabulao apenas dois parmetros de avaliao, sendo um satisfatrio e o outro
insatisfatrio.
Aqui vamos nos basear nos tipos de climas organizacionais propostos por
Bispo (2006). Observe no quadro abaixo relao entre os tipos de climas (nveis) e
suas caracterizaes.

Perceba que, quando uma empresa tem um clima insatisfatrio, ela apresenta
uma alta rotatividade de pessoas, baixo desempenho e comprometimento dos
funcionrios, fofocas, e ainda considerado um lugar ruim para se trabalhar.
J uma empresa que tem um clima bom, geralmente oferece ambiente de
servio adequado, possui bons valores, as pessoas se envolvem e dedicam- se nas
suas

tarefas,

tambm

indicam

seus

familiares

amigo.

Uma empresa que possui um clima mediano de satisfao tambm apresenta

ndices

mdios

de

faltas,

rotatividade

dedicao.

fundamental que as empresas mantenham um ambiente positivo e

condies favorveis para estimular o comprometimento de seus colaboradores,
para isso ela tem que reconhecer as manifestaes e os tipos de climas existentes.
necessrio que as empresas entendam o quo importante e fundamental
a participao do funcionrio no processo produtivo para que ocorram mudanas
significativas no clima.
fundamental que estas mudanas partam das pessoas chaves dentro da
organizao.
Um bom gestor aquele que tem plena conscincia do valor dos funcionrios
e no mede esforos para reter os talentos, maximizando assim os lucros e
fortalecendo o vnculo dos bons clientes com a empresa.

3.DIFERENA ENTRE CLIMA E CULTURA ORGANIZACIONAL

O Clima Organizacional indica o nvel de satisfao dos indivduos dentro de

uma empresa em relao a cultura e a realidade da organizao. uma tcnica
usada na coleta de dados de forma objetiva. Resulta em aes para melhoria a
situao humana e de sade financeira. O Clima Organizacional pode ser alto, baixo
ou mdio. Ele considerado baixo quando a ausncia de unio entre os membros
de uma organizao. Isso ocorre quando se trabalha desmotivado, com pessimismo,
descrena e desnimo entre as pessoas. O nvel alto traduzido por reaes de
motivao, otimismo, receptividade. O clima mdio aquele que no causa reao
no comportamento dos indivduos. J a cultura organizacional representa os valores,
normas,

costumes,

crenas

comportamentos

existentes

em

determinada

organizao compartilhada entre seus membros. O que diferencia uma empresa da

outra neste caso o modo de pensar. A grandeza vem da forma com que ela
direciona seus negcios, como cuida de seus clientes, o tratamento de seus
funcionrios. A cultura estabelece os objetivos da organizao. Sob um ponto de
vista

genrico,

cultura

consiste

de

padres

explcitos

e implcitos

de

comportamentos adquiridos e transmitidos ao longo do tempo e que constituem uma

caracterstica prpria de cada sociedade. Atravs da cultura a sociedade impe suas
expectativas e normas de conduta sobre os seus membros condicionando-os a se
comportarem da maneira socialmente aceitvel aos seus padres. Da mesma
maneira como ocorre na sociedade, cada organizao social tambm tem a sua
cultura prpria e caracterstica.
O clima organizacional de certa forma, o reflexo da cultura da organizao,
ou melhor, o reflexo dos efeitos dessa cultura, na organizao como um todo. A
diferena entre cultura e clima organizacional, uma vez que ambos exercem forte
influncia sobre o indivduo. A cultura exerce uma grande influncia sobre o clima
organizacional. Certamente no a nica influncia, pois existem fatores externos
organizao que tambm interferem no clima, como condies de sade, famlia,
lazer, etc; no entanto, a cultura organizacional representa o pano de fundo onde se
desenrolam todos os eventos internos. Pode-se afirmar, juntamente com Luz, que a
cultura causa e o clima, consequncia da cultura.

4. VARIVEIS INTERVENIENTES

As

variveis

de

entrada,

so

os

fatores

determinantes

do

clima

organizacional, tais como cultura organizacional, condies econmicas, valores,

estilo de liderana, etc.
J as variveis dependentes (sadas prximas) constituem o clima
organizacional da empresa e so inevitavelmente, influenciadas pelas variveis de
entrada.
Estas duas variveis, de entrada e dependentes, conduzem a um resultado,
positivo ou negativo.
Veja isso claramente no quadro abaixo:

VARIVEIS DE ENTRADA
VARIVEIS
DE ENTRADA
Condies
econmicas

Estilo de liderana

Polticas

Valores

Estrutura da organizao

Caractersticas das pessoas

Natureza do negcio

Estgio da vida da

VARIVEIS DE ENTRADA

SADAS PROXIMAS
SADAS
PRXIMAS
Nvel
de motivao

SADAS ULTIMAS (Resultado)

SADAS
LTIMAS
Organizao
bem sucedida

Estimulao de motivos

SADAS
PRXIMAS
especficos

Organizao mal sucedida

SADAS LTIMAS

Satisfao no cargo
Mtodos de trabalho
Absentesmo
Produtividade no trabalho

organizao

O nvel de sucesso influencia o clima

Fonte: DuBRIN, Andrew J. Fundamentals of organizational behavior: an applied perspective.
New York: Pergamon Press, 1974. p. 333

5. A IMPORTNCIA DO CLIMA ORGANIZACIONAL DENTRO DA EMPRESA

Identificar o grau de satisfao e a motivao das pessoas nas organizaes

o foco da Gesto de Clima Organizacional. Est diretamente ligado maneira
como o colaborador percebe a organizao com a sua cultura, suas normas, seus
usos e costumes, ou seja, um conjunto de valores, atitudes e padres de
comportamento, formais e informais, existentes em uma organizao. A excessiva
importncia dada tecnologia est gerando um clima desumano nas organizaes,
com presso das normas, a tenso aumenta. Por outro lado, h de se preocupar
com o lado bom das situaes, como a aceitao dos afetos sem descuidar das
normas e do trabalho, gerando um clima de tranquilidade, confiana etc. So
inmeros os benefcios encontrados atravs da atitude da empresa em aplicar o
conceito de Gesto de Clima Organizacional. Podemos citar o alinhamento da
cultura com as aes efetivas da organizao, a integrao dos diversos processos
e reas funcionais, otimizao da comunicao, identificao das necessidades de
treinamento e desenvolvimento, enfoque do cliente interno e externo, otimizao das
aes gerenciais, reduo no ndice de rotatividade, ambiente de trabalho seguro e
identificao das satisfaes e insatisfaes do pblico interno. A todos esses
fatores devem-se apontar aspectos subjetivos que fazem parte do dia-a-dia da
organizao, identificam e compreendem os aspectos positivos e negativos que
impactam no Clima Organizacional, alm de orientar os planos de ao para
melhoria

do

clima

da

produtividade

da

empresa.

A Gesto de Clima Organizacional uma forma de mapear o ambiente

interno e externo da empresa para assim atacar efetivamente os principais focos de
problemas e melhorar o ambiente de trabalho. a viso que os colaboradores
(funcionrios) tm da empresa, atravs de prticas, polticas, estrutura, processos e
sistemas. de comprometimento da direo da empresa determinar, com o auxlio
de especialistas na rea de comportamento e relacionamento social, alm de
tcnicos da rea de recursos humanos, um resultado padro ideal da satisfao de
seus colaboradores. Esse padro ideal pode ser considerado como: aspiraes
pessoais, motivao, ambies funcionais, adequao da remunerao, horrio de
trabalho, relacionamento hierrquico e profissional, dentre outros fatores que podem
ser acrescidos pesquisa do Clima Organizacional. A grande maioria dos

administradores precisa aprender a usar corretamente todo esse processo de gesto

administrativa.
As empresas, hoje, buscam um novo arqutipo econmico mundial de alta
frequncia, baixo custo e intensa competio decorrente da nova era da
internacionalizao e globalizao econmica, que lhes impe uma necessidade
cada vez maior de desenvolver produtos e servios de qualidade com maior
produtividade, num contexto de mudanas que exigem, acima de tudo, capacidade
de adaptao por parte das organizaes e dos seus colaboradores. a partir da
conquista de um clima organizacional positivo, que uma empresa estabelece a base
fundamental para empreender um caminho de crescimento sustentado, que possa
habilit-la a enfrentar os desaos que se colocam no dia a dia empresarial.

6. ANLISE DO CLIMA ORGANIZACIONAL DA EMPRESA ALVORADA PNEUS

6.1 Caractersticas da pesquisa

A pesquisa a seguir tem como objetivo analisar o Clima Organizacional de

uma determinada empresa. Para a concluso da mesma utilizamos o recurso de um
questionrio com perguntas fechadas de mltipla escolha e uma questo aberta
para sugestes de melhoria.
Analisamos os seguintes fatores:
1. Perfil dos empregados considerando (Idade,sexo, grau de escolaridade,
tempo de trabalho dentro da empresa, renda).
2. Ambiente de trabalho considerando (Satisfao no ambiente, fsico,
equipamentos, condies de segurana).
3. Trabalho em equipe considerando (Interao, cooperao, confiana).
4. Reconhecimento e identificao com a empresa Considerando (Valorizao
pessoal, profissional, orgulho de fazer parte da empresa).
5. Comunicao e conflitos considerando (Comunicao entre funcionrios,
entre gestores/ proprietrios, conflitos no local).
6. Remunerao e estabilidade considerando (Satisfao com a remunerao,
plano de carreira, estabilidade).
7. Sugestes para melhorar o Clima Organizacional
A empresa Alvorada Pneus tem 35 anos de existncia e possui 08 filiais
distribudas em Minas Gerais e a matriz que localizada na cidade de Passos.
A pesquisa foi realizada na filial de Divinpolis- MG no perodo de 04/03/2013 a
08/03/2013, a mesma possui 23 funcionrios.

6.2 Apresentao e anlise dos resultados:

A anlise de pesquisa visa opinio dos funcionrios seguindo dos fatores que
influenciam no clima organizacional da empresa pesquisada, de forma coerente e
objetiva.

6.2.1 Perfil dos empregados

80%
80%

At 25 anos

60%

26 a 35 anos

40%

36 a 45 anos
18%

20%

46 a 55 anos
2% 0% 0%

Acima de 55 anos

0%
Grfico A- Idade dos funcionrios

De acordo com o grfico A, 80% dos funcionrios tem entre 26 a 35 anos,

18% tem at 25 anos e 2% tem entre 36 a 45 anos.

Gnero
Feminino

Masculino

80% 20%

Grfico B- Grfico de Gnero

De acordo com o grfico B, 80% dos funcionrios so do gnero masculino e

20% do gnero feminino.
80%

At 5 anos
De 6 a 10 anos
De 11 a 15 anos
Acima de 20 anos
No responderam

70%

60%
40%
20%

30%
0% 0% 0%

0%
Grfico C- Tempo de servio na empresa

De acordo com o grfico C, 70% dos funcionrios tem at 05 anos na

empresa e 30% tem entre 06 a 10 anos.

80%
60%
60%
30%

40%
20%

7%

0% 3%

0%

At 2 salrios
mnimos
De 3 a 5 salrios
mnimos
De 6 a 8 salrios
mnimos
Acima de 8 salrios
mnimos
No responderam

Grfico D- Renda

De acordo com o grfico D, 60% dos funcionrios tem a renda de at 02

salrios mnimos, 30% de 03 a 05 salrios mnimos, 07% de 06 a 08 salrios
mnimos e 3% no responderam.
50%
50%
40%
30%
30%
20%
10%

8%

10%
0%

Ens. Fundamental
Incompleto
Ens. Fundamental
Completo
Ens. Mdio
Incompleto
Ens. Mdio
Completo
Superior Incompleto

2%
Superior Completo

0%

Grfico E- Grau de instruo

De acordo com o grfico E, 50% dos funcionrios possui ensino mdio

completo, 30% possui ensino mdio incompleto, 10% possui ensino superior
completo, 08% possui ensino fundamental completo e 02% possui ensino superior
incompleto.
6.2.2 Ambiente de trabalho

90%

100%
80%
60%
40%
20%
0%

7%
0% 0% 3%

Discordo
totalmente
Discordo
parcialmente
Nem concordo,
nem discordo
Concordo
parcialmente
Concordo
totalmente

Grfico F- Clima de satisfao no ambiente de trabalho

De acordo com o grfico F, 90% dos funcionrios concordam totalmente com

o clima de satisfao no ambiente de trabalho, 07% concordam parcialmente e 03%
nem concorda, nem discorda.
Discordo
totalmente
Discordo
parcialmente
Nem concordo,
nem discordo
Concordo
parcialmente
Concordo
totalmente

90%

100%
80%

60%
40%
7%
0%0% 3%

20%
0%

Grfico G- Ambiente fsico agradvel

De acordo com o grfico G, 90% dos funcionrios concordam totalmente com

o ambiente fsico de trabalho, 07% concordam parcialmente e 03% nem concorda,
nem discorda.

70%

60%

60%
50%
40%

30%

30%
20%

10%

10%

0% 0%

0%

Discordo
totalmente
Discordo
parcialmente
Nem concordo,
nem discordo
Concordo
parcialmente
Concordo
totalmente

Grfico H- Equipamentos para realizao do trabalho

De acordo com o grfico H, 60% dos funcionrios concordam parcialmente

com os equipamentos para realizao do trabalho, 30% concordam totalmente e
10% nem concorda, nem discorda.
70%

60%

60%
50%
40%

30%

30%
20%

10%
0%

10%
0% 0%

Discordo totalmente
Discordo
parcialmente
Nem concordo, nem
discordo
Concordo
parcialmente
Concordo
totalmente

Grfico I- Condies de segurana propcia ao trabalho realizado

De acordo com o grfico I, 60% dos funcionrios concordam parcialmente

com as condies de segurana propcia ao trabalho realizado, 30% concordam
totalmente e 10% nem concorda, nem discorda.
6.2.3 Trabalho em equipe
80%

Discordo totalmente

80%
Discordo
parcialmente
Nem concordo, nem
discordo
Concordo
parcialmente
Concordo
totalmente

60%
40%
20%

10%10%
0% 0%

0%

Grfico J- Interao entre equipe

De acordo com o grfico J, 80% dos funcionrios concordam totalmente com

a Interao entre equipe, 10% concordam parcialmente e 10% nem concorda, nem
discorda.
Discordo
totalmente
Discordo
parcialmente
Nem concordo,
nem discordo
Concordo
parcialmente
Concordo
totalmente

70%

80%
60%
40%
20%

25%
0% 0%

5%

0%

Grfico K- Cooperao

De acordo com o grfico k, 70% dos funcionrios concordam totalmente com

a cooperao entre colaboradores, 25% concordam parcialmente e 05% nem
concorda, nem discorda.
80%
80%
60%
40%
15%

20%
0% 0%

5%

0%
Grfico L- Confiana no ambiente de trabalho

Discordo
totalmente
Discordo
parcialmente
Nem concordo,
nem discordo
Concordo
parcialmente
Concordo
totalmente

De acordo com o grfico L, 80% dos funcionrios concordam totalmente na

confiana no ambiente de trabalho, 15% concordam parcialmente e 05% nem
concorda, nem discorda.
6.2.4 Reconhecimento e identificao com a empresa

Discordo
totalmente
Discordo
parcialmente
Nem concordo,
nem discordo
Concordo
parcialmente
Concordo
totalmente

85%

100%
80%
60%
40%
20%

0% 0%

5%

10%

0%

Grfico M- Valorizao pessoal pela empresa

De acordo com o grfico M, 85% dos funcionrios concordam totalmente com

a valorizao pessoal pela empresa, 10% concordam parcialmente e 05% nem
concorda, nem discorda.
Discordo totalmente

85%

100%

Discordo parcialmente
Nem concordo, nem
discordo
Concordo parcialmente

50%
10%
0% 0% 5%

Concordo totalmente

0%
Grfico N- Valorizao da capacidade profissional

De acordo com o grfico N, 85% dos funcionrios concordam totalmente com

a valorizao da capacidade profissional, 10% concordam parcialmente e 05% nem
concorda, nem discorda.
Discordo totalmente
90%

100%
80%
60%
40%
20%
0%

5%
0% 0% 5%

Discordo
parcialmente
Nem concordo, nem
discordo
Concordo
parcialmente
Concordo
totalmente

Grfico O- Orgulho em trabalhar na empresa

De acordo com o grfico O, 90% dos funcionrios concordam totalmente com

o orgulho de fazer parte dessa organizao, 05% concordam parcialmente e 05%
nem concorda, nem discorda.
6.2.5 Comunicao e conflito
80%
80%

Discordo
parcialmente
Nem concordo, nem
discordo
Concordo
parcialmente
Concordo
totalmente

60%
40%
7% 10%
0% 3%

20%

Discordo totalmente

0%

Grfico P- Comunicao entre funcionrios

De acordo com o grfico P, 80% dos funcionrios concordam totalmente com

a comunicao entre os colaboradores, 10% concordam parcialmente, 07% nem
concorda, nem discorda e 03% discordam parcialmente.
70%

80%
60%
40%
20%
0%

5%

10%

15%

0%

Discordo
totalmente
Discordo
parcialmente
Nem concordo, nem
discordo
Concordo
parcialmente
Concordo
totalmente

Grfico Q- Comunicao satisfatria entre gestor / proprietrio

De acordo com o grfico Q, 70% dos funcionrios concordam totalmente com

a comunicao satisfatria entre gestor / proprietrio, 15% concordam parcialmente,
10% nem concorda, nem discorda e 05% discordam parcialmente.
80%

65%

60%
40%
20%

0%

20%
10%

5%

0%

Discordo
totalmente
Discordo
parcialmente
Nem concordo, nem
discordo
Concordo
parcialmente
Concordo
totalmente

Grfico R- Conflitos no local

De acordo com o grfico R, 65% dos funcionrios discordam totalmente com

a existncia de conflitos dentro da empresa, 20% discordam parcialmente, 10% nem
concorda, nem discorda e 05% concordam parcialmente.
6.2.6 Remunerao e estabilidade

Discordo
totalmente
Discordo
parcialmente
Nem concordo,
nem discordo
Concordo
parcialmente
Concordo
totalmente

75%

80%
60%
40%

15%

20%
0%

5% 5%

0%

Grfico S- Satisfao com relao remunerao

De acordo com o grfico S, 75% dos funcionrios concordam totalmente com

a satisfao em relao remunerao, 15% concordam parcialmente, 05% nem
concorda, nem discorda e 05% discordam parcialmente.
Discordo totalmente
85%

100%

Discordo parcialmente

80%
60%

40%
20%

0% 0%

5%

10%

0%

Nem concordo, nem

discordo
Concordo parcialmente

Concordo totalmente

Grfico T- Existncia de plano de carreira

De acordo com o grfico T, 85% dos funcionrios concordam totalmente com

a existncia de plano de carreira, 10% concordam parcialmente e 05% nem
concorda, nem discorda.

Discordo totalmente

90%

100%

Discordo parcialmente

80%

Nem concordo, nem

discordo
Concordo parcialmente

60%
40%
20%

0% 0%

5% 5%

Concordo totalmente

0%
Grfico U- Estabilidade

De acordo com o grfico U, 90% dos funcionrios concordam totalmente com

a estabilidade na empresa, 05% concordam parcialmente e 05% nem concorda, nem
discorda.

60%

55%
Motivao

50%

Mais funcionrios
Melhorar ambiente

40%
30%

Melhor comunicao
Segurana

25%

Qualificao
No responderam

20%

Remunerao
10%

2% 1%

5% 6%

6%
2%

Qualidade de vida
1%

0%

Grfico 7-Sugestes para melhorar o Clima Organizacional

De acordo com o grfico 7, 55% sugerem a melhoria da qualificao, 25%

sugerem a melhoria da motivao, 06% Sugerem pela segurana, 06% sugerem
pela remunerao, 05% sugerem a melhoria da comunicao, 02% opinam por mais
funcionrios, 02% No responderam, 01% sugerem a melhoria no ambiente e os
outros 01% sugerem na qualidade de vida.
Considerando todos os fatores utilizados durante a pesquisa, a empresa
obteve um clima organizacional positivo e satisfatrio, ressaltando apenas na
melhoria da qualificao.

CONCLUSO
O cenrio administrativo tem se modificado constantemente, por isso esta
proposta visa buscar a excelncia administrativa, maximizar os resultados nas
organizaes e gerar um ambiente interno satisfatrio. Para tanto, a estrutura da
elaborao da pesquisa e relatrio abordam aspectos conceituais inerentes e
relacionados s dificuldades enfrentadas pelas organizaes em encontrar uma
frmula correta de gesto administrativa, que so inmeras, visto que cada uma
das poes mgicas d nfase a algum setor especfico dentro da empresa, sem
conseguir atingir a organizao em sua totalidade.
Assim, este trabalho um esforo de diferentes pesquisas realizadas sobre
relacionamentos entre os membros de uma organizao e, entre estes e a gerncia.
Tambm, est dividido em trs etapas: a cultura, o clima e a relao entre clima e
cultura organizacional, e de que forma interferem na eficincia e na eficcia dos
resultados e na composio da cultura e do clima organizacional. Deste modo, a
estruturao interna, o grau de satisfao dos colaboradores, a sua motivao e o
seu relacionamento com a chefia so elementos importantes para a construo de
um clima organizacional saudvel. Estas necessitam equilibrar sua gesto a fim de
conscientizar o quo importante so seus colaboradores e seus relacionamentos:
sua percepo do ambiente de trabalho e da empresa. A satisfao organizacional
pode ser eficaz, visto que as pessoas podem ampliar ou limitar as foras e fraquezas
da instituio. O enfoque na gesto de pessoas coloca o clima organizacional,
originado a partir da cultura organizacional, como importante ferramenta de estudo,
pois permite organizao reavaliar, planejar e desenvolver relaes de trabalho
com seus colaboradores, buscar a satisfao e bem-estar dos seus empregados,
visando melhoria.
Atravs da pesquisa de Clima organizacional, seja qual for o modelo usado,
possvel medir o nvel de relacionamento e o grau de satisfao dos colaboradores,
alem de permitir a assertividade na tomada de decises.
A vida no trabalho composta por um contexto de atitudes, emoes e sentimentos
diversos, que demonstram a forma de cada indivduo interagir com a realidade. As
emoes experimentadas nas relaes dirias criam uma atmosfera caracterstica
em cada organizao e at mesmo em cada setor, onde cada um tem um clima
diferente, prprio, refletindo a forma de tratamento particular entre os membros, a

maneira de discutir os problemas, a forma como os lderes conduzem o trabalho e

lidam com as pessoas, com o erro, o quanto esto dispostos a ouvir, a reforar o
que vai bem, alcanando os resultados. Sendo assim, observa-se que o clima um
fenmeno temporal, refere-se ao estado de nimo dos funcionrios de uma
organizao e a cultura decorre de prticas recorrentes, estabelecidas ao longo do
tempo. Ou seja, a cultura organizacional o principal fator de influncia sobre o
clima da organizao.

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