"Jet Airways: despido, insomnio y empleo"

1. Con los datos que se presentan a continuacin, descarga el caso asignado

para este curso.
Ttulo: Jet Airways: despido, insomnio y empleo
Autor: Pablo Ayala y Tjeerd Boonman
Clave: C28-13-020
Tema: Responsabilidad Social
Fuente: Centro Internacional de Casos
2. Despus de leer el caso Jet Airways: despido, insomnio y empleo, coloca
en el foro de discusin las respuestas a las siguientes preguntas:
a. Analizando la situacin, el proceso administrativo y las decisiones que se
tomaron, justifica si fue o no el ms adecuado; posteriormente, compralo
desde un punto de vista econmico con los efectos positivos y negativos
tendr esta decisin.
b. Teniendo en cuenta los conceptos de tica y responsabilidad social, cmo
hubieras procedido? Justifica tu respuesta.
3. Recuerda fundamentar tus aportaciones en al menos tres fuentes de
informacin confiables.

a. Analizando la situacin, el proceso administrativo y las decisiones que se

tomaron, justifica si fue o no el ms adecuado; posteriormente, compralo
desde un punto de vista econmico con los efectos positivos y negativos
tendr esta decisin
De acuerdo caso Jet Airways, creo que la decisin que se tom respecto a la
reduccin del personal fue la correcta, porque como bien se menciona en el
caso, la empresa soporto hasta el ltimo momento y presento est decisin
como su ltima opcin de estabilizarse econmicamente. Es sabido que la
reduccin de personal genera ahorros rpidos para una empresa y en una
situacin de prdida econmica es una esta opcin siempre debe estar
considerada, aunado a eso la empresa comunico las razones por las cuales se
iba a proceder con la reduccin de personal. Analizando la situacin desde el
punto de vista de proceso administrativo creo que en este caso si presentaron
reas de oportunidad puesto que debido a la rapidez de la decadencia y
perdidas (6 Meses), el despido no fue planeado. Con esto me refiero a que en la
reduccin de personal se debe optar por tomar en cuenta el desempeo de la
gente, aos en la compaa y considerar el requerimiento de personas de
acuerdo a los planes estratgicos de la empresa que ayudaran a contrarrestar
la situacin econmica. Creo que si se hubiese hecho un plan de reduccin de
personal tal vez se hubiera tenido que recortar a personas que mayor
antigedad que en principio podran costar ms a la empresa, pero a mediano
plazo se recuperara; esto fuertemente ligado a sus evaluaciones de
desempeo como colaboradores de la aerolnea. Si se hubiera hecho una
reduccin de personal planeada seguramente no se hubieran tenido que
despedir 1900 empleados, hubieran sido menos empleados que probablemente
su sueldos hubieran sido ms altos pero se hubiera restructurado la empresa

de acuerdo a la situacin que presentaba el mercado. No as, se despidi a los

ms jvenes y de menos antigedad, sin una explicacin o asesoramiento
profesional lo que ocasiono disturbios, mala imagen a las decisiones
estratgicas de la empresa y el costo de recontratacin de los empleados
despedidos por lo que su recuperacin se tuvo que alargar hasta el 2011,
cuando muchas empresas de esta ndole se recuperaron en el 2010.
Como mencione los efectivos positivos de la reduccin de personal es que
genera ahorros rpidos y tangibles para la empresa en corto tiempo que le
permiten tener un respiro econmico en una poca de crisis, sin embargo la
decisin de recentrarlos les genero un costo extra y adems dejo una mala
imagen a las decisiones estratgicas de la empresa y por lo tanto pudo haber
perdido confiabilidad frente a posibles prestamistas o inversionistas que
pudieran estar interesados ayudar a la empresa.
b. Teniendo en cuenta los conceptos de tica y responsabilidad social, cmo
hubieras procedido? Justifica tu respuesta.
Los factores correcta o incorrectamente ticos estn regidos por diversos
comportamiento (ej. Caractersticas individuales, cultura organizacional,
intensidad del problema, etc), pero estos comportamientos a su vez estn
regidos por influencias externas que constantemente estn cambiando, esto
provoca que se gener un tanto subjetividad en el juego de palabras correcta
e incorrectamente tica. El mercado se puede mostrar cambiante por lo tanto
la empresa de be estar preparada a la toma de decisiones estratgicas.
Personalmente considero que mi estilo de pensamiento en la toma de
decisiones es lineal por lo que las decisiones las tomo con base a datos y a un
razonamiento de un panorama total (interno y externo), yo hubiera justificado
el despido con los datos de la perdida de la empresa pero hubiera planeado la
restructura del personal y hubiera pedido un anlisis de que personas poda
conservar la empresa y que personas deban salir.
Por otro lado para mostrarme una empresa socialmente responsable hubiera
presentado un plan de recontratacin de personal, es decir cuando la empresa
empezara a mostrar avances econmicos, las personas que seran
consideraras como primera opcin de contratacin sera el personal despedido.
Regresar a la gente a trabajar, es una decisin que va ms all de las
obligaciones legales y econmicas de la empresa, sin embargo con la intencin
de actuar de manera correcta y que genere beneficio para la sociedad que en
este caso estamos hablando de los empleados de Jet
Bibliografia
Robbins, S. P. (2009). Administracin (10 ed.). Mxico: Pearson
Educacin. ISBN: 978-6074423884
"Si debes reducir tu personal, hazlo de la manera adecuada", Wayne F. Cascio,
Business School, University of
Colorado. http://www.employmentpolicy.org/topic/21/research/if-you-mustdownsize-do-it-right
Cmo la reduccin de personal impacta la funcin de gestin de los recursos
humanos, Daria Kelly Uhlig, Demand Medi http://pyme.lavoztx.com/la-relacinentre-las-funciones-de-recursos-humanos-y-desarrollo-de-recursos-humanosen-una-organizacin-grande-12191.html