Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro

Secretaria Municipal de Administrao

Coordenadoria Geral do Sistema de Infra-estrutura e Logstica
Cdigo:

MANUTENO DE VECULOS

PR-07
Edio/Reviso:
01/00

RESPONSABILIADES
Elaborao
Validao
Aprovao

REVISO
Nmero
Data
00
Out/04

NOME
Jorge Macharet Corra

MATRCULA
11/081.205-7

Marta Rosangela Rocha

11/140.726-1

Carlos Alberto da Rocha

11/159.097-5

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10
Data:

outubrO/04

DATA
Out/04
Out/04
Out/04

HISTRICO DAS ALTERAES

Emisso inicial

1. Objetivo
Estabelecer sistemtica de manuteno preventiva e corretiva das viaturas sob a responsabilidade da
Coordenadoria de Logstica da A/CSIL.

2. Referncias normativas
No aplicvel.

3. Responsabilidades
3.1 Coordenadoria de Logstica
Liberar recursos para manuteno dos veculos
- Avaliar oramento e formalizar processo de manuteno de veculos
-

3.2 Garagem
- Executar e coordenar os servios de manuteno de veculos.
- Acompanhar servios de manuteno realizadas por oficinas contratadas.

4. Metodologia
4.1 Manuteno Preventiva e Corretiva de Veculos na Garagem
O QUE
QUEM
Receber notificao de defeito Garagem
em veculo

QUANDO
Da existncia de
problema

COMO
Atendendo a notificao do solicitante
por telefone ou pessoalmente

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O QUE
QUEM
Analisar o defeito e abrir Garagem
Pedido de Ordem de Servio
(POS)

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Data:

outubrO/04

QUANDO
COMO
Da entrada do Verificando o tipo de defeito e analisando
veculo
na se o mesmo pode ser consertado na
garagem
Garagem. Caso o defeito no possa ser
solucionado na Garagem encaminhar o
veculo
para
oficina
contratada,
conforme descrito no item 4.2 deste PR.

Registrando o servio a ser realizado no

Pedido de Ordem de Servio
Verificar disponibilidade de Garagem
Aps abrir POS
Consultando os responsveis pelo
recurso para o conserto do
Suprimento de Fundos e informando o
veculo
tipo de pea a ser adquirida. Caso no
haja recurso, aguardar a liberao do
mesmo
Adquirir peas
Coord.
de Aps liberao Realizando cotao de preos conforme
Logstica
de recursos
modelo do Anexo 1
Emitindo cheque e
fornecedor vencedor

Receber peas e
conserto no veculo

realizar Garagem

adquirindo

no

Conferindo a nota fiscal no ato da

compra
Aps aquisio Conferindo as peas adquiridas. Caso
das peas
estas no estejam de acordo com as
especificaes, providenciar a troca das
mesmas.
Atestando o verso da nota fiscal com
carimbo especfico
Executando os servios necessrios e
registrando-os no POS
Encaminhando a NF e o POS para a
Coordenadoria de Logstica

Obtendo o de acordo do motorista no

campo Resultado do Teste do POS
Abrir processo de prestao de Coord.
de Aps receber NF Elaborando o mapa discriminativo de
contas
Logstica
e
POS
da despesas, anexando as notas fiscais
Garagem
correspondentes
Fazendo a conciliao bancria
Encaminhar processo para Coord.
de Aps
elaborar Tramitando o processo no SICOP
aprovao da Subsecretaria e Logstica
processo
publicao no Dirio Oficial
Caso o processo no seja aprovado, ele
deve retornar para a Coordenadoria
tomar as providncias necessrias

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4.2 Manuteno Corretiva de Veculos em Oficina Externa

O QUE
QUEM
Receber notificao de defeito Garagem
em veculo
Analisar o defeito e abrir Garagem
Pedido de Ordem de Servio
(POS)

Obter oramento
conserto

para

o Garagem

Analisar e aprovar oramento

A/CSIL

Avaliar conserto realizado

Garagem

Atestar
NF
e
enviar Garagem
documentos
para
a
Coordenadoria de Logstica

Abrir processo a ser enviado Coord. de

para a ADS
Logstica

QUANDO
Da existncia de
problema
Da entrada do
veculo
na
garagem

COMO
Atendendo a notificao do solicitante
por telefone ou pessoalmente
Verificando o tipo de defeito e analisando
se o mesmo pode ser consertado na
Garagem. Caso o defeito no possa ser
solucionado na Garagem encaminhar o
veculo para oficina contratada

Registrando o servio a ser realizado no

Pedido de Ordem de Servio
Aps ser
Encaminhando o veculo para a oficina
constatado que o autorizada, conforme Encaminhamento
conserto no
de Veculo Para Atendimento
pode ser
realizado na
Garagem
Aps parecer
Verificando se o valor cobrado pela
tcnico da
oficina autorizada est compatvel com o
Garagem em
servio a ser executado, e aprovando o
campo
oramento em campo apropriado do
apropriado do
POS.
POS
Caso no seja aprovado, a Garagem
deve solicitar um novo oramento
Aps execuo
O Supervisor acompanha diretamente na
dos servios pela oficina contratada o servio realizado,
autorizada.
registrando
no
campo
"Servios
Em seguida
Executados" do POS os consertos
obtido o de
efetuados. Desta forma assegurado o
acordo do
controle do processo de manuteno de
motorista no
veculos, adquirido externamente.
campo "resultado Em seguida, deve ser realizado teste de
do Teste" do
campo pelo motorista efetivo da viatura
POS
ou por motorista oficial, caso no exista
efetivo, sempre acompanhado pelo
Supervisor que tenha verificado o
servio.
Caso o conserto no tenha sido
satisfatrio, a Garagem dever retornar
o veculo para a autorizada
Aps receber NF Registrando o ateste por meio de
carimbo no verso da NF

Aps receber
documentos da

Remetendo a documentao referente

ao conserto para a Coordenadoria de
Logstica
Conferindo a documentao enviada
pela Garagem

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O QUE

QUEM

QUANDO
Garagem

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COMO
Elaborando ofcio para pagamento e
digitando os dados da NF no SFRO

4.3 Manuteno Preventiva de Veculos

O QUE
QUEM
Elaborar calendrio anual de Garagem
manuteno preventiva
Efetuar manuteno preventiva Garagem ou
Autorizada

QUANDO
COMO
At o final do
Preenchendo o registro Agendamento de
ms de janeiro
Manuteno Preventiva (Anexo 2)
De acordo com o Comunicando os usurios dos veculos,
calendrio
logo que elaborado o agendamento que
ser efetuada a manuteno preventiva.
A comunicao dever ser reiterada
quinze dias antes da data prevista para o
servio.
Seguindo as orientaes descritas no
Plano de Manuteno Preventiva (Anexo
3)
Nota 1: se a manuteno preventiva for
realizada
na
Garagem,
proceder
conforme item 4.1 deste PR;
Nota 2: se a manuteno preventiva for
realizada
em
Oficina
Autorizada,
proceder conforme item 4..2 deste PR;

4.4 Indicadores

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Identificao

Frmula de clculo

Custo de Manuteno
Corretiva

Total gasto com manuteno corretiva

Custo de Manuteno
Preventiva

Total gasto com manuteno preventiva

Tempo Mdio de Carro

Parado em Manuteno

Tempo total de manuteno (corretiva ou

preventiva) / Total de carros mantidos

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Data:

outubrO/04

Quem
calcula

Usurios

Coord.
de
Logstcia
Coord.
de
Logstcia
Coord.
de
Logstcia

A/CSILe
Coord. de
Logstcia
A/CSILe
Coord. de
Logstcia
A/CSILe
Coord. de
Logstcia

Periodicida
de do
clculo
Mensal

Mensal

Mensal

5. Registro
Respons
vel pela
coleta

Local de
arquivo

Acesso

Pedido de Ordem de
Servio

Garagem

Coord. de
Logstica

Oramento e Nota Fiscal

Autorizada

Coord. de
Logstica

Ofcio

Coord. de
Logstica
Garagem

Coord. de
Logstica
Garagem

Plano para Manuteno

Preventiva de Veculos

Garagem

Garagem

Controle de Manuteno
Corretiva
Cotao de Peas

Coord. de
Logstica
Coord. de
Logstica
Garagem

Coord. de
Logstica
Coord. de
Logstica
Garagem

Coord. de
Logstica e
Garagem
Coord. de
Logstica e
Garagem
Coord. de
Logstica
Garagem e
Coord. de
Logstica
Garagem e
Coord. de
Logstica
Coord. de
Logstica
Coord. de
Logstica
Garagem

Registro

Agendamento de
Manuteno Preventiva

Histrico de Manuteno
de Veculos

Indexao

Reteno
Local

Inativo

Disposi
o

Ordem
cronolgica

05
anos

Descarte

Ordem
cronolgica

05
anos

Descarte

Ordem
cronolgica
Ordem
cronolgica

05
anos
05
anos

Descarte

Descarte

Ordem
cronolgica

05
anos

Descarte

Ordem
cronolgica
Ordem
cronolgica
Ordem
cronolgica

05
anos
01 ano

Descarte

At a
Baixa
do
Veculo

Descarte
Descarte

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6. Anexo
6.1 Cotao de Preos
6.2 Agendamento para Manuteno Preventiva de veculos
6.3 Plano de Manuteno Preventiva
6.4 Histrico de Manuteno de Veculos
6.5 Pedido e Ordem de Servio POS
6.6 Verso - Pedido e Ordem de Servio - POS

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Anexo 1 Cotao de Preos para Peas de Veculos

MATERIAL:
Dados

EMPRESA 1

EMPRESA 2

EMPRESA 3

OBSERVAES

Nome
Contato
Telefone
Valor
Responsvel:

Matrcula:

Data:

Anexo 2 Agendamento para Manuteno Preventiva

Viatura

Data
Prevista (1)

Secretaria

Data
Efetiva (2)

Diferena
(2-1)

Observaes

Anexo 3 Plano de Manuteno Preventiva

Placa:
Quilometragem:

Marca:

Tipo:

Lista para verificao em todas as revises

Amortecedores - verificar
Correias em "V" (todas). verificar
Marcha lenta, ndice de CO. - regular
Correia dentada da distribuio. - verificar o estado
ETC.

Ano:
Verificado:

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Anexo 4 Histrico de Manuteno de Veculos

HISTRICO DE

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DADOS DO VECULO

Modelo:

MANUTENO
DE VECULOS
Ano:

Placa:

HISTRICO DAS MANUTENES

Data

Ocorrncia

Tipo

Nota

Valor
F
i
s
c
a
l

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Anexo 5 Anverso - Pedido e Ordem de Servio -POS

Pedido e Ordem de Servio
Pedido de Servio
Nmero:

rgo

Data

Viatura
N identidade

Placa

Marca

Modelo

Tipo

Ano

Odmetro

Ordem de Servio
Nmero

Origem

Data

Motivo

Garantia
Local de excuo

Manuteno preventiva Manut corretiva

Oficina Oficial

Oficina externa

Responsvel pela abertura

Assinatura
Servios Solicitados

Servios executados

Resultado

Motorista

Matrcula

rgo
Responsvel pelo pedido
Assinatura
Esclarecimentos Adicionais

Matrcula

Data de incio
Data de trmino
Responsvel pelo acompanhamento
Assinatura

Matrcula

Chefe do Servio ou Garagem

Prazo de execuo

Assinatura

Matrcula

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Anexo 6 Verso - Pedido e Ordem de Servio POS

Servio Realizado em Oficina Oficial
Mo-deObra
Matrcula

Total Horas

Material
Descrio

Data

N de Requisio

Valor em R$

Servio Realizado em Oficina Externa

Nome

Data do oramento

Avaliao do oramento pela garagem

do recebimento A/CSIL/CLO

N do oramento

Visto do Gerente da garagem

Data

Aprovado
Devolvido
No aprovado
____________________________
Assinatura / Carimbo

___________________________
Assinatura / Carimbo
Data

_________________________
Assinatura / Carimbo
Data

Data
Autorizao do Coordenador Geral:

SIM

Observaes do Coordenador Geral:

NO

________________________________
Assinatura / Carimbo